Telmex niega servicio telefónico a usuaria porque predio ya tiene servicio de internet

No soy de Bogotá, vivo en un Apartamento arrendado y deseo adquirir una línea telefónica propia de Telmex, pero al solicitar el servicio, la respuesta absurda que me dió Telmex, es que no puedo adquirirla a mi nombre porque el apartamento tiene el servicio de Internet de Telmex y que por lo tanto la Factura se tiene ser generada de manera unificada porque ellos no pueden generar dos facturas para el mismo predio y que por políticas de la Empresa, la línea tiene que quedar a nombre del propietario del inmueble. Al preguntar, que qué pasaría cuando desocupara el Apartamento y quería llevarme mi línea al nuevo sitio de residencia, la respuesta fue aún más absurda: “el propietario del inmueble tiene que hacerle cesion de derechos de esta línea. Yo creo que no es la mejor forma de mercadeo de una Empresa tan prestigiosa, como supuestamente es Telmex, pues el Apartamento tiene una línea propia y yo necesito mi propia línea porque soy Abogada y necesito figurar en el Directorio Telefónico, por razonas lógicas de mi profesión. ¿Qué puedo hacer en este caso?