Grabación de entrevista de Caracol Radio con un cliente de Carrefour quién se queja porque recibió mensaje electrónico de la cadena de hipermercados anunciando rebajas del 70% en electrodomésticos. Sin embargo cuando llegó al Carrefour de la calle 80 en la fecha y hora indicadas le ofrecieron comprar no con el 70% sino con el 40%. Mario Acevedo, vocero de Carrefour, culpó la situación en un ‘error en el sistema’.
Según Acevedo el reclamo de la clientela ‘de alguna manera tenía fundamento’. La respuesta mediocre de Carrefour era de esperar, como lo era la actitud blanda y amigable de Gustavo Gómez con el entrevistado vocero (habían hecho algo similar en otra oportunidad); Gómez obra como si fuera empleado de Carrefour Colombia y remata la entrevista con Acevedo diciéndole “lo entendemos perfectamente” lo cual desdice mucho de su criterio periodístico. Al cliente insatisfecho ni siquiera le volvió dar la palabra. Vergonzoso.
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