Yo tambièn caì con la publicidad falsa y los vendedores deshonestos de Movistar; compré un año de internet movil que no servìa para absolutamente nada, sin servicio de postventa ni mantenimiento. Me tocó ir como 8 veces a la oficina para que me atendieran y hasta me querian cobrar la repararaciòn del módem, con apenas un mes de uso. Finalmente exigí dar por terminado unilateralmente el contrato. Por supuesto me dijeron que no habìa problema pero que igual tenía que pagar la clausula de permanencia (9 meses de servicio) + la reparación del módem (aunque nunca sirvió) + el valor del modem, que es finalmente una simple memoria usb pero según ellos costaba 300k porque a mí me la habían financiado. En fin, yo me negué y pedí que revisaran mi caso porque de lo contrario los iba a demandar. Dos semanas despues me llegó una carta de Movistar firmada por los responsables jurìdicos y los abogados de Movistar tratando de justificar el cobro y amenazandome como lo harìa cualquier mafioso de cuello blanco. Después de eso decidi darle mi caso a uno de nis hermanos que es estudiante de derecho en el Rosario, y despues de 4 meses la Superintendencia [de Industria y Comercio] me respondió “revocando la decision del operador”. Así que se jodieron los de Movistar, no me pudieron cobrar por su servicio de mierda. No se conformen con quejarse en facebook y dejar que los roben descaradamente, hay que pelear por los derechos.
portal del consumidor colombiano
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A MI ME PASA LO MISMO PERO CON UNA LINEA DE ADSL DE TELEFONICA YA PAGUE DEBIAMOS 127000 PESOS EN SEPTIEMBRE DE 2009 Y AHORA QE LA VAMOS A DAR DE BAJA EN ENERO ME DIJERON QUE POR INTERESES DEBIA PAGAR 200.000 PAGUE ESE IMPORTE Y AHORA NO DAN LA L INEA DE BAJA ME DIJERON QUE DEBIA ESPERAR 2 MESES MAS Y PAGAR 7000 DIZQUE DE MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO DE QUE MIERDA SINO TENEMOS SERVICIO? PARA INSTALAR LA LINEA FUE MUY FACIL AHORA ESTO ES UN INFIERNO EN EL 186 NO HACEN MAS QUE TIRARME EL TELEFONO PUES CONTESTAN ASESORES CABEZAHUECA ……
ESPERO QUE ESTE MENSAJE SEA LEIDO POR QUIENES PIENSAN ADQUIRIR MODEM CON LA PEOR EMPRESA EN TELEFONIA E INTERNET "MOVISTAR", PUEDEN CREER QUE A ESTAS ALTURAS DE LA VIDA ME ENCUENTRO DESCARGANDO A UNA TASA MÁXIMA DE 15 PUTOS KB…..AAAAAAA QUE HACE UNO CON ESA VELOCIDAD….MALDITA SEA…..
LOS ODIO…….
Adquiri un sim card de movistar en prepago. Pasados varios meses y aproximadamente en el mes de junio, recibì una llamada a mi celular ofreciendo un plan economico, el cual acepte telefonicamente, por que en ese momento yo podia retirarme del plan cuando yo tomara la decision y lo podia hacer de la misma forma en que lo acepte (telefonicamente y sin condiciones)
Hoy quiero no seguir con el plan y el funcionario de movistar me comunica que para deshabilitar el plan debo acercarme a un centro de servicio con fotocopia de la cedula y hacerlo 10 dias habiles antes de la fecha de corte. Estas condiciones nunca me fueron manifestadas al momento de aceptar el plan; como tampo firme ni anexè ningun documento para tomarlo.
Que debo hacer para que me acepten la cancelacion del plan telefonicamente ya que yo ho he firmado ningun documento?
YO SOLO QUIERO CANCELAR MI PLAN PERO EN ATENCION A CLIENTES NO ME CONTESTAN SOLO LE DAN VUELTAS AL ASUNTO
Hola.
Yo tambien me quiero quejar ya que este internet movistar. me ha sacado las canas con esto llevo 2 meses con este “Modem” y no sirve para nada. a cada rato se cae, las descargas requieren demasiado tiempo, me configuro supuestamente un tecnico para que el internet mejorara pero no sirve, la verdad quiero terminar el contrato pero no se como podria colocar esta peticion, de igual se llama al *611 y no lo comunican con un asesor sale un mensaje informando que lo puedes hacer a travez de internet, pero cuando me conecto y voy a hablar con un asesor no pasa absolutamente nada, ya estoy aburrido con esta situaccion, si alguien me podria colaborar como puedo retirarme de este contrato sin pagar ninguna clausula de permanencia se lo agradeceria, ya que estoy dispuestoa pagar por el internet de Telecom que no requiere contrato y su velocidad es de 1000 kps y con telefono ilimitado local por solo $73000 pesos, que diferencia al tener que pagar esto con lo que estoy pagando que la verdad me esta dando perdidas en todo, (Energia, Mantenimiento entre otros)
Hola Buenas Noches.
por favor quien me puede colaborar, estoy aburrido con el internet de movistar. es sumamente pesimo, a penas llevo con el contrato 2 meses y han sido como 10 la verdad no me aguanto, el internet es lento, se cae a cada momento, no abre las paginas, su descarga toma mucho tiempo, y adicional a esto se desconecta y hace que mi computador se reinicie solo, la verdad no soporto mas esta situaccion es por eso que quiero terminar dicho contrato, sin tener que pagar por la clausula de permanencia, quien me puede colaborar con este tema.? creo que si todos hablamos y resolvemos esto con una carta firmada por varios podriamos llegar a un acuerdo, porque hay muchas personas que pasamos por el mismo problema, y no debemos dejar que estas empresas nos cobren por un servicio mal prestado y ante todo suministrandoles a los clientes una asesoria sumamente falsa frente a lo que se esta adquiriendo, Gracias por su tiempo.
MUY SENCILLO MEN , HAS UN DERECHO DE PETICIÓN SOLICITANDO LA SUSPENSIÓN DEL SERVICIO POR INCUMPLIMIENTO, YO LLEVABA SOLO MES Y MEDIO CON EL SUPUESTO CONTRATO DE UN AÑO , Y PS LOGRE ZAFARME DE ESA ESTAFA Y LO MEJOR FUE QUE QUEDE A PAZ Y SALVO ……….AH!!!! SI NO SABES COMO HACERLO , YO TE AYUDO MI CORREO ES : masfercho08@hotmail.com
Hola William, leí el mensaje y pues no te puedo ayudar con eso pero necesito el contrato que firmaste con Movistar, es para una investigación y me gustaria de ser posible que me envies una copia al correo angelamrb@gmail.com, sólo si lo tienes y me ayudarias mucho.
Comunicate conmigo…también necesito los contratos de internet de Comcel y Tigo!!!
buenas tardes si es que son buenas, yo como todas las personas que estan reclamando sus derechos quiero decirles que el internet movil de movistar no sirve para nada solo sirve para cuando le mandan la factura de pago porque de resto no sirve para nada yo como cliente de movistar les pido que me solucionen la velocidad del internet .o sino que me solucionen la cancelacion del contrato sin pagar ninguna clausula gracias
A prinicipios de Marzo de 2010 me suscribi a internet movil "Ilimitado" de Movistar, pero ha sido un desastre total, si lo uso en mi laptop, es una cosa relenta ese internet, creo que mas rapido correria si lo conecto a un internet de linea telefonica (no banda ancha), y cuando lo conecte a mi desktop, pues los primeros tres dias se comportó aceptable, pero luego de consumir sus 2Gb, ese internet es peor que antes, nunca habia recibido un servicio tan pesimo y desastrozo, prefieron mejor pagar un banda ancha con un servicio adecuado que seguir dejandome robar de esa forma. ¿Como hago para terminar unilateralmente ese contrato sin pagar clausuras ni multas?.
HOLA
BUENOS DIAS A TODO….. SOY DE BARRANQUILLA
TENGO A PENAS 28 DIAS CON INTERNET MOVIL MOVISTAR Y PRIMERA VEZ CON ESTE SERVICIO, CON TODAS COSAS QUE LES HA PASADO PUES ESPERO QUE NO TENGA PROBLEMA EN EL …..BUENO CREO QUE YA EMPEZE CON LOS PROBLEMAS CON LA VELOCIDAD….NO QUIERO QUE EN FUTURO ESTO QUEDE SOLAMENTE EN ESTE BLOG O ESPACIO.QUIEN NOS PUEDE AYUDAR Y DARNOS ASESORIA CONTRA ESTAS EMPRESAS ES COMPLICADO HACER UN RECLAMO DESDE LA ATENCION AL CLINTE Y LOS DESPERDICIO DE QUEJAS Y RECLAMO CON LA EXCUSA DE LA CLAUSULA DE PERMANENCIA SIN BRINDAR UN BUEN SERVICIO……………
quisiera que por favor me enviaran informacion de soporte relacionada sobre como argumentar la cancelacion del contrato de internet movil de movistar sin tener que pagar algo!!
yo no entiendo cmo los primeros diaseste internet de movistar funciona bien nunca se cae y a una velocidad que si bie no es banda ancha se puede trabajar, pero ahora..3 semanas despues, ni siquiera la pagina de google quiere abrir, esto es una estafa, que tal dentro de 5 meses ni siquiera encendera..
me gustaria si me pudieran colaborar asesorandome como hacer para pedir la cancelacion de un plan de internet estudiantil con el cual llevo 6 seis mese de los cuales cuatro de ellos sirvio a medias ya me e quejado ya me hicieron cambio de sim pero sigo con el mismo problema.
gracias
HOLA AMIGOS YO TAMBIEN ESTOY PERJUDICADA POR EL SERVICIO PESIMO DE TELEFONICA MOVISTAR CON EL INTERNET MOVIL.MI CORREO ES aalejandrita88@hotmail.com SI TODOS NOS UNIMOS HACEMOS UNA SOLA DEMANDA PARA TERMINARLES CON SU FRAUDE. NO NOS QUEDEMOS CALLADOS ….UNAMONOS
yo quiero unirmr con alejandra y todos deberiamos hacer lo mismo para que desta forma ya no sigan estafandonos estas empresas
yo me uno a alejandra y a jimmy hagamos algo para que esta gente de movistar nos solucione algo, ya que este servicio de internet movil es lo peor, mi correo es jonencamhe@hotmail.com
vale madres con internet movistar alguien sabe como cancelarlo
ME UNO A LA CAUSA DE INTERNET MOVIL MOVISTAR DE MALA IMAGEN PUBLICITARIA, ME FALSOS OFRECIMIENTOS DE VELOCIDAD, DE BAJA FRECUENCIA DE DESCARGA, DE CLAUSULAS DE PERMANENCIA AUN CON MAL SERVICIO, DE CONECTIVIDAD REGULAR,MEJOR DICHO UNA LARGA LISTA DE CONTRAS….MI CORREO CAMIMUTO21@HOTMAIL.COM, YA AGREGRE A LA SEÑORITA ALEJANDRA, ESCRIBAN Y PASAMOS UN DERECHO DE PETICION GRUPAL A LA DEFENSORIA. KMILO MUÑOZ
hola,
usuarios insatisfechos, yo tambien estoy pasando por lo mismo, desgraciadamente compre este internet de movistar, y apenas llevo dos meses, y me ha ido remal, esto no se conecta, cuando se conecta se cae o se conecta a 53kbps, imaginense, a lo que me conectaba hace mas de 8 años. lo compre por que lo necesito para la universidad y lo unico que me ha traido es perjuicios. malditos movistar.
les pido el favor la persona que halla logrado cancelar el contrato sin pagar la clausula de permanecia, por favor me diga que hay que hacer gracias este es mi mail. mauris91@hotmail.com
me les uno para el derecho de peticion,, mi correo es joseochoac@gmail.com MALDITO SERVICIO DE MOVISTAR,, PUBLICIDAD FALSA.
Presente y firme doy la cara y reclamos mi derechos y lo que me prometieron pa cobrar si son puntuales y cumplido pa servir NO mi correo JUANDANIKE@HOTMAIL.COM
me uno a la kampaña de este servicio demier….juanoxhc4life@live.cl
una kosa sin nombre estos gusanos siguen asiendo lesa a la gente kon falsa publicidad….
AUXILIOOOOOOOOOOOO, porfa que alguien me ayude, necesito el internet movil, pensaba comprar movistar, pero sus comentarios me ASUSTARON. que hago? que servicio compro?, lo necesito con urgencia, desde barrancabermeja.
hola la verdad yo no tube ningun problema con el model cuando me fuy a retirar solo hice la carta y se me tomo en cuenta . me fue bien lo tube los 12 meses
prueba con todas las compañias tienes 10 dias de corridos para devolver el modem inalambrico sin tener q pagar un solo peso …ojo si te pasas al 11 tendras un sin fin de problemas …ojo tammbien con el internet inalambrico yaque ofrecen velocidad de hasta 8megas y nunca es asi…lo max q llega es 200kbps y luego del tope de descarga es una mierda…literalmente…o kedan en 50 kbps algunas hasta 10 y se desconectan a cada rato hay zonas q no hay covertura….yo tengo entel hace 4 meses y kiero puro botarlo…intenta mejor con el fijo..pero si lo usaras en micro o centro funcionan bien..ojo oreja claviculaa..
Tengo un modem de Movistar ZTE hace 6 meses al principio conectaba pero hoy en dia ni siquiera puedo abrir una página, como hago para reclamar para terminar con este servicio tan malo sin tener tener que pagar multas de clausula de permanencia.
Hola a mi me pasa es con mi linea movistar desde hace ya unos meses atras vengo presentando unos cobros adicionales cuando yo nunca los pedi he hido cantidades de veces hacer el reclamo y q lo van a solucionar pero nada , desidi mejor retirarme y q mi linea quedara en prepago pero ha sido impoible, siempre le ofrecen un plan mejor y solucionarle el problema. en fin dije q no q solo queria q mi linea quedara en prepago, bueno me dijeron q si q mi linea quedaba nuevamente en prepago y q ya no me iba a generar mas factura , Pero mentiras tengo aun ese problema me sigue llegando factura y es como si una no hablara nunca con nadie por q nadie le soluciona lo solicitado . no se quehacer
PESIMO PESIMO PESIMO, ESTAFADORES CUELLO BLANCO LOS DE VOMISTAR
hola ,estos estafadores de movistar son unos españoles de mierda qe quieren aser una fortuna con una servicio que en el siglo 21 no sirve de nada , estoi mas de 3 oras vajando algo y pufff se desconecta y no puedo segir bajando lo qe quiero ,es una perdida de tiempo ellos no responden a nada solo te echan la culpa cuando uno reclama TENGO LA MANZA RABIA quiero qe puro termine el contrato ¡¡
((((((un dia voi a qemar sus oficinas malditos españoles ))))
La verdad hay que ir de frente contra estas empresas ladronas, y demandarlas no se pongan a hacer derechos de petición ni nada de esto…. No pierdan el tiempo demandenlas…
“CANCELAR CONTRATO DE MOVISTAR MUY FÁCIL Y RÁPIDO”
VEAN YO YA PASE POR LO MISMO HACE TIEMPO , LA VERDAD ESTABA SUPER ABURRIDO CON ESE SERVICIO TAN PESIMO, PERO GRACIAS A UN AMIGO LOGRE REALIZAR UN DERECHO DE PETICION ANTE ” TUMVISTAR ” XD……. Y PS SOLO LLEVABA MES Y MEDIO Y LOGRE CANCELAR EL CONTRATO , SI NECESITAS AYUDA CONTACTAME : masfercho08@hotmail.com
Sres la mejor solucion es IUSACELL, les comento que esta empresa que ya tiene 7 años con 3G es la mejor alternativa para sus necesidades de Internet Movil, cabe señalar que no usamos GSM la tecnologia es CDMA, aqui no se le invierte mucha lana en Publicidad pero si Lana en Tecnologia, este tipo de soluciones las manejan incluso instituciones Gubernamentales.
Si es de su agrado con gusto pueden contactarme y les envio los costos.
Estoy en Guadalajara jalisco
Perdon mis datos son
Correo abautista@iusacell4u.com
Por favor todas las personas que estén interesadas en demandar estas empresas de internet móvil por favor escríbanme, h3nr1aguiar@hotmial.com. Cuéntenme lo que les paso y si tienen cartas o recursos de petición con las respuestas de estas empresas todo eso nos sirve para la demanda, yo fui una victima de Movistar, me vendieron mediante publicidad engañosa un modem con velocidad de 1 mega y para mi sorpresa no funcionaba siquiera a 56k. Hice el reclamo y jamás me dieron soporte técnico. La última vez me sacaron del servicio y me mandaron a data crédito.
Hola a todos, yo igual que ustedes tengo el mismo problema con movistar o peor pue yo conpre un servicio de moden hace un mes y medio y nisiquiera lo e podido utilizar,
yo les propongo que agamos un demanda colectiva pues al ser de diferentes partes del pais podriamos a parte de cancelar el contrato, podriamos a pelar una imdemnizacion por daños y perjuicios, almenos a mi me toca pagar por aparte el servicio yaque lo nececito para mi trabajo si les interesa mi correo es lopez-l-p@hotmail.com y lo podemos hablar y revisar lo que ariamos
me gustaria unirme a este moviemiento contra movistar aun tengo el servicio ya k no tengo la menor idea de como cancelarlo
Hoy realizo cancelacion del servico de vos con movistar y me dice que el tramite se hace con 10 dias de anterioridad para realizar el servicio quedo sujeto a estar con esta compañia por un mes mas