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Usuario de Tigo Colombia se siente engañado por promoción

Soy usuario de Tigo. Un día en julio de 2016 me llamaron informando que por ser “buen usuario” de Tigo, existía la opción de subir el plan con un mayor beneficio:  pasar del plan de $43900 mensuales al de $53900 con 900 minutos incluidos y que los datos no utilizados se acumularían. Hoy, tres meses después tengo una duda y pregunto en la linea de servicio al cliente y resulta ser mentira lo que me habían ofrecido.

Con esto aseguro que Tigo usa los asesores del centro de servicio telefónico para mentir y hacer que subamos de planes, prometiéndonos mejores beneficios los cuales al final son falsos…  solo estrategias para que Tigo percibe mayores ingresos.

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  • Liliana

    A mí me pasó exactamente lo mismo quiero saber si es posible pedir copia de la llamada y denunciar