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Compré una bicicleta online en el
Portal de Falabella y a los tres días ya no le funcionaban los frenos. Llevo tres semanas comunicándome a la línea de servicio al cliente y me dicen que no hay servicio técnico en Medellín y que un analista me llamara a ofrecerme alguna solución pero no me llaman ni me dan ningún tipo de alternativa. Compré en Falabella pensando en la garantía y el soporte pero es un chiste. Que falta de seriedad y respeto con el cliente.

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Por internet y por la televisión en colombia, promocionan paquete para 2 personas,consistente en: 3 días y 2 noches en Miami,6 días y 5 noches en Orlando, traslado a los parques y 2 entrads a los parques Universal Studios, 4 días y 3 noches en crucero por el caribe con todo incluido a bordo, excepto bebidas alcohólicas, tan solo por el valor de US$800.00 dolares,una vez cancelas y quieres disfrutar de tu paquete resulta que les estás debiendo la suma de US$1960.00, además debes cancelar el viaje de Miami a Orlando y viceversa por US$250.00 cada trayecto, eso con un personaje que ellos recomiendan, según cobra más económico.

Al reclamarles que eso no era lo que habían prometido y que me retornaran el dinero,manifestaron que no era posible porque esa era una promoción.
Los contactos son: worldprestigeresorts.com; servicioalcliente@vacacionesinternacionales.com; fax 001-786-5132914; 001-786-4769876.

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Mi queja se debe que fui a hacer una solicitud de vivienda y me encuentro que estoy reportado en data crédito desde hace 14 meses por EPM por un plan de servicio que nunca he solicitado, y por lo cual no pude hacer mi solicitud de vivienda; me siento agraviado, perjudicado, ya que la empresa nunca me informo que estoy supuestamente debiéndoles.
Me encuentro ahora con que la solicitud del supuesto servicio la hacen telefónicamente a mi nombre. ¿Cómo es posible que una empresa seria permita que los usuarios hagan solicitudes de servicios por teléfono? Sin ni siquiera corroborar que efectivamente sea el usuario quien dice ser

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Es pésimo el servicio de Domicilios. ¿De qué me sirve pedir a través de la aplicación si no voy a poder comunicarme ni con el restaurante ni con Domicilios?, en ningún lado aparece un teléfono de contacto o alguna manera de comunicarse para modificar la orden o cancelarla o cualquier cosa. Después de que se pide en la aplicación no hay nada que hacer.

Después de realizar mi pedido a KFC por la aplicación me llega un mensaje 8 minutos después confirmando mi pedido con un tiempo exagerado de 75 minutos por un domicilio que queda aproximadamente en 15 calles de distancia.

Obvio que si tengo que esperar casi hora y media por mi almuerzo pues prefiero ir al restaurante de la esquina. Busque por todos lados teléfonos y formas de contacto y la única opción fue enviar un correo que me fue respondido 3 horas después de realizado el pedido y claramente no resolvió nada.

Por último, decidí esperar el domicilio y llegaron a los 90 minutos con mi comida fría y revolcada…
Que mala experiencia y lo peor es que veo que sus redes sociales están saturadas de gente quejándose como yo…Definitivamente APP desinstalada y KFC pierde un cliente más…

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Adquirí un plan con Chevyplan, tiempo después, me quede sin empleo, por lo tanto dejé de pagar la cuota mensual, traté de comunicarlo a la compañía pero siempre me decían que podía pagar una cuota y quedaría otra vez adentro del plan, pero lo que yo realmente quería era que me devolvieran mi dinero, pero siempre me decían que en 48 meses porque así era el plan, y por supuesto no la totalidad de lo que yo había pagado.

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Mi nombre es Jose Valencia cc: 36409xx, tel: 31134771xx

Desde el 10 de marzo de 2016 no tengo servicios de internet y telefonía por que realice unas mejorar a la vivienda y se desconectaron los cable, por lo cual llame a solicitar para que restablecieran los servicios, pero el primer funcionario que me atendio dijo que para ayudarme debería llamar del mismo teléfono del cual estaba desconectado y no me podía tomar el servicio, una cosa totalmete insolita, un día después volvia a llamar, el 16 de marzo y agendaron la cita la cancelaron ellos mismos con la orden de trabajo 8433873, a pesar que les manifeste que me iba de vacaciones de semana santa y no tenia otro día para que me atendieran, posteriormente llegue de vacaciones y solicite otra orden de servicios pero no me querían atende por que no estaba llamando desde la casa, por lo cual, dije que me retiraran el servicio y agendaron una cita, el señor fue a los 3 días y lo que hizo fue un daño a la conexión interna que tenia y se fue, para rematar dijo que debía pedir otra cita de reconexión, con toda la paciencia del mundo volví a pedir la cita con el radicado 517869681 me agendaron la cita para el sábado 30 de marzo y no fue nadien, el mismo día paso lo de siempre mi esposa llamo, como no nos sabíamos el numero de la orden dijeron que no nos podían atender, me paso la llamada dije que iba a cancelar el servicio, hay si me pasaron a otra línea donde me dijeron el numero de la orden, reconocieron que no fueron agendaron la cita para hoy con la orden 197743883 y radicado 519026121 y tampoco fueron.

Pero como hay una clausula de permanencia no puedo retirar del servicio por que debo pagar una multa, por lo cual, solicito su ayuda para:

1. Que esas clausulas de permanencia no se permitan en ningún servicio publico, por que si no las empresas abusan.
2. Tambien que me ayuden a retirar el servicio sin pagar multa alguna.
3. Me devuelvan la plata que cancele por el tiempo que no tuve servicios.
4. Que la empresa claro hogar me repare por los daños causados, ya que estoy realizando una maestria virtual y por no tener servicio de internet voy muy atrasado, además de los daños por estar incomunicado.

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Sitio Atlantis PC celular 3177828100 piso local 2-294 UNILAGO

he comprado un computador aquí, y tuve varios inconvenientes.

Me exigieron dinero por adelantado, después de que abone dinero empezaron a armar el computador y durante ese proceso quería retractarme de la compra ya que acorde a lo que me estaban dando estaba exageradamente elevado el costo.

secuestraron mi dinero y me exigieron que debía pagarlo ya que habían comprado ellos las partes en otro establecimiento, entonces basado en ello, este local es fachada o intermediario por esa razón tan elevados sus costos.

Después de un gran alegato no me fue posible que me devolvieran dinero así que cedí a la compra.

no me emitieron Factura de venta me dieron una orden de pedido.
cuando llegue a casa y vi las especificaciones del computador, me habían engañado me dieron partes de otra marca y de otras características a las que se pacto en la compra.

ahora se ponen muy enojados por el reclamo y se defienden diciendo que lo armaron en mi presencia y yo de hardware no tengo conocimiento.

entonces se aprovechan de la ingenuidad de las personas para estafarlas. ahora voy a diligenciar por todos los medios posibles quejas y demandas.

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Viajaba con vivacolombia, pero tengo tarjeta priority pass por lo que puedo esperar en la sala VIP de avianca. Iba de santa marta a Bogotá 1ero de febrero de 2015 en el vuelo de 5:50pm. Apenas entre a la sala VIP la persona que estaba ahí me pidió los pasabordos, y por experiencias anteriores yo sabía que lo hacen para que uno se pueda olvidar de estar pendiente y ellos se ocupan de avisarle a uno. Claro que en este caso por no ser un vuelo de avianca ella no tenía que avisarme, pero tampoco me devolvió los pasabordos ni me dijo que tenía que estar pendiente. Cuando caímos en cuenta nos paramos salimos corriendo y nos avisamos que habíamos perdido el abordaje por 3 minutos. El avión estaba ahí con el puente puesto pero no nos permitían el abordaje ya que podíamos retrasar el vuelo con toda razón. Compre vuelo en avianca que me costó 480mil y me tocaba esperar hasta las 9 PM porque el vuelo que salía en 50minutos ya había cerrado. Cuando volví a la sala vip a reclamarle de forma educada a la persona y a sentarme nuevamente a esperar, me dijeron que si podía abordar el vuelo que estaba por salir. Se que fue mi culpa no estar pendiente, pero me parece que no sobra que la persona le recuerde a uno y/o no se quede con los pasabordos

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Bueno, resulta que compré una linea, el chip de tigo el dia 7 de diciembre del año pasado, 2015. Compré el plan, los minutos, el celular yo ya lo tenia, muy sabroso todo. El 7 de enero, dia de corte, me quitaron minutos y datos, me dejaron jodido. Pude pagar el 11 de enero, la mensualidad que son 81.900 mas 10 mil pesos por reconexión, y al momento de consignar el pago en Efecty, me dicen que debo 163 mil pesos. llamé a servicio al cliente de Tigo, y me contesta un sujeto con la misma simpatia de un tirano, me trató mal, no supo explicarme las cosas, al final me dijo que me fuera a un “centro de experiencia” y que resolviera eso allá, luego me tiró el telefono. Fui al dichoso centro de experiencia, y la niña me explicó que eso era un “pago adelantado” y que tenia que pagar el periodo enero-febrero, y el periodo febrero-marzo estando aún en enero. Cuando hice educadamente el reclamo, la niña comenzó a actuar como una bruja, me dijo que yo tenia que pagar o pagar ó me reportarian la misma semana a datacredito. Acto seguido saqué el contrato firmado el dia que compré el chip y le mostré que en ningun lado hablaba de ese tipo de cobros, que eso era un abuso y una estafa. Me dijeron que llevara una carta explicando todo y que en 2 dias habiles me resolvian eso… y efectivamente, dos dias despues me llegó un aviso de Datacredito, anunciando que yo habia sido reportado. Hasta la hora, me siguen cobrando el dichoso pago adelantado, y estoy preparando una demanda contra Tigo Colombia por estafa.

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EXITO.COM, Me refierp al pedido 48951176 con factura N°8001455724 compre en la promoción de Cyberlunes Diciembre 1° de 2015,un galaxy J7 negro, el cual reclamé en Exito Sabaneta en caja cerrada, luego al abrirlo el celular presenta una raya en la pantalla, inmediatamente se devuelve al almacen de Sabaneta, en servicio al cliente lo revisan , se comunican internamente con Exito ,com ;revisan y se nota que no se ha usado, el supervisor le toma fotos a la caja, al celular, le redactamos un memo interno con copia. Nos dan el tel 3604010 para que estemos averiguando, al cual hemos llamado mas de 10 veces siempre contesta alguien diferente, a todos se les redacta nuevamente el caso y se obtienen respuestas amable pero contradictorias,también hemos enviado mail… conclusion a la fecha NO HAN REPUESTO EL EQUIPO ( REGALO DE NAVIDAD ) porque supuestamente (Coordinadora no ha recogido) la transportadora no ha recogido. Para mi el problema con la transportadora es algo interno, a mi me debe responder EXITO.COM A QUIEN LE COMPRE

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Archies tiene una promoción en Domicilios.com en la que ofrece una pizza mediana y gaseosa 1.5L por 12,900, la cual con servicio salia a 16,400. Cuando llega el domicilio me llega la factura por 19,900 adicionados al final de la factura. Adicionalmente me traen una gaseosa de 300ml. Muy avispados los ladrones de Archies.

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En la góndola de Carulla los precios figuran a menor valor que el que me cobraron en la caja.

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La presente es con el fin de presentar ante esta Defensoria una queja formal sobre Bancolombia, a mi tarjeta de credito amercican express cargaron una compra que hice el día 28/octubre/2015 a las 12:08 de la madrugada intente comprar en la página de Iberia Colombia unos tiquetes aéreos pero me arrogo como respuesta de la transacción PAGO ONLINE RECHAZADO tengo el pantallazo que se imprimió de la transacción, automáticamente se llamó a la sucursal virtual explique la situación validaron en el sistema me informaron que no se había cargado ninguna compra y que el sistema trabajaba en tiempo real, pero el día de hoy encuentro cargado a mi tarjeta de crédito el valor de la compra con iberia por $4.764.840. trate de solucionar por los canales del banco de servicio al cliente pero me dicen que se demoran 25 dias habiles para una solucion en email que adjunto, no me parece legal que yo como cliente deba asumir en este tiempo el pago de dos cuotas de una compra que no se efectuo porque el mismo bancolombia no la autorizo, cuando reporte inmediatamente la situacion a la linea de servicio al cliente 3430000 en bogota y teniendo las pruebas que soportan que la transaccion nunca se efectuo.

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Se realizó el pago mensual del servicio de Televisión, Internet y Teléfono en un punto de pago de Claro (Centro comercial Tintal) y éste no se aplicó a la cuenta actual sino a una que se tenía en el año 2010, que se canceló en ese momento y del cual se tiene paz y salvo.

El inconveniente se presentó porque no se llevó la factura; entonces el empleado de Claro buscó en el sistema y aplicó el pago a la cuenta vieja y saldada.
No se entiende cómo si ya existe paz y salvo a esa cuenta se le puede seguir ingresando dinero.

El Servicio de Claro lo desconectaron.

Por otro lado, en el punto Claro de Hayuelos, el 29 de octubre de 2013, se hizo el reclamo, explicando lo que había sucedido; entonces los empleados que atendieron, que ya habían entendido la situación de lo ocurrido comentaron que nada se podía hacer, que esa plata se perdió y hay que pagar de nuevo para reactivar el servicio.

No solo se apropian de la plata inicial, sino que ahora hay que darles más dinero para la reconexión y si queremos salirnos de ese servicio, necesitamos pagar para conseguir el paz y salvo.

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uneLa empresa UNE, prestadora de servicios de television, internet y telefonia en mi caso, por medio de una campaña con publicidad engañosa, termino despues del año haciendome un incremento del 40% en mi factura por lo cual solicite el dia 15 de septiembre la cancelacion del servicio y tengo un numero de radicacion de ese dia, ahora me llega más

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