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Ojo con vencimiento de los bonos de regalo Gef

En el ano 2009, me regalaron un bono por $30.000, el cual fui a cobrar a finales del 09; cual seria mi sorpresa cuando el vendedor fue a pasar el bono y me dice que ya esta vencido. Quiero aclarar que dicho bono, en ninguna parte del mismo tiene fecha de vencimiento, lo cual se me hace un atropello al cliente de parte de GEF, pues de todas maneras es una plata que me perte-
nece y ustedes se apoderaron de ella ilegalmente.
Como es posible, que no lo puedan autorizar despues de vencido???? al fin y al cabo es un bono que NO fue utilizado. En paises civilizados, los bonos pueden ser redimidos cuando el cliente asi lo desee.

Esta queja la mande aGef hace unos meses, recibiendo meses despues disculpas de parte de Gef, lo cual agradezco y solicitandome  mi direccion y numero telefonico, esperando tal vez recibir un nuevo bono, el cual nunca llego a mis manos.

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  • Diana

    Ayer llamé a varios almacenes de GEF para preguntar si tenian bonos de regalo para la venta, me dijeron que estaban agotados, sin embargo en el Outlet de la zona industrial me dijo una señorita que si tenian, me fuí hasta allá y cuando pregunté por los bonos, de la manera más descarada y tranquila me contestaron que no tenian, les dije que yo habia llamado a preguntar y siguieron hablando entre ellos, como quien dice "de malas se jodió"
    eso me parece una falta de respeto con el cliente, para que dan una información que no es cierta y segundo por que no son capaces de poner la cara y aceptar el error.

  • Sandra Pedraza

    Sandra Pedraza

    Buenas, en el diá de hoy siendo 2 pm del dia 9 de noviembre 2011, pase por le punto de GEF de la 85 con 14 y al realizar una compra deje por accidente mi celular Black Berry al sacar el efectivo puse el celular encima del mostrador donde perfectamente se podia ver desde el punto de vista de la cajera. y los 10 minutos note la desaparicion y inmediatamente me devolvi porque estaba segura que fue ahi donde lo deje por accidente, y ninguna persona del punto de venta nos dio ninguna informaciòn, cuando estaba solo el almacen y si frente a varios vendedores y cajeras del almacen.
    Seria bueno que ustedes verificaran sus camaras para que pudieren envidenciar lo que paso; para que a futuro no vuelva a pasar con otro cliente.

    Mil gracias, y desearía poder obtener una pronta respuesta de parte de ustedes, ya que con mucha frecuencia visito y me considero clienta de GEF.

  • Sandra Pedraza

    Sandra Pedraza

    Buenas, en el diá de hoy siendo 2 pm del dia 9 de noviembre 2011, pase por le punto de GEF de la 85 con 14 y al realizar una compra deje por accidente mi celular Black Berry al sacar el efectivo puse el celular encima del mostrador donde perfectamente se podia ver desde el punto de vista de la cajera. y los 10 minutos note la desaparicion y inmediatamente me devolvi porque estaba segura que fue ahi donde lo deje por accidente, y ninguna persona del punto de venta nos dio ninguna informaciòn, cuando estaba solo el almacen y si frente a varios vendedores y cajeras del almacen.
    Seria bueno que ustedes verificaran sus camaras para que pudieren envidenciar lo que paso; para que a futuro no vuelva a pasar con otro cliente.

    Mil gracias, y desearía poder obtener una pronta respuesta de parte de ustedes, ya que con mucha frecuencia visito y me considero clienta de GEF.

  • maria arias

    quisiera saber por que bajaron tanto la calidad de las blusas de manga laraga desibeles y fuera de eso vienes grandotas la s parece m a asi susesivamente ,tambien te quitaron el logo de gef de la manga que era lo que las identificaba que paso señores gef
    maria arias
    mariaso009@hotmail.com

  • maria arias

    quisiera saber por que bajaron tanto la calidad de las blusas de manga laraga desibeles y fuera de eso vienes grandotas la s parece m a asi susesivamente ,tambien te quitaron el logo de gef de la manga que era lo que las identificaba que paso señores gef
    maria arias
    mariaso009@hotmail.com

  • WILLIAM SANCHEZ

    Si realmente es absurdo que los bonos regalos tengan fecha de vencimiento, si es un dinero que las empresas reciben anticipadamente… A mi mi ha pasado con bonos de diferentes comercios que guardo y sim0plemente se me pasan y empresas como KOAJ, GEF, METRO habitan el bono y no hay problema, pero otras como VELEZ, no admiten la redención y simplemente se roban el dinero. Tenlo en ceunta para cuando compres o pidas bonos regalos…