Usuario se queja por velocidad de Une internet móvil

yo tengo el internet movil ya casi 1 mes y ps realmente me aparecido superlento solo alcanzo velocidadesaltas por lanoche lo que megustaria saber es si se puede cambiar este por el adsl ps continuaria conla misma compania

la gente no sabe q esta ytecnologia es 3.5 g, navega hasta 1,2 megas en veloicidad real es aproximadamente unos 400kb a 50kb , y en une no hay limite de descargas, por lo tanto la velocidad no baja , y no es banda ancha al q le digan q es le estan mintiendo es un internet movil y portatil con la ventaja de llevarlo donde quieras , y no es banda ancha , es un internet para navegar pero no es banda ancha, si quieres mas informacion y mas velocidad en tu modem llamame al:301-389-05-58.

El internet de TIGO es una porqueria, NO compren eso…..yo ya cai en esa estafa de la velocidad…..realmente no sirve…

Señores el internet "móvil" no se puede garantizar la velocidad ya que depende de muchos factores, más que todo lo que te ofrecen es la movilidad / ahora nunca vas a navegar con una velocidad continua unas veces podes estar a 100 otras a 200 y así sucesivamente, todo esto depende de que tan buena es la señal a la cual te estas conectando, que tipo de antena y que tan saturada esta esa antena " quien compro un servicio de internet móvil creyendo que es banda ancha esta chiflado o mal informado ya que esto es una solución móvil si necesitas velocidad constante y no te desplazas de tu casa debes tener banda ancha pero si viajas o te desplazas de un lado a otro y requieres conectividad int movil "

los asesores, no tienen ningun conocimiento, ni siquiera conocen la diferencia entre KB y Kb que es: 1KB=8Kb, es decir 128Kb=16KB KB es la unidad real de velocidad en internet Kb es para engañar con una cifra que parece 8 veces mas grande que la real…….a los operadores solo les interesa vender y robar y robar nunca te hablan de los reusos que son 1 a 10 es decir el mismo ancho de banda que te venden a vos so lo venden a 9 mas……. son unos hijos de puta…. movistar…tigo, une, y comcel…que ratas….tan inmundas

El internet de UNE por horas es una porquería según los de "servicio al cliente" uno debe usar esa hora u horas de seguido, si paras si apagas el equipo las horas que recargaste siguen contando asi esté apagado el equipo. Claro esto no lo dicen sino hasta que uno se ha metido en un plan, por ningun lado hay información al respecto ni siquiera en el contrato.

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Comcel nos atraca de frente,compre en abril,un moden para internet,la cual no funciona en mi apertamento,como habia tenido problemas,con el telefono ,le pregunte,al vendedor que si tenian el servicio de prebas de tecnicas ,me dijo no,que el servicio de internet no tenia nada que ver con el telefono,como uno es honesto cree en lo que le estan informando,para ingresar a cualquier pagina te demoras horas y cuando lo logras se cae la señal, he llamado telefonicamente,me dirijo al centro de atencion, cartas, lo ultimo derecho peticion,y la respuesta es pague por que firmo comtrato de permanencia,si firme para que brindaran un servicio y no lo han prestado,como voy a pagar algo que no he recibido,y lo peor estoy reportada en las centrales de riesgo por estos ladrones como una delincuente,mi impotencia me da valor a denunciar que nole pase a otras personas.

que le pasa al estado que con tantas quejas sobre el mal servicio de internet no interviene para que no sigan estafando al usuario en todo colombia

Colombia: Acabemos con mentalidad individualista, y paremos el robo. Que bueno seria q las entidades colombianas dejaran de robar a sus clientes. Despues de vivir mas de 30 años fuera de mi pais, me pregunto por que, regrasando, no veo crecimiento alguno en Colombia… Mas bien retraso. Algo increible pues pense del colombiano como alguien q es de arranque, q es decisivo. Que paso? Las cias. colombianas devieran de hacer acuerdos / contratos con cias. norteamericanas (no es necesario ir muy lejos), y traer avance tecnologico. Devieran de enviar a sus "techs" a entrenarse directamente con cias. extrangeras. Tambien, devieran tomar en serio el entrenamiento y compensacion de sus empleados. Implementen ademas de entrenamientos tecnicos, entrenamientos de motivacion personal hay muy pocos "empleados / funcionarios" q saben atender al cliente, pues ni hay motivacion alguna; solo saben llenar un "espacio"– El dia comienza y termina, y nada cambio). Incentiven a sus empleados a seguir estudiando y a compartir el conocimiento. Asi Colombia saldra adelante. y todos ganaremos! Aprovechemos de la experiencia de USA, pues pronto no sera mas. 🙂

necesito adquirir un internet movil por mi trabajo me gustaria conocer cual es el menos peor ya que tengo claro que todos los ofrecidos en el mercado son iguales de malos

YO TENGO INTERNET MOVIL UNE Y A MI PARESER ES MUY BUENO, TENIENDO EN CUENTA QUE VIVO EN UNA VEREDA LA VELOCIDAD ES EXELENTE…CASI SIEMPRE NO BAJA DE 2 MB Y LLEGA HASTA 3.5 MB DE VELOCIDAD.

Tambien yo compre un plan para usarlo fuera de Medellin, que desastre;en San Atero Cordoba lo programe por 15 dias y solo pude usarlo 3 dias de resto no hubo forma de hacerlo, en San Jeronimo me pasa igual o peor para entrar al portal despues de tratar de entrar durante una hora o mas para progamarlo termino llamando un asesor para que me ayude.
QUE DESASTRE VENDIERON ALGO QUE EN REALIDAD NO FUNCIONA BIEN

estoy de acuerdo compre un internet de une y el servicio es pesimo vivo en bogota y la velocidad no sume de 100 kilobits y solo se acelera en las madrugadas

por que sera que en esta pais venden cosas que realmente no sirven, por que no son honestos cuando les preguntan que velocidad minima puede un alcanzar con esta basura de mode

compre directv prepago , pagué por un mes anticipado el servicio y me lo suspendieron a los 28 dias de todas maneras lo roban a uno con complicidad del gobierno.

una amiga compro un computador con el supuesto regalo de un moden UNE Y RELISO TODO EL PROCEDIMIENTO DE INSTALACION Y AL DARLE CONECTAR ESTE NO FUNCIONO PARA NADA AL ENTRAR EN CONECCIONM ANUAL ENCOTRO EL OPERADOR TIGO SE REALISO ESTA SELECION PERO SIGUIO IGUAL NO HACE CONECCION TODO ESTO EN LA CIUDAD DE CAJICA

hetor pues yo quiero mas velocidad enviame tu mensaje a edgar-guevin@hotmail.com

ingreso al club de los” tumbados” con el servicio de banda ancha con un módem de une es demasiado lento para abrir archivos ver una foto, para conectar demora mas de media hora y para abrir los programas ni se diga nos están robando la plata y los entes que supuesta mente los vigilan no hacen nada al respecto yo vivo en soledad atlántico y este servicio es una porquería

la verdad me da tristesa decir ke me uno a los afectados por este tumbe, a mi me paso una olimpica con TIGO, imaginencen ke despues de tanta mentira de velocidad y eso, decidi adquirir el servicio, malo desde un comienzo, y supuestamente era ilimitado cuando lo adquiri, desde el mes de mayo del 2011 me cambiaron el contrato y me pusieron en un servicio de internet limitado cuando descargo mis 3 Mg, me toca pagar para seguir navegando, OSEA ME CAMBIARON EL SERVICIO A LOS 11 MESES DE ABERLO ADQUIRIDO, osea ke pagaba 35000 como por 9 dias de navegacion y si keria mas servicio tenia ke pagar 1000 diarios IMAGINENCEN !!!, segun llame me dijeron ke el contrato ke yo habia firmado ellos lo podian cambiar cuando se les pegara la gana ya ke dicen en letra menuda sujeto a cambios, osea ke ME BRAVIARON IGUAL KE A TODOS LOS USUARIOS DE TIGO, mi fortuna era ke me kedaba 1 mes, pero me pregunto ke pasa con los ke llevavan solo unos pocos meses A AGUANTAR EL CONTRATO DE 1 AÑO, mmmm soN unas RATAS MENTIROSAS..!! lo peor de todo es ke he kerido denunciar este atropello pero no encuentro en donde…. tenemos ke hacer algoo..

miren este poco de quejas uno no sirve

Essa gonorrea de internet no sirve ni pa un culo no sirve ni pa ver porno no esa gonorrea de internet es mas puto cambien esa chimbada estafadores de la puta mierda

Hola soy Rodrigo de nuevo, la verdad me debo retractar y corregir mi anerior queja, recibi el sopote necesario y mi enternet de 4 megas esta volando, la verdad recibi muy buen soporte y quede satisfecho, gracias une, disculpen por favor.

une,me esta cobrando lo que no he consumido.No se que carajos pasa con esa empresa tan desorganizada,Dios mio ayudame,.Adquiri un portatil en almacenes exito Manizales,me regalaron tres meses de internet con la empresa une,faltando diez dias para terminar los tres meses perdi el modem.coloque la respectiva denuncia e informe a une el insuceso.como une me habia negado en el pasado los servicios disque porque yo tenia problemas que no me explicaron donde y porque,hice conectar la señal en TELMEX,sorpresa grande me lleve cuando empiezan a llegar facturas de cobro de la empresa une ,hasta hoy 22 de agosto han llegado tres facturas.Mes a mes me he dirigido a une para que me arreglen el problema,ya he llenado tres derechos de peticion,ya he aclarado la situacion por medio de una carta dirijida a esa entidad y la respuesta desde abril es :en quince dias habiles le mandaremos respuesta,hasta el dia de hoy no he recibido sino facturas de cobro.Estoy dispuesto a llevar este caso a la defensoria del pueblo,estos abusos de la desorganizada empresa une tienen que ser cortados de raiz.

maldita sea!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! he leido de telmex (mierda total), telefonica(mierda pura), etb (mierda extrema) y pense que une era mejor pero no!!!! mierda elevada a la potencia de 3!!! entonces que hago? me quedo sin internet?? porque los servicios publicos en colombia tienen que se r asi, a lo corrupto!!! en este momento tengo movistar y es mierda mezclada de todas las anteriores (aprovecho y escribo esto en este momento que anda sobre los 30 kb). Que hago? De todas maneras la vida es muy bella, con o sin internet…

El servicio de internet movil no solo a nivel de colombia si no a nivel de todos los paises son servicios que son catalogados como malos, pero realmente ya sea por una mala asesoria o por desconocimiento de los usuarios es que se presentan estas situaciones. 1) Internet Movil no es Banda Ancha. 2) Internet movil es un servicio para tener internet al alcance del bolcillo para consultar paginas web no muy pesadas como correo, comunidades, fotos, consultas en buscadores, en si sitios que no sean muy robustos. 3) Internet movil no es para juegos en linea, no es para ver videos online, no es para realizar descargas, no es para sistemas de vigilancia. 4) este servicio puede alcanzar en el mejor de los casos velocidades hasta o HASTA de 1.200k, no es posible determinar velocidades minimas ni máximas ya que lo que hace que el servicio sea variable es la distancia a la cual te encuentras de la radiobase mas cercana, es más no es lo mismo si estas en tu casa en un lugar muy aislado donde la señal tiende a degradarse, a estar cerca de una ventana. 5) Internet movil no es comparable con un banda ancha ya que en el banda ancha al ser el medio de transmision de datos un medio Fijo “cable” donde este esta debidamente aislado para evitar problemas de ruido que generan problemas a la conexion. ……………………Teniendo claro que es lo que se esta comprando considero que es un servicio bueno, desafortunadamente hay limitaciones respecto a la cobertura.

Hace dos años adquirí con Comcel Banda Ancha de 1 MB y ahora la hice aumentar a 4 MB y la velocidad en vez de aumentar quedó lo mismo o peor. ¡Qué tumbada tan hinuemíchiga! Apelación a los infiernos.

La verdad todos tenemos la razón, pero quien nos puede ayudar, estos degenerados y aprovechados se burlan de nosotros los cliente que gracias a nosotros estos HP estan comiendo…. esto tiene que parar…..une es una porqueria….

ME AFILIE SOLO HACE 8 DIAS Y TODOS LOS DIAS LA SEÑAL SE CAE POR HORAS ME COMUNIQUE POR INTERNET AJENO Y POR EL MIO (EN ESAS HORAS QUE SI DA SEÑAL) Y ENTRE A LA OFICINA VIRTUAL PERO SIEMPRE SALE UN ANUNCIO QUE NO HAY UN OPERADOR DISPONIBLE (TRES VECES) ACASO SE LES PERDIERON LAS LLAVES DE LA TAL OFICINA VIRTUAL

yo estoy mamado de esta mierda ya estoy a punto de estrellar mi portatil aunque el no tiene la CULPA ESTE MOBIL ES UNA MIERDA

pues, he probado Movistar, Comcel, Tigo y todos son lo mismo, lentoooooosss. Voy a adquirir el internet de UNE (no lo he probado) que tengo entendido que usa la conexión de Tigo, pero de antemano no voy a esperar una velocidad de 1 mega, de antemano se que sera muuuy lento asi que solo lo usare para revisar y responder correos (depaso habilitare mi version local de mis correos).

une es una porkeria el internet en colombia es una mentira todos son malos,les ofrecen una velocidad de 2000 y es un internet de reuso que mentira este pais, es lugar de vivos y ladrones de corbata aca solo pagan impuestos sobre los impuestos los que la sudá.

BUENO GRACIAS POR EL MSN LA VERDAD NECESITO UN BUEN INTERNET CON BUENA VELOCDIDAD PARA DESCARGAR Y OVIAMENTE PARA NAVEGAR Y PAGANDO UNA TARIFA POSTPAGO ECONOMICA SI ALGUIEN SABE ALGO POR FABOR AYUDARME GRACIAS geovany17-08@hotmail.com

mejor yo me voy a meter en un internet adsl es mucho mejor xq tuve q cometer el error de dejarme robar en mi cara x esas ratas de movistar y de todos esos “operadores de internet” q solo se dedican a robar a la gente inocente como uno

humm yo tengo internet movil movistar prepago ciertamente me sale caro pero la coneccion es fluida y no tengo limite de descarga (el mes vale 60000)

este cervicio de une 4g es um bil robo una partida de estafadores co el usuario no de ni mierda de vecidad

UNE lo peor que hay en empresa en este momento, ofrece servicios que no tiene con que prestar, se quedo, se estanco, nos tiene perjudicados a todos amarrados a unos servicios que no nos estan prestando, pero que si facturan mes a mes muy descaradamente, gracias.

ojo a mi también
me jodieron con esa vaina, y cuando les reclame solo me ofrecieron disculpas ni que con eso fuera yo a pagar los 270mil pesos de multa son unos hp. bueno seré otra que ira a data crédito por que tampoco pienso pagar esa porquería que injusticia

EL INTERNET MOVIL DE CUALQUIER OPERADOR ES UNA PORQUERIA. EL UNICO QUE ERA BUENO ERA EL DE ETB PERO LO DESCONTINUARON, ESE NO TENIA POLITICA DE USO JUSTO Y ERA MUY PERO MUY BUENO PARA MI EL MEJOR. POR AHORA ME QUEDO CON EL BANDA ANCHA ADSL DE ETB DE 4 MEGAS Y NAVEGO FELIZ DESDE HACE 3 AÑOS. NO MOLESTA PARA NADA. 100% RECOMNEDADO. Y LE COMPRO A UNA EMPRESA DEL DISTRITO NO COMO LOS DE CLARO QUE LO QUE HACEN ES ENRIQUECERSE YA QUE EL DUEÑO ES EL MAN MAS RICO DEL PLANETA, EL MEXICANO CARLOS SLIM PARA QUIENES NO LO SABEN…

Francia Elena Benavides
a principio del mes de Mayo firme un contrato con telefonía une , con los servicios de de teléfono, internet, parabólica en la ciudad de Cali valle del cauca, `por cosas de la vida me quede desempleada , y por la situación económica me toca trasladare al Municipio de Florida Valle ,se le pidió a comienzos del mes de agosto por vía telefónica solicite el traslado de la línea telefónica al municipio de Florida , y me contestaron que no tenia cobertura , ellos me propusieron de la suspensión por dos meses mientras que buscaba una persona que se quedara con la línea , y me esta cobrando dos meses , cuando la línea esta suspendida por solicitud de ellos mismos mientras me buscaba la persona que se hiciera cargo de ella , me engañaron haciéndome creer que se suspendía por dos meses , yo creo que si ellos no tienen cobertura , no deben de obligar la persona a quedarse con servicio que no estoy utilizando , que por fuerza mayor me toco salir de Cali y trasladarme a Florida valle, además que mi retiro de trabajo fue por que medio un trastorno emocional que me vi obligada a hospitalización día con Psiquiatría , mi correo es

Pedí el servicio 4GLTE de UNE para un barrio de la ciudad de Medellin porque me aseguraron que en la zona donde estaba ubicada tenian excelente cobertura, que era el mejor servicio de Internet del Pais, con la mejor velocidad, que lo podias llevar donde quisieras ya que era satelital y funcionaba en cualquier parte. Pues NO , EL SERVICIO ES MALO, en las zonas donde coje 4G se cae el internet y te deja a mitad, es muy lento. En mi residencia no coje 4G sino 3G que es como tener el internet móvil de tigo, la pagina es muy lenta, no te deja hacer videollamadas, y te desconecta a cada momento.
Habian pasado solo 4 dias de tener el servicio y fui a la oficina de UNE y los tecnicos verificaron claramente que en la zona de mi residencia no tenian cobertura 4G sino 3G asi que me salieron con la excusa de que como es una licitacion que ganó une hace poco, pues apenas estan expandiendo su cobertura. Asi que solicite mi retiro, me pidieron 15 dias para darme la respuesta, la cual fue negativa que porque ya habia consumido mas de las 2megas FALSO!! ese internet no me dejo hacer nada… Asi que me para retirarme de el servicio me cobran $238.690 por el equipo o modem, cargo basico $83.314 iva 16%$ 51.000 mas el cobro por retiro que serían $267.000.
Asi que me siento estafada, el internet 4G tiene una clausula de 3 años asi que 3 años pagando $83.000 cada mes por un servicio tan pesimo, o finalmente retirandome, pagando $373.271 . Que ESTAFA EL INTERNET 4GLTE, por 5 dias que tuve el peor servicio de internet debo pagarles $373.321. No lo recomiendo, ES UNA ESTAFA, el servicio es malo.

Une 4glte no es lento, es relento, sirve para casi nada, estos de une son unos irresponsables, abusivos y ladrones, empresas estafadoras como esta son las que pululan y campean por todas partes del país

Y Giovanny no será que tu mal servicio se debe a la pésima ortografía que tienes?

Hola, me gustaría armar un comunicado con el mal servicio de UNE y enviarlo a medios masivos, soy periodista y tengo una base de datos de periodistas de varios medios nacionales y regionales, y además estoy pagando por el supuesto Internet 4GLT de Une: $39.900 mensuales, de los cuales el servicio por wi fi, sólo me sirve 10 minutos diarios o menos.
He ido a cambiar y a arreglar 2 veces el dispositivo y sigue con problemas, entonces el argumento de Une para que sigas pagando o si te retiras, pagar la multa por la cláusula de permanencia, es que te cambian o arreglan el aparato cada vez que presente fallas, es decir en teoría, tendría que semanalmente a hacer una fila y esperar a que me cambien el aparato para que sirva, o en su defecto, llamar esperar más de 10 min al tel y recibir asistencia técnica, sin la garantía que el servicio te funcione.
La verdad hay que hacer todo lo posible para que los medios publiquen el mal servicio del Internet 4GLT de Une….. quien desea dejar su correo o link de alguna red social: FB o Twitter y hacemos un grupo y algo definitivo para los clientes no nos veamos afectados por la pésima calidad de éste servicio.

vivo en Bello antioquia a 5 minutos de Medellin.. cuando me ofrecieron el 4g me aseguraron que tenia cobertura… que en toda el area metropolitana tenian red 4g….Y ..O SORPRESA, cuando me entregan el equipo y se conecta a la red de tigo, porque ni siquiera tienen antenas propias. les hago el reclamo y me salen con el cuento de que no tengo cobertura…..ESOS SON UNOS DESGRACIADOS. Y ESTOY SEGURO QUE ESTÁN PARTIENDO LOS MARRANOS CON LA SUPERINTENDENCIA… YA QUE ESTA NO HACE NADA PARA SANCIONAR A LAS RATAS DE UNE.

Para estas fechas las clausulas de permanencia ya no existen pueden quejarse a la comision de regulacion de comunicaciones y cuando es por negligencia la empresa esta en el deber de devolverles todo lo q han pagado y cancelar el servicio inmediatamente

Es tristemente cierto. Reemplacé el internet cableado (por que el operador en el ultimo mes me dejó 6 días sin servicio sin razón técnica alguna) por un plan de Une. Jamás me hablaron de políticas de uso justo ni de límites de descarga, y eso que lo pregunté directamente. En los primeros 2 días ví un par de películas por Netflix (con un ancho de banda excelente) y ya quedó “castrado” a 400kbps… No tiene mucho sentido tener 3, 5, o 10Mbps si son por un par de días y después ni siquiera puedo hacer una videollamada por skype. Ahora, para cancelar, toca esperar un mes y pagar el equipo a precio “full” (osea el que le da la gana a Une). Bueno… perder por aprender… enriquece al más vivo…

coloquen la queja con la superintendencia de comerio, y veran que hasta UNE tiene que devolverle la plata que a pagado.

fucks une !!! son lo peor !! la peor porqueria !!

Es muy lento yo estoy pagando 59.900 y no puedo ver ni un video

En este momento me pasa algo parecido, me llamaron a mi casa, yo tenía internet adsl y funcionaba perfecto y dijeron que iban a mejorar la tecnología que iban a cambiarla por FHC que era mejor, pues el jueves 26 de Mayo fueron a mi casa y cambiaron el cable y entra por la parabólica pues no les cuento como funciona de mal, con una aplicación de Android vemos que la señal dice que es inestable y así es, ya no llega donde antes llegaba, esta uno navegando cuando menos piensa se cae la señal y uno aparece como desconectado, que engañada tan verraca la que nos dio une, si no nos devuelven a la anterior tecnología, nos vamos a retirar de une, cuando dependía de EPM era excelente, ahora es malísima y cara,. No se dejen egañar por une, si tienen adsl no se dejen engañar, lo que ponen es lo que anterirmente se llamaba triple play y recuerdo que los paquetes eran muy baratos, ahora ponen esa tecnología y sigue igual de cara y mucho más mala. Adiós une.