Usuario se queja por calidad de productos Samsung

Mi nombre es Antonio Jiménez Gallego C.C. 10.xxx.xxx. Hace como 3 años compramos 3 televisores de 26 pulgadas de pantalla plana en Mercadefam y los tres tuvieron el mismo problema, que es que la imagen salía recortada. Por garantía nos fueron arreglados. Luego se volvieron a dañar y los mandamos a arreglar por nuestra cuenta.

 

Hace mas de un año compramos en el éxito un LCD de 32 pulgadas y estando en garantía empezó a demorar en prenderse (en ocasiones demora mas de un minuto en prender); pensamos que era alguna tecla del control que habíamos movido sin culpa y dejamos pasar la garantía y llamamos al 018000112112 y un señor le contestó a mi esposa que no había nada que hacer, pues ya no hay garantía (esto ocurrió aproximadamente pasado 1 mes de la garantía) . Además una digital cam SC-D372 que compro mi hijo C.C 13.xxx.xxx en el Éxito y al año sin casi utilizar la batería se daño porque no se deja cargar osea quedo inservible.

De todas maneras estamos muy molestos por esto, lo cual ha hecho que no volvamos a comprar productos Samsung  y además aconsejamos a toda nuestra familia y amigos por todos los medios que nos sea posible  que no compren estos productos porque salen de mala calidad y que luego no hagan nada por solucionar los problemas serios que tienen los cliente con sus productos.

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  • KING March 22, 2010, 4:12 pm

    YO TUVE UN PROBLEMA CON MI TV LCD DE 32 PULGADAS DE ESTA MISMA MARCA, QUE AL PRENDER SE LE SUBIA EL VOLUMEN, POR SI SOLO, PERO COMO ESTABA EN GARANTIA, ME LO ARREGLARON Y HPY POR HOY FUNCIONA NORMALMENTE.

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  • vtuijwrxn April 10, 2010, 1:50 pm

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  • Luz Marina May 17, 2010, 5:51 pm

    de igual manera, esta pasando con LG, compre en Cucuta una nevera de contado directamente en el almacen, y la que entregaron por la compra no funciono, la cambiaron y empezo a fallar, le hancambiado tres repuestos, les he dicho que mi no me sirve una nvera asi, pues para mi concepto el lote de fabricacion esta todo asi. Les he pedido me devuelvan el dinero y me dicen que LG no devuelven dinero que me dan otra nevera. Para qué? mal control de calidad. Sera presentar una tutela, porque no me pueden obligar a tener un producto con todo ese tramite de inconsistencias. Que tal que despues de que pase la garantía salgan mas arandelas de daño y quien me reponde????

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  • JENNI CABAS June 27, 2010, 11:17 am

    hola compre hace 4 AÑOS UN NEVECOM SAMSUNG MODELO RS21D Y ME HA PRESENTADO MUCHOS PROBLEMAS DE REPARACION Y LOS SERVICIOS TECNICOS HAN SIDO ELEVADAMENTE COSTOSOS UN FAMILIAR TIENE LA MISMA Y LE HA PASADO LO MIS MO QUE PUEDO HACER EN ESE CASO?

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  • jenni cabas June 27, 2010, 11:19 am

    necesito que por favor me resuelvan algo

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  • kata July 3, 2010, 1:47 am

    Bueno yo si soy usuaria de samsung y hasta la fecha no he tenido problemas. El monitor del computador lo tengo hace años y hasta ahora no ha presentado fallas, una camara digita Samsung Nv3 me salio muy buena me duro 2 años sin problemas hasta que en un descuido se me perdio. Y la remplace por una de la misma marca. Un televisor de 29", un teatro en casa, un grabador de dvd y hasta el horno microondas es de esa marca y afortunadamente no he tenido problemas.
    Creo que algo a tener en cuenta es la garantia de los productos de esta y de otras marcas reconocidas, y ademas segun el almacen que se compre hay un tiempo de garantia e incluso hasta en esos almacenes ofrecen garantia extendida. Yo confio en la marca porque hasta ahora me ha servido. En el pasado compre un televisor mara LG y a los dias le salian unas lineas y de repente la pantalla se ponia de color verde, llame por la garantia y vino un tecnico, cambio el telivisor de lugar y funciono correctamente! el tecnico me dijo que cerca de los televisores no deben haber bafles u objetos que tengan imanes porque desetabilizan los televisores o lgo asi. Total es que alejamos los afles del televisor y por años ha funcionado sin problemas.

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  • alejandro July 28, 2010, 4:26 pm

    yo soy generalmente fiel a samsung, muchos de los productos que tengo funcionan bien, solamante un monitor de 22 que empezo a fallar despues de 2 años y me lo cambiaron por otro nuevo en 2 semanas, yo creo que samsung es una muy buena marca el problema esta en el servicio tecnico que deberia ser tanto dentro la garantia como fuera de su garantia aunque sea pagando pero que lo solucionen de alguna manera.

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  • Dario carrillo August 22, 2010, 8:34 am

    Hace un año y medio comre un teatro en casa, aire acondicionado, y una pantalla lcd para Pc, el teatro en casa presenta dos salidas dañadas, el aire me tocado repararlo 3 veces problemas en la tarjeta, y la pantalla de 19 pulgadas para pc enciende a los 35 minutos…definitivamente malos los produtos.

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  • Bryand September 10, 2010, 8:58 am

    No eres el único, tengo un Celular Samsung SGH i907, al tratar de actualizarlo se brickeo, y ahora nadie me responde, cosa que no me pasa con los blackberry y htc.

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  • jose fernando September 16, 2010, 5:55 pm

    yo tengo un problema con un plasma lg, se la quemo un pixel y a la hora de la garantia digeron que no responden hasta que tenga minimo 5 pixeles quemados, en el manual de la garantia nunca especifican eso, entonces tengo que quedarme con un producto malo.

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  • BLANCA September 28, 2010, 12:19 pm

    Coincido con ustedes o es la MARCA o es el AREA DE SERVCIO AL CLIENTE pero no vuelvo a comprar nada de la marca samsung. Con la experiencia que he pasado por la compra de un minisplit no me quedan ganas de volverles a comprar nada…… Y A DIVULGARLO ENTRE LOS CONOCIDOS PARA QUE LO PIENSEN BIEN ANTES DE COMPRAR ALGUN ARTICULO SAMSUNG……. BUEN DIA A TODOS…

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  • Teresa October 20, 2010, 2:02 pm

    Hola a todos, mi caso en particular es una televición Samsung B651 de 37" full hd, en menos de un año de buenas a primera se quedo sin imagen y solo se escuchaba, empesamos con contactar con Carrefour donde la compramos y aun la estamos pagando a plazos, y nos dirigio a Samsung en peninsula ya que nosotros estamos en Las Palmas, hemos llamado en muchisimas ocaciones a los 902…. y luego Samsung te dice que llames a otro 902… servicio de envio aqui en Las Palmas donde te dince que esperes minimo una semana para que vayan a retirarla para llevarla al servicio tecnico, cosa que no me parece logica ya que mi opinión es que si esta en garantia de dos años y la tele tiene menos de un año deberían cambiarla por una nueva.
    Continuo en el otro comentario mas abajo.

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  • Teresa October 20, 2010, 2:03 pm

    En fin que al final nos casamos de espera para que mandaran al servicio de envio ya que nos decian que venian tal dia y luego de tal hora a tal hora y luego no aparecian así hasta dos veces, a la tercera mi marido la llevo el mismo, luego nos llaman el mismo dia para decirnos la empresa de mensajería que tienen un paquete para traernos supuestamente un televisor por otro, al decirle mi marido que el ya lo llevo al sevicio tecnico, anularon el envio, vuelvo a llamar y le digo que la envien que mañana traigo la tele del servicio tecnico y se realiza el cambio, pues traemos la tele de nuevo rota, ya que me confirmaron que vendrían al dia siguiente, llamamos al dia siguiente y nos dice que esta operación esta anulada, de nuevo que podrán la orden para el envio de el dia siguiente, y al dia siguiente llamo y dicen que lo que tienen es una caja vacia para llevar el televisor roto a reparar, acto seguido mi marido ya muy mosqueado con muchas llamadas lo vuelve a llevar el al servicio tecnico.
    Asi que mientras pueda no compro nada de Samsung, y por supuesto no se lo recomiendo a nadie.

    Atentamente Teresa

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  • Jorge October 21, 2010, 8:52 pm

    Mande a garantia un lcd de 32 samsung a 10 meses de uso pero me la regresaron igual, segun se invalido mi garantia por humedad, el tecnico me dejo las fotos, se ven algo como sarro pero las fotos son de pesima resolucion, lo que no entiendo es que si la pantalla la limpiaba tal como explica el manual de usuario y en el papeleo de la pantalla viene una tela que hay que humedecer un poco para limpiar el aparato, ahora me salgan con que no tengo garantia… ¿la garantia no cubre el daño provocado por lo que ellos recomiendan?!! ESTO ES DEMACIADO MOLESTO!

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  • Juanjo December 6, 2010, 3:43 pm

    El Internet@TV de Samsung ES UN TIMO. No hay contenidos que merezcan la pena. Llevan un año anunciando Marca y El Mundo. En Antena 3 siempre aparece lo mismo. No lo han actualizado nunca.
    Compré el adaptador WiFi por 69 € para nada.
    ES UNA ESTAFA.
    Samsumg me ha defraudado mucho. NO COMPRÉIS.

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  • CARMEN JARAMILLO January 5, 2011, 12:37 pm

    hola mi nombre es carmen jaramillo, desgraciadamente compre todos mis electrodomesticos samsung y me salieron super malos ,el lcd de 42 pulgadas se daño a los 2 años y medio de comprado cuando ya no tenia garantia, y en samsun servicio tecnico nos dicen que el arreglo vale 600.000 mil pesos, el nevecom tambien se nos ha dañado 3 veces y todas fuera de garantia, la lavadora deja de trabajar por dias, definitivamente muy malos estos electrodomesticos son como desechables, y uno compra electrodomesticos para que le duren minimo 10 años, como nos pasaba con las otras marcas, definitivamente samsung es UN GRAN FRAUDE Y NECESITAMOS ALGUIEN QUE DEFIENDA A LOS CONSUMIDORES COLOMBIANOS

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  • @Eshulian February 20, 2011, 7:21 pm

    A mi se me daño un nevecom fuera de garantia y ya no producian el repuesto para esta, asi que toco tirarla a la basura. Además todo lo que he tenido con marca Samsung ha salido de mala calidad, como un equipo de sonido, el celular se le volvio la pantalla azul. Ojo que las pantallas de los Televisores SONY son hechas por SAMSUNG y la Sony solo le dan un año de garantía a sus televisores por buenos que son!!!

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  • Mary August 5, 2011, 9:16 am

    Y NO ESCARMIENTO – NEVERA SAMSUNG REPARACIONES DURANTE LA GARANTI AL FINAL TUVE QUE TIRARLA
    SAMSUNG TV LED 22″ DOS REPARACIONES
    SAMSUNG OHMIA I900 SOBRECALENTAMIENTO TERMINO GARANTIA Y SIGUE IGUAL
    SAMSUNG WAVE S8500 CAMARA NO FUNCIONA (DICEN QUE SE HA MOJADO) Y NO LA REPARAN SI NO PAGO (PTA MENTIRA) JAMAS SE MOJO
    …… YA NO ME COMPRO NADA MARCA SAMSUNG

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  • king October 3, 2011, 5:56 pm

    YO TUVE UN PROBLEMA CON MI TV LCD DE 32 PULGADAS DE ESTA MISMA MARCA, QUE AL PRENDER SE LE SUBIA EL VOLUMEN, POR SI SOLO, PERO COMO ESTABA EN GARANTIA, ME LO ARREGLARON Y HOY POR HOY FUNCIONA NORMALMENTE.

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  • Sergis November 1, 2011, 10:19 pm

    Samsung como Lg es una marca koreana, los materiales empleados en dichas maquinas tanto televisores como electrodomesticos son de una calidad muy baja, ademas de que vienen programados con la obsolescencia programada, el dinero que te ahorras por un lado lo acabas perdiendo, yo siempre me decanto por productos nacionales ,marcas de españa, en las que ademas si tienes un problema su servicio tecnico es bastante bueno, y asi sigues ayudando a procrear el empleo en españa

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  • Kate1686 November 11, 2011, 6:08 pm

    yo tambien era fiel a samsung he tenido la nevera samsung el horno microondas y un televisor de esos viejitos, hasta el momento todo me ha funcionado bien, pero compre una lavadora, la cual ni la he podido estrenar ya que los “tecnicos” que instalan primero han quedado de venir como tres veces ni llaman a decir no voy ni nada, y aparte me dicen espere en la horas de la tarde de 1 a 5pm, eran las 7 y sali con mi familia y a las 7:30pm llaman a decir que si pueden pasar, obviamente yo me encontraba lejos no podia llegar me dijeron que pasaban al siguiente dia a las 8 am pasaron, pero como de carrefour dejaron la lavadora a 5 mts ellos no la podian correr el tecnico dice que debiamos hacerlo nosotrosperfecto y tras de eso no se espera a k la movieramos por que tenia afan ?????????????? , osea solo el tiempo de ellos vale???????? el de uno como usuario pidiendo persmiso en el trabajo y que ni llamen a decir no voy no importa??????? en fin he optado por hablar con carrefour a ver si me cambian de producto por que si a si son para INSTALARLO no me imagino pidiendo una GARANTIA.

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  • gloria rojas December 9, 2011, 6:57 pm

    Yo compre un refrigerador samsung y lleva mas de 5 años funcionando perfectamente

    los recomiendo ampliamante

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  • Josem03938737 August 15, 2012, 7:52 pm

    Compre un refrigerador samsung y hacia mucho ruido y se calentaba en exceso cosa normal según el servicio técnico. Al sexto año se averio 3 veces seguidas. Un aire acondicionado samsung que al poco de pasar la garantia se le va la placa que controla el mando en el split. Compre la pieza y la cambie yo. También un televisor tft 32″ que a los 4 años se ven franjas ligeramente oscuras en el fondo de la pantalla. Estas averias tras verlas varios servicios tecnicos me comentaron que los materiales utilizados son de baja calidad y se deterioran rapidamente.

    Finalmente:
    Compre un televisor Sony.
    Compre un refrigerador Fagor.
    El aire acondicionado sigo con el samsung que de vez en cuando hace ruidos extraños. El año que viene lo cambio por otro de otra marca.

    En resumen:
    Samsung ofrece precios muy competitivos bajando la calidad de los componentes. De samsung no compro ni un paquete de folios ya que seguro que acaban fallando.

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  • Martanov1969 November 23, 2012, 2:57 pm

    hay algo que tengo muy claro, yo seré uno de esos usuarios que no volveré a comprar ni un producto más samsung en mi vida, debido principalmente al deficiente servicio postventa. Creo que no tienen claro que el compra es el cliente, y ellos la empresa.

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  • JORGE LUIS September 30, 2013, 4:09 am

    En mi experiecia personal SAMSUNG ES UNA MALA MARCA, he tenido CUATRO productos y todos me han fallado, antes de cumplir dos años con cada uno. Hace muchos años cuando existían las vidoecaseteras tuve una samsung y se atoraban los cassetes al entrar, después una quemadora de CDs y al poco tiempo no abría la bandeja, no conforme con eso compré una cámara de 5mpx igual marca samsung la cuidaba muchísimo por eso mismo y falló, no siempre aclaro, la tapa del lente no se abría y se veía todo oscuro, y por último un monitor de LCD de 17 pulgadas, de pronto un día dejó de encender, al parecer un circuito integrado tronó y lo puse directo el contenedor de basura, sin fijarme si todavía tenía garantía, no quería batallar. No sé si actualmente los celulares de la linea galaxy sean de calidad, pero almenos caros sí son.
    Trabajo en un taller de reparaciones electrónicas, y samsung es cliente frecuente.
    Recomiendo otras marcas en productos que samsung vende; en celulares: sony, nokia, HTC, en modulares: panasonic, en cámaras digitales: sony, nikon, cannon, en computadoras: Dell, Toshiba, Acer, en reproductores DVDs y quemadoras de PC: pionner.

    En aire acondicionado (minisplit):Carrier, York. En refrigeradores: Whirpool, Mabe, General Electric. No recomiendo LG ni Samsung en los productos antes mencionados, mucho menos en aires acondicionados y refrigeradores.

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  • liberjosefus November 26, 2013, 8:41 pm

    Yo en este momento tengo problemas con un portátil SAMSUNG que compre en el éxito. Se esta despegando la carcasa y dicen que eso es lujo y no tiene garantía. todos los productos comprados en el éxito no sirven y si son SAMSUNG menos.

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  • Martha Lucia Ortega Pereira February 10, 2014, 5:07 pm

    Yo deseo que el defensor del cliente haga algo con estas compañías irresponsables, que contratan empresas de mantenimiento más irresponsables que ellos mismos, es incomprensible que Samsung una empresa se podría decir importante solo tenga un solo proveedor servicio autorizado en la ciudad de Medellín, tienen una línea de servicio 018000112112, con personas demasiado inespertas y groseras en sí no hay con quien quejarse, es una falta de respeto que uno deposite confianza en elegir la marca que compra, pero que tristeza a lo hora de solicitar un servicio, parece que lo tuviera que mendigar. Y para poner la queja de manera oficial hay que registrarse, como estarán que el sistema ya no recibe más inscripciones total quedamos en un olvido, no tienen la menor idea de una buena posventa.

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  • FREDDY RODRIGUEZ March 27, 2014, 9:10 pm

    YO COMPRE UN NEVECON SAMSUMG Y ME SALIO MALISIMO. LOS PRODUCTOS DE ESTA MARCA SON DESECHABLES. EN REPARACIONES DE EL NEVECON LLEVO MAS DE 1 MILLON DE PESOS Y LO COMPRE HACE AÑO Y MEDIO. DEFINITIVAMENTE LA MARCA SAMSUMG ES DESECHABLE. LOS PRODUCTOS SON BONITOS Y FUNCIONAN POR 1 AÑO, QUE ES LO QUE CUBRE LA GARANTIA. DESPUES TE QUEDAS CON UN PEDAZO DE CHATARRA.

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  • Erick de avila May 30, 2014, 5:42 pm

    La garantia de sansumg es lo peor, compre un aire se me daño a los 3 meses y ya lleva 40 dias y nada que lo arreglan.

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  • Diego Delgado June 26, 2014, 3:36 pm

    Yo también estoy decepcionado de los productos Samsung, son completamente desechables, hace unas semanas se me dañó sin explicación alguna mi telefono Samsung galaxy Note 2, estaba escribiendo cuando de repente se apagó la pantalla, pasó solo dos meses luego de vencer la garantía, ahora lo envié a reparación y no han podido repararlo. increible que un celular de alta gama sea tan desechable.

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  • Jorge Flores September 6, 2014, 2:26 am

    Me pasaron 2 casos similares una tv led de 55 pulgadas fallo justo después de terminada la garantía el costo de reparación exedia el 50% del costo de una tv nueva. el segundo caso con una tablet la cual fallo a la semana, asi que decidi devolver a la tienda, mi consejo si quieren basura compren samsumg.

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  • gato March 18, 2015, 10:52 pm

    antes le duraron los aparatos yo me compre el samung a5 y me duro dos dias despues de eso se descargaba super rapido hasta que llego el punto en que no prendia si no estaba conectado al cargador ¿acaso es un computador de mesa? lo lleve a garantia y no pudieron solucionarme ni mierda me dijeron que me hiban a devolver la plata que porque no habia repuesto para el celular y esta es la hora que me estan pidiendo todavia cosas para ese reclamo¡

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  • pedro June 19, 2015, 3:45 pm

    Yo compre una Nevera Samsung Digital Inverter y salió con problemas : no enfria el agua del dispensador, se calienta por las paredes exageradamente y el recibo de consumo de luz se me ha elevado en $30000 colombianos. No recomiendo que compren estas neveras

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  • Amgh August 13, 2015, 5:18 pm

    Compre un Galaxy S4, Luego de un año y 3 meses no funcionaba el GPS, Lo envie a samsung y me dicen que hay que cambiar la placa base y cuesta 500,000 COP!!!!!!!!! Yo tampoco compro samsung de nuevo

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  • fran August 15, 2015, 7:46 am

    Yo tengo una tv SAMSUNG de mas de 2000€ se me ha estropeado en un año y medio 3 veces y el servicio tecnico no quiere venir a mi domicilio a repararla. La he de mandar yo mismo y esta vez lleva mas de un mes y nadie sabe nada de ella. Supongo que el servicio tecnico estara de vacaciones.
    Desaconsejo comprar tv Samsung por su mal servicio tecnico y a parte son muy mentirosos.

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  • widys January 25, 2016, 8:26 pm

    hola soy un usuario sansung mi queja es que he comprado 3 televisores sansung y no e tenido suerte con el producto ya que hace un tiempo me en`pesaron a fallar los panel conocidos como pantallas pregunte directamente ala sansung en ventas de partes sansung y resulta y pasa que los panel valen mas que el televisor mismo por dios tengan piedad del usuario como van a pedir tanto dinero por una parte del televisor si venden un televisor vendan las partes a un precio que el usuario pueda comprar ya que mi interes es arreglarlos por que inverty mucho dinero en eyos uno es esmar tv de 50 pulgadas el otro es de 40 pulgadas tanbien esmar tv el otro es de 60 pulgadas estoy muy molesto con sansung esta vendiendo televisores de muy mala calidad

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  • Narlin mosquera palacios February 28, 2016, 6:03 pm

    Hola mi nombre es narlin mosquera hace un mes compre un tv samsung led 32 pugadas y de un momento a otro le salio una macha por dentro que hace que la imagen no se vea solo se escuchaba parecia como quebrado .el tv nunca se me callo ya lo envie al almacen por la garantia y estoy esperando que me dicen. Lo que he analizado es que samsung esta sacando muy malos producto de todo se dañan osea de muy mala calidad espero no me digan que se me callo y no lo cubre la garantia lo quiero bien asi sea que me den el mismo pero arreglado .ademas es sacado a credito ya van 2 cuotas pagadas

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    • Narlin mosquera palacios March 2, 2016, 7:42 pm

      Buenas tarde hace dias deje una queja en este medio porque mi tv samsung led de 32 pulgada se daño se los lleve al almacen luma por garantia me dijeron que ellos me llaman haber que tenia y resulta que me llaman a de cir que el televisor tiene es un golpe que yo lo deje caer y eso nunca paso y disque no lo cubre la garantia ,resulta que ellos lo hacen es por no perder y quieren a chacarme el daño a mi .cosa que no hice a mi me buscan my tv que yo no lo dañe

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  • Lizette Galvis June 10, 2016, 1:52 pm

    Asi estamos con una lavadora secadora samsumg q con mucho esfuerzo compramos ..usamos la garantia por un daño de tarjeta..cuando pasado da meses presento otro daño en la secadora…y como la garantia ya se habia acabado tres diaa antes no respondieron…ahora de nuevo se daño la ttarjeta…productoa samsung realmente malos.

    Reply
  • Olga Lucia Montaña Sosa August 4, 2016, 5:50 pm

    Buenas tardes.
    Mi nombre es Olga Lucia Montaña Sosa.
    Mi caso es el siguiente.

    Con mi hijo Roger Eduardo Diaz Montaña En octubre del 2015, compramos un TELEVISOR DE 48″ DE CONTADO MAS LA GARANRIA EXTENDIA . Costo casi Dos millones de pesos.
    En diciembre del mismo año . Osea dos meses despues PRESENTO DAÑO EL TELEVISOR. NO SALIA IMAGEN.
    Fuimos al almacen donde se compro a PANAMERICANA y les comentamos.
    Ellos son mandaron al centro de servicio Autorizado Samsung en la ciudad de Neiva.
    Los TECNICOS DE LA SAMSUNG fueron a mi casa el 7 de Enero de 2016.
    Casi a las 7 de la noche.
    Revisaron y prendieron EL TELEVISOR DE 48″ y se dieron cuenta del daño.
    LO DESTAPARON Y AL MOMENTO DE CERRARLO LO DEJARON GOLPEAR QUEBRANDO LA PANTALLA DEL TELEVISOR.

    EL DAÑO INICIAL ERA QUE SALIA IMAGEN ..
    PERO LOS TECNICOS DE LA SAMSUNG QUEBRARON LA PANTALLA CON EL GOLPE AL CAER EN LA MESA.
    AHORA NO RESPONDEN POR EL DAÑO Y PERJUICIO QUE NOS OCASIONARON.

    VIOLANDO NUESTRO DERECHO COMO CLIENTES Y CONSUMIDORES DEL PRODUCTO QUE HABIAMOS ADQUIRIDO POR SER UNA MARCA DE PRESTIGIO.

    QUEDAMOS CON EL TELEVISOR DESTRUIDO POR LOS MISMOS TECNICOS DE LA SAMSUNG Y SIN LA GARANTIA PORQUE NO QUIEREN RESPONDER POR EL DAÑO.

    LA RESPUESTA DE SAMSUNG FUE ENVIARME UNA AGENDA Y UN ESFERO CON UNA TARJETA DE AMIGO SAMSUNG…
    ESA NO ES UNA RESPUESTA SATISFACTORIA DE UNA COMPAÑIA DE GRAN PRESTIGIO . ADEMAS EL PERSONAL AUTORIZADO SAMSUNG FUE QUIEN NOS HIZO EL DAÑO Y EL PERJUICO

    EL CASO ESTA YA EN MANOS DEL BOLETIN EL CONSUMIDOR Y EN INDUSTRIA Y COMERCIO.
    PERO NO ES JUSTO QUE NOS MALTRATEN LOS DERECHOS COMO CLIENTES DE LA SAMSUNG.

    GRACIAS POR LA ATENCION.
    ATT
    OLGA LUCIA MONTAÑA SOSA
    CELULAR ; 316 570 2990

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