El pasado mes de noviembre compré un televisor SONY LCD 32″ en Almacenes EXITO , cuando lo fui a utilizar me di cuenta que la pantalla tenía una línea oscura. Me comuniqué con la línea de SONY y me dijeron que lo remitiera al SONY CENTER del centro comercial Santafé para un diagnóstico.
Días después con la orden # 5036, me dicen que deben cambiarle tres componentes, entre ellos la pantalla completa y que se demora hasta mediados de enero por la temporada de navidad.
Mi reclamación va dirigida a que no entiendo porque me tienen que devolver un televisor reparado cuando yo lo compre nuevo, no tiene uso, lo que solicito es un CAMBIO de producto, no uno reparado.
Adicionalmente desde el mes de noviembre estoy pagando las cuotas por la compra y NO puedo disfrutarlo, les agradezco agilizar el tramite de cambio lo mas pronto posible, es inconcebible una espera de casi un mes por un simple CAMBIO del aparato.
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COMPRA TAXI ,
En la Empresa GABRIMOTOR GRUPO EMPRESARIAL AUTOMOTRIZ, Se negoció un TAXI KIA SEPHIA MODELO 2010, el día 17 de Septiembre de 2009, con la orden Nº. G800270 .
El vendedor Javier León y la Jefe de ventas Martha Rodriguez se comprometieron a entregar el vehiculo matriculado y listo para trabajar en 20 dias hábiles despues de la fecha en mensión, para lo cual se hizo un abono de $ 62.000.000, que cubria el 75% del valor total de la compra; ha pasado 4 MESES y aún el vehiculo no lo entregan, aduciendo problemas de disponibilidad de cupo aún del mismo vehiculo, contradiciendo lo que inicialmente se habia contemplado.
Posteriormente la entrega del vehiculo fue aplazada en dos ocasiones y finalmente el Sr. Francisco Hipólito Silva Bareño Gerente de la entidad en una carta firmada dio como fecha el 15 de Diciembre del presente año, pero tampoco cumplio. En otra la carta se solicito la devolucion del dinero, pero tampoco han resuelto mi problema.
Esto seria para prevenir a posibles compradores, la ineptitud de la empresa GABRIMOTOR GRUPO EMPRESARIAL AUTOMOTRIZ.
ES MUY EXTRAÑO EL ARGUMENTO DEL SEÑOR CHAPARRO EN CUANTO QUE NO LE ENTREGARON EL VEHICULO EN GABRIMOTOR YA QUE A EL SE LE ENTREGO UN CARRO KIA SEPHIA DE PLACAS VFE 838, EN DONDE EL CLIENTE QUEDO SATISFECHO PUES ERA LO QUE EL QUERIA, LA DEMORA SE PRESENTO DEBIDO A LOS INCONVENIENTES PRESENTADOS EN EL SIM POR LA ENTRADA EN VIGENCIA DEL RUN.
LO REALMENTE IMPORTANTE ES QUE EL CLIENTE QUEDO SATISFECHOY PUDO CUMPLIR SU PROPOSITO DE LLEVAR SU CARRO NUEVO.
ADRIANA SERRANO
DEPARTAMENTO DE MERCADEO
grabimotor es una empresa que carece de seriedad en el campo comercial por favor no tengan ninguntipo de negocio con esta entidad…… cuidado engañan mucho al cliente
Fui a un almacen llamado el closet de linos, en el centro comercial atlantis en bogota. algunos de sus productos estan en promocion, tienen el precio pegado del producto. cuando fui a pagar me dijeron que habia un error en el etiquetado, el valor del sistema era diferente. habia 3 unidades del producto que iba a pagar, los 3 con el mismo precio en el empaque, pero decidieron inventar una excusa extraña, que la cobija que habia dentro del paquete, no era la misma que decia en el empaque, igual con los otros 3. en resumen, etiquetan con un precio y a la hora de pagar no lo respetan
y al fin que paso con el taxi
Otra Sobre SONY,
Hace 35 dias compre un televisor en Almacenes EXITO, no se que tenga que ver EXITO, el caso es que si esta al frente de televisor se ve en color, se muve un poco a cualquier lado el color y pasa a gris, Lo lleva a un taller autorizado SONY,(CESER Calle 80) alli me tomaron del pelo durante 15 dias diciendo que SONY no responde al reporte enviado. LLame a SONY en Bogotà, igual que CESER no ha enviado ningun reporte, despues de que hice un reclamo fuera de cabales, me indicaron que el TV estaba listo para entrega en CESER, cual fue mi sorpresa cundo me indicaròn que "el televisor es asi" me pregunto como deja uno de comprar otra marca SAMSUNG, LG, Etc, para comprar S O N Y del cual no responden ademas de la tomadera de pelo. En mi caso no recibo el TV asi me cueste llevar esto hasta la ultimas consecuencias, pero no me van a estafar.