Telmex es una pésima empresa. Quitaron canales culturales como BBC, TV5, RAI TV italiana y otros para colocar canales malísimos principalmente mexicanos de mal gusto, bajísima calidad y otros de adivinación barata. Me retiré de su servicio de internet y siguen cobrándomelo. Llevo desde finales del 2008 haciendo unos 16 reclamos telefónicos y no pudieron arreglar el cobro indebido. Les coloqué un derecho de petición y apenas me han llegado dos cartas solamente para cumplir con los plazos de ley para los derechos de petición pues nada han resuelto y dicen que van a revisar las cuentas pero no dicen cuando. cada factura de ellos es un pain in the a**.
Casi son un monopolio y en algunas zonas solo se dispone de sus diferentes empresas. El servicio de TV de UNE en el eje cafetero es bueno, tiene más canales y es impecable en facturación y allá igual que en Bogotá la gente está descontenta con Telmex. No sé si al gerente de Telmex lo nombraron para quebrar la empresa y hacer alguna jugarreta de esas financieras en las que esconden millones. Pero el responsable de quebrarla lo está haciendo a la perfección. Ahora ya me quejaré a la comisión nacional de TV, espero que allá funcione.