“Desde el 13 de febrero se solicitó telefonicamente a Telmex la cancelación del servicio de televisión, me indicaron que luego del 13 de marzo que se cumplia el mes de preaviso se comunicarían conmigo para que viniera el técnico y me cancelara el servicio. Hoy es 18 de mayo y a cambio de la cancelación del servicio me siguen llegando las cuentas y la última factura indica que si no pago de inmediato me reportaran a la central de riesgos.
Cada mes llamo y me indican lo mismo, que van a revisar y enviaran de nuevo el reporte para la cancelación y que en máximo 3 días se comunicaran conmigo para proceder a cancelar el servicio. El número de la solicitud en telmex es xxxxxx. En la última factura me indican que si no pago las tres cuotas atrasadas me reportaran a la central de riesgo.”
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