Adquirí el servicio de internet móvil Movistar, con la promesa de navegar a 2000K y con el tercer mes gratis, de eso ya hace 5 meses y no he recibido ningún mes gratis y el internet navega a 1 K y a veces a 16 K, algo que me tiene decepcionada de esta empresa de telefonía Móvil, pues parecen burlarse de los clientes con publicidad engañosa y asesores poco documentados. He hecho el reclamo a través de línea telefónica y son groseros, a través de la página de internet con un asesor en línea y lo pasan a uno de un lado a otro, nadie da solución ni sabe nada ni siquiera el asesor que me vendió el plan. La línea 018000361111, está deshabilitada y todavía lo remiten a uno a esa línea y niegan conocer que ya no funciona. Hoy 9 de diciembre me conecté nuevamente con un asesor en línea y me aclaró que Movistar nunca ha ofrecido internet móvil de 2oooK, que la velocidad que ofrecen es de 1000K y que para que me puedan ayudar debo llamar al *611 , lo que implica tener un celular del mismo operador y como el mío es de Comcel pues no lo puedo hacer. REALMENTE ES UNA ESTAFA PAGAR MENSUALMENTE $63.000 POR UN SERVICIO QUE NO FUE EL QUE ME OFRECIERON, TAMPOCO DAN EL MES GRATIS QUE PROMETIERON, Y JUEGAN CON EL CLIENTE COMO LES DA LA GANA DE UN LADO PARA EL OTRO.
Usuario de internet móvil de Movistar alega mentiras de los vendedores
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Ese es Movistar, cancela tu plan de internet supongo que debe ser mas barato pagar el destrate que seguir con estos ladrones.
bueno…. primero que todo la gran estafa que nos hacen a los usuarios con el cuento del internet movil en movistar es bastante grave; ayer adquirí el famoso plan de movistar de 1000k a $34.900 y resulta y pasa que despues de haberlo comprado….al estar ten emocionado pq iba a poder disfrutar de internet bueno, rápido y en cual quier parte donde entre señal ps resulto que eso era una gran mentira…..como es posible que si acaso nave a 40k. Desde ayer me siento bastante decepcionado por que me vieron la cara!!!!!!!!! pq crei en la publicidad que tanto hacen a ese producto…..lo primero que hice para probar la velociadad, fue reproducir un video en youtube.com de mas o menos 8 min. Y que resultó? ps que muy dificilmente pude ver el video, ya que al ver que cargaba muy poco preferi cerrar el video. Desde ahi me siento robado, ya que el servicio que me ofrecieron no fue el real, ademas el internet de mi casa es más rápido y eso que es de 350k.
Es una porquería, deerian demandarlos por esto…
Adquirí internet movil movistar y hasta ahora no he podido ver ningun tipo de video ni bajart musica, apenas si se puede leer el correo y chatear, ademas al adquirirlo no me informaron que en la primera factura debia pagar 3 meses por adelantado, por lo que yo no entendía porq me llegaba tan costoso el servicio ese primer mes, en fin… me cortaron el servicio por no pago mientras me aclararon todo y tuve q pagar… Son muy mentirosos, no confien.
Adquiri el plan duo magico de movistar… desde el pasado 10 de diciembre, en el cual me ofrecen un plan pospago y una recarga mensual de 15.000 para un numero prepago, ademas de poder hablar 1.000 minutos entre estas dos lineas… a la fecha no he recibido el beneficio de los minutos ni la recarga… ademas en la linea de ATENCION AL CLIENTE me encuentro con personal incompetente para solucionar cualquier inconveniente, ademas de esto debia comprar 2 equipos y por supuesto cancelarlos de manera inmediata con el valor del primer mes del plan, es decir 50.900, ya me llego la factura de pago y me estan cobrando el valor de los equipos y obviamente el valor del mes… donde esta “LA ATENCION AL CLIENTE, LOS SERVICIOS QUE OFRECEN y la calidad de personal que trabaja en esta compañia.
me parece un atropello que me lleguen esos mensajes de amigo eso de el 5562 sin yo haber estado de acuerdo y fuera de eso me descuentan el saldo cada vez que llegan eso me pareceun robo y no me gustan esos me nsajes eso es una falta de respeto
Adquiri en COMCEL el internet movil hace aproximadamente 4 meses, al principio funcionaba correctamente, ahora es muy lento y en ocasiones especialmente los domingo y festivos me toca apagar el computador porque no hay conexion y pagar el servicio en una cabina. Esta queja fue elevada a la empresa al o que me manifestaron “COMCEL esta ampliando el servicio por cuanto hay muchos usuarios disminuyendo la velocidad o la rapidez del internet” mi pregunta es ¿puede COMCEL recibir los usuarios que quiera sin importar la capacidad de carga y prestar un servicio p esimo al usuario y seguir cobrando lo mismo? ¿quien controla esta multinacional? El contrato adquirido no lo terminan porque no ha finalizado el año. Las tarifas de COMCEL en el internet movil son las mas altas del mercado con el 50% mas ccstosas que tigo ymovistar entre otras y el servicio mas malo que las anteriormente mencionadas.
No entiendo porque no se documentan antes de adquirir ese tipo de tecnología, lo que sucede es que el internet móvil en Colombia es un servicio nuevo y no ha evolucionado, sea el operador que lo venda es un servicio que no sirve, sea Comcel, Tigo o Movistar, les diré como funcionan los 3 venden una velocidad xxxxkbps o en su defectro GIGAS y en el OTRO SI dice al completarla velocidad de xxx k o xxx GIGAs la velocidad se reduce a 127 k o 100 k, a que se debe esto, se llama reuso y es algo parecido internet conmutado, entonces queridos usuarios no compren ese servicio que la verdad no les va a funcionar como el internet de fibra óptica de Telmex o el ADSL de Telecom y ETB, yo les aconsejo que sigan con los operadores de Fibra optica y ADSL y dejemos un poco la pereza del lapto que eso si nos tiene esclavizados cargandolo por todos lados yo prefiero una coexión WIFI d eun Juan Valdez o un cable de Red y les aseguró que les funciona. NO NOS ADELANTEMOS EN NUEVAS TECNOLOGIAS QUE AUN NO HAN TERMINO DE EVOLUCIONAR EN COLOMBIA
llevo mas de tres dias intentando comunicarme con un asesor movistar
y no logro hacerlo el menu no m da la opcion… que hago!!! tengo un chorro de broncas con mi movil!!
Esa Empresa es lo peor en servicio, en atención, mejor dicho veo ese logo de movistar y me da malestar estomacal!!!. Desde Agosto del Año pAsado compré un huawey. inicialmente se supone que debería pagar solo 9500 por el pues cuando ya había firmado el contrato me dijeron que tenía que pagar $72980 para podermelom llevar.
Luego se suponia que era una cuota fija de $62990 y esa cuota la han variado las veces que queira!!! hasta llegar al punto de llegar una factura en ceros; hice el reclamo por esa cituación y me dijeron que no había problema y que se debía a algún pago que había hecho al principio pues resulta que el 3 de marzo pagué la factura ya que ese día se vencía el plazo y a los quince días me suspendieron el servio y me llega una factura por $138000 y me dicen que debo dos meses. el que me llegó en ceros y el mes de marzo.
no entendí un carajo esa explicación mejor dicho tube que pagar hoy toda esa plata y les dije que por que no me diferían una parte y lo único que me dijeron es que el sistema no lo permite. mejor dicho es el servicio más asqueroso que yo he tenido en mi vida no se por que el ministerio de Comunicaciones y todos los entes que tienen que ver con el control de estos servicios permiten que esta gente se aproveche tan miserablemente de los usuarios que como yo lo único que espera es suplir una necesidad que a toda luz no está siendo satisfecha ni en en un 0.05%.
Es verdad movistar tiene una excelente publicidad, y nos esta engañando sus asesores, vendedores estan bien entrenados para engañar, el Internet Movil de MOVISTAR NO SIRVE PARA NADA, NI SIQUIERA SE PUEDE VER EL CORREO CON ESTA MI…… PARA PODER NAVEGAR TOCA ENTRE 1 A 5 DE LA MAÑANA, SEÑORES NO ENGAÑEN MAS LA GENTE Y FUERA DE ESO SATURAN LA RED CON MAS USUARIOS QUE AL FINAL LO UNICO QUE GENERA ES MAS LENTITUD EN EL SERVICIO, ACTUALICEN SUS EQUIPOS, SUS ANTENAS, SU TECNOLOGIA ANTES DE PONER A LA VENTA UN SERVICIO SUPUESTAMENTE DE 1000 K POR 34.900 CUANDO EN REALIDAD SOLO ALCANZA A 30 K PARA QUE ESO??????? NO SE DEJEN ENGAÑAR AHHH DENUNCIEN, DEMANDEN POR QUE EL QUEJARNOS POR AQUI NO AYUDA MUCHO.
necesito que activen nuevamente el servicio de hablar con un asesor, no es posible que no se pueda uno comunicar, llevo mas de dos dias intentando hablar con un asesor y no he pododo hacerlo, que calidad de servicio es el que ofrecen entonces? por si fuera poco te piden que llenes una encuesta si estas a gusto con el servicio, como estar a gusto con este servicio si no te pueden atender, creo que ya es justo q se actualicen con ese servicio, por que la verdad es decepcionante que no funcione como tal.
ayer recibi un mensaje en mi celular elnumerodel mensaje es:90503 ,que si recargaba tenia una oferta especial para mi, que cuadruplicaba el valor de mi recarga pero que sorpresa recargue 10.000 pesos y no cudruplicaron nada me siento timado por estas ofertas de parte de moviestar
cuando adquiri el internet de movistar los 3 primeros dias me funciono de lo mejor; despues de esos dias que asco me paso como el comercial de telefonica !!me salio barba y me volvi viejo!!, en fin , quede muy aburrido por este internet tan lento !!que porqueria!!
internet movil movistar es un robo, no sirve para nada cuando lo adquiromos funciono bien como 15 dias y ya no mas que estafa si hay alguien que sepa como hacer cancelar el contrato por favor expliquenos. no se dejen estafar
Es cierto el Internet de movistar ES UNA PORQUERIA Y UNA VERDADERA ESTAFA…….todo el dia se cae y para navegar en algunas paginas se demora a 5 minutos en carar…ofrecen y es cierto 2000k…pero la navegacion maximo llega a 10k o menos….es una estafa y lo peor es que hasta el dia de hoy siguen ofreciendo esa publicidad engañosa y nadia hace nada……por los usuarios………..Deberiamos crear una pagina en facebook……y quejarnos que es lo unico que podemos hacer……………….
ni creas que a 10 kb es a 5 kb aveces hasta 1kb esto si es el peor invento que hay
Hola, NO LE ACONSEJO A NADIE QUE TOME PLANES DE INTERNET CON MOVISTAR, la velocidad es mas baja que cuando existia la conexión por l linea fija, no bajan videos asi que no se ilusiones, ni en Yutube se puede ver nada. A mí tambien me engañaron con una promoción de el primer mes gratis y me lo cobraron, al reclamar me enviaron al centro de servicios y me costo mas el parqueadero por la espera ya que son de los mas lento e ineficiente. Solo estoy esperando con ansias que se acabe el contrato para no volver a saber mas de este servicio tan mediocre. ja!
en pokas palabras este internet es una porqueria yo lo tengo aveces es rapido aveces mas lento que una tortuga para descarga una archivo de 3 mb se demora mucho mientras en el la fibra optica es de una estoy esperando a que se me cumpla el mes y cancelo el contrato mano de estafadores hasta un video en youtube de kiss que dura 31 segundos se demora en cargarlo que jado tan mala hace 3 dias me descarga un archivo de 35 mb y se demoraro 5 horas muchas ratas
hasta una noche descarge un archivo de 750 kb y se demoro como 15 minutos este internet si es una verdadera porqueria mejor contrato telecom es mucho mejor o telmex que es de 20 mbps eso si es un buen internet
me pasa lo mismo de ustedes, que servicio deficiente, no se puede cancelar el contrato por incumplimiento de servicio ofrecido??
ADQUIRI EL INTERNET MOVISTAR Y QUE ROBO EL QUE ME DIERON, HACE COMO 11 AÑOS ME ACUERDO QUE TENIA INTERNET EN LA CASA DE ESE DIAL Y ERA MAS RAPIDO QUE ESTA PORQUERIA DE INTERNET MOVIL DE MOVISTAR, EL DE COMCEL ES MALO PERO NO TANTO COMO EL DE MOVISTAR LO SE PORQUE UN COMPA TIENE UN MISMO PLAN PERO LES RECOMIENDO NO SE METAN EN ESE HUESO DE MOVISTAR MANADA DE LADRONES
MMMM QUISIERA PONER MI HABISO SOBRE MI INTERNET MOVIL DE MOVISTAR. MMM TIENE UNA MALA SEÑAL MUY PESIMA PRIMERO LE SALEN UNO CANAS PARA ESPERAR QUE HABRA UN PROGRAMA ES TAN MAO QUE TOCA ESPERAR QUE CARGUE UNA CANCION EN YOU TUBE Y HAY QUE ESPEAR PORAY UNA MEDIA HORA PARA SIMPLEMENTE PODER ESCUCHAR UNA CACION.
POR FAVOR MEJOREN ESTE SERVICIO POR Q PIENSO QE ES MEJOR COMCEL QUE MOVISTAR PORQUE MOVISTAR S SIMPLE LUJO PERO NADA DE GRANTIAS A LOS QUE VALLAN A COMPRAR ESTE INTERNET PIENSELO MUY BIEN Y ATENGASE A LA DEMORA DE ESTE INTERNT ES UNA MUY MALA CALIDAD. LES ACONSEJARIA MEJOR COMCEL COMO DICE UN DICHO LO BARATO SALE CARO GRACIAS POR SU ATENCION Y ESPERO Q MI CONSEJITO LES SIRVA A ALGO POR FAVOR AYUDEMOS A QUE ESTO AVANCE MAS O AYUDEMOS DE QUE NO NOS ROBEN MAS Y HACABEMOS CON ESTAS MENTIRAS Y APOYEMOS LO BUENO .
este internet es mas q una mentira es un robo como es q le dicen a uno q puede navegar a una velocidad de 1000 k y el mio por mucho navega a 15k no es justo esto es un robo MOVISTAR ES UN EMPRESA LADRONA respeten a los clientes LADRONES…
VERDADERAMENTE YO NO ME PUEDO QUEJAR DE MOVISTAR PERO HACEN DOS DIAS Q TIEEN ES UN ENGAÑO CON MIGO CON LOS MINUTOS LIMITADOS HECEN RECARGAR A UNO PARA NADA SALEN CON EL CUENTO INTENTELO MAS TARDE ENTONCES PARA Q MANDAN MESAJES SI NO VAN A CUMPLIR A UNO
Ola a todos. quiero comentarles que cometí el error de comprar un modem de ROBOSTAR perdón MOVISTAR como dicen algunos en este foro desconecte y conectelo baya a opciones herramientas bueno todo el cuento que ya se volvió un cuento reviejo a mi me dijeron que navegaría a 1000k o sea un mega / segundo mentiras solo descargo 6BYTES/SEG me hicieron cambiar de Windows servipack 2 al 3win 7 win vista hoy me dicen que cuando conecto el modem ya comienzo a descargar sin sinquiera darle conectar esto es un engaño o mejor es un atraco disimulado e tenido otros modem de otras empresas y trabajan bien al menos baja lento pero bajan que hay que hacer para que robostar mejore el servicio y que ledigan al usuario la verdad abra algún lugar para un quejarse de estos abusos para con el consumidor gracias por alguna información
porque nos roban descontandonos adelantos de saldo que no emos echo en ningun momento no sean u perdon ratas
respetenos alos quientes que les damos de comer no nos descuenten adelantos que no emos echo o nos tocara cambiarnos a otro operador mi numero es 3177469xxx compruebelo y veran no sean ratas
adquiri internet movil de la linea 317641xxxx, plan de $39990, se cae la pagina al instante, muy pesimo el servicio, los vendedores por “vender” dicen una cantidad de mentiras, mi caso si es nefasto, no he podido ingresar, la señal es mala, mala, mala, mala, pesima pesima, que decepcion, pesimo la señal, bote mi dinero, pesimo, que hira le da a uno que lo atraquen de esta forma, pesima la señal, deberia intervenir el ministerio de comunicaciones, no sabemos por que no lo hace, pesima esta señal, pesima pesima pesima, bote mi dinero. le daria mi internet al ministerio para que observara y le pagaria esta mensualidad, para que se dieran cuenta que es pesimo, pobre gente del comun aquella que adquiere internet a un bajo costo para las tareas de sus hijos, que atraco, tras de que no tiene, quitarles?… pesima la señal pesima pesima pesima pesima pesima pesima, me siento atracado.
mercedes dice
en el dia hoy viernes 4 de junio me llego un mensaje que me habia ganado $ 15.000.000 de parte del numero de celular 3154945528 el señor dice llamarse JOSE CAMILO DIAZ, de movistar, pero solicita que le hagan una recarga por $ 50.000 a otro operador como no se le hizo dijo que no habia ganado nada, por favor no juegen con las personas que somos clientes de ustedes por muchos años, prestando nuestros servicios, le agradezco tomar atenta nota y publicar esto para que no roben a la gente
YO USO INTERNET MOVISTAR Y LINEA POSPAGO MOVISTAR Y ES LO PEOR!!!!
yo era usuaria comcel (me arrepiento haberlo dejado) y el internet era de ETB (que tambien me arrepiento) escuche promocion internet!!38.000movistar, ya ke pagaba 81.000 en etb y supùestamente era la misma velocidad y "1.000 minutos a cualkier operador supuestamente", claro cuando escuche eso cancele comcel y etb… al otro dia adkiri mis productos movistar, yo feliz… como lombriz…….. inocente? ingenua, re tonta!!!
CUAL FUE EL ROBO= 1. eran 1.000min pero no aclararon, claro a cualkier operador pero solo 100min y 900 a UNO (1) solo numero "movistar" primero no conocia a nadie en movistar y me salia mas barato llamar por cabina, me salia el min A CUALKIER OPERADOR a 400 y ya hay min a cualkier operador en 100 pesos!!! valor plan $55.000
……………
2.Jamas e podido ver un video en you tube, esa mierda se cae cada rato, esa mierda no carga ni un culo, no sube fotos,nada y soy de las ke en msn, se conecta, se desconeta, se conecta, se desconecta,ya creen mis contactos ke me gusta llamar la atencion… me da miedo hacer mis pagos x internet, se va la red y mi cuenta en el banco keda abierta y cualkier haker hp me desocupa la cuenta, ademas no era 38.000 ERA FIN DE AÑO Y SUPUESTAMENTE PARA AÑO NUEVO, CAMBIABA TARIFA, HPTAS MALPARIDOS EMPECE ESCRIBIENDO MUY EDUCADAMENTE Y DE LA PIEDRA ME ALTERE!!
KISE CANCELAR ESO, PERO TENIA KE CUMPLIR UN AÑO CON ELLOS,
ALERTA!!!!!!!!!!!!!!!! ALGUIEN LEE ESTOOO !!! NO LO COMPREN!! YO CAI POR ESO SI PUEDO CON ESTO AYUDAR A PREVENIR…. NO, LO COMPRE NO LO ADKIERA, ES MALISIMO!!! USTED TAMBIEN PUEDE SER VICTIMA
…………. ADEMAS EL PAGO ME LE VIVEN CAMBIANDO LA FECHA , Y VEO KE ESTAN CORTADOS MIS SERVICIOS, LLAMO Y ME DICEN KE SE ME VENCIO EL TIEMPO DE PAGAR.. A LOS 8 DIAS ME LLEGA LA FACTURA, CON LA FECHA MUY ATRASADA…YA PARA KE MIERDAS DE HABER PAGADO Y KE ME HUBIERAN CANCELADO EL SERVICIO………
bueno mi nombre es ANA SALCEDO QUEVEDO, compre dos planes de internet de movistar y la verdad es que estoy muy decepcionada por lo que me ofrecio el vendedor, el servicio me parece super malisimo, la velocidad es muy baja y cada vez que estoy habriendo un archivo me toca cerrar el equipo por que la pagina se cae de bido a la muy baja velocidad que tiene el internet y esto me parece un robo pago ~$34900 mensuales y a veces tengo algo importante que revisar y tengo que salir a un ciber por que el internet de movilstar no sirve para una mierda y la verdad ya tengo rabia y un dia de estos le voy a tirar los modem por la. cara a los responsable de este servicio.
esto me parece una burla con el usario, me estan robando y ademas nunca he visto el mes que me ofrecieron gratis segun ellos: LES AGRADEZCO ME QUE SOLUCIONEN ESTE PROBLEMA LO MAS PRONTO POSIBLE.
mmmm… Pues, de haber leído esto ante, o de haber escuchado a una o dos personas qe me advirtieron, no habría cometido tan garrafla error!!! …este MOVISTAR es toda una basura!!! Lo adquirí porque UNE telecomunicaciones es pésimo y sin embargo, ahora extraño la veocidad de UNE. Además, nunca me imaginé que una empresa tan grande como Movistar pudiera ofrecer una publicidad tan fraudulenta. Mal por ellos, mal por nosotros que tenemos que estar sujetos a un contrato que no satisface en lo más mínimo la necesidad de conexión a INternet.
HOLA MUCHACHOS TAMBIEN PIENSO LO MISMO AYER DIA LUNES:08 DE JUNIO SAQUE EL PLAN Y ME DIJERON QUE SUPUESTA MENTE ERA DE 3G LO ESPERADO ERA QUE POR LO MENOS ANDARA A 1000KB PERO NADA ANDA DE 1 A 20 KB ESO NO ES NI MIERDA SI USTEDES PIENSAN LO MISMO COMO LO QUE VEO ES ESO REUNAMONOS NO ES NESESARIO PERSONAL MENTE PERO PODRIAMOS REUNIR FIRMAS Y HACEMOS QUE NOS ENTREGUEN ALGO BUENO O QUE NOS CANCELEN ESO. QUISAS SI "CARLOS" NOS AYUDA MUCHO MEJOR YA QUE EL YA PUDO GANARLES
una mierda ese movistar , no gasten su dinero , es lo peor que exixte ………… movistar muerete!!!!!!!!!!!!!
BUENO MI RECLAMO ES EL SIGUIENTE CONTRATE LA PROMOCION DE INTERNET POR UN DIA Y NUN CA SEME ASIGNO LLEGO EL MENSAJE QUE YA PUEDES DISFRUTAR DE INTERNET MOVIL MOVISTAR X… Y NUNCA FUNCIONO Y 2 DIAS ANTES YA LO TUVE SIN NINGUN PROBLENA Y SI ME DESCONTARON 4000 DELA PROMOCION Y MIL DE NOSE QUE… GTACIas
Ciertamente estas empresas MOVISTAR,COMCEL,etc., Deberian probar sus redes antes y ver para cuantos modem's estan capacitadas y no ir a la loca vendiendo grandes cantidades de modem's.
Yo adquirí un plan estudiantil el año pasado en movistar, los primeros meses el servicio era aceptable (y eso que me toco colocarle antena externa al modem) pero los ultimos meses ciertamente este servicio es PARA NO RECOMENDARLO, la señal se cae, las paginas quedan cargadas a medias, se reinicia la conexión, un correo que cuesta para que abra, toca volver a recargar las páginas y de las descargas ni hablar.
Muchas personas me han preguntado por este servicio, ya que soy técnico en electrónica y ciertamente mi respuesta es la misma "SI QUIEREN TIRAR EL DINERO A LA BASURA ADQUIERAN ESTE SERVICIO DE PACOTILLA".
Para finalizar si alguien quiere adquirir este servicio NO SEA INGENUO, NO SE DEJE ENGAÑAR POR LOS VENDEDORES, ELLOS HABLAN BONITO, TOTAL PARA ESO LES PAGAN.
MOVISTAR = UN DOLOR DE CABEZA POR UN AÑO.
que hago para cancelar este malparido servicio
bueno, si yo hubiera leído esto antes de seguro no habría comprado este malparido plan, que porquería de servicio, al principio navegaba hasta 1.4 Mb perooo se caía a 800k después 200k después 50k y volvía a subir 800k, y ahora solo estoy navegando 45 – 120 k que es ni mierda ni ver un puto vídeo en movistar, y ahora como carajos cancelo este re malparido servicio de mierda hhhhiiijjjjuuuueeepuuuuttttassss MOVISTAR, que el presidente o alguien de esta malparida empresa lea estos mensajes, que odian este servicio de mierda malparidos, ahhhh!!
En mi caso lo uso tan solo para leer ya que trabajo en investigacion yt necesito estar leyendo constantemente informacion en itnernet…eso no consume nada..en mi casa tengo internet del bueno con ETB asi que no me molesta….pero ahora esta "respetada empresa" decidio cobrarme mensajes de texto que jamas envie ni recibi…mensajes de 4200 pesos en el caso de mi factra y de 11900 en el caso de la factura de mi papa..ambos lo usamos porque necesitamos estar leyendo constantemente informacion en itnernet….ahora llamo a movistar y me salen con que es un servicio que tengo que desactivar porque es un mensaje al que yo me suscribi….sabiendo q no puedo enviar ni recibir mensajes porque es un simple plan de internet por modem!!!!!!, su solucion fue…"envie un mensaje con la palabra…blablabla…..para descativar el servicio", a lo que respondi con un rotundo NO…el problema es de uds yo no tengo porque solucionarlo si el error no es mio!!!….super intentencia de servicios….es desafortunadamente la solucion…
Como es posible que comro un modem y servicio de daros con movistar por una mensualidad fija de 39.900 pesos y ahora me estan cobrando 11 mensajes de texto cada uno por 1200 pesos que yo me los envie internacional, no se como si solo uso para entrar a internet en la computadora y que los tengo que pagar que robo ni siquiera tego el servicio de texto o mensajes ya que es solo internet.
la unika forma de ke yo me libre de este robo fue alegando que me robaron la computadora y ke no tenia para comprar otra se crelleron todo el cuento y me cancelaron el internet
NONONO K ROBADO ME SIENTO KON ESTA PORKERIA PUSE EL PLAN D 34.900 Y 1000 K PERO SI ACASO ME COGE 4K AGAN ALGO NO SEAN DESCARADOS SI NO ACEN ALGO PRONTO CANCELARE EL PLAN
amigos yo también fui victima de la estafa de movistar y lo peor es que todo el mundo me advirtió y yo no hice caso . Ahora estoy pagando mi error , vivo en el norte de Bogota donde la señal del cel es perfecta pero en Internet ciento como si viviera en el pueblo mas perdido del sur del amazonas y quizás ellos tengan mejor servicio.. por eso amigos si, alguien les dice algo, hagan caso no insisten . me tendré que mamar por un año, un servicio que no existe. pero les aconsejo que nos unamos y hagamos una demanda colectiva ante la super intendencia de industria y comercio. pero no se les olvide que movistar alega que si alguien entra y ve vídeos de stremin o como se llame o descargue música o contenidos uno esta incumpliendo con el contrato . entonces dígame para que me sirve entonces este internet solo para leer el correito y eso, mejor me quedo con el internet por demanda de la etb con linea telefónica, 52 k que navega mas rápido que movistar….en resumen esa platica se perdió ,no pagen la factura para que vean los reportan y los joden en las centrales y les cortan esa porquería de servicio
BUENO RESULTA QUE COMCEL TIENE MUCHOS USUARIOS!!! TAMBN CELULARES!!! Y HAY TANTA GENTE QUE CONFIGURA SU CELULAR!!! EN 3G Y HABLAN POR ESE SISTEMA ENTONCES QUE PASA LOS QUE USAN MODEM QUEDAMOS SIN LINEA!!! Y SE NOS CAE Y VAMOS BAJANDO DE VELOCIDAD!!! POR EJEMPLO AQUI EN LETICIA AHI SOLO 1 ANTENA DE 3G Y NO ALCANZA PARA TODOS HAY MUCHOS USUARIOS SACARON ESE INTERNET MAS LOS CELULARES!!! PERO YO CUANDO VIAJO PARA BOGOTA ME TRABAJA AL MAXIMO!!! COMCEL DEBE DEJAR DE ENRRIQUECERSE Y MANDAR A HACER MAS ANTENA DE 3G PA QUE TODOS PODAMOS NAVEGAR TRANQUILAMENTE!!! UNA ANTENA NO AGUANTA CON TANTO HABITANTES CON 3G!!!
MOVISTAR ME ENVIA AVANCES Y DESCUENTOS DE MIS SALDO POR CONCEPTO DE DESCARGAS DE CONTENIDO SITUACION QUE NO HE AUTORIZADO
- ACADA RATO ME DES CUENTAN 1350 PESO O ME HACEN AVANCES DE 800 PESOS
QUIERO DESACTIVAR ESE SERVICIO QUE NO HE SOLITACITADO
GRACIAS
quisiera saber el porquè movistar me està adelantando $400 pesos de la recarga y que para completar contenidos, si yo nunca he autorizado eso, necesito que por favor me solucionen este impase
hola a todos. Bueno despues de leer todos sus comentarios siento que debo darles las gracias, porque con sus denuncias estan evitando que más personas (como yo) cometamos el error de contratar con movistar. La verdad yo me puse a buscar todas estas quejas de movistar porque asimismo se encuentran sobre comcel, la que yo uso, y creia que el servicio de movistar era mejor, pero despues de ver sus casos me doy cuenta que el problema es de la tecnologia como está actualmente, y que lo mejor es volver a la banda ancha de linea telefonica comun y corriente, y mejor dejar esto para mas adelante, cuando hayan corregido los errores que evidentemente tienen hoy en dia. Sin embargo es muy decepcionante ver cómo estafan a mas y mas personas sin el menor escrúpulo…
Mi problema con intenet movil es que cuando chateo con mi familia en Cali desde el extranjero, al comienzo fue genial, luego de unas semanas ya empezo a presentarse problemas como …se caia la red cuando estabamos comunicados, ….la imagen no es clara, se ve borrosa, y la comunicacion entre cortada, y eso que tengo skype y es buenisimo, y lo digo porque cuando me comunico con otros amigos que no tienen el movil, la comunicacion es nitida, lo mismo que la imagen y la red no se cae,….estoy aburrida ya con este problema, y lo peor es que no encuentro donde quejarme….por favor necesito ayuda…..estoy que mando este servicio al carajo,……amplien esa red, mejorenla, o sino cierrenla carajo……Deysem S.