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Comprador de falabella.com se queja por falta de soporte posventa

Compré una bicicleta online en el
Portal de Falabella y a los tres días ya no le funcionaban los frenos. Llevo tres semanas comunicándome a la línea de servicio al cliente y me dicen que no hay servicio técnico en Medellín y que un analista me llamara a ofrecerme alguna solución pero no me llaman ni me dan ningún tipo de alternativa. Compré en Falabella pensando en la garantía y el soporte pero es un chiste. Que falta de seriedad y respeto con el cliente.

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