El motivo de la presente es para exponer una situación que me incomoda severamente y espero llegar hasta donde sea requerido para alcanzar no solo mi beneficio, si no el de las personas que estan siendo afectadas por similar situación. El dia de hoy se me entregó el extracto correspondiente a una tarjeta de credito amparada, el cual yo como titular principal, solicité para mi papa, una persona que tiene 65 años y es jubilada. Observo que en el recibo, con fecha Enero 14 del presente año, con trasaccion 1152, aparece un registro llamado TRANSACCION DECLINADA ATH.
Al consultar acerca de dicho registro se me informa que esta operacion corresponde a una clave errada en el intento de acceder a un avance en efectivo realizado en un cajero de ATH.
Señores, los cajeros actualmente cuentan con una serie de dispositivos sobre el teclado que impiden la correcta visualizacion de los numeros, adicional, mi papa es una persona de 65 años, con una lipectomia que le impide agacharse "como un niño de 15" para observar con precision los numeros del teclado. Adicionalmente la pantalla le muestra en la clave unos asteriscos, por lo cual la posibilidad de equivocarse es muy alta.
No solo esto, si observo, soy una persona que no solo cuenta con una si no con dos tarjetas de credito adicionales y dos tarjetas debito, osea que debo memorizar 5 claves, y por ende la posibilidad de equivocarme en la clave o en la tarjeta usada es igualmente alto.
El equivocarse me cuesta 4.500 pesos, un error que a mi juzgar no deberia ser cobrado, ya que este dinero no es una bonificación, no es un impuesto, y legalmente no tiene una sustentación valida. Adicional, no se si existen estadisticas de cuanto estan recuadando las entidades financieras por este rublo ?
Por tanto, me permito solicitar que no solo sean eliminadas de mis tarjetas de creditos dichas operaciones, si no que se revise el tema a fondo, pues no es logico que en un pais donde se esta incentivando el uso de la tecnologia para salvaguardar la seguridad de los tarjeta habientes, se nos atraque de esta inusual manera. Agradezco de ustedes respuesta a mi denuncia píblica.
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Esos procedimientos se llaman "ROBOS INSTITUCIONALIZADOS", legislados por los Senadores pagados por la banca para crear leyes que los protegen y los autorizan a robar en la forma que lo hacen.
Se escucha todos los días este tipo de comentarios, nadie se atreve a escribir o publicar la experiencia que ha tenido, el silencio es lo que permite que esto siga sucediendo. Ningún abogado con pantalones, es capaz de demandar estos abusos.
Los robos de las cuentas, de los cajeros, los faltantes en cuentas bancarias, las casas que quitaron “legalmente” con leyes que ellos pagaron para que fueran aprobadas.
Todos felices, que viva la banca en Colombia.