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Chevyplan no permite pasar de cuota variable a fija

Buenos días, espero que por medio de ustedes me solucionen un inconveniente que tengo con chevyplan. Tengo un vehiculo sacado mediante esta modalidad, empecé con cuotas de 500.000 pesos aproximadamente y los ultimos meses se ha cubido la cuota a 790.000 pesos. El asesor en Chevyplan me sugirió que escribiera un e mail a cartera, solicitando el cambio de cuota variable a cuota fija. Lo realicé pero me respondieron que no me cambiaban este tipo de cuota. No es justo, deseo tener cuota fija, ya que se ha ido incrementando demasiado, espero me colaboren.

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