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Une cobra mes completo cuando solamente prestó servicio 15 dias

uneLa empresa UNE, prestadora de servicios de television, internet y telefonia en mi caso, por medio de una campaña con publicidad engañosa, termino despues del año haciendome un incremento del 40% en mi factura por lo cual solicite el dia 15 de septiembre la cancelacion del servicio y tengo un numero de radicacion de ese dia, ahora me llega una nueva factura la cual pense me llegaria por los 15 dias utilizados pero sorpresa que recibo cuando me cobran el mes completo y al llamar a hacer el reclamo me dicen que ellos estan amparados por una resolucion donde se les permite el cobro del mes completo y no de los dias utilizados. Quiero saber si esto es verdad o como puedo alegar esta arbitraria supuesta resolucion.

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  • Consumidor consumido

    Estuvo de buenas. A mí de un año me presto 8 meses. No suspende el servicio y si tiene otro contrato en el domicilio que habité. Alla no vivo hace cuatro meses y alla me sigue cobrando…sin tener instalados servicios..

    • Ervin Estiven Gómez Muñoz

      a mi me pasa igual con estos desgraciados

  • ROBERT

    QUEJA A MOVISTAR POR MALOS COBROS DE DINERO

    A MI TAMBIEN ME DIJERON DE UNOS SERVICIOS QUE NUNCA ME DIERON
    ESTOY QUEJANDOME CON MOVISTAR PORQUE ME LLAMAN TODOS LOS DIAS PARA COBRAR
    UN SERVICIO QUE NUNCA TUVE.

    ME AMENAZAN CON COBROS JURIDICOS Y MULTAS, LA DEUDA ES DE $29.119
    PESOS NO ME DIERON LAS 7 MEGAS SOLO 2 MEGAS NO ME DIERON IDENTIFICADOR DE
    LLAMADAS DURE CON INTERNET 10 DIAS NO MAS Y A COBRARMEN CASI EL MES COMPLETO
    TODO ES UNA MENTIRA PARA ROBARLO A UNO.

    TENGO TODAS LAS GRABACIONES TELEFONICAS DE PRUEBA A MI FAVOR NO
    MAS ESTAFAS ASI SEA POR POCO DINERO.

    POR FAVOR LAS AUTORIDADES COMPETENTES AYUDAR A QUE NO SIGAN MAS
    PERSONAS CAYENDO EN LA REDES DE ESTA MAFIA.

    MUCHAS GRACIAS MI NOMBRE ES ROBERT. Tel-4516094

  • Ervin Estiven Gómez Muñoz

    Señores de claro tengo el siguiente problema, que puedo hacer? : hace 1 mes me cambie de domicilio y la nueva ubicación tiene un servicio activo suspendido por dos meses a nombre de una persona que desconozco pero que no ha querido hacer el cambio de sus servicios, llevo 1 mes solicitando que me activen mi plan en mi nueva residencia pero siempre me dicen que van a llamar al anterior inquilino y nunca me resuelven nada, que se puede hacer cuando la persona dueña del anterior servicio no quiere actualizar su nueva dirección? ayúdenme por favor.

  • Julian gomez

    Une no sabe como quitarle mas plata a uno . A mi me paso es que me pase de casa,pedí que me pasaran el paquete completo (televisión telefonía e internet) para donde me pase solo había internet 3 megas y telefonía ,televisión no había . Pues la verdad les dije que me quitaran el servicio de televisión y como no soy el titular no lo hicieron , ahora me llego una factura ala anterior casa donde me cobran la televisión , en la nueva lo normal pero los precios se subieron y la calidad bajo .Voy y hago la reclamación y me dicen que tenia que llamar la dueña del paquete ,pero si uno hace un traslado de todos tus servicios porque se hacen los de la vista gorda y no le dicen eso al usuario.