La comunicación del usuario insatisfecho por internet móvil de Une es la siguiente:
Sé que más de unos quiere adquirir este servicio, pero la verdad es que no tiene ni comparación con el Internet banda ancha adsl. Yo cometí ese error dejandome enredar por una asesora de UNE en el Éxito de la calle 53 con carrera 13 en Bogotá, suponiendo que la política DE USO JUSTO DE SERVICIO NO APLICABA. Para los que no saben que es esta politica, pues se trata de una que los operadores celulares tiene que consiste en que tu velocidad supuestamente varia entre 800k y 1200k pero que si descargas más de 2 gigas la velocidad bajará a 128k hasta el mes siguiente. Ojo en la letra chiquita de las propagandas de internet movil de Tigo, Comcel y Movistar lo dice, léanlo.
Bueno pues pensé que como Une no tiene esta politica
pues la velocidad segun la asesora como mínimo, supuestamente en una vereda, no bajaría de los 800k pero la sorpresa que me lleve es que así haya señal optima yo no recibo ni siquiera 128k, mi promedio es de 45k(!) y ni siquiera he descargado 1 giga. La respuesta que tuve de Une que es un camello comunicarse ya que estan en Medellín, es que el internet esta sujeto [al nivel de congestión de la red], cosa que es cierta, pero que, mucho ojo con esto para que no compren internet movil porque es una estafa:
NOSOTROS EPM UNE LE DAMOS MÁS PRIORIDAD A LA VOZ QUE A LOS DATOS POR ESO SU INTERNET ES TAN LENTO Y COMO USTED FIRMÓ UN CONTRATO POR UN AÑO PUES NADA QUE HACER.
Como quien dicen me jodí pero la verdad yo no les voy a pagar lo que no me he comido. Me importa un rabano si me reportan ya tengo un credito bancario y no necesito más credito así los jodidos van a ser otros. Esto es un aviso NO COMPREN INTERNET MOVIL SIEMPRE SERÁ MEJOR EL ADSL. NO SE DEJEN ESTAFAR NI ENGAÑAR. Ojala alguien me pudiera ayudar para haber si puedo revocar ese maldito contrato o algo. Pues este es mi caso y el de más de uno que han sido esfafafos por esos asesores a los que obligan a decir mentiras. Gracias y espero que esto les sirva.
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bien por el amigo que se que jo ,pero quien nos da respuesta a esta estafa de estas empresas?
Hola me llamo Ruth, adquiri un plan internet 10horas desde hace mes y medio, primero no pude ingresar porque supuestamente la contraseña no estaba habilitada, despues de infinitas llamadas a epm, ingreso y al momento se cae la pagina pero si me descuenta los pocos minutos o segundos y los cobra como una hora, ademas cuando por fin puede ingresar, se termina la hora y no alcanza a cargar la pagina. es justo que le roben la plata asi en la cara? quien defiende nuestros derechos?
Pues ya es hora de que el gobierno imponga un límite a los operadores de internet móvil en Colombia y que éste tenga siempre una velocidad mínima de 500K en momentos de congestión. Parte del atraso tecnológico está en el mal servicio que tienen los Colombianos en éste campo. Ojalá el gobierno se pronuncie!!!! No es justo, tenía Tigo por nesecidad y me aguanté un años a 5 KB por segundo, ahora tengo Comcel, igualmente por nesecidad, y aunque la velocidad aumentó a 15 KB por segundo, igualmente sigue siendo un mal servicio!!!!!!!
Desde el dia 4 de Agosto de 2010 todos los operadores que ofrecen Banda ancha como minimo debe ser de 1 Mb, por lo cual los que firmaron contrato de banda ancha por menos de 1 MB serán subidos a 1 Mb sin costo adicional.
manuevillarraga@hotmail.com
Interpongo ante Ustedes el Derecho de Peticion consagrado en la Constitucion Politica de Colombia, a cerca del contrato suscrito con UNE en cuanto que se les paga por un servicio de 1000k y tan solo recibo 528, lo anterior se hizo reclamo telefonico y nos indican que tenemos 1000 de velocidad pero la lectura en nuestro equipo es tan solo de 528, tomado el medidor de UNE el 30 de agosto de 2010.
Espero respuesta y pronta solucion.
Manuela Villarraga 313 4821222