• Usuario se queja por velocidad de Une internet móvil

    La comunicación del usuario insatisfecho por internet móvil de Une es la siguiente:

    Sé que más de unos quiere adquirir este servicio, pero la verdad es que no tiene ni comparación con el Internet banda ancha adsl. Yo cometí ese error dejandome enredar por una asesora de UNE en el Éxito de la calle 53 con carrera 13 en Bogotá, suponiendo que la política DE USO JUSTO DE SERVICIO NO APLICABA. Para los que no saben que es esta politica, pues se trata de una que los operadores celulares tiene que consiste en que tu velocidad supuestamente varia entre 800k y 1200k pero que si descargas más de 2 gigas la velocidad bajará a 128k hasta el mes siguiente. Ojo en la letra chiquita de las propagandas de internet movil de Tigo, Comcel y Movistar lo dice, léanlo.

    Bueno pues pensé que  como Une no tiene esta politica

    pues la velocidad segun la asesora como mínimo, supuestamente en una vereda, no bajaría de los  800k pero la sorpresa que me lleve es que así haya señal optima yo no recibo ni siquiera 128k, mi promedio es de 45k(!) y ni siquiera he descargado 1 giga. La respuesta que tuve de Une que es un camello comunicarse ya que estan en Medellín, es que el internet esta sujeto [al nivel de congestión de la red], cosa que es cierta, pero que, mucho ojo con esto para que no compren internet movil porque es una estafa:

    NOSOTROS EPM UNE LE DAMOS MÁS PRIORIDAD A LA VOZ QUE A LOS DATOS POR ESO SU INTERNET ES TAN LENTO Y COMO USTED FIRMÓ UN CONTRATO POR UN AÑO PUES NADA QUE HACER.

    Como quien dicen me jodí pero la verdad yo no les voy a pagar lo que no me he comido. Me importa un rabano si me reportan ya tengo un credito bancario y no necesito más credito así los jodidos van a ser otros. Esto es un aviso NO COMPREN INTERNET MOVIL SIEMPRE SERÁ MEJOR EL ADSL. NO SE DEJEN ESTAFAR NI ENGAÑAR. Ojala alguien me pudiera ayudar para haber si puedo revocar ese maldito contrato o algo. Pues este es mi caso y el de más de uno que han sido esfafafos por esos asesores a los que obligan a decir mentiras. Gracias y espero que esto les sirva.

    Julio 22, 2010 / quejas / 152

    Categories: une epm

    • jhon jairo

      bien por el amigo que se que jo ,pero quien nos da respuesta a esta estafa de estas empresas?

      • Samuel25804

        ese internet es muy pero muy malo yo pedi 4 megas y me estan dando 2 y tengo que pagar las 4

        • nancho

          Estamos a mano, a mi también me robó movistar diciendo que pagara 39.900 mensuales y me daban 4 Gb de consumo, ahora me quedé sin internet y llamo a poner la queja y me dicen que sólo tengo derecho a 2; no lo compren es un robo!!

    • ruth

      Hola me llamo Ruth, adquiri un plan internet 10horas desde hace mes y medio, primero no pude ingresar porque supuestamente la contraseña no estaba habilitada, despues de infinitas llamadas a epm, ingreso y al momento se cae la pagina pero si me descuenta los pocos minutos o segundos y los cobra como una hora, ademas cuando por fin puede ingresar, se termina la hora y no alcanza a cargar la pagina. es justo que le roben la plata asi en la cara? quien defiende nuestros derechos?

      • Edison

        Despues de leer tanto comentario desfavorable del Internet Movil de Comcel, Movistar y Tigo, estaba pensando adquirir el plan de 10 horas de Une porque es barato ($9700/mes), se puede recargar y si es malo no se pierde mucho dinero. Pero según su comentario no es nada bueno.
        Podría informarme si mejoró el servicio? Tuvo que contratar un Banda Ancha?
        De antemano gracias por la información.
        Edison Hernández

        • OTRO TUMBADO POR UNE

          Hola: Ni se le ocurra, esos ampones paisas en union con los del Exito son unos estafadores, eso de UNE NO SIRVE PA MIER…..a mi me enbaucaron en el Exito de la 68 con americas y es lo mismo para conetarse en promedio se demora 20 minutos y si se cae, lo que pasa seguido, son otros 15 y asi, en este momento estoy en villavo y hace mas de 15 dias no me puedo conectar, marco el 18000… y sale un mensaje diciendo que en esta zona no hay cobertura de soporte……pero para algo son muy buenos PARA ENVIAR LAS FACTURAS Y REPORTAR A ALA GENTE….Y NADIE HACE NADA…..

        • 8hy

          Une me recuerda a las ratas de Móvistar, ya no contestan en la linea de atención al cliente, ademas ese internet movil es el mas malo de todos los internet moviles y encima bien cara la hora, que estarán pensando estos tipos que todos somos idiotas o que??

          • Daniel

            Es que el director de Movistar es el director de une

    • giovanny

      Pues ya es hora de que el gobierno imponga un límite a los operadores de internet móvil en Colombia y que éste tenga siempre una velocidad mínima de 500K en momentos de congestión. Parte del atraso tecnológico está en el mal servicio que tienen los Colombianos en éste campo. Ojalá el gobierno se pronuncie!!!! No es justo, tenía Tigo por nesecidad y me aguanté un años a 5 KB por segundo, ahora tengo Comcel, igualmente por nesecidad, y aunque la velocidad aumentó a 15 KB por segundo, igualmente sigue siendo un mal servicio!!!!!!!

      • Usuario Banda ancha

        Desde el dia 4 de Agosto de 2010 todos los operadores que ofrecen Banda ancha como minimo debe ser de 1 Mb, por lo cual los que firmaron contrato de banda ancha por menos de 1 MB serán subidos a 1 Mb sin costo adicional.

    • MANUELA VILLARRAGA

      manuevillarraga@hotmail.com
      Interpongo ante Ustedes el Derecho de Peticion consagrado en la Constitucion Politica de Colombia, a cerca del contrato suscrito con UNE en cuanto que se les paga por un servicio de 1000k y tan solo recibo 528, lo anterior se hizo reclamo telefonico y nos indican que tenemos 1000 de velocidad pero la lectura en nuestro equipo es tan solo de 528, tomado el medidor de UNE el 30 de agosto de 2010.
      Espero respuesta y pronta solucion.
      Manuela Villarraga 313 4821222

    • andres

      yo tengo el internet movil ya casi 1 mes y ps realmente me aparecido superlento solo alcanzo velocidadesaltas por lanoche lo que megustaria saber es si se puede cambiar este por el adsl ps continuaria conla misma compania

    • Jose Garcia R.

      Este servicio de Une internet Movil es lento complicado para acceder, se cae continuamente y lo peor tiene que pagarlo por un año. A nadie se lo recomiendo.

    • hector

      la gente no sabe q esta ytecnologia es 3.5 g, navega hasta 1,2 megas en veloicidad real es aproximadamente unos 400kb a 50kb , y en une no hay limite de descargas, por lo tanto la velocidad no baja , y no es banda ancha al q le digan q es le estan mintiendo es un internet movil y portatil con la ventaja de llevarlo donde quieras , y no es banda ancha , es un internet para navegar pero no es banda ancha, si quieres mas informacion y mas velocidad en tu modem llamame al:301-389-05-58.

      • Ycaro888

        Es real, el internet móvil no es UN BANDA ANCHA, por eso no se alcanzan las velocidades deseadas y mucho menos va a ser estable, Todo depende de la red donde me conecte, ejemplo, si estoy en una red 3.5 G puedo llegar alcanzar máximo 1.2 Megas, eso si, depende tambien del tráfico de la antena. ASI QUE LES ACLARO UN INTERNET MÓVIL ES UN INTERNET DE ALTA VELOCIDAD MAS NO UN BANDA ANCHA QUE ESTÁ SUJETO A UNA RED INALAMBRICA QUE AL IGUAL COMO SE CAEN LAS LLAMADAS, EL INTERNTE TAMBIEN PUEDE CAERSE. Sino tienen esto claro, nunca van a estar conformes con el servicio y se les sugiere entonces adquirir un BANDA ANCHA FIJO que si les garantice la velocidad.

    • carlosLOL

      si ese internet es lo mas malo que puede haber me hubiera quedado mejor con el wimax de 300k ese si era mas rapido !!!!!

    • Core

      MInternet Movil Tgo, es la misma situacion y nadie responde ni soluciona nada, Roban a sus clientes y no les importa !!!!!

    • EUGENIA

      SALUD AMIGOS COMPAÑEROS DE PENAS Y DESGRACIAS , DE SUFRIMIENTOS PROPORCIONADOS POR EL CAPITALISMO POR LAS INJUSTICIAS POR LAS TRAMPAS ,VOTEMOS IZQUIERDAS REVOLUCIONARIAS Y TODO IRA MEJOR.
      PSOE=PP , NI PP NI PSOE OS ASEGURO QUE TODO IRA MEJOR.

      EN CUANTO AL FONDO DE LA CUESTION DE POCA VELOCIDAD EN LAS DESCARGAS EN INTERNET NO SE DEBE A TENER UN ROUTER MEJOR , NI UNA CONEXIÓN CON MAS MEGAS NI NADA DE ESO.
      CUANDO TIENES POCA VELOCIDA SE DEBE A QUE LOS SERVIDORES TE LA VAN REBAJANDO , (SERA A LO MEJOR POR LA CRISIS ) VAYA LA RENDUNANCIA , SEGURAMENT PARA ESPECULAR A QUE CONTRATES MAS,,,,, YO LO DIGO POR EXPERIENCIA Y LO PUEDO DEMOSTRAR, IRLO PASANDO POR AHÍ QUE HAY QUE HACER OTRA REVOLUCION COMO CUANDO SE HIZO PARA LA TARIFA PLANA.
      1:) NO MAS DE 20 EUROS AL MES EN 20 MEGAS
      2:) CONTRATO POR ESCRITO CON LOS SERVIDORES
      3:) MAXIMO UN AÑO DE PERMANENCIA ESPECIFICADO EXPLICITAMENTE EN EL CONTRARO AUNQUE YA LO DICE LA LEY ELLOS INTENTAN ENGAÑARTE
      4:) IMPOSIBILIDAD DE QUE ELLOS PUEDAN CONTROLAR TU LE LOCIDAD .

      BUENO ESTO PARA EMPEZAR , CONFORME SE NOS VAYA OCURRIENDO MAS LO IREMOS COMUNICANDO

      SALUD HASTA PRONTO

    • Karina

      El servicio es pésimo tengo contratado más de 3 meses y solo se ha usado efectivamente 3 semanas, lo han suspendido y activado cuando quieren y la velocidad de navegación no es mayor que las antiguas conexiones de Dial Up. Esta gente cobra por lo que no da y uno como usuario no sabe a ciencia cierta donde demandarlos o que ley nos ampara para cancelar el contrato obligatorio por un año y devolver el equipo.

    • kmi

      le Cuento que el Internet móvil es un complemento al Internet banda ancha pero no es un remplazo, si desean tener la misma velocidad de adsl por red móvil esto no es posible aun, la tecnología 4 gsm o lte es en teoría la solución, UNE la va comercializar a partir de marzo 2011, esperemos a ver como se comporta esta tecnología por que en el mundo esta tecnología solamente se ha instalado en 4 países

      Finalmente les cuento que las redes móviles (gsm) están orientadas a voz por lo tanto el trafico de datos tiene menos prioridad esto es por diseño de las mismas por lo tanto los operadores el que sea no puede garantizar calidad de servicio salvo que ofrezca servicio de voz.

      Espero les ayude esta opinión.

      • Francia

        Eso no es del todo cierto, por que ahora hasta navegar por comcel movistar y tigo es mas rapido que con UNE, Esta empresa esta muy mal en infraestructura y aun asi quieren sacarle plata a un internet que ni siquiera iguala al internet telefonico del siglo pasado

    • panry

      El internet de TIGO es una porqueria, NO compren eso…..yo ya cai en esa estafa de la velocidad…..realmente no sirve…

    • Marco

      El problema de la velocidad de internet movil de UNE se agraba cada vez mas pues ahora tambien ETB está vendiendo el servicio sobre una sola red: TIGO. Ahora lograr una conexión sobre esta red de mas de 100K es un milagro. Ojo cuendo compren el sericio por TIGO, ETB y UNE. Se pueden estar encartando.

    • Mauricio

      Señores el internet "móvil" no se puede garantizar la velocidad ya que depende de muchos factores, más que todo lo que te ofrecen es la movilidad / ahora nunca vas a navegar con una velocidad continua unas veces podes estar a 100 otras a 200 y así sucesivamente, todo esto depende de que tan buena es la señal a la cual te estas conectando, que tipo de antena y que tan saturada esta esa antena " quien compro un servicio de internet móvil creyendo que es banda ancha esta chiflado o mal informado ya que esto es una solución móvil si necesitas velocidad constante y no te desplazas de tu casa debes tener banda ancha pero si viajas o te desplazas de un lado a otro y requieres conectividad int movil "

    • david

      amigos pues yo tengoi internet movil de une y pues mi velocidad no pasa de los 50 k llame a une y me dijieron que ellos no se hacen rresponsable por la velocidad aca en bello la señal coje umts y hspda bueno en fin, coloque una sim card de tigo y me dio una velocidad de 1100k entonces mi pregunta es las sim card de une estan restrinjidas por que muy raro que son la misma compañia pues deberian arrojar la misma velocidd quien me puede dar mas info luisda525@gmail.com

      • Iucass45

        Exacto, lo que estan es prestando un $ervicio muy malo y lo saben pero lo que uno firma lo ata por un año, en una palabra RATAS!!

        • dago

          pueden en colocarles a estas empresas un derecho de petición que los obliga a no cobrar la multa cuando fallan en el servicio hay muchos ejemplos de derechos de petición en la red. suerte

    • mauricio velandia

      los asesores, no tienen ningun conocimiento, ni siquiera conocen la diferencia entre KB y Kb que es: 1KB=8Kb, es decir 128Kb=16KB KB es la unidad real de velocidad en internet Kb es para engañar con una cifra que parece 8 veces mas grande que la real…….a los operadores solo les interesa vender y robar y robar nunca te hablan de los reusos que son 1 a 10 es decir el mismo ancho de banda que te venden a vos so lo venden a 9 mas……. son unos hijos de puta…. movistar…tigo, une, y comcel…que ratas….tan inmundas

    • MFM

      Una vez me prestaron un modem de comcel y lo coloqué en mi pc. Y más era lo que se caía que lo que se mantenía, esto generó muchas dudas en mí; aunque creía que era mi pc el del problema. Pero con todas estas opiniones que he leído, mejor sigo con el wimax 512, que me ofrece velocidades por encima de la mencionada. Aunque se que hay personas que les conviene el modem por su movilidad, pero si queremos velocidad en este, habrá que esperar nuevas tecnologías.

    • argenis

      El internet de UNE por horas es una porquería según los de "servicio al cliente" uno debe usar esa hora u horas de seguido, si paras si apagas el equipo las horas que recargaste siguen contando asi esté apagado el equipo. Claro esto no lo dicen sino hasta que uno se ha metido en un plan, por ningun lado hay información al respecto ni siquiera en el contrato.

    • cindy

      cindy
      me parece una estafa el internet que están ofreciendo en el mercado no son claros con los contratos por ejemplo yo adquirí Internet de tigo no me ha servido para nada fuera de eso se hace reglamos y juegan con el usuario enviándolo de un lado para otro que falta de responsabilidad a mi me parce que están empresas ya esta corroídas de corrupción mano dura con ellos las entidades que les corresponda para que los ponga en cintura y no siga robando a los usuarios si no fuera por nosotros no existiría esas empresas.

    • lufo rodrigues

      i

    • lufo rodrigues

      muymalo el servicio

    • josefina

      Comcel nos atraca de frente,compre en abril,un moden para internet,la cual no funciona en mi apertamento,como habia tenido problemas,con el telefono ,le pregunte,al vendedor que si tenian el servicio de prebas de tecnicas ,me dijo no,que el servicio de internet no tenia nada que ver con el telefono,como uno es honesto cree en lo que le estan informando,para ingresar a cualquier pagina te demoras horas y cuando lo logras se cae la señal, he llamado telefonicamente,me dirijo al centro de atencion, cartas, lo ultimo derecho peticion,y la respuesta es pague por que firmo comtrato de permanencia,si firme para que brindaran un servicio y no lo han prestado,como voy a pagar algo que no he recibido,y lo peor estoy reportada en las centrales de riesgo por estos ladrones como una delincuente,mi impotencia me da valor a denunciar que nole pase a otras personas.

    • samuel

      yo necesito un internet que sea rapido pero que sea USB porque mi computador nesecita unos drivers pero no los encuntro.

      pero el problema es que no se cuales son los que sepan cuales son me acen el fa y me mandan los link

      please

      se los agradeceria mucho

    • wimar

      que le pasa al estado que con tantas quejas sobre el mal servicio de internet no interviene para que no sigan estafando al usuario en todo colombia

    • mario

      soy asesor de une en armenia y realmente con los usuarios a los que he vendido el plan ilimitado estan satisfechos con el servicio y no tengo reclamos, en los municipios de calarca la tebaida y circacia funciona muy bien, solo con un plan 8 dias se dieron algunas dificultades los primeros dias ,pero todo se soluciono.

    • JCV

      Colombia: Acabemos con mentalidad individualista, y paremos el robo. Que bueno seria q las entidades colombianas dejaran de robar a sus clientes. Despues de vivir mas de 30 años fuera de mi pais, me pregunto por que, regrasando, no veo crecimiento alguno en Colombia… Mas bien retraso. Algo increible pues pense del colombiano como alguien q es de arranque, q es decisivo. Que paso? Las cias. colombianas devieran de hacer acuerdos / contratos con cias. norteamericanas (no es necesario ir muy lejos), y traer avance tecnologico. Devieran de enviar a sus "techs" a entrenarse directamente con cias. extrangeras. Tambien, devieran tomar en serio el entrenamiento y compensacion de sus empleados. Implementen ademas de entrenamientos tecnicos, entrenamientos de motivacion personal hay muy pocos "empleados / funcionarios" q saben atender al cliente, pues ni hay motivacion alguna; solo saben llenar un "espacio"– El dia comienza y termina, y nada cambio). Incentiven a sus empleados a seguir estudiando y a compartir el conocimiento. Asi Colombia saldra adelante. y todos ganaremos! Aprovechemos de la experiencia de USA, pues pronto no sera mas. 🙂

    • oscagro

      saludos, por mi trabajo requiero adquirir un internet movil. Quisiera saber cual es el menos peor de los ofrecidos en el mercado aunque se que todos son malos…

    • oscar

      necesito adquirir un internet movil por mi trabajo me gustaria conocer cual es el menos peor ya que tengo claro que todos los ofrecidos en el mercado son iguales de malos

    • LUIS

      YO TENGO INTERNET MOVIL UNE Y A MI PARESER ES MUY BUENO, TENIENDO EN CUENTA QUE VIVO EN UNA VEREDA LA VELOCIDAD ES EXELENTE…CASI SIEMPRE NO BAJA DE 2 MB Y LLEGA HASTA 3.5 MB DE VELOCIDAD.
      NOSE POR QUE ALGUNAS PERSONAS PIENSAN QUE LA INTERNET MOVIL ES MALA SI NO SE PERCATAN DE MIRAR SI HAY BUENA RESEPCION EN EL LUGAR DONDE LA VAN A UTILIZAR.

    • LUIS

      YO TENGO INTERNET MOVIL UNE Y A MI PARESER ES MUY BUENO, TENIENDO EN CUENTA QUE VIVO EN UNA VEREDA LA VELOCIDAD ES EXELENTE…CASI SIEMPRE NO BAJA DE 2 MB Y LLEGA HASTA 3.5 MB DE VELOCIDAD.

    • Manuel

      Yo tengo internet móvil une y la velocidad de navegar es buena pero la de descarga es bastante mala. Acaso navegar por la red no es descargar datos también..

    • fERNANDO

      Tambien yo compre un plan para usarlo fuera de Medellin, que desastre;en San Atero Cordoba lo programe por 15 dias y solo pude usarlo 3 dias de resto no hubo forma de hacerlo, en San Jeronimo me pasa igual o peor para entrar al portal despues de tratar de entrar durante una hora o mas para progamarlo termino llamando un asesor para que me ayude.
      QUE DESASTRE VENDIERON ALGO QUE EN REALIDAD NO FUNCIONA BIEN

      • Fernando

        Me parece muy bien
        Gracias

    • yo y yo

      MALDITAS RATAS!

    • Degoz

      Malos los operadores, tengo Movistar y nunca pasa de 125 kb. los otros por igual. Esperemos que con tanta plata mal ganada inviertan en tecnologia. Lo unico que queda es la esperanza que un plan de esos mejore la velocidad algun dia para poder desquitarnos.

    • alvaro

      hey yo tengo el internet de une y ps es rapido lo que tienes que hacer es comfigurarlo en solo red 3 y listo

      • Hadderpineda

        COMO ASI CONFIGURARLO EN RED TRES, UNO LO PUDE REALIZAR O HAY QUE IR DONDE SE LO DESPACHARON, GRACIAS.

    • oscar

      estoy de acuerdo compre un internet de une y el servicio es pesimo vivo en bogota y la velocidad no sume de 100 kilobits y solo se acelera en las madrugadas

      por que sera que en esta pais venden cosas que realmente no sirven, por que no son honestos cuando les preguntan que velocidad minima puede un alcanzar con esta basura de mode

    • tapa

      el menos malo es comcel por si las moscas tomen un plan barato

    • tapa

      compre directv prepago , pagué por un mes anticipado el servicio y me lo suspendieron a los 28 dias de todas maneras lo roban a uno con complicidad del gobierno.

    • elkin jimenez

      No se ustedes pero el error mas grande de mi vida fue meterme con la porquería de UNE intentar acceder a la pagina para habilitar las las horas de uso es un trauma hay que disponer de 1 hora para encontrar la contraseña y otra para para averiguar el dato que necesitas esto es absurdo los otros operadores son lentos pero ingresan sin problema ala red saben tengo contrato por 1 año y me faltan 10 meses pueden creer "Esa platica se perdió"

      • elkin

        ojala sea pronto es algo que agradezco

      • Ramiror

        Igual me pasó me tuve que aguantar un año con ese modem inservible,se perdió la platica.

        He ensayado y cuando le meto la sim card de Tigo al modem de UNE me baja a 2 megas de velocidad, ahi uno ve que el problema es de UNE, pero ellos se aprovechan de la gente que sabe muy poco de esto para enredarlos y decirles que eso es NORMAL en el internet movil, puras mentiras!

    • wiliber

      una amiga compro un computador con el supuesto regalo de un moden UNE Y RELISO TODO EL PROCEDIMIENTO DE INSTALACION Y AL DARLE CONECTAR ESTE NO FUNCIONO PARA NADA AL ENTRAR EN CONECCIONM ANUAL ENCOTRO EL OPERADOR TIGO SE REALISO ESTA SELECION PERO SIGUIO IGUAL NO HACE CONECCION TODO ESTO EN LA CIUDAD DE CAJICA

    • Edgar-guevin

      hetor pues yo quiero mas velocidad enviame tu mensaje a edgar-guevin@hotmail.com

    • Edgar-guevin

      hetor pues yo quiero mas velocidad enviame tu mensaje a edgar-guevin@hotmail.com

    • manuel de la hoz

      ingreso al club de los” tumbados” con el servicio de banda ancha con un módem de une es demasiado lento para abrir archivos ver una foto, para conectar demora mas de media hora y para abrir los programas ni se diga nos están robando la plata y los entes que supuesta mente los vigilan no hacen nada al respecto yo vivo en soledad atlántico y este servicio es una porquería

    • manuel de la hoz

      ingreso al club de los” tumbados” con el servicio de banda ancha con un módem de une es demasiado lento para abrir archivos ver una foto, para conectar demora mas de media hora y para abrir los programas ni se diga nos están robando la plata y los entes que supuesta mente los vigilan no hacen nada al respecto yo vivo en soledad atlántico y este servicio es una porquería

    • Grandasy1

      la verdad me da tristesa decir ke me uno a los afectados por este tumbe, a mi me paso una olimpica con TIGO, imaginencen ke despues de tanta mentira de velocidad y eso, decidi adquirir el servicio, malo desde un comienzo, y supuestamente era ilimitado cuando lo adquiri, desde el mes de mayo del 2011 me cambiaron el contrato y me pusieron en un servicio de internet limitado cuando descargo mis 3 Mg, me toca pagar para seguir navegando, OSEA ME CAMBIARON EL SERVICIO A LOS 11 MESES DE ABERLO ADQUIRIDO, osea ke pagaba 35000 como por 9 dias de navegacion y si keria mas servicio tenia ke pagar 1000 diarios IMAGINENCEN !!!, segun llame me dijeron ke el contrato ke yo habia firmado ellos lo podian cambiar cuando se les pegara la gana ya ke dicen en letra menuda sujeto a cambios, osea ke ME BRAVIARON IGUAL KE A TODOS LOS USUARIOS DE TIGO, mi fortuna era ke me kedaba 1 mes, pero me pregunto ke pasa con los ke llevavan solo unos pocos meses A AGUANTAR EL CONTRATO DE 1 AÑO, mmmm soN unas RATAS MENTIROSAS..!! lo peor de todo es ke he kerido denunciar este atropello pero no encuentro en donde…. tenemos ke hacer algoo..

    • Grandasy1

      la verdad me da tristesa decir ke me uno a los afectados por este tumbe, a mi me paso una olimpica con TIGO, imaginencen ke despues de tanta mentira de velocidad y eso, decidi adquirir el servicio, malo desde un comienzo, y supuestamente era ilimitado cuando lo adquiri, desde el mes de mayo del 2011 me cambiaron el contrato y me pusieron en un servicio de internet limitado cuando descargo mis 3 Mg, me toca pagar para seguir navegando, OSEA ME CAMBIARON EL SERVICIO A LOS 11 MESES DE ABERLO ADQUIRIDO, osea ke pagaba 35000 como por 9 dias de navegacion y si keria mas servicio tenia ke pagar 1000 diarios IMAGINENCEN !!!, segun llame me dijeron ke el contrato ke yo habia firmado ellos lo podian cambiar cuando se les pegara la gana ya ke dicen en letra menuda sujeto a cambios, osea ke ME BRAVIARON IGUAL KE A TODOS LOS USUARIOS DE TIGO, mi fortuna era ke me kedaba 1 mes, pero me pregunto ke pasa con los ke llevavan solo unos pocos meses A AGUANTAR EL CONTRATO DE 1 AÑO, mmmm soN unas RATAS MENTIROSAS..!! lo peor de todo es ke he kerido denunciar este atropello pero no encuentro en donde…. tenemos ke hacer algoo..

    • NO COMPREN UNE, ES MUY MALO DE MUY POCA VELOCIDAD, ADQUIRI EL PLAN DE 4 MEGAS Y DE VERDAD NO SIRVE, TENIA MEJOR VELOCIDAD CON 512, LAS SOLUSIONES QUE DAN NO PARECEN DE EMPRESA SERIA COMO QUIEREN HACER SABER, ME QUEJARE ANTE EL DEFENSOR DEL CONSUMIDOR Y LUCHARE PARA CANCELAR EL SERVICIO, ASI NO SIRVE, POR FAVOR NO ESTAFEN A LA GENTE DE ESA FORMA, DA TRISTEZA.

      • Samuel25804

        es verdad a uno no le canselan ese contrato si udsted quiere canselarlo de igual manera se lo dejan

    • NO COMPREN UNE, ES MUY MALO DE MUY POCA VELOCIDAD, ADQUIRI EL PLAN DE 4 MEGAS Y DE VERDAD NO SIRVE, TENIA MEJOR VELOCIDAD CON 512, LAS SOLUSIONES QUE DAN NO PARECEN DE EMPRESA SERIA COMO QUIEREN HACER SABER, ME QUEJARE ANTE EL DEFENSOR DEL CONSUMIDOR Y LUCHARE PARA CANCELAR EL SERVICIO, ASI NO SIRVE, POR FAVOR NO ESTAFEN A LA GENTE DE ESA FORMA, DA TRISTEZA.

      • Samuel25804

        es verdad a uno no le canselan ese contrato si udsted quiere canselarlo de igual manera se lo dejan

    • Samuel25804

      miren este poco de quejas uno no sirve

    • Samuel25804

      miren este poco de quejas uno no sirve

    • bulgarcito

      Essa gonorrea de internet no sirve ni pa un culo no sirve ni pa ver porno no esa gonorrea de internet es mas puto cambien esa chimbada estafadores de la puta mierda

    • bulgarcito

      Essa gonorrea de internet no sirve ni pa un culo no sirve ni pa ver porno no esa gonorrea de internet es mas puto cambien esa chimbada estafadores de la puta mierda

    • Rodrigoangelrodriguez

      Hola soy Rodrigo de nuevo, la verdad me debo retractar y corregir mi anerior queja, recibi el sopote necesario y mi enternet de 4 megas esta volando, la verdad recibi muy buen soporte y quede satisfecho, gracias une, disculpen por favor.

    • Rodrigoangelrodriguez

      Hola soy Rodrigo de nuevo, la verdad me debo retractar y corregir mi anerior queja, recibi el sopote necesario y mi enternet de 4 megas esta volando, la verdad recibi muy buen soporte y quede satisfecho, gracias une, disculpen por favor.

    • Gustavoariasramirez

      une,me esta cobrando lo que no he consumido.No se que carajos pasa con esa empresa tan desorganizada,Dios mio ayudame,.Adquiri un portatil en almacenes exito Manizales,me regalaron tres meses de internet con la empresa une,faltando diez dias para terminar los tres meses perdi el modem.coloque la respectiva denuncia e informe a une el insuceso.como une me habia negado en el pasado los servicios disque porque yo tenia problemas que no me explicaron donde y porque,hice conectar la señal en TELMEX,sorpresa grande me lleve cuando empiezan a llegar facturas de cobro de la empresa une ,hasta hoy 22 de agosto han llegado tres facturas.Mes a mes me he dirigido a une para que me arreglen el problema,ya he llenado tres derechos de peticion,ya he aclarado la situacion por medio de una carta dirijida a esa entidad y la respuesta desde abril es :en quince dias habiles le mandaremos respuesta,hasta el dia de hoy no he recibido sino facturas de cobro.Estoy dispuesto a llevar este caso a la defensoria del pueblo,estos abusos de la desorganizada empresa une tienen que ser cortados de raiz.

    • Gustavoariasramirez

      une,me esta cobrando lo que no he consumido.No se que carajos pasa con esa empresa tan desorganizada,Dios mio ayudame,.Adquiri un portatil en almacenes exito Manizales,me regalaron tres meses de internet con la empresa une,faltando diez dias para terminar los tres meses perdi el modem.coloque la respectiva denuncia e informe a une el insuceso.como une me habia negado en el pasado los servicios disque porque yo tenia problemas que no me explicaron donde y porque,hice conectar la señal en TELMEX,sorpresa grande me lleve cuando empiezan a llegar facturas de cobro de la empresa une ,hasta hoy 22 de agosto han llegado tres facturas.Mes a mes me he dirigido a une para que me arreglen el problema,ya he llenado tres derechos de peticion,ya he aclarado la situacion por medio de una carta dirijida a esa entidad y la respuesta desde abril es :en quince dias habiles le mandaremos respuesta,hasta el dia de hoy no he recibido sino facturas de cobro.Estoy dispuesto a llevar este caso a la defensoria del pueblo,estos abusos de la desorganizada empresa une tienen que ser cortados de raiz.

    • goutt

      maldita sea!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! he leido de telmex (mierda total), telefonica(mierda pura), etb (mierda extrema) y pense que une era mejor pero no!!!! mierda elevada a la potencia de 3!!! entonces que hago? me quedo sin internet?? porque los servicios publicos en colombia tienen que se r asi, a lo corrupto!!! en este momento tengo movistar y es mierda mezclada de todas las anteriores (aprovecho y escribo esto en este momento que anda sobre los 30 kb). Que hago? De todas maneras la vida es muy bella, con o sin internet…

    • goutt

      maldita sea!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! he leido de telmex (mierda total), telefonica(mierda pura), etb (mierda extrema) y pense que une era mejor pero no!!!! mierda elevada a la potencia de 3!!! entonces que hago? me quedo sin internet?? porque los servicios publicos en colombia tienen que se r asi, a lo corrupto!!! en este momento tengo movistar y es mierda mezclada de todas las anteriores (aprovecho y escribo esto en este momento que anda sobre los 30 kb). Que hago? De todas maneras la vida es muy bella, con o sin internet…

    • guest001

      El servicio de internet movil no solo a nivel de colombia si no a nivel de todos los paises son servicios que son catalogados como malos, pero realmente ya sea por una mala asesoria o por desconocimiento de los usuarios es que se presentan estas situaciones. 1) Internet Movil no es Banda Ancha. 2) Internet movil es un servicio para tener internet al alcance del bolcillo para consultar paginas web no muy pesadas como correo, comunidades, fotos, consultas en buscadores, en si sitios que no sean muy robustos. 3) Internet movil no es para juegos en linea, no es para ver videos online, no es para realizar descargas, no es para sistemas de vigilancia. 4) este servicio puede alcanzar en el mejor de los casos velocidades hasta o HASTA de 1.200k, no es posible determinar velocidades minimas ni máximas ya que lo que hace que el servicio sea variable es la distancia a la cual te encuentras de la radiobase mas cercana, es más no es lo mismo si estas en tu casa en un lugar muy aislado donde la señal tiende a degradarse, a estar cerca de una ventana. 5) Internet movil no es comparable con un banda ancha ya que en el banda ancha al ser el medio de transmision de datos un medio Fijo “cable” donde este esta debidamente aislado para evitar problemas de ruido que generan problemas a la conexion. ……………………Teniendo claro que es lo que se esta comprando considero que es un servicio bueno, desafortunadamente hay limitaciones respecto a la cobertura.

    • guest001

      El servicio de internet movil no solo a nivel de colombia si no a nivel de todos los paises son servicios que son catalogados como malos, pero realmente ya sea por una mala asesoria o por desconocimiento de los usuarios es que se presentan estas situaciones. 1) Internet Movil no es Banda Ancha. 2) Internet movil es un servicio para tener internet al alcance del bolcillo para consultar paginas web no muy pesadas como correo, comunidades, fotos, consultas en buscadores, en si sitios que no sean muy robustos. 3) Internet movil no es para juegos en linea, no es para ver videos online, no es para realizar descargas, no es para sistemas de vigilancia. 4) este servicio puede alcanzar en el mejor de los casos velocidades hasta o HASTA de 1.200k, no es posible determinar velocidades minimas ni máximas ya que lo que hace que el servicio sea variable es la distancia a la cual te encuentras de la radiobase mas cercana, es más no es lo mismo si estas en tu casa en un lugar muy aislado donde la señal tiende a degradarse, a estar cerca de una ventana. 5) Internet movil no es comparable con un banda ancha ya que en el banda ancha al ser el medio de transmision de datos un medio Fijo “cable” donde este esta debidamente aislado para evitar problemas de ruido que generan problemas a la conexion. ……………………Teniendo claro que es lo que se esta comprando considero que es un servicio bueno, desafortunadamente hay limitaciones respecto a la cobertura.

    • Andresmedellin2

      EL EDIFICIO INTELIGENTE (EPM), ES INTELIGENTE, PORQUE ESTAFA A LA GENTE. NOS DEJAMOS ESTAFAR, NO POR BRUTOS, SINO POR DÉBILES.

      • Felipe_romerochava

        Despues de leer todo esto, me voy a retractar comprar el de une (plan ilimitado: total a pagar:59.900 )! pero mi pregunta es… Solo lo quiero utilizar para redes sociales y youtube …. los q ya lo han utilizado… la señal es muy malaa?? en verdad no funciona los 30 dias??? se q el internet movil es maloo pero nose pense q el de une iva a tener tantas personas insatisfechass!!! Me gustariaa tener mas información por favor sigan comentando!

    • Andresmedellin2

      EL EDIFICIO INTELIGENTE (EPM), ES INTELIGENTE, PORQUE ESTAFA A LA GENTE. NOS DEJAMOS ESTAFAR, NO POR BRUTOS, SINO POR DÉBILES.

      • Felipe_romerochava

        Despues de leer todo esto, me voy a retractar comprar el de une (plan ilimitado: total a pagar:59.900 )! pero mi pregunta es… Solo lo quiero utilizar para redes sociales y youtube …. los q ya lo han utilizado… la señal es muy malaa?? en verdad no funciona los 30 dias??? se q el internet movil es maloo pero nose pense q el de une iva a tener tantas personas insatisfechass!!! Me gustariaa tener mas información por favor sigan comentando!

    • Jaiava

      Hace dos años adquirí con Comcel Banda Ancha de 1 MB y ahora la hice aumentar a 4 MB y la velocidad en vez de aumentar quedó lo mismo o peor. ¡Qué tumbada tan hinuemíchiga! Apelación a los infiernos.

    • Jaiava

      Hace dos años adquirí con Comcel Banda Ancha de 1 MB y ahora la hice aumentar a 4 MB y la velocidad en vez de aumentar quedó lo mismo o peor. ¡Qué tumbada tan hinuemíchiga! Apelación a los infiernos.

    • gloris..

      La verdad todos tenemos la razón, pero quien nos puede ayudar, estos degenerados y aprovechados se burlan de nosotros los cliente que gracias a nosotros estos HP estan comiendo…. esto tiene que parar…..une es una porqueria….

    • gloris..

      La verdad todos tenemos la razón, pero quien nos puede ayudar, estos degenerados y aprovechados se burlan de nosotros los cliente que gracias a nosotros estos HP estan comiendo…. esto tiene que parar…..une es una porqueria….

    • Cesar_ahb

      puescreo que todos esos operadores HP, se tapan con la misma cobija,tengo una remota esperanza que con los TLC,ojala aparezca algun operador extrajero con buena tecnologia.

      • usuario uff

        pues yo la verdad adquiri internet prepago de uff y el dia q el servicio empiece a funcinar mal lo liquido y lo mando para el carajo , por el momento no me ha dado razones.

    • Cesar_ahb

      puescreo que todos esos operadores HP, se tapan con la misma cobija,tengo una remota esperanza que con los TLC,ojala aparezca algun operador extrajero con buena tecnologia.

      • usuario uff

        pues yo la verdad adquiri internet prepago de uff y el dia q el servicio empiece a funcinar mal lo liquido y lo mando para el carajo , por el momento no me ha dado razones.

    • LATINGARAGE

      ME AFILIE SOLO HACE 8 DIAS Y TODOS LOS DIAS LA SEÑAL SE CAE POR HORAS ME COMUNIQUE POR INTERNET AJENO Y POR EL MIO (EN ESAS HORAS QUE SI DA SEÑAL) Y ENTRE A LA OFICINA VIRTUAL PERO SIEMPRE SALE UN ANUNCIO QUE NO HAY UN OPERADOR DISPONIBLE (TRES VECES) ACASO SE LES PERDIERON LAS LLAVES DE LA TAL OFICINA VIRTUAL

    • LATINGARAGE

      ME AFILIE SOLO HACE 8 DIAS Y TODOS LOS DIAS LA SEÑAL SE CAE POR HORAS ME COMUNIQUE POR INTERNET AJENO Y POR EL MIO (EN ESAS HORAS QUE SI DA SEÑAL) Y ENTRE A LA OFICINA VIRTUAL PERO SIEMPRE SALE UN ANUNCIO QUE NO HAY UN OPERADOR DISPONIBLE (TRES VECES) ACASO SE LES PERDIERON LAS LLAVES DE LA TAL OFICINA VIRTUAL

    • JOSE FERNANDO ORTIZ

      yo estoy mamado de esta mierda ya estoy a punto de estrellar mi portatil aunque el no tiene la CULPA ESTE MOBIL ES UNA MIERDA

    • JOSE FERNANDO ORTIZ

      yo estoy mamado de esta mierda ya estoy a punto de estrellar mi portatil aunque el no tiene la CULPA ESTE MOBIL ES UNA MIERDA

    • Anónimo

      pues, he probado Movistar, Comcel, Tigo y todos son lo mismo, lentoooooosss. Voy a adquirir el internet de UNE que tengo entendido que usa la conexión de Tigo, pero de antemano no voy a esperar una velocidad de 1 mega, de antemano se que sera muuuy lento asi que solo lo usare para revisar y responder correos (depaso habilitare mi version local de mis correos).

    • moonw

      pues, he probado Movistar, Comcel, Tigo y todos son lo mismo, lentoooooosss. Voy a adquirir el internet de UNE (no lo he probado) que tengo entendido que usa la conexión de Tigo, pero de antemano no voy a esperar una velocidad de 1 mega, de antemano se que sera muuuy lento asi que solo lo usare para revisar y responder correos (depaso habilitare mi version local de mis correos).

    • fernando

      une es una porkeria el internet en colombia es una mentira todos son malos,les ofrecen una velocidad de 2000 y es un internet de reuso que mentira este pais, es lugar de vivos y ladrones de corbata aca solo pagan impuestos sobre los impuestos los que la sudá.

    • fernando

      une es una porkeria el internet en colombia es una mentira todos son malos,les ofrecen una velocidad de 2000 y es un internet de reuso que mentira este pais, es lugar de vivos y ladrones de corbata aca solo pagan impuestos sobre los impuestos los que la sudá.

    • Geovany

      BUENO GRACIAS POR EL MSN LA VERDAD NECESITO UN BUEN INTERNET CON BUENA VELOCDIDAD PARA DESCARGAR Y OVIAMENTE PARA NAVEGAR Y PAGANDO UNA TARIFA POSTPAGO ECONOMICA SI ALGUIEN SABE ALGO POR FABOR AYUDARME GRACIAS geovany17-08@hotmail.com

    • Geovany

      BUENO GRACIAS POR EL MSN LA VERDAD NECESITO UN BUEN INTERNET CON BUENA VELOCDIDAD PARA DESCARGAR Y OVIAMENTE PARA NAVEGAR Y PAGANDO UNA TARIFA POSTPAGO ECONOMICA SI ALGUIEN SABE ALGO POR FABOR AYUDARME GRACIAS geovany17-08@hotmail.com

    • Duvan240397

      mejor yo me voy a meter en un internet adsl es mucho mejor xq tuve q cometer el error de dejarme robar en mi cara x esas ratas de movistar y de todos esos “operadores de internet” q solo se dedican a robar a la gente inocente como uno

    • Duvan240397

      mejor yo me voy a meter en un internet adsl es mucho mejor xq tuve q cometer el error de dejarme robar en mi cara x esas ratas de movistar y de todos esos “operadores de internet” q solo se dedican a robar a la gente inocente como uno

    • humm yo tengo internet movil movistar prepago ciertamente me sale caro pero la coneccion es fluida y no tengo limite de descarga (el mes vale 60000)

    • Andres Roman

      humm yo tengo internet movil movistar prepago ciertamente me sale caro pero la coneccion es fluida y no tengo limite de descarga (el mes vale 60000)

    • Johuri_02 rivera

      este cervicio de une 4g es um bil robo una partida de estafadores co el usuario no de ni mierda de vecidad

    • Johuri_02 rivera

      este cervicio de une 4g es um bil robo una partida de estafadores co el usuario no de ni mierda de vecidad

    • UNE lo peor que hay en empresa en este momento, ofrece servicios que no tiene con que prestar, se quedo, se estanco, nos tiene perjudicados a todos amarrados a unos servicios que no nos estan prestando, pero que si facturan mes a mes muy descaradamente, gracias.

    • Aristizabal Gloria

      UNE lo peor que hay en empresa en este momento, ofrece servicios que no tiene con que prestar, se quedo, se estanco, nos tiene perjudicados a todos amarrados a unos servicios que no nos estan prestando, pero que si facturan mes a mes muy descaradamente, gracias.

    • katiara meza

      ojo a mi también
      me jodieron con esa vaina, y cuando les reclame solo me ofrecieron disculpas ni que con eso fuera yo a pagar los 270mil pesos de multa son unos hp. bueno seré otra que ira a data crédito por que tampoco pienso pagar esa porquería que injusticia

    • katiara meza

      ojo a mi también
      me jodieron con esa vaina, y cuando les reclame solo me ofrecieron disculpas ni que con eso fuera yo a pagar los 270mil pesos de multa son unos hp. bueno seré otra que ira a data crédito por que tampoco pienso pagar esa porquería que injusticia

    • ADALBERTO ROSSETT

      SERVICIO 4G DE UNE ADEFESIO TECNOLÓGICO Y ESTAFA LEGAL.
      hermano estamos en las mismas ese servicio es un verdadero adefesio de la tecnología, a nivel comercial eso es publicidad engañosa, lo que es igual una estafa,

      Por favor si estas pensando en Comprar 4G de UNE (Actualmente único proveedor) como yo que es UNA ESTAFA LEGAL (ya que la superintendencia de servicios públicos no ha hecho nada) en la que por falta de INFORMACIÓN miles de personas en Colombia hemos caido. Es sorprendente la publicidad Engañosa de UNE 4G antes llamado “Revolution” de Hecho tuvieron que cambiar su modelo promocional porque definitivamente no funcionó!. Esto por si sólo deja mucho que decir de la marca. Ahora bien, el servicio al cliente esPESIMO y notese que lo escribo con mayuscula, porque de hecho es mayusculo el modelo de distracción de la marca para no darte soporte ni servicio y montarte en un circulo vicioso sin parar cuando llamas a la linea de atención al cliente de UNE para quejarte de 4Grevolution de UNE. Mejor dicho, es malo con Ganas! …….Asi que no digas que no te lo advertimos!

    • jhobel

      EL INTERNET MOVIL DE CUALQUIER OPERADOR ES UNA PORQUERIA. EL UNICO QUE ERA BUENO ERA EL DE ETB PERO LO DESCONTINUARON, ESE NO TENIA POLITICA DE USO JUSTO Y ERA MUY PERO MUY BUENO PARA MI EL MEJOR. POR AHORA ME QUEDO CON EL BANDA ANCHA ADSL DE ETB DE 4 MEGAS Y NAVEGO FELIZ DESDE HACE 3 AÑOS. NO MOLESTA PARA NADA. 100% RECOMNEDADO. Y LE COMPRO A UNA EMPRESA DEL DISTRITO NO COMO LOS DE CLARO QUE LO QUE HACEN ES ENRIQUECERSE YA QUE EL DUEÑO ES EL MAN MAS RICO DEL PLANETA, EL MEXICANO CARLOS SLIM PARA QUIENES NO LO SABEN…

    • Carolina

      Buenos Dias, estoy en la misma situacion pero me dicen que no puedo devolver el modem por que tengo una clausula de permanencia de 3 años…son unos malditos

    • francia elena benavides

      Francia Elena Benavides
      a principio del mes de Mayo firme un contrato con telefonía une , con los servicios de de teléfono, internet, parabólica en la ciudad de Cali valle del cauca, `por cosas de la vida me quede desempleada , y por la situación económica me toca trasladare al Municipio de Florida Valle ,se le pidió a comienzos del mes de agosto por vía telefónica solicite el traslado de la línea telefónica al municipio de Florida , y me contestaron que no tenia cobertura , ellos me propusieron de la suspensión por dos meses mientras que buscaba una persona que se quedara con la línea , y me esta cobrando dos meses , cuando la línea esta suspendida por solicitud de ellos mismos mientras me buscaba la persona que se hiciera cargo de ella , me engañaron haciéndome creer que se suspendía por dos meses , yo creo que si ellos no tienen cobertura , no deben de obligar la persona a quedarse con servicio que no estoy utilizando , que por fuerza mayor me toco salir de Cali y trasladarme a Florida valle, además que mi retiro de trabajo fue por que medio un trastorno emocional que me vi obligada a hospitalización día con Psiquiatría , mi correo es

    • LUPIS

      el servicio de internet de UNE es malo, mantiene fallando y lento y ni se diga de intentar comunicarse con el servicio al cliente eso es IMPOSIBLE

    • maria alvarez

      Pedí el servicio 4GLTE de UNE para un barrio de la ciudad de Medellin porque me aseguraron que en la zona donde estaba ubicada tenian excelente cobertura, que era el mejor servicio de Internet del Pais, con la mejor velocidad, que lo podias llevar donde quisieras ya que era satelital y funcionaba en cualquier parte. Pues NO , EL SERVICIO ES MALO, en las zonas donde coje 4G se cae el internet y te deja a mitad, es muy lento. En mi residencia no coje 4G sino 3G que es como tener el internet móvil de tigo, la pagina es muy lenta, no te deja hacer videollamadas, y te desconecta a cada momento.
      Habian pasado solo 4 dias de tener el servicio y fui a la oficina de UNE y los tecnicos verificaron claramente que en la zona de mi residencia no tenian cobertura 4G sino 3G asi que me salieron con la excusa de que como es una licitacion que ganó une hace poco, pues apenas estan expandiendo su cobertura. Asi que solicite mi retiro, me pidieron 15 dias para darme la respuesta, la cual fue negativa que porque ya habia consumido mas de las 2megas FALSO!! ese internet no me dejo hacer nada… Asi que me para retirarme de el servicio me cobran $238.690 por el equipo o modem, cargo basico $83.314 iva 16%$ 51.000 mas el cobro por retiro que serían $267.000.
      Asi que me siento estafada, el internet 4G tiene una clausula de 3 años asi que 3 años pagando $83.000 cada mes por un servicio tan pesimo, o finalmente retirandome, pagando $373.271 . Que ESTAFA EL INTERNET 4GLTE, por 5 dias que tuve el peor servicio de internet debo pagarles $373.321. No lo recomiendo, ES UNA ESTAFA, el servicio es malo.

    • JosephRost

      A mi me paso con la televisión la asesora me prometio que los servicos de une eran mejor que los de claro, resulta que con claro yo podía estar viendo un canal y simultáneamente estar grabando otro, en UNE esto es imposible, adicionalmente retroceder o pausar un programa es complicado hay que esperar 23 segundos para empezar a grabar. Ojo si quiere un servicio bueno de PVR Pasese a Directv o claro absténgase de adquirir UNE, la embarrada es que tengo cláusula de permanencia de 1 año.

    • Uke

      Une 4glte no es lento, es relento, sirve para casi nada, estos de une son unos irresponsables, abusivos y ladrones, empresas estafadoras como esta son las que pululan y campean por todas partes del país

    • Yizus

      Yo le gané a une una pelea parecida…..despues de agotar todas las medidas con esos ladrones de mierda….mandè una carta a la super intendencia de industria y comercio….advierto, es engorroso pero efectivo,,,se demoraron dos meses para resolver a mi favor y por ultimo une le toco reembolsarme lo que yo habia pagado de mas…..

    • Cuchis

      Y Giovanny no será que tu mal servicio se debe a la pésima ortografía que tienes?

      • Cuchis, que hpta bruto

        ¿Cuál pésima ortografía? ¿No sabe leer o su madre lo amamantó con agua de mar? Por cierto, en español las preguntas van precedidas de este signo “¿” ¿lo conoce? No critique la mierda si usted está untado, ignorante.

    • Nelson Ramírez

      Me paso lo mismo, y lo peor es que cuando me ofrecieron el producto me dijeron que tenia una cláusula de retracto de 5 dias, pero cuando la utilice me informaron que ya habia consumido mas de 2 megas y que no valia la cláusula (que ridícules).Ahora me toca pagar 280 del equipo y 80 del iva ;cuando en mercadolibre vale 120 y nuevo.
      Los asesores engañan es verdad tengo la conversación con ella grabada en ningun momento me dijo que la cláusula tenia requisitos voy a montar esas grabaciones a youtube busquenla como “engaño de une 4glte”

    • Nubia Urrea

      Yo estoy buscando gente que como nosotros creímos en UNE, el 4G es un engaño y peor yo firme por 3 años y ni con múltiples reclamaciones he podido rescindir el contrato. Si alguien tiene la misma queja que se pronuncia para unirnos.

      • maryozl

        Me uno a ti, yo también firme por 3 a;os por un pésimo servicio al cual tienen el descaro de responder que es tas sujeto a un contrato y que donde me encuentro no hay cobertura, mi pregunta es si no hay cobertura por que si me vendieron el servicio, ojala alguien nos pudiera darme una solución…….por facebook maryozl

    • Nelson Rios

      QUE BUENO QUE HUBIERA AVERIGUADO, ESTUVE A MINUTOS DE COMPRARLO PERO ME CAUSO CURIOSIDAD QUE LA ASESORA NO TUVIERA UN MIFI FUNCIONANDO PARA PROBAR LAS VENTAJAS DE ESTE SERVICIO Y A CAMBIO ME OFRECIÓ IR ACELERANDO LA COMPRA CON LOS DATOS Y PREGUNTAS DE RIGOR MIENTRAS ME TRAÍAN EL DICHOSO EQUIPO, LE DIJE QUE MEJOR ESPERABA PARA PROBARLO Y ME CONTESTO QUE LA CAJA VENIA SELLADA Y SOLO SE PODRÍA ABRIR HECHA LA COMPRA , JUMMMM ESA RESPUESTA ME LLEVO A ESTA PAGINA. GRACIAS POR NO PERMITIR QUE SE EXTIENDAN ESTOS MÉTODOS DE ESTAFA PERMITIDOS POR EL GOBIERNO.

    • Jessica Nathalia

      Hola, me gustaría armar un comunicado con el mal servicio de UNE y enviarlo a medios masivos, soy periodista y tengo una base de datos de periodistas de varios medios nacionales y regionales, y además estoy pagando por el supuesto Internet 4GLT de Une: $39.900 mensuales, de los cuales el servicio por wi fi, sólo me sirve 10 minutos diarios o menos.
      He ido a cambiar y a arreglar 2 veces el dispositivo y sigue con problemas, entonces el argumento de Une para que sigas pagando o si te retiras, pagar la multa por la cláusula de permanencia, es que te cambian o arreglan el aparato cada vez que presente fallas, es decir en teoría, tendría que semanalmente a hacer una fila y esperar a que me cambien el aparato para que sirva, o en su defecto, llamar esperar más de 10 min al tel y recibir asistencia técnica, sin la garantía que el servicio te funcione.
      La verdad hay que hacer todo lo posible para que los medios publiquen el mal servicio del Internet 4GLT de Une….. quien desea dejar su correo o link de alguna red social: FB o Twitter y hacemos un grupo y algo definitivo para los clientes no nos veamos afectados por la pésima calidad de éste servicio.

    • Kaliches9

      el 4g de une, es lo que el gato no tapo….. QUIEN EN ESTE PAÍS LE VA A PONER EL TATE QUIETO A ESOS DESGRACIADOS DE UNE? se la pasan engañando a las personas con esa propaganda y abusando de la popularidad de los jugadores los jugadores de la selección.

    • Kaliches9

      vivo en Bello antioquia a 5 minutos de Medellin.. cuando me ofrecieron el 4g me aseguraron que tenia cobertura… que en toda el area metropolitana tenian red 4g….Y ..O SORPRESA, cuando me entregan el equipo y se conecta a la red de tigo, porque ni siquiera tienen antenas propias. les hago el reclamo y me salen con el cuento de que no tengo cobertura…..ESOS SON UNOS DESGRACIADOS. Y ESTOY SEGURO QUE ESTÁN PARTIENDO LOS MARRANOS CON LA SUPERINTENDENCIA… YA QUE ESTA NO HACE NADA PARA SANCIONAR A LAS RATAS DE UNE.

    • Kaliches9

      Dicen, los que te ofrecen el servicio de 4g, que tienes 5 días para probar la señal y que si no estas a gusto puedes renunciar al contrato…. pero, lo que no te dicen es que no puedes exceder los 2Mb de navegación…. Y CON SOLO ABRIR UNA PAGINA EN INTERNET YA TE PASASTE DE LOS 2Mb…. y automáticamente te echaste la soga al cuello, entonces o cumples los 2 años arriandole madres a une o te haces acreedor a una multa por incumplimiento de contrato y si no pagas te mandan a datacredito. Y EN ESTE PAÍS A UNE NO LO TOCA NADIE.

    • martha chaparro

      Para estas fechas las clausulas de permanencia ya no existen pueden quejarse a la comision de regulacion de comunicaciones y cuando es por negligencia la empresa esta en el deber de devolverles todo lo q han pagado y cancelar el servicio inmediatamente

    • wsajo

      Hoy no hay conexión por mail…??? los router no funcionan….mala calidad en el servicio….

    • HCP

      Es tristemente cierto. Reemplacé el internet cableado (por que el operador en el ultimo mes me dejó 6 días sin servicio sin razón técnica alguna) por un plan de Une. Jamás me hablaron de políticas de uso justo ni de límites de descarga, y eso que lo pregunté directamente. En los primeros 2 días ví un par de películas por Netflix (con un ancho de banda excelente) y ya quedó “castrado” a 400kbps… No tiene mucho sentido tener 3, 5, o 10Mbps si son por un par de días y después ni siquiera puedo hacer una videollamada por skype. Ahora, para cancelar, toca esperar un mes y pagar el equipo a precio “full” (osea el que le da la gana a Une). Bueno… perder por aprender… enriquece al más vivo…

    • el perro viejo

      dejen de ser imbesiles que el consumismo se los esta culiando a todos. eso les pasa por hacer las cosas a a carrera y no asesorarse bien o estudiar un poquito como funciona el/la Internet, por ejemplo: la del ADSL es una puta porque no sabe ni lo que dice y el cabeci cerrado regionalista que se las da de inteligente es un marica de mierda llorona que en vez de estudiar se dedico a volearse la paja por mi culo peludo. envien un derecho de peticion diciendo que no estan satisfechos con el servicio y si tienen la copia de lo que firmaron anexenla y no dejen que les dañen la data ya que que si siguen de brutos y ustedes mismos no velan por sus deudas, entonces quien? no le tiren la cula a las empresas que ustedes son los usuarios y si nadie dice nada nadie hace nada. empiecen ustedes aguevardados.

    • Jairito Romero

      coloquen la queja con la superintendencia de comerio, y veran que hasta UNE tiene que devolverle la plata que a pagado.

    • arturo

      Srs.une muy respetuasamente e Dirijo a uds
      Que la señal tv este fin de semana y anteriormente en paupérrimas condiciones . espero se de solución a este mal servicio .desde Puerto Nare

    • une metumbo tanbien

      fucks une !!! son lo peor !! la peor porqueria !!

    • une metumbo tanbien

      eres otra rata!!

    • gloria

      Es muy lento yo estoy pagando 59.900 y no puedo ver ni un video

    • cataperiodista

      estamos cansados del mal servicios y la grosería de los agentes de UNE, por teléfono yen oficina Restrepo.
      HAN PROMETIDO DESCUENTO, porque les dijimos que nos íbamos a retirar, PERO EL DESCUENTO NUNCA LLEGA EN LA FACTURA. Si queremos que aplique debemos ir a pagarla a una oficina, mi papá ha ido los dos últimos meses a Restrepo y el trato no es cordial, además debe esperar muchísimo, él es adulto mayor.
      HOY LLAMé PARA SABER POR Qué SEGUíA PASANDO ESTO Y EL QUE ME ATENDI´O EN LA LíNEA, CéSAR AGUAS FUE GROSERO Y NO ME DIO SOLUCIóN.
      OJALá LEAN ESTO USTEDES PARA QUE ENTRE TODOS NOS QUEJEMOS, POR QUéDEBEMOS AGUANTAR ESTAS FALTAS DE RESPETO? ESTAMOS PAGANDO POR UN SERVICIO, NO ES UN FAVOR. DóNDE ESTáN LOS ENTES DE CONTROL?

    • Angela

      En este momento me pasa algo parecido, me llamaron a mi casa, yo tenía internet adsl y funcionaba perfecto y dijeron que iban a mejorar la tecnología que iban a cambiarla por FHC que era mejor, pues el jueves 26 de Mayo fueron a mi casa y cambiaron el cable y entra por la parabólica pues no les cuento como funciona de mal, con una aplicación de Android vemos que la señal dice que es inestable y así es, ya no llega donde antes llegaba, esta uno navegando cuando menos piensa se cae la señal y uno aparece como desconectado, que engañada tan verraca la que nos dio une, si no nos devuelven a la anterior tecnología, nos vamos a retirar de une, cuando dependía de EPM era excelente, ahora es malísima y cara,. No se dejen egañar por une, si tienen adsl no se dejen engañar, lo que ponen es lo que anterirmente se llamaba triple play y recuerdo que los paquetes eran muy baratos, ahora ponen esa tecnología y sigue igual de cara y mucho más mala. Adiós une.

    • Felipe snchez

      Yo tengo 4g lte con une en la vereda y me navega perfecto y me dan la megas reales.

      • JOHN

        Cordial saludo

        Soy cliente de internet une 4glte y me ha llegado una notificación que en 30 días me terminan unilateralmente el contrato y que si es mi deseo puedo pasarme a internet tigo, pero realmente las condiciones ofrecidas en tigo son por debajo de las que contrate con une, por favor quien tiene el mismo inconveniente ???? que hacer al respecto???
        Muchísimas gracias si me puede despejar la duda. JOHN

    • Juan Manuel

      John se me presenta la misma inquietud, tengo un excelente servicio de internet, con un modem UNE 4G LTE, desde donde puedo compartir el internet con un máximo de 10 equipos; esta es la mejor solución y lamentablemente a quienes fuimos fieles con el servicio nos van a castigar acabando el contrato porque las 3 alternativas que nos dan con Tigo no satisfacen nuestras necesidades. Por ahora, lo que voy a hacer hoy mismo es una queja frente a la superintendencia de industria y comercio con copia a Une, porque no se me ocurre nada más.

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