Yo tambièn caì con la publicidad falsa y los vendedores deshonestos de Movistar; compré un año de internet movil que no servìa para absolutamente nada, sin servicio de postventa ni mantenimiento. Me tocó ir como 8 veces a la oficina para que me atendieran y hasta me querian cobrar la repararaciòn del módem, con apenas un mes de uso. Finalmente exigí dar por terminado unilateralmente el contrato. Por supuesto me dijeron que no habìa problema pero que igual tenía que pagar la clausula de permanencia (9 meses de servicio) + la reparación del módem (aunque nunca sirvió) + el valor del modem, que es finalmente una simple memoria usb pero según ellos costaba 300k porque a mí me la habían financiado. En fin, yo me negué y pedí que revisaran mi caso porque de lo contrario los iba a demandar. Dos semanas despues me llegó una carta de Movistar firmada por los responsables jurìdicos y los abogados de Movistar tratando de justificar el cobro y amenazandome como lo harìa cualquier mafioso de cuello blanco. Después de eso decidi darle mi caso a uno de nis hermanos que es estudiante de derecho en el Rosario, y despues de 4 meses la Superintendencia [de Industria y Comercio] me respondió “revocando la decision del operador”. Así que se jodieron los de Movistar, no me pudieron cobrar por su servicio de mierda. No se conformen con quejarse en facebook y dejar que los roben descaradamente, hay que pelear por los derechos.

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A MI ME PASA LO MISMO PERO CON UNA LINEA DE ADSL DE TELEFONICA YA PAGUE DEBIAMOS 127000 PESOS EN SEPTIEMBRE DE 2009 Y AHORA QE LA VAMOS A DAR DE BAJA EN ENERO ME DIJERON QUE POR INTERESES DEBIA PAGAR 200.000 PAGUE ESE IMPORTE Y AHORA NO DAN LA L INEA DE BAJA ME DIJERON QUE DEBIA ESPERAR 2 MESES MAS Y PAGAR 7000 DIZQUE DE MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO DE QUE MIERDA SINO TENEMOS SERVICIO? PARA INSTALAR LA LINEA FUE MUY FACIL AHORA ESTO ES UN INFIERNO EN EL 186 NO HACEN MAS QUE TIRARME EL TELEFONO PUES CONTESTAN ASESORES CABEZAHUECA ……
ESPERO QUE ESTE MENSAJE SEA LEIDO POR QUIENES PIENSAN ADQUIRIR MODEM CON LA PEOR EMPRESA EN TELEFONIA E INTERNET "MOVISTAR", PUEDEN CREER QUE A ESTAS ALTURAS DE LA VIDA ME ENCUENTRO DESCARGANDO A UNA TASA MÁXIMA DE 15 PUTOS KB…..AAAAAAA QUE HACE UNO CON ESA VELOCIDAD….MALDITA SEA…..
LOS ODIO…….
Adquiri un sim card de movistar en prepago. Pasados varios meses y aproximadamente en el mes de junio, recibì una llamada a mi celular ofreciendo un plan economico, el cual acepte telefonicamente, por que en ese momento yo podia retirarme del plan cuando yo tomara la decision y lo podia hacer de la misma forma en que lo acepte (telefonicamente y sin condiciones)
Hoy quiero no seguir con el plan y el funcionario de movistar me comunica que para deshabilitar el plan debo acercarme a un centro de servicio con fotocopia de la cedula y hacerlo 10 dias habiles antes de la fecha de corte. Estas condiciones nunca me fueron manifestadas al momento de aceptar el plan; como tampo firme ni anexè ningun documento para tomarlo.
Que debo hacer para que me acepten la cancelacion del plan telefonicamente ya que yo ho he firmado ningun documento?
YO SOLO QUIERO CANCELAR MI PLAN PERO EN ATENCION A CLIENTES NO ME CONTESTAN SOLO LE DAN VUELTAS AL ASUNTO