Queja por reducción de velocidad en Internet Móvil de Comcel

August 10, 2009 · 261 comments

in comcel

Internet ilimitado a más de 1000 kbs por $68000. Esto fue lo que me ofrecieron los asesores de COMCEL cuando compré el servicio, luego me entero de que COMCEL le merma la velocidad a menos de 128 kbps en mi caso llega a 123 kbps después de utilizar el servicio y pasar de 3 gb, tengan presentes que 3 gb en nuestra época son menos que la capacidad de un DVD (poco), dicho límite lo supero en tres días a la velocidad máxima que COMCEL me da, y el resto del mes castigado a menos de 128 kbps; es decir, pago por un internet que la mayoría del mes funciona como el internet de hace más de 10 años que empleaba línea telefónica de cobre con modem pagando la suma referida.

Espero que la gente no caiga en este engaño, porque aún lo siguen promocionando como la última maravilla y que la superintendencia de industria y comercio tome medidas para proteger a los usuarios frente a esto.

  • DESING

    PUE ME SUMO A LA LARGA LISTA DE PERSONAS QUE HEMOS COMETIDO ESTE GRAN ERROR!!! ADQUIRI ESTE SERVICIO PARA MIS TRABAJOS, Y LA VERDAD NUNCA LO HE PODIDO DISFRUTAR A TOTALIDAD!!! TENAZ COMO NOS ROBAN Y LO PEOR ES QUE PERMITAN QUE A ESTE PRODUCTO LE HAGAN TANTA PUBLICIDAD NO SOLO NACIONAL SINO INTENACIONAL! Y QUE LOS ASESORES NO TENGAN UN POQUITO DE CONSIDERACION CON EL COMPRADOR Y LE ADVIERTAN TAL COSA!!! QUE PUEDEN SER 3GIGAS EN UN MUNDO DONDE TODO SE MUEVE POR INTERNET, QUE LA TECNOLOGIA HA CAMBIADO, QUE LAS PAGINAS SE CARGAN EN OTROS FORMATOS QUE SON TAN PESADOS… ES QUE NI LAS ABUELITAS PUEDEN VER RECETAS EN LA WEB SI USAN UNA CONEXION TAN LENTA COMO LA QUE OFRECE ESTE OPERADOR TAN INFAME!!! LA VERDAD ESTOY MUY DOLIDO POR LO QUE HACEN CON LAS PERSONAS QUE MUCHAS VECES SOMOS TAN CONFIADAS! EN ALGUNA OPORTUNIDAD ESCUCHE A ALGUIEN DECIR: "… ESAS COSAS TE HACEN SER VIOLENTO" GRACIAS!

    • Ingrid

      Tambien yo soy una de las tantas afectadas con este servicio tan malo!!! y lo peor del caso es que pese a que hice un derecho de petición, Comcel contesta que yo habia el contrato con tales condiciones!!, lamentablemente tienen razon, se aprovechan de que uno no lee todo el contenido del contrato, porque en mi caso le hice todas las preguntas necesarias al asesor, y éste me confirmo una excelente velocidad y servicio contínuo. Y lo peor de todo es que me "tengo que aguantar" este servicio tan malo, todo un año porque de lo contrario tengo que pagar una multa, es decir, tras de que el servicio es pesimo me toca pagar para poder retirarlo!!! Me gustaria que todos los que tenemos esta inconformidad nos unieramos e hicieramos una queja formal ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

    • morroco

      men, tenes toda la razón ….eso tambien es violencia…de una u otra forma

    • yenis bolaño

      toda la razon otra que caigo…..que estafa ofrecen lo mejor de lo mejor y no cumplen que decepcion..

  • Pingback: Astrid (astrideliana) 's status on Thursday, 20-Aug-09 13:19:44 UTC - Identi.ca

  • http://www.actiweb.es/apmovtec Rafael Danilo Monter

    Hola a todos, recientemente tambien he sido victima del engaño inescrupuloso de COMCEL, el dia 18/Agosto/2009 adquiri uno de estos modem moviles donde me ofrecieron una velocidad de 1500 Kb/seg y que segun seria ilimitado, pero a los 3 dias esto paso a ser un fraude total cayendo esta velocidad a tan solo 123 Kb/seg, como a todos ustedes nadie me dijo como eran las cosas realmente la maldita asesora me oculto la verdad, me perdonaran como me voy a referir pero es que son unos hijos de putas los de COMCEL, eso no se le hace al pueblo honrado que con tanto esfuerzo lucha para conseguir sus cosas en procura de estar mejor, pero con estas compañias para que enemigos, son unos degenerados que incumplen con lo dicho en el contrato ya que ahi esta establecido que ellos no limitaran en ningun momento el servicio y eso es lo que precisamente hacen, me siento robado, atracado, estafado totalmente es inaudito que estas grandes compañias con capitales multimillonarios engañen al pueblo pobre de Colombia.

  • samir

    Buenos dias

    A mi me sucede lo mismo, debemos hacer algo por favor. alguien que nos ayude. esto no puede seguir asi con este engaño, por que aunque SI fallamos en no leer esa letra pequeñita que esta en esa hoja, siento que comcel esta trabajando la publicadad engañosa por que NO SON CLAROS EN LA PRESTACION DEL SERVICIO AL MOMENTO DE INFORMAR SOBRE ESTE. que hacemos unamonos hasta que nos cambien esa clausula.

  • Mary

    Me siento defraudada, porque ni siquiera me puedo conectar, especialmente los fines de semana, sencillamente aparezco sin servicio. Tras varias llamadas para que me sea reestablecido el servicio no recibo la menor respuesta, es un robo. En atencion al usuario me dicen que me van a llamar para dar respuesta a la queja expuesta y tampoco me llaman, pero eso si, si me encontrara en mora me llamarian al dia siguiente a cobrar. PESIMO

  • javier

    Hay algun abogado de la defensoría del cliente que nos diga que se puede hacer? Si me dicen como, yo demando aunque me cueste millones. No es cuestion de dinero sino de dignidad. uno compra un servicio, que de entrada lo amarra a 12 meses y el primer mes lo limitan y uno no puede hacer nada.
    No se si cabe tutela o publicidad engañosa o que figura. Si un abogado se le mide le pago lo que me cobre y procedo a una demanda.

    • morroco

      lo peor men, es q no te firman un recibido ni por hp, cuando uno les pasa por escrito algun reclamo o una solicitud de retiro o algo, te dicen q no estan autorizados para firmar recibidos……se curan en salud por todo y a uno como usuario lo engañan haciendo firmar como 10 papeles complicadisimos para el ciudadano comun para que uno no lea ninguno y firme todo lo que a ellos los cure en salud……..ellos no tienen ningun reparo de mandarte por incumplimiento a la bases de datos que en mi concepto es peor q tener antecedentes judiciales, porq nadie te va a prestar nada, nadie te va a financiar un proyecto….ellos se tiran tu vida porq se curan en salud con todo ….y esos señores si Jamas te firman nada

    • http://qjutucowzxwe.com/ xmgwkol
    • JUAN

      JAVIER PASAME TU CORREO A juanc269@hotmail.com Y TE EXPLICO COMO ESTAMOS COMBATIENTO A ESTAS EMPRESAS EN SU PROPIA LEY PERO POR AQUI NO PUEDO PORQ SON LAS PRIMERAS EN ATACARNOS, LIBERATE DE ESOS PERROS

  • fredy

    a mi me paso algo peor con estas ratas ya que nunca he podido utilizar ese maldito internet lo compre en julio y desde que lo compre no me puedo coenctar ni nd lo lleve a servicio tecnico y que segun a ellos les funcionaba perfectamente un dia me pude conectar y el modem no volvio a funcionar y lo llevo y estos hps me salen con el cuento que yo lo habia quemado echandole agua ahora ellos me dicen que tengo q

  • fredy

    a mi me paso algo peor con estas ratas ya que nunca he podido utilizar ese maldito internet lo compre en julio y desde que lo compre no me puedo coenctar ni nd lo lleve a servicio tecnico y que segun a ellos les funcionaba perfectamente un dia me pude conectar y el modem no volvio a funcionar y lo llevo y estos hps me salen con el cuento que yo lo habia quemado echandole agua ahora ellos me dicen que tengo que comprarles otro modem para seguir teniendo el servicio y en el caso tal me toca comprar o un equipo prepago o un equipo libre pero hay esta el dilema si lo compro prepago tendre que recargarlo alguna vez o si no algun dia suspenderan la linia y el modem y si lo compro libre con ellos lo homologaran para que solo funcione con ellos muchos ladrones el ministerio de industria y comercio debe pónerse al tanto sobre estos atracos que hacen estos señores

  • camilo

    aunque yo tengo es internet movil de tigo tambien estoy inposibilitado de poder disfrutarlo como uno quisera, y aunque es de 7 gigas tambien eso en este mundo moderno es muy poco, y lo mas triste es que solo me entere fue por un conocido que le paso lo mismo y por eso ahora tengo que utrilizarlo con cautela para q no me quede asi lento porfavor hagamos algo para que dejen de robar al pueblo asi .

  • Richard

    Compré hace apenas 20 días Internet Comcel. Además de que el módem -por su incompatibilidad- me obligó a formatear la máquina, es imposible trabajar con esta lentitud absurda (por supuesto no podría decir velocidad). Las páginas se caen, no abren, es imposible trabajar hasta con las cosas más sencillas. Exijo a Comcel solucionar el problema o "dejarnos salir" de este servicio que, en términos reales, es otro robo "masivo y legal" de algunas empresas de este país.

  • libardo rico

    Estoy inconforme con COMCEL INTERNET, porque me prometieron un servicio ok de buena calidad, velocidad y seguridad, al momento de recibir y hacer firmar cualquiera cantidad de papeles no cumplen con lo pactado entregan un servicio malo e insuficiente llegando a registrar 128 kbps, este servicio lo presta telecom y más barato en el mercado.
    Soy una persona que tengo dos lineas en plan pospago y nunca he incumplido con mi compromiso, porque COMCEL, exije y amenaza, ¿ entonces porque no cumple con lo que ofrece? ho es que no hay LEY que nos ampare?.

  • carolina moreno

    Si es verdad, este Internet es una total y completa basura, pero no más, deberíamos hacer algo todos , no nos pueden seguir viendo la cara de idiotas a todo el mundo, yo ya hecho mis averiguaciones legarles, y pues lo que se me ocurre es que acudamos a la superintendencia de industria y comercio, pues esta entidad es la única entidad de control y vigilancia para estos casos, a nosotros nos correspondería acogernos a la protección que hacen a los consumidores de “servicios no domiciliarios de telecomunicaciones” sumado a esto sí creo que deberíamos dejar por sentado nuestro descontento en cuanta cosa pública exista, dígase, foros, grupos de facebook y demás, para después, con mas coordinación pasar a una medida colectiva de protesta. En serio no tenemos que dejar que nos vean la cara. Según la superintendencia, comcel y movistar está incurriendo en dos fallas, una que es * Deficiencia en la calidad del servicio o equipos terminales y la otra *Publicidad engañosa o información insuficiente. Aquí dejo dos links uno de un supuesto grupo que existe en facebook, digo supuesto porque no lo he podido mirar, je adivinen porque, la conexión no me ha permitido ingresas al facebook, y el otro el de la superintendencia de industria y comercio.
    http://www.facebook.com/group.php?gid=81416758350
    http://www.sic.gov.co/proteccion/gral_proteccion.php?modulo=Informacion_Interes/Preguntas_Frecuentes/Guia_Consumidor&alto=47900
    http://www.sic.gov.co/proteccion/gral_proteccion.php?modulo=proteccion/Telefonia/Denuncias&alto=700

  • Yo soy estafado comcel

    Sólo espero que se le dé remedio a este robo y atentado contra la dignidad que COMCEL nos está ocasionando… Ojalá y piensen que nosotros somos los que les damos de comer a esos hps….

  • pindy

    hola a todos
    yo se que el internet inalambrico es malo por que trabaja con una señal satelital por lo tanto al estar en lugares serrados la señal baja lo que te pone el internet lento es como los telefonos celulares. miren que cuando es en la calle tienen mas señal que cuando estan en el baño o en la pies.

  • pindy

    bueno yo tengo internet de 512 kb/s y a mí me descarga a 67 kb/s pero un amigo tiene 512 kb/S y el descarga a 129 – 150 kb/s …
    si alguien save por que pasa eso podria comunicarse con miigo soy de colombiami correo (msn) de hotmail es “pindy122@hotmail.coM

  • http://???? darmo

    estoy re aburrido con ese cabron internet movil de comcel
    me dieron un modem todo marcapollo y ademas es relento
    a todas la persomas que tengan de otro internet y quieran cambiarse No lo agan, es una porqueria de internet ese de COMCEL

  • rocha

    chicos mil gracias,casi caigo. la verdad el asesor si me dijo pero me aclaro que como el moden lo toman algunos say por eso hacen eso.

    Pero de todos modos no voy a tomar tal robo. 40.000 mil pesos por 128kbits. qeu descaro

  • Andres

    Al igual que todos ustedes yo tambien fu victima de este engaño, la verdad nunca me imagine que este servicio fuera tan malo. yo no habia consumido 3 gb, apenas iba por 1.44 gb y ya habia disminuido la velocidad a 122 kbps, me siento mas que estafado…deveriamos hacer una protesta en facebook o algo asi….”si es que la coneccion no los permite…!”. yo no puedo abrir mas de una pagina porque no carga ni la una ni la otra…
    ” ya saben no caigan en este engaño..”

  • juan carlos

    lo que debemos hacer ahora todos nosotros es poner la queja en la SIC http://serviciospub.sic.gov.co/Sic/Servicios/Web/PriTelefonia.php
    y que todos compartan esta pagina en sus respectivos facebook y pedir que cada uno lo ponga tambien , vamos a desprestigiar a esta empresa hasta que ya no le llegue un cliente mas , al final vamos a ver quien es el que mas pierde……

  • USuario

    PAGO 40.000 por interner ILIMITADO de comcel y navego al dolor de una atripa con 15 k que HP.

  • Fabian Quilismal

    La verdad tambien me timaron ese cuento del asesor que lo engatusa con maravillas…para tener la srpresa de un servicio pésimo…

  • Jorge

    Gracas por esos post, casi caigo con esa mierda de "Internet Movil".

    Tienen toda la razon la empresa es muy irresponsable y los asesores al prometer tantas cosas para estafar a la gente… yo casi lo compro hoy, pero preferi esperarme para averiguar mas del tema… y como será que ni en la pag de comcel sale algo de eso.

    Saludos y mucha paciencia a los que ya cayeron…

  • jjbm

    que mierda que internet tan picho tengo el moden de comcel ahace meno de 8 dias y la senal es una porqueria es un robo .nesecitamos alguien que vele por nuestros derechos de comsumidor.

  • morroco

    que no hay politico q se manifieste ante esto?……..a ver pues, quien es el que le va a meter el hombro a este abuso…..pa que pesque en rio revuelto, porque somos muuuuchos los emputaos

  • dubier

    Buenas quiero decirles que tambien fui estafado con interet movil esos hp ofrecen una 1mb pero es un engaño le hice el analisis con sofware a la velocidad de la red estos fueron los resultados reales registrados maximo de bajada 30kps de subida 5kps los topes maximos se registraron en promedio a las 00:45 ,por que de dia eso es una porqueria aveces registra solo bps, y se cae como el pipi de mi abuelito. a cara rato.
    esos hps nos estan robandoy de frente y ahora con las politicas de uso justo, si nos dieron en la cabeza,esos pirobos hay que demarlos para que no roben mas gente,
    si alguien quiere comprar ese internet le acomsejo que no lo haga por se va a arrentir y le va echar la madre a esa malparada empresa.
    si alguien sabe como anular ese contrato.
    recibo opiniones al jdubier79@gmail.com
    “no se quede callado denuncie”

  • jenro

    Hola, yo tambien cai y estoy muy arrepentida, la vendedora me dio (disque por que no le quedaban mas) un modenm marca "gato", y llevo 7 dias con esa porqueria sin poder usarlo, ya que cuando se conectaba, simplemente se quedaba descargando las paginas,eternamente intentaba abrir mi mail, es super lento, no lo he podido usar ni un solo dia, estoy en un cafe internet cuando pago 40.000 po un servicio disque ilimitado y de 1000 kbs, con decirles que netcard prepago es muchisimo mas velos que esa porqueri de internet que adquiri, y la factura si llega, ademas no hay reclamo que valga simplemente no responden.
    Unamonos, apoyo la ideal de en facebook, un sitio contra este pesimo servicio

  • ivon

    a mi tambien me paso

  • Dorado

    Hola, yo también cai con esa timada de COMCEL, ojala y alguien pudiera ayudarnos en este caso,ya q cuando se compra no se explica claramente, cosas como la cantidad de GB consumidos y otras cosas mas. creo q eso es falsa publicidad…ojo..INTERNET ILIMITADO..

  • jedbig

    es verdad, es un robo piensan que nuestra condición de tercermundistas les da el derecho de tratarnos como basuras, malditas empresas, se aprovechan de nosotros. señores de la superintendencia, obliguen porfavor no hancaso omiso de estas inconformidades no permitamos que nos tumben. almenos obliguenlos a explicar bien esto, con letra grande en el contrato o algo así.
    yo no s{e o sino iniciaba el grupo en facebook

  • jenro

    Deberiamos crear el siytio en facebook, pero no se como se hace si alguno sabe animese a hacerlo, ensañaria como hacerlo pero esos es demasiado pedir para mi internet, la pagina por la velocidad tan mal que tengo simplemente se queda intentando abrir, ojala realmente la superintendencia no s ayudara

  • nicolas

    Apoyo esa idea

  • INDIGNADO

    Tambien caí en esa red de estafa, porfa alguien que nos oriente para tomar acciones legales ante este abuso de TUMBCEL.

  • diego

    el internet de comcel es una porqueria no sube de 110kb es mejor la de via telefonica y es una estafa pagar 68000 por una red tan mala

  • CARITO

    PSS LA VERDA YO TODAVIA NO TENGO INTERNET MOVIL CON COMCEL, PERO SI LO PENSABA SACAR EN ESTOS DIAS. Y GRACIAS A ESTOS FOROS, PSS NO VOY A COMETER SEMEJANTE ERROR, PERO SI LES QUIERO ACONSEJAR ALGO, PUEDE LLEVAR SUS CARTAS DE RECLAMACION A CONEXEL, QUE ES LA PARTE ADMINISTRATIVA DE COMCEL, QUE ESTA UBICADO EN EL EDIFICIO. O CENTRO COMERCIAL AV. CHILE, QUE QUEDA EN LA CLL 72 CON 15 MAS O MENOS. COMO EN EL PISO 11 O 12 AHI PUEDEN AVERIGUAR, ESPERO QUE SEA DE GRAN AYUDA MI APORTE, ME ESTAN COMENTANDO, Y CON RESPECTO A LO DE LA DEMANDA, PUEDEN ALEGAR POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA ANTE CUALQUIER TRIBUNAL, INCLUSO PUEDEN CONTACTAR A UN ABOGADO DE OFICIO..
    SALUDOS

  • LUIS MELO

    Hola quiero decirles que tambien fui estafado con interet movil esa compañia llamada comcel, ofrecen una 1mb pero es un engaño le hice el analisis con sofware a la velocidad de la red estos fueron los resultados reales registrados maximo de bajada 30kps de subida 5kps los topes maximos se registraron en promedio a las 00:45 ,por que de dia eso es una porqueria aveces registra solo bps.
    QUIERO DECIRLES QUE LA ACCION QUE SE DEBE INICIAR ES ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO POR FALSA PUBLICIDAD. SI PRESENTAMOS ENRE MUCHOS USUARIOS DICHA DENUNCIA NOS VA A IR MEJOR. LELVO 14 AÑOS TRABAJANDO EN PROTECCION AL CONSUMIDOR, ASI QUE CONOZCO TODO EL PROCEDIMEINTO, LES INVITO A QUE ME CONTATEN Y PRESENTAMOS UNA ACCION CONJUNTA ANTE LA SUPER. TENEMOS DERECHOS, HAY QUE HACERLOS VALER. CONTACTEMEN A elitemarcas@gmail.com . Bueno espero sus comentarios para iniciar una acción en contra de COMCEL

  • AUGUST MELO

    QUIERO DECIRLES QUE LA ACCION QUE SE DEBE INICIAR ES ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO POR FALSA PUBLICIDAD. SI PRESENTAMOS ENRE MUCHOS USUARIOS DICHA DENUNCIA NOS VA A IR MEJOR. LELVO 14 AÑOS TRABAJANDO EN PROTECCION AL CONSUMIDOR, ASI QUE CONOZCO TODO EL PROCEDIMEINTO, LES INVITO A QUE ME CONTATEN Y PRESENTAMOS UNA ACCION CONJUNTA ANTE LA SUPER. TENEMOS DERECHOS, HAY QUE HACERLOS VALER. CONTACTEMEN A elitemarcas@gmail.com . Bueno espero sus comentarios para iniciar una acción en contra de COMCEL

  • AUGUST MELO

    Todas las personas interesadas en gestionar una acción legal me pe pueden contactar a elitemarcas@gmail.com. Unidos pordemos ahcer mas que solitarios. Si todos firmamos la accion por FALSEDAD EN SU PUBLICIDAD, de seguro nos ira bien. Hay muchas acciones que se pueden iniciar dado que el servicio como tal tambien es demandable.

  • AUGUST MELO

    Yo no se usedes…. pero yo estoy redactando la demanda en contra de esos…… comcel….. asi que espero sus comentarios urgentes. elitemarcas@gmail.com

  • TUMBADO…

    Adquirí el servicio de Internet móvil el pasado martes 8 de septiembre de 2009 y me ofrecieron lo que a todos ustedes 1.4 Mbps, inicialmente fue muy bueno, pero ahora que reclamo a Comcel me dice que solo puedo navegar a 128 kbps, por que despues de consumir 3 Gb esa es la velocidad que ofrece Comcel.

    LES ACONSEJO QUE NO VAYAN A COMPRAR ESE SERVICIO DE COMCEL , PUES NO ES ILIMITADO y su velocidad no es de 1.4 Mbps….

    NO SE DEJEN ENGAÑAR Y CALENTAR LA OREJA CON EL CUENTO DE QUE ES INTERNET QUE UDS PUEDEN LLEVAR A CUALQUIER SITIO, PUES SI EN LA CIUDAD DE PEREIRA NAVEGA A 128 KBPS, COMO SERÁ EN UNA FINCA ALEJADA DE LA CIUDAD?

    ABRAMOS EL FACEBOOK "ENGAÑADOS POR COMCEL"

  • http://ning Andres

    Bueno de acuerdo a lo anteriormente leido me parece razonable porque soy una victima mas de este engaño. Ahora lo q hay q hacer es quejarse mediante procesos legales en este caso en Colombia con "el defensor del consumidor " y darles a conocer por medio escrito lo que ofrecen por medio de propaganda y al final el servicio q verdaderamente dan. ESto no necesita de ningun abogado en mi caso una vez fui engañado por la garantia de unos tennis q tuvieron un alto costo y a los tres deias empezaron a pelarse y despegarse, fui al negocio y no me los cambiaron q porq era del mal uso, viedo q no era verdad, ahora fui al defensor del consumidor me pidieron q hiciera un oficio dando a entender toda la situacion, yo les decia que "solo eran unos zapatos" me respondieron q no importaba. y como a la semana me llego una carta sobre la visita y mencionando q podia ir a cambiar los zapatos por el precio q habia dado q en este caso habia sido de 150.000. Lo q trato de decir es q este es un proceso facil q lo podemos realizar para q nos hagan un reparo de una u otra forma, porq ya saben q estos contratos son de un año.

  • yenny melisssa

    El interne de Comcel es una tremenda porqueria no sirve pa ni mmmierda q estafa xD

  • Atracados por Comcel

    Yo soy una victimas más, solicite el planel día 30 de agosto y no hallo que hacer para liberarme de esta partida de HP ladrones de COMCEL

  • Julio Mario

    yo tambien soy victima de comcel. al leer este foro me doy cuenta de lo afortunados que son muchos de ustedes, puesto que mi intenet tiene una velocidad promedio de subida y de bajada de o kbps (no me carga ningun video en youtube ni siquiera puedo acceder a la pagina de la superintendencia de industria y comercio); como sera de lento que en un mes no he podido utilizar las 3 gigas.
    muerte a COMCEL!!!!!

  • louis

    la verdad comcel y tigo mediante internet movil la peor basura que puede aver…. gente q se puede hacer pa salirse de esa gran pokeria sin tener que llegar a pagar la clausula de permanencia??? quiero safarme de estos hpps

  • JAIME

    este servicio de comcel es lo mas malo que puede haber, lo adquiri con una velocidad de 1.400 k, y no tiene mas de 100 k es una estafa es un robo, hay que demandar a esta multinacional, a parte se cae cada rato no carga videos no mantiene mas de 10 minutos la conexion, se cae. que porqueria, si uno quiere una velocidad decente tiene que navegar de 11pm a 6am, comcel se preocupa por la cantidad de ventas de moden y no de la calidad, venden muchos moden y no tienen la capacidad para ofrecer bien el servicio… a donde podemos demandar????????

  • http://g Jj

    Que pasa con las autoridades responsables para ejercer su control. Hasta cuando en Colombia todos estos ladrones ejercen su voluntad a su gusto. La velocidad e este Internet no permite ni leer noticias, yo pago por esta cochinada de movil y debo ir a sala de chat para usar el servicio de otro operador eficiente.
    No entiendo porqu las autoridades no se pronuncian frente a este caso y lo màs cochino que es todos los dias caen màs ingenuos. Me duele por los que no tienen plata y dejan de satisafacer sus necesidades bàsicas para llenarle la barriga a estos monopolios que se burlan de la gente.
    Polìticos corruptos que no tienen tiempo de ver lo que sucede por estar robando.

  • ivan dario

    eso me paso exactamente hoy cuando fuia utilizarlo estaba re lento.., cuando puse a cargar un video de youtube se demoro mucho tiempo…. q cagada los de comcel, lastima por q lamentablemente yo vivo en un pueblo y eso es la unica forma de tener internet….

  • Pablo

    podrian ayudarme con una duda por favor…
    los mensajes que mande con el modem de comcel por medio del software Mobile Partner me los cobran……hagamen llegar la respuesta a mi correo por favor es urgente(pablo_alex99@hotmail.com) Gracias de antemano

  • orlando calderon

    ya somo una gran cantidad de personas con el mismo problema mañana mismo colocare una carta a ellos en calidad de usuario inconform de servicio prestado y apelare a alas leyes comlombianas para salir de la porueria de servicio prestado por ellos unamonos en una gran solicitud y sabenque para que nos tengan en cuneta agamos una reunion con toda la gente q

  • orlando calderon

    que podamos y nos bemos en la oficina principal y apelamos el caso no quiero sonar extremista pero si que me da rabia las mentiras

    mi correo es orlandocalderon85@hotmail.com

    espero que nos unamos o no hacemos nada somos mas que usuarios incomformes somo grandes consumidores

  • Patricia

    Lamentablemente yo tambien soy victima de ese internet TAN LENTO!!!!!. Lo adqurí el 5 de septiembre y sí, primero tuve que firmar una cantidad de papeles que no le dejan ni leer a uno. SON UNOS FARSANTES, ¿COMO PUEDEN HACER ESO?. El primer dia me funcionó de maravillas pero al siguiente dia se puso lentisimo, y hasta el momento no ha dejado de serlo. Y eso que supuestamente son el mejor internet movil. El plan que tengo es el de Internet Movil Universitario y me toca pagar 40000 pesos, me deje llevar por el precio… ahora me doy cuenta que si es verdad el dicho: "lo barato sale caro". Estoy que me cambio al internet de Telefonica Telecom, al menos ellos tienen banda ancha.

  • ANA

    LASTIMOSAMENTE HE LEIDO ESTAS QUEJAS DESPUES DE HABER CAIDO EN EL ERROR DE SUSCRIBIRME ( Y POR UN AÑO) AL SERVICIO !ROBO DE COMCEL ILIMITADO !SERA QUE SI NOS UNIMOS TODOS LOGREMOS ALGO ? LA UNION HACE LA FUERZA , NO PERMITAMOS QUE NOS ESTAFEN ASI . TENIA MI SERVICIO DE INTERNET CON ERT Y RENUNCIE POR EL MAL SERVICIO DE COMCEL , AHORA ME ARREPIENTO ,COMCEL NO ES NI LA MITAD DE SERVICO QUE TENIA CON ERT.

    • CAMILO

      SI

    • http://riargu1967@hotmail.com riargu

      Querida a mi me paso exactamente igual, la pregunta seria y ahora en visperas de funesta reeleccion quien podra defendernos?

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  • JUAN DAVID (TIO)

    ESTE INTERNET DE COMCEL ES UNA PORQUERIA PAGO 75.000 Y ME DIJIERON QUE LA VELOCIDAD ERA DE 1024 KBPS A 2000 KBPS LOS 5 PRIMEROS DIAS LLEGARON DE 400 KBPS PUES YO PENSE QUE ERA POR LOS PRIMEROS DIAS PERO NO AL 6 DIA ME ALCANSABA APENAS HASTA 56 KBPS Y ASI POR TODO EL MES Y YO LLAMABA AYA Y ME DECIAN QUE ESA ERA LA LEY DE COMCEL PERO ELLOS EN NINGUN MOMENTO ME DIJIERON ESO CUANDO IVA A FIRMAR EL CONTRATO

  • Jessica

    …LOS DE COMCEL NOS VIERON LA CARA DE MEROS TONTOS… DICE CLAUSULA CUARTA:…ASI MISMO EL SUSCRIPTOR RECONOCE Y ACEPTA QUE COMCEL NO LIMITARA NI CONTROLARA LOS CONSUMOS DE KILOBYTES DEL PLAN GPRS Y QUE COMCEL NO LIMITARA, NI CONTROLARA… Y CLAUSULA OCTAVA: EL SUSCRIPTOR PODRA DAR POR TERMINADO ESTE CONTRATO AL VANCIMIENTO DE LA VIGENCIA INICIAL MEDIANTE UNA COMUNICACION ESCRITA ENTREGADA A COMCEL….

    PUEDEN CREER QUE YA ME HA TOCADO IR DOS VECES A UN CENTRO DE SERVIVIO DE COMCEL PORQUE HACE YA SIETE O CASI OCHO DIAS ME DIJERON QUE ME IBAN A LLAMAR ESE MISMO DIA PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA DEL INTERNET TAN LENTO, DESPUES QUE VOLVI ME DIJERON QUE EN 48 HORAS ME LLAMABAN Y ESTA ES LA HORA QUE NO ME HAN LLAMADO…QUE FALTA DE RESPETO PARA CON EL CLIENTE

    COMCEL ACEPTEN QUE SU PROYECTO DE INTERNET MOVIL NO SIRVE SOLAMENTE SIRVE PARA TELEFONIA MOVIL Y ESO…FRACASARON Y A APARTE DE TODO EL CLIENTE TIENE QUE PAGAR POR TENER UN MAL SERVIVIO

  • JUAN

    QUE ROBO ES EL INTERNET DE COMCEL, NO SE DAN CUENTA QUE CON ESTE INTERNET TAN MALO ESTAN PERDIENDO LA CONFIANSA CON LOS CONSUMIDORES Y QUE EL DIA DE MAÑANA NADIE CONFIARA A OJOS SERRADOS COMO ALGUNAS PERSONAS LO HACIAN ANTES O POR LO MENOS YO NO VOLVERE A CONFIAR NI (P…. M )EN ESTE SERVICIO OIGAN SEÑORES DE COMCEL ENFRENTEN LA CRISIS MUNDIAL TRABAJANDO MAS NO (ROBANDO)

  • JUAN

    INTERNET DE COMCEL PESIMO, MALO, ROBO, HURTO CALIFICADO, INTENTO DE OMICIDIO PARA EL BOLSILLO DEL CONSUMIDOR, NO ES MAS MALO PORQUE NO ES MAS LENTO Okbs, A QUIEN LE SIRVEN 3GB EN UN MES DE CONSUMO EN PLENO SIGLO XXI (A NADIE) PARA QUE QUIEREN INPONER LA TECNOLOGIA EN COLOMBIA SI TRAEN TECNOLOGIA TAN POCA COSA…3GB EN EL SIGLO XXI ????????

  • daniel

    lo mas malo que pude aver echo en la vida ,lo mas pesimo ,lo mas orroroso, lo mas putrefacto, un asecinato con migo mismo fue aver comprado la porqueria de moden de internert de COMCEL.

  • omar

    Este internet de comcel es una estafa, ofrecen una velocidad de 3,6 mbps y no llega ni a un tercio de la valocidad ofrecida, y lo peor es el contrato en el que uno no se puede retirar, asi que la estafa aciende a una suma impoetante de dinero… Anuncio mi continua queja me quejare y me quejare asta que muchas personas se prevengan de este robo a mano armada y no les compren internet.

  • m

    El internet de tumbcel simplemente es una MIERDA,quiero retirarme YAAAAAAAAAAAAAAAA de la estafa de estos HPs.
    Alguien sabe como hacerlo?
    Gracias.

  • allen

    por favor podrian colavorarme ya q cai con esa estafa de comcel lo peor del mundo y se dicen q son los mejores ! pero sera estafando! necesito de su ayuda para q me asesoren ya q quiero salir de ese plan ……..

  • liliana

    Me siento tumbada con el servicio del internet Comcel, la verdad quisiera retirarme, sólo espero cumplir un año y no volver a saber más de este servicio tan deficiente donde incumplen totalmente la promesa de venta.

    • ronyn

      este comcel es una mierda enpezando por los asesores q solo dicen mentiras llevo 5 dias con un plan universitario con velocidad de 125kb que no sirve para nada ¡ah y eso que he descargado solo media g de las dos q podia descargar … ladrones
      esos malparidos deberian salir en septimo dia

  • Andrea Z

    A mi me pasó igual, me dejé llevar por el precio y ahora me siento encartada y engañada! que servicio tan malo! es el internet más lento de estos tiempos. Esta empresa sólo se preocupa por vender, y le importa cero la calidad del servicio, que irrespeto para sus clientes!! Unámonos para no permitir más este tipo de atropellos!

  • manolo v.

    NO que porqueria a mi tambien me paso, compre esta cosa que no sirve pero para nada escasamente para mirar la pagina principal de GOOGLE y eso que aveces definitivamente esto es un verdadero robo por favor si alguien que quiera comprar modem NNNOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO LO HAGA que COMCEL son unos verdaderos ladrones…..

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  • juan

    Que lastima que todos hayan caido en esa estafa pero eso les pasa por creer en todo lo que dicen esos hp de comcel ellos unicamente estan preparadaos y calificados para robar el bolsillo del consumidor OJALA que la superintendencia de Industria y comercio tome medidas frente esta problematica, dado que son muchos los afectados ante semejante estafa.

  • leonar

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    .te carga google en solo 5 minutos
    .te descarga cualquier archivo mb en un dia minimo
    .te carga youtube en media hora( dependiendo del video que quieras ver)
    .al tercer intento de abrir el msengger te abre
    .unos de los mas costosos del pais
    .publicidad engañosa
    .en 12 meses te sacan del bolsillo 1 millon (osea te robaron un millon)

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  • DAVID

    :( :( NOOOO ¡¡¡ poero que tristeza tan GRANDE, me confié a comcel, solo porque se ha caracterizado por la mejor cobertura de señal y los asesores me dijeron que loa señal era la misma a la de una señal de celular, lo unico que cargar rapida en la pag de GOOGLE y el resto es re' lento, hasta dan ganas de llorar del engañon de la compañia de comcel, ya se que se conocia como la mejor compañia de cobertura en señal y ahora, la cuenta de factura llega cumplidita y las quejas se demoran en atender y pa el colmo, las gente que recibes la llamadas, les dicen unas bobadas y cosas que uno no le interesa saber como: conjestion de señal porque otras perosnas estan conmectadas, entonces, si la gente se conecta y yo no???
    COMO ANULO EL CONTRATO ¡¡¡¡¡¡¡ ……AYUDANME ¡¡¡¡¡¡¡

  • CAMILO

    OJALA QUE A LOS QUE NOS ROBAN MAS ADELANTE NO LOS ROBEN PORQUE ESTE INTERNET ES MAS LENTO QUE EL PARTO DE UNA MULA EL MIO LLEGA A 30KBPS HPS

  • giovanny

    son unas malditas ratas de alcantarilla se deberian llevar un bombaso para que sean serios

  • edison

    comcel es muy malo y aparte de eso cuenta con las peores asesoras que dicen mentiras a la hora de vender y lugo no cumplen me parece desonestidad de comcel que son unos ladrones

  • RUCA

    Y AHORA QUE NOS ROBARON DE FRENTE….QUE DEBEMOS HACER, A QUIEN ACUDIMOS…ES QUE ACASO NO TENEMOS DERECHOS……POR FAVOR NECESITO ACESORIA…PARA QUE NOS MEJOREN EL SERVICIO….

  • JHON FREDY

    SI CARAJO SOY UNO MAS DE LOS ESTAFADOS POR ESTE CUENTO DE COMCEL Y LO PEOR ES QUE AL IGUAL QUE YO MUCHOS AMIGOS MIO S CAYERON EN LAS REDES DE ESTOS H.P. QUE LLEGARON AL SENA CON UN PLAN "ESTUDIANTIL" Y LO QUE HICIERON FUE ROBARNOS

  • basilio guevara

    YO TAMBIEN ME SIENTO ROBADO POR ESTOS HIJUPUTAS DE COMCEL MALPARIDOS LADRONES OJALA LE POMGAN UNA BOMBA Y REBIENTEN TODAS LAS OFICINAS DE ESTOS LADRONES saludos desde barranquilla

  • HERIBERTO

    CLARO, POR POCO Y LA LETRA MENUDA SE DESAPARECE DE LOS BORROSA Y PEQUEÑA QUE ES. ESTAFADORES, LADRONES, CACOS, RATEROS !!!!!.
    COMCEL ES UNA EMPRESA DE ESTAFADORES, COMENZANDO CON SU ANTERIOR PRESIDENTE, SI SE DIERON CUENTA ?.

  • luz

    pense que era la unica que habia caido en la trampita hay que ir a la superintendencia de servicios publicos, pues esta compañìa nos està atracando en la buena fè, ellos me dijeron que habia sectores que no servia, que esta haciendo arreglos a la plataforma, entonces como vender un servicio que aùn no funciona bien? que robo si todos de manera individual pero persistente hacemos esto logramos que nos escuchen y nos quiten ese contrato ladron…. pilas pues

  • larry

    Impresionante que la superintendencia de servicios públicos no haga respecto a las mentira del internet “ilimitado” de Comcel. ¿Qué pasará con los usuarios que estamos inconformes con este servicio y nos sentimos engañados (por no decir estafados) por Comcel? ¿Nadie protege en Colombia a los consumidores de estas pode …rosas empresas? ¿Cómo podemos desprendernos de esos contratos que nos amarran, aunque el servicio no es lo que nos prometieron?
    No es sino colocar en Google “internet movil comcel” para que después de la página oficial de Comcel, salgan solo quejas de los usuarios inconformes.

  • JORGE

    QUE HACEMOS?

  • Claudia Carvajal Roc

    Haber les cuento lo que yo hice sera que si sirve
    Pitalito, 31 de octubre de 2008
    Señores Comcel Bogotá
    Ref. Derecho de Petición
    Yo Claudia Carvajal Rocha mayor de edad y vecina de esta ciudad, identificada con cedula de ciudadanía número 36.287500 y usuarias de esta empresa Comcel , Haciendo uso del derecho que me concede la constitución política de Colombia en su articulo 23 y en concordancia con los artículos 5 y 9 del código administrativo y demás normas correspondientes actuando en calidad de perjudicada directa por esta empresa, debido a la falta de servicio de internet móvil por más de cuatro meses atrás
    El servicio comcel de internet con Medel me fue vendido con el engaño que funcionaba por 24 horas, y todo fue mentira porque los dos primeros meses funciono más o menos pero después por más que intentaba conectarme al servicio no funciono y aveces cuando servia funcionaba por 3 minutos y luego la señal se caía solamente en horas de la mañana porque en la tarde es perdido intentarlo pero hoy en día ni eso. El servicio a veces funciona en horas de la madrugada horario que lo dedico a dormir.
    Este servicio fue se presento como la solución a mi problema pues me encunetro estudiando a distancia, y para mi es esencial el sevicio de internet, pero ahora se ha convertido en un problema enorme porque me hacen pagar facturas de c… , no estoy recibiendo servicio y además gastando dinero por fuera en cafes internet, el mes pasado envie una carta contando mi caso pero no me dieron solución alguna una señora Claudia de Comcel Medellin ma llamo a decirme que si quería me suspendia el servicio pero me tocaba pagar todos los meses que supuestamente me faltaban para cumplir el año, ella quedo en enviarme una carta pero todavía no ha llegado y yo le dije que lo quiero es que me dejen de generar facturas y que si la de este mes me toca pagar que por favor me reembolsen el dinero nuevamente
    PETICIÓN
    De acuerdo a lo anterior expuesto, solicito respetuosamente sea solucionado y sin dilaciones esta situación, suspendiendo los pagos ó generando facturas por un servicio que no se esta prestando
    De ser negativa la solicitud ó presentarse algún problema al respecto, solicito las razones de tipo fáctico y júridico que apoyan dicha decisión y la persona competente ó dependencia correspondiente a quien debo dirigirme.
    Recordándoles lo urgente de la situación agradesco de antemano su atención y pronta respuesta
    Atentamente,
    _________________________
    Claudia Carvajal Rocha
    Teléfono 3138138858

  • Jeandemon

    Ps venga que a mi tambien pero el Muy h……………p…………….. que me vendio el plan lle pregunte por ello pero, me dieron la respuesta que claro solo me permitian 3Gb de descarga despues de ello, me bajaria la velocidad de descarga, en conclusion solo en cuanto a deacagas pero no especifico que la velocidad de navegacion, otra estafa la cual mas de uno entro y para colmo Comcel ofrecio el plan Estudiante, que rebajo la tarifa en $39.800 pesos mas de uno al ver oportuniad de un internet supestamente de banda ancha ilimitado entre comillas, lo cual es una estafa camuflada dentro de un contrato no especifico, a Colombia como te quiero, orgullo nacional como la gente y esta empresa explota el bolsillo de otros.

  • Cristhian Camelo

    ESTA PORQUERIA DE INTERNET ES LO MAS MALO QUE HE PODIDO ADQUIRIR… LA VELOCIDAD ES MUY MALA, APOYO LA CAUSA DE QUE TODOS DEBERIAMOS UNIRNOS PARA RECLAMAR POR NUESTROS DERECHOS Y NO SEA MAS PERJUDICADO NUESTROS BOLSILLOS…

  • Ludwyng Corzo

    Hola a todos, soy otro tonto que cayó en la trampa de estos ladrones… deberíamos unirnos todos y hacer una protesta con carteles y bloqueo de vías en frente de las principales oficinas de estos ladrones, haciendo convocatoria nacional a través del facebook… qué se yo!!! aporten ideas, pero hagamos algo YA!!

  • pedro nel

    Bueno les comparto la solución
    demande a la empresa por incumpliendo de contrato, demostrando con especialistas el hecho, me tuvieron que pagar más de 50 millones por estafa creo que si cada uno hace lo mismo tienen que terminar o mejorar el servicio antes que se quiebren de tanta demanda.
    Les recomiendo que revisen el contrato y lo estudien con un especialista en telecomunicaciones para que vean lo sencillo que es sacarle partida a esta injusticia.
    Al año pierden miles de millones de pesos estas compañías no se dejen joder les digo SI SE PUEDE.

  • orlando

    Saludos:

    Respecto al internet movil de COMCEL , les radique una carta en las que le solicite más de 10 peticiones con el fin de poder comprobar y verificar las condiciones de calidad de suministro del servicio, y además que me informaran como podia en mi calidad de usuario podia verificar dichas condiciones, mi intención es que con esta información poder pasar una solicitud de cancelación del contrato por incumplimiento por parte de COMCEL. Aún no me han resapondido ya que están en términos; no obstante recibi una llamada en la que me ofrecieron efectuar la suspensión del servicio por dos meses, informandome además que COMCEL estaba mejorando la infraestuctura. Por lo menos en mi caso no estoy obligado a pagar los meses de noviembre y diciembre y quedo a la espera de la respuesta a mis peticiones.

    orlando-0707@hotmail.com

  • FABIAN

    ES TERRIBLE, EL ROBO QUE HACE COMCEL, EN JUNIO COMPRE INTERNET, Y EL PROBLEMA ADEMAS DE SER SUPER LENTO, TAMBIEN ES QUE DONDE VIVO LA CONEXION SE CAE CADA INSTANTE, NO DURA MAS DE TRES MINUTOS Y AHORA RESULTA QUE UNO LLAMA Y LO PASAN POR TODO LADO Y EN OCASIONES SALE UNO ES REGAÑADO POR LOS INEPTOS ASESORES DE COMCEL. UNA OPCION ES QUE EMPECEMOS A GRABAR LAS LLAMADAS. ME GUSTARIA SABER DONDE SE PUEDE QUEJAR UNO PARA ENCONTRAR RESPUESBTAS. DEBERIA SER QUE SI EL SERVICIO ES MALO UNO PUEDA SUSPENDER EL CONTRATO PORQUE ASI TENEMOS QUE AGUANTARNOS UN AÑO… A GRABAR TODO

  • FABIAN

    DONDE PUEDO PONER LA DENUNCIA, AYUDENME POR FAVOR TENGO GRABACIONES DEL MAL SERVICIO Y DE LA MALA ATENCION???

  • JAVIER

    Totalmente de acuerdo con el comentario anterior ese Servicio es de lo peor además de caro es pésima la velocidad de navegación, la atención en cualquier punto de venta o usuario es tajante y amañada cuando uno se queja del servicio por el *611 lo único que decena es que no pueden hacer nada.

    Es el colmo que nos roben de esa manera y si no estamos de acuerdo, pues que paguemos el tiempo que nos falta del contrato para retirar el servicio, hasta cuando tendremos que aguantar los atracos que nos proporcionan los servicios

  • Hatake

    asunto PROGRAMA SÉPTIMO DÍA
    enviado por caracoltv.com.co

    SALUDO CORDIAL

    VI SU QUEJA DEL PLAN ILIMITADO DE COMCEL, Y REALMENTE ME GUSTARÍA MUCHO QUE NOS CONTACTARAMOS POR QUE ESTAMOS INVESTIGANDO A CERCA DE LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA DE ESTA EMPRESA Y OTRAS MAS PERO INICIALMENTE ESTAMOS ENFOCADOS EN EL PLAN ILIMITADO DE COMCEL.

    AGRADECEMOS SU COLABORACIÓN

    LINDA HERNÁNDEZ MEJÍA

    SÉPTIMO DÍA

    E-MAIL: adnil86@hotmail.com

    TEL: 6430430 EXT. 1425

  • francisca

    Todos ustedes tienen toda la razon; este servicio no cumplió las espectativas que teníamos al momento de hacer el contrato, parece que aun nos siguen sacando con espejo del monte; y lo peor de todo es que nadie hace nada para solucionarlo; ni los estamentos que tienen la obligación de velar por los derechos del con$umidor, ní la misma empresa que no hace nada para reivindicarse. Como decía mi abuelo…
    -Nos llevó el que nos trajo.

  • http://ladrones alexander

    solo quiero decir q comcel esta ofreciendo un servicio q no esta cumpliendo,por esa razon devemos unirnos para buscar la forma de demandar a esa partida de ladrones por daños y perjuicios o a q nos ofrescan el servicio q es, por q esos 68.000 tenemos q pagarlos o tenemos q pagarlos, no hay de otra y ellos felices , y nosotros sin poder hacer nada

  • nelson

    me uno al engaño otro tonto que no lee la letra menuda

  • jose ramirez

    ps que les digo otro con ese problema despues de navegar a veces hasta 1.5 mbs ahora no pasa de 60 kbps esto es una porqueria que estafa leven a uno la cara de de bobo si alguien sabe como cancelar este servicio por el incumplimiento del contrato por favor me lo hacen saber gracias

  • mayerli collazos

    mepasa igual con mobistar una bendedora de laoficina ubicada en el sentro comercial arcasentro en ibague meofrecio de 1 a 2 megas que supuestamen te llegaba firmamos el contrato con esta bendedora con este conbenio i cual fue nuestra sorpresa que empesamos aresibir 200k 150k atodomomento consultamos tes de belosidapor interne todos los dias iese es le resultado nos engañaron ynos atracaron bilmente ladrones los de mobistar porfabor cuidesen de estas estafas y ebitesen dolores de cabesa futros grasias

  • Anibal Zapata Hernan

    A mi me pasa lo mismo, y tengo la pregunta si ver TV por internet me consume los 3 gigas, pues no creo que alcance a tantas descargas y al principio veia TV perfectamente pero ahora se ve entre cortado y con problemas de conexión, ¿Como podemos hacer para consultar la cantidad de descargas que nos han descontado?…….Gracias

  • Lean

    Yo al leer la clausula (una vez estafado) comprendí para qué ZTE Mobile C tiene un botón que dice: "registro de conexión" donde veo que llevo como 6 GB de solo bajar música y castigado con el -128kb que si mucho solo sirve para abrir el correo.

  • Camilo Andres Garcia

    comcel ratas es lo que son pago 68.000 pesos mensuales y recibo desde el principio la velocidad de 15 k esto es una porquerían sinceramente…..

  • Andres

    Este internet es más que un robo, es una ESCLAVITUD, ya que tengo que tenerlo hasta mediados de agosto por el contrato.
    Esto no pasa de 128k, dan ganas de llorar aveces con esta lentitud
    Siempre, SIEMPRE que estoy en internet se pierde la conexión y cuando estoy en el msn es la misma cosa.
    En este momento la velocidad oscila entre 45k-110k
    Que estafa!!!!!!!!!!!!

  • Andres

    Lo mejor sería publicar en la página del Cazanoticias, a ver si hacen algo ellos.. http://www.ntn24.com/content/cazanoticias-0

  • kevin

    lamentablemente tengo el mismo problema de usted amigos aqui lo que hay que hacer primero que todo demandar con algo no brinsdado por eso ijueputas que es la velicidad hay primero que todo tener pruebas para meterle una demanda hacerce de este nuevo modelo de robo que ellos utlizan lo primero letreros que digan la velocidad y graba vendedores grabaciones y asi esclarace todo las vascuencia que ellos dicen que es 1000mb*segundos demandas para ue nos soluciones el problema o nos indegnissennnn este el metodo para que ellos nos responda comuniquense con abogado puedos ayudarlos

  • Maria

    Lo unico que tengo que decir es que el servicio de interntet ¨ilimitado de comcel¨es una estafa!!!

  • yeison

    Gracias adios ya se va a terminar el contrato que tenía por un año, ya se va a acavar este castigo.

    Internet movil es una estafa…

  • gina

    ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO …..SIEMPRE SALEN CON LA GRANDIOSA RESPUESTA DE " SON FALLAS TECNICAS" TENIENDO EN CUENTA QUE EN UN CORTO PERIODO DE TIEMPO SI SE ACCEDE A INTERNET CON UNA VELOCIDAD BUENA… Y EN MENOS DE 3 MESES SON LAS "FALLAS TECNICAS"PERO EL OPERADOR INSISTE EN ESO Y LA FACTURA LLEGA PUNTUAL Y USTED COMO USUARIO SIMPLEMENTE TIENE QUE ESPERAR POR TAN MAGESTUOSO CONTRATO TAN BIEN REDACTADO A CONVENIENCIA DE ELLOS Y CON CON LA POSIBILIDAD DE PRESTAR UN BUEN SERVICIO PARA LOS USUARIO.
    LA CALIDAD Y EL SERVICIO DE UN NEGOCIO ES LO QUE HACEQUE ESTE SE MANTENGA, PERO ESTO SI ME PARECE UNA COMPLETA FALTA DE SERIEDAD Y UNA FORMA MUY DESCARADA DE QUITARLE LA PLATA A LA GENTE POR UNA COSA QUE DEFINITIVAMENTE NONONONONO SIRVE. Y AHORA ¿QUIEN RESPONDE??????

  • Diego

    Yo tambien estoy siendo asaltado en mi buena fé. Comcel es un fraude total, publiciadad engañosa. Solicitamos por parte de los entes reguladores escuchar tantas quejas

  • lacreta

    comcel hijos de puta ya me voy a salir de esa mierda comcel hpsss al igual que el puto dueño hijo d perra…………………………………………………………………..————————-.——————————————————————————————————————–malditos————————————–hijodeputala———-van——————–a—————–pagar—————————-malditos—————-ladrones——————————-hpsssssssss———————-

  • Guillermo

    Gracias….. a todos, iba mañana a comprarlo……..uy !!!! de la que me salvé……gracias a todos.

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  • anonimo

    La verdad a mi no ha pasado nada de eso, llevo 25 dias de servicio y el test de velocidad siempre esta por encima de 850 kbps, ademas tengo el PC bien configurado y navego a buena velocidad. Existe una manera de deshabilitar la limitacion de velocidad…hasta pronto. exitos

  • Piter

    Ni se diga de movistar… esta propaganda tan maravillosa que ellos plantean sobre un producto que a la final es falsa. El internet es totalmente lento, y se cae a cada momento, lastima el dinero que inverti en ello, y ni se diga tener que devolver la usb, sale mas costoso todavia pagar la multa.

    No volvere en mi vida a caer en una trampa engoñosa de esta empresa.

  • jeronimo botero

    malparidos hp de comecel me roban mientras telmex me ofrece 2 megas si señores 2 megas por el mismo precio estos rateros 128kb por 70 mil pesos que hijos de la gran putra madre que los pario

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  • Mireya Gomez Pabon

    Buenas quiero comentarles que he sido una victima mas de comcel, primero el servicio es lo mas pesimo que hay, nunca se puede utilizar pero si toca pagar y como si fuera poco hace 20 dias llame al *611 a que me informaran cuando se me vencia el con trato para poder cancelarlo y la operadora lo que hizo fue hacerme una anotacion, la cual me implico una sancion en comcel que consiste en no poder activar ninguna linea de telefono con elllos, por que para ella con solo preguntar ya me habia retirado antes de cumplirse el año de contrato, todo esto es un irrespeto y un atropello con el cliente, cando en ningun momento me he retirado, sigo pagando sin utilizar elservicio, me hicieron viajar a Bogota oficina principal, para que retiraran la sancion que tengo, hasta hoy no hay repuesta alguna, sigo con la sancion y ademas no me dejan activar la nueva linea que ya esta paga. Por que comcel una empresa tan grande, cuenta con empleados tan deficientes? no deberian de cometer tantos abusos con los clientes y tener gente capacitada.

  • otro estafado

    lo mismo me pasa a mi;cuando fui a la oficina de comcel en cartagena la respuesta que recibi al preguntar el por que de la lenta velocidad fue que el servicio estaba muy congestionado;luego averigue que comcel coloca algo de velocidad solo unos dias.A la persona que escribio diciendo que hay una manera de inhabilitar este problema de lentitud,le falto explicarnos,con detalles como se hace,para de alguna forma recuperar algo de lo que hemos invertido.Por favor publicalo

  • oscar ramirez

    hola hermanos estoy en la misma esos hp me tienen de las barbas ayer me llamaron a desirme que si ni pagavauna cuota que me colge me metian una demanda para sacarme el chistesito de 750000 pesos colombianos y sin estar contentos me toca sieguir pagando hasta que se vensa el año les propongo quer montemos un grupo en facebook para revelar ala gente la verdadera cara DE ESOS RATEROS DE COMCEL

  • yes

    bueno una mas estafada de comcel. pero me gustaria saber si hay una empresa ke cumpla lo ke ofrece en cuanto a internet en cuanto a que no baje velocidad que ofrece y que no se caiga la señal a cada rato . si saben lo publican por fa. gracias

  • Luis Fernando Obando

    ami igual todos estos hp nos han robado, si montemos algo en facebook y digamos le esto a todos, yo ya le envie esto al mismo presidente aver que dice.

  • jofer

    Definitivamente estamos jodidos con los atropellos de esta gente los invito a que verdad montemos un grupo de defensa en facebook contra los descaros y las estafas de estas compañías que no hacen sino enriquecercen con la buena fe de las personas que creemos de buena voluntad en lo que nos venden estafadores

  • argemiro

    sencillamente el internet movil que ofrece comcel es una kk una estafa una burla un robo a plena luz del dia, no veo la hora en deshacerme de semejante porqueria la peor adquisicion de mi vida.

  • libardo

    estaba interesado en internet movil de comcel, cuando averigue con un asesor me ofrecian planes de 1 GB, 5 GB y hasta 10 GB, le recalque que estaba seguro de esa velocidad, porque ningun otro operador ofrecia esas velocidades tan altas, ellos le recitan su propaganda pero no me supo explicar enconcreto.
    que podemos hacer para defendernos de estos ladrones

  • JQZ

    LES RECOMIENDO CUANDO SE ACABEN LAS 3 GIGAS SE DEDIQUEN A BAJAR LAS 24 HORAS DEL DIA Y DESPUES REVISAN LO BAJADO. NO HAY DE OTRA. YO LO HAGO Y ME BAJO HASTA 10 GIGAS . Y ASI COMPENSO UN POCO EL ROBO QUE ME HICIERON. JEJEJEJEJE

  • natalia

    Es verdad..todo lo que dice y aparte no es nada barato…pagar $70000 por esa velocidad es el colmo

  • EDWIN OSTOS

    me sucedio lo mismo … COMCEL ES UNA EMPRESA DE RATAS Y MAL HECHOS HIJOS DE MALAS MADRES. ME COBRAN BIEN DURO Y NI ME PUEDO CONECTAR AL MESENGER. AL SUELO COMCEL. HIJOS DE LA GRAN PROSTITUTA. DEJEN DE ROBAR AL PUEBLO. DE LO CONTRARIO ESTAN CHINGANDO CON SU PROPIA MADRE. RATAS. LADRONES. GRINGOS. MISERABLES.

  • jarm

    Estimados amigos:

    Precisamente ayer me puse a elaborar una carta para enviarla a comcel por esta anomalia. Ofrecen una cosa y nos dan otra. Pero el responsable mayor es el gobierno a traves de sus organismos de control que permiten que al ciudadano lo atropellen constantemente. Las famosas superintendencias son organismos burocraticos donde parecen pagados por las empresas particulares para que los defiendan a ellas.

  • maccarly

    a parte de todo lo que he leido, para nada bueno de comcel a mi me dieron el moden y no tenia los controladores para windows 7, al ir a centro de atencion de COMCEL en IBAGUE me querian sacar plata disque por instalarme los controladores, la verdad me parecen redescarados que se atrevan a pedir plata por esto.

  • Ernet Tovar Soto

    Compre el modem que promociona COMCEl por mensualidad de 68.000 pesos y solo puedo navegar a 122k cuando yo compre otra cosa. Que hay que hacer para solicuonar este problema o hay que denunciarlos por estafadores.

  • diana

    QUERIA comprar este plan de comcen de internet movil pero al leer todo esto que piensan ustedes, gracias a Dios que lo lei pronto porque hoy precisamente me queria hacer a este plan pero ya definitivamente no lo hare.

    Muchisimas Gracias

  • EDNA

    que nos den una buena explicacion el pork quitan la velocidad, asi no hacen si no que los clientes se les quiten pero no es solo con comcel, tambien es con movitar y otros operadores.

    pilas COMCEL y si no para que tanta propaganda del servicio.

    ofrezcan de verdad una buena velocidad y que sea estable, asi paga uno sin dolor

  • DIANA

    Les suplico el favor si alguien puede conseguir como anular ese desgraciado contrato de Comcel que nos tiene llorando hace 1 mes y hoy peor pues fuimos a reclamar por el mal servicio de internet y tenemos que llevar la CPU para que un tecnico de alla revise y vea si es nuestro pc el que esta fallando, si no en ultimas nos dan la opcion de cambiarlo a voz, si no pagar 500.000 mil pesitos del alma para deshacer el dichoso contrato, el internet no funciona pero alla si funciona para saber cuantas veces uno hace el intento para conectarse y la llegada de la factura ya nos dimos cuenta que tambien funciona, llevamos 1 mes y nadie nos ha solucionado nada, ojala que no sigan cayendo incautos como nosotros !! QUE ROBO COMCEL!!

  • DIANA

    alguien sabe que hacer para quitar el contraro de COMCEL????????

  • ROCIO

    QUE ESTAFA SEÑORES DE COMCEL, SU SERVICIO DE INTERNET ES REPESIMO Y TENGO QUE COMPLETAR EL AÑO Y SI QUIERO RETIRARME TENGO QUE PAGARLES 500 MIL PEROS, PAGAR POR UN AÑO DE ESTAFA, ANTICIPADO?? QUIEN HACE ALGO POR NOSOTROS..

  • oscar

    El día de hoy estuve solicitando la revisión del módem que obviamente estaba en buenas condiciones. Al hacer el reclamo porque contraté media mega y no me sube de 22 Kb la mayor parte del tiempo y en raras ocasiones llega a los 122 Kb me dicen que ya consumí lo contratado y que se considera correcto entre CERO y 127 Kb; es decir, que lo que venden no es velocidad sino capacidad de archivos a descargar. Al recordarles que lo que estaba haciendo era un reclamo pues la entidad es responsable del servicio y que no me estaban dando una solución al problema, insistieron en venderme un servicio de "mayor capacidad" y les dije que eso no resuelve el problema. Yo creo que lo que debemos hacer es inundar a la Confederación Colombiana de Consumidores, Ministerio o lo que sea de telecomunicaciones y Superientendencia de Servicios públicos para que se pronuncie sobre el tema y defina claramente a que se hace referencia en el supuesto servicio que se debe recibir al contratar con estas empresa, porque tal parece que no estuviera estandarizado lo que se vende en servicios. Imaginen si compráramos agua y nos dieran pantano

  • william

    A mi tambien me paso lo mismo los asesores NO dicen este pequeñisimo ENGAÑO por favor si realmente quieren echarle mano a algo comiencen por esto por que realmente es una super ESTAFA.

  • gomez

    si es una porqueria pago 68000 y es mas lento que el de 35000 pesos son unas manada de ratas

  • eleine salina

    no sirve muy lento

  • diosib

    EN EL TAMBO NARIÑO EL SERVICIO ES PÉSIMO SE ESTA RECOLECTANDO FIRMAS PARA LLEVARLAS A CÁMARA DE COMERCIO A VER SI MEJORAN EL SERVICIO

  • DIANA

    adquiri un moden de comcel los primeros 8 dias funcionaba de manera intermitente, luego no abria las paginas a internet fui a la ofina de comcel, cuando conectaron el moden no abrio las paginas le cambiaron de sim y funciono ellos se dieron cuenta de que estaba mal la sim y la volvieron a colocar, funciono en el momento me la entregaron y llegue a mi casa y no funciono fui por segunda vez y ellos me dijeron que lo que pasaba esq yo habia hecho muchas descargas y que "parecia " que la sim estaba mal pero q tenia q esperar hasta q me hagan la siguiente recarga yo sin ser tecnica ni poseo los aparatos q supuestamente miden la velocidad de la sim sabia que estaba mal. opte por hacer reposicion de sim y me dijeron q tenia que cancelar $11.600 por la reposicion lo hice y llegue a cas y siguio funcionando normal. tube que pagar por el error de ellos por la sim en mal estado q ellos me suministraron, ya q yo necesitaba el acceso a internet.
    me parece un empresa falta de etica y lo mas injusto q ellos tienen la razon.

  • yury

    Yo también tengo el mismo problema, en noviembre del año pasado activé plan de internet supuestamente ilimitado de $68000, pero se cae todo el tiempo y la velocidad de descargas es de sólo 10 a 30 kbps, me dicen que los primeros 5 gb manejan una velocidad de más de 1200 k, pero es mentira, este mes voy a desactivarlo porque ya cumplo por fin el contrato, porque eso sí, si uno no paga lo reportan a datacrédito. Ladrones.

  • jose luis

    que robooooooooooooooooooooooooooooooooooo le dicen a uno que con solo descargas, se acaba las 2 gigas pero mentira solo navegando por las paginas se acaba solo me duro un dia malparidos cojan seriedad.

  • CAMILO ANDRES

    HUUUY NONONONNONOOOOONO…. ESTA BAINA ME TIENE BIEN RABON.. YO QUE CONFIABA PLENAMENTE EN COMCEL Y ME PELIABA DISCUTIENDO QUE CUAL ERA EL MEJOR OPERADOR EN COLOMBIA YO DECIA QUE "COMCEL" PERO AHORA PELEARE POR QUE QUITEN ESA HIJUEPUTA EMPRESA LADRONA…. MALDITOS BUSQUEN FUICIO Y SI BAN A PRESTAR UN MALPARIO SERVICIO HAGANLO DE LA MEJOR MANERA… SI NO MEJOR QUITEN ESA BAINA Y DEJEN DE ESTAR ESTAFANDO ALA GENTE….
    perdon por tanta groceria pero es verdad… o ban a decir que a ustedes no les causa rabia esto…. saben quienes esten sufriendo de estos problemas y esten callados son uno alcaguetas…

  • jahir

    el internet movil es un total fracaso es basura no alcansa nisiquera a 90 kbps

  • ADRIANA

    LOS DE COMCEL PROMOCIONAN EL SERVICIO Y A LA HORA DE LA VERDAD ES SUPER MALO…. Y LO PEOR DE TODO ES QUE UNO NO SE PUEDE RETIRAR POR LA CLAUSULA DE PERMANENCIA. DE LOS QUE LEEN ESTOS MENSAJES SI ALGUIEN SABE QUE SE PUEDE HACER LES AGRADEZCO PORQUE DE VERDAD ESTAMOS PAGANDO POR UN SERIVICO SUPER MALO…. YO CREO QUE ANDA MAS RAPIDO UNA TORTUGA QUE EL INTERNET MOVIL DE COMCEL.. SON UNOS MENTIROSOS Y ESTAFADORES…. Y PARA COBRAR LAS FACTURAS Y CORTAR EL SERVICIO (MALO DE POR CIERTO) SI SON BUENOS PERO PARA DAR AL CLIENTE UN BUEN SERVICIO SI SON REMALOS…

  • william torres

    si es verdad este internet movil es el robo del siglo uno no alcanza ni a consumir las miserables 2 G que regalan cuando la velocidad se cae y aun peor ni siquiera queda en 128 kbps sino que queda en 0000 kbps.es un verdadero robo deberiamos unirnos todos los usuarios de este flamante servicio y sentar una voz de inconformismo. No nos pueden seguir robando..

  • carito

    wuenas yo igual q todos ustedes tambien estoy muy inconforme nose pero oii decir q ninguna empresa ya tiene claupsulas de permanencia alguien sabe algo sobre esto? deseo retirarme gracias

  • jose antonio camacho

    Llevo un mes con este servicio y la verdad, estoy desepcionado con el servicio, no he podido ver un video de youtube al menos, que cosa tan paila….

  • 88ANTILOPE

    RESULTA QUE HACE UN MES ADQUIRÍ UN PLAN "ILIMITADO" DE COMCEL, DE SUPUESTAMENTE 5GB DE VELOCIDAD SEGUN LA ASESORA , A LO QUE OBJETE DICIENDO QUE COMO UNA PLATAFORMA DE DE3GB OFRECE ESA VELOCIDAD QUE NO EXISTE AUN, PUES ME ENREDO CON CUENTOOS TECNICOS QUE NI ELLA ENTENDIA.8 DIAS DESPUES NO PODIA ACCEDER NI A MI CORREO PORQUE ESA MIERDA ESTABA MAS LENTO Q UN CARACOL.ME ESTAFARON LOS MALDITOS.Y PEOR AUN CON CLAUSULA DE PERMANENCIA MINIMA DEUN AÑO.COMO ES POSIBLE QUE NADIE REGULE A ESOS MALDITOS LADRONES. ACASO TIENEN QUE ENGAÑAR PARA PODER VENDER? NO SE QUEDE CALLADO USTED TAMPOCO. DENUNCIE

  • RIARGU

    Este Servicio de Comcel ews una v erguenza, pese a que por ser Operador Dominate, y tener sus VInculos a nivel de Gobierno, lograron que se les assignara 10 Megas aficionales a su ancho de banda; en lugar de exigirles mayor despliegue de antenas o ntecbnologia para mejorar la cobertura, estos en lugar de combinar estos 10 Megas con cubrimiento, siguieron comercializanndo de forma salvbage, y ahora tenemos los mismos problemas de congestion, en detrimento de unos usuarios, que ni sacando el Modem al centro de su ciudad, les camina siquiera a una velocidad decente, ya que estos aparaticos navegan a velocidades inferiores que la del internet telefonica de los años UPA, y complementando el amarre de clausula de permanencia, a Juan Pueblo quien podra defenderlo?

  • Alex

    PUE ME SUMO A LA LARGA LISTA DE PERSONAS QUE HEMOS COMETIDO ESTE GRAN ERROR!!! ADQUIRI ESTE SERVICIO PARA MIS TRABAJOS, Y LA VERDAD NUNCA LO HE PODIDO DISFRUTAR A TOTALIDAD!!! TENAZ COMO NOS ROBAN Y LO PEOR ES QUE PERMITAN QUE A ESTE PRODUCTO LE HAGAN TANTA PUBLICIDAD NO SOLO NACIONAL SINO INTENACIONAL! Y QUE LOS ASESORES NO TENGAN UN POQUITO DE CONSIDERACION CON EL COMPRADOR Y LE ADVIERTAN TAL COSA!!! QUE PUEDEN SER 3GIGAS EN UN MUNDO DONDE TODO SE MUEVE POR INTERNET, QUE LA TECNOLOGIA HA CAMBIADO, QUE LAS PAGINAS SE CARGAN EN OTROS FORMATOS QUE SON TAN PESADOS… ES QUE NI LAS ABUELITAS PUEDEN VER RECETAS EN LA WEB SI USAN UNA CONEXION TAN LENTA COMO LA QUE OFRECE ESTE OPERADOR TAN INFAME!!! LA VERDAD ESTOY MUY DOLIDO POR LO QUE HACEN CON LAS PERSONAS QUE MUCHAS VECES SOMOS TAN CONFIADAS! EN ALGUNA OPORTUNIDAD ESCUCHE A ALGUIEN DECIR: "… ESAS COSAS TE HACEN SER VIOLENTO" GRACIAS!

  • rodrigo caycedo g

    pero aparte de los quejosos, hay algun bufet o abogado que pueda brindarle una asesoria juridoca a uno por algun problema con un operador celular?

  • ELIAX

    que hptas el internet mas rapido de el pais ofrescan algo q valga la pena pq ese hp servicio de comcel es pesimo se nota q los dueños son unas ratas usureras hijos de la puta madre q lo unico q saven es rovar dinero con promesas falsas cabrones malparidos ya se ganaron una entrada al infierno y con alfonbra roja usureros malparidos

  • daniel calderon

    Eseeeeee gran hppp internet es uyna mierdaaa no sirve para nadaaaaaaaa hps de comvel malparidos gonorreas a robar asu madre gran hp -…
    muchachos disculpen pero esque es una porqueria ese servicio…

  • javier

    bueno y estos ladrones que ,quitaron el iva para beneficiar a los usuarios y nada las tarifas siguen igual,y si hay un plan nuevo barato es por que le disminuyeron la velocidad estos ladrones le estan metiendo los dedos en la boca a las autoridades y a los usuarios en el bolsillo ,ladrones movistar,etb,ladrones

  • ELDERSOLARTE

    LA CONECTIVIDAD DE COMCEL EN EL MUNICIPIO DE BALBOA CAUCA ES MUY MALA , POR FAVOR PONGAN CUIDADO HA ESTE PROBLEMA DE TELEFONIA CELULAR POR ESTAN QUEDANDO MUY MAL ANTE SUS USUARIOS

    • admin

      gracias por su comentario

  • jeiko

    internet comcel es algo muy maluko a lo sincero que sipp no es ke lo importante es el cliente entonces que hacen vendiendo cosas que verdaderamente cumple con las requerencias del cliente es puroo tramaa ya parecen al murcia mentiroso…………..

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