Adquirí el servicio de internet móvil Movistar, con la promesa de navegar a 2000K y con el tercer mes gratis, de eso ya hace 5 meses y no he recibido ningún mes gratis y el internet navega a 1 K y a veces a 16 K, algo que me tiene decepcionada de esta empresa de telefonía Móvil, pues parecen burlarse de los clientes con publicidad engañosa y asesores poco documentados. He hecho el reclamo a través de línea telefónica y son groseros, a través de la página de internet con un asesor en línea y lo pasan a uno de un lado a otro, nadie da solución ni sabe nada ni siquiera el asesor que me vendió el plan. La línea 018000361111, está deshabilitada y todavía lo remiten a uno a esa línea y niegan conocer que ya no funciona. Hoy 9 de diciembre me conecté nuevamente con un asesor en línea y me aclaró que Movistar nunca ha ofrecido internet móvil de 2oooK, que la velocidad que ofrecen es de 1000K y que para que me puedan ayudar debo llamar al *611 , lo que implica tener un celular del mismo operador y como el mío es de Comcel pues no lo puedo hacer. REALMENTE ES UNA ESTAFA PAGAR MENSUALMENTE $63.000 POR UN SERVICIO QUE NO FUE EL QUE ME OFRECIERON, TAMPOCO DAN EL MES GRATIS QUE PROMETIERON, Y JUEGAN CON EL CLIENTE COMO LES DA LA GANA DE UN LADO PARA EL OTRO.
Usuario de internet móvil de Movistar alega mentiras de los vendedores
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Resivi un mensaje de movistar donde me decia que si recargaba desde 1500 pesos me regalaban 35 minutos y 80 mensajes de texto hice la recarga, por mas de 1500 pesos y no me dieron nada de la promocion , he llamado al servicio al cliente y no responden.
Yo creia que movistar era una empresa seria.
MI PREGUNTA ES……CUANDO VAN A MOSTRAR MI COMUNICADO DEL OTRO DIA?…..
ME SIENTO MUY INCONFORME CON MOVISTAR POR QUE ME ESTÁN LLEGANDO MUCHOS MENSAJES AL DÍA DEL 21333 DE QUE TENGO SALDO INSUFICIENTE COMO SI ALGUIEN ESTUVIERA UTILIZANDO MI NUMERO.
Deseo manifestar mi inconformidad por el abuso cometido por Movistar al cambiarme de plan, habiendole informado a todas las operadoras que me llamaron que no estaba interesada. Sorpresivamente recibí un inoportuno además, mensaje de texto a la 1 am informandome “Tu plan ha cambiao a Max 270 CTRL OPTIMO Preferido” cuando yo que soy la titular no he firmado o autorizado ningun cambio de plan.
HOLA A TODOS..!!!!!!! MIREN YO PASE POR LO MISMO A MI ME OFRECIERON EL INTERENT MOVIL DE MOVISTAR EN EL PLAN DE 2GB , PAGANDO $ 39.990 MENSUALES…… EL PRIMER MES UFFFFFF TODO BN PERO LO QUE ESAS RATAS NO ME DIJERON FUE QUE ME HIBAN A BAJAR LA VELOCIDAD A 128 KBPS , OSEA A LO QUE ANDABA ANTES EL INTERNET CONMUTADO Y ESO……. ESA VELOCIDAD ES UNA PORKERIA…….. PERO JAJAJAJAJA …. GRACIAS A UN DERECHO DE PETICION QUE MANDE POR INEFICIENCIA DEL SERVICIO ……..ME SUSPENDIERON LA LINEA ……. ESO NO SE DEJEN COMER CUENTO DE QUE TIENEN QUE DURAR UN AÑO ES UNA GRAN MENTIRA ….YO LLEVAVA UN MES Y MEDIO Y CON ESA CARTA FUI Y ME SUSPENDIERON EL SERVICIO PONIENDOME A PAZ Y SALVO….. ” SI NO SABES COMO HACER LA PETICION , CONTACTAME Y YO TE AYUDO ” MI CORREO ES : MASFERCHO08@HOTMAIL.COM…….
No quiero saber nada de sus mensajes,nada de adelantos. No hacen adelantos pero si los descuentos .Desde hoy no efectuare recargas.
No solo es malo el servicio de internet, el soporte de telefonia es pesimo, tenia mi linea en prepago luego de tres meses de pelea para conservar el numero luego de 3 años de ser postpago, eso me costo dinero. En enero del presente año me vdeje envolver por un asesor y renove el equipo, adquriri un plan pospago de $39.990.oo, pago minuto a Movista a 104 pesos, y a otros operadores a 390, segun el plan. El problema es quer una vez se termina el plan y recargo el telefono, me cobra a 400 ´pesos entre movistar, imaginense mas caro aun que llamra de una linea fija a celular. trato de retirarme y me quieren quiatr el numero si no pago una recarga de 50.000, me engalan diciendo que esta en la clausula 6 del contrato, la verifico y falso. Voy a dar la pelea a ver que pasa, he pagado ese numero como 5 años y no creo que no tenga derecho a la linea. La verdad una vez pase a prepago la necesito solo para recibir llamadas. MI pelea la voy a dar con la Superintendencia de servicios, con lacomision rregilaora de precios, con el defensor del cosumidor y no se donde mas acudir, podriamos crear un bloque ?
hola me llamo harold soy de bogota adquiri el plan de internet movil com promesa que navegaria de 1000 a 10400k pues por mi estudio lo compre por que no hay cobertura para el inalambrico la verdad llegue ala casa lo instale y excasamente se abre la pagina de google pero no sale nada mas llevo mas de 2 horas intentando habrir la pagina y nada y el mns si que menos la verdad me siento robado por que me aseguraron de un exelente servicio y hata ahora no he podido disfrutar de nada y me parece un robo por que dicen que si no cumplo 1 año con el contrato me toca pagar 580000 pesos popr favor si alguien sabe como solucionar este problema por favor agregueme es mendez.harold@hotmail.com la verdad quiero salir bien de esto y dejar este producto de porqueria no se por que engañana ala gente con publicidad que es falsa gracias y espero que alguien me ayude ya que los operadores de movistar no dan ninguna solucion gracias
hola mi nombre es salomon quiciera saber quien sabe que entidad del estado verifica a estos estafadores que son estos sr de movistar con el servicio de internet que no sirve ni para abrir un coreo prometen velocidad de mas de 1000k y llevo mas de 7 meses y nunca e pasado a mas de 130k con esa velocidad no se abren ni archivos. porfa quien cepa este es mi correo thewise325@hotmail.com
hola necesito saber por que no me llega la factura de pago del internet movil a mi casa me ha tocado pagar con el documento que me dieron el dia de la compra ya llevo dos pagos y nada que me llega la factura gracias espero que tengan en cuenta mi peticion
NESITO DECIRLES A LOS EMPRESARIOS DE MOVISTAR QUE EL SERVICIO DEBEN MEJORARLO . POR QUE ES MUY LENTO Y NO ESTA SIRVIENDO PARA NADA .
LA MUCHA ACUMULACION DE USUARIOS EN LA RED CONGESTIONA EL SISTEMA Y LO COLOCA MUY LENTO INTERFIRIENDO EN LA ELABORACION DE INVESTIGACIONES VIRTUALES , POR FAVOR MEJOREN LA TECNOLOGIA VIRTUAL.
CHAOOOOOOO…… , DIOS LOS BENDIGA A TODOS .
movistar son una partida de ladrones,tengo intertet movil pero tiene mas velocidad un tullido q este modem les digo de frente,a telefonia movistar son una partida de ESTAFADORES LADRONES.
hola nombre es wilson tellez,hace pocos dias adquiri con movistar un modem para internet movil,pero q porqueria de internet es bastante lento,ahora solo llevo 10 dias con este servicio y pague 9000 pesos x el modem mas 34000mil x el plan total 44000 y resulta q me llego 2 facturas para pagar 44000 mil pesos y me dicen q si no pago la factura el internet me va seguir igual de lento y solo llevo 10 dias de haberlo adquirido,y me toca volver a pagarles.q clase de rateros son estas porquerias me gustaria saber q puedo hacer para cancelar el servico? alguien me podria ayudar con algun consejo?gracias,soy de bogota
bueno tengo el mismo problema de todos con el moden y si alguien me puede colaborar cpn lo del derecho de peticion se los agradezco, mi correo es hachico86@gmail.com
Si por favor estoy interesado mi correo es jonathan.online@hotmail.com
Hola Eric mi nombe es Nayibe y tengo varias situaciones y entre ellas una con movistar que equieren de una asesoria juridica, pero no encuentro quien me pueda ayudar. si me escribes a mi correo para que me orientes te lo voy agadeser mucho-
mujer_cimarrona@hotmail.com
Hola Eric,
Mi nombre es Rodolfo.
Hace mas de un mes adquiri este plan de Internet Movil con Movistar a 12 meses (porque esto es lo que le exigen) y desde ahi empezo una verdadera tortura porque este servicio no sirve para nada y he ido a las oficinas donde me vendieron el servicio a poner la queja de que el internet es muy lento y lo que me dijeron eran que no se podia hacer nada que eso era lo que me habian vendido, pero cuando fui a consultar por este servicio los vendedores me pintaron pajaritos como por ejemplo que la velocidad a la cual se podia navegar era de minimo 1000 k y esto es falso por lo maximo que llega es por ahi a 230 k y eso por alla en los de la mañana cuando hay poco trafico. Tambien he intentado comunicarme por telefono pero esas lineas de atención no sirven y que decir del servicio por internet, pero que internet si ni siquiera se puede uno conectar. Bueno despues de todo esto lo que yo quiero es que me contacte con la persona que usted dice tener para ver como salgo esto ya que si me retiro tengo que pagarles a estos abusadores mas de medio millon de pesos. Espero la respuesta a mi correo.
Muchas Gracias.
hola erik, tengo el mismo problema con Movistar y quiero salirme del plan sin pagar clausula de permanencia pues me parece injusto pagar por un servicio que no recibo a satisfacción, en un mes que llevo de pésimo servicio. Por favor si te es posible regalame la reclamación en la que la super te respondió favorablemente ya que no dispongode recursos económincos para pagar una asesoría. agradezco me colabores con esto. puedes enviarmela a mi correo s.ra.gutierrez@hotmail.com .
uy a mi tambien me estafaron, el internet movil movistar es increiblemente lento, y dice que va a 2000k pero es una mentira, apenas puedo ver el correo y no puedo descarga nada de internet, es una basura , te agradesco que me ayudaras hacer lo mismo, mi correo es anfeplah@gmail.com
HOLA soy una de las tantas que se sienten estafadas, el pasado viernes compré ese tal internet móvil y es lo peor llevo menos de una semana y ya les pasé derecho de petición para q se estudiara mi caso por falta de información a la hora de vender el servicio. Nunca dicen que esta mierda no sirve para videoconferencia, como lo dijeron más arriba, escasamente se puede revisar el correo y eso q muy díficil pues para q habra hay q esperar mucho rato. No es posible que por la falta de información por parte de ellos uno tenga q pagar por algo que no sirve para nada. Así me toque ir a las ultimas instancias pero esto es un atropello. mi correo es mariz.0825@hotmail.com si me puedes contactar con la persona . gracias
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