El dia 3 de Octubre me acerquá con mi esposa para la adquisición de un automovil a la empresa Autonal; nos atendió muy correctamente el señor Carlos Celis quien nos mostro un auto Chevrolet Aveo el cual me gustó mucho. Al ver nuestro interés nos dijo que lo podiamos dejar separado con $500,000. Mi esposa le preguntó que que implicaba dejarlo separado y que el negocio no se concluyera teniendo en cuenta que soy de nacionalidad argentina sin vida crediticia en Colombia, además con una empresa recien creada en Colombia y tambien sin vida crediticia.
El señor Celis dijo que no implicaba nada que solo nos cobrarian el 4 por mil del reembolso.
Para separlo le firmé una cantidad de documentos; lo dejamos separado pero nos dimos cuenta con mi esposa y en otro concesionario que un Aveo costaba último modelo el mismo valor que el señor Celis nos ofreció por un modelo anterior, asi que lo llamanos y nos dejó saber que no habria problema por el retorno del dinero. Pero fueron pasando los dias y nada. En el concesionario de Chevrolet de la sede norte donde vimos el Aveo nuevo nos dijeron claramente que por la situacion crediticia de la empresa y la mia propia no habia ninguna viabilidad para hacer este negocio, lo cual nos extraño porque según el señor Celis sí era viable. Ellos [enm el concesionario Chevrolet] mas honestos nos dieron un no rotundo.
Entonces insistimos en la devolución del dinero, donde por último nos informaron que debiamos pasar una carta solicitando el reembolso. La respuesta no escrita a esta carta fue que si la compra no se efectuaba a las 72 horas el dinero pasa a manos de Autonal. No entiendo como una empresa como Autonal se presta para, en mi sentir, estafar a las personas. En ningín momento el señor Celis nos dijo que el dinero quedaría en manos de Autonal, y si lo hubiera mencionado nunca hubieramos separado el automovil. Al hacer reclamacion la señora Angela Mora de Servicio al Cliente nos dice que nosotros sí aceptamos esa condicion al firmar un documento y que ella se rige por lo firmado. Creo que Autonal comete un gran abuso con sus clientes, ademas de valerse de mentiras para recaudar dineros para su beneficio.
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el afan de los vendedores hace que no digan las condiciones de cada mepresa de compra venta perjudicando a las familias de esta forma.
Y a nosotros nos pasa por no leer la letra menuda y firmar. Como dirían por ahi… eso nos pasa por calabazas
Eso se llama confiar!! y lo que hiceron se llama abuso de confianza, es informacion falsa
EN DICIEMBRE 22 DEL 2010 COMPRAMOS UN CARRO EN USADOS DE LA 150 DE DISTOYOTA, ALLI ENTREGAMOS NUESTRO VEHICULO EN PARTE DE PAGO y AL MISMO TIEMPO LA CARTA DE APROBACION DEL CREDITO CORRESPONDIENTE AL SALDO, PAGAMOS ADICIONALMENTE TODOS LOS GASTOS DEL TRAMITE AL 31 DE DICIEMBRE….DESDE EL RIEMER MOMENTO NOS MANIFESTARON QUE HABIAN RADICADO PAPELES EN EL SIM… A LA FECHA Y POR INSISTENCIA PROPIA NO POR PARTE DE LA ATENCION Y RESPETO QUE MERECEMOS… SOLO HASTA HOY DICEN QUE ENVIARON LOS PAPELES A RADICAR.
nO ENTIENDO POR QUE NO ENTREGAN EL VEHICULO SI HEMOS DADO MAS DEL 60% EN EFECTIVO Y LA CARTA DE CREDITO YA ESTA EN PODER DE dISTOYOTA. SE ESCUDAN EN LA TRAMITOLOGIA DE LAS ISO… PERO QUE MAL E IRRESPETO PARA CON LAS PERSONAS Y LAS NORMAS TECNICAS….
MEYER&ADRIANA.
A mi me robaron el control remoto y una copa en el taller de Autonal y “no respondem”. No se que hacer.
Lo que puedes hacer es denunciar ante la superintedencia de industria y comercio.
AL DEJAR EL VH EN EL TALLER LA PERSONA Q LO DEJA RECIBE UN CONFORME DE ENTREGTA EL CULA DICE CADA UNO DE LOS OBJETOS Q DEJA DENTRO DEL VEHICULO YA SI CUANDO VA A RETIRAR EL VEHICULO Y NO ENCUENTRA SUS COSAS Y ESTABAN DESCRITAS EN EL INVENTARIO EL TALLER RESPONDE AL NO SEE ASI PUES ES DIFICIL HAY QUE VERIFICAR LOS DOCUMENTOS QUE FIRMAMOS AL MOMENTO DE REALIZAR UN NEGOCIO O DEJAR EL VEHICULO EN EL TALLER.
estoy interesado en adquirir un vehiculo y casualmente me estan pidiendo los 500.000 para separa mi vehiculo, gracias a este mensaje de alerta, esperare a que tenga en firme la respuesta del banco antes de proceder con cualquiern desembolso
Es oviooo que la culpa no es de autonal haberrr toda empresa y todo vendedor se rige por unas normas establecidas por una empresa haber hombre piense le doy un ejemplo usted separo el aveo con 500 y despues de que usted se fue llego ora persona ala que tambien le gsuto el vehiculo y lo hiba a comprar ya pero como usted lo separo pues autonal no lo vendio y perdio ese cliente por que usted solo dio esos 500 aparte de que usted no leyo bien el papelito que firmo no razona y ìensa un poco en lo que pierde la empresa solo por que usted le dio por separar y no evriguar bn en otro consesionario
Al parecer este concesionario siempre ha tenido fama de ser problemático , después de hacerse a la confianza y (por supuesto) el dinero del cliente. Me consta personalmente, que hace algún tiempo, un amigo compró y pagó un Chevrolet Epica.Para no alargar mucho la historia, los dias pasaban y nada que entregaban el vehículo. Fué menester acudir con abogado y anunciar la respectiva demanda por estafa, para que procedieran a la entrega del bien adquirido.
Los contratos que se firman son para leerlos antes de firmarlos. A su vez tengo entendido que en Argentina existe tambíen el tema de arras cuando uno hace un negocio
Me parece que el cuento no es de lectura o no del documento. Es el abuso que comete este concesionario tanto para la devolución del dinero teniendo en cuenta los TERMINOS que afirman los asesores de cómo se hacen las cosas. No son lo suficientemente claros y la impresión que dejan es que les vale h… los clientes.
CLARO YO TRABAJE UN TIEMPO ALLA Y ESA EMPRESA ES UNA PORQUERIA TRATAN A LOS EMPLEADOS COMO MERCANCIA LA VERDAD HAY CONCESIONARIOS MUCHO MEJORES QUE ESE NO SE DEJEN TRAMAR CON CUENTOS LES COMENTO LAS PERSONAS QUE TRABAJAN ALLA LA MAYORIA NO TIENEN NADA DE VALORES NI DE PRINCIPIOS LES IMPORTA SOLAMANTE EL DINERO IGUAL Q LOS DUEÑOS.
Quiero comprar un Optra, cuando fui a autonal me dijeron lo mismo, SEPARELO CON $ 500.000 , que si no lo compra le devolvemos el dinero, gracias por publicar estos anuncios, creanme que no comprare mi carro en ROBONAL, pero si quisiera saber HERALSADU, que concecionaro recomienda usted?????????????
Los señores de AUTONAL son muy "VENTAJOSOS", son autenticos LADRONES, recienteme compre un twingo y me engañaron con un tema de pintura y latoneria, me dijeron que solo costaba 60.000 pesos el rayon que tenia ………..que eso SI comprara el carro y que lo mandara arreglar y que iba a ver lo bien que me iba….Vaya sorpresa cuando lo saco del concecionario y me dicen que ese arreglo en verdad vale 260.000 …………
Adicional NO me entregaron la palomera que viene en la parte de atras y al inicio del negocio todo fue disitinto, pro que me dijeron que la palomera venia..pero despues me toco comprarla……………CONCLUSION estos ampones se aprovechan de la gente de buena fe que no nos gusta hacer negocios por fuera.
AUTONAL ES ROBONAL……………no les recomiendo ese concesionario..son Ladrones. hay un crespo alla que es director comercial, ese es un ampon….nunca le ofrezcan carros los compra al -250%.
sdos