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Queja por garantía de equipo GPS marca Magellan

Como el titulo indica mi queja va dirigida al establecimiento comercial denominado Dissman Ingenieria, el cual vende entre sus productos equipos navegadores gps marca magellan, este articulo se origina debido a que en meses anteriores adquirí un equipo gps en este establecimiento equipo que tras un par de usos y una actualizacion sufrio una averia logica, tras lo cual me contacte con la empresa que lo vendio " Dissman ingenieria" obteniendo una negativa total a la restitución o reparación del equipo, para tal situacion argumentan innumerables situaciones entre las que encontramos la no representacion de la marca magellan debido a la subdivicion de la empresa en magellan profesional y magellan lo cual es totalmente falso, despues en terminos desobligantes me informaron que era mi problema y no el suyo la reparacion del equipo, tras lo cual me contacte con la empresa fabricante de los equipos en USA Magellan, resolviendome ellos la situacion de mi equipo no sin antes generarme cargos monetarios  por concepto de envio del equipo a los estados unidos, debo aclarar que he presentado queja formal ante la superintendencia correspondiente pero no he visto avance en el proceso, por tal motivo escribo la presente y le solicito al publico en general que este interesado en equipos navegadores gps y deseen adquirirlos en este centro de comercio estudien profundamente las condiciones ofrecidas por el mismo ya que se pueden llevar una total decepcion de presentarse algun problema con el equipo. Muchas gracias por su atencion.

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