Comments on: Comcel negó garantía a celular comprado en distribuidor http://defensoriadelcliente.com/292/comcel-nego-garantia-a-celular-comprado-en-distribuidor/ portal del consumidor colombiano Sat, 31 Jul 2010 14:40:51 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 By: Rosa Castilla http://defensoriadelcliente.com/292/comcel-nego-garantia-a-celular-comprado-en-distribuidor/comment-page-1/#comment-2870 Rosa Castilla Fri, 08 Jan 2010 01:00:54 +0000 http://defensoriadelcliente.com/?p=292#comment-2870 El dia de ayer por el afan de comprar una recarga para mi celular, me acerque a una de las vendedoras que se encontraba identificada con un chaleco de COMCEL y le pedi una recarga, debido a que estaba en el carro no podia parar por largo tiempo, le solicite la recarga y me ofrecio una tarjeta por un valor de $6000 pesos y que en esta tarjeta me daba 140 minutos promocion de navidad, en este momento y por el afan de los carros le entregue el dinero y me dio la tarjeta, luego en el semaforo cuando revise la supuesta tarjeta me encontre con la sorpresa que me habia dado una tarjeta SIM, como este no era el objeto de mi compra, pase nuevamente al punto a buscar la niña y solicitar el cambio, por obvias razones no aparecio, los vendedores que igualmente se encontraban identificados por la imagen de esta empresa me pusieron a dar vueltas y finalmente no la encontre, lo peor de la historia es que resignada a tomar el servicio de una nueva SIM la coloque en mi movil y me encontre con otra sorpresa, de los supuestos $6000 pesos solo contaba con un saldo de $2500 pesos. Sorprendida de lo ocurrido, llame a linea de reclamos de la operadora a la cual me responde que no puede hacer nada y que siente mucho lo ocurrido, ya que cuentan con distribuidores que manejan diferentes estartegias de mercadeo, lo dejo a consideracion de ustedes, que estrategias de mercadeo son estas, cuando lo que hacen es atracar de frente al consumidor??? Cuento mi caso para que esto no le ocurra a usted. El dia de ayer por el afan de comprar una recarga para mi celular, me acerque a una de las vendedoras que se encontraba identificada con un chaleco de COMCEL y le pedi una recarga, debido a que estaba en el carro no podia parar por largo tiempo, le solicite la recarga y me ofrecio una tarjeta por un valor de $6000 pesos y que en esta tarjeta me daba 140 minutos promocion de navidad, en este momento y por el afan de los carros le entregue el dinero y me dio la tarjeta, luego en el semaforo cuando revise la supuesta tarjeta me encontre con la sorpresa que me habia dado una tarjeta SIM, como este no era el objeto de mi compra, pase nuevamente al punto a buscar la niña y solicitar el cambio, por obvias razones no aparecio, los vendedores que igualmente se encontraban identificados por la imagen de esta empresa me pusieron a dar vueltas y finalmente no la encontre, lo peor de la historia es que resignada a tomar el servicio de una nueva SIM la coloque en mi movil y me encontre con otra sorpresa, de los supuestos $6000 pesos solo contaba con un saldo de $2500 pesos. Sorprendida de lo ocurrido, llame a linea de reclamos de la operadora a la cual me responde que no puede hacer nada y que siente mucho lo ocurrido, ya que cuentan con distribuidores que manejan diferentes estartegias de mercadeo, lo dejo a consideracion de ustedes, que estrategias de mercadeo son estas, cuando lo que hacen es atracar de frente al consumidor???
Cuento mi caso para que esto no le ocurra a usted.

]]> By: UsoCelularPero http://defensoriadelcliente.com/292/comcel-nego-garantia-a-celular-comprado-en-distribuidor/comment-page-1/#comment-2530 UsoCelularPero Thu, 26 Nov 2009 17:33:39 +0000 http://defensoriadelcliente.com/?p=292#comment-2530 Las quejas a las compañias de telefonía celular es lo más normal que puede pasar, sobretodo cuando sus servicios son pesimos. Cómo es posible que uno pagando un servicio le cobren un cojonal por llamas de un operador a otro, creo que el celular se invento para poder comunicarnos con facilidad y no para acabar con nuestros bolsillos. Por otro lado ahora con el internet movil que es la maravilla en terminos ideologicos porque de esta forma sólo pagariamos internet y ya nos podriamos comunicar vía messenger, facebook, twitter, mail, y hasta por skype.. Existan restricciones en los planes de datos, que la navegavilidad blackberry es aparte, que la navegabilidad wap es una, y que la navegabilidad web otra. Qué es eso? .. y para rematar no nos dejan meter skype en nuestros celular.. jaaa.. Las quejas esxisten por obvias razones... Uso Celular Pero porque o si no me descomunico, pero ayudennos a que sea un trato justo para los usuarios! Los invito a participar en nuestro grupo en Facebook Uso Celular Pero para seguir evidenciando las abusos de la Telefonía movil en Colombia!. http://www.facebook.com/home.php?#/group.php?gid=179679171865&ref=search&sid=100000489141028.4038835394..1 Las quejas a las compañias de telefonía celular es lo más normal que puede pasar, sobretodo cuando sus servicios son pesimos.

Cómo es posible que uno pagando un servicio le cobren un cojonal por llamas de un operador a otro, creo que el celular se invento para poder comunicarnos con facilidad y no para acabar con nuestros bolsillos. Por otro lado ahora con el internet movil que es la maravilla en terminos ideologicos porque de esta forma sólo pagariamos internet y ya nos podriamos comunicar vía messenger, facebook, twitter, mail, y hasta por skype.. Existan restricciones en los planes de datos, que la navegavilidad blackberry es aparte, que la navegabilidad wap es una, y que la navegabilidad web otra. Qué es eso? .. y para rematar no nos dejan meter skype en nuestros celular.. jaaa..

Las quejas esxisten por obvias razones…

Uso Celular Pero porque o si no me descomunico, pero ayudennos a que sea un trato justo para los usuarios!

Los invito a participar en nuestro grupo en Facebook Uso Celular Pero para seguir evidenciando las abusos de la Telefonía movil en Colombia!.

http://www.facebook.com/home.php?#/group.php?gid=179679171865&ref=search&sid=100000489141028.4038835394..1

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