El día domingo 2 de agosto visité la tienda carrefour de Hayuelos para hacer el mercado eran como las 12.30 pm cuando fuimos a pagar me en contre con unas filas impresionantes luego de hacer varios minutos de fila descubrí que de las 50 cajas que tiene el almacén solo estaban funcionando 20 lo cual hacia imposible pagar, empecé a llamar al encargado para que dispusiera de mas cajeros y evacuar la clientela hable con un señor de apellido Hospital y el me informo que el personal mas joven la noche anterior había estado de rumba y que por esta razón no tenían personal suficiente para la atención al publico manifestando que 45 minutos no era mucho tiempo de espera por que en los bancos uno se puede demorar entre 25 y 40 minutos y no pasa nada.
Pienso que esto es un irrespeto con el cliente que un dia domingo en horas pico y dia de mucha afluencia para hacer mercado no tengan personal suficiente y responsable; que si bien sale de rumba al día siguiente se presente al trabar.Que clase de personas es la trabajan con ustedes.
Personas que no asisten a trabajar y perjudican el buen servicio de su almacén. Recomiendo que la persona encargada de hacer las entrevistas realice una selección mas responsable.
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El dia 5 de octubre estuve de comopras en la tienda carrefour al momento de pagar me doy cuentas que de tantas cajas solamaente funcionaba 9 , que falta de respeto en total habiamos como 50 personas para pagar esto es una abuso con el cliente las comparaciones son malas pero en este caso les quiero decir que almacenes exito nunca pasa eso siempre funcionan todas las cajas no interesa la hora en que vayamos de compra
Es verdad aunque yo prefiero Carrefour por los precios y el surtido, la atención en las cajas es muy deficiente; yo voy a el de San Cayetano y entre semana solo funcionan 2 cajas, esto hace que a veces prefiera ir a mercados Zapatoca de Villaluz, que aunque es un poco incómodo es muy eficiente, haciendo una fila en la caja uno no se demora mas de 10 minutos
carrefour es para solicitar por 3 vez la tarjeta carrefour ya que hice todo los trasmites y aun no me a llegado al domicilio esta es la direccion es la nueva calle 22i n 109 b 79 fontibon versalles gracias por el tiempo prestado…..
carrefour hayuelos es lo peor, no hay suficiente personal para cumplir con la atencion a el cliente, ya que somos nosotros el factor principal para el sostenimiento de las tiendas, se preocupan mas por la competencia y el surtido que por la atencion al cliente,. los jefes son los mas desubicados atienden al cliente señalandole a donde dirigirce. no es bueno cmparar pero deberian acercacen a home center y exito para que se den cuenta como se atiende un cliente
a la Sra. Luz Marina Bustos de Gómez, Ud puede interponer un queja ante la superintendencia de industria y comercio en contra de carrefour por PUBLICIDAD ENGAÑOSA es muy sencillo aportando con la queja una copia de la revista y la factura de lo que tuvo que pagar.
En Carrefour Hayuelos hoy 29 de junio/10 estuve por 28 minutos haciendo fila en la caja rápida para pagar unos huevos que me costaron $3.990 y tuve que pagar $3.000 por parqueadero, por que no ponen cajeros. La tienda estaba llena y muy pocas cajas funcionando.
el pasado dia 04 de junio en una oficina de viajes llamada sun vacation club ubicada en carrefour hayuelos compre un plan para vacacionar en santa marta en el hotel costa azul pues me toco cancelar por quebrantos de salud y llame hable con la señora ALEJANDRA LOPEZ que en forma grocera me contesto que no devolvian el dinero yo creo
que ustedes me pueden colaborar para la devolucion de mi dinero puesto que el plan tiene un estiquer que dice viajes carrefour GRACIAS
hoy 24 de junio visite carrefour megamol bucaramanga me intereso un electrodomestico pregunte en atencion al cliente la forma de pago me contestaron quelo pagara en caja tone una de las cajas de 40 solo 12 funsionaban demore 15 minutos para que me atendieran y la señorita de la caja 17 siendo las 6:30 pm me contesto que no me recibian el pago y no melo recibio que grosera su actitud no porlo que hizo si no me hizo sentir .
jamas comprare nada en carrefour no tienen nada de atencio al cliente . para los almasenes de bucaramanga.
Esto no pasa solo un dia, esto sucede todos los fines de semana desde el viernes que es cuando la gente sale mas a mercar por su disponibilidad de tiempo. Deberian tener mas respeto con el cliente.