Usuario de internet móvil de Movistar alega mentiras de los vendedores

Adquirí el servicio de internet móvil Movistar, con la promesa de navegar a 2000K y con el tercer mes gratis, de eso ya hace 5 meses y no he recibido ningún mes gratis y el internet navega a 1 K y a veces a 16 K, algo que me tiene decepcionada de esta empresa de telefonía Móvil, pues parecen burlarse de los clientes con publicidad engañosa y asesores poco documentados. He hecho el reclamo a través de línea telefónica y son groseros, a través de la página de internet con un asesor en línea y lo pasan a uno de un lado a otro, nadie da solución ni sabe nada ni siquiera el asesor que me vendió el plan. La línea 018000361111, está deshabilitada y todavía lo remiten a uno a esa línea y niegan conocer que ya no funciona. Hoy 9 de diciembre me conecté nuevamente con un asesor en línea y me aclaró que Movistar nunca ha ofrecido internet móvil de 2oooK, que la velocidad que ofrecen es de 1000K y que para que me puedan ayudar debo llamar al *611 , lo que implica tener un celular del mismo operador y como el mío es de Comcel pues no lo puedo hacer. REALMENTE ES UNA ESTAFA PAGAR MENSUALMENTE $63.000 POR UN SERVICIO QUE NO FUE EL QUE ME OFRECIERON, TAMPOCO DAN EL MES GRATIS QUE PROMETIERON, Y JUEGAN CON EL CLIENTE COMO LES DA LA GANA DE UN  LADO PARA EL OTRO.

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  • Julian

    Ese es Movistar, cancela tu plan de internet supongo que debe ser mas barato pagar el destrate que seguir con estos ladrones.

    • hernando

      ami me paso igual y preferi pagar la multa y retirarme de esta estafa no se como el ministerio de comunicaciones no mete la mano en el asunto ya que no es lo que ofrecen yuna empresa como esta no verifica en su plataforma la velocidad verdadera y las megas que ofrecen son de descargas y no de navegacion esta es muy lenta y mala es una burla a los usuarios

      • Rmandopaternina09

        si migo esos estafadores no se por q si la otra vez iva a descargar operacion7 y lo des acrgue y despues la istale iy me salio y q error este interne es fulero yo quiero q me aumenten las velosidad de este internet movil

      • Rmandopaternina09

        si migo esos estafadores no se por q si la otra vez iva a descargar operacion7 y lo des acrgue y despues la istale iy me salio y q error este interne es fulero yo quiero q me aumenten las velosidad de este internet movil

    • andrse

      si es verdad lo que dice este usuario movistar son unas ratas dicen una cosa y salen con otra ya me esta pasando con esta compañia

      • Jin

        totalmente cierto,,,,…qu engaño,…como dicen una cosa al momento de vender, y la verdad es otro el servicio,…..
        con lo mas desonestos del mundo por favor no adquieran movil movistar,………………….no nonononononooooooooooooooooooooooooooooooooooooopor favor, es lento,caroooooooooo,muy caroooooooo

        • marco

          La verdad es esa moviatar lo univo q hace es promosionar planes q luego te resultan una completa estafa bn q se ganan el dinero facil

      • jhon fredy bonilla

        MOVISTAR SOY UINAS RATAS LEVENDE UN PLAN SALE CON OTRO Y LOS MINITOS SE ROBAN Y LOS MENSAJES JHON FREDY BONILLA C

    • Andres10421

      son unos hijos de puta y esos moden son una mentira malparidos triple hijueputas de mierda

    • Andres10421

      son unos hijos de puta y esos moden son una mentira malparidos triple hijueputas de mierda

    • Estela toro

      yo al igual que todos estoy en las mismas y uno llama y lo dejan en linea esparando nunca responden no dan la cara ni por telefono definitivamenteeeeeeeeee

    • Adrianabar_00

      Hola Julian no se si sea un poco tarde pero a traves de Twitter en @MovistarCo o en Facebook Movistar Colombia puedes radicar tu queja y alli te solucionan yo tenia un problema con mi celu y el unico canal que me ayudo fueron las Redes Sociales de Movistar… intentalo

    • Armandopaternina09

      si te apoyo amigo este internet es mas lento quien sabe yes mas dificil descargar algo yo no se para q ponen un internet tan lento los cara monada estos perro igueputa

    • anderson

      para que me mandan Msj a mi celular de movistar promociones que ni si quieras las colocan una de ellas fue del código 4686 para 3 días de Internet ful navegación y descarga a mi celular y me meto al Facebook o al messeger y nada no sale nada ombe son una red muy importante por favor colóquense serios en sus cosas y cumplan con los promesas
      atte: anderson castellar

  • esteban cuellar

    bueno…. primero que todo la gran estafa que nos hacen a los usuarios con el cuento del internet movil en movistar es bastante grave; ayer adquirí el famoso plan de movistar de 1000k a $34.900 y resulta y pasa que despues de haberlo comprado….al estar ten emocionado pq iba a poder disfrutar de internet bueno, rápido y en cual quier parte donde entre señal ps resulto que eso era una gran mentira…..como es posible que si acaso nave a 40k. Desde ayer me siento bastante decepcionado por que me vieron la cara!!!!!!!!! pq crei en la publicidad que tanto hacen a ese producto…..lo primero que hice para probar la velociadad, fue reproducir un video en youtube.com de mas o menos 8 min. Y que resultó? ps que muy dificilmente pude ver el video, ya que al ver que cargaba muy poco preferi cerrar el video. Desde ahi me siento robado, ya que el servicio que me ofrecieron no fue el real, ademas el internet de mi casa es más rápido y eso que es de 350k.

  • Catalina Gonzalez

    Adquirí internet movil movistar y hasta ahora no he podido ver ningun tipo de video ni bajart musica, apenas si se puede leer el correo y chatear, ademas al adquirirlo no me informaron que en la primera factura debia pagar 3 meses por adelantado, por lo que yo no entendía porq me llegaba tan costoso el servicio ese primer mes, en fin… me cortaron el servicio por no pago mientras me aclararon todo y tuve q pagar… Son muy mentirosos, no confien.

  • http://Aleja Alejandra Tobon

    Adquiri el plan duo magico de movistar… desde el pasado 10 de diciembre, en el cual me ofrecen un plan pospago y una recarga mensual de 15.000 para un numero prepago, ademas de poder hablar 1.000 minutos entre estas dos lineas… a la fecha no he recibido el beneficio de los minutos ni la recarga… ademas en la linea de ATENCION AL CLIENTE me encuentro con personal incompetente para solucionar cualquier inconveniente, ademas de esto debia comprar 2 equipos y por supuesto cancelarlos de manera inmediata con el valor del primer mes del plan, es decir 50.900, ya me llego la factura de pago y me estan cobrando el valor de los equipos y obviamente el valor del mes… donde esta "LA ATENCION AL CLIENTE, LOS SERVICIOS QUE OFRECEN y la calidad de personal que trabaja en esta compañia.

  • silvia janeth

    me parece un atropello que me lleguen esos mensajes de amigo eso de el 5562 sin yo haber estado de acuerdo y fuera de eso me descuentan el saldo cada vez que llegan eso me pareceun robo y no me gustan esos me nsajes eso es una falta de respeto

  • ANGEL YOVANNY &Ntild

    Adquiri en COMCEL el internet movil hace aproximadamente 4 meses, al principio funcionaba correctamente, ahora es muy lento y en ocasiones especialmente los domingo y festivos me toca apagar el computador porque no hay conexion y pagar el servicio en una cabina. Esta queja fue elevada a la empresa al o que me manifestaron "COMCEL esta ampliando el servicio por cuanto hay muchos usuarios disminuyendo la velocidad o la rapidez del internet" mi pregunta es ¿puede COMCEL recibir los usuarios que quiera sin importar la capacidad de carga y prestar un servicio p esimo al usuario y seguir cobrando lo mismo? ¿quien controla esta multinacional? El contrato adquirido no lo terminan porque no ha finalizado el año. Las tarifas de COMCEL en el internet movil son las mas altas del mercado con el 50% mas ccstosas que tigo ymovistar entre otras y el servicio mas malo que las anteriormente mencionadas.

  • GATO

    No entiendo porque no se documentan antes de adquirir ese tipo de tecnología, lo que sucede es que el internet móvil en Colombia es un servicio nuevo y no ha evolucionado, sea el operador que lo venda es un servicio que no sirve, sea Comcel, Tigo o Movistar, les diré como funcionan los 3 venden una velocidad xxxxkbps o en su defectro GIGAS y en el OTRO SI dice al completarla velocidad de xxx k o xxx GIGAs la velocidad se reduce a 127 k o 100 k, a que se debe esto, se llama reuso y es algo parecido internet conmutado, entonces queridos usuarios no compren ese servicio que la verdad no les va a funcionar como el internet de fibra óptica de Telmex o el ADSL de Telecom y ETB, yo les aconsejo que sigan con los operadores de Fibra optica y ADSL y dejemos un poco la pereza del lapto que eso si nos tiene esclavizados cargandolo por todos lados yo prefiero una coexión WIFI d eun Juan Valdez o un cable de Red y les aseguró que les funciona. NO NOS ADELANTEMOS EN NUEVAS TECNOLOGIAS QUE AUN NO HAN TERMINO DE EVOLUCIONAR EN COLOMBIA

  • Eric Ávila

    Yo tambièn caì con la publicidad falsa y los vendedores deshonestos de Movistar; compré un año de internet movil que no servìa para absolutamente nada, sin servicio de postventa ni mantenimiento. Me tocó ir como 8 veces a la oficina para que me atendieran y hasta me querian cobrar la repararaciòn del módem, con apenas un mes de uso. Finalmente exigí dar por terminado unilateralmente el contrato. Por supuesto me dijeron que no habìa problema pero que igual tenía que pagar la clausula de permanencia (9 meses de servicio) + la reparación del módem (aunque nunca sirvió) + el valor del modem, que es finalmente una simple memoria usb pero según ellos costaba 300k porque a mí me la habían financiado. En fin, yo me negué y pedí que revisaran mi caso porque de lo contrario los iba a demandar. Dos semanas despues me llegó una carta de movistar firmada por los responsables jurìdicos y los abogados de movistar tratando de justificar el cobro y amenazandome como lo harìa cualquier mafioso de cuello blanco. Después de eso decidi darle mi caso a uno de nis hermanos que es estudiante de derecho en el Rosario, y despues de 4 meses la superintendencia me respondió "revocando la decision del operador". Así que se jodieron los de movistar, no me pudieron cobrar por su servicio de mierda.
    No se conformen con quejarse en facebook y dejar que los roben descaradamente, hay que pelear por los derechos.
    A propósito si alguien necesita oriantación jurídica les puedo dar más detalles de mi caso, o también el contacot de la persona que me resolvió la situación.

    • Jonathan Casta&ntild

      Si por favor estoy interesado mi correo es jonathan.online@hotmail.com

    • Nayibe

      Hola Eric mi nombe es Nayibe y tengo varias situaciones y entre ellas una con movistar que equieren de una asesoria juridica, pero no encuentro quien me pueda ayudar. si me escribes a mi correo para que me orientes te lo voy agadeser mucho-
      mujer_cimarrona@hotmail.com

    • Rodolfo Alvarez

      Hola Eric,

      Mi nombre es Rodolfo.

      Hace mas de un mes adquiri este plan de Internet Movil con Movistar a 12 meses (porque esto es lo que le exigen) y desde ahi empezo una verdadera tortura porque este servicio no sirve para nada y he ido a las oficinas donde me vendieron el servicio a poner la queja de que el internet es muy lento y lo que me dijeron eran que no se podia hacer nada que eso era lo que me habian vendido, pero cuando fui a consultar por este servicio los vendedores me pintaron pajaritos como por ejemplo que la velocidad a la cual se podia navegar era de minimo 1000 k y esto es falso por lo maximo que llega es por ahi a 230 k y eso por alla en los de la mañana cuando hay poco trafico. Tambien he intentado comunicarme por telefono pero esas lineas de atención no sirven y que decir del servicio por internet, pero que internet si ni siquiera se puede uno conectar. Bueno despues de todo esto lo que yo quiero es que me contacte con la persona que usted dice tener para ver como salgo esto ya que si me retiro tengo que pagarles a estos abusadores mas de medio millon de pesos. Espero la respuesta a mi correo.
      Muchas Gracias.

    • SANDRA

      hola erik, tengo el mismo problema con Movistar y quiero salirme del plan sin pagar clausula de permanencia pues me parece injusto pagar por un servicio que no recibo a satisfacción, en un mes que llevo de pésimo servicio. Por favor si te es posible regalame la reclamación en la que la super te respondió favorablemente ya que no dispongode recursos económincos para pagar una asesoría. agradezco me colabores con esto. puedes enviarmela a mi correo s.ra.gutierrez@hotmail.com .

    • andres

      uy a mi tambien me estafaron, el internet movil movistar es increiblemente lento, y dice que va a 2000k pero es una mentira, apenas puedo ver el correo y no puedo descarga nada de internet, es una basura , te agradesco que me ayudaras hacer lo mismo, mi correo es anfeplah@gmail.com

    • mariz

      HOLA soy una de las tantas que se sienten estafadas, el pasado viernes compré ese tal internet móvil y es lo peor llevo menos de una semana y ya les pasé derecho de petición para q se estudiara mi caso por falta de información a la hora de vender el servicio. Nunca dicen que esta mierda no sirve para videoconferencia, como lo dijeron más arriba, escasamente se puede revisar el correo y eso q muy díficil pues para q habra hay q esperar mucho rato. No es posible que por la falta de información por parte de ellos uno tenga q pagar por algo que no sirve para nada. Así me toque ir a las ultimas instancias pero esto es un atropello. mi correo es mariz.0825@hotmail.com si me puedes contactar con la persona . gracias

    • Eduard Rodriguez

      Hola Eric, nenesito que me ayude con el dato de la persona, me llego una factura por 1.772.000 por un supuesto celular que solicite por internet y realmente no solicite nada, yo se que eso va a hacer para problemas. mi correo es edwny@hotmail.com

      Gracias

    • Yordan

      Le agradezco si me puede enviar los datos del contacto que me pueda ayudar, tengo un problema de exceso de datos (que obvio no se han consumido) con Movistar y no me dan respuesta alguna, ni el Centro de Servicios en Chapinero, ni en la linea *611 Datos. c.lay2009@hotmal.com

    • Ingrid johanna guzmán roa

      por favor necesito que me orienten a donde ir para denunciar esta gente desgraciada y ladrona, como una estúpida e pagado mi servicio(pésimo por supuesto una hora para cargar la pagina google) por adelantado y como ya me canse quiero cancelarlo, es un mil de peros para uno cancelar hasta con fechas explicitas para uno acercarse, y me van a hacer pagar 2 mese que no utilice por que deje de pagar precisamente por que pagaba por adelantado osea me lo cancelaron al instante el servicio pero con la cuenta normal y que sigue corriendo la cuenta por que ellos quieren.
      que hago no me quiero dejar robar
      díganme donde ir por favor
      ingrid.roa.7@gmail.com

    • Irina

      plis ayudame dame tu correo porfa estoy en las mismas gracias q rabia att irina

    • ALVARO AREQUIPA

      ESO DE LA PENALIDAD ES INJUSTO PAGAR POR NO CUMPLIR EL CONTRATO PREFIERO PAGAR LA MULTA PERO DICEN QUE DEBO PAGAR LO QUE FALTA DEL AÑO ESO COMO ES TIENES UN NUMERO PARA ESA CONSULTA ESPERO RESPUESTA

    • julio eduardo

      este es mi caso, gracias por brindarme apoyo todavía no e mandado este derecho favor revisarlo.

  • perla

    llevo mas de tres dias intentando comunicarme con un asesor movistar
    y no logro hacerlo el menu no m da la opcion… que hago!!! tengo un chorro de broncas con mi movil!!

  • Iván Fernando

    Esa Empresa es lo peor en servicio, en atención, mejor dicho veo ese logo de movistar y me da malestar estomacal!!!. Desde Agosto del Año pAsado compré un huawey. inicialmente se supone que debería pagar solo 9500 por el pues cuando ya había firmado el contrato me dijeron que tenía que pagar $72980 para podermelom llevar.

  • Ivan Fernando Uribe

    Luego se suponia que era una cuota fija de $62990 y esa cuota la han variado las veces que queira!!! hasta llegar al punto de llegar una factura en ceros; hice el reclamo por esa cituación y me dijeron que no había problema y que se debía a algún pago que había hecho al principio pues resulta que el 3 de marzo pagué la factura ya que ese día se vencía el plazo y a los quince días me suspendieron el servio y me llega una factura por $138000 y me dicen que debo dos meses. el que me llegó en ceros y el mes de marzo.

  • Ivan Fernando Uribe

    no entendí un carajo esa explicación mejor dicho tube que pagar hoy toda esa plata y les dije que por que no me diferían una parte y lo único que me dijeron es que el sistema no lo permite. mejor dicho es el servicio más asqueroso que yo he tenido en mi vida no se por que el ministerio de Comunicaciones y todos los entes que tienen que ver con el control de estos servicios permiten que esta gente se aproveche tan miserablemente de los usuarios que como yo lo único que espera es suplir una necesidad que a toda luz no está siendo satisfecha ni en en un 0.05%.

  • Carlos

    Es verdad movistar tiene una excelente publicidad, y nos esta engañando sus asesores, vendedores estan bien entrenados para engañar, el Internet Movil de MOVISTAR NO SIRVE PARA NADA, NI SIQUIERA SE PUEDE VER EL CORREO CON ESTA MI…… PARA PODER NAVEGAR TOCA ENTRE 1 A 5 DE LA MAÑANA, SEÑORES NO ENGAÑEN MAS LA GENTE Y FUERA DE ESO SATURAN LA RED CON MAS USUARIOS QUE AL FINAL LO UNICO QUE GENERA ES MAS LENTITUD EN EL SERVICIO, ACTUALICEN SUS EQUIPOS, SUS ANTENAS, SU TECNOLOGIA ANTES DE PONER A LA VENTA UN SERVICIO SUPUESTAMENTE DE 1000 K POR 34.900 CUANDO EN REALIDAD SOLO ALCANZA A 30 K PARA QUE ESO??????? NO SE DEJEN ENGAÑAR AHHH DENUNCIEN, DEMANDEN POR QUE EL QUEJARNOS POR AQUI NO AYUDA MUCHO.

  • freedman

    necesito que activen nuevamente el servicio de hablar con un asesor, no es posible que no se pueda uno comunicar, llevo mas de dos dias intentando hablar con un asesor y no he pododo hacerlo, que calidad de servicio es el que ofrecen entonces? por si fuera poco te piden que llenes una encuesta si estas a gusto con el servicio, como estar a gusto con este servicio si no te pueden atender, creo que ya es justo q se actualicen con ese servicio, por que la verdad es decepcionante que no funcione como tal.

  • ernesto becerra

    ayer recibi un mensaje en mi celular elnumerodel mensaje es:90503 ,que si recargaba tenia una oferta especial para mi, que cuadruplicaba el valor de mi recarga pero que sorpresa recargue 10.000 pesos y no cudruplicaron nada me siento timado por estas ofertas de parte de moviestar

  • http://colombia damian

    cuando adquiri el internet de movistar los 3 primeros dias me funciono de lo mejor; despues de esos dias que asco me paso como el comercial de telefonica !!me salio barba y me volvi viejo!!, en fin , quede muy aburrido por este internet tan lento !!que porqueria!!

  • jairo gelves

    internet movil movistar es un robo, no sirve para nada cuando lo adquiromos funciono bien como 15 dias y ya no mas que estafa si hay alguien que sepa como hacer cancelar el contrato por favor expliquenos. no se dejen estafar

  • Jose Angulo

    Es cierto el Internet de movistar ES UNA PORQUERIA Y UNA VERDADERA ESTAFA…….todo el dia se cae y para navegar en algunas paginas se demora a 5 minutos en carar…ofrecen y es cierto 2000k…pero la navegacion maximo llega a 10k o menos….es una estafa y lo peor es que hasta el dia de hoy siguen ofreciendo esa publicidad engañosa y nadia hace nada……por los usuarios………..Deberiamos crear una pagina en facebook……y quejarnos que es lo unico que podemos hacer……………….

    • Jhon Rojas

      ni creas que a 10 kb es a 5 kb aveces hasta 1kb esto si es el peor invento que hay

  • Jhon Rojas

    en pokas palabras este internet es una porqueria yo lo tengo aveces es rapido aveces mas lento que una tortuga para descarga una archivo de 3 mb se demora mucho mientras en el la fibra optica es de una estoy esperando a que se me cumpla el mes y cancelo el contrato mano de estafadores hasta un video en youtube de kiss que dura 31 segundos se demora en cargarlo que jado tan mala hace 3 dias me descarga un archivo de 35 mb y se demoraro 5 horas muchas ratas

  • Lina Lopez

    Hola, NO LE ACONSEJO A NADIE QUE TOME PLANES DE INTERNET CON MOVISTAR, la velocidad es mas baja que cuando existia la conexión por l linea fija, no bajan videos asi que no se ilusiones, ni en Yutube se puede ver nada. A mí tambien me engañaron con una promoción de el primer mes gratis y me lo cobraron, al reclamar me enviaron al centro de servicios y me costo mas el parqueadero por la espera ya que son de los mas lento e ineficiente. Solo estoy esperando con ansias que se acabe el contrato para no volver a saber mas de este servicio tan mediocre. ja!

    • alguien desconforme

      esos triple hijueputas directivos de movistar que se metan la senal por el culo a ver si les coje a ellos bn malparidos gonoreas de la mierda y dejen de robarle al pueblo colombiano las recargas y siempre cuando uno llama nunca hay solucion

  • Jhon Rojas

    hasta una noche descarge un archivo de 750 kb y se demoro como 15 minutos este internet si es una verdadera porqueria mejor contrato telecom es mucho mejor o telmex que es de 20 mbps eso si es un buen internet

  • Ronalsd

    me pasa lo mismo de ustedes, que servicio deficiente, no se puede cancelar el contrato por incumplimiento de servicio ofrecido??

  • diego calderon

    ADQUIRI EL INTERNET MOVISTAR Y QUE ROBO EL QUE ME DIERON, HACE COMO 11 AÑOS ME ACUERDO QUE TENIA INTERNET EN LA CASA DE ESE DIAL Y ERA MAS RAPIDO QUE ESTA PORQUERIA DE INTERNET MOVIL DE MOVISTAR, EL DE COMCEL ES MALO PERO NO TANTO COMO EL DE MOVISTAR LO SE PORQUE UN COMPA TIENE UN MISMO PLAN PERO LES RECOMIENDO NO SE METAN EN ESE HUESO DE MOVISTAR MANADA DE LADRONES

  • DANIEL

    MMMM QUISIERA PONER MI HABISO SOBRE MI INTERNET MOVIL DE MOVISTAR. MMM TIENE UNA MALA SEÑAL MUY PESIMA PRIMERO LE SALEN UNO CANAS PARA ESPERAR QUE HABRA UN PROGRAMA ES TAN MAO QUE TOCA ESPERAR QUE CARGUE UNA CANCION EN YOU TUBE Y HAY QUE ESPEAR PORAY UNA MEDIA HORA PARA SIMPLEMENTE PODER ESCUCHAR UNA CACION.
    POR FAVOR MEJOREN ESTE SERVICIO POR Q PIENSO QE ES MEJOR COMCEL QUE MOVISTAR PORQUE MOVISTAR S SIMPLE LUJO PERO NADA DE GRANTIAS A LOS QUE VALLAN A COMPRAR ESTE INTERNET PIENSELO MUY BIEN Y ATENGASE A LA DEMORA DE ESTE INTERNT ES UNA MUY MALA CALIDAD. LES ACONSEJARIA MEJOR COMCEL COMO DICE UN DICHO LO BARATO SALE CARO GRACIAS POR SU ATENCION Y ESPERO Q MI CONSEJITO LES SIRVA A ALGO POR FAVOR AYUDEMOS A QUE ESTO AVANCE MAS O AYUDEMOS DE QUE NO NOS ROBEN MAS Y HACABEMOS CON ESTAS MENTIRAS Y APOYEMOS LO BUENO .

  • oscar puentes

    este internet es mas q una mentira es un robo como es q le dicen a uno q puede navegar a una velocidad de 1000 k y el mio por mucho navega a 15k no es justo esto es un robo MOVISTAR ES UN EMPRESA LADRONA respeten a los clientes LADRONES…

  • YINETH

    VERDADERAMENTE YO NO ME PUEDO QUEJAR DE MOVISTAR PERO HACEN DOS DIAS Q TIEEN ES UN ENGAÑO CON MIGO CON LOS MINUTOS LIMITADOS HECEN RECARGAR A UNO PARA NADA SALEN CON EL CUENTO INTENTELO MAS TARDE ENTONCES PARA Q MANDAN MESAJES SI NO VAN A CUMPLIR A UNO

  • arango

    Ola a todos. quiero comentarles que cometí el error de comprar un modem de ROBOSTAR perdón MOVISTAR como dicen algunos en este foro desconecte y conectelo baya a opciones herramientas bueno todo el cuento que ya se volvió un cuento reviejo a mi me dijeron que navegaría a 1000k o sea un mega / segundo mentiras solo descargo 6BYTES/SEG me hicieron cambiar de Windows servipack 2 al 3win 7 win vista hoy me dicen que cuando conecto el modem ya comienzo a descargar sin sinquiera darle conectar esto es un engaño o mejor es un atraco disimulado e tenido otros modem de otras empresas y trabajan bien al menos baja lento pero bajan que hay que hacer para que robostar mejore el servicio y que ledigan al usuario la verdad abra algún lugar para un quejarse de estos abusos para con el consumidor gracias por alguna información

  • camilo

    porque nos roban descontandonos adelantos de saldo que no emos echo en ningun momento no sean u perdon ratas

  • camilo

    respetenos alos quientes que les damos de comer no nos descuenten adelantos que no emos echo o nos tocara cambiarnos a otro operador mi numero es 3177469xxx compruebelo y veran no sean ratas

  • arley zarate

    adquiri internet movil de la linea 317641xxxx, plan de $39990, se cae la pagina al instante, muy pesimo el servicio, los vendedores por "vender" dicen una cantidad de mentiras, mi caso si es nefasto, no he podido ingresar, la señal es mala, mala, mala, mala, pesima pesima, que decepcion, pesimo la señal, bote mi dinero, pesimo, que hira le da a uno que lo atraquen de esta forma, pesima la señal, deberia intervenir el ministerio de comunicaciones, no sabemos por que no lo hace, pesima esta señal, pesima pesima pesima, bote mi dinero. le daria mi internet al ministerio para que observara y le pagaria esta mensualidad, para que se dieran cuenta que es pesimo, pobre gente del comun aquella que adquiere internet a un bajo costo para las tareas de sus hijos, que atraco, tras de que no tiene, quitarles?… pesima la señal pesima pesima pesima pesima pesima pesima, me siento atracado.

  • mercedes gelves

    mercedes dice
    en el dia hoy viernes 4 de junio me llego un mensaje que me habia ganado $ 15.000.000 de parte del numero de celular 3154945528 el señor dice llamarse JOSE CAMILO DIAZ, de movistar, pero solicita que le hagan una recarga por $ 50.000 a otro operador como no se le hizo dijo que no habia ganado nada, por favor no juegen con las personas que somos clientes de ustedes por muchos años, prestando nuestros servicios, le agradezco tomar atenta nota y publicar esto para que no roben a la gente

  • lady florez

    YO USO INTERNET MOVISTAR Y LINEA POSPAGO MOVISTAR Y ES LO PEOR!!!!
    yo era usuaria comcel (me arrepiento haberlo dejado) y el internet era de ETB (que tambien me arrepiento) escuche promocion internet!!38.000movistar, ya ke pagaba 81.000 en etb y supùestamente era la misma velocidad y "1.000 minutos a cualkier operador supuestamente", claro cuando escuche eso cancele comcel y etb… al otro dia adkiri mis productos movistar, yo feliz… como lombriz…….. inocente? ingenua, re tonta!!!
    CUAL FUE EL ROBO= 1. eran 1.000min pero no aclararon, claro a cualkier operador pero solo 100min y 900 a UNO (1) solo numero "movistar" primero no conocia a nadie en movistar y me salia mas barato llamar por cabina, me salia el min A CUALKIER OPERADOR a 400 y ya hay min a cualkier operador en 100 pesos!!! valor plan $55.000
    ……………

  • lady florez

    2.Jamas e podido ver un video en you tube, esa mierda se cae cada rato, esa mierda no carga ni un culo, no sube fotos,nada y soy de las ke en msn, se conecta, se desconeta, se conecta, se desconecta,ya creen mis contactos ke me gusta llamar la atencion… me da miedo hacer mis pagos x internet, se va la red y mi cuenta en el banco keda abierta y cualkier haker hp me desocupa la cuenta, ademas no era 38.000 ERA FIN DE AÑO Y SUPUESTAMENTE PARA AÑO NUEVO, CAMBIABA TARIFA, HPTAS MALPARIDOS EMPECE ESCRIBIENDO MUY EDUCADAMENTE Y DE LA PIEDRA ME ALTERE!!
    KISE CANCELAR ESO, PERO TENIA KE CUMPLIR UN AÑO CON ELLOS,
    ALERTA!!!!!!!!!!!!!!!! ALGUIEN LEE ESTOOO !!! NO LO COMPREN!! YO CAI POR ESO SI PUEDO CON ESTO AYUDAR A PREVENIR…. NO, LO COMPRE NO LO ADKIERA, ES MALISIMO!!! USTED TAMBIEN PUEDE SER VICTIMA
    …………. ADEMAS EL PAGO ME LE VIVEN CAMBIANDO LA FECHA , Y VEO KE ESTAN CORTADOS MIS SERVICIOS, LLAMO Y ME DICEN KE SE ME VENCIO EL TIEMPO DE PAGAR.. A LOS 8 DIAS ME LLEGA LA FACTURA, CON LA FECHA MUY ATRASADA…YA PARA KE MIERDAS DE HABER PAGADO Y KE ME HUBIERAN CANCELADO EL SERVICIO………

  • ANA SALCEDO

    bueno mi nombre es ANA SALCEDO QUEVEDO, compre dos planes de internet de movistar y la verdad es que estoy muy decepcionada por lo que me ofrecio el vendedor, el servicio me parece super malisimo, la velocidad es muy baja y cada vez que estoy habriendo un archivo me toca cerrar el equipo por que la pagina se cae de bido a la muy baja velocidad que tiene el internet y esto me parece un robo pago ~$34900 mensuales y a veces tengo algo importante que revisar y tengo que salir a un ciber por que el internet de movilstar no sirve para una mierda y la verdad ya tengo rabia y un dia de estos le voy a tirar los modem por la. cara a los responsable de este servicio.
    esto me parece una burla con el usario, me estan robando y ademas nunca he visto el mes que me ofrecieron gratis segun ellos: LES AGRADEZCO ME QUE SOLUCIONEN ESTE PROBLEMA LO MAS PRONTO POSIBLE.

  • Wbeimar Muñoz

    mmmm… Pues, de haber leído esto ante, o de haber escuchado a una o dos personas qe me advirtieron, no habría cometido tan garrafla error!!! …este MOVISTAR es toda una basura!!! Lo adquirí porque UNE telecomunicaciones es pésimo y sin embargo, ahora extraño la veocidad de UNE. Además, nunca me imaginé que una empresa tan grande como Movistar pudiera ofrecer una publicidad tan fraudulenta. Mal por ellos, mal por nosotros que tenemos que estar sujetos a un contrato que no satisface en lo más mínimo la necesidad de conexión a INternet.

    • carolina

      siiiii yo tambien ya acabe de cometer el error que tonta fui adquiri el interned movistar o dire molestar porque esta mierda de velocidad es una porqueria voy a abrir cualquier vaina y toca esperar casi un siglo y lo peor es que la velocidad es la de una tortuga estoy escuchando un video y una cancion en yotube y se para esa joda cada 5 seg noo deberiamos de quejarnos en la superintendencia de industria y comercio los derechod de los ciudadanos ahy que respetarlos y si somos consumidores aun con mas veras

  • Carlos

    HOLA MUCHACHOS TAMBIEN PIENSO LO MISMO AYER DIA LUNES:08 DE JUNIO SAQUE EL PLAN Y ME DIJERON QUE SUPUESTA MENTE ERA DE 3G LO ESPERADO ERA QUE POR LO MENOS ANDARA A 1000KB PERO NADA ANDA DE 1 A 20 KB ESO NO ES NI MIERDA SI USTEDES PIENSAN LO MISMO COMO LO QUE VEO ES ESO REUNAMONOS NO ES NESESARIO PERSONAL MENTE PERO PODRIAMOS REUNIR FIRMAS Y HACEMOS QUE NOS ENTREGUEN ALGO BUENO O QUE NOS CANCELEN ESO. QUISAS SI "CARLOS" NOS AYUDA MUCHO MEJOR YA QUE EL YA PUDO GANARLES

  • Daniel

    una mierda ese movistar , no gasten su dinero , es lo peor que exixte ………… movistar muerete!!!!!!!!!!!!!

  • MARIO

    BUENO MI RECLAMO ES EL SIGUIENTE CONTRATE LA PROMOCION DE INTERNET POR UN DIA Y NUN CA SEME ASIGNO LLEGO EL MENSAJE QUE YA PUEDES DISFRUTAR DE INTERNET MOVIL MOVISTAR X… Y NUNCA FUNCIONO Y 2 DIAS ANTES YA LO TUVE SIN NINGUN PROBLENA Y SI ME DESCONTARON 4000 DELA PROMOCION Y MIL DE NOSE QUE… GTACIas

  • ORLANDO

    Ciertamente estas empresas MOVISTAR,COMCEL,etc., Deberian probar sus redes antes y ver para cuantos modem's estan capacitadas y no ir a la loca vendiendo grandes cantidades de modem's.

    Yo adquirí un plan estudiantil el año pasado en movistar, los primeros meses el servicio era aceptable (y eso que me toco colocarle antena externa al modem) pero los ultimos meses ciertamente este servicio es PARA NO RECOMENDARLO, la señal se cae, las paginas quedan cargadas a medias, se reinicia la conexión, un correo que cuesta para que abra, toca volver a recargar las páginas y de las descargas ni hablar.

    Muchas personas me han preguntado por este servicio, ya que soy técnico en electrónica y ciertamente mi respuesta es la misma "SI QUIEREN TIRAR EL DINERO A LA BASURA ADQUIERAN ESTE SERVICIO DE PACOTILLA".

    Para finalizar si alguien quiere adquirir este servicio NO SEA INGENUO, NO SE DEJE ENGAÑAR POR LOS VENDEDORES, ELLOS HABLAN BONITO, TOTAL PARA ESO LES PAGAN.

    MOVISTAR = UN DOLOR DE CABEZA POR UN AÑO.

  • andres

    que hago para cancelar este malparido servicio

  • Andres Mateus

    bueno, si yo hubiera leído esto antes de seguro no habría comprado este malparido plan, que porquería de servicio, al principio navegaba hasta 1.4 Mb perooo se caía a 800k después 200k después 50k y volvía a subir 800k, y ahora solo estoy navegando 45 – 120 k que es ni mierda ni ver un puto vídeo en movistar, y ahora como carajos cancelo este re malparido servicio de mierda hhhhiiijjjjuuuueeepuuuuttttassss MOVISTAR, que el presidente o alguien de esta malparida empresa lea estos mensajes, que odian este servicio de mierda malparidos, ahhhh!!

  • Henry E Hormaza

    En mi caso lo uso tan solo para leer ya que trabajo en investigacion yt necesito estar leyendo constantemente informacion en itnernet…eso no consume nada..en mi casa tengo internet del bueno con ETB asi que no me molesta….pero ahora esta "respetada empresa" decidio cobrarme mensajes de texto que jamas envie ni recibi…mensajes de 4200 pesos en el caso de mi factra y de 11900 en el caso de la factura de mi papa..ambos lo usamos porque necesitamos estar leyendo constantemente informacion en itnernet….ahora llamo a movistar y me salen con que es un servicio que tengo que desactivar porque es un mensaje al que yo me suscribi….sabiendo q no puedo enviar ni recibir mensajes porque es un simple plan de internet por modem!!!!!!, su solucion fue…"envie un mensaje con la palabra…blablabla…..para descativar el servicio", a lo que respondi con un rotundo NO…el problema es de uds yo no tengo porque solucionarlo si el error no es mio!!!….super intentencia de servicios….es desafortunadamente la solucion…

  • Henry E Hormaza

    Como es posible que comro un modem y servicio de daros con movistar por una mensualidad fija de 39.900 pesos y ahora me estan cobrando 11 mensajes de texto cada uno por 1200 pesos que yo me los envie internacional, no se como si solo uso para entrar a internet en la computadora y que los tengo que pagar que robo ni siquiera tego el servicio de texto o mensajes ya que es solo internet.

  • Jhon Rojas

    la unika forma de ke yo me libre de este robo fue alegando que me robaron la computadora y ke no tenia para comprar otra se crelleron todo el cuento y me cancelaron el internet

  • cristian parra

    NONONO K ROBADO ME SIENTO KON ESTA PORKERIA PUSE EL PLAN D 34.900 Y 1000 K PERO SI ACASO ME COGE 4K AGAN ALGO NO SEAN DESCARADOS SI NO ACEN ALGO PRONTO CANCELARE EL PLAN

  • Roberto

    amigos yo también fui victima de la estafa de movistar y lo peor es que todo el mundo me advirtió y yo no hice caso . Ahora estoy pagando mi error , vivo en el norte de Bogota donde la señal del cel es perfecta pero en Internet ciento como si viviera en el pueblo mas perdido del sur del amazonas y quizás ellos tengan mejor servicio.. por eso amigos si, alguien les dice algo, hagan caso no insisten . me tendré que mamar por un año, un servicio que no existe. pero les aconsejo que nos unamos y hagamos una demanda colectiva ante la super intendencia de industria y comercio. pero no se les olvide que movistar alega que si alguien entra y ve vídeos de stremin o como se llame o descargue música o contenidos uno esta incumpliendo con el contrato . entonces dígame para que me sirve entonces este internet solo para leer el correito y eso, mejor me quedo con el internet por demanda de la etb con linea telefónica, 52 k que navega mas rápido que movistar….en resumen esa platica se perdió ,no pagen la factura para que vean los reportan y los joden en las centrales y les cortan esa porquería de servicio

  • JUNI

    BUENO RESULTA QUE COMCEL TIENE MUCHOS USUARIOS!!! TAMBN CELULARES!!! Y HAY TANTA GENTE QUE CONFIGURA SU CELULAR!!! EN 3G Y HABLAN POR ESE SISTEMA ENTONCES QUE PASA LOS QUE USAN MODEM QUEDAMOS SIN LINEA!!! Y SE NOS CAE Y VAMOS BAJANDO DE VELOCIDAD!!! POR EJEMPLO AQUI EN LETICIA AHI SOLO 1 ANTENA DE 3G Y NO ALCANZA PARA TODOS HAY MUCHOS USUARIOS SACARON ESE INTERNET MAS LOS CELULARES!!! PERO YO CUANDO VIAJO PARA BOGOTA ME TRABAJA AL MAXIMO!!! COMCEL DEBE DEJAR DE ENRRIQUECERSE Y MANDAR A HACER MAS ANTENA DE 3G PA QUE TODOS PODAMOS NAVEGAR TRANQUILAMENTE!!! UNA ANTENA NO AGUANTA CON TANTO HABITANTES CON 3G!!!

  • HERNAN

    MOVISTAR ME ENVIA AVANCES Y DESCUENTOS DE MIS SALDO POR CONCEPTO DE DESCARGAS DE CONTENIDO SITUACION QUE NO HE AUTORIZADO
    - ACADA RATO ME DES CUENTAN 1350 PESO O ME HACEN AVANCES DE 800 PESOS

    QUIERO DESACTIVAR ESE SERVICIO QUE NO HE SOLITACITADO

    GRACIAS

  • Henry Florez

    quisiera saber el porquè movistar me està adelantando $400 pesos de la recarga y que para completar contenidos, si yo nunca he autorizado eso, necesito que por favor me solucionen este impase

  • Deysem Sliss

    Mi problema con intenet movil es que cuando chateo con mi familia en Cali desde el extranjero, al comienzo fue genial, luego de unas semanas ya empezo a presentarse problemas como …se caia la red cuando estabamos comunicados, ….la imagen no es clara, se ve borrosa, y la comunicacion entre cortada, y eso que tengo skype y es buenisimo, y lo digo porque cuando me comunico con otros amigos que no tienen el movil, la comunicacion es nitida, lo mismo que la imagen y la red no se cae,….estoy aburrida ya con este problema, y lo peor es que no encuentro donde quejarme….por favor necesito ayuda…..estoy que mando este servicio al carajo,……amplien esa red, mejorenla, o sino cierrenla carajo……Deysem S.

  • Sergio Rodriguez

    hola a todos. Bueno despues de leer todos sus comentarios siento que debo darles las gracias, porque con sus denuncias estan evitando que más personas (como yo) cometamos el error de contratar con movistar. La verdad yo me puse a buscar todas estas quejas de movistar porque asimismo se encuentran sobre comcel, la que yo uso, y creia que el servicio de movistar era mejor, pero despues de ver sus casos me doy cuenta que el problema es de la tecnologia como está actualmente, y que lo mejor es volver a la banda ancha de linea telefonica comun y corriente, y mejor dejar esto para mas adelante, cuando hayan corregido los errores que evidentemente tienen hoy en dia. Sin embargo es muy decepcionante ver cómo estafan a mas y mas personas sin el menor escrúpulo…

  • nubia sanchez

    Resivi un mensaje de movistar donde me decia que si recargaba desde 1500 pesos me regalaban 35 minutos y 80 mensajes de texto hice la recarga, por mas de 1500 pesos y no me dieron nada de la promocion , he llamado al servicio al cliente y no responden.
    Yo creia que movistar era una empresa seria.

  • Deysem Sliss

    MI PREGUNTA ES……CUANDO VAN A MOSTRAR MI COMUNICADO DEL OTRO DIA?…..

  • VIVIANA MARTINEZ

    ME SIENTO MUY INCONFORME CON MOVISTAR POR QUE ME ESTÁN LLEGANDO MUCHOS MENSAJES AL DÍA DEL 21333 DE QUE TENGO SALDO INSUFICIENTE COMO SI ALGUIEN ESTUVIERA UTILIZANDO MI NUMERO.

  • YESICA

    Deseo manifestar mi inconformidad por el abuso cometido por Movistar al cambiarme de plan, habiendole informado a todas las operadoras que me llamaron que no estaba interesada. Sorpresivamente recibí un inoportuno además, mensaje de texto a la 1 am informandome "Tu plan ha cambiao a Max 270 CTRL OPTIMO Preferido" cuando yo que soy la titular no he firmado o autorizado ningun cambio de plan.

  • FERNANDO QUEVEDO

    HOLA A TODOS..!!!!!!! MIREN YO PASE POR LO MISMO A MI ME OFRECIERON EL INTERENT MOVIL DE MOVISTAR EN EL PLAN DE 2GB , PAGANDO $ 39.990 MENSUALES…… EL PRIMER MES UFFFFFF TODO BN PERO LO QUE ESAS RATAS NO ME DIJERON FUE QUE ME HIBAN A BAJAR LA VELOCIDAD A 128 KBPS , OSEA A LO QUE ANDABA ANTES EL INTERNET CONMUTADO Y ESO……. ESA VELOCIDAD ES UNA PORKERIA…….. PERO JAJAJAJAJA …. GRACIAS A UN DERECHO DE PETICION QUE MANDE POR INEFICIENCIA DEL SERVICIO ……..ME SUSPENDIERON LA LINEA ……. ESO NO SE DEJEN COMER CUENTO DE QUE TIENEN QUE DURAR UN AÑO ES UNA GRAN MENTIRA ….YO LLEVAVA UN MES Y MEDIO Y CON ESA CARTA FUI Y ME SUSPENDIERON EL SERVICIO PONIENDOME A PAZ Y SALVO….. " SI NO SABES COMO HACER LA PETICION , CONTACTAME Y YO TE AYUDO " MI CORREO ES : MASFERCHO08@HOTMAIL.COM…….

  • Fausto Misael Dorado

    No quiero saber nada de sus mensajes,nada de adelantos. No hacen adelantos pero si los descuentos .Desde hoy no efectuare recargas.

  • Armando

    No solo es malo el servicio de internet, el soporte de telefonia es pesimo, tenia mi linea en prepago luego de tres meses de pelea para conservar el numero luego de 3 años de ser postpago, eso me costo dinero. En enero del presente año me vdeje envolver por un asesor y renove el equipo, adquriri un plan pospago de $39.990.oo, pago minuto a Movista a 104 pesos, y a otros operadores a 390, segun el plan. El problema es quer una vez se termina el plan y recargo el telefono, me cobra a 400 ´pesos entre movistar, imaginense mas caro aun que llamra de una linea fija a celular. trato de retirarme y me quieren quiatr el numero si no pago una recarga de 50.000, me engalan diciendo que esta en la clausula 6 del contrato, la verifico y falso. Voy a dar la pelea a ver que pasa, he pagado ese numero como 5 años y no creo que no tenga derecho a la linea. La verdad una vez pase a prepago la necesito solo para recibir llamadas. MI pelea la voy a dar con la Superintendencia de servicios, con lacomision rregilaora de precios, con el defensor del cosumidor y no se donde mas acudir, podriamos crear un bloque ?

  • harold mendez

    hola me llamo harold soy de bogota adquiri el plan de internet movil com promesa que navegaria de 1000 a 10400k pues por mi estudio lo compre por que no hay cobertura para el inalambrico la verdad llegue ala casa lo instale y excasamente se abre la pagina de google pero no sale nada mas llevo mas de 2 horas intentando habrir la pagina y nada y el mns si que menos la verdad me siento robado por que me aseguraron de un exelente servicio y hata ahora no he podido disfrutar de nada y me parece un robo por que dicen que si no cumplo 1 año con el contrato me toca pagar 580000 pesos popr favor si alguien sabe como solucionar este problema por favor agregueme es mendez.harold@hotmail.com la verdad quiero salir bien de esto y dejar este producto de porqueria no se por que engañana ala gente con publicidad que es falsa gracias y espero que alguien me ayude ya que los operadores de movistar no dan ninguna solucion gracias

  • salomon mosquera

    hola mi nombre es salomon quiciera saber quien sabe que entidad del estado verifica a estos estafadores que son estos sr de movistar con el servicio de internet que no sirve ni para abrir un coreo prometen velocidad de mas de 1000k y llevo mas de 7 meses y nunca e pasado a mas de 130k con esa velocidad no se abren ni archivos. porfa quien cepa este es mi correo thewise325@hotmail.com

  • sandra muñoz

    hola necesito saber por que no me llega la factura de pago del internet movil a mi casa me ha tocado pagar con el documento que me dieron el dia de la compra ya llevo dos pagos y nada que me llega la factura gracias espero que tengan en cuenta mi peticion

  • fredy

    NESITO DECIRLES A LOS EMPRESARIOS DE MOVISTAR QUE EL SERVICIO DEBEN MEJORARLO . POR QUE ES MUY LENTO Y NO ESTA SIRVIENDO PARA NADA .
    LA MUCHA ACUMULACION DE USUARIOS EN LA RED CONGESTIONA EL SISTEMA Y LO COLOCA MUY LENTO INTERFIRIENDO EN LA ELABORACION DE INVESTIGACIONES VIRTUALES , POR FAVOR MEJOREN LA TECNOLOGIA VIRTUAL.
    CHAOOOOOOO…… , DIOS LOS BENDIGA A TODOS .

  • wilson tellez

    movistar son una partida de ladrones,tengo intertet movil pero tiene mas velocidad un tullido q este modem les digo de frente,a telefonia movistar son una partida de ESTAFADORES LADRONES.

  • http://bogota wilson tellez

    hola nombre es wilson tellez,hace pocos dias adquiri con movistar un modem para internet movil,pero q porqueria de internet es bastante lento,ahora solo llevo 10 dias con este servicio y pague 9000 pesos x el modem mas 34000mil x el plan total 44000 y resulta q me llego 2 facturas para pagar 44000 mil pesos y me dicen q si no pago la factura el internet me va seguir igual de lento y solo llevo 10 dias de haberlo adquirido,y me toca volver a pagarles.q clase de rateros son estas porquerias me gustaria saber q puedo hacer para cancelar el servico? alguien me podria ayudar con algun consejo?gracias,soy de bogota

    • http://www.facebook.com/guileben Guillermo De Leon Lugo

      Wilson Son RATAS ESPAÑOLAS expertos en robar, no vez que de españa fue que llegamos nosotros aca y colombia esta inundado de ladrones de todo pelambre, y por lo tanto los españoles es la madre patria de donde viene toda la debacle saqueadora que padece colombia desde la independencia

  • yesid perez

    bueno tengo el mismo problema de todos con el moden y si alguien me puede colaborar cpn lo del derecho de peticion se los agradezco, mi correo es hachico86@gmail.com

  • ENRIQUE

    para matener internet movil activo que no se caiga la señal agan la siguiente operacion 8 truco y listo de caidas comuniquesen con selvalle2@hotmail.com dejen su correo y les informo como se hace y vasta de caidas se los recomiendo le ha funcionado a varios amigos y me han felicitado.

    ENRIQUE

  • gonzalo

    para los señores movistar: mesiento muy inconforme con el servicio de telefonioa movil movistar, solo sirve para abrir el correo y darme stres por que si se trata de lento es el mejor, ylo peor es que hago el reclamo en la ciudad de medellin y me dicen los pequeños ladrones que metoca pagar una multa de $500000 si me retiro y que no hay nada que hacer por firmar un contrato por un año de permanencia. Señores esto esto es un robo

  • ernesto

    como chingada medre, el maldito atencion aclientes no tiene la opcion de hablar con un puto asesor?
    llevo horas en el puto tlefofono movistar chingas atoda tu madre att: chilango

  • claudia

    Exactamente quisiera hacer un reclamo por lo siguiente: Realicé una recarga de 10mil el 27 de SEP/2010 de donde me llegó un mensaje del 515 que podia disfrutar 20 minutos y 20 mensajes GRATIS a movistar el fin de semana 02 y 03 de OCT.2010. Pero el 29 Sept. realicé otra recarga por 10mil pesos según promoción se tripricaba el saldo y resulta que el dia DOMINGO 03 sept. realicé una llamada a un MOVISTAR y este valor fue descontado de mi saldo en ese momento, NO SE SUPONIA que tenía 20 minutos GRATIS el 02y03 OCT.2010?????.
    Quisiera que por favor ALGUIEN me aclarara esta situación ó me enviara un movimiento detallado de mi cuenta PREPAGO ó acaso NO tenemos derecho a saber como nos descuentan lo que YA PAGAMOS???.

  • marleni

    estoy muy desconsertada con este servicio de movistar cortan .,cobran y da coraje porque no es lo que dicen todo esto es una mentira es un robo y creo que la energia se deja ver1
    no deve de costar mucho por que es energia! y suplico que exista otro forma de internet!.

  • OswalDO

    miren la verdad yo tengo es Internet movil de COMCEL y aquí en la zona donde vivo "COTA, cerca a Bogotá", permanece la red muy congestionada y es increiblemente muy lento, en Bogotá se me ha portado bien… pero quisiera ya que veo aqui varias quejas de MOVISTAR, con alguien que quisiera intercambiar el modem, al menos como para ensayarlo por una semana, pues una vez navegue aquí con un Movistar prestado, hice pruebas y me fueron aceptables (promedio 500k), pero con el de Comcel (promedio 35k).

    ¿Quien está dispuesto a intercambiar de modem Movistar o Tigo por Comcel?

    "Para ver si nos podemos favorecer en algo más de velocidad, pues estamos en distintas zonas y el pacto podría amortiguar las mutuas molestias"

    Las grandes empresas viven siempre buscando su buen y propio interés, & el pobre cliente ciudadano, es el que paga el pato cabeceando siempre al navegar.

  • anonimo

    Adquiri dos modem Huawei, uno para mi y el otro para mi hija. Cuando los recibi me cobraron $89500 y se demoraron como cuatro dias para habilitarlos ( eso porque me queje en la oficina de Manizales). Al mes me llego una factura por esos $89500 e hice caso omiso de ella. Sin embaro, al otro mes me llego por esos $89500 que YA HABIA cancelado, mas $70.000 de consumo, o sea, unos $160.000. Como es posible que sepan que tengo dos modem, mi direccion, mi # de cedula, etc y NO SEPAN que yo cancele esos $89.500. Cancele solamente los 70.000 de consumo. Sin embargo, a los cuatro dias me suspendieron el servicio. Ahora no se que va apasar. Movistar es una empresa irresponsable y presta un PESIMO servicio de internet movil. Cada rato se cae. Esc muy lento !
    NO SE DEJEN ROBAR de esta gente. SON UNOS ESTAFADORES E IRRESPETUOSOS DE SUS CLIENTES !

  • marisol

    hola me llamo marisol y confieso que tambien fui estafa dacon un modem de internet que me salio dañado,hice el debido reclamo y me insultaron,nadie me dio garantia por dicho modem,alguien me podria ayudar para suspender esa linea tan mala de internet que debo hacer he pagado dos factura y no estoy utilizando este servicio..

    gracias

    desde la plata huila atte marisol vargas.

  • andres tovar

    a mi tambn me paso lo mismo, el primer mes lo mas de bien, una velocidad moderada. Podia descargar canciones muy bien, abir mi correo sin ccontratiempos ni compliques pero ahora esto es una porqeria, cuando bajo musika ademas de la demora tan seria las canciones o los archivos siempre quedan incompletos, y ni de ablar de mi correo tengo q hacer hasta 5 y 6 intentos para q abra. esto es el colmo, tener q pagar por algo q no sirve.

  • alex g

    MOVISTAR es un ASCO, La velocidad es no solo terrible, también es desesperante!
    me gustaría como hacerle para hacer que estos tipos cumplan con lo que dicen en su publicidad engañosa! gracias.

    alex14

  • aMINTACARVAJAL

    Yo Aminta Carvajal me encuentro muy molesta con movistar por motivo quieren obligar alas personas apagar lo que no deben .Amihijo lo robaron mas de un año en la oficina del restrepo en Bogota D.E.y nole han dado el paz y salvo son muy abusivos ustedes todos los de movistar POR ESO SIEMPRE ELIJO Y ELEGIMOS A COMCEL SON ONESTOS CON LOS CLIENTESY ESO ES LO QUE VALE . POR FAVOR MEJORE SU SERVICIO PORQUE LES VA MAL . LAS PERSONAS SE CANSAN Y ESPLOTAN.

  • JOSE PINEDA

    BUENAS NOCHES SEÑORES DE MOVISTAR SI ES QUE SE LES PUEDE DECIR ASI YA QUE ESA FALTA DE RESPETO DE USTEDES HASIA SUS CLIENTES ES INAUDITO HACE 5 MESES ADQUIRI EL SERVICIO DE INTERNET MOVIL Y NO ES NADA COMPARADO A LO QUE DICEN LOS ASESORES TODO ES UNA VIL MENTIRA YA QUE EL SERVICIO ES PERO QUE MALO PRACTICAMENTE ES PESIMO Y CADA DIA SE PONE PEOR CADA DIA EL INTENET ES MAS LENTO SEAN RESPETUOSO Y SINCERO Y NO DIGA UNA SARTA DE MENTIRAS PARA QUE UNO COMPRE EL SERVICIO LA VERDAD APENAS CUMPLA EL TERMINO DEL CONTRATO DE UN AÑO LO PRIMERO QUE HARE ES RETIRARME YA QUE NO PAGARE MAS POR UN SERVICIO QUE NO SIRVE LO UNICO QUE HACEN ES ROBARLE LA PLATA A UNO DESAFORTUNADAMENTE CAI COMO MUCHOS HAN CAIDO EN SUS MENTIRAS DE UN BUEN SERVICIO Y TERMINAMOS ROBADOS Y ADEMAS NO SON CAPACES DE DAR LA CARA NI RESPONDER NINGUNAS DE LAS QUEJAS QUE COLOCAMOS CADA DIA

  • JOSE

    BUENAS NOCHES SEÑORES DE MOVISTAR SI ES QUE SE LES PUEDE DECIR ASI YA QUE ESA FALTA DE RESPETO DE USTEDES HASIA SUS CLIENTES ES INAUDITO HACE 5 MESES ADQUIRI EL SERVICIO DE INTERNET MOVIL Y NO ES NADA COMPARADO A LO QUE DICEN LOS ASESORES TODO ES UNA VIL MENTIRA YA QUE EL SERVICIO ES PERO QUE MALO PRACTICAMENTE ES PESIMO Y CADA DIA SE PONE PEOR CADA DIA EL INTENET ES MAS LENTO SEAN RESPETUOSO Y SINCERO Y NO DIGA UNA SARTA DE MENTIRAS PARA QUE UNO COMPRE EL SERVICIO LA VERDAD APENAS CUMPLA EL TERMINO DEL CONTRATO DE UN AÑO LO PRIMERO QUE HARE ES RETIRARME YA QUE NO PAGARE MAS POR UN SERVICIO QUE NO SIRVE LO UNICO QUE HACEN ES ROBARLE LA PLATA A UNO DESAFORTUNADAMENTE CAI COMO MUCHOS HAN CAIDO EN SUS MENTIRAS DE UN BUEN SERVICIO Y TERMINAMOS ROBADOS

  • LUISO

    ENTONCES QUE VAMOS A HACER EN COLOMBIA CON ESTOS SEÑORES DE MOVISTAR
    A VER SI " PIRRY ", "O SEPTIMO DIA " O "QUE TAL ESTO" NOS AYUDAN O DEFIENDEN COMO USUARIOS O LE DECIMOS AL CHAPULIN QUE NOS DEFIENDA ??

  • MARIA

    HOLA, LES CUENTO QUE SAQUE UN INTERNET MOVIL POR MOVISTAR, Y LO UNICO QUE E TENIDO SON DOLORES DE CABEZA, SON UNAS RATAS, ME DIJERON QUE LA MENSUALIDAD ERA DE 35000 MENSUALES Y ME INCUENTRO CON LA SORPRESA QUE CUANDO ACTIVO EL MOVIL A MI COMPUTADORA , EMPIEZAN A SALIR UNOSW MENSAJES DE TEXTO Y POR EL SOLO HECHO DE QUE APARESCAN LOS COBRAN, QUE TAL . LA SIGUIENTE FACTURA ME HA SABIDO LLEGAR POR 150000M Y LA SIGUIENTE POR TRECIENTOS, CONSULTE UN ABIGADO Y ME ALLUDO PASANDO UN DERECHO DE PETICION, POR QUE NO HAY DERECHO QUE UNO TENGA QUE PAGARLES LA GANA A ELLOS, PARA ESAS GRACIAS ES MEJOR UN INTERNET DE BANDA ANCHA .
    ESCRIBO ESTE PARA QUE LAS PERSIONAS QUE TENGAN PROBLEMAS CON ESTA EMPRESA, POR FAVOR NO SE DEJEN ENGAÑAR , RECLAMEN, EN LAS UNIVERSIDADES HAY CONSULTORIOS JURIDICOS DONDE LES PUEDEN AYUDAR .PERO NO SE CONFORMEN CON LO QUE ELLOS LES DICEN POR QUE LASTIMOSAMENTE TIENEN UN PERSONAL QUE NO SABE NI DONDE ESTAN PARADOS, POR QUE NO SABEN DAR UNA RESPUESTA,LASTIMA LA PLATA QUE LES PAGAN O MEJOR , O MEJOR LES PAGAN POR TUMBAR ALA GENTE OJOOOOOOO MIREN BIEN ALA HORA DE HACER SUS CONTRATOS.

  • dewirt

    movistar roba una vez mas …….adquiri un telefono C3 de nokia con un plan y paquete de datos incluido de 5mega,ojooooooo con estooooooo!!!!!!!!!!!!!!!los telefonos ellos los programan paraque se conecten automaticamente sin tu darte cuenta a la red de internet o paquete de datos ….mi celulartiene conexion wi-fi pero como seran de ladrones que aunque yo use la red inalambrica de mi casa …el telefono esta programado para que cuando te desconectes del wi-fi el se conecte por el paquete de datos y tu no puedes hacer nada solo apagar el telefonoooooo……paraque no se conecte ….fuy a la central y ni el acesor de ventas sabia como programarlo…..hasta que me puse a mover todo lo que trae en conbfiguraciones yt borre todo lo que decia movistar.com todo lo borre y fin de el problema….pero despues de ir y venir ya la cuenta tiene un gasto adicional de $ 60.000 pesos…………..como si fuera poco me llega un consumo de mensajes de texto que me llegan automaticamente sin yo haber pedido su inscripcion…aaaaaaaaaaaa de eso son tambien $15.000 aaaaaaaaaaaa y ellos solo pueden decir que toca cancelar todo ………es mas ya me dio rabia recordar estoooooooo……!!!!!!!!

  • anselmo

    adquiri un modem de movistar con un plan ilimitado mi modem se daño lo lleve alli a la oficina y me mandan este articulo a mantenimiento pero llego peor porque no ingresaron el codigo del modem y no navega he ido alli a estas oficinas muchas veces con decir que alli los empleados me ven y ya me dicen por el nombre pero ninguno me soluciona nada estoy pagando la factura pero no me quieren solucionar nada señores usuarios de movistar abran los ojos alli son unas ratas incumplen los contratos los señores empleados no saben nada no utilisemos mas este medio de comunicacion soy un usuario menos espero que no caigan .

  • carmen

    MI PROBLEMA CON LA LINEA FIJA
    Contraté adsl con teléfonica con permanencia de un año. Lo contraté a finales de enero en una casa que estaba de paso. Como tenia pensamientos de trasladarme en el mes de junio expuse mi caso y me dijeron que no habia ningún problema y que me trasladaban la lìnea a mi nuevo domicilio que estaba en la misma localidad y a pocos metros. Llamé dos veces para asegurarme y me dijeron lo mismo. A finales de junio me cambio y me viene un técnico para el traslado, me comunica que no puede hacer la instalación pq falta una cajetila, y antes de que el actue tiene que haber una previa instalación, me dijo que en unos 15 dias mas o menos se solucionaria y que el mismo hacia un comunicado a telefonica.

  • CARMEN

    CONTINUACION
    Llame a telefonica y expuse mi caso, me comunicaron a modo protocolo(en esos momentos no sabia que era un protoclo realmente creia en que se iban a ocupar de mi problema)que en un plazo maximo de 15 dias me resolverian todo.
    A raiz de ahi estube llamando y siempre eran las mismas contestaciones de protocolo, nunca intentaron realmente ayudarme, pq solo me dijeron cuando ya me iba a dar de baja definitivamente que podia darme de baja temporal hasta que pudieran hacerme el cambio.(asi no tenia que pagar las facturas del adsl servicio que tenia contratado en un domicilio donde ya no vivia y no podia disfrutar).
    Finalmente me entero que el cambio se me va a hacer desde junio que lo pedi como fecha maxima a diciembre, cosa que me podian haber dicho dsde el principio para solicitar la baja antes y ahorrarme pagar el mes de julio y agosto.(sin utilizarlo)

  • Carmen

    CONTINUACION
    Entre eso se me ocurre llamar como si fuera una clienta nueva y doy mi direccion si se puede poner internet y me aseguran que si y que me enviaban en pocos dias a un tecnico, increible, si es un cambio de adsl no podia hacerse hasta diciembre, pero si era una nueva contratacion me la hacian a los dos o tres dias)(me aseguraron tb que mi edificio estaba preparado para tener adsl, aunque tb lo hicieron la 1º vez)
    Total que tengo la factura del mes de julio y agosto pagada pero no disfrutada, luego otra factura mas que se han cobrado de mas, pq al darme de baja en agosto, la d agosto se paga en septiembre pero es que en octubre se vuelven a cobrar el adsl como si aun estubiera dado de alta.
    Luego recibo una factura negativa, pero no se me ingresa nada pq luego hay otra factura de 160 euros de penalizacion por no haber estado un año entero con ellos y haber incumplido el contrato.

  • CARMEN

    CONTINUACION
    Tras muchas reclamaciones me dan la razon que la penalizacion no es adecuada y se me comunica que me ingresaran la diferencia de la penalizacion con la cantidad a mi favor, por lo cual algun dia no se cuando me ingresaran 20 euros, cuando se han cobrado 39,97 euros de un mes que no correspondia, ademas d haber reclamado julio y agosto(2x 39,97).
    Tampoco pueden enviarme las facturas a mi nuevo domicilio pq el sistema no les deja, tampoco puedo hacer mas de dos reclamaciones a la vez pq el sistema los elimina automaticamente, entoces me dan a entender que todo este tiempo he estado haciendo el tonto.
    Seguro que todas las compañias son iguales pero como me ha pasado con telefonica me ha creado una gran desconfianza hacia la empresa, y a sus empleados.
    Otra cosa en casa de mis padres tengo telefonica si llamo al 1004 desde el fijo jamas puedo contactar con un teleoperador, y si llamo dsde mi movil que ahora es de yoigo, enseguida me atiende un operador, parece ser que si figura que eres cliente de telefonica tu llamada se queda la ultima para ser atendida.

  • carmen

    CONTINUACION
    Los operadores de tf realizan muy bien su trabajo, algunos te dicen lo que quieres oir, te dan falsas soluciones, otros defienden a su empresa aunque no tenga razon, etc te aseguran que te van a ingresar lo que te corresponde, etc son todo un monton de promesas rotas, y encima algunos estan como quemados y no se molestan en mantener un buen tono de voz y un buen trato, me he llegado a sentir cuando reclamaba que para ellos era una pesada, y cuando se cansaban de escuchar mi caso me hacian colgar con la falsa promesa y con el tono este de voz d cuando se le quiere engañar a un niño para que se coma la comida.

  • Silvio Tovar casta&n

    Que tal esos ladrones de MOVISTAR adquiri un plan de 800 minutos unicamente para llamadas y ahora me cobran un acceso de asistencia tecnica sin yo haero permitido mi nomre SILVIO TOVAR CASTAÑO

  • carolina peña

    buenas tardes

    pues yo ayer compre el modem movistar y la verdad si es muy lento y la asesora me pinto pajaritos en el cielo que era una velocidad de 2 kbt y que regalaban 4kbt por 6 meses pero voy a ver un video en yotube o o a escuchar una cancion y es una mamera porque se para y luego de 2 seg vuelve y se para y nooo como hacer para que la gente de movistar responda por sus servicios ofrecidos..

  • ALEJITA SAN….

    SII ESTOY MUYY DEA CUERDOO CON TOODOSS LOSCOMENTARIOS…ES VERDAA SON UNOSS LADRANESS YOTENGOO MI INTERNET HACE 2 MESEE Y QUE REA LO MEJOR SUPUESAMENTE Y EN REALIDAD ES UNA PORQUERA DE SEVICIIO…QUE HASTA AVESES ME QUIERO DESQUITAR CON MI PORTATILL…PERO BUENO DESPUES LO PIENSO MEJJOOR Y RESPIROO JEJEEJ….LO PEOR T OFRCEEN UNA LINE A EN CHATT Y LA HP LO DESCONETAA PARA NO SOLIONARLE EL PROBLEMAAA
    …LOS DE MOVISTARR PONGANSE LS PILAS….!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1CON ESE SERVICIOO………….Y PARA LO QUE QUIERREN COMPRAR UNO NO LO HAGAAANN POR UQ ES SETIENES QUE MAMAR UN 1 AÑOS
    DE MAL SERVICIO…NO SE DEJEN VER LA CARAAA !QUE PENA ME SULFURE UN POCOO…GRACIASS..DISCULPEN VISITANTES NO LA CAGENNN BIEN FEOO CON ESTE PLAN TAN MALO EL DE 34-900….

  • Yordan

    Como se anula el contrato del plan de Internet móvil Movistar abierto 877 es una porquería cierran el puerto y consume datos en exceso sin descargar ni Mierd…. Es imposible salirse sin pagar esa cláusula de permanencia si ellos tienen la culpa… Son unos LADRONES y en la línea no saben nada, manada de ineptos.

  • NATALIA HERNANDEZ

    CUIDADO USUARIOS DE MOVISTAR. HACE MESES MOVISTAR VIENE DESCONTANDO DE SU SALDO DE RECARGAS O DEL PLAN POST PAGO LOS MENSAJES DE TEXTO TIPO PUBLICIDAD Y CUANTA BASURA TE ENVIAN. NO CONTENTOS TE CHANTAGEAN CON MENSAJES QUE DICEN "SI NO DESEAS LA SUSCRIPCION ENVIA UN MENSAJE DE TEXTO CON LA PALABRA SALIR AL XXXX" OSEA EL SOLO HECHO DE RECIBIR EL MENSAJE TE VINCULA CON EL SERVICIO. OJO QUE MOVISTAR NOS ESTA ATRACANDO.. SON $200 O $2000 MENSUALES QUE TE QUITAN AHORA MULTIPLICALO POR 42.000.000 DE ABONADOS CELULARES ,,, BUENA PLATICA????

  • martha

    yo contrate el el intrnet y al igual que todos los comentarios anteriores no me sirvio, pero no pague nada y ahora no se haya algun problema por no pagar, pero lo raro es que no me han llamado nime han mandado la factura a mi correo electronico. no se que hacer alguien me puede orientar.???

  • martha

    alguine me puede decir que pasa si no he pagado el internet, pero tampoco me ha llegado mla factura ni me han hablado.

  • Lucia

    Les agrdezco que me hagan el favor de desactivar los servicios de compra de contenidos que en ningun momento he adquirido con ustedes ya que cada vez que hago una recarga se me descuenta quedandome con pocos minutos, o me vere obligada a suspender el servicio con ustedes ya que no contamos con un servicio en linea pesimo servicio es el unico operador que no presta este servicio.

  • http://xxxxxx gerardo

    hola a todos

    si alguien sabe donde puedo enviar una queja formal para que m resuelvan el robo de mis recargas. soy prepago y recargo al mes x un valor de 56.000…..recargas k hacia en forma semanal d 12.000 ahora resulta k mi saldo desaparece y m dice k consulte cn un operador..m parece una falta d respeto ..aclaro k recargo diario de 2000 hasta veces x 5.000

    pero ya lo hago solo d 1000

    x k m desaparece mi saldo….y como si fuese poko …ya ni las recarg d 1000 se salvan ..recargo en la mañana y en la tarde no m keda nada

    envio msj internacionales x k tengo el numero inscrito en elegido

    y el msj varia al descontarlo del saldo k pasa ??? ni idea estan pasados d ratas mi correo es converse721@hotmail.com gracias

  • ANGEL

    SOY OTRO DE LOS ESTAFADOS DEL INTERNET MOVIL ME ARREPIENTO DE HABERLO COMPRADO ESPERO QUE SE PUEDA SOLUCIONAR ESTO

  • luz amparo jimenez

    yo compre un plan de internec de model pero estoy cansada de que se cae la pagina a cada rato el que esta chateando con uno primero se cansa, pero es injusto que las facturas si llegan muy cumplida donde uno tiene que pagar ya estoy cansada de ese intermec muy malisimo por favor ponganse en lo zapatos de todos los colombianos que estamos afectado por este servicios muy re que te malisimo, asi como resiben el dinero mejoren el servicio no es justo arebatale la plata uno con un servicio re quetemalisimo

  • WISTON

    QUIERO QUE ME QUITEN ESO MENSAJE QUE ME ESTAN COMBRANDO EL CODIO ES 34567 Y MI NUMERO DE CELU 3146020047

  • edison

    saben que yo ya estoi aburrido con esta wea de movistar..mi mama lo pago hace unas semanas atras……y yo cuando me despierto me quiero poner en internet…dice que no han pagado la cuenta…y eso ya me ha pasado como dos semanas seguidas…..y mi mama tiene que estar llamando todods los dias…y siempre anda reclamando…y mi mama tambien esta aburrida que siempre corten el internet si ya esta pagado varias veces mi madre a llamado a ejecutivos por esta wea pero siempre cortan el internet……….y si movistar lee esto……ojala que se den cuenta que su empresa es una estafadora ladrones de mierda……….estos weones piensan que esto es un juego…ooo me da tanta rabia ahora ban a tener que cortar toda esta wea y contratar otro servicio que sea digno!!!!!!

  • jorgelina

    hace mas de unas hora que estoy en movuistar on-line ingresando todos los datos y no puiedo ver mi factura lo peor es que siempre te cobran mas y vos c¿omo un boludo vas a pagar el monto que crees que es total ellos no pagan la diferencia

  • Gilberto Herrera

    El servicio de Movistar para la zona de Rionegro, especialmente en áreas rurales como Honduras, Churricas, etc., a partir de la crisis invernal ha empeorado hasta niveles intolerables. Las llamadas se cortan muchas veces apenas se saluda a quien recibe la llamada. En ocasiones se gastan cuatro y más intentos para tratar un asunto de un minuto. Y ese tiempo si lo cobra la empresa sin consideración a su mediocridad de servicio.
    Se aprovechan de la necesidad que tenemos los usuarios.
    Espero que se corrija esto inmediatamente.
    ¿Podemos suspender la aplicación de los planes?
    Gracias

  • KAREN

    que problema con este servicio. Con motivo de mi vencimiento de contrato, solicite que se cancelara y para poder cancelarlo tenia que quedar como prepago y pagar una factura adicional. Sucede que antes de que se venciera el término decidi hacerme a otro plan y obtener reposicion de equipo con derecho a internet y otros servicios. Desafortunadamente no se que pasó y como es que trabajan que nisiquiera toman en cuenta las solicitudes que personalmente se hacen en las oficinas de movistar, ni los registros que presuntamente dejan los empleados allí registrados para su atenciòn, que no la tuvieron en cuenta y en este momento cancelaron el servicio, no tuvieron en cuenta el pago, y llevo llendo hasta dichas oficinas en tres oportunidades siempre a tratar de que se me solucione el problema y nada, nada, nada nada, nada que cosa tan terrible, es el colmo que jueguen con el usuario y con el tiempo que tenemos que dedicar a ir a hacer esas diligencias,. DIGANME QUE HAY QUE HACER PARA QUE UNA EMPRESA QUE SUPUESTAMENTE DECIDE TODO POR TELEFONO, HAGA CASO DE LAS INQUIETUDES Y PROBLEMAS DE LOS USUARIOS, SIENDO QUE NO LOS RESUELVEN COMO DEBE DE SER.

  • JULIANA

    SON EL PEOR SERVICIO QUE HE PODIDO OBTENER, LLEVO MAS DE UNA SEMANA BUSCANDO UN SITIO EN DONDE YO PUEDA REALIZAR EL PAGO DE MI INTERNET, Y A LA FECHA A SIDO IMPOSIBLE, PUES NO TIENEN CLARO DONDE RECIBEN EL SERVICIO DE INTERNET, NO TIENEN EL MISMO SERVICIO DE COMCEL QUE UNO VA A UNA OFICINA PIDE SU FACTURA, Y SIMPLEMENTE REALIZA EL PAGO, UDS, NO TIENEN LOS PUNTOS DE PAGOS QUE REGISTRAN POR INTERNET, PARA QUE SIRVEENNNNNNNNN, NO SIRVE PARA NADA, Y SI ME ESTA CAUSANDO UN GRAVE PERJUICIO SU FALTA DE PUNTOS DE PAGO, NO HAY UNA ORIENTACION CLARA………….SON PESIMOSSSSSSSSSSSSS EN SERVICIOS……………….ME ABURRE TANTO TIEMPO QUE ME HA HECHO FALTA EL INTERNET, PORQUE NO LO HE PODIDO PAGAR, NO ESTUVE EN SU MOMENTO EN LA CIUDAD, Y AHORA BUSCO Y NO SE DONDE PAGARLO, PUES POR MI CUENTA YA NO ME LO RECIBEN POR SER EXTEMPORANEO……………………………………………

    • miler

      si eso es muy cierto son unas ratas hijueputas le robam los saldos deverian acabar con ese servicio tan malparido partida de hijueputas

  • martha cecilia forer

    el servidor mas malo que hay es movistar, he sentido que mes tras mes me han robado, el dia que hay corte y sin hacer ninguna llamada observo que me descuentan de unos mensajes que me llegan la mitad o mas de lo que pago, he solicitado varias veces a movistar que me bloqueen la entrada de mensajes tan estupidos como el horoscopo y, reseta y otros pero la persona que me atiende se limita a dejarme en espera hasta que la llamada se corta, les aconsejo que nunca piensen en suscribirse a movistar y si voy a cancelar mi plan tampoco me dejan, tocara seguirles regalando la plata hasta que alguien llegue a defender a los usuarios.

  • andres lopez

    yo tengo plan prepago, ustedes arbitrariamente me cambiaron el plan, no pueden hacer eso el plan lo escoje el cliente. Por eso los clientes se entan retirando por que ustedes cometen abusos con los clientes. Hace falta un servico en línea con el cual pueda uno hablar voz a voz.

  • SONIA GARCIA

    llevo muchos anos con movistar compre un black berry y no actve ningun plan me dijeron que tenia que pagar 30000 por la franqicia no uso internet no cosultos red sociales SOLAMETE USO EL PIN PARA CHATEAR PIN TO PIN
    ANTERIORMENTE PAGABA 150 000 PESOS Y DESDE QUE TENGO BLAC BERRI PAGO CASI 400.000 TODOS LOS MESES NO HE PODIDO ARREGLAR QUE ME ARREGLEN ESTE PROBLEMA HACE UN ANO

  • SONIA

    TENGO UNA LICENCIA ACTIVA DE BLACL BERRI Y ME GENERAN COBRO POR ESTE CONSUMO DE DATO DURANTE UN ANO NO HE PODODO ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA

  • Edgar Becerra

    Estoy mamado del sevcio de pago en Effecty de Caribe Plaza en Cartagena, pague mi celular 3174321001 el dia viernes 3 de Junio, el Martes me llego el mensaje de siempre, Ud esta atrasado en pago si ya pago haga caso omiso de este mensaje, etc, etc, etc. hoy voy a realizar llamadas desde mi celular y Oh sorpresa esta suspendido por falta de pago. Luego Movistar me dice que debo pagar 4 y pico pesos por reactivacion en la proxima factura. Entonces, Effecty gana, Movistar gana y Yo, el cliente pierde. VOY A TERMINAR CON MI PLAN, DE TERCO SEGUI CON MOVISTAR. Gracias

  • http://twitter.com/callis26 Edgar Becerra

    Estoy mamado del sevcio de pago en Effecty de Caribe Plaza en Cartagena, pague mi celular 3174321001 el dia viernes 3 de Junio, el Martes me llego el mensaje de siempre, Ud esta atrasado en pago si ya pago haga caso omiso de este mensaje, etc, etc, etc. hoy voy a realizar llamadas desde mi celular y Oh sorpresa esta suspendido por falta de pago. Luego Movistar me dice que debo pagar 4 y pico pesos por reactivacion en la proxima factura. Entonces, Effecty gana, Movistar gana y Yo, el cliente pierde. VOY A TERMINAR CON MI PLAN, DE TERCO SEGUI CON MOVISTAR. Gracias

  • http://twitter.com/callis26 Edgar Becerra

    Estoy mamado del sevcio de pago en Effecty de Caribe Plaza en Cartagena, pague mi celular 3174321001 el dia viernes 3 de Junio, el Martes me llego el mensaje de siempre, Ud esta atrasado en pago si ya pago haga caso omiso de este mensaje, etc, etc, etc. hoy voy a realizar llamadas desde mi celular y Oh sorpresa esta suspendido por falta de pago. Luego Movistar me dice que debo pagar 4 y pico pesos por reactivacion en la proxima factura. Entonces, Effecty gana, Movistar gana y Yo, el cliente pierde. VOY A TERMINAR CON MI PLAN, DE TERCO SEGUI CON MOVISTAR. Gracias

  • james

    HOLA

  • WILLIAM

    MOVISTAR ME HA INSCRITO PARA OPTENER UNOS CONTENIDOS LOS CUALES NO TENGO NI IDEA COMO LOS DESCARGO, PRIMERO YO NO TENGO INTERNET EN MI CELULAR Y SIEMPRE ME MANDAN UN MENSAJE EN EL QUE ME DICEN QUE MOVISTAR ME ADELANTO $ PARA COMPRAR CONTENIDOS, LA VERDAD QUIERO QUE ME SAQUEN DE ALLI POR QUE CUANDO RECARGO MI CELULAR CON SERVICIO PREPAGO LO PRIMERO QUE HACEN ESTOS H.P ES DESCONTARSE LO QUE SUPUESTAMENTE ELLOS ME HAN ADELANTADO Y YO NO SE COMO UTIILIZAR ESO OSEA QUE NUNCA ME LOS GASTO, CASO CONTRARIO ES CUANDO LE ADELANTAN LOS $2000 DE LA RECARGA SOS QUE UNO SABE QUE LOS UTILIZO Y DEBE PAGARLOS, SI ALGUIEN SABE COMO PUEDO HACER PARA DESACTIVAR ESTA OPCION PORFAVOR DIGAME

  • Luzpife

    llevo una semana colgada del móvil para que me pasen de contrato a tarjeta prepagó hable con 30 operadores por lo menos, todos me dicen que dejan en tramite de cambio la cosa, cuando llamo de nuevo para saber la situación me dicen que estoy en contrato y a empezar de nuevo, esta gentuza se piensa que el mundo esta a sus pies, es vergonzoso que pagando religiosa mente a estos impresentables, uno legalmente no pueda hacer nada y así continuare ya no me atrevo a llamar de nuevo tengo tres teléfonos e Internet, nada mas pueda dejo la compañía volando, no me quiero imaginar como trataran al que solo tenga un teléfono móvil pobrecito y continuara ,lío,lío,lío…………no me extraña que le llamen vomiestar.

  • lorena perez

    llevo un dia entero tratando de comunicarme con movistar por el celular al *611 y por el fijo al 018000361111 y tambien al 018000363333 pero nada,que mala la atencion de movistar pero para ofrecerles plan de minutos economicos si estan buenos para luego salir con otro cuento y cobrar un servicio que nunca me brindaron y mandarme a cobro juridico por algo que no consumi partida de ladrones hp asi estan de mal que tienen que robar a los mas pendejos, que decepcion.

  • Sardumar

    como puedo configurar mi telefono en movistar si este es de otro operador

  • Sardumar

    en prepago por que es tan jodido comunicarse con un asistente a servicio en linea de movistar

  • Johnharoldcabal

    John: adquiri un plan de 74000 mensuales con blackberry 8520 con movistar hace 10 dias, han sido un martirio, el servicio se corta, se navega muy lento, presenta interferncias, la vendedora me prometio que podia mandar pedidos, fotos y que era tener un computador de mano, me han perjudicado en el trabajo para mandar a tiempo pedidos, me ofrecieron 3 super preferidos y solo deja ingresar dos con 500 minutos cada uno. y el aparato presenta fallas cuando lo uso como modem, unas veces lo reconoce y otras no. la pantalla del equipo queda en blanco, llamo a la linea *611 con varios reportes del mal servicio y problemas con el equipo, muchas veces se cuelga la linea o espero con la musica de 24 horas de servicio. estoy esperando un derecho de pedicion el cual debo esperar 15 dias para la respuesta de movistar, mientras tanto estoy jodido y fui ala oficina y no tenian equipos para que miraran el mio en servicio tecnico. que tal esto.
    Y lo peor corte el internet de une que es buenisimo y siento que pase a la edad de piedra como los comerciales de movistar

  • Jair

    MOVISTAR ES UNA EMPRESA QUE SE LUCRA ROBANDO A LAS PERSONAS…HACE UN PAR DE MESES HICE UNA RECARGA DE 10000, supuestamente la triplico o sea $30000 Y CON SOLO HACER UN PAR DE CORTAS LLAMADAS A LOS ELEGIDOS ME QUEDE SIN SALDO, EL MINUTO SALIO COMO A $ 5000 Y NI MODOS DE RECLAMAR PORQUE COMO NO HAY A DONDE LLAMAR PARA QUEJARSE ? AHORA LA NUEVA MODALIDAD ES QUE ENVIAN MENSAJES DE TEXTO A LA PANTALLA CON PROMOCIONES FALSAS QUE LO INVITAN A UNO A RECARGAR y después de la recarga mentiras que dicha promoción no existe, simplemente hay que tener resignación y que se roben la plática, porque si son bien caros los minutos !!!! yo creo que la única opción es no utilizar más movistar !!!! Ya me MAME de que me roben descaradamente, y lo de la línea 018000 no sirve porque timbra y timbra hasta que la llamada se corta y obviamente nadie contesta!!!!!

  • jhombrandon

    yo tengo la solucion

    mi correo electronico es escorpio_13_tauro@hotmail.com——– bueno amios ami me paso lo mismo y pero pero si kieren saver la verdad contactame ami msm y bas aver q todo cambiara yo no soy como esos rateros k te cobran por ayudarte
    …… yo te prometo ayudarte a configurar tu modem movistar a k navegues a 300kbits por segundo en cada lugar y ademas si la señal es rapida navegara a 1mg o 2mg de verdad los kiero ayudar chamos soy de peru-piura ….contacteme …..

  • Domarsol

    Es muy fastidioso recibir mensajes tontos de lo que dijo o dejo de decir un(a) lujana. Ademas de que existen personas que roban por medio de mensajes por el Modem diciendo: “MOVISTAR RCN Y BANCOLOMBIA te felicitan por ser el feliz ganador de 15’000.000 de pesos hoy comunicate ya PBX 3188830073 aut ETESA en liq. codigo
    Si llamas a ese PBX te hablan como cuando llaman de movistar a ofrecerte promociones, por medio de tu numero de celular te identifican, te piden ir a un lugar donde hacen recargas diciendote quen tienen un premio para la persona que te atiende ynque van a comprobar si el establecimiento esta autorizado para ello y que llegara la caravana de movistar, recn y bancolombia, te piden hacer recargas en primera instancia de 20.000 a ese PBX y luego de 50.000 a otros numeros que ellos te dan, y asi pagas recaregas a otros. OJO CON ESTO

  • jhordan camilo

    yo también tengo un Internet móvil de 7.2 Mbps y los primeros días es una belleza pero después se vuelve re-lento que porquería

  • Jose Marquez

    Me llega un mensaje diciendo que marque una opción para recibir un ring tone. No dicen precio por ningun lado, asumi que era una oferta o promoción. Luego me llega un mensaje cobrando 2.900 pesos. MOVISTAR, PUBLICIDAD ENGAÑOSA.

  • Maribels10

    ME PARECE MUY POCO SERIA LO QUE ESTAN HACIENDO, PUES EN MI CASO ME ESTAN COBRANDO UN PLAN QUE YO NO PEDI Y A DEMAS ME CANCELAN LA LINEA, QUE FALTA DE ETICA DE ESTA EMPRESA. NOS ROBAN DE FRENTE. Y SE HACEN RECLAMOS Y NO SOLUCIONAN NADA. ME DESMOTIV E Y ME VOY T A PASAR A OTRO SERVICIO, SI POR FAVOR ALGUN DE MOVISTAR VE O REGISTRA ESTAS QUEJAS MI CELULAR ES 3163143345

  • Maribels10

    necesito que me solucionen el probema de mimlinea que me estan cobrando un plan que yo pedi que alguen de mivistar responda a mi peticiòn mi celñular es 3163143345

  • Pedro ramon grateron fajardo

    Tengo mi celular numero 3155798560- en plan pospago no he podido realizar sinó una llamada, cuando trato me dicen que tengo un saldo de tres mil pesos, que debo recargar- SI TENGO SALDO POR QUE DEBO RECARGAR. QUE LA EMPRESA ME RESPONDA, CON TODO EL RESPETO LES HAGO ESTA SOLICITUD

  • Alicia Guerrero

    En mi celular me informan de una supuesta ganancia de 15000000 me hacen recargar 10000 que era lo unico que tenía del producto de mis ventas callejeras el producto de ventas para llevar comida a mis hijos y por la felicidad de haber ganado me gaste esa platica cuando ya lo habia hecho apagaron el celular de donde me llamaban.

  • Alicia Guerrero

    OJO CONCIUDADANOS NO SE DEJEN ENGAÑAR CON LOS FAMOSOS QUINCE MILLONES DE PESOS ESTO ES UNICAMENTE PARA QUE RECARGUES DESDE 10000 EN ADELANTE LUEGO APAGAN LOS MOVILES DESDE DONDE TE LLAMARON, MUCHO CUIDADO, LA FISCALIA YA ESTA DETRAS DE ESTOS ESTAFADORES.

  • OSJ

    Y ESO QUE NO CONOCEN COMCEL, YO QUE TRABAJE CON PARA ELLOS (No falta el idiota que piense que me echaron y por eso les tengo bronca, me sali de alli por una mejor oferta laboral) ME DI CUENTA DE LA CANTIDAD DE ABUSOS QUE COMETE COMCEL, ES MALA LA SEÑAL PORQUE AUNQUE MUCHOS DIGAN QUE TIENE MAS COBERTURA, TAMBIEN ES UNA SEÑAL MUY MUY MUY MUY MUY MALA, LOS DATOS SON LO PEOR YA QUE SI SE COMPRA UNA BB 8520 O UNA 9800 (Que se dupone debe ser la mejor) DEBE LLAMAR A TODO MOMENTO PORQUE EN PANTALLA ESTA edge o GSM, Y PUES LOGICAMENTE NO HAY NAVEGACION NI NADA, ENTONCES UNO DEBE LLAMAR A LA *611 PARA QUE, PARA QUE LE DIGAN DEBE APAGAR EL EQUIPO RETIRE BATERIA Y SIM CARD, ESPERE DURANTE 10 MINUTOS Y SI EL PROBLEMA PERSISTE VUELVA A LLAMAR, LOGICAMENTE ESTO NO FUNCIONA DEBE UNO VOLVER A LLAMAR Y LO QUE LE DICEN ES QUE EL AREA ENCARGADA LO LLAMARA, Y PUES ADIVINEN NO LO LLAMAN O LLAMAN CUANDO MEDIO SIRVE ESA PORQUERIA.
    EL INTERNET MOVIL, ESO SI ES CHEVERE YA QUE COMO RARO NUNCA FUNCIONA Y DEBE LLAMAR SEGUIDO Y QUE LE DICEN ALLI, “EN UN TIEMPO DE 24 A 48 HORAS SE COMUNICAN”, ADIVINEN QUE PASA; GENTE QUE PREFIERE PAGAR LA MULTA POR PERMANENCIA E IRSE LO MAS PRONTO POSIBLE DE ALLI, YO ME FUI DE ALLI Y ESO QUE TENIA PREPAGO UNICAMENTE.
    O POR EJEMPLO COBRAR 58725 POR UN CAMBIO DE NUMERO, POR UN PROCESO TAN TONTO QUE ES UN CAMBIO DE CICLO DE FACTURACION, UNA SUSPENSION TEMPORAL.
    ESPERAR HORAS EN UN CAC PARA NADA Y PUES NO SE DA SOLUCION A NADA.
    LO PEOR DE TODO ES QUE NO FALTA EL INVECIL QUE TODAVIA SIGUE CON LA EXCUSA “ES QUE TODO EL MUNDO TIENE COMCEL”, BUENO PUES AHI LES DEJO PARA QUE REFLEXIONEN

  • George V

    Cual de los operadores será menos peor?
    Estamos en la mala con ese poco de estafadores.

  • Chapatroy

    Maria Ruby Amaya 09/18/2011

    yo me pienso retirar de esta basura me quedo con concel le abro bandas al tel,y listo ya que con concel no he tenido ningun problema no ofrecen minutos,pero es mejor a que lo esten robando con los supuestos 100 minutos que lo hacen solo para que recarguen,que entidad tan cochina,es una porqueria y que tanto recargue,pero ahora tendran que robar a la&&%”··$$%&(%%%

  • Jdennys2002

    Que tal Pago 59.000 por plan de Voz, solicite agreagar Plan de datos y bajar plan de Voz y me hacen lo contrario aumentaron plan de datos y si no pago no lo corrigen, que ironia, vamos a otro operador. por el Pesimo servicio.

  • Jdennys2002

    Que tal Pago 59.000 por plan de Voz, solicite agreagar Plan de datos y bajar plan de Voz y me hacen lo contrario aumentaron plan de datos y si no pago no lo corrigen, que ironia, vamos a otro operador. por el Pesimo servicio.

  • SERGIOALEJANDROSASTRE

    ESTA GENTE DE MOVISTAR SON UNAS RATAS COMPLETAS ENTRENAN BIEN ALOS VENDEDORES PARA QUE TONTOS COMO NOSOTROS CAIGAMOS Y DESPUES DE ESTAR ALLI NOS TENGAMOS QUE MAMAR EL DEDO POR QUE ELLOS LEDICEN A UNO PAGUE Y HAGA EL RECLAMO Y NO SOLUCIONAN UN CULO SON UNOS ESTAFADORES LADRONES NO SON PARA NADA SERIOS YO CAY EN LA TRANPA TENGO UN MODEM Y LOS 2 PRIMEROS MESES NO SIRVIO Y ME TOCO PAGAR ESAS FACTURAS QUE SI GENERABA FACTURA ERA POR QUE TENIA EL SERVICIO Y SON TAN CONCHUDOS QUE LO LLAMAN A UNO A AVISARLE QUE LO BAN A REPORTAR A LA CENTRAL DE RIESGOS SON UNOS MALDITOS LADRONES DE CUELLO BLANCO PORESO LO MEJOR HACER RECARGAS Y LLAMAR A LOS QUE NECESITAMOS YA CAIMOS TERMINEMOS EL AÑO AVER SI PODEMOS SALIRNOS DE ESTA MIERDA

  • SERGIOALEJANDROSASTRE

    APESTAR. ES UNA MIERDA UNA COCHINADA EL MODEN NO FUNCIONA CORRE MAS UNA TORTUGA ENYESADA ESTA MIERDA SE CAE CADA RATO ES DE LO PEOR LOS AAMIGOS LE DICEN A UNO QUE SI ESTA ROBANDO SEÑAL DE OTROS USUARIOS Y TOCA DECIRLES LA VERDAD ME METI CON LA EMPRESA DE APESTAR Y FUE LO PEOR QUE PUDO PASAR ME TOCA DARLES DE COMER DURANTE UN AÑO DE MI BOLSILLO A ESA PARTIDA DE LADRONES CHAOOO AMIGOS CAIMOS POR PENDEJOS POR NO MIRAR PRIMERO ESTAS CANTIDADES DE QUEJAS QUE SE VEN AQUI LO SIENTO PORTODOS NOSOTROS

  • Luiscc

    a mi tambien me tumbaron quiero cancelar yaaaaaaa

  • Amanita1977

    malditas ratas de movistar y malditos sean nuestros dirigentes políticos que le dan entrada a estas ladronas empresas. sí fueramos un pais serio movistar sería ilegal.

  • BAHTORYPLANET

    SI TODAS ESTAS QUEJAS SON MUY CIERTAS ESA MIERDA ES MENTIRA Y LO OBLIGAN A UNO A ESTAR UN AÑO ESE MODEN ES MUY MALO POR FAVOR DEJEN DE ROBAR A LA GRNTE SI NO SON CAPAS DE VENDER ALGO BUENO MAS BIEN NO LO HAGAN ATT OTRA ESTAFADA

  • jhon

    No compren ningun ijueputa módem uno paga 30 y pico mil y nos llega señal de 0,05 – 8,0 kbps pero es mejor comprar Internet banda ancha pagan aproximadamente 90 mil y su señal es de 400 kbps sin mencionar que atravez de un módem algunos gonorreas vecinos sin saber quien sea nos roban señal y tras de que es bien lento eso lo vuelve aun mas lento si a un Internet banda ancha le dan 400 de señal por 90 mil a un módem denle al menos 100 de señal

    • Adrianabar_00

      Hola no se si sea un poco tarde pero a traves de Twitter en @MovistarCo o en Facebook Movistar Colombia puedes radicar tu queja y alli te solucionan yo tenia un problema con mi celu y el unico canal que me ayudo fueron las Redes Sociales de Movistar… intentalo

  • Zen Durrz

    inicialmente me cobraron 85,000 por la activacion, y luego 69,000 por el mes. Resulta que salio mi skype automaticamente como lo tengo programado, ahora ellos dicen que SKYPE ES UN PROGRAMA MUY FUERTE QUE consumio todo el mes y que tenia que pagar otros $69,000 para activar el otro mes. Me parecen imuy deshonestos y tambien que la reclamacion no vale la pena hacerla , ya que son ellos mismos los que se han robado el dinero. Si alguien quiere recobrar lo que pago, tiene que poner a un abogado que haga valer sus derechos. Ninguno de los empleados me pudo explicar la razon del robo de los $69,000 que pague porque mi internet no tiene problemas, son ELLOS LOS DEL PROBLEMA , no saben explicar su robo porque los ejecutivos siempre estan “en conferencia” y no quieren dar la cara asi que no se puede hablar con los gerentes, y los empleados no quieren dar explicaciones. A mi me daria verguenza trabajar en esa compania tan ratera, y yo recomiendo NO entrar a MOVISTAR. Mas bien Emcali tiene mejor servicio para los portatiles y ese es el que tengo instalado en casa.
    POR FAVOR, NO CONTRATEN INTERNET O TELEFONIA CON MOVISTAR.

  • armando zamora narvaez

    hola,me tunbaron y me engañaron en movistar,con un servicio super malo y pesimo..de internet movil….les mando una alvertencia ha los que tengan ganas de aser o tener internet movil de movistar..hesijimos mas respeto,y mas seriedad,para los colombianos de bien,pregunto? como vamos,a tener una colombia prospera con esa clase de servicio,y de empresas???

  • Alberto

    Aunque un poco tarde, quiero comentar lo siguiente: en todos los casos, con cualquier empresa, aunque no se haya vencido el tiempo de permanencia obligatorio, siempre que se presente cualquier tipo de problema por mal servicio o por incumplimiento de lo pactado, comunicarse con la Súper Intendencia de Industria y Comercio, a través de la línea gratuita 01 8000 910165. Ellos te dicen qué hacer y cómo hacerlo. La web es: http://www.sic.gov.co

    A mí me pasó que cancelé el contrato personalmente y con número de radicado, y me siguió llegando la factura. Me dirigí a la oficina en Medellín, y me dijeron que yo, telefónicamente, había aceptado reactivar el servicio. Luego de no poderme comprobar lo dicho por ellos, me dijeron que tranquilo, que todo quedaba aclarado a mi favor; pero estos desgraciados de Movistar me enviaron al mes la factura de cobro, esta vez por dos meses… Entonces llamé al número arriba escrito, y no les entró ni aire.

    Repito: la Súper Intendencia de Industria y Comercio es lo mejor en estos y en muchos otros casos, cuando violan nuestros derechos de usuario.

  • Alberto

    http://www.sic.gov.co
    Es la página de la Súper Intendencia de Industria y Comercio, a través de la línea gratuita 01 8000 910165, y ellos te dirán qué hacer y cómo hacerlo.

    Repito: la Súper Intendencia de Industria y Comercio es lo mejor en estos y en muchos otros casos, cuando violan nuestros derechos de usuario.

  • Davidcali0720

    si ami tambien me engañaron

  • Poetacomunero

    noviembre 19 2011 llame a movistar porque es el sevicio MAS LADRON EN COLOMBIA MAS QUE LOS NULE Y EL GOBIERNO DE ESTE PAIS llame este dia para informar que no queria seguir con mi plan y que lo cancelaran cuando me propusieron dicho plan EL LADRON QUE HABLO CON MIGOme dijo que al retirarme no TENDRIA NINGUN COSTO hoy hable con la SEÑORA ¨¨O¨SEÑORITA MONICA alas 3.54 pm LA MUJER MAS GROCERA DE ESTA TIERRA pilas SEÑORES DE MOVISTAR QUE ETICA PROFESIONAL TIENE LA PERSONA QUE CONTRATA A LOS EMPLEADOS COMO MONICA LA TRIPLE CATRE DOBLE GROCERA por la hora en que hable sabran cual es y que en esos momentos estaba en la linea de atancion AL CLIENTE hoy 19 de noviembre de el 2011 para que le apliquen correctivos y le paguen minimo 6 años en el sena CURSO SERVICIO AL CLIENTE. para retirarme del plan segun movistar debo cancelar 50.000 pesos . PORQUE DICEN PUEDEN RETIRARCEN SIN NIGUN COSTO Y CUNDO QUIERAN, NO ENGAÑEN LA GENTE. SOMO HUMANOS Y NOS CANS
    AMOS , OJO COLOMBIANOS LOS CELULARES TIENEN COMO GRABAR PONGAMOLES TUTELA Y SAQUEMOSLE LA PLATA QUE NOS ROBAN, A LA PIRAMIDE MOVISTAR. CUANDO LLAMEN GRABEN , LA JUSTICIA DE COLOMBIA PELEA CON EL GOBIERNO MIENTRAS LAS ENTIDADES ROBAN

  • http://pulse.yahoo.com/_G2BAPUOCOKTR62JB6EQXZBOX3A I D Gomez

    Hace poco tiempo compré un equipo en movistar….. y la decepción es grande, debido a que mi plan de minutos no funciona y dan razones absurdas para no activarlos, tengo que esperar de 24 a 48 hr hábiles teniendo en cuenta que 8 hr por día, y cada vez que llame a hacer el reclamo, vuelve a contar desde cero, y si quiero retirarme por estar inconforme por el servicio, tendría que pagar una multa…. el cliente nunca tiene la razón y me arrepiento haber comprado en Movistar…..

  • Gilberto amezquita

    me llamaron a mi celular me ofrecieron un plan con minutos a 100 pesos y luego me los cobraron a 250, me dijeron que cuando quisiera salir de ese plan no era sino llamar al servicio al cliente y listo. llevo cinco meses tratando de que me saquen de ese plan y aun no puedo me colocan miles de trabas, son unos picaros.fuera de eso tengo la linea cortada pero son tan descarados que me descargan mensajes y luego me dicen que me estan prestando el dinero para pagarlos.

  • alex ramirez

    Cuando por alguna razón se consume uno las gigas de navegacion hay que esperar que se restablezca la velocidad, y eso lo hace movistar después del ultimo corte de factura. El problema esta en que a veces se
    les ”olvida” levantar la restricción y ahí es donde uno tiene que poner al rojo el servicio al cliente.y si uno no reclama pues simplemente se a a quedar en navegacion lenta hasta que se les de la gana. A mi me me ha pasado un par de veces y les cuento que hay que tener una paciencia infinita par solucionar el problema pues hasta una hora me he tenido que estar con el teléfono pegado en la en la oreja. Tienen que pedir que los pasen con la sección de GRUPO ESPECIAL DE DATOS.para que quiten la restricción; claro primero tiene que pasar por el protocolo Es la única queja que tengo de movistar pues el módem me funciona bien y a una velocidad aceptable me ha descargado un archivo hasta 190- kbs por segundo.

  • Mimaros19

    MOVISTAR ME ESTAFOOOOOOOOOOOOOOOO

  • Milcihoyos

    A MI ME OFRECIERON UN PLAN DE 90 MINUTOS A MOVISTAR U 80 A OTROS OPERADORES Y RESULTA QUE NADA DE ESO SE CUMPLE PUES LOS MINUTOS SE LOS COMEN UNOS CHISTES FLOJOS QUE MANDAN QUE NI HE AUTORIZADO NI PEDIDO- NI SUSCRITO NI NADA… Y ESOS MSGS SE COMEN LOS MINUTOS… SEAN HONESTOS Y OFREZCAN UN PLAN QUE SE LLAME PLAN CHISTES FLOJOS, PERO RESPETEN AL USUARIO

  • YOSOYLUIS734

    me estan emviando de movistar adelantos para comprar contenidos,nunca compro nada y sinembargo me descuentan eldinero,POR MENSAJE LES DiGO QUE NO ME MANDEN ADELANTOS Y LO SIGUEN HACIEDO..ESTO ES UN ROBO.

  • DARKAR MISHIMA

    pues me paso lo mismo que todos ustedes mi padre es abogado y nos podria acesorar y ponerle una demanda a movistae este es mi correo bolsiyo741@hotmail.com

  • nancy diaz

    mi queja consiste en que asesores de movistar me llaman para ofrecerme un servicio GRATIS de correo electronico a través de mi celular, yo pregunto que si es gratis lo recibo, pero la sorpresa qwue me llevo es que el la nueva factura de mi cuenta controlada aparece un cobro por dicho servicio que la verdad ni lo ùtilicé, llamo por celular para contactrme con un asesor para que me solucionen y no hay respuesta ante esto estoy pensando en cancelar mi servicio con movistar y buscar nueva opción, pero además me voy a quejar ante atención al consumidor o algún quente que proteja mis derechos

  • Ramiro

    por favor colombianos hagamos alguna cosa lo que sea .pero no dejemos que estas compañias de telecomunicaciones e internet sigan robandonos tan descaradamente .pensemos q esto es una injusticia porfavor no nos quedemos callados ante estos delincuentes de corbata.esto es un atraco de parte de esta gente.manifestemonos ante esta barbariedad.

  • anonimo

    me suscribi a unos mensajes hace mucho tiempo y debido a eso me cobran un dinero que lo descuentan de mi saldo, el cual hasta me lo adelantan para cobrarme mas y cuando me quise salir de estos mensajes me informan que no estoy suscrita a nada.

  • Davidcala

    es cierto yo adquiri un plan por un a;o y ahora me subienron el valor del plan aduciendo que el gobierno autorizo, pero si yo firme un contrato por un a;o, ahora me salieron con el cuento que el a;o es por el equipo,y no por el plan, ademas me resultaron cobrabando por algo de asistencia al hogar sin yo haber autorizaco, en pocas palabras son unos tramposos.

  • Reivajpc

    Definitivamente Movistar es lo peorsito que hay en Colombia, fuera de caro un pesimo servicio

  • Orlando oliveros

    yo acabo de pagar internet movil de movistar y resulta que cuando fui a husar el modem sale dysque no se pudo estableser conexcion

  • Orlando oliveros

    no me retiro de esa mierda porque aun no se cumple el año de de aver sacado el modem si lo intento ahora me multan los muy hijos de puta

  • Orlando oliveros

    yo digo una cosa movistar gosa burlandose del cliente porque hhace con uno lo lo que les da la gana

  • efrain venites

    es el peor internet que pueda existir.. ademas de que es super costoso el mes , el modem dejo de funcionar como al mes de haber adquirido el plan y ellos no solucionan nada…. es un asco el servicio e internet movile movistar ,
    1 LA NACEGACIOIN MAS LENTA DE TODOS LOS OPERADORES
    2 EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE
    3 PARA COBRAR Y ACOSARLO A UNO ES LO UNICO QUE SIRVE MOVISTAR
    4 TODAVIA DE QUE EL MODEN NO SIRVE PARA NADA , DICEN QUE PARA SEGUIR UTILIZANDO EL SERVICIO , TENGO QUE COMPRAR UN MODEN QUE CUESTA LA EXAGERADA SUMA DE 100.000 PESOS LO CUAL NO SE JUSTIFICA PARA UN INTERNET TAN PESIMO COMO ESTE .. LO PEOR ES QUE USELO O NO LA CLAUSULA DE PERMANENCIA ME EXIGE SGUIR PAGANDO ESTE PESIMO SERVICIO POR UN AÑI … MOVISTAR UNOS LADRONES DE LO PEOR

  • Carlosduransilva

    Me ofrecieron un plan llamado super plan 78b control, y ahora busco por internet los beneficios de este plan para certificarme de que lo que me ofrecieron es real y ni siquiera figura el dichoso plan en la página de esta empresa.

  • X_x_bub_rng_wkaz_tmii_xd_x_x

    yo disfruto de internet gratis con el modem movistar!!
    no tengo innstalado ningun otro programa!!
    solo que cuando ya no tengo saldo,, ago un axeso directo de la pagina de facebook
    y la abro al mismo tiempo de ke se conecta el modem y empieza a markar los kbps.
    y ya antes de ke se abra la pagina de movistar ke dice ke no puedes seguir conectado ps cierras esa pag, y dejas ke se abra FB. asi me ha funcionado y aveces no :/ jeje
    `pero solo ke tienes ke tener cerrado el ARES.
    a mi cuando se me logra conectar, tambien abro el msn youtube, mis paginas porno y asii todo en 3.5G de velocidad!! INTENTALO !! saludos
    x_x_bub_rng_wkaz_tmii_xd_x_x@hotmail.com

  • alejandro

    cancele un plan corporativo por que me cobraron 21000 pesos de demas y nunca supieron el por que de ese dinero aparte de eso me llego una factura por 100.05 centavos y por los 05 centavos me quitaron el servicio por cinco dias en un fin de semana y ahora despues de haber cancelado el plan el dia 15 de octubre del año pasado me estan cobrando 344.171 pesos y tengo la carta de la cancelacion del contrato ¿que debo hacer? por estos daños que me esta haciendo esta porqueria de empresa.

  • Miyeli76

    En Movistar me metieron a un plan de $14.900 que no solicité; soy prepago y no voy a pagar el minuto a $190 y $157 siendo que en la calle los compro a $100. Ahora, me llega factura de cobro por dicha cantidad cuando ni siquiera he hecho una sola llamada. ASÍ NO SE PUEDE.

  • Mario

    Necesitamos mano dura del Gobierno para los capitalistas ladrones de Movistar en Colombia, envian facturas con cobros de planes a los que uno no ha solicitado, cuando se reclama por tal abuso nadie soluciona el problema, que pasa con los MAMERTOS DE MOVISTAR

  • Yulcarla444

    no me llega factura necesito q me llege mi factura a mi correo

  • hector

    Buenos dias,lo que pasa conmigo es que el operador de movistar me esta cobrando por servicios de ellos a los cuales yo jamas he estado de acuerdo,cuando hago una recarga me llega el mensaje de esta, luego me llega un mensaje diciendome que me descuentan por la compra a adquisicion de un servicio de MOVISTAR al cual ni adquiri ,ni tengo el mas minimo conocimiento,por ejemplo bajar una cancion ,chistes o el colmo porque el profesor salomon me va a decir mi horoscopo,bastante estupides porque ni creo en esas BOBADAS y mucho menos alguien me va a decir como va a hacer mi vida, y otra cosita si que menos me descuenten de mi recarga por algo que no tuvo mi consentimiento y tampoco me gusta que se ROBEN la platica como se dice es una forma de sacarle la platica de el BOLSILLO” deseo que jamas me envien mensajes de nada para que no se tomen la molestia de seguirmen robando la platica y que se me respete .

  • Ivanrx15

    ahi no se puede hacer nada.esta empresita es de alvarito uribe nuestro exprecidente.

  • MOVISTARTIMADORES

    El internet de movistar es una PUTISIMA MIERDA!!!VA COMO EL CULO!!!! AAAGR! K CABREO LLEVO ENCIMA!

  • BERFRAVAL

    MUVISTAR EN COLOMBIA SON UNOS LADRONES LO HACEN A UNO RECARGAR CON SUCIA PROPAGANDA Y LUEGO SE LE ROBAN A UNO LOS MINUTOS, LAS FAR DEBERIAN VOLAR LAS TORRES DE ESOS HIJO DE PUTAS LADRONES

  • ANTONIO PEREZ

    MUVISTAR LADRONES. DESPUES QUE UNO RECARGA SE LE ROBAN A UNO LOS MINUTOS,LSE GUSTA ROBAR AL POBRE…….HP

  • ANTONIO PEREZ

    RATAS DE ALCANTARILLA LADRONES ESOS SON ESAS RATAS QUE MANEJA LA TELEFONIA CELULAR DE MOVISTAR INVITO A LAS FAR QUE LES VUELEN LAS TORRES Y DEJEN DE ENGAÑAR AL PUEBLO SIEMPRE QUE UNO RECARGA AHUNQUE UNO NO LLAME SE LE ROBAN A UNO LOS MINUTOS….ANIMO SEÑORES DE LAS FARC…

  • Cleiver

    ANTE TODO MUY BUENOS DIAS KICIERA SABER Q ESTA PASANDO CON LA EMPRESA D MOVISTAR K TODOS LOS CEL. NO ESTAN FUNCIONANDOOOOOOOOOOO

  • Heriper

    solicite el servicio de internet, page los primeros dos meses sin obtener ningun servicio, en donde vivo no hay cobertura de esta compañia, posteriormente acudi al servicio a clientes y nadie supo solucionar nada y no tenian manera de verificar la cobertura, lo cancele hoy que necesito un credito bancario aparezco en el buro de credito con un adeudo de 2,111.oo. MOvistar es una porqueria, yo cancele el servicio y para que me den mi prestamo tengo que pagar un servivi que nunca utilice. Ladrones. Les propongo imprimir todas nuestras quejas y repartirlas a las personas que acudan a los centros de servicio, además de publicar todas las incorformidades contodos nuestros contactos.

  • ALGUIEN

    ME GUSTARIA SABER COMO CANCELO MI SUSCRIPCION DE INTERNET PUES ESAS RATAS DE MOVISTAR ME ROBARON PUES MI INTERNET RARA VEZ SOBREPASA LOS 100k Y TENGO Q ESPERAR HASTA TRES MINUTOS PARA ABRIR GOOGLE Y EN ESTE MOMENTO LLEVO 15 MINUTOS ESPERANDO A QUE ABRA FACEBOOK Y NO A QUERIDO CARGAR POR FAVOR AYUDENMEN QUIERO DESACERME DE ESTE PLAN QUE ESTAS BASURAS DE MOVISTAR ME METIERON GRACIAS

  • Jhon jairo

    Yo tenia Internet móvil de 3 gb y me andaba bien pero ahora miro y me llego un mensaje diciéndome que mi plan fue cambiado a 10gb y me anda mucho…… mas lento siempre esta entre 1 y 3 k/s que pasa y ahora me cobran 100.000$

  • MELANI2300

    la verdad el servicio de movistar internet movil es un total fraude la navegacion es sumamente lenta no sirve de nada pagar al pedo ese servicio son experto para cobrar boletas pero nunca te dan una solucion satisfactoria en nada con respecto al atencion al cliente es una burla lo que hacen con el consumidor que permanecemos horas colgados al tele para que nunca te lleguen a atender y si es que lo hacen, otras ocasiones directamente te cortan la comunicacion es una falta de respeto PESIMA, PESIMA la empresa de movistar

  • Henvan2008

    h.vanegas
    yo tengo problemas con una factura que me quieren cobrar un mes despues de retirarme del plan tengocarta firmada y recomfirmada por ellos mismos de la cancelacion del servicio , pero sigue llegando el cobro y con interes de mora

  • Testo

    movistar colombia es la empresa mas ladrona de celulares ya que despues de cacelar una linea de celular y quedar a paz y salvo con la misma lo reportan a datacredito para obligarlo a pagar mas plata la cual nunca le informaron a uno que se la cobrarian y lo peor es que no le dan comprobante de que queda uno a paz y salvo no se a quien quejarme para que no siga ocurriendo esto

  • Soniajanetpiro

    deberiamos entablar una accion popular si hay algun abogado en el foro que la lleve por favor o si no simplemente unamonos para proteger nuestros derechos colectivos mi correo soniajanetpiro@hotmail.com, yo tambien tengo mi problema me cambiaron abusivamente el plan y nada a pagar

  • lissett

    son una mier…. sin verguenzas te envian msj de texto sin aver solicitado nada se llenan los bolsillos de plata a costillas de la jente capitalistas de mier…… que van a regalar jajajaja y uno que se las cree yo tengo todos los textos que presentare lo antes docible para acer mi reclamo porque ellos no dan ninguna solución, toda la plata que e perdido por ellos tendrán que pagármelas

  • Eduardo leon

    tenian que ser paisas los hp eso

  • nelson

    Aconsejo pedir todo por escrito, en el mes de diciembre pedi el paso de mi linea a servicio prepago. La persona que me atendió me comunicó con Movistar Bogotá, me ofrecieron todos losplanes del mercado para que no me retirara de postpago, al final supuestamente me retiraban a mediados de diciembre de 2011 y que sorpresa, siguieron enviandome facturas y a la fecha lo siguen haciendo y amenazando con cobro jurídico. cuidense son unos ladrones….

  • Evidelia Arias M.

    ME ACERQUE A LA OFICINA PRINCIPAL DE MOVISTAR POPAYAN A PASAR MI CELULAR A PREPAGO Y SE ME OBLIGA A PAGAR UNA FACTURA MAS POR VALOR DE TREINTA MIL PESOS, HACIENDO ESTO CON TODOS LOS USUARIOS, QUISIERA SABER SI ESTO ES LEGAL PARA PODER PASAR MI CELULAR A PREPAGO PORQUE DEBO PAGAR UNA FACTURA MAS POR VALOR DE TREINTA MIL PESOS, SI ESTOY AL DIA CON EL PAGO DE LAS FACTURAS DE MI PLAN Y LO QUE QUIERO ES PASAR MI CELULAR A PREPAGO

  • franklin

    ptm x k lalinea esta tan lenta no k del 18 de junio tenia k subir la linea 1 a 2 megas a 4 o 6 megas no c x k ese engaño ensima esta laggg ia van asi como 1 mes lenta si no hay una reglo pronto dejare d contratar ese servicio bueno eso es todo

  • Luzbise

    cancele el servicio de internet el pasado 16 de abril del 2012 en la oficina de Premium Plaza de la ciudad de Medellin y como me habia pasado 3 días delpériodo de facturación me cobraron ese mes, lo cancele el 12-06-2012 a las 16:30:32, en la oficina de efecty Maceo, y hoy 27 de junio me siguen cobrando factura, ellos prometen muchas cosas para el servicio pero si ya uno no lo necesita hay esta para que lo borren del sistema, que tristeza que prometan tantas cosas que a la vez se vuelven mentira y mil dificultades para retirarlo a uno de un servicio que no sirve.

  • Marthaestrada24

    si esta gente para afiliarlo a uno si le dicen que por telefono y que cuando quiera puede retirarse yo lo intente y que como ya pasaron mas de 2 facturas no lo puedo hacer sino en oficinas y no puedo sino los dias sabados en este casado este sabado que es 7 de Julio pero no debe ser el 6 de cada mes les dije es que solo puedo sabados pero igual les importa nada ellos hacen esto con el fin que uno no se pueda retirar ladrones esos debe haber algo de la defensoria donde una pueda poner una queja formal alguien sabe ???

  • Ensasemestre2

    el internet que presenta movistar es lento y ademas quitan los datos cuando les da la gana……deberian subirle a esa red y prestar un mejor servicio

  • Pacho

    Anosotros nos paso igual con Internet Movil, nos ofrecieron en la oficina de SAO un plan que decia el asesor (estafador) de Movistar, que el plan consistia en poder navegar ilimitadamente y poder descargar 4 gb, a la hora de navegar necesite descargar algunos archivos y me gaste los 4gb, pero sorpresa me quitaron de inmediato el acseso a internet, si es ilimitado porque lo quitaron, llame a reclamar y son altaneros, y responden si no le gusta asi aguantese eso fue lo que firmó, o retirese y pague la multa (robo) que le van a cobrar.
    En resumen pague por el servicio de un mes y solo pude usarlo una hora durante todo el mes.
    El gobierno no hace nada porque ellos les financian las campañas a costillas de los usuarios.
    Pilas esto ocurrio en Abril del 2012 en oficina SAO en Bogotá.

  • Anabel Peñaranda Rodriguez

    Señores movistar…
    Yo soy usuaria del servicio de Internet, Televisión y Telefonía Fija, los días 7 y 24 de Julio solicite el traslado de la linea y a la fecha no he recibido respuesta alguna ya que el 26 llegó un técnico a mi residencia y solo vio donde iba a instalar el servicio y no volvió es mas no me dio ninguna respuesta, supe por que mi esposo lo vio en la via y el le contesto que ya habia llamado a la empresa que si no la habian llamado que el habia reportado que no habia cobertura en el sitio donde se iba a trasladar el servicio, llamo y no me dan respuesta alguna, por favor necesito respuesta urgente, hacen 24 días solicite el traslado y nada. por favor es urgente o en menos de una semana voy asolictar la suspension del servicio por que ya no es culpa mia.
    Gracias.
    Anabel Peñaranda Rodriguez
    CC 46.457.711
    Correo: anakavic@hotmail.com

  • JOHANA

    COMO ES POSIBLE Q UN PROGRAMA COMO PRTAGONITA DE NOVELA PERMITAN SAQUEN AL AIRE FOTOS O COSASTAN IMPORTANTESLAS DIGAN FUERA DE LA CASA ESTUDIO COMO LA SEÑORITA ELIANIS DIGA Q PARA NO DEMANDAR AL CANAL PIDE Q SAQUEN A OSCAR DE LA CASA ESTUDIO
    TERMINANDO COM LOS SUÑOS DE UNA PERSONA SEA OSCAR O OTRA PSN DE ALLA NADA MAS POR LOS HERRORE DE TERCEROS DE RCN YTAMBIEN PONERNOS ANOSOTROS COMO TELEVIDENTES A BOTAR DONDE YA SE SABE QUIENES SON LOS GANADORES EN PROTAGONISTA DE TLNVLAS
    PORQ LA SEÑORITA ELIANIS DISE QHAY UN VIDEO DE QUIENES SON LOS GANADORES MATEO Y SARA
    Q FALTA DE RESPECTO Y TRASPARIENCIA DE ESTE CANAL

  • Carnemo461

    BUEN DIA

    TENGO UNA LINEA EN PREPAGO EL 28 DE JULIO ADQUIRI UN PLAN PIN30 SE ME DESCONTO , ME LLEGO EL MENSJE Q TENIA 30 DIAS PARA DISFRUTAR DEL SERVICIO Y A LA HORA ME LO QUITARON,

    LLEVO 15 CASI LLAMANDO A LA LINEA *611 Y 604 Y NO ME SOLUCIONAN NADA YA ESTOY CANSADO DE LLAMAR Y Q ME DIGAN CADA 48 HORAS Y SUPUESTAMENTE LABORALES OSEA 8 DIAS Q ME DIGAN YA ENVIAMOS UN REPORTE PARA Q LE HAJILICEN EL SERVICIO……………….

    Y NO PASE NADA Y NO ME AYUDEN PENSARIA QUE MOVISTAR ME ESTA ROBANDO Y DE FRENTE Y QUE NO SOY EL UNICO ASI SOY CLIENTE Y NO TENGO NINGUN BENEFICIO QUE PASA ME ACERCO A UNA OFICINA DE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO Y PONGO LA QUEJA?
    PARA Q ME DEN SOLUCION?………………..

    MI LINEA ES LA 318 6923987 NO ES UNA LINEA CORPORATIVA, SI NO QUE NO LA E PODIDO PASAR A MI NOMBRE NECESITO QUE ME DEN SOLUCION YAAAAAAAAAAAAAA POR FAVOR E TENIDO MUCHA PACIENCI AYUDENME CON ESTO

  • marisol

    Escr
    adquiri un plan de minutos con la empresa movistar de 35.900, donde tengo 2 números elegidos y 15.000 de tiempo al aire, el númerio de la linea es ……., he venido pagando este plan desde hace 2 meses, hasta el dia del hoy, debido a que no llegaba la factura al lugar de mi residencia, llame directamente a la empresa de telefonia celular movistar para averiguar mi factura y el dia de corte. Donde me encuentro con la sorpresa que tengo un paquete de asistencia al hogar y un paquete adicional de navegación de intenet que jamás he autorizado , el valor de la factura es de $72.575, cuando mi valor a cancelar es de $35.900 plan que tome con esta empresa.
    Por lo tanto me permito comunicar mi incofornismo respecto a esta situación, ya que la empresa de una forma abuciva y desconsiderada anexa diferentes planes que van encontra de nuestra economia personal sin antes avisarnos sobre los posibles paquetes promocionales con los que nos quieren enredar.
    Les agradezco tengan encuenta mi solicitudibe tu comentario aquí.

  • Isandres24

    Movistar es una empresa que engaña a la gente con concursos casi obligatatorios. Me mandaron unos mensajes invitandome a participar en un concurso ridículo el cuál rechace mil veces; para mi sorpresa me seguían mandando mensajes dizque tenía yo no sé cuántos puntos, que iba muy bien en el concurso. Pues adivinen que…por cada mensaje que ellos me mandaban a mí me sacaban 500 pesos colombianos y me mandaban hasta 4 mensajes diarios durante 13 días. En total estos ladrones me robaron casi 30000 pesos. También me robaron con los preferidos porque me cobraron igual dizque porque en mi plan no puedo consumir todo sino que debo dejar 4000 pesos, de lo contrario se inactiva el preferido (una nueva sorpresa). Qué manera de engañar a la gente!. Quien puede detener a estos ladrones.

  • Isandres24

    Ojo Marisol que estos ladrones supuestamente mandan correspondencia diciendo que te van a obsequiar un nuevo plan para que lo ensayes durante el mes, pero que si no le mandas un mensaje diciendo NO entonces automáticamente quedas en ese nuevo plan el mes siguiente. La pregunta es que no hay constancia de que a uno le envíen esa correspondencia. Observen el jueguito de estos delincuentes, tienes que decir NO. Y que tal que nunca lo hayas leído? o que en realidad no te lo mandaron y nunca te diste cuenta de eso?…..Por qué mejor, si es que son honrados, algo que dudo, no dicen que le mandemos un mensaje que diga SI, para aceptar ese nuevo plan. La respuesta es sencilla, porque ellos saben que esa correspondencia no le llega a uno o no leemos todos los papeles que meten debajo de la puerta entonces nunca sabremos que hay que enviarles el NO. Es una gran oportunidad de robarte con la excusa de que tu tuviste la culpa por no mandar ese NO.

  • Elroble

    Retirémonos de movistar “TODOS” si no mejora el servicio en dos días

  • medardo

    yo adquirí con movistar un contrato por un trio (banda ancha,televisión y linea telefonica en el mes de junio de 2012; tenia una factura vencida por valor de 89000 pesos, que fué pagada el di 13 de agosto de 2012; LOS SERVICIOS NOS FUERON SUSPENDIDOS EL 9 DE AGOSTO DE 2012; luego de pagar la factura llamamos al 190 solicitando la reconección de los servicios; los funcionarios dijeron que los servicios se normalizaban en 72 horas; pasadas las 72 horas tenia el servicio de internet y de telefono pero el servicio de TELEVISION NUNCA FUE RESTITUIDO; no entiendo por que luego de haber llamado tantas veces aun a la fecha de hoy 1 de septiembre de 2012 no tengo el servicio,parece que los funcionarios de movistar de SERVICIO AL CLIENTE nececitan saber donde estan sentados pues son unos ineptos parlanchines que no solucionan nada; lo ultimo que me queda por hacer es colocarle UNA TUTELA O UNA DEMANDA a MOVISTAR para que no me cobren el servicio de que no he disfrutado por casi un mes

  • joseluiz moreno bonilla

    el515 de mensajeria es un fraude se rroba el tienpo ayre de los selulares

  • Shasam adulah haomeni

    tengo la linea internet de movistar el movilpaner y que el mas ligero , sera el que mas ligero te come el dinero me an aumentado la mensualida 3 veces pago ahora 200mil mensual , la señal ahora no llega ni a la mitad esta mas lento que nunca . ahora compre un dispositibo hawie que son los mismo dueños de movistar unos tracaleros grandes ladrones y estan peores hable desde venezuela ciudad bolivar

  • Shasam adulah haomenei

    estoy patrocinando con inteligencia sunie la destruccion de las antenas principales antes de diciembre esos hijos de perras y su familia pagaran todo el daño que an hecho a los suscritores ya tengo 5 lanzacoetes comprados en barbados

  • williana guzman ospino

    pues siento mucho pues esque tenemos telefono y lo conectamos y no funciona el interne si funciona perfecta mente pero el enchuflado de no pues poreso puse la queja ya

  • Oscarchvz Chaves

    paque mi interner es pecimo parce lo peor q tengo

  • maria mercedes chaves

    Mercedes Chaves

    son unos mentirosos. ofrecen y no salen con nada.
    lo unico q les intereza es q uno recargue, poreso ofrecen promociones q luego no dan como ami q recargue 3.000 y me daban 500.000 y no salieron con nada.Mentirosos. falsos.

  • Rolfe espejo

    para que colocar mas quejas si yo creo que es tan malo el servicio que no se preocupan por leer para almenos tratar de solucionar el mas mínimo problema, a ellos lo unico que les importa es que uno pague por el poco servicio mediocre que pueden prestar manada de ratas

  • ricardo zalgueiro

    Señores movistar….estan cancelando el servicio de television sin haber enviado la factura..esto es ilegal…Venden un servicio que no pueden prestar oportuna y efectivamente…….¿sirve esta queja para algo?

  • flor aydee molinas

    MOVISTAR ES UN PESIMO OPERADOR ES COMPLISE DE UNA RED QUE ESTAFAN LLAMANDO PARA QUE LOS USUARIOS REALICEN MEDIANTE MENSAJES RECARGAS A ESTOS NUMEROS 3155132997- 3215531770 Y TU COMO USUARIO NO CUENTAS CON UN ASESOR PARA QUE TE AYUDE … NO CAIGAN YA QUE A ESTE OPERADOR NO LE ES IMPORTANTE EL USUARIO

  • ruth orozco

    como hago para retirarme de internet movistar…….que eso no sirve para nada

  • MARIA

    es la segunda vez en esta semana q no puedo enviar mensajes de texto con mi movistar. siendo que tengo saldo me figura MENSAJE NO ENVIADO

  • rodrigo restrepo

    Señores Movistar
    Hace aproximadamente seis o siete meses me acerqué a las oficinas de Movistar ubicadas en Premium plaza, Medellín, a cancelar cuenta de plan pre pago. y correspondiente creo, al teléfono no 3172653946.; Para cancelar, tuve que pagar cuarenta mil pesos de una cuenta atrasada. Hice el pago y confié en que mas tarde no se generaría problema. Seis o siete meses, mas tarde, me acerco, a una de las oficinas de una cooperativa, a efectuar un préstamo y me encuentro con la noticia de que estoy reportado por Uds. a Procredito por la suma de cuarenta mil pesos-Pregunto yo, aun debiendo ese dinero, que no lo debo, cual la razón ara que, antes de ser reportado como deudor moroso a pro crédito no se genere cuenta de cobro y sea enviada al usuario moroso. Será justo recurrir a reportar mora en crédito a un ciudadano sin oírle en descargos, será que una deuda a Uds. mata el derecho que tiene, el usuario, a rebatir el cobro .Cínicamente Uds. a espaldas de usuario, en forma por demás aleve proceden, alegremente, a reportar a un ciudadano sin tener en cuenta el enorme perjuicio que genera actitud, tan irresponsable como la que estoy reportando

    Rodrigo de Jesús Restrepo CC 8223774 de Medellín

    Señores Movistar
    Hace aproximadamente seis o siete meses me acerqué a las oficinas de Movistar ubicadas en Premium plaza, Medellín, a cancelar cuenta de plan pre pago. y correspondiente creo, al teléfono no 3172653946.; Para cancelar, tuve que pagar cuarenta mil pesos de una cuenta atrasada. Hice el pago y confié en que mas tarde no se generaría problema. Seis o siete meses, mas tarde, me acerco, a una de las oficinas de una cooperativa, a efectuar un préstamo y me encuentro con la noticia de que estoy reportado por Uds. a Procredito por la suma de cuarenta mil pesos-Pregunto yo, aun debiendo ese dinero, que no lo debo, cual la razón ara que, antes de ser reportado como deudor moroso a pro crédito no se genere cuenta de cobro y sea enviada al usuario moroso. Será justo recurrir a reportar mora en crédito a un ciudadano sin oírle en descargos, será que una deuda a Uds. mata el derecho que tiene, el usuario, a rebatir el cobro .Cínicamente Uds. a espaldas de usuario, en forma por demás aleve proceden, alegremente, a reportar a un ciudadano sin tener en cuenta el enorme perjuicio que genera actitud, tan irresponsable como la que estoy reportando

    Rodrigo de Jesús Restrepo

  • Guilben

    Mi nombre GUILLERMO DE LEON compre un plan con $40.000 para llamadas y 15.000 que me permitia chat, redes sociales como Twiter, Facebook; RESULTA QUE FUE LA PEOR DESICION DE MI VIDA, DESDE ESE DIA EL TELEFONO APARECE COMO SI NO TUVIERA SEÑAL, QUIEN ME LLAMA ENCUENTRA EL TELEFONO COMO APAGADO O FUERA DE COBERTURA, AUNQUE ESTA PRENDIDO Y EN EL TELEFONO SE MUESTRA QUE TIENE UNA EXELENTE SEÑAL mejor dicho sirve para lo del internet pero no sirve para hablar Y MOVISTAR NO SOLUCIONA NADA mañana ire a que me digan cuanto tengo que pagar para largarme de tan mala empresa.- Esto porque gratis no me deja ir, con toda seguridad por la cuestion del plan a 1 año

  • http://www.facebook.com/guileben Guillermo De Leon Lugo

    Mi nombre GUILLERMO DE LEON compre un plan con $40.000 para llamadas y 15.000 que me permitia chat, redes sociales como Twiter, Facebook; RESULTA QUE FUE LA PEOR DESICION DE MI VIDA, DESDE ESE DIA EL TELEFONO APARECE COMO SI NO TUVIERA SEÑAL, QUIEN ME LLAMA ENCUENTRA EL TELEFONO COMO APAGADO O FUERA DE COBERTURA, AUNQUE ESTA PRENDIDO Y EN EL TELEFONO SE MUESTRA QUE TIENE UNA EXELENTE SEÑAL mejor dicho sirve para lo del internet pero no sirve para hablar Y MOVISTAR NO SOLUCIONA NADA mañana ire a que me digan cuanto tengo que pagar para largarme de tan mala empresa.- Esto porque gratis no me deja ir, con toda seguridad por la cuestion del plan a 1 año

  • Mariajose

    ´hace unos tres meses descubri que gracias a que alguien que trabaja para movistar vulnero mis derechos la ley de proteccion de datos desde entonces estoy viviendo un calvario, ya les hice llegar por fax la correspondiente denuncia y los expedientes del juzgado porque dichas personas ya han sido detenidas y aun asi no me han bloqueado el terminal sustraido a mi nombre ni el contrato de permanencia y pretende que yo me haga cargo de unas facturas que no estoy dispuesta a pagar por que no me corresponden y me tratan de morosa tres meses señores llamando al telf 609 o llamando al 1004 y ninguna respuesta lo unico que dicen que abriran una reclamacin y ya se pondran en contacto conmigo y sigo esperando. Creo que el asunto es grabe y si hay alguien que me pueda asesorar este es mi correo electronicco mariajoseypelayo@hotmail.com estaria muy agradecida mil gracias

  • alonso franco

    muvistar son unos ladrones, pues se hace una recarga y uno sin hablar un minuto se los roban,descarados ladrones hijos de las mi putas, por esto la la gente se les esta retirando, picaros, que bueno que la guerrilla les vuele esas h de p antenas

    • carlos alberto rios

      mi nombre es carlos alberto rios y mi inconformidad ya que aparte de la groseria del personal que atiende nuestras llamadas y de las mentiras que me prometen para que yo no cancele ningun servicio y de por donde de el usuario termina pagando lo que la empresa se le de la gana de cobrar ya que la super intendencia de industria y comercio solo vela por los intereses de las empresas y el consumidor que se joda ya que en un caso mio la super intendencia me dijo paga o paga asi de sencillo como todo y como la buena justicia de este pais que solo vela por las personas que tiene poder i dinero maldita sea la justicia de este pais

  • Silvia

    Son de lo peor! usureros, ladrones…deberían existir más blogs como estos para que se destruya su imagen corporativa a nivel mundial!

  • EFRAIN DIAZ GOMEZ

    He hecho recargas de Moviestar y siempre se me descuenta por cobro de suscripciones que nunca he efectuado, en esta oportunidad me han hecho descuento por suscripción al CLUB HOLA, solicito que dichos descuentos me sean reembolsados ya que no tengo ninguna suscripción con ninguno de los servicios que tiene MOVIESTAR.

  • http://www.facebook.com/laurita.miranda1 Lalita MiRanda M

    yo cai peor, en el año pasado tuve que viajar con mi bebe muy enferma a la ciudad de bogota como no habia quien utilizara el servivio llame a la linea 190 y suspendi el servicio por unos meses, para gran sorpresa que cuando llegue de nuevo a mi hogar me llego facturacion, a lo que llame a pedir infromacion de porque si el servicio estaba suspendido y me respondieron que si que era que lo habian habilitado a los 2 dias que yo habia dado la orden de suspension.. pero eso no es nada en noviembre no cancele factura y lo cortaron y no sirvio mas yo asumi que ahi quedaba la cuenta pero oh sopresa en febrero
    llaman a cobrar el mes de diciembre y enero, meses que no hubo servicio. son unos ladrones. y la unica solucion llame al 190 a ver que pasa.

  • vanessa

    voy a demandarlos por ladrones

  • soraya

    si , son unos desgraciados a mi me hicieron lo mismo pero con el Internet , ofrecen miles de servicios q después dicen no tener o q la asesora se equivoco pero para cobrar la tienen buena , la cuestión es embaucarte y después de tenerte ya metido con el agua asta el cuello no hay quien te responda y asta quieren cobrarte el retiro de la linea ,,ademas sus servicios son malos , el ínter mantiene caído los asistentes groseros o ineptos q no sirven para nada en fin son unos desgraciados , lo malo es q las personas siguen cayendo ,, por favor infórmense primero y estoy segura q hay mejores partes donde recurrir por Internet o móvil pero no caigan mas ,q quiebren por desgraciados y ladrones .

  • angelica sarria roldan

    ya llevo dos dias esperando que me activen el servicio del pin por 8 dias por valor de 2.950 y nada me dice espera que aparesca tu solicitud exitosa y nunca llega nada

  • cristian osorio

    yo recargue 20mil pesos mande el mensaje de texto con la palabra semana al codigo 4686, me llego el msj de confirmacion de activacion por una semana, verifique y me descontaron 19900 de la carga, y y cuando fui a navegar a los 20 min me sale un mensaje de que se empezara a descontar de mi cuenta y me robaron 8mil pesos que tenia de recarga y nunca me devolvieron nada

  • http://www.facebook.com/luisalberto.ferrelcayetano Luis Alberto Ferrel Cayetano

    nesecito respuesta de inmediato porque no pagare nada

  • oscariin

    q telefonia para ratera una empresa tan grande como es capas de estar robando el saldo de los dactos acada rato dejen de robar k se van a qedar sin cliente ratas

  • diego sandoval

    diegos327@hotmail.com
    SI NO EXISTE NINGUN SOPORTE EL CUAL UNO AUTORISE A MOVISTAR PARA ADELANTOS
    DE CARGA Y OTROS COBROS QUE HACE AL CONSUMIDOR, COMO HAGO PARA QUE LE REGRESE A TODO LOS USUARIOS ESTOS COBROS QUE YA REALIZO SIN AUTORIZACION SE LE REGRESEN A CADA UNO DE LOS USUARIOS A NIVEL NACIONAL.

    QUE HACEN LOS REGULADORES DE ESTE SERVICIO PARA QUE NO SE COMETAN ESTAS IRREGULARIDADES?

  • elizabeth maritza sanchez ocho

    Hace 3 años adquirí con telefónica un dúo de Internet por $45.000 por ser del extracto 1 de esa época, y ahora que lo tiene movistar fue la peor embarrada, por que desde que se conoce esta empresa siempre han sido así estafadores y ahora desde se inicio este año asubio el precio de la factura y hoy me llego el recibo por $70.000 y no se por que razón siendo yo cliente preferencial, entonces no siendo preferencial embargan a todo el mundo, pero yo si voy air al boletin del consumidor o dejan de robar o se acaba esta empresa pero ya se cansa yo de tanta estafa,fuera de eso ya los empreado va hacer uno el reclamo ya le pegan a uno .

  • siomara sanchez

    la verdad no tinene ceriedad colocan unas personas incapaces de dar soluciones a los problemas del consumidor y no rebajan nada es deprorable la cituacion tenemos q aser uan campaña x facebook o cualquier otro medio para q todos unidos odamos vencer frente a estos monstruos q no asen otra cosa q explotar por medio de las nececdades del pueblo tambien ahy otros q nos pueden dar mejores carvicios y atenciones

  • systemweb

    Para Algunos, puede tener buena velocidad en los modem primero hay que tener
    en cuenta antes de comprar o adquirir modem:

    Revisar velocidad de la pc, y si tiene o recibe una buena señal.

    Primer que yo hago antes de comprar un modem es alquilar otros operados
    claro, tigo, movistar para revisar cómo funciona antes de adquirir uno propio.

  • Silvia María Zambrano Medina

    Compro semanalmente el plan de redes sociales pre pago, desde el viernes 10 de mayo del 2013 mi telefono aparentemente no le funciona el internt, resulta que es la red WAP Movistar la que no quiere funcionar correctamente y las veces que he llamado a pedir que me arreglen el problema sólo encuentro excusas y no me dan una solución real. ESTOY PAGÁNDOLES UN MUNDO DE PLATA Y EL SEVICIO ES PÉSIMO!!!

  • luciana

    ahora ellos le envian disque miles de mensajes durante el dia, diciendo te hemos adelantado cualquier cantidad de dinero que seran descontado en tu proxima recarga, cuando yo nunca he autorizado para que lo hagan, cuando me dirijo a recargar mi ping o de voz me toca recargale muchisimo mas dinero porque estos personajes de esta compañian hacen lo que les da la gana con el usuario y no hay solucion al problema, ya me he ido a quejar directamente en las oficinas instaladas exclusivamente para este tipo de reclamos y me dicen listo no te preocupes que te vamos a desistalar la llegada de mensajes no deseados y llegando a mi casa vuelve y juega me tienen harta, que porquerias

  • xd

    yo si fuense por q donde vivo por mas masla cuea la unica mierda q llega movistar, o sino ya ubiese cambio esta mierda ase rrato, y calentarme la cabeza con un moden qliao portatil no pasa naaaaaaaa,, por la rechucha mejoren el serv por la mil putassss cuando vea una camioneta de movistar lo primero q se me pasa por la mente es qemarla ctmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm de chile atte. saludos

  • gloria

    yo me meti a un plan q me ofrecieron el primer mes me llego la recarga pero el segundo no esta es la hoar q estoy esperando q me llegue y ya llego la otra factura para pagar y no resivi minutos en este s mes q puedo aswer?

  • daniela mendoza

    buenas noches, lo que pasa ayer 20 de mayo pague la factura de movistar pero plan de datos de 20.700 a las 3:30 pm en efecty de kennedy, y me dijieron k alas 4 y 30pm tenia servicio, es la hora que no hay servicio y mi celular sale como suspendido

    no entiendo k pasoo y necesitoo k me soluccionen ese problema, es un mal servicio he ido a varias movistares y no respondan nada. necesito informacion y ni siquiera tengo y se cuando se paga la facturaa no tengo ni idea y ps para ver si me podrian hacer le favor de hacer llegar la factura por medio del correo electronico que es: danielitamendoza19950306@hotmail.com y el numero de celular es 3188708397. por favor ayudenme

  • indignado

    bueno eh estado buscando una pagina donde desfogar la furia q tengo por la asquerosidad de internet q da movistar,es tan lenta q nisiquiera puedo ver un videito en youtube, hijos de p ,algun dia pagaran y tbm ustedes politicos vendidos de m.

    ya llegara la hora¡.

  • patricia

    son muy irresponsables ya que en una instalación de internet en mi casa uno de los trabajadores dejo caer el computador lo daño i no han querido responder por el daño ocasionado

  • patricia

    no hay derecho dicen que el primer mes es gratis y si no cobran el primer mes pero cundo llega la factura te cobran los dos meses que tal esa promoción

  • Martin golf

    Raterostar es una mentira lo unico que hacen es engañar alos usuarios con promociones fraudulentas. Tengo tres meses tratando de pas
    ar de postpago a prepago y no he podido me siguen llegando las facturas donde me puedo quejar que debo hacer alguien que me guie

  • javier

    Quiero tambien advertir del cobro de usura de Movistar por el consumo de internet por demanda, 24.230 Kb o 24 Mb tiene un precio de $292.449 Esto no es más que entrar a un correo enviar y recibir un par de correos simples durante algunos
    minutos, a $12 por kb significa $50.000 el solo hecho de entrar a google…
    Como pueden cobrar semejante valor por el ingreso a internet por demanda, hasta donde pueden cobrar valores millonarios por este mal servicio.

  • Estafado por MOVISTAR

    Han pasado varios años y MOVISTAR sigue siendo la misma RATA.. o mejor una RATA MAS GORDA pues los mecanismos de control no le hacen nada… que intereses que se manejan en este pais del sagrado corazon.

  • cesar

    por favor ayuden al cliente que desgraciadamente tiene un movil de movistar, que mal servicio, que malos que son.

  • idalyfurque

    me siento estafada con movistar,ya que obligan a los usuarios a pagarles unas malditas aplicaciones,se nunca se les ha solicitado,mi móvil esta en el plan prepago,en el momento que le coloco una recarga,de una me descuentan,3000 pesos,nesecito que por favor me solucionen este inconveniente.yo nunca les he pedido consejos serian los últimos a los cuales yo acudiría espero una pronta respuesta,gracias.estoy de acuerdo con los demás usuarios,son una parranda de ladrones.

  • maria nela arboleda

    horriblee… son un asesores mentirosos,,, engañan a las personas… por ejemplo un caso es Fabian castro.. un asesor ruin, deshonesto y mentiroso ….. violando la protecciòn del consumidor con actos negativos …. que clase de gente es que contratan en esa empresa.. si es que se puede llamar asiii…… de la cuidad de bogota!!! deberia dar ejemplo …. ladrones

  • maria nela arboleda

    estafadoressss!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • COPIASADVDVIDEOS

    A mi me pasa que uno recarga cierta cantidad y al poco tiempo le roban el saldo sin justificacion alguna, definitivamente son unos ladrone abusivos y estafadores. como hago para quejarme y que no sigan robando al pueblo??? descarados

  • COPIASADVDVIDEOS

    PONGAMOS TODOS UNA QUEJA A LOS RESPECTIVOS ENTES DEL PROBLEMA PARA QUE NO SIGAN ROBANDO.

  • COPIASADVDVIDEOS

    MOVISTAR EMPRESA DE ESTAFADORES. OJALA MOVISTAR SE VAYA DE CULO Y SE ACABE ESA EMPRESA.

  • Cristian Naztar

    yo pago 360.000 por un internet de 9000k de los cuales me llega 1….. y por contrato estoy obligado a quedarme… son unos ladrones….me sale mas barato quedarme sin internet que darles de comer a esas empresas estafadoras

  • Johnson Lee

    ¿Necesita préstamo urgente / de fiar? en caso afirmativo envíenos un email a: johnsonleehelpfund@qq.com con la siguiente información,

    Nombre Completo
    cantidad
    duración
    número de teléfono
    país

  • pepeillo

    la lastima es que todo el dinero que rovan no se lo tengan que gastar en medecinas ,por manipuladores

  • TU ABUELA MOVISTAR=MIERDA!

    MOVISTAR ES LA MIERDA MAS GRANDE QUE EXISTEEEEEEEE!

  • TU ABUELA MOVISTAR=MIERDA!

    ESTAFADORES, MEDIOCRES, INÚTILES, NECIOS ASOCIADOS SIN CAPACIDAD DE COMPRESIÓN HACIA LOS CLIENTES QUE ABONAN MES A MES…. PARA QUE USTEDES COBREN SU MALDITO SUELDO! CARA DURAS. NO SABEN DAR UNA SOLA RESPUESTA COHERENTE! NOS ROBAN EL SALDO CON MENSAJES QUE USTEDES MISMO MANDAN ES UNA VERGÜENZA INHUMANOS TRABAJADORES COOPERADORES DE LA MENTIRA DE UNA EMPRESA EN SU PAÍS!!!!

  • http://batman-news.com RAQUEL

    en el mes de agosto suscribi contrato de telefonia mas internet con movistar, me trasladaron de Ciudad y solicite el traslado de la linea puesto que ellos me dicen que tengo una clausula de permanencia por un año llevo tres meses pagando el servicio sin tenerlo porque no me han hecho el traslado a la Ciudad donde ahora vivo y eso que ellos dicen que el servicio es naconal.

  • Nenu

    A MI ME PASA LO MISMO, ME VENDIERON UN PLAN CON INTERNET ILIMITADO DE 4G SUPUESTAMENTE, LOS DOS PRIMEROS MESES FUNCIONO PERFECTO PERO LUEGO DE ESO, MI INTERNET ESTABA SUPERLENTO, LLAME Y ME DIJJERON QUE MI INTERNET ERA DE 2G Y SE HABIAN CONSUMIDO YA (3 DIAS DESPUES DE CARGARLO) Y AL RECLAMARLES SNCILLAMENTE ME CUELGAN EL TELEFONO.

  • Guest

    AHORA, EL SEÑOR DEL SUPERMERCADO O LA DROGUERIA VIENE A CASA A FIN DE CADA MES A RECOGER EL ARROZ, ACEITE, ATUN, CARNE POLLO ETC, QUE NO CONSUMI PARA LLEVARSELO Y QUE VUELVA A COMPRAR? ?COMO ES POSIBLE QUE TENIENDO YO UN PLAN DE 600 MINUTOS MENSUALES, SI GASTO SOLO 200 ME CORTAN LOS 400 MINUTOS RESTANTES Y SE PIERDEN…PERO SI POR EL CONTRARIO HABLO MAS DE 600 MINUTOS, LOS ADICIONALES ME LOS COBRAN..ADEMAS BIEN CAROS!

  • Nenu

    AHORA, EL SEÑOR DEL SUPERMERCADO O LA DROGUERIA VIENE A CASA A FIN DE CADA MES A RECOGER EL ARROZ, ACEITE, ATUN, CARNE POLLO ETC, QUE NO CONSUMI PARA LLEVARSELO Y QUE VUELVA A COMPRAR? NO, CIERTO? ENTONCES COMO ES POSIBLE QUE TENIENDO YO UN PLAN DE 600 MINUTOS MENSUALES, SI GASTO SOLO 200 ME CORTAN LOS 400 MINUTOS RESTANTES Y SE PIERDEN…PERO SI POR EL CONTRARIO HABLO MAS DE 600 MINUTOS, LOS ADICIONALES ME LOS COBRAN..ADEMAS BIEN CAROS!

  • Nenu

    POR QUE EN ESTE PAIS TODO LO ARREGLAN CON PLATA POR DEBAO DE LA MESA PARA SEGUIR ROBANDO

  • ARTURO

    movistar es una empresa muy irrespetuosa con el cliente ofrece y promete planes que jamas cumplen, pero lo que si llega puntual es el cobro por el servicio que jamas cumplen. son unos irresponsables ladrones, que se amparan prometiendo servicios que jamas cumplen. ¡PICAROS!

  • ARTURO

    me ofrecieron 5 megas a sabiendas que en córdoba ellos no tiene la cobertura suficiente, colocan señoritas como angie f. ofreciendo planes, dicen que no va a cambiar nada que van a cobrar cierta cifra pero no dicen, iva incluido y luego la factura viene por un valor diferente al que ellos dan. hay que ser serios y no estafar al cliente. Lo que dicen es que uste no reportó su queja y por eso tiene que pagar el valor que dice la factura. vamos a retirarnos masivamente por estafadorers.

  • vale

    ami me esta pasando, que compre un plan de internet lo cedi segun el proceso fui con el otro titular a la principal he hice todo, luego me llaman a los 2 meses que cancelara, mande el nuevo titular a cancelar y me dio el recibo de pago para que revisara, luego a los 2 meses siguientes me llaman de nuevo a cancelar pues no aguante y los insulte como en 5 ocaciones por telefeno hasta que decidi ir yo misma a cancelar todo incluyendo la linea, y a penas hoy me llamaron que debia un me de servicio. los hp””·$%”$%$ disculpen pero quiero agarrar a pata a alguien nooo aguanto masss.

  • rey

    OJO OJO OJO OJO OJO
    OJO,,,ESTAFADORES AL ASECHO DE INCAUTOS, IRRESPONSABLES, LADRONES DE MOVISTAR
    señores les digo solo una cosa movistar es la porquería mas grande que hay en Colombia dentro de las empresas de Internet existentes .
    en el 2010 compre un modem el cual la vendedora me dijo que yo después de pagar la primer cuota dicho modem era de mi propiedad después de estar casi un año con esa porquería de servicio me tuve que trasladar de la ciudad donde vivía antes de hacerlo fui donde la vendedora y le comente que me faltaba un mes para cumplir el año con el servicio mediocre ese y esta me dijo que no había ningún problema que mejor que llamar a la linea y la cancelara para que no me fueran a cobrar ninguna multa lo cal hice. esto fue en el 2010 y hace un mes solicite un crédito y me apareció que estaba reportado por ellos estas porquerias esperaron casi tres años para poder sumarle intereses y lo que me estaban cobrando era el tal modem fui a una oficina de servicio al cliente y lo que me respondieron fue que tenia que pagar lo cual hice y estas bellezas aun me tienen perjudicado con el reporte negativo y lo mejor es que los encargados de controlar a estas porquerias llama no y lo que responden es ponga la queja a servicio al cliente y si no lo atienden se comunica de nuevo con nosotros (Otra misión Imposible mas)