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Cliente se queja por disminución de cupo en tarjeta Codensa

Codensa

Muy sorprendida me encuentro por la falta de informacion hacia los usuarios de tarjetas CODENSA, mi tarjeta me la entregaron hace mas o menos tres años, pagando cumplidamente, la primera sorpresa fue cuando me entere que me habian disminuido el cupo lo deje pasar pero me paree una falta de respeto y seriedad que hagan esto sin previo aviso, y sin saber por que lo hacen pues uno cuenta este "dinero".

Ahora luego de un año averiguo en la linea 115 y me dicen que me acerque a un almacen de cadena para averiguar el cupo que debo y el cupo disponible, voy al exito de la 170 el dia lunes 22 de junio a las 12:30 al punto de codensa y la niña me dice que no sabe que averigue otra vez en un  punto codensa o a la linea 115, llamo el martes 23 a la linea 115 y hablo con MARCELA MANCIPE con codigo de llamada 3251470 le cuento toda la historia y me dice llame en 48 horas que ya le tenemos respuesta porque su tarjeta esta bloqueada y llamo el 26 de julio a averiguar y me dice que me tengo que acercar a un almacen de cadena para averiguar el cupo, y el saldo.

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  • Javier Hernandez

    Ojala esto lo lean muchas personas para que tengan cuidado..OJO CON LOS CREDITOS CON CODENSA… A codensa, SE LE ESTA HACIENDO FACIL que la gente que compre un electrodomestico le esten cambiando las reglas del contrato ya que en el momento de la compra le preguntan a cuantas cuotas se difiere el credito.6,12,18 ETC. pues el problema es que ellos abusivamente van cambiando los plazos y difieren sin autorizacion a mas cuotas esto generando un lucro mas alto para ellos en intereses y otros costos todo en beneficio para ellos …ya que estas mal llamadas refinanciaciones las hacen sin autorizacion y tambien cuando los creditos ya estan por pagarse. Y la solucion es abone a capital para pagar mas rapido….mas rapido que??? si nadie les solicita tal refinanciacion.

    • juan david

      Avances Codensa Efectivo 314-4139826 – codensa avance efectivo – Cra 30 – Bogota

      Avances En Efectivo A través Del Cupo Disponible En Todas Sus Tarjetas De Crédito, Codensa, Cmr Falabella, Polar, Éxito, Carrefour, Bonos Sodexho Dotación Y Canasta, Cheques.

      Procedimiento:

      1.El Procedimiento Se Efectúa En Los Diferentes Almacenes De Cadena. 2. El propietario de la tarjeta debe estar presente. 3. Cupo disponible por el valor a solicitar. 4. Se efectúa una compra usted define a cuantas cuotas pagara 1 hasta 48 cuotas, depende del tipo de tarjeta.

      Contacto: 3144139826

      Confiable y seguro el procedimiento se efectúa en los diferentes almacenes de cadena y el efectivo se entrega inmediatamente tras desarrollar la operación o compra dentro del almacén para su mayor seguridad.

  • Javier Hernandez

    Alerta con los creditos de CODENSA. a codensa se le esta volviendo costumbre hacer refinanciaciones NO SOLICITADAS ya que he hablado con varias personas con el mismo problema.En el momento de la compra con tarjeta condensa lo primero que se pregunta es ha cuanto tiempo difiere su compra 6,12,18 etc El problema llega es cuando SIN AUTORIZACION le hacen una refinaciacion NO SOLICITADA plazos mas largos, intereses por mas tiempo y por logica pagando un electrodomestico hasta 4 veces su valor…Por donde se le mire es un ROBO..y mas cuando no se ha solicitado nada y peor aun cuando los creditos estan por pagarse…Y no hay solucion por parte de condensa ya que dicen que se niegan las reclamaciones y toca pagar…POR FAVOR UN ALTO PARA ESTO NO MAS ROBOS..

  • Dora Sierra

    Codensa, por favor estamos en el 2010 todo se maneja por internet. A mi tambien me bajaron mi cupo y dicen que tal vez es por haber pagado antes del tiempo que pacte inicialmente entonces porque no explican estas cosas cuando uno toma la tarjeta??
    necesito saber que cupo tengo disponible y no pienso ir a ningun almacen a perder mi tiempo.

    • juan david

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  • eduardo

    al igual que los de tarjeta exito son una parranda de ladrones que se aprovechan de la buena fe de los usuarios…al momento de entregar las tarjeta no dan mayor informacion por que lo que les interesa es que las personas gasten el cupo se atracen y luego los refinancian bajo una figura falsa que dicen se llama reestructuracion y otra que tiene es la modificacion de cuota…..ojo no se deje engañar. hablemos y hagamosnos sentir,,,la supoer financiera esta ahora mismo encima de estas entidades.,,,,la queja es necesario elevarla a esta entidad para que los sanciones por PICAROS..

    • juan david

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  • Elena Fernandez

    A mi tambien me redujeron el cupo de mi tarjetas por hacer una REFINANCIACION y despues de un tiempo averiguaba el cupo y no me daban las cuentas con lo que debia, con lo disponible. fui al exito de la 80 y me dijeron que no habian liberado todo el cupo que supuestamente tenia disponible por la refinanciacion hecha, despues de haber acabado de pagar la refinanciacion cuadraron el saldo disponible. me parece que el colmo porque si ofrecen estas facilidades no tendrian que afectar el monto aprobado inicialmente y tras del hecho no liberan el cupo que uno ya ha pagado………

    • juan david

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  • carolina

    Lo peor de lo peor son las tarjetas de spring step pues dure el año completo pagando y cuando termine en davivienda me dijeron que solo había pagado los intereses y que aun debía el cupo total que me habían dado y me quede sin trabajo y no pude seguir pagando y ahora les debo el triple del cupo que tenia y no es como condensa que dan mas cupo eso jamas paso y lo peor es que me dicen que son intereses por mora y tengo que pagar y punto, son una porquería…..

    • juan david

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  • diana tovar

    señores codensa meparece que ustedes no nos respetan nosven como simples numeros nosotros somos la vase de todo su travajo entonses por que nos ponen a esperar porcosas o productos que no nos van dar yo estoy esperando por mi nueva tarjeta desde hase 4meses y no me la anentregado y si llamo o boy aun sentro de codensa medisen que espre ycuanto tiempo mas tengo que esperar diganme definitivamente la voy a resivir ono y yo los nolesto mas diana

    • diana tovar

      y cuanto tiempo tendre que esperar esta ves por una respuesta

    • Leonardo

      Hola Diana Tovar, tengo el mismo problema tuyo, si sabes a que medio acudir para plantear una queja, tutela lo que sea, para so seguir siendo atropellados, me avias.

      Chao

    • juan david

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  • alexander

    yo también me vi afectado hace muchos meses por la disminución del cupo que tenia en el cupo de la tarjeta de codensa son unos arbitrarios por que después de dijeron que la tarjeta estaba bloqueada un día llame a la linea 115 y no me dieron respuesta así pasaron los dias y a un estoy esperando una respuesta y eso que gracias a Dios no me he demorado en los pagos…………………

    • juan david

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  • Paco

    lo que pasa es que ahora esto no lo maneja codensa porque lo compro el banco COLPATRIA asi a cuidarsen queridos usuarios porque esto ya es con un banco como les parece

    • juan david

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  • claudia

    a mi me paso que afiliaron a un señor en esos seguros manfre llevo mil llamadas y no me lo quieren quitar y para afiliarlo ni siquiera llamaron a preguntar

    • Zacarias

      los seguros de mapfre no tienen nada que ver con el credito facil codensa

      • juan david

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  • Leodiaz09

    ME esta pasando un caso particular, y es que me fue aprobado el crédito el día 11 de julio, y a la fecha mi tarjeta no ha llegado, en un correo me mostraba la niña que atiende el punto, que sin falta llegaría el jueves 21, y me comprometí con maestros de obras que el sábado les tendría el material, pero o sorpresa que no ha llegado esa tarjeta y quede ” embalado”,lo peor es que nadie da respuesta, al momento de ofrecer el crédito , todo era bonito, ahora uno es un estorbo, que va todos los días a pedir la tarjeta del crédito aprobado.
    ¿¿¿¿Quien nos defiende ?????????????????????

    • zacarias

      el chapulin

    • juan david

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    ME esta pasando un caso particular, y es que me fue aprobado el crédito el día 11 de julio, y a la fecha mi tarjeta no ha llegado, en un correo me mostraba la niña que atiende el punto, que sin falta llegaría el jueves 21, y me comprometí con maestros de obras que el sábado les tendría el material, pero o sorpresa que no ha llegado esa tarjeta y quede ” embalado”,lo peor es que nadie da respuesta, al momento de ofrecer el crédito , todo era bonito, ahora uno es un estorbo, que va todos los días a pedir la tarjeta del crédito aprobado.
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    • zacarias

      el chapulin

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  • Jesse050806

    Hola, como siempre quejandonos por todo, hay cosas que tienen razon, pero otras que uds mismos se las buscan,,,,,, en Colombia tenemos la poca cultura de leer lo que firmamos, si nos tomaramos un tiempo para leer sabriamos que es lo que firmamos, y no nos estariamos quejando,,, nada se puede hacer si no esta firmado, señores hay que leer,, lo de la tarjeta que no llega, si puede ser un punto negro, pero me imagino que es uno entre 100, y preciso le toco a ud

    • juan david

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  • Jesse050806

    Hola, como siempre quejandonos por todo, hay cosas que tienen razon, pero otras que uds mismos se las buscan,,,,,, en Colombia tenemos la poca cultura de leer lo que firmamos, si nos tomaramos un tiempo para leer sabriamos que es lo que firmamos, y no nos estariamos quejando,,, nada se puede hacer si no esta firmado, señores hay que leer,, lo de la tarjeta que no llega, si puede ser un punto negro, pero me imagino que es uno entre 100, y preciso le toco a ud

    • juan david

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  • guillermo

    AHORA CODENSA TAMBIÉN LLAMA ALA CASA, ME PASO, LLAMO UNA MUCHACHA QUE PARA QUE NO NOS QUEDARAN TAN PESADAS LAS CUOTAS NOS IVAN A RE-FINANCIAR, CUANDO SIEMPRE PAGAMOS PUNTUAL, ADEMAS NUNCA MANDAMOS LAS CUOTAS TAN LARGAS, LA SEÑORITA ACOMODIERA LUGAR TENIA QUE DECIRLE QUE SI QUE REFINANCIARA, YO INCISTALE QUE NO Y ELLA COMO SORDA ME SEGUÍA DICIENDO ENTONCES A CUANTO REFINANCIAMOS, HASTA QUE ME LA VOLO, Y ME DICE SEÑOR ACABA DE PERDER UNA GRAN OPORTUNIDAD DE REFINANCIAR COMO SI ESTUVIERA NECESITANDO LA REFINANCIACION, QUE FALTA DE RESPETO PIENSAN QUE TRATAN CON IGNORANTES,CLARO QUE NO DEBE FALTAR ALQUE LE HACEN ELGOL.CODENSA POR FAVOR MAS RESPETO

    • juan david

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    • amanda

      Jajajaja lo peor de todo esque si uno que es propietario y solicita un crédito no te lo dan pero si viene un aparecido con un recibo que se encontró a ese individuo si le dan el préstamo y tiene derecho a todo y hasta facilidades de pago le dan literalmente lo atienden como un rey jajaja gracias a Dios que me entere como son, o sino estaba como están ustedes. Pero si tengo problema con Movistar como siempre una cuenta de cobro mal hecha. Saludos

  • juan david

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    • amanda

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  • MAIC PTE

    NO ME PARESE Q UNO TRATEDE MIRAR SU SALDO POR INTERNET Y NO APARESCA NADA

  • MAIC PTE

    NO ME PARESE Q UNO TRATEDE MIRAR SU SALDO POR INTERNET Y NO APARESCA NADA

  • Jnovooac

    CODENSA DEBE FIJARSE EN LA CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO DE LAS PERSONAS, SIN PERJUDICAR A LAS PERSONAS DUEÑAS DE LOS PREDIOS, SI LA FACTURA ES GARANTIA PARA UN PRESTAMO ENTONCES LOS QUE DEBEN ASUMIR LAS CONSECUENCIAS DEL NO PAGO ES LA EMPRESA Y NO EL DUEÑO DEL PREDIO EL CUAL SE ENTERA CUANDO LO DEJAN SIN ENERGIA, QUE FALTA DE RESPONSABILIDAD Y SERIEDAD.

  • Jnovooac

    CODENSA DEBE FIJARSE EN LA CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO DE LAS PERSONAS, SIN PERJUDICAR A LAS PERSONAS DUEÑAS DE LOS PREDIOS, SI LA FACTURA ES GARANTIA PARA UN PRESTAMO ENTONCES LOS QUE DEBEN ASUMIR LAS CONSECUENCIAS DEL NO PAGO ES LA EMPRESA Y NO EL DUEÑO DEL PREDIO EL CUAL SE ENTERA CUANDO LO DEJAN SIN ENERGIA, QUE FALTA DE RESPONSABILIDAD Y SERIEDAD.

  • Lindavanessa08

    SI SON JODIDOS A MI YA ME METIERON UN GOLAZO HACE COMO DOS AÑOS ESTABA TERMINADO DE PAGAR UN CREDITO Y ME LLAMARON CON EL CUENTO DE LA REEFINANCIACION Y YO COMO UNA ESTUPIDA CAI LUEGO ME DI CUENA QUE PRACTICAMENTE TERMINE PAGANDO EL DOBLE EN EL VALOR DEL PRODUCTO Y HAORA QUE LO ESTOY TERMINADO ME LLAMARON AYER PARA OFRECERME LA BENDITA REEFINANCIACION Y YO LES DIJE QUE NO PRIMERO POR ESTOY PAGANDO PUNTUAL Y SEGUNDO POR QUE YA DESCUBRI CUAL ES EL EL TUMBE HAY Y EL TIPO ME INSISSITIA HASTA QUUE ME TOCO SACARLO CON OTRA EXCUSA.

  • Lindavanessa08

    SI SON JODIDOS A MI YA ME METIERON UN GOLAZO HACE COMO DOS AÑOS ESTABA TERMINADO DE PAGAR UN CREDITO Y ME LLAMARON CON EL CUENTO DE LA REEFINANCIACION Y YO COMO UNA ESTUPIDA CAI LUEGO ME DI CUENA QUE PRACTICAMENTE TERMINE PAGANDO EL DOBLE EN EL VALOR DEL PRODUCTO Y HAORA QUE LO ESTOY TERMINADO ME LLAMARON AYER PARA OFRECERME LA BENDITA REEFINANCIACION Y YO LES DIJE QUE NO PRIMERO POR ESTOY PAGANDO PUNTUAL Y SEGUNDO POR QUE YA DESCUBRI CUAL ES EL EL TUMBE HAY Y EL TIPO ME INSISSITIA HASTA QUUE ME TOCO SACARLO CON OTRA EXCUSA.

  • marta

    Hola, mi nombre es MARTA DEL CARMEN CASTILLO MORENO, llegaron aca al barrio ofreciendo la tarjeta codensa, y me vi tentada en adquirirla, llegaron y me pidieron los ultimos desprendibles del sueldo, pefecto entregue todo, y los telefonos locales y celulares q me pidieron, el chico me trajo la tarjeta y ala semana siguente me dejaron un mensaje q la tarjeta fue aprobada, perfecto, yo gano 2 millones y piso, pense q me la daban mas o menos dos sueldos, perfecto, no importa, peo la burla es esta……me entrgaron la tarjeta el dia 28 DE JULIO y hasta el momento no me han activado dicha tarjeta, he llamado y siempre me dice, su tarjeta no ha sido acticvada, segun hay q actualisar los datos di otros 2 numeros mas de telefonos fijos, y nada, la burla es q siempre q llamo me dice la chica llame dentro de 5 dias mas habiles para ver registrado sus datos………….ya no soporto mas inrespeto, si no van a activar la tarjeta no engañen, auno, digale enseguida q no y ya, pero no toemn auno de burla, fui y pase mi oso, en alkosto tenia todo casi arreglado y cuando pase ala caja me salen esta aprobada pero no activada,YA VAN CASI 3 MESE Y NO LA ACTIVANNNNNNNNN he llamado mas de 30 veses y siempre es lo mismo…………………………..por favor no hay un nuemro dodnde uno llame y se queje y hable con la persona indicada, y me diga que razon hay q no la hayan activadooooooooooooooo, ojala alguien de codensa vea este comentarioooooooo, pora no hay un numero de quejas ni nada,,,,,,,,,,,,,,gracias,
    .

  • EDWARD

    3133792719 – 310’7569568. ADQUIERA EFECTIVO INMEDIATO CON SUS CUPOS CODENSA, TARJETAS CREDITO CMR, FALABELLA, REPLAY, COLSUBSIDIO, VISA, MASTERCARD, AMERICAN, TODAS. SERIEDAD Y CUMPLIMIENTO. 313 3792719 – 310 7569568.

  • EDWARD

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  • Edward gonzalez

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  • Beatríz Navarro

    Quiero colocar la queja porque llevo una hora en el CEP Restrepo y necesito hacer un avance antes de hacer la fila pregunte y me dijeron q si y ahora resulta dicen no hay linea!!! Pero las veo es embolatadas con una caja que se les cerro y no le podían dar el dinero a los señores del carro de valores!!! Y acá nos tienen esperando!!!! Dicen que no pueden cerrar una caja!!!

  • rvs

    Me pasa una situación ala cual en diciembre obtuve la tarjeta por un millón quinientos y. Mis pagos acordados eran seis amo cual en el credito lo difirieron a 24 cuotas con una. Tasa de interes de 28,3 es una falta grave lo que hacen con los consumidores si al momento de adquirir mi tarjeta me dijeron que las cuotas eran de 6 a12 agradezco su orient
    ación ni

  • enrique

    recibi mi tarjeta codensa en mi casa,despues de tres meses de decirme que me la habian negado me llaman a decirme que mi tarjeta fue aprobada,yo ve esta bien,ahora que me la llevaron a la casa el señor que me la entrego m dice que tengo que esperar 8 dias para ver que cupo me dan y para que me la activen,voy despues de los 8 dias averiguar el cupo y oh sorpresa esta desactivada, llamo a la linea de atencion y me dicen que yo no tengo ningun proceso con ellos,entonces que hago con una tarjeta que tiene mi nombre y que no sirve quien me ayuda con eso,y el mensajero me pide unos documentos y todo mmmm ayuda por favor

  • MARLEN

    Hola en abril tenia un cupo disponible de 1.390.000 no realice ninguna compra el siguiete recibo que me llego a los cino dias de haber solocitado ese saldo llego con cero en disponible, llame me han hecho a pedir el saldo a un punto de condensa en los almacenes de cadena he ido 7 veces piden liberacion de cupo, a los seis dias sigue igual … y aparte de que uno tiene que ir a que le diga lo mismo se comunica uno despues de 45 minutos lo atienden par que repitan lo mismo hace dos meses me dijeron que lo que tenia era un sobre cupo, fui a venecia no me quisieron atender porque eso es por tel llame y otra vez tenia que pedir el cupo y llama a la liberacion y si seguia igual miraban lo volvi hacer ahora me dicen que me bajaron el cupo y que tengo un sobre cupo… el primer sobrecupo supuestamente era de millo socientos ya he pagado dos recibos y antes de disminuir sigue subiendo hoy me dijeron que tengo un sobre cupo de millon cuatrocientos….. alguien sabe como hace uno para quejarse…en una oficina no se… yo tengo mis extractos donde no me aparece ninguna compra…

  • Milena acosta

    Milena Acosta

    Tengan mucho cuidado estos de la tarjeta Condensa son ladrones camuflados cuando usted ya va a terminar de pagar su crédito lo llaman que se ha ganado un descuento en su cuota por el cumplimiento a sus pagos esto es pura mierda porque vuelve a pagar su crédito como si no hubiera pagado nada lo que hacen es una refinanciacion y no lo dicen esto se llama ENGAÑO Y ROBO porque lo que se pago no se ve reflejado por ninguna parte OJO CON ESTAS LLAMADAS LOS QUE TIENEN LAS TARJETAS CODENSA CON ESTA LADRONA EL NOMBRE ES FRANCY MAGALY HERNANDEZ BONILLA PILAS CON ESTA RATA

  • Milena A costa

    Milena Acosta

    OJO QUE NO LE PASE A USTED CON ESAS RATAS DE LA TARJETA CODENSA

  • Juan Larrarte

    CODENSA ES UNA MIERDA ME PASO ALGO IGUAL CONTABA CON UN CUPO APROXIMADAMENTE DE 400 MIL PESOS Y DE REPENTE TENGO DE SALDO 17 MIL Y PARA LLAMAR A PEDIR EXPLICACIONES ES UNA MAMADERA DE GALLO