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Usuario de Chevyplan alega que asesor le mintió sobre devolución de dinero

Agradezco me colaboren con respecto a un queja que deseo entablar contra CHEVYPLAN SA, ya que hace más de tres años aproximadamente que me vendieron el producto de Chevyplan el cual consiste en adquirir vehículo a través de una captación de dinero que nosotros como interesados hacemos, en donde nos cobran una cuota por la administración del mismo y un valor por la inscripción.

Sin embargo, yo hace más de dos años que desistí de seguir participando, ya que decidí adquirir mi vehículo directamente con la Chevrolet, para lo cual les manifesté vía telefónica, visitas al punto de atención y por medio de correo electrónicos que no estaba interesado en seguir participando y que solicitaba la devolución de mi dinero, tal y como me lo había explicado en su momento la asesora que me vendió el producto, quien me manifestó en su momento que yo podía desistir en cualquier momento y mi dinero sería devuelto en su totalidad una vez yo así lo decidiera.

La realidad es otra, he estado gestionando todo éste tiempo la devolución de mi dinero, en donde la respuesta siempre ha sido una negativa, cobijándose Chevyplan en que no me devolverá mi dinero hasta que no se cumpla el plazo del contrato que con engaños y falsas promesas me hicieron firmar, y que además les reiteré mi decisión irreversible de seguir con su captación de dinero.

Acudo hoy a ustedes para que me brinden su ayuda y apoyo en esta situación, ya que la entidad siendo no ha querido solucionar mi situación aun cuando lo he intentado una y otra vez.

Vale la pena reiterar que Chevyplan cobró de manera puntual el valor de la administración de mi dinero, el cual depositaba con periodicidad mensual, en donde uno no gana interés alguno, sino que al contrario le descuentan por uno tener un ahorro para adquirir un vehículo con ésa modalidad.

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  • pardo yolanda

    buenas noches, estoy en la misma situación solicito alguna asesoría yo me inscribí en octubre del 2014 para la compra de un vehículo nuevo el cual ya he realizado el pago de 35 cuotas sin incumplir una sola cuota es decir yo he cumplido a cabalidad mi compromiso, mucha felicidad cuando recibí una llamada realizada por cheviplan en la cual me informaron que yo era afortunada de recibir mi carro lo cual lo realizarían en 3 días esta llamada fue el día 15 de septiembre para lo cual me solicitaron realizar la presentación de unos documentos los cuales lleve a disautos tunja, luego de dos meses me informan que no me entregaban el tan anhelado vehículo con la argumentación de que yo no tenia capacidad de pago y lo que es peor por que mi esposo tenia 79 años lo cual me parece un completo irrespeto pues como lo estoy contando, si he pagado todas mis responsabilidades pero cheviplan argumenta que yo no voy a pagar, esta situación me tiene muy inconforme por lo cual no he vuelto a consignar un solo peso pues yo no quiero continuar con esta farsa y permitir que jueguen con mi honorabilidad con respecto de mis compromisos financieros los cuales siempre los cumplo. deseo saber como realizar mi retiro al igual que solicitar la devolución de todo m dinero junto con los respectivos intereses.
    por favor una llamada al celular 3115656799 o al correo electrónico pardoyolanda@hotmail.com quedo muy agradecida con sus comentarios a mi correo personal gracias