Mi nombre es Antonio Jiménez Gallego C.C. 10.xxx.xxx. Hace como 3 años compramos 3 televisores de 26 pulgadas de pantalla plana en Mercadefam y los tres tuvieron el mismo problema, que es que la imagen salía recortada. Por garantía nos fueron arreglados. Luego se volvieron a dañar y los mandamos a arreglar por nuestra cuenta.
Hace mas de un año compramos en el éxito un LCD de 32 pulgadas y estando en garantía empezó a demorar en prenderse (en ocasiones demora mas de un minuto en prender); pensamos que era alguna tecla del control que habíamos movido sin culpa y dejamos pasar la garantía y llamamos al 018000112112 y un señor le contestó a mi esposa que no había nada que hacer, pues ya no hay garantía (esto ocurrió aproximadamente pasado 1 mes de la garantía) . Además una digital cam SC-D372 que compro mi hijo C.C 13.xxx.xxx en el Éxito y al año sin casi utilizar la batería se daño porque no se deja cargar osea quedo inservible.
De todas maneras estamos muy molestos por esto, lo cual ha hecho que no volvamos a comprar productos Samsung y además aconsejamos a toda nuestra familia y amigos por todos los medios que nos sea posible que no compren estos productos porque salen de mala calidad y que luego no hagan nada por solucionar los problemas serios que tienen los cliente con sus productos.