El pasado mes de noviembre compré un televisor SONY LCD 32″ en Almacenes EXITO , cuando lo fui a utilizar me di cuenta que la pantalla tenía una línea oscura. Me comuniqué con la línea de SONY y me dijeron que lo remitiera al SONY CENTER del centro comercial Santafé para un diagnóstico.
Días después con la orden # 5036, me dicen que deben cambiarle tres componentes, entre ellos la pantalla completa y que se demora hasta mediados de enero por la temporada de navidad.
Mi reclamación va dirigida a que no entiendo porque me tienen que devolver un televisor reparado cuando yo lo compre nuevo, no tiene uso, lo que solicito es un CAMBIO de producto, no uno reparado.
Adicionalmente desde el mes de noviembre estoy pagando las cuotas por la compra y NO puedo disfrutarlo, les agradezco agilizar el tramite de cambio lo mas pronto posible, es inconcebible una espera de casi un mes por un simple CAMBIO del aparato.
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COMPRA TAXI ,
En la Empresa GABRIMOTOR GRUPO EMPRESARIAL AUTOMOTRIZ, Se negoció un TAXI KIA SEPHIA MODELO 2010, el día 17 de Septiembre de 2009, con la orden Nº. G800270 .
El vendedor Javier León y la Jefe de ventas Martha Rodriguez se comprometieron a entregar el vehiculo matriculado y listo para trabajar en 20 dias hábiles despues de la fecha en mensión, para lo cual se hizo un abono de $ 62.000.000, que cubria el 75% del valor total de la compra; ha pasado 4 MESES y aún el vehiculo no lo entregan, aduciendo problemas de disponibilidad de cupo aún del mismo vehiculo, contradiciendo lo que inicialmente se habia contemplado.
Posteriormente la entrega del vehiculo fue aplazada en dos ocasiones y finalmente el Sr. Francisco Hipólito Silva Bareño Gerente de la entidad en una carta firmada dio como fecha el 15 de Diciembre del presente año, pero tampoco cumplio. En otra la carta se solicito la devolucion del dinero, pero tampoco han resuelto mi problema.
Esto seria para prevenir a posibles compradores, la ineptitud de la empresa GABRIMOTOR GRUPO EMPRESARIAL AUTOMOTRIZ.
Fui a un almacen llamado el closet de linos, en el centro comercial atlantis en bogota. algunos de sus productos estan en promocion, tienen el precio pegado del producto. cuando fui a pagar me dijeron que habia un error en el etiquetado, el valor del sistema era diferente. habia 3 unidades del producto que iba a pagar, los 3 con el mismo precio en el empaque, pero decidieron inventar una excusa extraña, que la cobija que habia dentro del paquete, no era la misma que decia en el empaque, igual con los otros 3. en resumen, etiquetan con un precio y a la hora de pagar no lo respetan