Whirlpool Store le entregó producto equivocado y después de un més no responde

el dia 26 deagosto compre de contado una nevera whirpool en almacenes exito los ejecutivos en cartagena por valor de 1.200 pesos de contado, la nevera al dia siguiente cuando la puse en funcinamiento la parte inferior no enfriaba me diriji al exito a servicio al cliente y me dijeron q debia esperar al tecnico de whirpool, el cual vendria en un termino de 24 horas cosa q no sucedio me dirijo nuevamente al almacen exito y me dan la misma respuesta debe esperar . despues de 14 dias y 5 visitas al exito por fin llego el tecnico el cual le cambio un repuesto llamado tainer, y me dice q tambien hay q cambiarle el bimetalico o sea toda la parte inferior de la nevera pues tiene un ruido horrible. ahora mi pregunta es tengo o no todo el derecho apedir el cambio de dicha nevera , yo compre algo nuevo no para reparar y quien me responde el exito la wirpool. soy una persona enferma q nesecita tener medicina en esta nevera por favor que alguin me ayude mi correo es clarakrvajalj@hotmail.com mi telefono 3208972868. mil gracias y bendiciones ala persona o entidad q me ayude

sigo con el problema de la nevera que compre en almacenas exito los ejecutivos en cartagena y ni el almacen ni la wirpool me responden por el articulo por favor que hago

Yo compré una lavadora Whirlpool referencia Duet de $ 1'700.000 supuestamente la mejor marca en lavadoras, en el distribuidor Mansión de la Cra 13, duró un mes y medio y llevo otro mes y medio sin lavadora y sin una solución ni de Whirlpool ni de Electrodomesticos Mansión. La empresa de servicio que hace la revisión para Whirlpool dice que son las tarejtas de secado, luego dijo que era toda la instalacion electrica de la maquina… hoy dice que es que la presión del agua en mi casa la dañó… Whirlpool dice que me espere un mes mas a que llegue el repuesto desde Estados Unidos y Mansión dice que eso no es con ellos que me aguante.

Envíe una queja echando el cuento a la Delegatura de Protección al Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio. Buena suerte Jesús Pérez

Lavavajillas Whirpool incompleta
Este fin de semana compramos en Ktronix un lavavajillas Whirpool, como ellos lo llaman, y oh sorpresa, cuando lo recibimos nos hemos dado cuenta que nos vendieron un lavavajillas que no se puede usar si no se le compran además implementos básicos para su funcionamiento, como el cable para conectarlo a la corriente eléctrica y la manguera para conectarlo al tuvo del agua, es como si uno comprara un carro sin tanque de gasolina y sin batería o un televisor sin cable para la corriente y sin conector de antena, ninguno puede funcionar, pues estos son elementos que deben formar parte del equipo que están vendiendo.
La verdad siento que una marca supuestamente tan seria como Whirpool se aproveche de los clientes de esta manera, pues no solo pretenden que uno contrate con ellos el servicio de instalación, el cual debería ser parte del servicio para poder ofrecer una garantía acorde con su imagen, sino que lo obligan a comprar un cable carísimo, pues están cobrando $58.000 y además $48.000 por un pedacito de manguera para conectarlo al punto de agua, por otro lado el costo del servicio de instalación si no estoy mal es de $30.000.
Como pueden ver, Ktronix no tiene un defensor del cliente para que no permita que sus proveedores estafen a los mismos, y Whirpool se está aprovechando de supuesta buena imagen, vendiendo equipos por partes.
Agradezco la difusión que le puedan dar a esta, pues me imagino que debe haber muchos otros clientes que se sienten igualmente estafados como nosotros.

Yo compre una maquina lavadora de platos ;la pague en efectivo , le consigne el dinero al señor Leonardo Mosquera del almacen Whirlpoor Store y prometio mandarla alos 8 dias aun no me la mandan y no responde ni el celilar ni en el almacen yo vivo en Ibague. No se que hacer