El presente tiene como fin informar que el día 30 de diciembre de 2009 al rededor de las 9:30 am fui agredido verbalmente por una asesora de su compañía, quien se comunicón telefónicamente conmigo con el fin de ofrecerme otras opciones de planes post pago ya que realicé la solicitud de cambio de post pago a prepago de la linea 312xxxxxx de la cuál soy titular.
Desafortunamente no recuerdo el nombre de la Señorita que me llamó pero si pienso que como cliente tengo todo el derecho de eligir libremente si deseo o no continuar con una plan ya que cumplí con el tiempo de permanence mínimo. Esta persona me agredió verbalmente y luego me colgó cuando le manifesté que no deseaba continuar con el plan.
Cabe resaltar que inmediatamente me cominiqué con el *611 en tres (3) ocasiones consecutivas para poner en conocimiento la situación y en ninguna obtuve respuesta satisfactoria por los asesores que me atendieron.
Lo anterior para los fines pertinentes.
Y en especial para que ningún otro cliente sea tratado por asesores tan groseros quienes lo único que hacen es crear una imagen negativa de Comcel SA.
