Queja por insuficientes cajas abiertas en Carrefour de Hayuelos

El día domingo 2 de agosto visité la tienda carrefour de Hayuelos para hacer el mercado eran como las 12.30 pm cuando fuimos a pagar me en contre con unas filas impresionantes luego de hacer varios minutos de fila descubrí que de las 50 cajas que tiene el almacén solo estaban funcionando 20 lo cual hacia imposible pagar, empecé a llamar al encargado para que dispusiera de mas cajeros y evacuar la clientela hable con un señor de apellido Hospital y el me informo que el personal mas joven la noche anterior había estado de rumba y que por esta razón no tenían personal suficiente para la atención al publico manifestando que 45 minutos no era mucho tiempo de espera por que en los bancos uno se puede demorar entre 25 y 40 minutos y no pasa nada.

Pienso que esto es un irrespeto con el cliente que un dia domingo en horas pico y dia de mucha afluencia para hacer mercado no tengan personal suficiente y responsable; que si bien sale de rumba al día siguiente se presente al trabar.Que clase de personas es la trabajan con ustedes.
Personas que no asisten a trabajar y perjudican el buen servicio de su almacén. Recomiendo que la persona encargada de hacer las entrevistas realice una selección mas responsable.

andrea ruiz

El dia 5 de octubre estuve de comopras en la tienda carrefour al momento de pagar me doy cuentas que de tantas cajas solamaente funcionaba 9 , que falta de respeto en total habiamos como 50 personas para pagar esto es una abuso con el cliente las comparaciones son malas pero en este caso les quiero decir que almacenes exito nunca pasa eso siempre funcionan todas las cajas no interesa la hora en que vayamos de compra

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Alexander

Es verdad aunque yo prefiero Carrefour por los precios y el surtido, la atención en las cajas es muy deficiente; yo voy a el de San Cayetano y entre semana solo funcionan 2 cajas, esto hace que a veces prefiera ir a mercados Zapatoca de Villaluz, que aunque es un poco incómodo es muy eficiente, haciendo una fila en la caja uno no se demora mas de 10 minutos
ana julia diaz

carrefour es para solicitar por 3 vez la tarjeta carrefour ya que hice todo los trasmites y aun no me a llegado al domicilio esta es la direccion es la nueva calle 22i n 109 b 79 fontibon versalles gracias por el tiempo prestado…..
Luz Marina Bustos

Denuncio la falta de honestidad de Carrefour con los precios que informan en sus revistas y en los avisos que tienen en los almacenes.

Me sucedió con un articulo que lleve porque en los anuncios estaba rebajado en $ 20.000 y cuando lo fui a pagar me dijeron que valia $ 10.000 mas, le demostré al cajero el precio de la revistas y le indique el que estaba en el anuncio colgado en el almacen y se negó a aceptar, entonces me diriji a Servicio al Cliente y aparte de no reconocer el engaño, me trataron sumamente mal. Me engañaron diciendo que pagara los 30.000 y que despues el sistema hacia el descuento, despues de pagarlo, me dijeron que no me regresaban el dinero, entonces me toco llamar al administrador y al ponerlo en conocimento de la situación me regresaron el excedente, sin embargo, me entregaron el articulo sin una bolsa y de mala manera.

Esto me ocurrió el dia 28 de abril de 2010 en el almacen de carrefuor Mega Mall en Bucaramanga.

Denuncien esta falta de respeto con el cliente y con las ofertas que son un engaño.

Att.

Luz Marina Bustos de Gómez
ANDRES CABRERA

carrefour hayuelos es lo peor, no hay suficiente personal para cumplir con la atencion a el cliente, ya que somos nosotros el factor principal para el sostenimiento de las tiendas, se preocupan mas por la competencia y el surtido que por la atencion al cliente,. los jefes son los mas desubicados atienden al cliente señalandole a donde dirigirce. no es bueno cmparar pero deberian acercacen a home center y exito para que se den cuenta como se atiende un cliente
freddy

a la Sra. Luz Marina Bustos de Gómez, Ud puede interponer un queja ante la superintendencia de industria y comercio en contra de carrefour por PUBLICIDAD ENGAÑOSA es muy sencillo aportando con la queja una copia de la revista y la factura de lo que tuvo que pagar.

fernando clavijo

En Carrefour Hayuelos hoy 29 de junio/10 estuve por 28 minutos haciendo fila en la caja rápida para pagar unos huevos que me costaron $3.990 y tuve que pagar $3.000 por parqueadero, por que no ponen cajeros. La tienda estaba llena y muy pocas cajas funcionando.

francisco Rodriguez

el pasado dia 04 de junio en una oficina de viajes llamada sun vacation club ubicada en carrefour hayuelos compre un plan para vacacionar en santa marta en el hotel costa azul pues me toco cancelar por quebrantos de salud y llame hable con la señora ALEJANDRA LOPEZ que en forma grocera me contesto que no devolvian el dinero yo creo
que ustedes me pueden colaborar para la devolucion de mi dinero puesto que el plan tiene un estiquer que dice viajes carrefour GRACIAS
alfredo sandoval

hoy 24 de junio visite carrefour megamol bucaramanga me intereso un electrodomestico pregunte en atencion al cliente la forma de pago me contestaron quelo pagara en caja tone una de las cajas de 40 solo 12 funsionaban demore 15 minutos para que me atendieran y la señorita de la caja 17 siendo las 6:30 pm me contesto que no me recibian el pago y no melo recibio que grosera su actitud no porlo que hizo si no me hizo sentir .
alfredo sandoval

jamas comprare nada en carrefour no tienen nada de atencio al cliente . para los almasenes de bucaramanga.
francisco javier

por lo que se quejan lean lo siguiente ….como cliente de almacenes exito y de su targeta exito me dispuse a reclamar el seguro que nos ofrecieon pues en mi moto tube un accidente y quede con una discapacidad en mi mano derecha, el cual me fue negado PERO ESTO NO ES LO PEOR me encontraba con mi familia en uno de sus almacenes me diponia aser una compra y la cajera me dise que mi targeta esta cancelada me dirijo a atencion al usuario apedir una explicacion pues mi targeta se encuentra aldia y con cupo alto y ME DICEN LO SIGUIENTE que como yo quede con un problema en mi mano el exito se astiene de seguir con el servicio ..que falta de respeto ..que descriminacio ..PERO AY MAS despues que ellos mismos me cancelaron mi targeta me siguen cobrando cuota de manejo…espero que alguien me oriente que acciones puedo tomar…..comentarios …. francisco-6622@hotmail.com
alicia acosta

Esto no pasa solo un dia, esto sucede todos los fines de semana desde el viernes que es cuando la gente sale mas a mercar por su disponibilidad de tiempo. Deberian tener mas respeto con el cliente.
MARIA SALAZAR

El día 3 de junio estuvimos haciendo mercado en carrefour hayuelos, mi hijo salió por la caja de pagos para comprar una droga en la drogueria y un funcionario de carrefour lo trato mal, por haber salido por ahí, mi hijo le dijo que por que no decía las cosas de buena manera y el funcionario llamó a otros, cada uno de decía cosas maltratandolo y yo no sabía que hacer, tengo una enfermedad terminal y cualquier preocupación me afecta muchísimo. Asi que como pude me acerque dejando el mercado en la caja y trate de averiguar que pasaba.Les dije que se había convertido en un problemas terrible hacer un mercado en ese almacen que entonces pues aunque había durado mucho tiempo escogiendo el mercado lo tendría que dejar y no comprar a lli sino en otro lado. Mientras tanto el cajero hizo caso omiso de lo que ocurría y se dedicó a registrar el mercado sin mi presencia. Algo de verdad absurdo. El problema no termino allí, mi hijo se dirigió a Servicio al Cliente donde lo atendió un señor que dijo era el encaragado de todo el almacen. El no le presto mayor atención a lo narrado por mi hijo pero dejamos una queja que espero que sirva de algo. Si nos descuidamos los funcionarios de carrefour pueden golpear a los clientes sin que nadie haga nada, no se con que derecho. Otro día estaba esperando que me acabaran de empacar el mercado y una funcionaria me reclamo por que estaba en la caja y entonces le dije porque mi m,ercado esta aqui y ella me dijo que uno no podía estar parado en las cajas. Entonces como se puede pagar si no esta un parado en la caja donde le registran los productos. ESPERO QUE ESTO LLEGUE A LAS DIRECTIVAS PARA QUE SUSPENDAN ESE TRATO TAN VIOLENTO, IRREVERENTE Y ATREVIDO y pueda uno volver a utilizar los servicios de esas cadenas de mercado. madelso -0821@hotmail.com