Demoras en Deprisa por recibo de computadores portátiles HP

October 6, 2010 · 4 comments

in servicio al cliente

Con frecuencia visito Deprisa para hacer envíos y en mas de 3 ocasiones me ha sucedido que la persona que está delante de mi en la fila viene a entregar un computador HP para servicio de garantía. El proceso de recibir de computadores HP en Deprisa es largo y demorado. En total cada persona se demora fácilmente 20 minutos entregando su portátil HP y mientras tanto quienes vamos a enviar paquetes debemos permanecer esperando por períodos extendidos.

Me parece una mala estratégia de Deprisa el prestarle sus recursos para ser centro de recibo de computadores portátiles HP pues alarga las filas demasiado. 

  • diva stella ocampo

    en comcel servicio movil le cobran valaores exorbiantes pra llamadas roaming internacional por que el valor de la trafa por minuto es de $13.903 pesos colombioanos mas el iva
    me ocurre que hize ademas acuerdo de pago por la tariofa exorbitante por diez minutos de llamadas cobradas por la suma de $264.000 pesos mas iva y con el plan ascendia a trecientos $331. 717 y pague 150.000 con la facutra para hacerla reclamacion y al no existir solucion hice acuerdo de pago para que no me suspendieran el servcio y me hicieron pagar dentro del misma seman 4 90.000 mas cambiando el acuerdo de pago y a pesar de todo quitaron el servicio y no respetan los acuerdos de pago y como reclame al 611 multiples veces para el restablemciento del servcio me bloqueron la simcar son demasiado abusivos y nada pasa no existe medio defensivo para estos cortes del servicio por que la superintendencia de industria y comercio solo recibe recursos de apelacion cuando se ha hecho todo proceso de reclamacaiones que dura mas de el mes ante la comcel y con ese tiempo ya es logico que llega otra factura con e valor del l plan que tengo y sin utilisarlo en resumidas cuientas le roban los minutos

  • diva stella ocampo

    quiere decir que la empresa comcel notiene puntosde reclamos en santander de quilichao cauca y se debe desplazra todoslos usiarios del norte del cuca hast cali pra hacer culaquier reclamo,loque induica perdidade tiempo por quenose exigue que asi como tienen vendedores tenga servciode atencion al usuario que resuelva los asuntos del los municpios donde prestan el servicio

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    i love it

  • YFCRISTANCHO

    SI A MI ME PASO LO MISMIO HP ES DE MALA CALIDAD Y CUANDO VAS POR LA GARANTIA SE DEMORAN UN RESTO PARA RESULTARTE CON UN CHORRO DE BABAS

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