El drama de cancelar un contrato de servicio

February 21, 2009 · 5 comments

in servicio al cliente

Artículo de la revista Dinero sobre el casi siempre engorroso proceso de cancelación de un servicio como telefonía celular o televisión por suscripción. “Según la SIC, las empresas deben aceptar la solicitud en los 15 días siguientes a su radicación.”[Dinero]

  • carlos alberto marti

    EN LA CIUDAD DE CALI, ES UN PROBLEMA QUE LE PRESTEN UN BUEN SERVICIO EN LAS EMPRESAS DE SEÑAL PARABOLICA.SOBRE TODO LA EMPRESA LLAMADA VISION SATELITE.EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO ES PESIMO,LOS REPORTES DE QUEJAS NO SON ATENDIDOS OPORTUNAMENTE POR EL PERSONAL DE MANTENIMIENTO,LOS CONTRATOS QUE FIRMAMOS NOS OBLIGA QUERAMOS O NO ASEGUIR POR UN AÑO CON ELLOS.NECESITAMOS LA AYUDA PARA EXIGIR A ESTOS MONOPOLIOS A MEJORAR EL SERVICIO Y QUE RESPETEN A LOS USUARIOS O CLIENTES.

  • trinidad carvajal

    NOS CAMBIAN LA PROGRAMACION,ASI POR ASI, NO CONSULTAN,NO PIDEN OPINIONES, SOLO LO HACE POR QUE LES PARECIO,SE TRATA DE PEDIR ALGUNA INFORMACION AL RESPECTO Y SOLO ME ENCIAN A UNE, Y ELLOS ME ENVIAN A VISION SATELITE,ESTO ES UNA FALTA DE RESPECTO PARA EL TELEVIDENTE, DEBEN DE TENER EN CUENTA QUE NO ES UN SERVICIO GRATIS, PAGAMOS POR ELLO. Y MUCHAS FIRMAS PARA QUE NOS COLOCARAN LA CANAL 8O DE BYU-.

  • trinidad carvajal

    CANAL OCHENTA DE BYU

  • irma arango

    La verdad quisiera saber cómo hago para poder cancelar mi contrato con la empresa directiv. ya que no estoy contenta con su servicio además ya cumplí el año de permanencia pero cuando quise cancelar mi contrato me dicen que no puedo alegando que yo me atrase en las facturas y que por esta razón debo continuar obligándome a seguir con un servicio con el cual no estoy conforme y que además en este momento no estoy en condiciones de pagar. si alguien me puede ayudar se lo agradezco y por fa me envía la información al correo lilianacobo510@hotmail.com mil gracias juntos podemos acabar con el monopolio de esta empresas.

  • Juliana montoya

    alguien me podria decir q debo hacer para cancelar el servicio de telefonia e internet con la empresa UNE lo q pasa es q salgo de viaje y es permanente y debo dejar cancelada esta cuenta.. gracias pr la inf. julianamontoya89@hotmail.com

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