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	<title>Defensoria del Cliente &#187; telmex</title>
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	<description>portal del consumidor colombiano</description>
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		<title>Telmex desconecta accidentalmente servicio a usuario y no descuenta dias sin servicio de la factura</title>
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		<pubDate>Thu, 22 Jul 2010 12:41:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[En mi residencia situada en en el barrio Lisboa, del norte de Bogota, contratamos hace tres meses el servicio de Telmex. Despúes de muchas solicitudes, demoras y argumentos de que no había red (dos vecinos del mismo edificio tiene esa empresa),&#160; logramos obtenerlo. Sin embargo, dos meses más tarde la señal se cayó un fin [...]]]></description>
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		<title>Subcontratista de Telmex me desconect&#243; servicio para generar nueva visita t&#233;cnica</title>
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		<pubDate>Sun, 07 Mar 2010 03:53:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Soy usuario de Telmex televisión desde hace 3 meses. El servicio es pesimo (hay interupciones en el servicio constantemente). Desde hace 5 dias no tengo servicio. Todos los dias me he encargado de llamar a la línea de atención al usuario y las respuestas no son consistentes. &#160; Los dos primeros dias me confirmaron un [...]]]></description>
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		<title>T&#233;cnicos de Telmex me robaron argolla de matrimonio</title>
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		<pubDate>Mon, 22 Feb 2010 00:33:36 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[En el mes de noviembre de 2009, adquirí con la empresa Telmex un paquete de internet, tv y telefonia; los técnicos que efectuaron la instalacion hurtaron de mi mesa de noche una argolla de matrimonio avaluada en la suma de $1.800.000 y la respuesta de la Empresa es que no responde por nada porque el [...]]]></description>
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		<title>Consumidor se siente engañado por vendedor de televisión avanzada de Telmex</title>
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		<pubDate>Tue, 17 Nov 2009 14:20:04 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Mi caso es el siguiente: llevo dos años siendo cliente de Telmex; en mayo de 2009 me llamó la atencion la television avanzada de Telmex y me afilié. Llegó un asesor muy amable me explicó los canales a que yo tenia derecho y me instaló el servicio. El dia de ayer me llevé una desagradable [...]]]></description>
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		<title>Telmex no presta servicio de tv y exige a usuario a llamar todos los dias como condición para otorgar el ajuste correspondiente en la factura</title>
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		<pubDate>Tue, 17 Nov 2009 14:05:30 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Durante el año el apartamento donde vivo ha permanecido sin servicio de televisión por cable más o menos 2 meses, las facturas llegan sin el descuento correspondiente al servicio no prestado. El argumento de Telmex es que se debe llamar todos los días reportando el daño o sino solo le descuenta los días que se [...]]]></description>
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		<title>Telmex niega servicio telefónico a usuaria porque predio ya tiene servicio de internet</title>
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		<pubDate>Tue, 17 Nov 2009 13:59:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[No soy de Bogotá, vivo en un Apartamento arrendado y deseo adquirir una línea telefónica propia de Telmex, pero al solicitar el servicio, la respuesta absurda que me dió Telmex, es que no puedo adquirirla a mi nombre porque el apartamento tiene el servicio de Internet de Telmex y que por lo tanto la Factura [...]]]></description>
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		<title>Queja por acoso telefónico de Telmex Colombia</title>
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		<pubDate>Mon, 16 Nov 2009 17:59:15 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Actualmente estoy siendo víctima de una imparable persecución telefónica por parte de ustedes con el único fin de intimidar mi bienestar y tranquilidad. En sucesivas llamadas a mi residencia me buscan, me dejan mensajes y lo peor de todo me reiteran que estoy en deuda con ésta compañía a tal punto de advertirme que mi [...]]]></description>
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		<title>Quejas por llamada de Telmex a las 5 de la mañana</title>
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		<pubDate>Mon, 16 Nov 2009 17:33:07 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[El pasado domingo 8 de Noviembre recibí una llamada a las 5 am alarmante donde un hombre angustiado me decia !me escucha, me escucha! y continuaba algo asi como TELMEX lo invita a hacer sus pagos oportunamente, mi factura con Telmex por servicio de Internet se vence el 1 de c/mes y no habia hecho [...]]]></description>
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		<title>Telmex Colombia no descontó de la factura los dias en que no prestó el servicio</title>
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		<pubDate>Wed, 22 Jul 2009 06:07:06 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Desde el día 2 de junio he llamado a Telmex para solicitar la cancelación del servicio debido a inconvencientes en este y en la facturación, pues he tenido periodos hasta por 20 dias sin servicio y las facturas han llegado con el valor total de la factura. En alguna ocasión logré que me descontaran de [...]]]></description>
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		<title>Queja por retiro de canales en Telmex Colombia</title>
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		<pubDate>Wed, 22 Jul 2009 06:02:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Telmex es una pésima empresa. Quitaron canales culturales como BBC, TV5, RAI TV italiana y otros para colocar canales malísimos principalmente mexicanos de mal gusto, bajísima calidad y otros de adivinación barata. Me retiré de su servicio de internet y siguen cobrándomelo. Llevo desde finales del 2008 haciendo unos 16 reclamos telefónicos y no pudieron [...]]]></description>
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