• Ktronix encima seguro a compradores de celular pero Sura no responde

    Compre un celular en Ktronix quien lo ofrece obsequiando un seguro y le dan a uno un folleto para que llame a registrarlo. El telefono es 4378888 de Sura, llama uno y tiene que seleccionar la opcion # 2 que no existe, asi que lo regresan a un operador Ktronix que no contesta solo lo dejan con musica más de media hora siempre. tras varias llamadas.
    Mi cedula es 792707xx y celular 31656840xx.

    Septiembre 7, 2016 / Fernando Rodríguez Gómez / 8

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    • mayra

      es verdad, me pasa lo mismo, he llamado a otras oficinas de sura y en ninguna contestan
      llevo tres días llamando a la linea de atención del seguro y nunca contestan, fuí hasta ktronix y me dicen que eso no es con ellos que toca llamar a sura, nadie responde

      • Brayan Villegas Serna

        Al final si te respondieron o nada ?

        • mayra

          si me respondieron, todo eso solo para que me dieran un correo al que mandar los papeles que se necesitan, piden un denuncio disque ante la fiscalía que ni idea
          yo mandé el denuncio de la policía normal y que en 5 días hábiles dan respuesta

          • julian moreno

            Y te aceptaron el seguro ? O te evadieron

          • Jhon Bohórquez

            que paso, pudiste hacer valido en seguro? me robaron el celular hoy, quiero ver que hay que hacer

            • mayra

              no, no salieron con nada, envié los papeles al correo que me dieron y como a los quince días me lo respondieron (después de que reenvié como tres veces) diciendo que mi imei debía estar bloqueado (algo que se supone que tigo hizo cuando bloqueé el celular) y que la denuncia a la policia online no era válida, así que toca ir hasta la fiscalía a poner el pinche denuncio, aparte de eso como me respondieron tan tarde se venció el plazo de entregar la documentación para reclamar el seguro

            • Jhon Bohórquez

              pues a mi me respondieron en el plazo acordado de una semana, pase todos los documentos y en 4 dias me contestaron, despues otros 3 dias para que me generaran el bono, ahora estoy sin cel solo por falta de dinero para comprarme otro mejor :’v

    • mayra

      mejor dicho pailaa, eso del seguro es un engaño, cobran mas caro que por el seguro pero no sirve para nada esa mierda
      no caigan en esa trampa

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