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Banco cobra por uso de cajero automático incluso cuando está fuera de servicio

“Con el respeto que se merecen, quisiera preguntar lo siguiente: ¿Por qué las entidades financieras cobran un "servicio" no prestado? Me explico: Utilizo un cajero automático no perteneciente a la Red de mi "Entidad Financiera"; pretendo retirar una suma de dinero, pero, oh sorpresa, el sistema no está disponible. ¿Es legal cobrar por una transacción que no se realizo? ¿Se me prestó un servicio?”

Los bancos presumiblemente facturan muchos millones de pesos por concepto de uso de cajeros automáticos por fuera de su propia red, pero ¿quién regula que efectivamente se preste el servicio? ¿Cuandos miles de pesos nos cobran a los consumidores sin que nos demos cuenta?

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