Quejas por reducción de velocidad en Internet Móvil de Comcel

“Internet ilimitado a más de 1000 kbs por $68000. Esto fue lo que me ofrecieron los asesores de COMCEL cuando compré el servicio, luego me entero de que COMCEL le merma la velocidad a menos de 128 kbps en mi caso llega a 123 kbps después de utilizar el servicio y pasar de 3 gb, tengan presentes que 3 gb en nuestra época son menos que la capacidad de un DVD (poco), dicho límite lo supero en tres días a la velocidad máxima que COMCEL me da, y el resto del mes castigado a menos de 128 kbps; es decir, pago por un internet que la mayoría del mes funciona como el internet de hace más de 10 años que empleaba línea telefónica de cobre con modem pagando la suma referida.

Espero que la gente no caiga en este engaño, porque aún lo siguen promocionando como la última maravilla y que la superintendencia de industria y comercio tome medidas para proteger a los usuarios frente a esto.”

A continuación una queja de otro usuario:

“Hace algunos dias adquiri el llamado internet movil de comcel, y en este el paquete de internet que es supuestamente "ilimitado". Lo adquiri y resultó que el primer dia navego exelente; hice descargas excelentes a velocidades superiores a los 1000k, por mi trabajo, soy estudiante de ingenieria en sistemas especializado en redes informaticas, y tengo que manejar datos de mucho peso.

El primer dia de uso estuve muy satisfecho, por lo que decidí adquirirlo, lo que nunca me dijeron fue que este internet tiene una falencia, y que no es totalmente ilimitado como lo dicen,  despues de haber consumido 3 g/b de informacion por una politica que ellos llaman uso justo, la velocidad del internet se rebaja dramaticamente a 128 k algo realmente lento; pero esto nunca se lo dicen a uno, ni en las propagandas ni en ningun lugar.

Consultando en la red me di cuenta que a cientos de usuarios les ha pasado lo mismo, pero me parece una gran estafa al usuario esto pues se supone que es ilimitado, y en su contrato dice que ellos no limitaran la velocidad ni manipularan las descargas, entonces estas son muchas inconsistencias, lo que quisiera es como poder solucionar esto ya que soy un estudiante que necesitaba servicio de internet pero un verdadero servicio, no ha medias, por eso ruego el favor me orienten q puedo hacer, pues mi recursos economicos no son buenos cmo para estar pagando un servicio que me han prometido pero no cumplen ni con el 20% de los 1800k que prometen en sus promociones de television y publicidad. Gracias por su atencion”

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  • julian August 10, 2009, 6:55 pm

    Hay que leer la letra pequeña, pero si está muy mal que no se advierta a los clientes sobre esto. Loa "asesores" por vender no les importa dejar sin mencionar algunos "detallitos". Hoy en dia el operador que ofrece un limite mas alto es TIGO que son 7 gigas, a algunos les ha alcanzado los 10gigas luego le bajan la velocidad como al doble de la que ofrece Comcel. Hay que documentarse antes de regalar nuestro dinero.

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    • leusnerdus August 30, 2010, 11:29 am

      Investiguen los planes de UNE – EPM parece que son los que menos limitan el uso de la red. pues averigue un plan de 62000 sin límite de descarga ni límite de conexion.

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  • francisco August 10, 2009, 9:09 pm

    yo compre por error ese internet movil de comcel pensando que tenia mejor cobertura, pero ni en bogota donde vivo me la dan …
    la conexion funciono 3 dias y ya despues se bajo a 4 k con maximo de 12 k … ahora me dicen que no tengo cobertura (y no he movido el modem) y que segun el contrato ellos ofrecen un internet "ilimitado" de entre 0k y 1024 k … sera que para ellos el cero es simbolo de INFINITO??

    miren esta pagina y coloque su queja ahi http://serviciospub.sic.gov.co/Sic/Servicios/Web/

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  • miguel angel August 11, 2009, 9:46 am

    Eso se llama politica de uso justo, la de comcel es la mas fuerte ya que son solo 3 gigas pero todos los operadores de internet la tienen, ya sean moviles o fijos, si eres una persona de oficina que solo baja correitos y depronto mira uno que otro video de youtube las tres gigas te duran un mes, pero si eres de los que descarga sistemas operativos, peliculas etc eso no te dura nada, no pienso que sea por que los asesores lo que les importa vender, yo pienso que es por que el vendedor no pregunta para que van a usar el internet y el cliente por lo tanto tampoco informa, a los vendedores les falta dejar de vender minuticos a celular y comenzar a ver el futuro del internet

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    • juana January 20, 2010, 8:32 pm

      La verdad es que para yo comprar un producto pregunto todo, y trato de leer la letra menuda. UNA COSA FATAL!!!, tres paginas. Y la verdad hay cosas que uno no puede entender. Pero el vendedor generalmente si pregunta para que es. De todos modos mi caso es simplemente que comcel vendio un producto que no sigue el contrato. EStoy en plena zona rosa, cerca al lugar que me vendieron el modem de Comcel. Me dijeron que no habia problema para nada. Puede que en momentos se congestione la linea, puede ser… pero entonces, eso no es banda ancha!!!. Es increible como somos de conformistas los colombianos!!!. feliz dia.

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    • JEAN November 15, 2010, 3:42 pm

      minimo tu eres un trabajador mas de la gran estafa (COMCEL) no es tanto por los acesores sino la empresa como tal ese servicio es un asco y sin contar que es el mas caro…. xcoger el de mejor cobertura cogi el peor y el mas ladron (COMCEL).

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  • Raul Montejo August 25, 2009, 7:21 pm

    La verdad es que aquellos que compramos el modem antes de marzo tenemos con que dar la batalla, ya me lei toda la letra menuda y tenemos como hacer que nos devuelvan la velocidad por la que estamos pagando o en su defecto cancelar el contrato por incumplimiento y modificacion de condiciones. Aquellos que necesiten el derecho de peticion pueden contactarme en brazilcoyote@hotmail.com, con gusto les enviare el modelo de derecho de peticion.

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    • luis angel December 17, 2011, 11:51 am

      Es un abuso y un negicio redondo, los señores de comcel cobran el servicio de MODEM teniendo como criterio el consumo en GIGAS, absurdo e injusto desde CUALQUIER LOGICA, EL CRITERIO DEBERIA SER COBRAR SEGUN LA DURABILIDAD DEL SERVICIO A TRAVES DEL TIEMPO. OSEA ESTE SERVICIO DEBE SER CONTINUO Y SIN LIMITACIONES.

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  • Santos López August 26, 2009, 4:06 am

    Me siento asaltado en mi buena fé, cometí el error de cambiarme de otro operador y el 4 de agosto compré el servicio de internet móvil de COMCEL, y desde el 4 de agosto hasta hoy, no he podido trabajar, porque es muy lento, se desconecta frecuentemente y para completar en COMCEL Acacías, la empleada SONIA QUINTERO, se niega a recibirme un Derecho de Petición.
    Hasta ahora no he podido encontrar quien me resuelva la situación o quien acepte decistir del contrto.

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    • Juana January 20, 2010, 8:34 pm

      Hay que insitir. Hay que ir a un centro de atencion al cliente, llenar un formato de reclamo y despues hacer una carta a parte TU MISMO!!!, a mi me paso igual, sigo en las mismas!!!, es terrible. estoy esperando respuesta de comcel.

      Mucha suerte Santos.

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  • MARIA August 27, 2009, 9:35 pm

    TIENE RAZON ES UN VERDADERO FIASCO , ESTUDIO A DISTANCIA Y NO ME DEJA TRANSITAR NADA . REALMENTE TAMBIEN ME SIENTO AFECTADA EN MI BUENA FE Y VEO QUE NADA ME PROTEGE. REALMENTE NO SE COMO NO HE IDO A METERLE ESE MOVIL POR LA BOCA A ESAS EMPLEADAS GROSERAS . AYUDA AYUDA AYUDA. ESPERAR A VER SI ME DEJA PUBLICAR ESTO YA QUE ES TAN LENTOOOOO

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  • Carlos A Jimé August 28, 2009, 1:15 pm

    Muy buenas tardes a todos los acompañantes.
    Que bueno es compartir nuestros problemas haber si nos dan solución de una vez por todas.
    Mi caso es el siguinte: me encuntro en Mitú (Vaupés) el Internet por estos lados de Colombia es escaso por no decir nulo, los únicos prestadores "buenos" de Internet son Telecom y Comcel, opte por utilizar el de comcel ya que ofrecian mejor conexión de banda, llevo utilizando este servicio hace aprox. 6 meses poseo hasta 8 dispositivos de conexión a Comcel, al principio trabajaban bien, pero hoy en día me estresa este servicio, ¿por qué? a pesar de que dicen los compañeros anteriormente biene lo peor esta conexión no es estable por lo menos en este sitio, se cae bastante se suelta la bendita conexión, esta conexión trabaja bien como 2 a 3 horas diarias y el resto a llorar, llamo a soporte técnico y ni siquiera saben lo que hacen o dicen(ja) que burla, presiento que conozco más los dispositivos yo que esa misma gente, no aguanto más y la joyita es que lo engatusan por 1 año y sino apagar multa, malditos, como esta empresa se aprovecha de sus usuarios y entonces, a seguir, no encuentro mas solución si por favor alguien se interesa por lo pobres ayudenos no se que más hacer, parece que a Comcel le quedó grande el servicio de conexión a Internet deberían sacarlo del mercado. Ojo con este servicio compañeros utilicen otros operadores porque Comcel a decepcionado. Gracias. Que desahogo.

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  • Fred_Vieux August 28, 2009, 5:34 pm

    Debemos unirnos todos contra la publicidad engañosa de Tigo y Comcel con el servicio de Internet Movil. En su pauta publicitaria en medios escritos y audiovisuales no mencionan que cuando el usuario excede el límite fijado por el operador, su velocidad será reducida. Miren este caso de Movistar de sanción por publicidad engañosa:
    http://www.eltiempo.com/enter/telecomunicaciones/

    ¿Si Movistar fue sancionada, Por que no reclamamos los suscriptores y consumidores potenciales sanciones para Tigo y Comcel por su publicidad engañosa en la comercialización de Internet Movil?
    Podemos fundar todos una alianza o cuenta en facebook, twitter o myspace llamada "publicidad engañosa de tigo y comcel".
    Unamonos y solicitemos sanciones contra tigo y comcel ante la superintendencia de industria y comercio. ¿Acaso la SIC no ve la publicidad?

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  • Jose G Barahona August 30, 2009, 7:13 pm

    Mi problema es el mismo de uds, me estoy ganando un stress debido a este pésimo servicio. El problema es que hasta ahora cumplo dos meses e imaginense tener que esperar diez meses más para que el servicio mejore cuando cambie de operador. Nos están robando en nuestra propia cara. Espero que la entidad encargada de vigilar nos proteja. Pero lo dudo porque los dueños de estas empresas como comcel deben tener visto bueno para hacer lo que les plazca.

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    • luis angel December 17, 2011, 11:38 am

      Los servicios son muy costosos teniendo en cuenta que cobran MODEN X DIAS esto es un abuso, estamos en plena era de las telecomunicaciones y este tipo de servicios deberian ser mas continuos y mejores.

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  • felipe August 30, 2009, 7:29 pm

    si este internet es un asco, prometen mucho y no dan nada, este internet y nada es lo mismo es mejor salir y pagar internet q utilizar esa porqueria, entre semana es malo y los domingos es peor esa porqueria, lo triste es q nadie nos defiende por q somos pobres, los dueños de comcel hacen lo q se les da la gana con nosotros y nadie dice nada por q ellos son los de la plata, pais triste en el q vivimos–

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  • Johnaz August 31, 2009, 11:28 am

    me parece que esto es una estafa, a mi en ningun momento me dijeron que habian limitaciones con el trafico y las descargas y eso que yo le pregunte al mismo asesor, ya que soy estudiante de diseño grafico y los trabajos que me dejan son archivos superiores a las 20 megabytes y cuando se completaron las 3 gigas que supuestamente dice en las politicas que estan a letra ilegible y en la parte de atras.

    al dia siguiente llame al servicio al cliente y puse mi queja y me responden con que para cancelar el contrato hay que pagar la suma de $500.00o, ó esperar un año a que se cumpla el contrato, me parece una falta de respeto a los usuarios ya que la mayoria estan insatisfechos por este servicio tan pesimo…

    me gustaria que estos parrafos los leyera algun dirigente de comcel para que se den cuenta la empresa como va empeorando…

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  • Juan Fernánde August 31, 2009, 3:33 pm

    Me sumo a esta queja, ya que adquirí el plan de internet móvil de comcel donde me ofrecen una velocidad de 1000 kbps y solo obtengo en el mejor de los casos una velocidad de 140 kbps, es el colmo y pensé que el problema era con el modem o con mi pc, pero al ver esto me doy cuenta que comcel estafa a sus clientes, aparte de que se demoraron más de una semana en activarme el servicio y lo peor es que los vendedores por ofrecer el plan y embutirlo a la mayor cantidad de incautos dicen que el servicio es el mejor y toda una sarta de mentiras; esto debe saberse para que comcel no se siga enriqueciendo a costa de quienes caimos en la trampa, que se transmita por televisión y ya no más no podemos soportar este atropello

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  • gonzalo restrepo August 31, 2009, 8:40 pm

    no voy a repetir lo que ustedes redactan, al igual que ustedes, ATRACADO, ademas estamos en un pais donde nadie no defiende, esa politiqueria que no ayuda, decepcionado con el estado, entidades esteriles, cuando vamos a cambiar este pais de…… corruptos

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  • Juan Valdes September 2, 2009, 4:16 pm

    Los clientes, de la empresas de celulares como tampoco las de Internet, jamás tendrán la razón y no serán escuchados por las personas que lo deberían hacer. Así que no pierdan el tiempo quejándose que no encontrarán la solución aquí. Lo mejor es que los usuarios hagan el sacrificio de cancelar los servicios y verán como quiebran esas empresas en menos de dos meses. No se acuerdan que los clientes son los que les dan de comer.

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  • david September 2, 2009, 11:33 pm

    el internet comcel es lo peor, no ha pasado 2 semanas y ya me reducen la velocidad, como es posible que no nos informen sobre su dichosa politica de uso justo. eso me parece un atropello contra nosotros los usuarios, por eso es mejor que denunciemos estos maltratos. vamos chicos expongan su caso en la procuraduria y haber si este estado hace algo por su gente

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  • Adrian Erazo September 4, 2009, 2:25 am

    hola yo soy uno mas de los estafados por Comcel con el internet mobil yo soy de Sibundoy Putumayo y estoy pagando por el servicio $109.000 y pagar tan caro por un servicio tan pesimo y lo malo es que aca no hay otra empresa que ofresca servicio de internet banda ancha como telefonica o telmex sino ya todo el mundo se habria pasado a estas empresas y dejar a comcel y si siguen asi van a perder mucha clientela y quisiera saber como hago para q solucionen esto o para poder cancelar el contrato muchas gracias

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  • javier September 4, 2009, 7:38 am

    yo ya pase un derecho de peticion … ese es el primer paso … obvio lo negaron , que todo estaba bien, que esta bien que tenga entre CERO y 1.4 Gigas de transmision … ahora estoy redactando el derecho de peticion con recurso en subsidio de apelacion para que intervenga la superintendencia … POR FAVOR TODOS COMO MINIMO DEBERIAN HACER ESO PARA QUE SE DEN CUENTA LO ORGANISMOS DE CONTROL DE LA INCONFORMIDAD GENERAL. a ver si al menos la transmision se acerca mas al 1.4 Gb que al cero que es lo que nos pasa a todos ahora

    Reply
  • francisco September 4, 2009, 7:41 am

    yo compre por error ese internet movil de comcel pensando que tenia mejor cobertura, pero ni en bogota donde vivo me la dan …
    la conexion funciono 3 dias y ya despues se bajo a 4 k con maximo de 12 k … ahora me dicen que no tengo cobertura (y no he movido el modem) y que segun el contrato ellos ofrecen un internet “ilimitado” de entre 0k y 1024 k … sera que para ellos el cero es simbolo de INFINITO??

    miren esta pagina y coloque su queja ahi http://serviciospub.sic.gov.co/Sic/Servicios/Web/

    Reply
  • francisco September 4, 2009, 8:09 am

    incluyan su denuncia tambien aca en el CAZANOTICIAS a ver si hacen algo
    http://www.ntn24.com/content/cazanoticias-0

    Reply
  • samir September 4, 2009, 9:01 am

    entonces que hacemos… donde hay que ir para demandar, colocar la queja o que hay que hacer,.. haber abogados ayudenos

    Reply
  • JAVIER GONZALEZ PARD September 4, 2009, 4:29 pm

    La razón por la cual Comcel le hace esto a los usuarios es sencilla: todo el tráfico de datos, tanto de celulares como de datos (Internet) es transmitido por las redes troncales que conectan las diferentes antenas de Comcel. Se dieron cuenta que el tráfico de Internet les congestionaba y hacia colapsar las redes troncales, afectando el tráfico de voz (llamadas), que es el negocio más rentable que tiene este operador. Los usuarios de internet pagan un cargo fijo y no hacen ni reciben llamadas, lo que los hace clientes poco rentables para la compañia. El servicio de internet resultó con más clientes de lo que habian proyectado, la capacidad de los enlaces troncales y las redes principales se quedaron pequeños ante tanto tráfico y habia que vender el servicio a más clientes, así que la solución más salomónica es: bajar a todos los usuarios el ancho de banda disponible, basándose en la ridicula Política de uso justo. Quejarse ante la CRT o Mincomunicaciones es un saludo a la bandera, pues esta compañia tiene a su servicio mejores abogados que ingenieros y un blindaje jurídico excelente, además que es una multa de 46 millones de pesos, cuando uno factura 3.4 billones?.

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  • Carlos September 6, 2009, 7:52 pm

    Hola, quisiera saber si el Uso justo se cumple de marzo hacia atras o para el que lo compre en adelante

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    • Edwin López September 7, 2009, 9:06 am

      Hola Carlsos

      Le recomiendo lea el mensaje de RAUL MONTEJO, de agosto 25 , está en esta página con el No. 4. y él le envía el modelo de Derecho de Petición.

      Reply
    • feenando February 1, 2010, 9:32 pm

      es de marzo hacia atras por que comcel por desir saco una nueva resolucion d

      Reply
  • Edwin López September 7, 2009, 9:11 am

    Hola Carlos

    Le recomiendo leer en esta página el mensaje No. 4 de RAUL MONTEJO, del 23 de agosto, él le envía el modelo de Derecho de Petición.

    Reply
  • Carlos September 7, 2009, 9:18 am

    Enviemos la queja a la Super, Frnacisco en el correo 2 de esta página
    da la dirección de la página de la SUPER, ánimo, pronunciemosnos todos.

    COMCEL tiene lo que llaman el robo legal.

    Reply
    • Juana January 20, 2010, 8:39 pm

      SI!. Realmente debemos hablar. Se que es terrible estar llamando, que la persona de atencion que nos atiende en Comcel, ellos no tienen la culpa (parece que fueran grabadoras repitiendo promociones y que siga los pasos que son: tecnico, carta, formato, espere respuesta, se paso el tiempo, vuelva intente) es terrible realmente. Pero si no lo hacemos ahora, va a ser PEOR!!!, Comcel y Telmex se estan uniendo,.. despues como vamos a tener derecho sobre los productos que Compramos!. Si aceptamos ahora todo lo que hacen con nuestro dinero!. Feliz dia a Todos.

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  • Farney September 7, 2009, 11:53 am

    El Pasado 22 de agosto adquirí un moden alcatel activado con comcel.
    Lo probé en el mismo lugar de la compra (Exito Poblado) Medellin.
    Luego de 2 dias lo probé en mi casa y no me funció mas
    Die que no encuentra operador.
    lamé al vendedor y lo único que me dijo es que llamara al soporte de comcel.
    Llamé luegoa este y después de varios dias en los que me pasabande operadore en operador , su respuesta fue que para la zona en que vivo no hay cobertura.
    Me parece el colmo vivo en un area urbana de medellin en donde nunca he tenido inconvenienstes de covertura. Los denuncio por engaño al cliente.

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  • Jeny September 7, 2009, 3:13 pm

    Me pasa exactamente lo mismo..yo adquiri ese servicio hace 2 meses..pero ya se que es perder el tiempo con ellos intentar que den solucion, por eso no ahi mas que hacer..pagar la dichosa multa y no volver a caer..

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  • juan carlos September 7, 2009, 7:04 pm

    Esa empresa puede tener los mejores abogados del mundo pero se les olvida que nosotros somos los que pagamos y los mantenemos , lo que hay que hacer es reproducir esta informacion a todos las personas que mas podamos , no vamos a permitir que comcel atrape a una persona mas en su estafa , vamos a inundar la superintendencia de peticiones http://serviciospub.sic.gov.co/Sic/Servicios/Web/
    esta semana ví con beneplácito que la oficina de comcel donde adquirí este mal servicio cerró y estaba rematando todos sus muebles de oficina, entre todos podemos hacer que sigan cerrando estos estafaderos cuando ya todo el mundo sepa de los abusos que cometen y no les llegue un cliente mas, yo por mi parte pagaría tres veces la multa por ver esa empresa fuera de aquí.

    Reply
  • Juan Sánchez September 8, 2009, 9:40 am

    Aqui una copia de la carta que mande a COMCEL:

    Hace dos meses tengo el servicio de internet móvil y desde el primer día he tenido un sin número de inconvenientes con el: pésima velocidad (121 kbps, de los 1500 que estoy pagando y ustedes me ofrecieron), problemas de carga y conexión (todo el tiempo se cae) entre otros.

    Hace una semana a raíz de que vía telefónica no me resolvieron mis problemas a pesar de llamar en numerosas ocasiones, lleve mi modem a servicio técnico (En el centro comercial Diverplaza en Bogotá) quedándome por una semana entera sin servicio, luego de la cual me entregaron el modem con los mismos problemas que presentaba. El trato de la persona encargada fue irrespetuoso, intransigente y no escucho mis opiniones y observaciones, al anotar que no iba a recibir el modem porque seguía presentando los mismos problemas, me informó que debía firmar de todas formas el formulario de conformidad, para recibir el modem.

    Al preguntarle, si se me iba a hacer algún tipo de reposición o descuento por el tiempo que no tuve servicio, me indico que ya que yo tenía la Sim, era problema era mío si no la había usado (incluso me indicó que si no tenía otro modem en casa o un teléfono celular de ultima tecnología, lo cual es absurdo) y que si yo estaba recibiendo 121 kbps de los 1500 anunciados en sus anuncios publicitarios, COMCEL estaba cumpliendo sus obligaciones del contrato (dato que no encuentro en el documento firmado y que no los exonera en ningún caso de prestar óptima calidad) cuyo servicio podría oscilar entre 0 (cero) y 1500 de velocidad, amparándolos de no prestar NINGUN servicio y aun así, estar el usuario obligado a pagar la tarifa, aunque el cumplimiento no llegue si quiera al 10% de lo prometido.

    Reply
  • FABIAN September 9, 2009, 7:43 pm

    SEÑORES PRESENTO MI QUEJA POR EL DEFCIENTE SERVICIO DE INTERNET DE COMCEL CUANDO FIRME EL CONTRATO ME PINTARON MIL MARAVILLAS DEL SERVICIO COMO PARA ATRAPARME Y QUE SEA UNO MAS DE LOS DAGNIFICADOS CON EL SUPUETO INTERNET ILIMITADO ESO NO SIRVE PARA NADA DONDE ESTA EL DEFENSOR DE L CONSUMIDOR
    SEÑORES DE COMCEL MERECEMOS RESPETO NO SIGAMOS ENGANANDO A LOS POBRES CONSUMIODRES RESPETEN CARAJO AHHHHH QUEREMOS SOLUCIOES Y RAPIDAS

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  • david neira September 10, 2009, 7:20 pm

    MUY BUEN DIA, IGUAL QUE UDS…………. ESTAFADO!.
    ME PREOCUPA MUCHO TODO LO QUE SE HA PLANTEADO, SIN EMBARGO ME PARECE QUE DEBERIAMOS UNIR ESFUERZOS EN PRO DE REALIZAR DIVULGACION EN MEDIOS MASIVOS, ES DECIR VIA TV. (RCN O CARACOL) DEFENSORIA DEL CONSUMIDOR NO SE……….. PERO HAGAMOS ALGO!! POR FAVOR ESTOY EN CALI Y ME PASO LO MISMO, LA VERDAD LO USO PARA BAJAR MUSICA, JUEGOS ETC…. !!!QUE IMPORTA PARA QUE LO USE!!! NOS DEBEN RESPETAR A QUIENES PAGAMOS POR UN SERVICIO. UNAMOS FUERZAS CREEMOS UN UNICO DERECHO Y MANDEMOS GRABACIONES CON NUESTRAS QUEJAS A RCN U OTRO CANAL MASIVO. QUE ROBO TAN DESCARADO!!!

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  • OSCAR MALLAMA September 10, 2009, 8:11 pm

    Hola, igual que todas las personas que adquirimos el famoso "INTERNET MOVIL" "ILIMITADO", me siento estafado totalmente por una entidad a la cual lo unico que le interesa es enriquecerce con el dinero de las personas que ingenuamente caen en sus mentiras. Debe haber alguien que se ponga en frente de los usuarios del servicio para exigir que cumplan con lo que prometen antes de adquirir el producto o servicio. El gobierno y todas las entidades estatales unicamente actuan a conveniencia y no buscan el bienestar del pueblo, COMCEL es mas rata que las "PIRAMIDES" que se volaron el año pasado, ellos por lo menos cumplieron por un tiempo.
    Hay que hacer algo por hacer cumplir nuestros derechos.

    Reply
  • jedbig September 11, 2009, 10:34 am

    hay un espacio en Rcn que se llama ( consumocuidado) haber quien se le mide a enviar el videito…yo lo apoyo

    Reply
  • nanitini September 12, 2009, 3:41 pm

    totalmente de acuerdo que cosa mas harta soy diseñadora grafica y no se imagninan las verguenzas que paso tratando de enviarle a algun cliente una propuesta o boseto; es inconsevible que estas cosas sucedan en estos tiempos en colombia cuando en chile el minimo de banda ancha son 5 g, se imaginan lo minimo establecido por la ley asi ke estamos es llevados del diablo en este pais con los servicios publicos y fuera de eso este servicio que de suntuoso no tiene nada ya es una obligacion tenerlo practicamente, para ser una persona normal en cualkier parte del mundo. PROTESTO!!!! para esa gracia nos kedamos con el conmutado boleta de 64 k que por lo menos es honesto en su lenta velocidad.

    Reply
  • Luis Gerardo Legarda September 13, 2009, 8:30 pm

    Hola a todos, cree un grupo en el Facebook llamado “Los que hemos sido víctimas por COMCEL con el Internet Móvil”, unasen al grupo, aquí les hablo de las resoluciones, decretos y las fuentes donde pueden dirigirse.

    Reply
  • Pedro Martinez September 14, 2009, 12:02 am

    A mi me paso igual, los primeros dias el internet funcionó óptimo descargaba supremamente rapido, pero sin mas ni menos se redujo la velocidad a 120kb/s y esto me parece una falta de respeto,hice el test de velocidad en la pagina de la asociacion internautas y hay veces que baja tanto que es de 40kb/s, mas bien creo que perdi la platica y es mejor optar por un operador de red, que al menos la velocidad es mas real.

    Reply
    • LUIS MELO September 14, 2009, 4:48 pm

      Hola, tegno el mismo problema que todos ustedes. Les propongo lo siguiente, si nos unimos, podemos presentar una demanda por publicidad engañosa ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Mi actividad son procesos de Propiedad Industrial y tambien son ante la Superintendencia de Industria y Comercio. En 14 años he visto cantidad de demandas por Falsa Publicidad y la Super sanciona fuertemente. Asi que si estan interesados contactemen al correo elitemarcas@gmail.com e iniciamos un proceso ante dicha entidad.

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  • javier September 14, 2009, 7:14 pm

    todos debemos acercarnos a una oficina de atencion al cliente y pasar al menos un derecho de peticion a la semana (yo se que es engorroso y gasta tiempo y dinero). Asi cuando los de comcel se den cuanta de lo que gastan en papeleria y en tiempo de atencion al cliente para responder a TODOS nosotros, si tomara alguna accion !!! pilas a escribir!!!
    recuerden que una golondrina no hace verano !!!

    Reply
  • Carlos September 15, 2009, 8:49 pm

    Sii yo tambien compre ese internet movil de 68 mil.. los primeros dias la velocidad de bajada superaba una mega y ahora a duras penas llega a 128k .. pense que solo me pasaba a mi y veo que no..
    que asco de internet.. lo peor es que me sirven mas lo moviles porque mantengo mucho afuera estudiando con mi laptop

    Y no lo puedo cancelar que es lo peor de todo.

    Reply
  • ASESORA DE COMCEL September 16, 2009, 10:11 am

    QUE VERGUENZA TENERLES QUE DECIR A TODOS LOS USUARIO QUE LLAMAN POLITICA DE USO JUSTO QUE TIENE PERMANENCIA DE UN AÑO QUE SANCIONES SI SE RETIRAN HASTA´POR 700 MIL PESOS ENTIENDO SUS INCONFORMIDADES PERO ES ASI UN ATRACO DE PARTE DE COMCEL Y YO ASESORA DE CALLCENTER TENER QUE LIDIAR CON TODAS ESTAS PERSONAS DIGUSTADAS LOS APOYO HAGAN LO QUE SEA PARA CANCELAR ESE SERVICIO TAN MALO YA QUE SOLO RECIBIMOS ORDENES QUE VERGUENZA TENER QUE PONER LA CARA POR ESE SERVICIO TAN MALO

    Reply
  • jorge guerrero September 16, 2009, 11:22 am

    me robaron a mi tambien, soy otro mas del monton de dacnificados en colombia con el servicio de internet movil de comcel necesito que me solucioneN el problema

    ATENCION USUARIOS NO SE DEJEN ENGAÑAR POR LA EMPRESA DE COMCEL PROMETE Y NUNCA CUMPLE SI EL SERVICIO NIO MEJORA NO CUMPLIRE CON EL CONTRATO CUMPLAN SI QUIEREN QUE ELS CUMPLA HP

    Reply
  • ALFONSO DAZA September 16, 2009, 11:47 am

    estoy totalmente indignado con el abuso que se comete con el consumidor… ademas de tener el mismo problema de los ya muchos que han escrito, le sumo que la conexion a internet de estos modem es inestable y conecta cuando " le da la gana" …………si uno pregunta en atencion al cliente le sidcen que estan ampliando la plataforma pero no dicen realmente cuando terminara la conexion anomala…………..me pregunto……esto no es tambien un imcumplimiento de contrato por parte de los señores de COMCEL?…………..UMMM Y AHORA QUIEN PODRA DEFENDERNOS?…

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  • NATY MALLAMA September 18, 2009, 12:51 am

    A MI ME PASA LO MISMO CON MI INTERNET MOVIL QUE PUEDO HACER ????????????

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  • janos September 20, 2009, 10:19 pm

    jaajajaja pero ustedes son muy debuenas en chile pagan por un internet de 10.000 kb y si descargan mas de 20 gb se les muere el internet
    a todo eso se le llama reuso y a qui en colombia no hay leyes para eso
    sino chillen con une que tiene un reuso de 1/5 temex tiene uno de 1/3
    jaja primero infórmense bien
    y a los ingenieros de sistemas va les vieron la cara dediquence a vender almohabanas porque ustedes deberían de saber esto redes se ve que se la pasan tomando cerveza y fumando
    lean e infórmense del servicio antes de contratar

    Reply
  • Danny J. September 21, 2009, 1:59 pm

    Señor “Janos”, lamento decirle que por mas inteligente que uno o usted sea o por mucho conocimiento que en REDES o Internet se tenga, Si alguien promete algo lo mejor es que cumpla (Y mas a un si por dicho consumo se le pagando)

    Por eso compañero, lo invito a que deje de sobre pasarse o ver la pena como ajena.
    Si sus comentarios van a ser “NO” Constructivos ni de mejora, mejor no comente.
    Todos estamos implicados por que es una empresa colombiana que tendrá como pensamiento "lo que usted tiene en su cabeza".

    Que bueno seria entonces que cada uno se animara a realizar un cambio de primera mano y documentarse bien de cómo proceder para que esta empresa que ofrece este servicio pueda mejorar.

    Suerte Compañeros.

    Reply
  • nore September 21, 2009, 8:05 pm

    si alguien sabe como interponer un recurso de reposicion y en subsidio le agradeceria tengo 3 dias para interponerlo para que comcel no se salga con la suya ME SIENTO ESTAFADA Y A SALTADA EN MI BUENA FE
    PLEASE HELPPPPPPPPPPPPP!

    Reply
  • Erambal September 22, 2009, 3:06 pm

    Definitivamente, me siento mejor al saber que no soy el unico que cometio el error de adquirir esta basura de servicio pero al mismo tiempo, lamento mucho que personas como yo, esten jodidas sin poder hacer algo al respecto. cualquier cosa me la hacen saber por favor.

    Reply
  • basilio September 23, 2009, 7:33 pm

    hola amigos yo tambien estoy en lo mismo compre un moden el 25/09/2009 y me trabajo dos dias el resto es a 128kbps k es la velicidad k teniamos hace 10 años en la empresa me dijeron k era polita de ellos k me podia retirar pagango un multa 550.000 pesos k ATRACADORES SON COMCEL porfavor esto es un robo robo robo a mano armada saludos desde barranquilla UNAMOS TODOS CONTRA ESA MAFIA K ES PEOR K LAS PIRAMIDES

    Reply
  • mauricio September 25, 2009, 1:01 pm

    en duitama es una porqueria de servisio pense que era el unico devemos acer algo como dejar de ser marranos aver sinos echan a todos ala carcel esos hp de comcel ladrones devemos acer algo lesdejo esa inquietud

    Reply
  • Nidia September 28, 2009, 12:56 pm

    pasa y sucede que hace 3 meses compre una internt movil cada que me activan el internet a los 2 dias ya no tengo velocidad y llamo y dicen es que yo ya los consumi estoy desesperada ya que no mee sirve para el estudio qu estoy realizando por internet

    Reply
  • OSCAR September 28, 2009, 1:29 pm

    A finales de agosto adquiri el servicio de internet movil con Comcel, me paso todo lo q se ha mencionado anteriormente, lo unico q se busca es;A que institucion nos debemos acercar para plantear esta queja… o sera q toca a la moda???? con marchitas por la septima gritando y parando el trafico para que nos escuchen?…no quedarnos callados y hacer q nos respeten al menos una velocidad permanente, ni el msn sirve…. Saludos a toda la gente q tambien se siente engañada, tenia una buena imagen de Comcel pero con esto… no queda muy buena….

    Reply
  • OSCAR September 28, 2009, 1:52 pm

    Entren es la pag de la super de industria y comercio… al menos dejar la queja sin haber radicado algun doc…

    La pag le genera un comunicado con un numero de radicado….

    haganlo al menos para q se enteren la cantidad de personas q nos estamos viendo afecatados.
    http://serviciospub.sic.gov.co/Sic/Servicios/Web/

    Reply
  • Carola September 28, 2009, 5:05 pm

    Al igual que ustedes, muy pésimo el servicio. Por lo menos que ésta quejas sirvan a otros para que no caigan…….

    Reply
  • JOSE EDUAR September 28, 2009, 9:28 pm

    Al igual que ustedes ese internet movil me saca dolores de cabeza hasta mas no poder….y lo peor de todo es que el contrato es por un año…QUE ROBO!!!!

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  • JOSE EDUAR September 28, 2009, 9:31 pm

    como solucionaramos este problema que ya cobija a varios solo por el deseo de lucro de las empresas "prestadoras de servicios" como COMCEL?….Ojala cumplieran aunke sea con la velocidad ke prometen para hacer sus campañas publicitarias…

    Reply
  • RUBEN M September 30, 2009, 4:58 pm

    ME SUMO A TODOS LOS QUE NOS ESTAFO COMCEL HAGAN CUENTAS Y VERAN QUE EL ROBO ES DE MAS DE $200.000.000.000 MENSUALES Y EL ESTADO SE HACE EL DE LA OREJA MOCHA
    OJALA ACTUE LA DEFENSORIA O LA PROCURADURIA
    ESTO ES UN ATRACO AMPARADO POR EL ESTADO

    ACTUEN SEÑORES VEEDORES O PARA QUE ESTAN EN ESOS PUESTOS

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  • paola ruiz October 2, 2009, 3:54 pm

    ayer compre dos de este internet movil, y la verdad es aun no he visto la calidad de lo q me hablaron me siento aun mas estafada ya firme todo y tengo q durar un año pagando un servicio super malo ….
    por favor los q aun no lo haces eviten esta estafas …

    Reply
  • WILMER ESPINEL October 3, 2009, 1:48 pm

    compre el modem de comcel hace cerca de 15 dias y hasta el momento me ha parecido pesimo el servicio en las unicas horas que se puede medio trabajar es de 12:00 am hasta las 06:00 am. en estos momentos me siento inconforme con este servicio y no se a donde quejarme..

    Reply
  • Ricardo Rivas October 3, 2009, 5:19 pm

    Compre un modem de comcel hace un mes y puedo dar fe del mal servicio, cuando lo fui a adquirir me dijieron que corria a 1400k.b y que era la super maravilla pero ahora me di cuenta de la lentitud de este modem, espero que aquel que vea estos mensajes no adquieran este plan ya que es un total engaño y espero que los otro que cayeron en esta trampa si ven este mensaje se comuniquen conmigo a mi msn y hagamos algo para denunciar a esta compañia. Bueno esa era mi queja y este es mi msn "rocko-40rojo@hotmail.com"

    Reply
  • josé mu&ntild October 3, 2009, 8:56 pm

    Me uno a la protesta y la situación mía es la misma de todos. Pésimo servicio de internet por parte de COMCEL. Y les cuento un dato, para que se rían, cuando hago el reclamo sobre la baja velocidad del servicio, me pregunta el operador, qué velocidad tenía en este momento y le dije que 1.2 k y me dijo, no hay problema, está dentro del rango del contrato, cero a 2ooo kb. Mi preocupación es la siguiente: es que acaso no existe un ente de control y vigilancia en este país a esas empresas extranjeras. Ante quién se pueden allegar todas los reclamos de los miles de pacientes que hemos sidos estafados vilmente por COMCEL.

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  • Claudia Velasquez October 4, 2009, 2:58 pm

    Hola a todos los que tienen este problema. Yo les sugiero que individualmente realicen una queja escrita y la dirijan a la superintendencia de industria y comercio, con copia a comcel. Eso sí, soliciten una respuesta a la Superintendencia.

    Reply
  • Alexander Jimenez October 5, 2009, 8:17 pm

    hola!! si sufri el mismo tipo de engaño… al venderme el seevicio lo pintaron todo de pajaritos muy lindo y tambien despues de tres dias me vengo a enterar de la dichosa clausula de uso justo, ja y eso no es todo, sali a vacaciones me fui para mi ciudad xxxxx de Boyaca, donde me encuentro con la enorme belleza de q mi internet no navega su velocidad es de 0kbps no jodas…. q paso hay pues llame a los respetados señores de comcel y me salen con el cuento de q mi modem esta fallando lo llevo y nada no le hicieron nada por q si funcionaba con una velocidad max de 37kbps… y asi he sacado estadisticas referente a la vel de mi modem y del 100% del tiempo en conexion el 90% de este tiempo la velocidad es de 0kbps y el decir de estos señores de comcel es q ellos no tienen la culpa q debo ser conciente q ya gaste las 3G de navegacion por consiguiente mi vel se disminuye de 0 a 128kbps entonces diganme q hago con un internet q todo el mes de uso el 90% es una velocidad de 0kbps pero los señores sin embargo si son concientes de cobrar el berraco servicio y une como un tonto por miedo a la cantidad de clausulas q ellos le meten a uno pague teniendo un servicio pesimo pero muy pesimo. señores no les recomiendo q compren este servicio por lo menos no hasta q se solucionen estas cosas… y haber si alguna entidad es capaz de ponerse al tanto con esta empresa q se esta aprovechando de nuestra ingenuidad vendiendo servicios maquillados q despues lo unico q hacen es perjudicarnos como consumidores…

    gracias

    Reply
  • Jorge Vasquez October 6, 2009, 1:47 pm

    Pues mi inconformida se suma a la de muchos, pues el asesor siempre garantizo la velocidad, pero nunca hablo de la clapsula del uso justo que despues de descargas de 3 gb, disminuye la velocidad automaticamente, eso lo ponen a uno a firmar papeles y pales, al uno preguntar le dicen que son pagares y mas carretas, en mi concepto a la hora de firmar esos papeles toca ir con un abogado, para que entienda esa terminologia, senores COMCEL, que diferencia hay entre ustedes y tantas empresas estafadoras uqe hay???

    Reply
  • valentina October 7, 2009, 12:31 pm

    POR CASUALIDAD ENTRE A ESTA PAGIANA Y LEI TODAS ESTAS QUEJAS………PERO SI USTEDES SE TOMARAN EL TIEMPO DE LEER EL CONTRATO DE COMCEL SE DARAN CUENTA QUE PARA TODO CONTRATO EXISTE UNA REGLA DE VENCIMIENTO Y SI NO ESTAMOS SADISFECHOS PUES HAGAMOS VALER ESA REGLA PARA QUE NO ABUSEN DEL COMSUMIDOR LEAN EL DECIMO QUINTO PUNTO QUE ESTA EN EL CONTRATO DE COMPRA Y EL RESTO

    .
    AVECES ES NECESARI ROMPER LAS REGLAS.

    Reply
  • Pedro October 8, 2009, 1:22 pm

    Señores, ni al gobierno ni a nadie con dinero le interesamos, pues como somos el pueblo y el pueblo tonto aguanta todo pues roguemos que alguien o algunos echen abajo algunas torres de mierda para ver si les gusta sacar dinero de sus cuentas para pagar por algo que ellos no han echo. HE DICHO COMCEL PA' LA MIERDA

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  • ferney cardona October 10, 2009, 7:07 pm

    Que servicio tan malo el de comcel. la verdad me arrepiento de haberme metido con esta porqueria de internet,le prometen a uno alta calidad de velocidad en internet y son solo patrañas. ademas llama uno a quejarse y le dicen espere la llamada de un técnico que el solucionara su problema y ahy se queda uno esperando. pero para lo que sino se demoran es para cobrar.
    A todas las personas que quieran comprar internet les recomiendo que no se metan con esa porqueria de comcel, esa red vive mas caida, casi no puedo terminar de escribir este mensaje de lo pesimo que es.

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    • sprechblasentext February 1, 2010, 5:10 pm

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    • tshering February 2, 2010, 4:12 pm

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    • aarik March 4, 2010, 10:45 pm

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  • OSCAR October 10, 2009, 4:44 pm

    MIREN HASTA DONDE LLEGA LA VELOCIDAD DE INTERNET MOVIL COMCEL. QUE INJUSTICIA. OJO CON ESO
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  • cristian vasquez October 11, 2009, 12:06 am

    ola a todos, me quejo del servicio de internet movil ya que es demaciado lenta, la velocidad de mi modem llega a 100kb y de subida 76kb, da igual tener esa internet a no tener nada. Deverdad NO se dejen ESTAFAR..

    Reply
  • Oscar Lopera H October 11, 2009, 5:06 pm

    MIREN HASTA DONDE LLEGA LA VELOCIDAD DE INTERNET MOVIL COMCEL. QUE INJUSTICIA. OJO CON ESO
    EL SEGUIMINETO DE 8 DIAS REALIZADO EN DIFERENTES HORAS

    LES PROPONGO QUE NOS UNAMOS Y DEMANDEMOS A COMCEL POR ENGAÑO PUBLICITARIO Y ESTAFA.

    01 de octubre de 2009
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  • jorge October 12, 2009, 1:31 pm

    A TODOS ME UNO REALMENTE ESTO NO ES INTERNET, ESTO ES ALGO MAS QUE OTRA PIRAMIDE. MI PREGUNTA ¿CUANTOS POLITICOS CORRUPTOS RESIVEN COMICION DE ESTA EMPRESA ESTAFADORA. '' LLEVO 4 MESES PAGANDO ESTE SERVICIO SIN PODERLO UTILIZAR AL CIENTO POR CIENTO ,NADIE RESPONDE
    YA ESTOY CANSADO. ME TOCA PAGAR FACTURA Y SEGUIR PAGANDO INTERNET POR HORAS…

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  • daniel October 12, 2009, 6:34 pm

    definitivamente este internet de comcel es una porqueria, me funciona bien tres dias al mes, y los otro 27 dias con una velocidad que parece de los años 90. hay que realizar algo para que comcel no siga engañando a mas gente. unamonos y denunciemos a estos estafadores. gracias……

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  • edwin hernandez October 13, 2009, 10:26 pm

    a mi tanbien por este lado me dieron garrote me toco cancelar esa mierda de internet por que la velocidad no es un culo y pague 350000 de multa para que me lo dejaran cancelar, es verdad lo que muchos dicen en ninguna parte dicen que el internet no es ilimitado cuaNDO SE LO VENDEA AA UNO y por propaganda dicen internet ilimitado de comcel y resulta que despues de que lo tiene enebrado con el contrato le salen con la sorpresa deverianos que unirnos todos los usuarios y foramr una liga de protecion al consumidor para poder enfrentar estas ratas de enpresas de celulares que hijueputa ese carlos eslin lleno de plata el malpario y quitandole a la jente de capas bajas y medias pero no nos bamos a dejar tenemos que organizarnos y dale su merecido estos malparios delincuentes disfrasados de corbata y empresa.

    Reply
  • Manuel October 14, 2009, 1:10 pm

    Ni siquera se navega a lo que ellos dicen, la velocidad esta por debajo de 128 Kb, como es posible utilizar un internet de 34Kb, eso no sirve para nada… Comcel ponganse serios.

    Reply
  • Juan October 14, 2009, 3:27 pm

    Hola a todos.

    Como hacemos para unirnos y poder cancelar este servicio tan malo de Comcel?… que robo, como asi que 3 gigas de descarga, escribaminos todos y pongámonos de acuerdo.

    Reply
  • Pedro October 14, 2009, 9:16 pm

    Alguien que cree una protesta en Facebook para apoyarnos entre todos y echar abajo la "POLITICA DE USO JUSTO" de COMCEL ya es hora o no, mejor lo are yo. quien me quiera apoyar bienvenido.
    nocom celio es mi identidad

    Reply
  • Oscar Lopera H October 15, 2009, 7:25 pm

    Porque alguien no crea una pagina en facebook donde todos nos podamos unir y asi unimos todos demandamos a comcel por engaño publicitario y estafa.
    Si alguien lo hace porfavor comuniquelo por esta medio.
    Gracias

    Reply
  • alejandro October 16, 2009, 7:00 am

    yo me uno a la demanda y si se crea un Facebook mejor para poder hace algo contra esos estafadores

    Reply
  • alejandro October 16, 2009, 7:15 am

    ya encontre en Facebook la pagina en contra de comcel hagan la busqueda = "contra comcel" unansen y protestemos…

    Reply
  • Oscar Lopera H October 16, 2009, 3:09 pm

    Todos los que estan afectados por el internet movil de comcel en Facebook encuentran varias paginas para que se unan a esta campaña contra comcel.
    TODOS UNIDOS CONTRA ESTA GRAN ESTAFA DE COMCEL…..

    Reply
  • mario Rufino October 18, 2009, 2:06 pm

    Tienen razon el servicio de de Internet de Comcel es una estafa, pues nos da velocidades que son ridiculas y no sirven en pleno siglo XXI, que tal eso de 256 kbs eso era para el siglo pasado, hoy en dia con imagenes, musica y Voip este servicio no sirve para k.k.

    Reply
  • Jose October 18, 2009, 7:17 pm

    Que tal. cómo les parece mientras estoy leyendo esta pagina el internet se ha caido más de 5 veces, me la paso el tiempo buscando red y conectando y el otro tiempo esperando que cargue una pagina que en la mayoria de veces no alcanzo a ver porque para usar este sevicio ,el usuario debe ser un desocupado que pueda esperar todo el día y que no le interese realizar ninguna actividad con estra herramienta. Me prgunto si los entes de control conocen la situación? y quienes son los dueños de este jugoso negocio para robar al pueblo.
    Comcel lo felicito uds tienen permiso para hacer lo que se les de la gana.

    Reply
  • Estafado por Comcel October 18, 2009, 7:50 pm

    Que tal. cómo les parece mientras estoy leyendo esta pagina el internet se ha caido más de 5 veces, me la paso el tiempo buscando red y conectando y el otro tiempo esperando que cargue una pagina que en la mayoria de veces no alcanzo a ver porque para usar este sevicio ,el usuario debe ser un desocupado que pueda esperar todo el día y que no le interese realizar ninguna actividad con estra herramienta. Me prgunto si los entes de control conocen la situación? y quienes son los dueños de este jugoso negocio para robar al pueblo.
    Comcel lo felicito uds tienen permiso para hacer lo que se les de la gana.

    Reply
  • Olga Sandoval October 18, 2009, 9:02 pm

    Por Dios y es que nadie nos va a defender de esta empresa estafadora, como es posible que se permita que sigan estafando cada dia a más y más usuarios hablando de una velocidad que no existe y con precios que cualquier otro proveedor de internet con buen servicio como ETB, Telefónica Telecom, Telmex, pueden dar. Y nosotros los pobres usuarios ingenuamente caimos, saliendonos como en mi caso de un buen servicio, para meternos en esta porquería….Que sancionen a Comcel, sería lo justo o al menos que nos permitan salirnos de este mal servicio, eso que hay que estar obligados un año, ya es el colmo de los colmos.

    Reply
  • fabian del valle October 20, 2009, 8:14 pm

    señores internet movil comcel reclamamos agradeciendo de ante mano
    su colaboracion pido el favor a ustedes de que hagan un estudio de la conexion del internet movil que adquiri con ustedes ya que hace mas de una semana me es dificil conectarme o abrir alguna pagina.
    favor si es posible emviar respuesta de esta solicitud al correo delvalle53@hotmail.com

    Reply
  • Pedro October 21, 2009, 8:16 am

    PUES EL PODER ES DEL PUEBLO. PORQUE NO DIFUNDIR ENTRE NOSOTROS LOS ENGAÑADOS POR COMCEL A TRAVES DE TODA LA RED LA PESIMA CALIDAD DEL SERVICIO.
    ESO A LARGO PLAZO SERVIRA.

    Reply
  • Nadia October 21, 2009, 7:01 pm

    Hola a todos, yo no he adquirido ese servicio, pero igual me parece el colmo lo que esa empresa hace… si quieren hacer algo unanse y coloquen una demanda por falsa publicidad….

    saludos

    Reply
  • andres October 22, 2009, 11:33 pm

    EL CAZANOTICIAS

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    ¡No se quede callado denuncie! Tras el éxito en los informativos de Nuestra Tele, El Cazanoticias no se detiene. Aquí llega con 30 minutos diarios para que el televidente denuncie e interactúe con nuestros periodistas.

    Dirección y presentación: Felipe Arias
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    comentarios
    Comentarios
    situacion universidades publicas

    HOLA CAZANOTICIAS RCN
    COMO ESTUDIANTE UNIVERSITARIO DE LA UDEA, QUIERO HACERLES LLEGAR A UDS LA PREOCUPACION QUE NOS INVADA A LOS ESTUDIANTES DE TODAS LA UNIVERSIDADES PUBLICAS, YA QUE NINGUN MEDIO DE COMUNICACION HA REALIZADO LA INVESTIGACION NI PUBLICACION DE LOS PROBLEMAS REALES Y DE FONDO POR EL CUAL ESTAN PASANDO ESTAS, QUIERO CONTARLES QUE LA UDEA PARTICULARMENTE NO ESTAMOS TENIENDO CLASE NORMALMENTE, LOS PROFESORES DE PLANTA SE ENCUENTRAN EN ASAMBLEA PERMANENTE , LO QUE QUIERE DECIR QUE NO ESTAN DANDO CLASES, Y ESTO ATRASA EL DESARROLLO NORMAL DE LAS ACTIVIDADES ACADEMICAS; LO QUE SE ESCUCHA EN LA UNIVERSIDAD ES QUE EL PRESUPUESTO QUE DA EL GOBIERNO NO ES NI LA MITAD DE LO QUE LAS UNIVERSIDADES PUBLICAS NECESITAN Y FUERA DE TODO HEMOS VIVIDO EN LA U QUE CADA VES ABREN MAS CUPOS, ESTAMOS ASINADOS EN LA GRAN MAYORIA DE CLASES Y ESTO GENERA QUE EL NIVEL ACADEMICO SE INFERIOR, DE VERDAD QUE ESTAS SITUACIONES PERJUDICAN EL APRENDIZAJE Y DESARROLLO DE LOS QUE SE SUPONEN DIRIGIRAN EL PAIS DENTRO DE POCOS AÑOS

    PIDO A UDS POR FAVOR QUE SE CONSCIENTICEN Y NOS COLABOREN A LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA EN DARNOS A CONOCER LA SITUACION REAL DE ESTA SITUACION Y SI EL GOBIERNO ESTA DISPUESTO EN VERDAD A AYUDAR A ESTA CRISIS QUE LO QUE HACE ES GENERAR MAS ATRASO ACADEMICO Y A SU VES ECONOMICO.

    ADEMAS MI DENUNCIA TAMBIEN TIENE QUE VER CON QUE SE REVISEN LA ANOMALIAS EN LOS MANEJOS ECONOMICOS, ACADEMICOS, ACTUAL SITUACION DE LOS LABORATORIOS, AULAS, INTERCAMBIO Y CONVENIOS ESTUDIANTILES, DE LA FACULTAD DE QUIMICA FARMACEUTICA DE LA UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA.
    udea (no verificado) | Vie, 10/23/2009 – 00:29
    EL CAZANOTICIAS = A COMCEL

    VEO QUE NO PASA NADA CON LAS QUEJAS DE NOSOTROS, EL PUEBLO, PERO SABEN PORQUE? PUES PORQUE COMO SE VAN A ECHAR DE ENEMIGOS A ESTOS GIGANTES. SELES HACE ASI.
    Jose GB (no verificado) | Jue, 10/22/2009 – 03:04
    estafa comcel

    Que es Comcel ??
    Comcel es una empresa fachada detras de ella opera una red bien estructucturada de estafadores que engañan al pueblo ofreciendo productos y servicios atractivos pero que resultan ser puras estafas.

    Que es Comcel ??
    Comcel es un Paquete chileno, una bien enmascarada mentira dizfrazada de empresa grande y prestante.

    Que es Comcel ??
    Comcel es un chiste pintado de azul, disfrazado de amarillo azul y rojo.
    Que es Comcel ??
    Comcel es un circo sin payasos.

    Que es Comcel ??
    Comcel es un estado mental. Son muchas personas picaras, ladronas y fascinerosas agrupadas debajo de una carpa azul.

    Que es Comcel ??
    Es la perfecccion del hurto, la estafa y la malandria. Es el alter ego de los robabolsas, atracadores de bus, timadores de plaza de mercado.

    Que es Comcel ??
    Comcel es una costra, algo asi como una pustula fetida que nace en paises donde bajo el ejo gordo del gobierno sus dueños se aparean y procrean.

    Que es Comcel ??
    Comcel es es cartel de las telecomunicaciones, una banda de telecomunicabandidos que opera con la mas desvergonzada impunidad.

    Que es Comcel ??
    Comcel es un anzuelo que en vez de lombriz tiene una culiseximodelo, que mueve sus pechos de plastico al son de un vallenato.
    estafado (no verificado) | Jue, 10/22/2009 – 01:04
    Saturemos estas paginas pidiendo informacion

    Exijamos informacion en estos links y correos. Ayuden a que estos se difundan. no nos quedemos quietos.

    sspd@superservicios.gov.co
    info@sic.gov.co
    Servicioalcliente@comcel.com.co http://www.crcom.gov.co/index.php?option=com_cont…. http://www.ccconsumidores.org.co/contacto.php
    Usuario no registrado (no verificado) | Mar, 10/20/2009 – 17:35
    Comcel Estafa

    Podrian buscar los directivos de comcel y pedir por lo menos explicaiones, y a los organismos de control de las telecomunicaciones y servicios publicso del pais
    Usuario no registrado (no verificado) | Mar, 10/20/2009 – 16:10
    Comcel Ladrones!

    cuando uno marca a los celulares de comcel, 8 de cada 10 llamadas, si no las contestan o si el celular esta apagado, este omite el mensaje "sistema correo de voz su llamada sera cobrada a partir de este momento", y pasa al mensaje "grabe su mensaje despues del tono" cobrando la llamada!

    eso sin contar los abusos con el internet
    Daniel Garzon (no verificado) | Lun, 10/19/2009 – 19:10
    Solicitar ayuda A Septimo Dia Del Canal Caracol POR COMCEL

    Visto a que RCN tiene contratos publicitarios con comcel y el CAZANOTICIAS NO QUIERE HACER NADA PARA COLABORARNOS A TODAS LAS VICTIMAS. LES SUGIERO QUE ENVIEMOS ESTA INFORMACION A consumocuidado@caracoltv.com, septimodia que cuentan con un equipo serio de personas.
    Usuario no registrado (no verificado) | Sáb, 10/17/2009 – 22:55
    DENUNCIA A COMCEL Y A RCN

    LOS SEÑORES DE LA TAL NUESTRA TELE SON UNOS SINVERGUENZAS DENUNCIAN AQUELLOS QUE NO SON PAUTA PUBLICITARIA COMO LOS HPTAS DE COMCEL LO SON ENTONCES NO DICEN NADA CALLADITOS SON UNOS SINVERGUENZAS DE LO PEOR, QUE HIPOCRITAS SON ESTOS DE RCN
    RCN PARTIDA DE HIPOCRITAS NUESTROS HIPOCRITAS TV
    Usuario no registrado (no verificado) | Sáb, 10/17/2009 – 00:57
    INTERNET MÓVIL DE COMCEL-PIDO QUE INTERVENGAN A ESTA EMPRESA

    Ya hemos visto como todos aluden el tema del internet postpago de Comcel, pero nadie habla sobre el prepago. Les parece justo que el valor de treinta dias sea de 90.000?, el precio que ellos dicen es de 81000, da la casualidad que no se puede recargar ese monto porque no alcanza, y por si fuera poco me ha pasado lo siq¿guiente… actualmente solo recargo por dia 5000 y para poder usar el internet me ha tocado recargar hasta 15000 en un dia, porque segun la operadora empiezo a usar el internet antes del mensaje de confimación; ese que dice: "señor usuario, a partir de este momento puede hacer uso del internet móvil comcel por los dias solicitados", que por cierto tengo la sim card llena de dichos mensajes y cuando la conecto al módem se conecta por 10 segundos y se desconecta; al llamar a la operadora me dice que "ya se han consumido los 5000 pesos" parece que un dia no vale 5000, ese es el precio de 10 segundos. Por otro lado cuando recargo el mes completo, demora varios dias sin funcionar, al parecer por problemas de red y eso no lo reembolsan, miestras que ellos si suspenden el servicio con el tiempo estricto.. Que vaina nO?''
    Usuario no registrado (no verificado) | Vie, 10/16/2009 – 22:43
    muerte a comcel en colombia

    malditos ladrones de comcel, telefonica y telmex…… en colombia y todo gracias a que DON PARAQUITO SE ABRIO DE PATAS PARA LAS MULTINACIONALES NO TIENEN QUIEN LAS PARE………….BUENA BURROS VAMOS POR LA REELECCION A VER QUE DECIERTO Y PELADERO LLENO DE ARRUINADOS QUEDA EN EL 2019
    Usuario no registrado (no verificado) | Vie, 10/16/2009 – 22:20
    comcel vale monda

    la empresa mas estafadora q he conocdido en esta hp vida… y no se hace nada contra ella…. este pais no vale ***** NI ESTE CANAL TAMPOCO
    casimiro aristizabal (no verificado) | Vie, 10/16/2009 – 17:08
    estafa comcel ladrones desgraciados

    soy una mas que cayo en la vil estafa de comcel, pienso que todas las de ganar la tiene esa empresa que las clausulas estan a favor de la misma y poco o nada a favor de el usuario, la empresa no cumple con el servicio que promete en este caso algo se debe poder hacer no dejemos que sigan abusando mas de nosotros los colombianos hay que hacer algo al respecto, si nos quedamos de brasos cruzado y dejamos que nos atropellen y nos sigan robando. actuemos ya
    adriana benavides (no verificado) | Vie, 10/16/2009 – 02:22
    TUTELA CONTRA COMCEL MOVIL

    Me gustaría saber si a nivel del las leyes de Colombia se puede hacer algo para uno retirarse de Comcel Movil, es una estafa navega a un promedio de 10 kb, un modem lo hace a 56 kb y dicen que es de 1.5 mb.
    En ocasiones nunca ingresa y los precios son realmente altos.
    Unamonos todos y coloquemos una TUTELA contra COMCEL MOVIL, no nos dejemos estafar mas.
    Usuario no registrado (no verificado) | Vie, 10/16/2009 – 00:57
    Internet ilimitado de comcel es un FRAUDE, POR FAVOR PUBLIQUENLO

    COMCEL HA ESTADO UTILIZANDO PUBLICIDAD ENGAÑOSA, PUES EN TODO MOMENTO HABLA DE INTERNET MOVIL ILIMITADO Y ESO ES MENTIRA, DEBIDO A QUE EL INTERNET ESTA LIMITADO A "3GB" (TRES GIGA BYTES) POR CADA MES….
    POR FAVOR AYUDENME A PONER EN EVIDENCIA ESTA PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y SI ES POSIBLE APLICARLE SANCIONES A COMCEL Y TODO EL PESO DE LA LEY. GRACIAS…
    Hermes Lozano (no verificado) | Jue, 10/15/2009 – 20:50
    Robo Comcel

    Señores los compadezco por haber sido estafados con el internet, a mi me paso algo similar con ellos con un plan celular, y la verdad me toco pagar 4 meses de servicio sin haberlo utilizado, lo que realmente me preocupa es que no despues de tantas denuncias y testimonios de clientes estafados Robcel(comcel) aun sea acreditada como una de las mejores empresas de servicios del pais, sin que ninguna entidad publica haga nada al respecto.
    Carlos Barranquilla (no verificado) | Jue, 10/15/2009 – 20:50
    Mal servicio Comcel

    Quiero quejarme por el mal servicio de internet movil de comcel, llevo ya 5 meses con el plan y en varias ocasiones no me puedo conectar de repente y en la linea de atención al usuario, como dicen varias personas en los otros mensajes, lo creen a uno estupido dicendole pasos bobos para arreglar el problema, pero buscando en internet solución a mi problema veo que no es solo mio, que comcel es una estafa, no es una empresa seria y no le dan la información completa, y si lo amarran con un contrato a un año, y que se debe pagar muy puntual.
    Usuario no registrado (no verificado) | Jue, 10/15/2009 – 16:09
    ESTOY ABURRIDAAAA

    ESTOY SUPER ABURRIDA DEL INTERNET MOVIL COMCEL ES UN ROBO POR FAVOR NO CAIGAN EN ESTE FRAUDE, LLEVO 3 MESES PAGANDO ALGO QUE LA VERDAD NO HE PODIDO USAR TODAS LAS SEMANAS LLAMO Y ME DICEN QUE TRANQUILA QUE AHY PROBLEMAS POR QUE MUCHA GENTE SE INSCRIBIO PERO QUE ESO LO VAN A ARREGLAR.
    DEBERIAN NO OFRECER ALGO QUE NO SIRVE PERO ESO SI ME TOCA PAGAR TODOS LOS MESES 67.000 PESOS + EL INTERNET POR FUERA DE MICASA QUE ME TOCA USAR .
    POR FAVOR AYUDEN Y DIVULGEN PARA QUE LA GENTE NO CAIGA EN ESTA ESTAFA
    jeniffer mateus (no verificado) | Jue, 10/15/2009 – 12:18
    SERVICIO DE INTERNET RECOBRO

    Neiva, Octubre 14 de 2009
    Señores
    COMCEL
    SERVICIO AL CLIENTE
    Soy usuario de comcel desde hace años me gusta por su señal
    Pero hoy me siendo defraudado; por me están realizando un cobro de servicio de internet que yo no he recibido ni he autorizado. me cambie del plan que tenia de $100.000.oo mensuales a uno de $36.000 y pareciera que quisieran dañar la imagen que tengo de esta gran empresa, que no encuentro un sitio en la web para escribirles en su página, y hoy me están cobrando un servicio adicional que no estaba en mi plan cerrado sin fin 320 por $36.994.oo y no incluye el servicio de internet que solicite que se bloqueara desde que inicie el plan y no han me fue escrachada la petición- cuando adicionalmente, el cobro del servicio es por Kbytes.
    Considero un maltrato personal aun usuario que ha sido fiel con la empresa por más de dos años, y que yo he sido un convencido de la calidad de los servicios hasta ahora.
    No requiero del servicio de internet porque lo tengo fijo en mi casa con otro operador. y poseo un celular Sony Ericsson 3134324416 .

    Personalmente quiero que se realice un cobro de un servicio que no he recibido, y que se activa automáticamente con unos costos elevados.

    Muchas gracias

    CARLOS RAMIRO SANCHEZ PEÑA
    cc 12130657 de Neiva
    celular 3134324416
    carlos ramiro sanchez peña (no verificado) | Jue, 10/15/2009 – 03:51
    ESTAFA COMCEL

    El plan de internet movil de comcel ilimitado, despues de consumir 3GB la velocidad cambia de 1.4Mbps a 128Kbps. Nunca advierten a los usuarios de esto. Denuncio.
    ANDRES RAMIREZ (no verificado) | Mié, 10/14/2009 – 18:58
    EL CANAL DE LAGOMAR MAL CONSTRUIDO

    señores EL CAZADOR, RESULTA QUE MIS PADRES VIVIEN EN SANTA MARTA AL LADO DEL CONDOMINIO LAGOMAR EL CUAL HA CONSTRUIDO UN CANAL QUE SE ESTA ROBANDO EL PATIO DE LA CASA, PUES PASA POR EL LADO Y HA ABIERTO UN GRAN Y PROFUNDO HUECO DIA A DIA SE AGRANDA , YA DEDE ESTO VA UN AÑO Y LA ADMINISTRADORA SE NIEGA A A ARREGLARLO AYUDENME POR FAVOR

    LEONARDO CESPEDES
    leonardo cespedes (no verificado) | Mié, 10/14/2009 – 17:54
    bueno muchachos llego la hora de defender a comcel

    comcel como enpresa es bueno, pero como ladron es exelente es muy generoso en sus contratos pues le mete bastante letra pequeña,tiene diferentes tipos de contrato dependiendo el marrano tiene la mejor banda ancha,las debe de tener para poder amarrar todo el dinero que nos a robado,es muy solido y confiable osea no tengas duda de que te va robar,
    yuri_04 (no verificado) | Mar, 10/13/2009 – 23:02
    COMCEL ENGAÑA A LOS COLOMBIANOS

    COMCEL NOS HA ENGAÑADO PROMETE UNA VELOCIDAD DE INTERNET CON UN PAQUETE DE DATOS ILIMITADO LO CUAL NO ES CIERTO, SOLAMENTE PARA ENVIAR ESTE CORREO NO PUDE DESPUES DE TRES HORAS Y TUVE QUE PAGAR POR APARTE, MENSUALMENTE CANCELO MAS DE 80.000 PESOS POR INTERNET MOVIL Y NO SE PUEDE ACCEDER A LA RED PORFAVOR SEÑORES DE CAZANOTICIAS AYUDEN AL PUEBLO COLOMBIANO!
    JHON ALEXANDER PINEDA (no verificado) | Mar, 10/13/2009 – 21:33
    FALTA DE SERIEDAD DE COMCEL

    FALTA DE SERIEDAD DE COMCEL PARA NO CUMPLIR LO QUE OFRECEN POR MEDIO DE LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACION Y SUS VENDERORES, QUE DE BUENA MANERA Y SIN SABER LA MENTIRA QUE HAY DETRAS DE ESTA SUPUESTA GANGA!!!, POR ESO ME DIRIJO A USTED SEÑOR CASA NOTICIA QUE AH OFRECIDO AL PUEBLO COLOMBIANO QUE VIVE SUMIDO EN TANTA PICARDIA QUE LOS MEDIOS Y EMPRESAS HACEN PARA CADA VES MAS ESTAFARNOS. POR ELLO LE PUDO QUE SEA LA VOZ DE TANTAS PERSONAS QUE NOS ENCONTRAMOS EN ESTA MISMA SITUACION Y QUE YA NO SABEMOS QUE HACER.

    GRACIAS!!!
    Alexis Eraso Casierra (no verificado) | Mar, 10/13/2009 – 21:13
    Ayudenos CAZANOTICIAS

    ESTAMOS MUY ABURRIDOS CON EL SERVICIO DE INTERNET MOVIL COMCEL NO NOS SOLUCIONAN NADA POR FAVOR!!!!! AUYDENOS A VER SI COMCEL NOS DAN ALGUN COMUNICADO CON ALGUNA SOLUCION .. NO PODEMOS CONTINUAR A SI GRACIAS.
    Usuario no registrado (no verificado) | Mar, 10/13/2009 – 17:34
    Denucia a la burocracia de cúcuta

    Echemos un vistazo a la malla vial de la ciudad de cúcuta aun que han estado haciendo pañitos de agua tibia con reparcheos que estan haciendo tan mal hechos si en seguida del parche sale otro hueco siendo esto motivos de varios accidentes de vehiculos y peatones, lastima no tener una camara en el momento para que vieran la odisea que se vive a diario; por lo menos las empresas de servicio publico como la de aguas Capital abre severos huecos para solucionar fugas de agua y hay que echar una miradita para ver como se demoran en reparar y luego como queda el remiendo es un fiasco por completo, al caso no hay veedor o interventor que se encargue de recibir estas obras a cabalidad conforme de la ciudania. Por favor señores reporteros denunciemos esto tambien es noticia.
    victor j ardila l (no verificado) | Mar, 10/13/2009 – 02:38
    quema de buses en Boyacà

    Señores de cazanoticias
    Quiero denunciar un caso que me parece muy grave ya que se esta atentando contra la libertad y la dignidad de unas personas que son completamente inocentes de un delito del que se les acusa.
    el pasado domingo 4 de octubre en el municipio de Socha en el departamento de Boyaca fueron incineradas dos busetas de transporte intermunicipal entre las vias que comunican los municipios de Socha y Socota cuando fueron interceptados por presuntos guerrilleros del frente 48 de las Farc. Los delincuentes bajaron a los pasajeros y le encendieron fuego a los vehiculos.
    Durante esta semana se reportaron hechos similares en estas mismas zonas, donde no se permitia el paso de ningun vehiculo entre estos municipios y algunos mas como Paz de rio y Jerico.
    El pasado viernes 09 de octubre fueron capturadas por el ejercito dos personas quienes fueran los presuntos responsables de estos hechos.
    Estas personas se encontraban en el municipio de Paz de rio donde ellos se transportaban en una motocicleta, ellos fueron bajados de la moto y alejados unos cuantos metros de esta, el ejercito de la zona los requizo y tambien la moto pero alli no encontraron nada y los dejaron pasar sin ningùn problema al llegar a socha (hay que aclarar que de Paz de rio a Socha, hay tan solo un trayecto de 15 minutos en moto, que fue lo mismo que se demoraron estas personas)los estaba esperando la policia. alli los requizaron de nuevo y les encontraron material publicitario de las Farc y munición. de inmediato fueron detenidos.
    Pero todavia no se a aclarado como aparecieron estas cosas en la moto si en el primer reten no se les fue encontrado nada y los dejaron pasar despues de una requiza. ademas cuando llegaron al municipio de socha ya los estaban esperando para capturarlos y lo mas raro es que la policia busco directamente en el sillin de la motocicleta donde se encontraron la publicidad y las municiones.
    pedimos que por favor investiguen y aclaren estos hechos ya que estas dos personas son unos campesinos inocentes que viven de su trabajo.
    y sinceramente a nosotros nos parece que esto es un caso de impunidad por parte del ejercito y la policia. y pedimos que se investigue a fondo este caso.por favor ayudenme GRACIAS.
    paolita (no verificado) | Lun, 10/12/2009 – 18:20
    CON LICENCIA PARA ROBAR

    SEÑORES SOMOS COMCEL CON LICENCIA PARA ROBAR A TODOS LOS NECESITADOS USUARIOS DE LA PORQUERIA QUE OFRECEMOS Y NADIE NOS PUEDE TOCAR.COIMA VA COIMA VIENE Y A LOS USUARIOS POR EL TRASTE NOS DAN
    cristobal alberto alvarez (no verificado) | Lun, 10/12/2009 – 17:36
    ESTAFADORES DE COMCEL

    DESDE PUERTO INIRIDA EN EL DEPARTAMENTO DEL GUAINIA DENUNCIO A ESOS ESTAFADORES Y SINVERGUENZAS DE COMCEL, NOS VIENEN ESTAFANDO DE MANERA CONTINUADA Y LO PEOR ES QUE UNO NO TIENE DERECHO A RECLAMAR PORQUE LO QUE DICEN LOS ESTUPIDOS DE LA LINEA 611 ES QUE EL SERVICIO ESTA PERFECTO, TAL VEZ PIENSAN ESOS HIJOS DE LA CHINGADA QUE UNO LOS LLAMA PARA VER COMO AMANECIERON. ESTAFAODRES Y PARECE SER QUE LOS SEÑORES DE RCN PARA QUE NO LES QUITEN LA PUBLICIDAD HACEN MUTIS POR EL FORO, ES UNA VERGUENZA QUE NO TENGAMOS UN ESTADO REALMENTE RESPONSABLE Y QUE SE PREOCUPE POR SUS HABITANTES PARA ACTUAR A TIEMPO Y EN FORMA CONTRA ESTAS MULTINACIONALES DE ESTAFADORES LEGALMENTE ESTABLECIDAS EN COLOMBIA.
    cristobal alberto alvarez (no verificado) | Lun, 10/12/2009 – 17:24
    estafados por comcel

    Internet móvil de Comcel que seguirá robando a todos los tontos que se le atraviesen pero como son ladrones de cuello blanco no séles puede discutir por que tienen mas que la ley comprada a su favor solo les digo una cosa a toda las personas que lean este comentario demoles donde a ellos mas les duele y divulguemos a todas las personas amigos conocidos etc. Que el Internet de Comcel es una estafa que si quieren tener un verdadero Internet movil compren el de tigo o movistar o el nuevo móvil de UNE 100% velocidad GRANTISADO ((aplastemos esos cerdos de Comcel con cada músculo de nuestro ser))
    Usuario no registrado (no verificado) | Lun, 10/12/2009 – 06:36
    RCN ¡¡¡ AYUDENOS A DIVULGAR EL MAL DE COMCEL

    RCN NUESTRA TELE ¡¡ POR FAVOR, SE SABE QUE LOS MILE SE MENSAJES DE TRSITEZA POR EL MAL SERVICIO DE INTERNET COMCEL SON MUCHAS ¡¡, COMPRUEBENLO USTEDES MISMO Y HABLEN CON LA GENTE DE COMCEL, SI ES POSIBLE, ME UNO A LA MARCHA DE DEL MAL SERVICIO Y ESTAFA DE COMCEL INTERNET.

    DE VERDAD ¡¡¡ ESCUCHENOS ¡¡¡

    Reply
  • Jhon Valencia October 23, 2009, 12:52 pm

    Soy otro estafado de la empresa COMCEL. Hace tres meses compré un modem con internet ilimitado con velocidad de 1400kbs, o por lo menos eso me manifestó el asesor comercial que me lo vendió, a aprte de que nunca mencionó la famosa claupsula de USO JUSTO de 3 GB que en la actualidad es muy poco " uso justo para comcel" funcionó bien los primeros cuatro días después la velocidad bajó a menos de los 100 kbs, a aprte de que habia que descionectarlo muy seguido, llame a servicio al cliente y no me solucionaron el problemas, por lo que me dirijí a un centro de servicio al cliente y me informaron que eso no era culpa de ellos, que el culpable es el cliente por consumir mas de sus 3GB y que la lentitud es por la congestión de tantos clientes; que al mismo tiempo están siendo estafados por esta empresa. PORQUE EN LOS COMERCIALES NO DICEN QUE EL INTERNET ILIMITADO NO ES ILIMITADO Y PORQUE NO HALAN DE SU POLITICA DE USO JUSTO???? QUIEN NOS VA A AYUDAR ????

    Reply
  • Pedro October 23, 2009, 1:01 pm

    QUE TAL ESTO.

    Comcel advierte sobre estafas a su nombre
    Hace algunos días publicamos las denuncias de algunos usuarios de Comcel que habían sido estafados mediante llamadas o mensajes de texto en los que se les ofrecían premios a cambio de la compra de tarjetas prepago y la entrega de los códigos.

    Pues bien, al tanto de esta irregular situación, la empresa de telefonía les respondió a sus clientes mediante la siguiente advertencia:

    "Desde hace varias semanas los usuarios de Comcel han sido producto de acciones que delincuentes a nombre de la compañía realizan ofreciendo premios a cambio de la compra de tarjetas prepago y datos de familiares o amigos.

    La situación se presenta cuando los estafadores se contactan con los usuarios haciéndose pasar por empleados de Comcel o de emisoras populares anunciando que son los afortunados ganadores de premios a cambio de los pines de tarjetas prepago con la condición de dictar dicho serial para reclamar su premio. Dentro de la farsa se llegan ofrecer desde mercados hasta camionetas de alta gama por la compra de 400.000 pesos en tarjetas prepago, que luego los números de recarga serán hurtados para ser utilizarlos en otras tarjetas. Los delincuentes aprovechan la confusión para solicitar datos de la víctima y hacer el mismo acto delictivo con las personas cercanas al afectado.

    Comcel quiere aclarar que no realiza ningún concurso por medio telefónico y hace las siguientes sugerencias para no ser blanco de los delincuentes:

    – Revise los concursos oficiales de Comcel que se encuentran registrados en la página de la compañía. http://www.comcel.com

    – Asegúrese que cada vez que participe en un concurso, debe estar debidamente registrado.

    – Acuda al *611, siempre que usted necesite aclarar cualquier duda de los concursos.

    – Haga caso omiso de cualquier llamada que reciba, promocionando concursos a nombre de Comcel, sin antes verificarlo como se menciona anteriormente".

    SOLO IMAGINEN LOS POBRES DE COMCEL DISQUE ESTAFADOS. JA SEMEJANTES RATAS OJALA LOS ESTAFEN A LO BIEN COMO NOS ESTAFAN A NOSOTROS ELLOS CON EL AVAL DEL GOBIERNO.

    TODOS QUEJEMONOS DE ESTAS LADILLAS
    http://www.sic.gov.co

    Reply
  • yesica October 23, 2009, 4:27 pm

    que

    Reply
  • leonardo October 23, 2009, 6:50 pm

    internet movil de comcel = internet movil de los picapiedras……… los de comcel estafadoressssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss

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  • Emiliano Lince October 25, 2009, 3:50 pm

    A mi me está pasando lo exactamente lo mismo, Comcel se ha convertido en experto para engañar a los usuarios ofreciendo cosas que no cumple, escondiendo "detalles" entre líneas del contrato (que al parecer es letra-ley, ya que si en este contrato dice que uno les debe la vida y uno lo firma, no hay manera alguna de remediarlo). Ojalá que las instituciones Colombianas hagan algo por los consumidores estafados (que somos muchos) y no se hagan los de los oidos sordos, llenando cada vez más las arcas de estafadores y timadores. Por otra parte, invito a las demás personas afectadas, a vincularse a los grupos de Facebook de usuarios inconformes con el internet "ilimitado" de Comcel.

    Reply
  • Ricardo Anaya Ayala October 25, 2009, 10:26 pm

    Me uno a esta protestas comentando que a parte del mal servicio prestado por comcel con respecto a la velocidad de descarga de información de internet, cuando se hace algun testeo de dicha velocidad desde cualquier herramienta que se encuentre en internet para este efecto, me arroja la siguiente informacion
    Velocidad de bajada: 383 kbps
    Velocidad de subida: 57 kbps
    y en ese mismo momento realizó el test con la opción que me da comcel, y este me arroja
    Velocidad de bajada: 1017 kbps
    Velocidad de subida: 93 kbps
    Esta prueba la he realizado alrededor de 20 veces y siempre me obtengo resultados similares, por lo caul considero que esta empresa de telefonia esta no solo mintiendo sobre la velocidad de internet proporcionada en su servicio sino que ademas manipulan las herramientas dispuestas en el portal que utilizan los usuarios para recibir información alterandolas para corroborar información falsa.
    Alguien tiene información a cerca de la cuantia que se debe pagar como multa al no querer continuar con el plan al cual se esta subscrito, agradezco la información que me puedan dar al respecto.

    Reply
  • OSCAR October 26, 2009, 7:45 pm

    TIENEN RAZON A MI ME PEGARON UN ROBO, TENGO QUE PAGAR UN SERVICIO QUE ME OFRECIA MAS DE 1000 KB/S COMO 50-60 MIL PESOS MENSUALES YA QUE NIESFIJA LA FACTURA , ESTA ME LLEGA SIEMPRE TARDE Y QUEDO MAL CON DATACREDITO Y TODAS ESAS JODAS Y PARA COLMO DE MALES TENGO QUE ARREGLARMELAS CON UNA VELOCIDAD 115.2 KB/S LA VELOCIDAD DE BAJADA ES DE 16 KB/S Y NO ME HE PUESTO A VER LA SUBIDA PERO PARA SUBIR 5 FOTOS AL FACEBOOK SE DEMORA COMO 10 MINUTOS QUE ES ESTA ESTAFA Y TOCA AGUANTARLA POR UNA AÑO, Y COMO SI FUERA POCO ESTA SEÑAL SE CAE CADA MOMENTO ESTOY CANSADO CON ESTE SERVICIO TAN MALO; DISCULPEN LAS MALAS PALABRAS EMPLEADAS SIN TIENEN SUJERENCIAS PARA ESTA PROBLEMATICA CONTACTEMEN owen942009@hotmail.com RUEGO QUE SEA PARA SOLUCIONAR LA PROBLEMATICA NO PARA PENDEJADAS

    GRACIAS

    Reply
  • pablo castro October 27, 2009, 7:18 am

    RCN haga algo … esta sección está buena pero……. hablen entre ricos a ver si nos dejan salir a todos los damnificados

    Reply
  • yenny quiñone October 27, 2009, 9:06 am

    Hola soy de Mitu lugar alejado de todo contacto,la unica via de comunicacion es aerea,cometí el error de conseguirun model ya que en estas lejanas tierras es dificil la comunicacion y de igual manera estoy muy triste con el mal servicio que presta comcel en estas regiones de colombia.
    Usuario si ustedes se quejan del mal servicio y estan en la ciudad, que sera de nosotros que vivimos en la selva del vaupes

    Reply
  • jairo perez October 27, 2009, 12:25 pm

    A mi tambien me estafaron adquiri un modem de internet movil prepago de comcel me hablaron maravillas y la cuestion se le cai la señal cada 50 segundos y volvia al minuto; me queje donde ellos me respondieron que a ellos le trabajaban bien. le agradesco como me pueden ayudar para resolver este problema y que no sigan estafando mas a la gente. gracias

    Reply
  • CAMILO_BBC October 27, 2009, 3:27 pm

    gracias a dios yo compre el modem de internet prepago y no tengo k aguantarme esas velocidades, si, sale muy caro pagar 4600 pesos por dia, pero teniendo internet en mi casa, lo uso ocacionalmente, pago los 4600 pesos y tengo internet x 24 horas con velocidades de 1400 maximas y minima de 800, y lo mejor de todo es que compre el modem por 130 mil pesos y me regalaron 15 dias de uso 🙂 estoy muy contento con mi modem PREPAGO, yo siempre lo dire, no hay nada como tener libertadad y no estar sujeto a ninguna norma o cosas asi

    Reply
  • pedro October 27, 2009, 8:50 pm

    Que pesar, para este tipo de quejas nadie nos presta atención, parece que este gobierno de mierda solo se interesa cuando los que "sufren" son gente de cuello blanco, paso con lo de los secuestrados que nomas les interesaba ingrid, porque los otros fueron de arrastre, aqui comcel nos esta "vacunando estilo guerrilla", pero con estilo y permiso.
    HAGA ALGUIEN ALGO, POR EJEMPLO PIRRI, PORQUE NO?

    Reply
  • DANILO BUELVAS October 28, 2009, 2:29 am

    YO TAMBIEN FUY UNO DE LOS AFECTADOS CON LA ESTAFA DEL INTERNET MOVIL DE COMCEL EL CUAL DISQUE ERA ILIMITADO Y NUNCA ME COMENTO EL ASESOR QUE ME LO VENDIO QUE SOLO TENIA 3 G DE DESCARGA Y QUE DESPUES DE ESO QUEDABA NAVEGANDO A SOLO 128 KB . LO CUAL DURO SOLO TRES DIAS NAVEGANDO CON DICHA VELOCIDAD OFRECIDA, PERO YO ME ASESORE Y LOGRE CANCELAR EL CONTRATO EN EL PRIMER MES DE ADQUIRIDO Y LA DEVOLUCION DEL DINERO QUE YA HABIA PAGADO .

    Reply
  • andres roman October 28, 2009, 9:34 am

    yo tambien compre un modem prepago y al principio bajaba a una velocidad de 260 kbps y de repente y sin saber porque ha bajado 65 kbps y cuando llamo a preguntar dicen que todo esta bien y eso que pregunte si habia infringido alguna norma a lo cual respodieron que no.
    La verdad esto es decepcionante, menos mal es prepago y no estoy atado a pagar mensualidad

    Reply
  • jose October 28, 2009, 1:48 pm

    danilo como hiciste para cancelarlo? yo llevo peleando desde el 5 dia de contrato y ya han pasado meses y nada …solo responden que no han incumplido y que todo esta de acuerdo al contrato

    Reply
  • ANA SUAREZ October 28, 2009, 9:52 pm

    Es realmente malo, pero lo peor de todo es que COMCEL está mas que protegido ante cualquier demanda porque estafan, no aclaran las condicones pero están plenamente amparados por un contrato que no tiene vuelta de hoja.

    Reply
  • sonia October 29, 2009, 1:55 pm

    anoche un tipo envio un mensaje de texto a mi celular diciendo que era la ganadora de 15.000.000 millones de pesos, que el ere el gerente de rifas juegos y espectaculos de comcel, canal caracol y bancolombia, tube desconfianza y llame al 611 de comcel y me di cuenta de que me estaban mintiendo y cuando el tipo se dio cuenta que le habia descubierto la estafa que queria hacer me llamo y me insulto hasta que se canso. OJO CUIDADA EL NUMERO DE ESTE TIPO ES EL SIGUIENTE 3142741236 Y EL 3134012077 ESTE PENDIENTE DE QUE NO LO ENGAÑEN DE ESTA MANERA.

    Reply
  • sonia October 29, 2009, 1:59 pm

    ESTE TIPO TIENE UNA HABILIDAD DE ESTAFAR , TENGAN CUIDADO , YO YA DENUNCIE ANTE LAS AUTORIDADES COMPETENTES. TAMBIEN LLAMARON A UNA VECINA Y LE DIGERON QUE ERA LA GANADORA DE UN TELEVISOR PLASMA

    Reply
    • adrian January 13, 2010, 9:16 am

      Me dijeron por un mensaje de texto que me gane un carro renault logan y 15´000.000 m/cte a mi hermana le llego un mensaje también que se gano una nevera y un portátil y llamamos al *611 que es una demora para que lo accedan a un consultor.
      El consultor me dijo a mi que eso si era verdad y llame al numero del que me enviaron el mensaje que era un 311824xxxx y me respondía un mensaje de Comcel que decía el numero no esta disponible, mi hermana llamo al mismo numero desde su celular y lo mismo llame al *611 y accedí a un consultor y me dijo que si era verdad y le dije que es que el numero no esta disponible y le respondí que ya me canse de lo mismo con Comcel S.A. y respondí que si me vuelve a ocurrir me cambio a otro operador y me dijo que era un buen servicio y le dije yo no voy a discutir con usted así que no lo niegue y el muy bobo consultor me
      colgó . Siempre es el mismo cuento con Comcel asi que señores y señoras usuarios no se queden ahí en Comcel vayan a otro operador que es mas barato y son mejores.

      Reply
    • qwqkii February 2, 2010, 11:25 pm

      Reply
  • Claudia Montalvo October 29, 2009, 4:10 pm

    Me uno a las quejas de varios ciudadanos en cuanto al internet movil de comcel, seguro que si hubiera leido esto antes no habria firmado el contrato por un año, vivo en el Putumayo y el servicio es supermalo, la velocidad baja considerablemente, la señal se cae frecuentemente, estuve haciendo un curso virtual en el SENA, pero tuve que suspenderlo, porque es muy dificil descargar los archivos necesarios para continuar, como todos solicito que alguien escuche nuetras quejas, y nos oriente para terminar con un contrato, pues ellos estan incumpliendo, nos estan engañando con mensajes publicitarios alagadores, pero somos muchos usuarios inconformes y lo que estan haciendo es logrando mala fama, ya la empresa no tiene credibilidad, y por cierto muchas personas después de leer han desistido de comprar este servicio tan malo.

    Reply
  • TOJOFUGO October 29, 2009, 11:05 pm

    ME COSTABA CREERLO, PERO HOY ME ENFRENTO A LA REALIDAD QUE FUÍ UNA VICTIMA MÁS…PENSÉ QUE LA SEÑAL ERA DEBIL EN LI UBICACIÓN PERO VEO QUE NO ES ASI…ME GUSTARÍA SABER SI LOS AFECTADOSM PODEMOS INTERPONER UN RECURSO PARA PODER SALIRNOS DE SEMENJANTE ENGAÑO.

    POR FAVOR LEAN LA LETRA MENUDA ANTES DE FIRMAR ESTE TIPO DE CONTRATOS Y CON ESO PODRAN DECIDIR SI SE LANZAN O NO.

    HUYYYYYY COMO QUE ME TUMBARONNN

    Reply
  • julian Torres November 1, 2009, 11:41 am

    hace un mes adquiri el internet movil que ofrecian en comcel, "plan estudiante", donde valiendose de publicidad engañosa comcel decia internet "ilimitado", por un tiempo funciono bien, pero el jueves pasado la red se cayo repentinamente, sin saber lo que pasaba, fui al dia siguiente al COMCEL principal de la ciudad de ibague. alli me dijeron que ya habia descargado los gb a los que tenia derecho y ellos se protegen en el contrato mediante algo que llaman "uso justo" un contrato que parece una TRETA, en el cual el usuario no es realmente el beneficiado.
    segun me dijeron acontinuacion mi "INTERNET MOVIL ILIMITADO" iba a navegar a una velociadad mucho mas lennntaa. pero resulta que ahora no puedo ni siquiera acceder porque me aparece una venta na donde dice " no estas registrado" lo he intentado en otros computadores, pero el resultado es el mismo. y hoy me doy cuenta que no soy el unico que no puede acceder al internet movil.
    El PLAN ESTUDIANTE no fue mas que una ESTAFA por parte de COMCEL hacia nosotros, donde penso en APROVECHARSE de los estudiantes. Ahora "dicen" que tenemos que pagar durante un año por un internet que ni funciona….
    Debemos de buscar algun mecanismo que nos proteja de estos LADRONES. No podemos seguir pagando por algo que realmente no sirve…. he optado por no ser mas USUARIO COMCEL…

    Reply
    • thalita February 1, 2010, 4:27 pm

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  • WILMER November 3, 2009, 10:27 pm

    NADIE HACE NADA ESTE INTERNET DE COMCEL ES UNA ESTAFA ES DEMASIADO LENTO, PARA LAS PERSONAS QUE ESTAN INTERESADAS EN ADQUIRIR ESTE SERVICIO NO LO HAGAN ES IMPOSIBLE NAVEGAR . DURE COMO 15 MINUTOS SOLO ABRIENDO ESTA PAGINA QUE MAL

    Reply
  • Daniel Vanegas November 5, 2009, 5:50 pm

    Hace poco me inscribi al servicio de datos de comcel, llevo muchas llamadas pidiendo la razon por lo cual el servicio es tan lento. y no he obtenido ni solucion ni respuesta a este tema.

    Si uno compra un paquete por un año, no es posible terminar el contrato si la empresa no cumple con las condiciones??

    Espero que estas quejas no solo sean para que las personas se desahoguen, sino para que se tomen reprealias o se generen soluciones

    Muchas Gracias

    Reply
  • CHOSEN November 7, 2009, 4:55 pm

    este internet es malo yo uso el de comcel y solo funciona a 128 k es que ni a eso solo funciona cuando se le da la gana y cuando llame que por cierto casi que me contestan me dijeron que habia consumido 3 gigas a los cual yo tenia derecho pero si se supone que es ILIMITADO y ademas solo lo utilice por tres dias ydespues de ahi no sirve a lo que es ademas yo no utilice mas de 400 megas que pasa nos ¿quieren estafar o que ? perdon si ofendo alguien pero asi es bueno espero que alguien me diga como me safo de este internet porque su contrato dice y dice cuantas cosas y si me retiro me toca pagar lo que no he comido y esperar hasta que esta empresa me cobre lo poco que tengo y lo compre disque porque era mejor funcionaba a no se cuantos megas con sus comerciales ilusos .
    ESPERO QUE ALGUIEN ME DIGA CUANDO NOS VAN A TRATR CON RESPETO COMO CLIENTE QUE SOMOS

    Reply
  • juan david November 9, 2009, 3:58 pm

    bueno la verda es que a ustedes les salio barato, por que a mi me descarga a una velocidad 14k!!! en los primeros dias me descargo a una velocidad maxima de 300k (que porqueria) y haora lo maximo es 15 y 14k y eso q es maximo por que normalmente es de 7k…bueno yo soy de una pueblo pequeño (barrancas – la gujira) pero eso no le da derecho de estafarme.
    alguien me puede decir de q internet es bueno y q este a mi alcance es decir en mi pequeño pueblo

    Reply
  • CLAUDIA SERNA November 9, 2009, 4:55 pm

    HOLA, SOY UNA MAS AFECTADA POR LOS LADRONES HP DE COMCEL, ENGAÑAN AL USUARIO AL MOMENTO DE VENDER ESA PORQUERIA, AL MOMENTO E HACER LA RECLAMACION DICEN QUE SI NO LEIMOS LA CLAUSULA DE USO JUSTO, QUE MALDITOS YO CREO QUE NI ELLOS ALCANZAN A LEER Y DE IGUAL MANERA NO LE PERMITEN RETIRARSE SI NO HASTA QUE CUMPLA UNO EL AÑO, SON UNOS PERROS DESGRACIADOS, LADRONES, EMPRESAS COMO ESTA NO DEBEN EXISTIR, HAGAN ALGO POR FAVOR!!!!!!!!!!!!

    Reply
  • ERIK CAICECO November 9, 2009, 5:11 pm

    OIGAN LAMENTABLEMENTE TAMBIEN SOY UNA DE LAS VICTIMAS DE ESTE INTERNET NEFASTO QUE ENSERIO ES MALO, EN PRIMER LUGAR ES REEEEEE LENTOO POR NO DECIR KE SOLO ME DESCARGA A 15K!! ADEMAS SE VA CADA 5 MINUTOS Y ME TOCA DESCNECTARLO Y VOLVERLO A CONECTAR PARA NAVEGARR(LENTAMENTE) POR 5 MINUTOS PORFAVOR AYUDENMEE COMO ME SAFO DE ESTA PORQUERIA

    Reply
  • fredys fonseca November 10, 2009, 8:54 am

    Pues la verdad en todos los lados que eh leido esta presente esa poblema con los servicios de internet movil y pues pagando mas le amplian la capidad de 3gb a 10gb la verdad pues el servicio es asqueroso de todas formas.

    Reply
  • Oscar Alfonso Caiced November 16, 2009, 12:22 pm

    RECURSO DE REPOSICIÓN Y EN SUBSIDIO DE APELACIÓN
    por el DERECHO DE PETICIÓN con radicado 1.80131133. NR1200958116, con fundamento
    en el artículo 23 de la Constitución Política y los artículos 155 y sgtes de la Ley 142 de 1994
    Santiago de Cali, 12 de noviembre de 2009
    Señora
    SANDRA VALBUENA Z.
    Gerente de Reclamaciones del Cliente
    COMCEL
    Cali
    Ref: RECURSO DE REPOSICIÓN Y EN SUBSIDIO DE APELACIÓN contra el Acto
    Administrativo No. GRC-2009802562-2009
    Es totalmente asombroso que ustedes tengan el cinismo de darme la respuesta
    GRC-2009802562-2009, a mi derecho de petición con numero de radicado 1.80131133.
    NR1200958116, esto evidencia que la comunicación con ustedes es únicamente
    UNIDIRECCIONAL.
    Los argumentos para EXIGIR la cancelación del servicio de internet SIN NINGUN COSTO a
    excepción de la factura del 24 de septiembre, de la linea 3216454724 a nombre de Oscar
    Alfonso Caicedo Eguizabal con cédula de ciudadanía # 76041707, fueron:
    • El modem que me suministraron SONY ERICSSON MD300, NO, NO, NO posee drivers o
    controladores para Mac OS X 10.6.1, información suministrada por un asesor de ustedes y
    corroborada en pagina web del fabricante,
    • No es posible acceder a paginas de internet con “velocidad aceptable”, ya que una pagina
    sencilla como GOOGLE.COM o compleja como DIAN.GOV.CO, toma demasiado, pero
    DEMASIADO tiempo en acceder, descargar reportes o enviar información. Velocidad
    aceptable DEFINITIVAMENTE NO ES A 0 kbps.
    • Un asesor de ustedes me informa que la RED se encuentra TOTALMETE SATURADA por
    el descomunal numero de modems que COMCEL colocó en el mercado, que esta situación
    a ellos, como funcionarios de COMCEL, los tiene cansados por el gran numero de quejas.
    Ahora, con la cínica respuesta que ustedes me dan, yo les refuto lo siguiente:
    • Como pretenden que me conecte a internet con un modem que NO SIRVE para mi
    ordenador.
    • Como es posible que me digan que me cancelan la linea a partir del 24 de noviembre del
    presente año pero, que debo cancelarles una multa por 173 días que le hace falta al
    contrato terminar por una cláusula en el contrato denominada COMPENSACION A FAVOR
    DE COMCEL POR SUBSIDIO AL EQUIPO TERMINAL Y AL CARGO POR CONEXION, SI
    RECURSO DE REPOSICIÓN Y EN SUBSIDIO DE APELACIÓN
    por el DERECHO DE PETICIÓN con radicado 1.80131133. NR1200958116, con fundamento
    en el artículo 23 de la Constitución Política y los artículos 155 y sgtes de la Ley 142 de 1994
    LA CANCELACION ES PORQUE USTEDES ME ENTREGARON UN EQUIPO-MODEM
    SONY ERICSSON MD300, QUE NO ES COMPATIBLE CON MI EQUIPO DE COMPUTO
    QUE ES UN MACBOOK CON SOFTWARE MAC OS X 10.6.1 Y PROXIMAMENTE 10.6.2..
    Esto evidencia totalmente el abuso de poder y las tretas contractuales que utiliza su patética
    compañía que representa. RESPETEN!!!
    Adicionalmente, y por lo que veo lo precario de su sistema de información, a mi se me
    suministró un equipo moden HUAWEI E160N, pero fue sustituido por el SONY ERICSSON
    MD300, debido a que el primero NO era compatible con mi equipo de computo y que ahora,
    desde el 24 de septiembre, el ultimo modem DEJO DE SER COMPATIBLE CON MI EQUIPO
    DE COMPUTO, en su sistema PRECARIO debe reposar evidencia de los reclamos que he
    realizado, BUSQUELOS!!!. Por lo tanto ES IMPOSIBLE QUE PUEDA ACCEDER AL
    SERVICIO si no puedo conectarme porque el ultimo equipo que me entregaron DEJO SE
    SER COMPATIBLE con mi equipo de computo y ES RESPONSABILIDAD DE USTEDES
    ASEGURARSE DE LA COMPATIBILIDAD DE LOS MISMOS.
    Es de morirse de la risa cuando ustedes dicen “que el rango que ofrece la red es de 0 Kbps
    hasta 1,4 Mbps”, claro que si, ese es el rango, lo que no le informan a los clientes ingenuos
    como yo, es que el 95% del tiempo se mantiene en 0 Kbps…….
    Para no hacer de esta comunicación un listado innumerable de desavenencias, ni groserías
    por el ABUSO que ustedes cometen con los usuarios al escudarse diciendo “ES QUE
    USTED FIRMO UNA CLAUSULA DE PERMANENCIA”, EXIJO, la cancelación de la linea en
    referencia a partir de la fecha de facturación 24-Sep-2009, fecha desde la cual no se logró
    acceder nuevamente a la patetica red de internet…..
    De igual forma, exijo pronta ejecución a mi exigencia.
    Atentamente,
    OSCAR AFONSO CAICEDO EGUIZABAL
    CC 76041707
    PD: NO ABUSEN DE LA NECESIDAD DE LA GENTE, NI DE SU IGNORANCIA O BUENA
    FE, EN LA CELEBRACION DE ACTOS CONTRACTUALES.
    SERAN DIRECTAMENTE RESPONSABLES SÍ MI CALIFICACION EN EL SECTOR
    FINANCIERO QUE ACTUALMENTE ES DE “A”, SE VE AFECTADA POR USTEDES, A LO
    CUAL RECLAMARE LAS INDEMNIZACIONES CORRESPONDIENTES.!

    Reply
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  • GINETH ANDREA GOMEZ November 16, 2009, 12:45 pm

    Hace dos meses contrate lo servicios de internet movil con movistar me contaactaron por via telefonica me lo ofrecieron muy buenos servicios que hasta cancele el internet con telmex, pero ha sido un gran error al principio la coneccion era buena pero el ulimo mes es imposible puedo durar hasta un ahora intentand conectarme y despues es super lento, mas de una vez me ha tocado en horas de la noche salir a la calle y conseguir un cafe internet, con todas las implicaciones que conlleva. LLame cancelar el contrato por un pesimo servicio y la unica respuesta es debe pagar la clausula y que no puedo hacer nada mas, pero no estoy dispuesta a pagar nada porque no es un error mio es de ellos y obvio no quiero seguir con el contrato porque debo conseguir otro servicio de inernet que si sirva y me de garantias y no voy a pagar doble. Solicito su colaboracion.

    Reply
  • Jenny Cardenas November 16, 2009, 12:53 pm

    Quisiera saber si pueen realizar la investigacion adecuada sobre el siguiente caso… el cual esta afectando a miles y miles de personas a nivel nacional y esta empresa se aprovecha de publicidad falsa.

    Internet Movil ILIMITADO de COMCEL Hasta 1400 k de velocidad

    Seguro que todos han visto y escuchado esta publicidad en todos los medios de comunicación del país cierto? Pero lo que muy pocos saben es que es la publicidad de una de las estafas más grandes que se han hecho en este país, mas grande que todas las pirámides juntas y eso que DMG no le robo un peso a nadie y así de todos modos el gobierno lo intervino y lo acabo entonces por qué COMCEL sigue estafando tan descaradamente al pueblo colombiano y nadie dice nada?

    Soy un usuario que inocentemente cayó en este fraude, ilusionado con esta promesa de internet ilimitado que anuncian por toda parte, pero a los tres días de haberme activado el servicio la velocidad bajo a 128 k que es la velocidad de la ¨Edad de piedra¨ después de tratar mil veces de comunicarme al *611 por fin alguien pareció que me iba a dar respuesta pero cuál fue mi sorpresa cuando me colgaron al terminar de contar mi caso, así me paso muchas veces y cuando por fin alguien no me colgó la respuesta fue ¨ Lo que pasa es que usted ya consumió las 3 G a las que tiene derecho¨ Pero como, acaso no es ilimitado el servicio? Si señor pero usted ya consumió todo a lo que tenía derecho. Entonces volví a decirle al operador que el servicio si es limitado y volvió a decirme que no, que es ilimitado pero ya lo había consumido todo. Tiene algo de lógica esta respuesta?

    Mi siguiente paso fue dirigirme al distribuidor donde adquirí el plan y me lleve otra sorpresa cuando allá me dijeron que ellos no tenían ni idea de lo que estaba pasando y al parecer estaban igual de asombrados que yo y tampoco pudieron darme ninguna solución solo que me acercara a una de las oficinas principales de Comcel

    Mi siguiente paso fue buscar en internet a otras personas que les hubiera ocurrido lo mismo y entonces vino mi otra sorpresa cuando descubro que son miles de personas en todo el país las que han caído en esta estafa y están buscando la manera de salirse del dichoso contrato pero es casi que imposible hacerlo por las clausulas de permanencia de Comcel y ahora resulta que hay una clausula donde describen este proceso y lo llaman ¨CLAUSULA DE USO JUSTO¨ pero resulta que el dichoso contrato tiene como 15 páginas de letra chiquita, creen que alguien lo va a leer? Uno cree que es una empresa seria y no se imagina nunca una cosa de estas y como ni siquiera los vendedores saben lo que está pasando, y así lo supieran ustedes creen que ellos dirían algo sobre este tema?

    Así es como Comcel esta estafando a la gente y ahora con la promoción para los estudiantes no se imaginan cuantos inocentes han caído

    Hagan la prueba y en cualquier buscador que utilicen escriban ¨COMCEL ENGAÑA¨ y se darán cuenta de la cantidad de gente que ha sido estafada, respuestas como ¨Es que eso no es para bajar videos ni películas ni música¨

    O ¨Por qué no leyeron el contrato¨ y cuantas respuestas más sin sentido.

    A la espera de su informacion sobre el tema.

    Gracias,

    Reply
  • pedro luis arias November 16, 2009, 12:53 pm

    ACTUALMENTE HE ADQUIRIDO EL SERVICIO DE INTERNET CON COMCEL, Y ME ENCUENTRO QUE LA VELOCIDAD DE NAVEGACION ES REDUCIDA A 128K EL CUAL NO CONPENSA CON EL COSTO QUE ES DE CASI 70.000 Y ADEMAS LAS EMPRESAS QUE DEVEN INTERVENIR A FAVOR DEL CONSUMIDOR FINAL NO SE PRONUNCIAN. COMCEL HACE LO QUE QUIERE MIENTRAS QUE LOS COLOMBIANOS PAGUEN

    Reply
  • edwin fernando ramos November 16, 2009, 12:59 pm

    me uno a los cientos de usuarios que protestan por la estafa que comcel nos ofrece, un internet que promocionan como ilimitado, y nos dan un limite de 3 gb, y luego a descargar como en la era arcaica del internet conmutado, esto es un robo y una falta de respeto con los usuarios

    Reply
  • usuario comcel November 16, 2009, 1:00 pm

    tengo inconformidad con el internet movil de comcel en San Gil santander .. ofrecen un servicio que no estan cumpliendo , el internet no conecta y cuando conecta se cae cada treinta segundos ,, hemos llamado a quejarnos del servicio y la respuesta es que el problema es cobertura pero no solucionan nada, el servicio cada dia es peor …. lo ironico es que si el problema es de cobertura porque siguen vendiendo internet movil a qui en San Gil me parece que es engañar a los nuevos usuarios y tambien a los que ya estamos metidos en estos contratos a una año. quisiera que comcel de una respuesta de cuando solucionan estos inconvenientes y que sean mas honestos con lo que ofrecen. hace un mes quedamos sin inernert por mas de tres dias y la respuesta es estamos revisando ,, y todos los dias hay problemas de coneccion ,, la velocida que sale es de 1 a 5 kb .. cuando se contrato dijero que era 5G… las facturas llegan completicas como si el servicio fuera lo que ofrecieron ,,, son unas personas que estan acabando con la buena imagen que tenia la empresa …. sean honestos y no nos estafen con cosasas que no cumplen ,,,,

    Reply
  • rasta November 16, 2009, 6:29 pm

    compre un servicio de internet movil comcel ilimitado y ahora nipuedo chatear porque la señal esta tan baja que no llegan los mensajes

    Reply
  • jhon jairo galves ja November 16, 2009, 6:29 pm

    adquiri el internet comcel, básicamnet por que estoy estudiando ingles por el sena virtual, antes de hacerlo estuve ensayando el servicio (en cali) con el internet movil que dias antes habia adquirido mi esposa (ella vive en Tulua y yo en Cali),aunque no era la panacea si me servia para lo que la necesitaba, asi que lo adquiri, llevo aproximadamente tres meses, pero desde hace por hay un mes ese servuicio es una porqueria,es un martirio hasta leer el correo, ni suquiera acceso la pagina del sena virtual con este servicio,por que es relento y se corta con frecuencia, me toca ironicamente irme a unas cabinas. No hay derecho, por que no es un servicio barato (pago 67.000), en mi opinion se debe a que saturaron el mercado vendiendo el mismo servicio que a otros nos cuesta 67.000 como en 35.000 creo, pero sin acompañar esto de infraestructura, solo llevados por la avaricia sin importarles la calidad del servuicio y mucho menos lo que piensen los clientes que ya estan amarrados por un contrato.

    Reply
  • josé polanco November 16, 2009, 6:35 pm

    buen dia.

    compre un servicio de telefonia movil, lo compre por que el vendedor dice que es ilimitado y que era un internet rapido… realmente ha sido un engaño total… ademas de quejarme y pedir soporte el cual tambien es pesimo…

    mi pregnta es la siguiente hay laguna manera de cacelar el contrato ya que por este he perdido, tiempo dinero y oportunidades de trabajo ya que en mi empleo dependo del internet… tube que conseguir otro proovedor y empezar un proceso de cancelacion pero los señores de comcel lo amarran con sus contratos y polizas… pero realemnete es un mal servicio..

    que puedo hacer… muchas gracias.

    Reply
  • JOHAN ALEXIS ROJAS A November 16, 2009, 6:35 pm

    Buenos dias, mi caso es el siguiente: resulta que el 05 de agosto del 2009 yo adquiri un plan de internet pospago ilimitado con la empresa comcel, y la verdad, de ilimitado no tiene sino el nombre, porque tan solo 15 dias despues de adquirirlo, ya no funcionaba. las facturas siguen llegando comun y corriente, pero el servicio nada de nada. la verdad hoy ya estoy pagando la tercera factura y me parece que esta empresa deberia ser mas seria, ya que si estoy pagando es por un servicio, el cual no me han prestado sino 15 dias. agradesco se informe el caso, ya que no soy la unica persona perjudicada con esto. agradesco su colaboracion y su pronta respuesta.

    Reply
  • Cesar November 16, 2009, 6:36 pm

    PUES,ME PARECE RARO LOS COMENTARIOS TENGO 8 MESES DE TENERLO Y FUNCIONA MUY BIEN,ES MAS COMO ESTAMOS EN UN PAIS DE REBUSQUE LO ALQUILO POR DIAS($8.000) Y NO TENGO QUEJAS DE MIS CLIENTES
    LO QUE NO OCURRE CON EL DE MOVISTAR (64K DE VELOCIDAD)POR POCO QUIEBRO LO USO SOLO EN CASOS DE EMERGENCIAS,LLEVO 7 MESES DE TENER UNO Y MEJOR NO LES CUENTO COMPARENLOS Y SACAMOS APUNTES DESPUES

    Reply
    • Lucy November 26, 2009, 5:28 am

      Se ve que ud es un mal vendedor de Comcel. por gente como ud. es que este servicio ha caido en desgracia. No nos venga a decir que alquila su modem y no se ha pasado de los 3GB de uso justo. Ese fue el primer cuento que echaron para vender "alquilar el modem".
      El secreto del exito empresarial esta en la honestidad. Lease estas opinones y acepte que la estan k gando

      Reply
      • luis a November 28, 2009, 12:25 pm

        ja yo creo q ya le hubiesen partido el moden en la cara a 8000$ pesos por algo q no funciona, no sea mentiroso esto tendra q colapsar algun dia
        y espero q no sea a favor de comcel

        Reply
  • KATHERINE November 19, 2009, 10:23 am

    Pues ante abusos tan desmedidos como los que viene cometiendo COMCEL, propongo comenzar a interponer en cada ciudad de país, acciones de grupo. Considero que es una herramienta que puede ser utilizada, y poder llevar a estos criminales ante un Juez.

    De hecho, también hasta pensaría en denunciarlos penalmente por estafa… Ahí nos queda de tarea, renunciar al inconformismo, dejar de quejarnos y actuar mas….las herramientas existen y la gente es mucha, se puede hacer bastante presión…

    Reply
  • Daniel Vergara November 23, 2009, 8:15 am

    Hace aproximadamente tres meses (en realidad 2 por que supuestamente el modem el primer mes estaba dañado y no me dejaba conectar) adquiri el internet movil de comcel, exelente velocidad de desacarga exelente velocidad de carga pero a los dos dias bajo la velociada de 1000kbps a 100 kbps como dicen en las propágandas de tigo por que no leyo la letra pequeña… ellos en el contrato tiene una clausula que se llama uso justo que despues de tres gb descargados te bajan la velocidad entonces para ellos que es internet ilimitado…
    me gustaria obtener esa respuesta …

    Reply
  • ContraComcel November 24, 2009, 2:18 pm

    estoy en contra de comcel ya que es una empresa avara tacaña injusta y estafadora acabemos con ese monopolio que tiene comcel nos tiene como unos marranos dandonos basura de servicio pasen la vos es una tecnica para darle mala propaganda al servicio de comcel , por que la unica forma de que comcel preste buenos servicios es que este arruinada
    por favor solucionemos esto utilizemos otro operador
    lo engañan con contratos despreciables que entre la montonera de letras que le meten a ese contrato ingresan las clausulas como les conviene a su gana
    que pena que exista una empresa haci ABAJO COMCEL MONOPOLIO IMUNDO

    Reply
  • jopita November 24, 2009, 6:56 pm

    si les contara¡ como les parece que me fui a comcel a comprar el celular iphone 3G de pendeja firme el contrato por el termino de dos años. Eligi un plan con navegacion ilimitada a un costo de 250.000 mas el seguro ese de mierda circulo azul que es una porqueria antes cubria el celular por robo, perdida, o garantia por daño del producto etc, etc, por un costo de 12.000 pesos como casi arruinan al circulo azul con la cantidad de robos de los celulares decidieron cambiar las condiciones del dichoso seguro ahora no sirve pa un cu….l…o, mi celular empezo a tener fallas cumpli al primer año fui a exigir mi garantia a los tres dias y los petardos robot esos de atencion al cliente me dijeron que habia perdido la garatantia por que habia pasado el año y exigi a los tres dias de la garantia asi que jodase. me enoje y les dije que me parecia el colmo que tuviera que sacar plata de mi bolsillo para pagar el arreglo del celular hagan la cuenta 12 meses por 250.000 mensuales son 3.000. 000 mas los otros 12 meses que me faltan para terminar el contrato son total 6.000.000 mas que pagado hasta puedo comprarme tres o cuatro celulares de esos….
    definitivivamente que roboooooooooooo tan hp. No se sabe cual empresa roba mas…. y uno es el idiota que cae en tanta mier…

    Reply
  • UsoCelularPero November 26, 2009, 12:35 pm

    Como nos podemos dar cuenta las empresas de telefonía celular nos estan dando por el duro con todos esos sus servicios, mensajes de voz, de texto, llamadas e internet. A decir verdad con sólo internet pordríamos hacer lo mismo.

    Nos dejamos mensajes en el mail, el Facebook, en twitter, y si nos queremos llamar pues lo hacemos por skype.

    Todos deberiamos tener internte en nuestros celulares y nada más.

    De esa forma no nos sacarían dinero por cada vez que queramos usar un aparato que hemos comprado a y además a precios execesivos, porque son las tarifas que ofrecen estas compañias.. porque un BB te lo venden por un millón de pesos mientras que en mercadoLibre o en eBay te sale por la mitad!

    Los invito a participar en nuestro grupo en Facebook Uso Celular Pero para seguir evidenciando las abusos de la Telefonía movil en Colombia!.

    http://www.facebook.com/home.php?#/group.php?gid=179679171865&ref=search&sid=100000489141028.4038835394..1

    Reply
  • CARLOS RANGEL November 30, 2009, 8:13 am

    He tenido el problema que me restringen la velocidad de navegación de COMCEL con el módem inalámbrico a 125 k después de navegar o descargar mas de 3 GB. Llamé al servicio al cliente para hacer el reclamo (porque aún no sabía por qué había perdido velocidad de navegación) y en la primera ocasión una mujer me dijo que hiciera unos cambios en la configuración y quedaría todo listo, pero el problema continuó, me volví a comunicar y en esta ocasión un señor me informó la mala nueva (la restricción) informándome que en el contrato lo decía, le dije que cuando lo compré nadie me avisó del tema y la respuesta fue "se lo estoy informando" y la otra respuesta fue "es ilimitado porque aún se encuentra navegando".
    Que mal servicio que tienen al engañarme con el internet "ilimitado", utilizan la letra del diablo para engañar a la gente.

    Reply
  • MANUEL November 30, 2009, 8:00 pm

    Quien púede hacer algo con estos HP ratas. Adonde estan los defesores del consumidor.
    Hagan algo. Porque las leyes aplican solo para los que no estan a favor del estado.
    Los periodistas y reporteros porque no han investigado sobre esta estafa?

    Reply
  • Gabriel Antonio De O December 1, 2009, 8:20 pm

    Apreciados amigos: Cualquiera de los tres proveedores que escojan es igual de malo y todos aplican la política de "Uso Justo". Las diferencias son pocas: Por ejemplo: Comcel te permite navegar (supuestamente) a 1.4 Mb/s, te permite descargar 3 Gb. y te baja la velocida a 128 Kb/s. Tigo te permite navegar a 1 Mb/s, te permite descargar 1 Gb y te baja la velocidad a 256 Kb/s. Movistar te permite navegar a 1 Mb/s, puedes descargar 4GB y te baja la velocidad a 256 Kb/s. Lo peor es que cuando un vendedor te contacta y le preguntas por la política de "Uso Justo", te pregunta "Qué es eso", como si no supieran, es claro, de eso comen. Si pueden, escojan otra opción, ya que el Internet Móvil de cualquiera de los tres, no es Banda Ancha sino Banda Angosta y, encima, el servicio más caro. Si piensas bajar videos, películas o canciones, ésta no es tu opción. Buena suerte y no se dejen timar.

    Reply
  • edwin December 2, 2009, 11:22 am

    hace ya 5 meses tengo este internet y como comneta si eso le ofrecen a uno 1MEGA deelocidad y uno pregunta y pregunta antes de firmar peor le dicen que si no hay proble es rapido para terminar con una porqueria de internet que cuya velocidad jaja me llega a 5kbs que no me deja ver correo ni videos de you tube y asi y la verdad es muy malo

    Reply
  • xkiups December 9, 2009, 6:23 pm

    a mi tambn me estafo comcel con ese internet movil pero me pregunto yo siendo tantos los q estamos inconformes no podemos hacer nada?????

    Reply
  • YAMATUI December 13, 2009, 6:08 pm

    Lo que tienen que hacer es interponer un derecho de petición dirigido a COMCEL,en el cual se exija lo pactado en el contrato de clausula de parmanencia(ES LA FORMA COMO AMARRAN AL USUARIO)y lo pactado es un servicio de calidad y eficiencia,la norma habla que el usuario debe conocer la velocidad mínima y la velocidad máxima.la CRT exige como una mínima el 60% de la máxima,tambien se puede argumentar publicidad engañosa y así se podría solicitar la cancelación del contrato,sin que esto cause un cobro jurídico por término anticipado del contrato,valdría la tambien hacer conocer de esta irregularidad contra el usuario al mincomunicaciones quien es el ente oficial que suscribió el convenio con esta empresa.

    Reply
  • Pilar December 15, 2009, 12:58 pm

    Comcel estafadores !!! haber si alguno de ustedes hacen algo por el servicio tan malo que ofrecen vean todos los clientes insatisfechos que tienen por culpa del engano al que nos tienen sometidos a todos!
    Capaciten a su personal para que no den informacion incorrecta y que tengan los indices minimos de respeto hacia el cliente sus asesores son groseros, mentirosos y actuan de mala fe, no saben si la informacion que te estan dando es verdad o no, te enganan a la hora de firmar los contratos! hagan algo comcel!!! no mas a este tipo de injusticias!

    Reply
  • JULIA December 18, 2009, 12:01 pm

    yo tambien cai en lo del internet… comcel es una mierda..

    Reply
  • Diego F. December 22, 2009, 1:24 pm

    Les cuento, que ayer adquiri internet movil de Movistar, y antes de firmar el contrato lei toda las clausulas, incluso la de uso justo y pues asumo las consecuencias que vengan. Cambie mi banda ancha de telmex por esta, y despues de haber leido todas las quejas .. creo que la cague.. espero no sufrir tanto por esta decision y que el servicio mejore.. les contare como me va… hasta pronto..

    Reply
  • WILMER December 23, 2009, 8:35 pm

    DE NUEVO YO ESTOS ES INCANSABLE EL SERVCIO QUE OFRECE COMCEL ES PESIMO, NO PODEMOS CONTINUAR ASI DESEO SABER QUE PUEDE HACER UN USUARIO DESPUES DE HABER PRESENCIADO TAL ATROPELLO Y ROBO INJUSTO DENTRO DE ESE SERVICIO DE INTERNET QUE ES PESIMO, DURE MAS DE 10 MIN SOLO PARA ENTRAR A ESTA PAGINA. QUIEN ME PUEDE AYUDAR PARA CANCELAR ESTE PLAN GRACIAS ATENTA CONTRA NUESTROS DERECHOS COMO USUARIOS

    Reply
  • Roberto December 26, 2009, 9:33 pm

    El problema no es solo con Comcel sino con Tigo y Movistar. Los tres tienen la "política de uso justo" y cuando uno descarga 3GB le rebajan la velocidad a 128 kb por el resto del período de pago. Y la Superintendencia de Industria y Comercio que hace para proteger al consumidor?

    Reply
  • GONZALO January 19, 2010, 7:50 pm

    CREO QUE LO MEJOR ES HACER UNA PAGINA WEB EN CONTRA DE TODAS ESTAS COMPAÑIAS
    QUISAS LEGALMENTE NO PODAMOS HACER NADA YA QUE ESTAS EMPRESAS ESTAN PROTEGIDAS POR CLAUSULAS Y CONTRATOS QUE SOLO0 ELLOS CONOCEN Y QUE EL CLIENTE VIENE A CONOCER UNA VE S ADQUIRIDO EL PRODUCTO

    Reply
  • Oscar L. January 22, 2010, 7:19 pm

    Llevamos cuatro meses pagando un internet que es una estafa y lo mas triste es que nadie a echo nada para solucionar este problema, sera que la defensoria del consumidor tiene parte en esta empresa de telecumunicacione……………….??????? pongasen las pilas………….

    Reply
  • jackeline January 29, 2010, 1:33 am

    tienen toda la razon ami pasa lo mismo y no mequieren solucionar nada los demandar jaqueline de comcel

    Reply
  • maRia January 30, 2010, 7:02 pm

    pues yo uso servicio de banda ancha de la ETB, y gracias al cielo no me ha fallado, la velocidad es de 54.00mbps claro que veces llega hasta 120.00mbps no estoy segura de cuanto ekivale en K y siempre me antienden en soporte tecnico con cualquier duda, un amigo si resulto basante atracado porque al igual que ustds uso el de comcel y pues… contrato minimo de un ano Gulp! le gusta bajar musica y pelis asi que los supuestos 3g se los acabo en un santiamen, y ahora esta apurado… el va a poner un denuncio porque de verdad necesita el internet y porque de verdad no planea pagar una multa… es algo asi de politica de consumo justo,,, le dieron uno de esos contratos llenos de letra chiquita asi q no sab si lo de la denuncia vaya a estipular porque 'esta en el contrato" letra arial 8 y entre lineas pero… esta en el contrato… en todo caso mucha suerte y ojala puedan solucionales sus problemas

    Reply
  • jovany January 31, 2010, 1:13 pm

    definitivamente comcel es una empresa estafadora, de seguro soy estúpido, al adquirir es Internet mobil…. q en definitiva es una molesta de la mayoria de los usuarios… lo es mas frustante es uno tiene q esperar un año para retirarse del servicio

    Reply
  • jovany January 31, 2010, 6:23 pm

    deberiamos hacer un paro por es servicio hp de comcel, suena bastante estupido, pero realizar una demanda contra comcel es tiempo perdido, tambien seria que todos realizáramos demandas todos los dias en diferentes partes…. tenemos que buscar ayudas, para este problemas que nos atormenta…..

    Reply
  • Pedro Gonzalez February 1, 2010, 10:22 pm

    Hola desarfortunados clientes de internet Comcel

    Yo también adquirí ese un plan engañabobos de COMCEL, y no veo la hora de terminar (faltan 2 meses 4 días) para que se cumpla el año de esa porquería, es mejor que lo atraquen a uno en la esquina y listo. Por si fuera poco se me ocurrió colocar una queja en linea en la superintendencia de Industria y Comercio, eso si me contestaron diciendo que habían hecho pruebas y que todo estaba perfectamente bien y como represalia me restringieron aún mas la velocidad, esa porquería ya no entra ni al buscador de google, eso si me queda como satisfacción que he disuadido como a 20 personas de adquirir esa estafa, espero que todos hagan lo mismo y no estoy dispuesto a pagar un minuto mas después de alcanzar el año. Ahhh y no es publicidad, mi numero de modem es 3208486668

    Gracias a todos

    Reply
  • jimmy aldana February 2, 2010, 9:48 pm

    lo mismo me paso, aquirid un modem alcatel, al parecer tenia la super potencia en señal, animado aquiri un segundo modem zetate que la verdad no lo utilizo sino de memoria por que no sirve para nada, hice el respectivo reclamo del segundo, duro casi mes y medio pasiando y por ultimo me dicen que esta funcionando bien, lo reviso y sigue igual, al igual que todos los que adquirimos esta estafa millonaria vaciados y mirando como pagamos la mensualidad de estas hermosuras de servicios adquiridos, cancelados sin utilizar.
    la verdad no se que hacer algunas personas recomiendan unas tales antemas que mejoran la señal pero al parecer es otra pequeña estafa

    Reply
  • qennunayplm February 2, 2010, 11:37 pm

    Reply
  • kevin sarmiento February 21, 2010, 11:23 pm

    Creo que no tengo quince dias de haber suscrito el servicio de Internet Movil COMCEL 3.6 Gb y solo puedo darme cuenta que si hubiese seguido usando los cafes internet pra acceder a a la WWW, no estaria hoy siendo uno mas en esta lista de los incoformes y engañados por una politica de serricio al cliente que no existe en "COMCEL".

    Es el colmo que una empresa tan grande, se lucre que la buena fe de quienes confiemos en la honestidad, y el verdadero deseo de servico por el que pagamos, por que no es gratuito… asi que caray…. nadie se queja! — pero pagar para que lo estafen a uno… ahora si que llegamos los colombianos de bien al fondo de la falta de unas verdaderas regulaciones en este pais; medidas que esten a favor de los usuarios y no a favor de la empresas de servicios de Internet Movil como COMCEL, y su KIT del engaño!!!

    INTERNET MOVIL
    Q.E.P.D.

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  • ingrid osorio February 24, 2010, 12:39 am

    Quiero poner en conocimiento, que tambien me he visto afectada por la calidad del servicio de internet que presta Comcel S.A. Hace dos meses lo adquirí, y cada vez que me conecto me he visto en la obligación de llamar al *611 obteniendo soluciones parciales, pues, todas las vez que intento conectarme es lo mismo. Es un servicio demasiado lento para lo que ofrecen, la señal se cae todo el tiempo. Hice un derecho de peticion, al cual me respondieron que yo habia aceptado estas condiciones en el contrato, lamentablemente uno no lee todo el contrato porque para ello existen asesores comerciales que despejen las dudas al realizar una compra, sin embargo, estos asesores con el fin de realizar ventas efectivas no les importa que uno este adquiriendo un servicio de tan mala calidad, a ellos solo les interesa vender pues para ello se les paga. Por ultimo seria importante saber, si ¿me "toca aguantarme" este servicio tan malo por un año, sencillamente porque no leí el contrato? y pese a que cuando lo compré pregunté al asesor si el servicio reunía las condiciones que yo necesitaba y él me respondía todo el tiempo que si. De ser así tambien sería importante alertar a todos los consumidores que requieran de internet, para que no adquieran este servicio tan malo

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  • A NO MAS COMCEL March 3, 2010, 12:07 am

    tengo un iphone y comcel nunca me dijo que no podia tener …minutos a bajo costo, elegidos, ….. baj ed eplan porque no lo usaba y me cobraronb 230 mil pesos por sansion y este mes me llego 25 megas de consumo??? en internet por 190.000 mil que robo Comcel como las demas empresas del mexicano Slim se van a quebrar …. nos roban de frente y nos aburren colocando quejas en largas colas ….

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  • top3d March 4, 2010, 11:15 pm

    Bueno por lo menos somos compañeros por que stamos juntos en la desgracia de haber firmadoel contrato con comcel, yo hice la denuncia ala superintenecia, se demoran dos meses en contestar, bueno por lo menos creo que me ahorrare dos meses del contrato si la super falla a favor de comcel, y si el fallo es ami favor el contrato se cancela, les estare comunicando el resultado, la verdad seria bueno que todos se quejaran.
    saludos

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  • janet March 12, 2010, 2:43 pm

    aqui los que deven poner control con la empresas de internet estan pintados o son unos vendidos no respetan los usuarios que con mucho sacrificio pagan internet y se los pasan por la faja no hay quien nos defiendan del mal servicio de las empresas con ese internet reutilizado es lo peor que nos a pasado aqui el gobierno quiere que los colombianos seamos muy intruidos por eso tantas travas para el progreso son de lo peor

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  • MAGDA PADILLA March 13, 2010, 4:46 pm

    COMCEL ES UNA MIERDA

    HE COMPRADO EL INTERNET MOVIL PREPAGO($101.900) Y TENGO EL MISMO PROBLEMA DE TODOS LOS USUARIOS DE ESTA PORQUERIA, GRACIAS A DIOS FUE PREPAGO. PERO DEFINITIVAMENTE SI USTED PIENSA EN INTERNET MOVIL NUNCA PIENSE EN COMCEL, ES UNA PORQUERIA , ES UNA FALTA DE RESPETO, Y TERMINARA COMO TODOS NOSOTROS MALDICIENDO ESA EMPRESA,, LO QUE PODEMOS HACER ES CONTAR A TODOS LOS QUE PODAMOS DE ESTO, PARA QUE NUNCA ADQUIERAN UN SERVICIO DE ESTA ESTAFA.LO DICHO COMCEL ES UNA MIERDAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  • LUNA March 13, 2010, 4:50 pm

    ARREPENTIDA DE HABER COMPRADO INTERNET DE COMCEL!!! SOLO ACONSEJO AL QUE ESTE PENSANDO EN INTERNET MOVIL QUE MEJOR VAYA A UN CAFEINTERNET ALLI TU PAGAS Y USAS EL INTERNET SIN PROBLEMAS, ESTO DE COMCEL ES UNA GRAN ESTAFA Y PROTEGIDOS POR EL GOBIERNO,,,
    DESPRESTIGIEMOS ESA EMPRESA, YO POR MI PARTE A TODOS MIS CONOCIDOS LES CUENTO DE LA MENTIRA COMCEL….ES UNA BASURA,

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  • Sweaviere March 27, 2010, 3:22 am

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  • SnanteeDeminino March 27, 2010, 11:37 am

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  • jose miguel orejuela March 28, 2010, 2:55 pm

    esta es una maltita compañia la que mas gana plata y la que es nas tacaña a nivel nacional e internacional no se como la gente es engañada su fundador deve ser = las tarifas a llamadas son las mas caras el internec movil comcel es el mas cara aqui en colombia 4580 pesos iva incluido 1 solo dia i mes 89450 pesos es como para 2 meses de internec por eso le digo a todas las personas esta compañia es la mas pesima en e mercado y si quieren ahorrar les sugiero otras formas de hacerlo.

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  • EL OPITA March 30, 2010, 2:34 pm

    REALMENTE ESTOY DE ACUERDO CON USTEDES, COMCEL OFRECE UN SERVICIO OPTIMO, PERO REALMENTE ES PURA MENTIRA, ES UN INTERNET QUE DURA MAS CAIDO QUE EN LINEA, ADEMAS NO AGUANTA BAJAR ARCHIVOS DE TAMAÑO REQUERIDO, ESCASAMENTE PARA ENVIAR MENSAJES COMO EL QUE INTENTO ENVIAR…….

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  • Ana April 6, 2010, 8:51 pm

    lastima hombre que se burlen de uno, la verdad me sorprendi encontrar esta pagina, ya que yo crei que era mi pc que estaba funcionando mal , ademas uno se demora unos días del corte para pagar y al otro dia se lo quitan y la factura se la cobran como si utilizara el servicio ya me ha ocurrido 2 vecez , aunque ya me faltan 3 meses para cumplir el contrato de comcel

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  • Wigola April 8, 2010, 5:24 am

    AMIGOS TODOS NOS HEMOS LAMENTADO CON ESTA PORQUERIA DE SERVICIO QUE NOS OFRECE COMCEL, PERO POR QUE NO NOS UNIMOS TODOS PARA PUBLICAR ESTO ANTE LOS MEDIOS DE COMUNICACION Y ANTE LAS ENTIDADES QUE REGULAN ESTOS MERCADOS, ME IMAGINO QUE AQUI SE ENCUENTRAN ESTAFADOS ABOGADOS, INGENIEROS, MEDICOS, ETC, Y PORQUE ENTRE TODOS NO CREAR UNA EXTRUCTURA PARA QUE COMCEL NOS RESPONDA POR LOS DAÑOS CAUSADOS.
    Unamonos no seamos pendejos, no seamos conformistas, Señores Abogados indiquenos como y me comprometo en realizar todas las diligencias del caso.

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    • Wigola April 8, 2010, 5:26 am

      Ok, quedo en espera de sus comentarios, para acabar con estos ladrones de Comcel.

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  • CDV CD April 17, 2010, 9:20 am

    Mi internet movil se caia a cada rato y ni me abria google siquiera, ^_^ pero compre una antena en mercado libre a $35000 y se arreglo mi internet movil ^_^ por lo menos ya puedo navegar descentemente

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    • danny arcos September 12, 2010, 1:06 am

      dime como lo isiste

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  • harold pulido April 28, 2010, 9:29 pm

    comcel, un fiasco es una estafa lo que estan haciendo con los usuarios de internet movil, si uno como usuario no cumple con las condiciones del contrato le caen, lo multan, o lo peor de ser malo pasan a suspenderle el servicio, y como dice el adagio: y al alcalde quien lo ronda? Si ellos no cumplen con lo ofrecido, y aun màs con publicidad engañosa, que pasaaaa señores de la superintendencia de industria y comercio que no se pellizcan de tal cantidad de quejas de usuarios afectados por la estafa que se esta cometiendo de parte no solo de comcel, sino tambien de parte de movistar que la situaciòn es peor, o que tenemos que hacer para no seguir siendo robados por un servicio que en realidad es muy costoso y no sirve para nada.

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  • gilberto May 9, 2010, 9:05 pm

    por favor, señore de comcel, que decepcion, pense que eran mas eficientes, ahy mjovistar si se los gana, que mal servicio tienen con el servicio de internet, cada rato se cae, mas se sostiene un viejito sin muletas.
    mejoren el servicio, mi mama me compro el moden en comcel porque penso que era mejor que movistar, definitivament regalaremos estre modem, muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuy mal servicio.

    son unos falta de respeto con sus usuarios, de todos modos disculpen el comentario tan desastroso que les estoy haciendo.

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  • Ana i diaz May 28, 2010, 2:07 pm

    Como nos pueden robar tan facil yseguimos callendo por favor no mas señores de comcel

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  • wilson June 23, 2010, 5:41 pm

    LA REPUTA MADRE ESE INTERNET COMCEL ES LA MIERDE BUENOS MAL QUE YA FALTA POCO PARA QUE SE ME TERMINE EL CONTRATO CON ESO REHIJUPUTAS LO QUE LES ACONSEJO ES INTERNET MOVIL TIGO YA QUE AHORA CUENTA CON 5.3G Y PAQUE ME HAN HABLADO BIEN DE EL

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  • Juan July 8, 2010, 10:26 pm

    Si ofrecen internet ilimitado, pero condicionan la velocidad a determinado nivel de consumo, ¿Acaso eso no es limitar el consumo con la velocidad? Que se ganaría una persona navegando un ncorto lapso de tiempo a una relativa alta velocidad, si depues tendra que resignarse a navegar a velocidades tan bajas.

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  • Mauricio Imitola Men July 9, 2010, 6:19 pm

    Me estafaron, este internet es lo peor

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  • COMCEL TRIPLE HIJUEP July 13, 2010, 5:33 pm

    Hijueputa, que estoy emputado. Los de COmcel son unos TripleHijueptas, como es posible que hace 10 meses compro el internet movil y no he podido conectarme 4 minutos, imaginense 4 minutos continuos no he podido conectarme y los muy hp, me siguen cobrando. No por dios que maldad. COMCEL, COMCEL ES SINONIMO DE MALA CALIDAD.
    COMEL=MALA CALIDAD=ESTAFA=HIJUEPUTAS.

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  • COMCEL JIJUEPUTA July 13, 2010, 5:36 pm

    COMCEL=TRIPLEHIJUEPUTAS=MALA CALIDAD= MALA SEÑAL=ESTAFADORES=OTRA VEZ HIJUEPUTAS

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  • COMCEL HP. July 13, 2010, 5:39 pm

    COMCEL=HIJUEPUTAS=OTRA VEZ COMCEL=

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  • COMCEL ESTAFADORES July 13, 2010, 5:39 pm

    COMCEL HIJUEPUTAS ESTAFADORES

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  • COMCEL ESTAFADORES July 13, 2010, 5:44 pm

    COMCEL ESTAFADOR!!

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  • YA CASI July 15, 2010, 4:27 am

    YA CASI ME SALGO DE ESTE PROBLEMA EN EL QUE ME MEI EL AÑO PASADO A MEDIADOS DE SEPTIEMBRE QUE ENGAÑO QUE ESTADA ADIOS COMCEL PARA SIEMPRE

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  • Virgilio July 15, 2010, 10:06 am

    ESTAFADO POR COMCEL
    Contrate un servicio de internet movil por $68.000 mensuales hace casi un año y no he podido utilizarlo por que cuando alcanzo a conectarme es muy lento y se desconecta frecuentemente. En las oficinas de comcel me dijeron que me mudara a un lugar donde tuviera buena cobertura. NO LE RECOMIENDO A NADIE HACER NEGOCIOS CON COMCEL

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  • rafael cardenas July 16, 2010, 9:33 am

    la verdad es que yo pense que era mi pc y lo he mandado a configurar varias veces pensando que era por el windows que tenia pero me encuentro con esta pagina y me doy cuenta que me han estado engañando estos miserable robaldome la platika en esta mensualidad tan costosa para un servicio tan mediocre…..lo lo uniko que falta es que me renueven en contrato automatikamente porque komo no son de ladrones lo enbalan a uno por un año mas …OJO NO ADQUIERA INTERNET DE COMCEL ES UNA FARSA

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  • harold July 26, 2010, 12:07 am

    yo tenia ese de comcel y lo devolvi por incumplimiento de contrato…no page multa ni nada!!

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  • virgilio August 1, 2010, 5:38 pm

    no me cumplieron con el contrato de internet ilimitado que negocie con comcel hace un año

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  • Fernando Campbell August 3, 2010, 1:07 am

    Que Ganamos diciendo tanta Palabra por este Medio sino actuamos, tengo entendido que eso de la Velocidad No se Puede Ni se debe hacer Pues por Regulaciones de Comunicaciones la Velocidad Minima que nos pueden ofrecer en Colombia es de 2K por Usuario y si existen Metodos para exigirle a COMCEL que cumpla con esto

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  • andres quintero August 12, 2010, 4:10 pm

    el internet de comcel no sirve pa nada

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  • JORGE REYES August 12, 2010, 8:11 pm

    CREO QUE COMCEL ESTA ENGAÑANDO A SUS CLIENTES CON ESTE MAL SERVICIO DE INTERNET, O POR LO MENOS LES FALTA HONESTIDAD PARA COMENTARLE A LOS USUARIOS ANTES DE FIRMAR UN CONTRATO LA DESGRACIA QUE LES ESPERA. CUANDO UNO ENGAÑA, Y ESCONDE INFORMACION CON EL ANIMO DE OBTENER UN DINERO QUE NO COMPENSA CON UN SERVICO OFRECIDO SE ESTA DELINQUIENDO, ES DECIR CREO QUE LOS SEÑORES DE COMCEL SON UNOS LADRONES CON ESTE MAL SERVICIO DE INTERNET "ILIMITADO"

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  • Oscar August 12, 2010, 8:19 pm

    Para todos los que todavia no estan enterados y son usuarios de banda ancha, apartir del 1 de agosto por ley deben poner la velocidad minima de de banda ancha a 1 mega.
    Publiquemos este mensaje para estos HP ladrones de comcel no nos sigan robando, que no han hecho si no explotarnos y robarnos la platica, ahora se les acabo el famoso uso justo de velocidad que ponen en letra menudita en el contrato pichurra que nos dan.

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  • COMCEL DE MIERDA August 15, 2010, 3:53 am

    Soy un HUEVON mas que cayo en la trampa de estos HIJUEPUTAS!!

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  • COMCEL HP August 16, 2010, 10:46 pm

    COMCEL, ERES UN TRIPLEHIJUEPUTA LADRON, AFORTUNADAMENTE YA SE VENCIO EL AÑO QUE QUE ROBASTE….

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  • BETO PADILLA August 20, 2010, 2:10 pm

    COMCEL ES UN TANGANUTA IGUALA TRESMIL VECES HIJO DE PUTA Y LO PERO ME LO REOCMENDO UN AMIGA KE TRABAJA E N COMCEL LA PERRA ESA TAMBIEN LA ODIO LA DESGRACIADA ESA MENTIROSA PERO ALGUN DIA LLEGARA NUESTRA OPORTUNIDAD A NOSOTROS LOS CIVERNAUTAS DE DESKITARNOS DE COMCEL

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    • HERI November 3, 2010, 11:19 pm

      ESTOY DE ACUERDO ,ALGUN DIA NOS DESQUITAREMOS,,,NO SE COMO PERO LO HAREMOS

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  • Nandres August 27, 2010, 7:38 pm

    Hola..

    A mi me pasó también..
    Compré el modem ZTE y me funcionó durante 5 meses, es más,,.. bajé muchas cosas, mas de 6 gigas sin problema, el problema llegó despues del quintos mes, en donde la señal se caia todo el tiempo y obviamente no era la misma, estuve mas de tres meses sin solución hasta que me quejé y envié cartas en las que les dije que no iba a seguir pagando y que no queria ni devolución ni nada, pero tampoco quería que me cobrasen nada por salirme antes de tiempo (clausula).
    Creo que eso no se le hace a clientes que llevamos tanto tiempo con Comcel..

    Gracias

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  • PENTO September 1, 2010, 6:21 pm

    AMIGOS, ESTA ES LA QUEJA HACIA COMCEL, POR Q TAMBIEN ME SIENTO ENGAÑADO,

    SÑRES

    COMCEL

    EL 20 DE MARZO,DEL AÑO EN CURSO ADQUIRI EL SERVICIO DE INTERNET INALAMBRICO CON USTEDES, PERO CON EL TRANSCURSO DE LOS DIAS HE TENIDO (DOS) PROBLEMAS O INCONVENIENTES:

    1)Desde que adquiri dicho servicio, nunca se me ha tenido encuenta, los varios reclamos VIA *611, por la no llegada de mi facturacion mensual. Todos las facturas de los diferentes servicios con los que cuenta nuestro hogar, son oportunas MENOS EL DE USTEDES. en variadas ocasiones he ido a las oficinas en facatativa, y la respuesta es que debo reclamar por escrito. y la atencion no es la mejor.ACLARO que desde el dia que ADQUIRI EL SERVICIO,no he recibido la primer factura hasta la fecha de envio de este E-MAIL.

    2)En cuanto al servicio DEFICIENTE, puesto que en el transcurso de un dia normal de navegar. dicho servicio se suspende o se desconecta de repente. y ni hablar de la VELOCIDAD,tan solo en la apertura de La pagina GOOGLE, en ocasiones se ha tardado hasta 5 minutos. es muy TRAUMATICO,saber que lo que ustedes ofresen a un costo de $68.000 mensuales no cumpla con las expectativas del usuario.nunca llege a pensar que una empresa COMO USTEDES(COMCEL)de tan RENOMBRE Y TRAYECTORIA, PODRIA TENER DICHOS PROBLEMAS.

    SE PODRIA LLEGAR A PENSAR QUE USTEDES SOLO SE PREOCUPAN POR LLENAR contratos Y QUE LOS USUARIOS SE LAS ARREGLEN COMO PUEDAN. Me siento ENGAÑADO.

    LOS DATOS DEL SERVICIO SON: Contrato nro. esperemos q respuesta me van a dar, por que el sevicio q ofresen nada,REAL. Y ahora dizque(POLITICA DE USO JUSTO.en fin la palabra lo dice,POLITICA. eso es lo q dicen los señores de COMCEL, pura politica basada en mentiras y engaños. marlitonone@hotmail.com

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  • juan carlos correa September 21, 2010, 10:20 am

    con comcel no hay caso…cuando pense que me habia librado de estos sinverguenzas les cuento lo que me paso, despues de batallas perdidas por que me cancelaran el servicio por que me en mi casa la señal era tan mala que la mayoria del tiempo no habia señal, termine mi tortuso contrato de un año (Facturas pagadas sin tener el servicio) cancele mi factura po valor de 67.881 pesos, la trampa esta en que despues del valor habia "0.04" pesos, el mes siguiente me llego factura por 0.04 pesos, no le pare bolas, y para este mes vuelve factura por 0.04 pesos, me pregunto como hago para pagarles a esta gente 0.04 pesos?..me toca conseguirme una moneda de 20 pesos y regalarles mas de 19 pesos…me da un remordimientos regalarles esa platica….alguien sabe que hacer?ahhh por internet no se pueden pagar estos valores.

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  • FREDY OCTAVIO LOPEZ September 24, 2010, 9:46 am

    COMCEL NOS ESTA NVENDIENDO UNA MENTIRA EL INTERNET MOVIL NO TINE LA VELOCIDAD QUE DISEN TENER

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  • Kreoth TheGreat October 7, 2010, 9:42 pm

    Así como mucho otros aquí, yo también caí en la trampa de COMCEL (lamentablemente mandé a mi padre a hacer la compra del modem, siendo él no demasiado versado en detalles técnicos; sí se me hizo raro que cuando llegó a la casa con el modem me hablara de que el servicio era "ilimitado" pero de "dos gigabytes", aunque eso seguramente se trataba de "la velocidad". Efectivamente, mi modem funcionó muy bien al comienzo, pero tras de un par de dias de uso, la velocidad colapsó a un nivel que me recuerda el dial-up de hace más de una década. Mañana mismo voy a pasar por COMCEL a hacer el reclamo por esta vaina, a ver si se puede cancelar el servicio. Alguien sabe si tigo o movistar son mejores para internet???

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  • HERMINIA October 11, 2010, 9:13 am

    SALUD AMIGOS COMPAÑEROS DE PENAS Y DESGRACIAS , DE SUFRIMIENTOS PROPORCIONADOS POR EL CAPITALISMO POR LAS INJUSTICIAS POR LAS TRAMPAS ,VOTEMOS IZQUIERDAS REVOLUCIONARIAS Y TODO IRA MEJOR.
    PSOE=PP , NI PP NI PSOE OS ASEGURO QUE TODO IRA MEJOR.

    EN CUANTO AL FONDO DE LA CUESTION DE POCA VELOCIDAD EN LAS DESCARGAS EN INTERNET NO SE DEBE A TENER UN ROUTER MEJOR , NI UNA CONEXIÓN CON MAS MEGAS NI NADA DE ESO.
    CUANDO TIENES POCA VELOCIDA SE DEBE A QUE LOS SERVIDORES TE LA VAN REBAJANDO , (SERA A LO MEJOR POR LA CRISIS ) VAYA LA RENDUNANCIA , SEGURAMENT PARA ESPECULAR A QUE CONTRATES MAS,,,,, YO LO DIGO POR EXPERIENCIA Y LO PUEDO DEMOSTRAR, IRLO PASANDO POR AHÍ QUE HAY QUE HACER OTRA REVOLUCION COMO CUANDO SE HIZO PARA LA TARIFA PLANA.
    1:) NO MAS DE 20 EUROS AL MES EN 20 MEGAS
    2:) CONTRATO POR ESCRITO CON LOS SERVIDORES
    3:) MAXIMO UN AÑO DE PERMANENCIA ESPECIFICADO EXPLICITAMENTE EN EL CONTRARO AUNQUE YA LO DICE LA LEY ELLOS INTENTAN ENGAÑARTE
    4:) IMPOSIBILIDAD DE QUE ELLOS PUEDAN CONTROLAR TU LE LOCIDAD .

    BUENO ESTO PARA EMPEZAR , CONFORME SE NOS VAYA OCURRIENDO MAS LO IREMOS COMUNICANDO

    SALUD HASTA PRONTO

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  • periodista October 11, 2010, 5:44 pm

    Buenas tardes, Soy periodista del nuevo programa de Caracol Television: EXTRA, bajo la direccion de Manuel Teodoro.

    La persona que quiera hacer publica su denuncia, por favor escribir a los correos kikapictures@hotmail.com o ejgabriel@caracoltv.com.co o marcar al 3143952606, tambien puede agregarme por este medio.

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  • danny arcos October 11, 2010, 6:07 pm

    lo unico que hay que hacer es esperar a la proxima actualizacion ( 28 enero 2011) que comcel haga otras negociaciones e inversiones y cambian las promociones todo. vamos a ver ahora con que salen

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  • fernando serna October 19, 2010, 9:40 am

    QUE VERGUENZA QUE UNA EMPRESA DE COLOMBIA LE ESTE ROBANDO EL DINERO A SUS CLIENTES VENDIENDO UN PRODUCTO QUE PARECE NO EXISTE, si el famoso y mal llamado internet mavil de comcel hasta cuando seguiremos con empresas de esta indole que solo se preocupan por sus utilidades y no hacen nada para correjir sus nefastos herrores

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  • edwin y rodrí November 2, 2010, 12:07 pm

    comcel o robo, la verdad es ke los de comcel es el nombre de multinacional ke se enrriquese con los engaños que les dan a todos sus usorios con disque promociones cero extres pero para ellos, los accionistas de concel. no se si el gorbierno no pueden controlar esto o se hacen de vista ciega, mietras se lucran los señores de comcel. los invito a todos que esten pensando en adquirir un moden de internet que se astengan de hacerlo porque esto bil engaño de las promocines de comcel y nadie se merece que jueguen con la necesidad como lo estan haciendo con migo Soy un discapacido y decidi adquirir un moden de comcel para estudiar una carrera universtaria porque no tenia mas occiones sino estudia una carrera virtual. cuando estoy en las clases no responde la señal del model es muy debil la disculpa de ellos es ke la señal pero en realidad no es la señal porque regitsra el 95% de señal. ellos si son puntuales pero para cobrar un servicio si es k se puede llamar asi este robo……….

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  • no sea hijueputa mal November 4, 2010, 5:14 pm

    qu e hijueputa internet tan lento mas lento que el futybol veneco .gracias por su atencion malparios de comcel

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  • yeison November 4, 2010, 7:33 pm

    le deberian decir que el servicio de internet no es ilimitado ni es 24 horas .. es puro cuento .por ejemplo la recarga me cuesta 4600 , segun comcel es por 24 horas , pero segun e ellos esto ya cambio .. no son 24 horas. si usted se pone a mirar paginas a descargas videos o musica . sus 24 horas se reducen como minimo o maximo a 2 horas … mejor dicho esto se vovlvio un minutero , entonces si usted desea . seguir navegando recargue otra vez . entonces la verdad , no me parece justo …. si en une o en otras partes la mensulaidad vale 20 mil pesos mensuales … estos porque abusan , porque roban al pueblo … la verdad son abusivos desacarados . y uno es una gueva completa por seguir en el consumismo

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  • que le inporta November 10, 2010, 2:47 pm

    Les comento con todo respeto el servicio de internet móvil de comcel y pues la verdad son unos HP TRIPLE MENTE HP y estafadores, ladrones, rateros, pero en cierta manera la culpa es de nosotros por comprarles a estos malparidos estos servicios, son lo mas asqueante que existe en servicios en este país y no solo comcel son todas estas empresas que prestan estos servicios, son ladrones con fachada.

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  • Fabian November 13, 2010, 11:48 pm

    la Madre a estos Triplehijueputas de comcel este modem de mierda siempre esta con su lucecita verde y muy rara vez pasa a la de color azul. Desde el martes (porque el Lunes es festivo) ire al punto de comcel oficial en mi ciudad y protestare por esta estafa

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  • Janner November 15, 2010, 4:05 pm

    Hasta cuando seguiremos siendo engañados por estas empresas que se aprovechan de las necesidades de los usuarios para seguir creciendo a base del fraude. definitivamente ( COMCEL ) no merece tener tantos usuarios apenas cumpla el sexto mes paso una carta de retiro por la mala calidad del servicio ya que no cumple con lo establecido en el contrato.. COMCEL ES UN ASCO que frustado estoy por haber cogido ese sevicio de internet movil comcel.

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  • AUELIO November 19, 2010, 12:17 am

    Y YO CEIA Q EA EL UNICO PEO AJA EL CONTRATO NO SE PUEDE TERMINAR POR UN MAL SERV. DE LA EMPRESA ?'''''''?'''''

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  • Lukanicos November 21, 2010, 10:03 pm

    En todas las compañia el servicio es Pésimo, pero por los comentarios que veo…COMCEL es el peor

    OJO:

    Cual quier compañia en el país que ofrezca el servicio de internet el mínimo en velocidad es de 1M ….Así que todas estas compañias infrinjiendo la ley.

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  • claudia November 23, 2010, 5:58 pm

    perdi el modem, y se reinicio automaticamente el contrato. quiero saber cuando termina y que ofrecen de nuevo

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  • Alex December 5, 2010, 9:03 pm

    saben como entre a esta pagina!!!!!!!!!!!! estaba un domingo en la noche y el intenet estaba mas lento que una tortuga" y me dio rabia, y escribi solo por escribie en google " que hijueputa internet tan lento y malo igual al de comcel" y me arrojo esta pagina y es cierto el internet de comcel es uan porkeria una estafa

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  • carlos December 14, 2010, 10:03 pm

    Señores mi Nombre es CARLOS; solo quiero comentales que los señores de COMCEL son unos grandes estafadores, ya que pormeten una velocidad de internet y posteriormente te reducen sustenacialmente la misma (15 kb/s) cuando lo adquirí por 1.4 mbs.
    Lastima que nuestros legisladores no realicen nada por los usuarios, y favorezcan a estos "ladrones" en potencia.

    NOTA: COMCEL no cumple, pero si usted incumple con el pago las consecuencia en las centrales de riesgo son fatales.

    Compañeros digamos no a COMCEL.

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  • erick January 4, 2011, 1:17 pm

    bueno ami me paso lo mismo q atodos ustedes pero me gustaria saber si ay alguna forma de desaser el contrato por q la verda e q comcel es un asco no sirve para nada yo tengo internet ilimitado pero igual se acaba

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  • andres January 29, 2011, 3:56 pm

    este comcel es una estafa como es posible que uno este pagando un hpta servicio y le esten quitando la velocidad de tranferencia esa vaina es injusta llave para que carajos ponen servicio limitado de 4 g si se la rebajan a 2 g que eso por dios ustedes señores de comcel que la plata na ma hay que estar regalandosela a ustedes sean serios nojoda que se estan creyendo den el servicio como debe ser no robandonos eche que es esa vaina

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  • jorge ruiz January 30, 2011, 6:21 pm

    comcel la rata mas grande que tiene colombia en internet, le venden un plan "ILIMITADO" con cndiciones- que si te gastas mas de 3 gigas te bajan la velocidad- entonces porque lo ponen como un plan ilimitado? eso no es ilimitado, esto es una estafa, vamos a unirnos y poner una mala propaganda contra esta mala empresa, que nos esta robando.

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  • paola andrea February 7, 2011, 5:08 pm

    yo compre un moden de internet en comcel y no me funciona bien se queda sin coneccion,
    y llamo, y de una linea telefonica me mandan para otra y nadie me soluciona nada.
    quiero decirles que no se dejen hechar carrata de lo que los bendedores les digan son unos falsos.

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  • zulie moreno February 7, 2011, 6:31 pm

    7 febrero 2011 señores comcel no sean tan ladrones cobrando cuentas que los usuarios no se gastan con el interne movil cobrando los tales servicios agregados despues de vendelen un paquete con un cargo fijo ladrones y desonestos

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  • LpCa June 19, 2011, 10:18 pm

    Compre un modem de comcel y eso desde el primer dia que lo concte a mi pc.. no serbia para nada…………. no pagaré por un servicio ke ni sikiera lo stoy utilizando!!!

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  • Juliperion September 29, 2011, 2:26 am

    aqui en la meseta de Toleamida existen miles de usuarios de Comcel que se han pasado a Movistar; debido a que casi no hay señal de Moden para internet, es muy mínima por no decir mala. Por toda la meseta exiten soldados que Tiene su computador pero no pueden utilizar el servicio por que no hay cobertura. Tocara pasarnos a Movistar. Gracias

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  • Junioraric March 19, 2012, 8:00 pm

    son unas ratas lo de comcel…son unos hp…malparidos rateros..

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  • Bien_verdad May 23, 2012, 7:24 pm

    tengo cuatro planes de celular y un internet móvil por mas de cuatro años, y les puedo asegurar que es el servicio mas may en el mercado, por su puesto he cancelado el internet móvil y una linea de celular, y luego cancelaré las otras 2 lineas de celular, se que la politica de toda corporacion es reducir costos y maximisar galo que hanancias, pero no tan descaradamente, hasta nosotros nos damos cuenta de los abusos de comcel.

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  • Bien_verdad May 23, 2012, 7:27 pm

    tengo cuatro planes de celular y un internet móvil por mas de cuatro años, y les puedo asegurar que es el servicio mas malo en el mercado, por su puesto he cancelado el internet móvil y una linea de celular, y luego cancelaré las otras 2 lineas de celular, se que la politica de toda corporacion es reducir costos y maximisar ganancias, pero no tan descaradamente, hasta nosotros nos damos cuenta de los abusos de comcel.

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