Internet Móvil Ilimitado de Comcel no es tan ilimitado (la política de uso justo)

internet movil comcel 

Los colombianos que estén considerando suscribir al servicio de Internet Móvil de Comcel deben tener en cuenta que dentro de los documentos que el suscriptor está obligado a firmar hay un contrato cuya cláusula de uso justo dice que después de navegar 3GB la velocidad se reduce considerablemente y a velocidad original unicamente es reestablecida en la siguiente fecha de corte. El reclamo del usuario dice:  

Me he comprado un servicio de Internet Móvil Ilimitado de Comcel pero solo horas despues de haber firmado como 10 hojas me he dado cuenta de que existe una clausula que dice lo siguiente:

 

“POLITICA DE USO JUSTO: Cualquier paquete con servicio ilimitado de datos para navegación por Internet UMTS y/o GSM, permitirá por cada periodo de facturación mensual el uso de los recursos disponibles de red hasta 3GBS de consumo; si éste límite es superado antes de finalizar el periodo, la velocidad de navegación será disminuida a un máximo de 128 Kbps por el tiempo restante. Al iniciar el siguiente periodo de facturación se tendrá nuevamente acceso a los recursos disponibles de red.”

Yo me pregunto entonces ¿cuál es el servicio ilimitado que me ofrecieron? Porque los asesores no me hablaron de esta politica de uso que me parece injusta y pues como buen colombiano no quise leer todas esas hojas donde inocentemente firmé.

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  • juan carlos galeano

    buenas tardes , yo adquirí un servicio de internet movil de comcel el dia 18 de mayo de 2009 en la ciudad de valledupar y me sorprendi al descubrir que el servicio es pesimo , la velocidad es lentisima y se desconecta cada rato, lleve el modem al cac de valledupar y al cabo de 4 dias me lo devolvieron pero la situacion no mejoró, ahora debo pagar un año de mal servicio por unos papeles que firmé, el numero de la línea es 320xxxxxxx, muchas gracias por su esmerada atención.
    cordialmente juan carlos galeano
    tel 311xxxxxxx

    • hernando

      debemos empezasr a luchar a nivel latinoamericano para retirarnos de cualquier operador que siga con la posición dominante, es decir, robando a los usuarios.

      juan carlos. existe la supertintendencia de servicios o en su defecto la superintendencia de sociedades para que estas empresas no no sgan robando.

    • cata

      Yo adquiri internet movil el dia sabado 26 de junio y esta es la fecha que no ha servido, yo tuve ocn comcel y fue pesimo, me pase a tigo e igual,,todos son unnos ladrones.

    • Susana López

      ESto no solo pasa en Comcel, todos los operadores aplican la misma polítca de uso justo, solo que con Comcel tienes mayor cobertura y mejor servicio. Tu decides, calidad o malestar. Por eso yo soy comcel !!!.

      • Johnathangr

        que pena susana pero en este caso el servicio que presta comcel en internet movil es el muy malo y la verdad no pienso adquirir ningun producto con comcel por sus politicas absurdas con las que tratan a los usuarios

        • sami

          AMIGOS UNAMONOS, YA SOMOS MUCHOS LOS ESTAFADOS POR COMCEL, YO AUN ESTOY PAGANDO MENSUALMENTE POR UN SERVICIO INUTIL Y ES INJUSTO!!

      • Hernan55

        talvez no te ha pasado lo que a muchos usuarios.En comcel cobran lo que quieren y quitan el servicio cuando les provoca.El internet que se compra se dice iimitado pero ellos lo suspenden a cualquier momento. En el contrato comcel dice que avisara al suscriptor sobre cualquier cambio en el servicio, tarifas pero no es asi. A mi me han perjudicado sin avisarme de cambio alguno,por suspension del servicio y las razones son validas solo para ellos. Ese servicio es monopolio de comcel y aguantar los usuarios.

      • Ja_marmol

        lambona es que eres

        • JOSE

          MAS GUEBON ERES TU MARICA Y PENDEJO

          • Davidstevenrojas

            Sin groserías Señores!

          • Ssamiame

            SOLUCIONES CONCRETAS POR FAVOR, LA UNION HACE LA FUERZA EN CONTRA DE LOS ESTAFADORES DE COMCEL QUE OFRECEN UN PESIMO SERVICIO PERO SIGUEN COBRANDO POR EL.

      • Susanaestupida

        No Susana Esta En la Tanga Mija
        Minimo Comcel le Dio Algo para q dijera Eso!!!

        Perrrra

  • Diana Torres

    yo tambien cai en la misma trampa de COMCEL, ademas de la linea que se cae a cada rato no me sirve para hacer ningun tipo de llamada a travez del PC , y llamo al *611 para ver que esta pasando y la operadora me dice que como llamo de una linea prepago y el servicio de internet es pospago no me puede atender, entonces dice que para hacer cualquier pregunta o reclamo tengo que llamar de una linea que tambien sea pospago……….. yo me pregunto en donde esta la calidad del servicio y la mision de cualquier empresa que es satisfacer al clinete????
    sera que es posible hacer algo con esto, para que esta empresa no siga abusando de sus clientes????

    • http://camel daniel alejandro zal

      internet ilimitado para telcel nokia 5130

  • GERMAN YOHANE JEREZ

    EL DIA 22 DE DICIEMBRE ADQUIRI UN PLAN DE DATOS CON COMCEL S.A CON LA PROMESA QUE DURANTE EL AÑO TENIA DERECHO A DOS MESES GRATIS DE SERVICIO DONDE NO ME LLEGARIA FACTURA, EL 3 Y EL 6 MES, YA HAN PASADO 5 MESES DESPUES Y AHUN LAS FACTURAS SIGUEN LLEGANDO POR VALOR TOTAL DEL PLAN, LLAME A *611 Y LA OPERADORA EL MES DE ABRIL ME ASEGURO QUE EN LA FACTURA DE MAYO SE REFLEJARIA LA PROMOCION, COSA QUE NO SUCEDIO PUES LA FACTURA LLEGO IGUAL QUE LOS MESES ANTERIORES, ENTOCES ESTA EN JUEGO LA DICNIDAD Y EL RESPETO POR PARTE DE LA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIO. AGRADESCO DE ANTEMANO SU ATENCION

    • LUCES

      A mi tambien me paso lo msimo, hasta que escribi con una queja y amenazando con una copia para el Ministerio de Comunicaciones y me atendieron de inmediato la solicitud.
      No he logrado que el modem Alcatel X060A me fucnione para windows 7. He realizado mas de 10 llamadas a servicio al cliente y me aseguran que los drivers estan en la pagina de comcel. MENTIRA. Cuando no me pueden refutar esta informacion, deciden colgarme el telefono.
      Cada dia se esta poniendo mas malo el servicio de Comcel y ellos creen que es la mejor solucion que tenemos en este pais……………de ilusos como usted y como yo.
      UNAMONOSPARA OBLIGARLOS A QUE NOS RESPETEN COMO USUARIOS Y A QUE NOS PRESTEN EL SERVICIO POR EL CUAL ESTAMOS PAGANDO….AHHH Y BIEN CARO. YO PAGO LA MAXIMA, POR INTERNET MOVIL ILIMITADO…QUE RISA. No me puedo conectar a mas de 20mg. Ni siquiera 1 kb. QUE VERGUENZA DE ENGAÑO.
      ESTOY RENDIDA DE ESCRIBIR Y DE LUCHAR POR UN BUEN SERVICIO. HA SIDO INUTIL, PERO ESO SI…DEJE DE PAGAR UN DIA Y VERA LO QUE LE PASA. LE CORTAN EL "SERVIO" O MAL SERVICIO DE INEMDIATO.
      LUCES

      • Buabua_1942

        Soy victima de los abusos de comcel, irrespetan tanto al cliente que ndan ganas de llorar, solo les importa recojer el dinero, y usan la ley del embudo, el modem no funciona y en la oicina de servicio al cliente ni se dignan revisarlo.

  • María Cardona

    Lo increible del servicio de Comcel es que aunque uno no llegue al arbitrario tope fijado por ellos de todas formas la velocidad de la conexión es muy inferior a la ofrecida. Uno se suscribe pensando que se pueden presentar algunas inconveniencias con el servicio de vez en cuando y termina dándose cuenta que amparándose en esa cantidad de hojas que habilmente hacen firmar para exonerarse de cualquier justo reclamo , realmente sólo muy de vez en cuando se logra una velocidad decente para navegar.

    • clara i. restrepo

      es cierto comcel sabe ofrecer pero mas robar y robar en velocidad , al finaliza es mes de facturacion un correo se puede demorar i hora o mas que mala calidad , opino igual que podemos hacer para que esta compañia mejore y bajar el abuso al consumidor ,
      espero que la nueva telefonia movil UFF genere cambios y motive a las demas a mejorar calidad feliz tarde

  • alex

    esos HPs de comcel son unas ratas

    • Comcel_rata_hpta

      Unas Ratas de Estadio

    • jose luis

      Hola les comparto que a mi me paso lo mismo del primer comentario, me clavaron por dos años para adquirir el.serivicio y no queria mas despues de los 14 meses, asi que hice lo siguiente: me fui a comcel y me declare en quiebra, no podia seguir pagando, ellos me ofrecian uno que otro servicio pero les dije que no podia y que mi miedo era caer en datacredito asi que ellos pailas. Me toco pagar 200 de mas pero descanse y ahora esroy mas tranquilo no pago mas ese pesimo servicio. Espero les sirva.

  • juan marin

    yo tambien tego el mismo problema yo adquiri el plan en agosto de 2008 y me sucede lo mismo trs que se cae, y no se pueda cortar por toca esperar el año de contrato tambien super caro .
    a mi el acesor me dijo que era una tarifa fija de 100.000 y hace unos 5 meses me empezo a llegar de 107.000 ..
    los de comcel son unas ratas
    que dejen de estar robando al pueblo…………….
    ratas asquerosaaassss………..

  • Juan Felipe Zuluaga

    Buenas tardes para todos los estafados (me incluyo en esa lista)… me da una verdadera tristeza no haber leido este sitio antes un mes atras o al menos veinte dias antes… El dia 19 de mayo compre el "ilimitado" plan de internet movil Comcel el cual al probarlo me dio una velocidad muy interesante, como comprenderan la goma por estrenar es muy alta asi que me quede pegado chatiando, descargando, en fin muchas cosas, cuando para el 21 de mayo el internet bajo considerablemente lo lleve a soporte tecnico y tras de que me lo dieron hasta el 10 de junio tuve que pagar la primer factura, no se como cojones pude adquirir esta estafa sin preguntar… Pero por desgracia amigos mios esta es la hora y el internet me sigue dando una velocidad de menos de los 100k, como saben con esto no puedo ni leer el correo en una hora, quiero que porfavor viendo este relato triste y pesaroso del fondo de mic orazon les digo NO COMPREN ESE HP INTERNET ES UNA PORQUERIA les habla la voz de la experiencia, ademas que el servicio es mugre como sus productos…

  • HEILER VASQUEZ

    En el momento de adquirir el plan los asesores de ventas de Comcel nunca mensionan este DETALLITO de la política de uso justo, de lo cual lo que mas le preguntamos es "¿en verdad es totalmente ilimitado?" para lo que nos responden: "si, puede navegar y descargar todo lo que quiera durante el mes", claro como lo que interesa es vender… creemos en ellos y aceptamos un servicio que no llega al título de estafa pero que si nos sentimos inconformes por la mala prestación del mismo y todo por partir del principio de LA BUENA FÉ ademas no es difundido en los medios de comunicación mas comunes(TV y Radio) para que más Colombianos sigamos comprando este pésimo servicio. Esta empresa no tiene respeto con los Colombianos.

    • Lina

      Hola estoy de acuerdo …
      Lo unico que podemos hacer es hablar con todas aquellas personas que conocemos y difundirles la estafa que hace Comcel con nosotros para que no caigan en lo mismo.

  • Juan Carlos Gonz&aac

    No se de que sirve quejarse si esta empresa en particular hace lo que quiere con sus clientes, no veo que la defensoria del cliente, ni el estado mismo hagan algo para solucionar esta situación y poner freno a tantos abusos.
    Nos toca a los usuarios comenzar a hacer publicos todos estos atropellos para que Comcel o mejore y cumpla con lo publicitado "(ILIMITADO)", o por ausencia de clientes tenga que obligatoriamente salir del mercado, y su famoso equipo legal que apoyado en leguleyadas nos obligan a cumplir, seran ellos los primeros en quedar en la calle.

    • yazgui

      Compañero, estas multinacionales se alian con los gobiernos capitalistas de cada Pais (o con sus berdugos) para vivir de Juan Pueblo, el mismo que va a donde lo lleven por ser cabrestero, de modo que lo unico que queda es la justa lucha por nuestro derecho a ser inteligentes (ya que hace un rato que nos embrutecio el capitalismo, especialmente a paises tercermundistas como CHICHOMBIA…

  • juan marin

    COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATAS

    • Csanchezx

      yo estoy de acuerdo pero amigo si tu vives alguna ciudad contrata el servicio de telmex, une, etb son exelentes y hasta un 500% mejor que comcel y hasta una tercera parte de lo que se paga en comcel

  • juan marin

    COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS
    ALGUIEN QUE AVISE ALA TV Y RADIO HAY QUE ALERTAR AL PUEBLO PUEBLO HAY QUE UNIRNOS PARA ACARVAR CON ESTAS RATAS….

    • yeison

      grosero

  • Andres

    Y que pasó yo también soy victima de esta compañía y . . . nadie hace nada, para que les paga el estado a la defensoría del cliente y para que les paga a la superintendencia de industria y comercio en fin no hay quien haga nada, estos y demás entes que deberían regularlos son tan corruptos que no hacen nada, pues igual así les pagan.

    • yazgui

      La disque defensoria del pueblo no es mas que un payaso del gobierno y sus ecuaces para entretener al pueblo con burdas quejas mientras ellos (los de arriba) siguen ribandolo

  • jairo garcia

    que pena con ustedes pero yo tengo internet movil con comcel desde enero y me funciona al pelo, debe ser que desde las veredas que viven no hay mucha cobertura, la solucion es vivir en una ciudad. jejejeje

    • LUIS

      PUES ESA ES LA GRACIA. SI VIVIERAMOS EN CIUDAD NO NECESITARIAMOS INTERNET MOVIL, PUESTO QUE EL SERVICIO ADSL ES MUY BUENO. LA IDEA DEL MOVIL ES PARA QUE FUNCIONE A DONDE NO LLEGA EL CABLE.

    • jaime ramos

      bueno amigos yo tengo el mismo problema con el internet de comcel y no me encuentro en una vereda como lo dijo el señor jairo garcia no se HP Y ME PASA LO MISMO NO SE PREOCUPE QUE NO ES SOLO EN EL CAMPO TAMBIEN ES EN LA CIUDAD LA IGNORANCIA ES ATREVIDA DE ESTE SEÑOR UNAMONOS PARA ENCONTRAR UNA SOLUCION

    • Arcesio

      No falta el idiota hablando basura. Yo vivo en Bogotá y la velocidad del internet móvil de comcel es un asco. ¿Con qué sale ahora, con que vive en el Norte y yo en el Sur? Imbécil

    • martin

      seguro trabajas con comcel jeton

    • hightdante

      Ja cabezón debe ser, por que usted no saber mas que entrar al facebook y ver su mail y ya acaba su uso de la red; pero si fuese uno de aquellos que lo usamos para descargar cuanta informacin hay en la red especialmente softaware especializado, como el de ingenieria y sonido pues sabria cuan grande es la estafada que nos metieron! Baboso!

    • Andrea

      no seas tan idiota, debes ser un empleado de esa empresa comcel-o mejr dicho ROBACEL-para defenderla, todos sabemos que es una empresa estafadora, que tristeza que tambien haya caido en esto

    • Andres

      Yo no vivo en una vereda, ni en casa campestre o finca, es una apartamento estrato 6 y comcel me navega bien cuando le da la gana, cuando se conecta por EDGE es una porqueria completa, no sabia de la "politica de uso justo", creo que es un abuso y una falta de respeto al cliente. No sea imbecil, que seguramente vive en casa de los papitos y no sabe lo que es pagar una factura por un mal servicio.

    • MARCELA

      deje de sre tan payaso con ese comentario coja un poquito de guevas imesil o es que la genta del campo y los pueblos no tienen derechos madure IDIOTA

    • WAVECO

      PEDASO DE MIERDA, SEGURO QUE DEBES SER UN MARIQUITA HIJO DE PAPI Y MAMI, QUE NO TIENE QUE JODERSE PARA PAGAR LOS SERVICIOS.
      RESPETA CABRON A LOS DEMAS.

    • yazgui

      Siii…espere aver dentro de unos dias ahi nos cuentas sin miedo a que te chiflemos..no te preocupes te entendemos

    • rodolfo

      Pues si pirobo muy modernizado coje ese modem y metetelo por el culo malparido chiflado

    • Ricardo

      P{ersonas como usted son las que permiten que existan ladrones como comcel, y violadores y asesinos, porque seguramente usted es una de esas personas que dice que si a una mujer la violan es culpa de ellas, estupido baboso mas rata que los mismos de comcel

    • died

      jaja

    • luz

      no seas lambon vivo en la ciudad y ese pedaso de internet de mie.. sirve pa lo q sirve las de lo hombres pa na

    • leidy

      mira pedaso de mierda respeta a los del campo y no seas tan guevon lambon pedaso de marica acepta q comcel es de lo peor en internet y q solo funciona un poco bien los primeros dias despues del corte y q la idea del mobil es q entre en todas partes no se tan hp

    • xxxx

      me disculpa si ofendo pero sos un lambon con esta forma de expresarte. seguro estoy que trabajas con estas ratas. que el juicio de dios caiga sobre esta empresa; ya que se esta aprovechando que un pueblo colobiano necesita

    • ASANCHEZ

      lambon hp. talvez debe ser un asesor o desinformador de COMCEL.

    • pacho dominguez

      bobo omcel no sirve

  • Paola Alvarez

    Tengo una queja respecto al servicio y basicmanete es la misma que han planteado los usuarios en esta pagina. Mi pregunta es a dón de pude dirigirse uno con este caso?

  • darlyn munera

    hola
    no solo es el internet, el mal servicio de comcel ya esta pasado cobran lo que quieren y hacen lo que quieren con el cliente, les voy a contar que paso con dos de mis familiares a ver si alguien puede ayudarnos mi hermana tenia 5 lineas post pago en comcel cuando fue a pagar las facturas mensuales le hicieron el pago dos veces a una misma linea y le bloquearon las otras que tenia que haber pagado; comcel acepto el error y quizo hacer la devolucion del dinero pero oh sorpresa solo le devuelven el dinero si lleva las facturas que cancelo sino el dinero se pierde. digamos que se le perdio la factura por que no devolver el dinero sabiendo que en el sistema esta registrado pero eso no fue lo que dijeron cuando llamaron dijeron que iban a devolver el dinero pero un mes despues y ya van tres meses que son politicas de la compañia las compañias deben tener politicas internas pero siempre y cuando no vulneren los derechos de los clientes y sobretodo el de las personas alguien debe ponerle fin a este atropello de esta entidad que falta de respeto.

  • JACKELINE DANGOND

    POR FVOR SI VIVEN EN BOGOTA DENUNCIEN ANTE PROGRAMAS DE TELEVISION, RADIO, SI NO ELLOS SEGUIRAN RIENDOSE DE NOSOTROS SEGUIRANHACIENDO DE LAS SUYAS Y LA LEY ESTA PARA PROTEGERNOS PRECISAMENTE DE ESTOS TIPOS DE ROBOS INESCRUPULOSOS POR PARTE DE ESTAS EMPRESAS QUE SE CREEN NUESTROS DUEÑOS CUANDO ELLOS DEPENDEN DE NOSOTROS. HAGAMOSLE SABER AL PUEBLO COLOMBIANO QUIEN ES COMCEL Y ACABEMOS CON SU ECONOMIA TODOS UNIDOS PODREMOS SE LOS ASEGURO NO SE DEJEN VENCER ELLOS HARAN DE TODO PARA DESANIMARNOS Y COLOCARAN A SUS MIL ABOGADOS PERO NOSOTROS JUNTOS GANAREMOS ESTOY SEGURA

  • JACKELINE DANGOND

    HOLA A TODOS NADA HACEMOS CON QUEJARNOS Y NO HACER NADA COMIENCEN A COLOCAR LAS DENUNCIAS ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO O ANTE LOS JUECES ELLOS ESTAN EN EL DEBER Y OBLIGACION DE ATENDER LAS QUEJAS. LES ASEGURO QUE SI TODOS COMENZAMOS A HACERLO COMCEL TENDRA QUE RESPONDERNOS. INFORMENSE CON ABOGADOS O POR INTERNET COMO DEBEN HACER. NO NOS DEJEMOS ROBAR MAS COMCEL NO SERIA NADIE SI NO FUERA POR NOSOTROS LOS USUARIOS SI TENEMOS LA FAULTAD ESCOGER UN MANDATARIO COMO NO VAMOS A PODER ACABAR CON ESTE FRAUDE DE COMCEL PERO UNIDOS MI CEL ES 3205400833 MI CORREO dangond125 de hotmail

    • kmilo739

      El sustento de las empresas es económico, y con esa misma economía se pueden comprar hábiles abogados y uno que otro contacto en instituciones políticas, que al final de cuentas hacen imposible el triunfo jurídico del reclamo de un consumidor, creo que es una mayor medida de presión el evitar que otros compren el servicio, hay que difundir los abusos y esperiencias de mal servicio por redes sociales (que son más visitadas que la página de defensoría del cliente) yo haré lo propio.

  • edilma

    a mi pasa igual qeu ustedes compre el internet en sep -2008 vivo en una vereda y hasta hace un mes funcionaba normal pero el servicio es pesimo, uno se dirige al punto de venta donde compró el servicio y sus empleados son unos ineptos buenos solo para recibir el pago, por estos dias pasaron promocionando dizque el buen servicio de internet movil con un modem ZTE, donde supuestamente es el modem el que no tienes cobertura y que este si es bueno y dada la casaualidad lo ensayan en un portatil y funciona bien pero este servicio mantiene fluctuando bueno en segundos remalo siempre, definitivamente COMCEL estaba a sus clientes

  • edilma

    COMCEL estafa a sus clientes

  • ROLANDO ORTIZ

    No seamos HP HAGASMOLO YA… TODOS UNIDOS … DEMOSTREMOS QUE NOSOTROS SOMOS EL MOTOR DE VIDA DE ESTAS EMPRESAS HP…………………

  • Favian Garcia

    Yo tambien compre el internet ilimitado de comcel, y tamien a los 3 dias termine de bajar los 3 gigas y la velocidad bajo en un 70%; yo reclame por escrito y la primera respuesta de ellos fue sobre la calidad de señal y esas cosas, pero se hacian como los de la vista gorda… volvi y reclame y por fin compredieron y respondieron sore el uso justo y hasta me llamaron de comcel a averiguar que era lo que yo queria y les dije que velocidad full ilimitado todo el mes que fue el plan por el que yo pague… lo mas interesante es que yo no firme la clausula de uso justo… y por eso quiero seguir reclamando hasta que me den una respuesta favorale… quien me puede ayudar a joder a los de comcel? ellos halan de que el ministerio de telecomunicasiones les permite eso no mas pero estoy seguro de que no, ya que en Movistar son 4 gigas y en Tigo son 10 gigas… quien me ayuda? por que yo si tengo ya tres reclamaciones sin respuestas satisfactorias y mas bien engañosas por parte de ellos.

    • julian ramirez

      metete aqui:
      http://serviciospub.sic.gov.co/Sic/Servicios/Form

      en acto administrativo escribe 6859 del año 2010 y ves que es posible ganarles, pues yo les gane y me tuvieron que devolver $460.000 disfrute del internet todo el tiempo y fuera de eso me les quede con el modem.

      • Elviragranados823

        Como hiciste eso, tengo un problema grande y me quieren cobrar el año de contrato, que hago

  • enrique

    yo adquiri un moden de comcel el primero de julio en Lerida -Tolima modelo Hawei E156B con un plan ilimitado y corre a 128 k , actualmente se abre un ventana de mozila y se demora 2 minutos en procesar cada ventana una descarga de 5mb se demora 45 minutos sin contar que toca reiniciarla cada 45 minutos.

    coloco la sim en un moden ZTE y me corre entre 1mb y 2mbs ,
    Yo pienso que los problemas estan en los moden que ofrecen o estan vendiendo – ^^regalando ^^ ya que son como lo mas economico que estan comprando a las ensambladoras o en el mercado negro, me imagino que rebuelven los buenos con los malos,y el cliente o usuario que lleve del ATAO, Gracias

  • JHON MCKLEIN

    GRACIAS A DIOS ENCONTRE ESTA PAGINA Y LO QUE HE LEIDO DE USTEDES ME HA HECHO CAMBIAR TOTALMENTE DE DESICION. YO PENSABA COMPRAR UN PLAN DE INTERNET “ILIMITADO” Y BUSCANDO MAS INFORMACION ENCONTRE ESTE PORTAL Y ME HA EVITADO METER LA PATA. GRACIAS.

  • YENNY VARGAS

    GRACIAS!!!!!!! PENSABA COMPRAR ESTE PLAN DE INTERNET ILIMITADO DE COMCEL PUES ESTABA DESESPERADA CON EL MAL SERVICIO DEL INTERNET DE MOVISTAR Y AFORTUNADAMENTE ENCONTRE ESTOS COMENTARIOS ANTES DE IR A METER LA PATA DE NUEVO, GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS, NO SOPORTARIA OTRO AÑO PAGANDO FACTURAS POR UN PESIMO SERVICIO.

    • CRISTIAN

      OLAA YENNY DE CORAZONN TE ACONSEJO QUE NO LO ADQUIERASSS PUEDE SERRR UNA DE TUSS PEORES INVERSIONESSS

  • JAVIER SALAZAR

    PESIMO EL SERVICIO DE COMCEL, ME ROBARON CON ESE MODEM Y COMO SI FUERA POCO EL CONTRATO ES A UN AÑO, O DE LO CONTRARIO PAGAR UNA MULTA DE 490.000 PESOS MAS OTRAS ARANDELAS.

    • david

      si son unas ratas

  • http://emisora-horizonte-stereo.es.tl/ José Miguel A

    LOS ENGAÑOS DE COMCEL

    Cordial saludo a todos, soy otro esclavo mas de comcel.Tenía el servicio de Internet que ofrece telefónica Telecom 52 kbps (kilo bits por segundo, o sea, 52 mil bits. Con este servicio de Internet se puede chatear, enviar y recibir correos normalmente, ya para la descarga de audio es excesivamente lento, ejemplo: un audio en formato mp3 con un tiempo de tres minutos dura la descarga aproximadamente 40 minutos, los videos por ende se demoran más, haciéndose difícil descargarlos.

    Mirando el comercial de Comcel por la televisión en donde ofrecen 3.6 Mbps, pensé: “Ésta puede ser una buena solución para tener un buen servicio de Internet con tres millones seiscientos mil bits. (3.6 Mbps)”, sin dudar en pocos días me cambié de servicio.

    Los primeros días el servicio es excelente, el archivo de audio, que con Telecom se demora su descarga 40 minutos, con Comcel sólo dos minutos; los videos se miraban en tiempo real. Este buen servicio no duró muchos días. De un momento a otro se puso muy lento; llamé a los operadores de Comcel buscando asesoría y reportar esta anomalía, asegurándome que se había desconfigurado la conexión al módem. Hice todo lo que me indicaron. Busqué un medidor de Internet; hice pruebas en diferentes horas: en las madrugadas sólo mide un promedio 700 kbps. A medida que van pasando las horas va disminuyendo. Después de las 8 a.m. no supera los 200 kbps.

    Nuevamente llamé y le comenté a los operadores sobre las medidas que había hecho con los medidores de velocidad de Internet, la respuesta dada por ellos fue: “Comcel, daba los primeros días de cada corte 1.5 Mbps y que después se reducía 128 kbps hasta llegar el nuevo corte y que eso esta estipulado en el contrato que se firmó”.

    Cuando uno se acerca a pedir información sobre el plan, DESAFORTUNADAMENTE los asesores de ventas eso si no le comentan al comprador. Y par terminar, recordemos la frase del capulín colorado y ahora quien nos podrá defender.

  • Junito Perez

    GRACIAS GRACIAS Y MIL GRACIAS A TODOS USTEDES QUIENES HAN SIDO,ROBADOS,ESTAFADOS O COMO LO QUIERAN LLAMAR ME HAN ECHO CAER EN CUENTA DE ALGO MUY IMPORTANTE:YO TENGO UN PRIMO EL CUAL COMPRO UN ILIMITADO DE COMCEL PERO COMO EL NO LO USABA MUCHO LA VELOCIDAD QUE TENIA ERA SUPER.DE VER ESA MARAVILLA LE PEDI PRESTADO EL MODEM Y FELIS Y DICHOSO ME PUSE A BAJAR VIDEO,MUSICA Y ALGO MAS ;PERO AL OTRO DIA VAYA! SORPRESA LA MIA CUANDO MI PRIMO ME DICE QUE YO LE DAÑE EL MODEM,LE PREGUNTE ¡COMO ASI?Y EL ME DICE QUE LA VELOCIDAD SE REDUJO BASTANTE Y NISIQUIERA PUEDE LEER EL CORREO.DESDE ESE MOMENTO LO QUE ME GANE FUE UNA BASIADA.EN FIN AL SIGUIENTE MES LE LLEGO FUL DE VELOCIDAD Y EL ME DIJO QUE ESTABA TODO BIEN PERO QUE LE PASO LE ENSEÑE COMO DESCARGAR VIDEOS,MUSICA Y DEMAS Y EL FELIZ LE DURO LA DICHA TAN SOLO 3 DIAS Y QUE DECIR A PAGAR LA FACTURA ,LUEGO COMENSO A DESCONECTARSE CADA QUE LE DABA LA GANA Y NO DEJABA TRABAJAR MEJOR DICHO EL SE TIENE QUE ESPERAR UN MES PARA TENER FULL VELOCIDAD,PAGAR LA FACTURA Y NO UTILIZAR EL SERVICIO COMO SE QUIERA.A TODOS USTEDES GRACIAS POR SUS COMENTARIOS Y HAY LES TENGO ESTA HISTORIA PA QUE REFLEXIONEN COMO LO ACABO DE HACER YO .AHORA COMPRENDO LO QUE LES PASA A MIS AMIGOS QUE TIENEN LOS PROBLEMAS QUE USTEDES MENCIONARON Y QUE NO ES ALGO EN PARTICULAR SINO QUE ESTE PROBLEMA SE ESTA PRESENTANDO CO MUCHA GENTE QUE ADQUIRIO ESE SERVICIO QUE MAS QUE ESO LO QUE VEO ES UN ROBO

  • Rosa Arias Manjarrez

    Yo también cai en la trampa de Comcel por desesperada, meti la pata comprando ese hp servicio y estoy de lo más arrepentida. Kiero unirme a ustedes para llevar a pique a esa empresa ke es una porkería y debería caer lo antes posibles para ke no nos siga estafando más ni a nuestros familiares. Kualkier información por favor me mantienen al tanto selena-rosa@ Gracias!!!

  • leolee

    Totalmente de acuerdo comcel ha usado una publicidad engañosa, el ancho de banda HSDPA puede correr hasta 14mb/s lo que hace que comcel definitivamente nos este metiendo los dedos en la Boca a todos los incautos que hemos caido al comprar un año de mal servicio, yo creo que es importate unirnos todos los usuarios que nos hemos sentido desprotegidos y vulnerados en nuestros derechos de usuario, para unir nuestras voces y pedir justicia …

  • Jose Miguel Angulo M

    Hola amigos: nuevamente con uds para invitarlos a que se unan al grupo “ LOS ENGAÑADOS POR COMCEL”en facebook y difundamos nuestra voz de protesta, y así para que esta empresa cumpla con lo que nos prometió.

  • Obijuankenobi

    por estas cosas es mejor tener una > paloma mensajeratelegrafo< para enviar o recibir mensajes " no se caen cada 3 min " XD y no te cobran cargo fijo ejej

  • juan diego

    comcel es una mier…………………………….ese internet no sirve pa nada………………………esa gente no merece vivir ………………………..algun dia esos estafadores la pagaran…………………..de alguna manera buscare como acabar con esa plaga de hps………………………………..engañan a la gente que inocentemente les cree……………estafadores de mier………….carlos millan mexicano maldito.

  • Valencia

    …yo fui otro de las victimas, por la politica de m…de uso 'injusto'. ninguno de los asesores habla al respecto y en el contrato tampoco aparece. Ahora me toca aguantarme todo el año con esta m..
    pero igual debemos seguir difundiendo esto a todos a ver si algun dia por lo menos reconsideran los 3GB de m…. que te ofrecen…

  • Martha Isabel Cifuen

    Hola a todos. En breve. Le vamos ganando la pelea a comcel con lo de su inescrupulosa política de uso justo. Les explico: hice un derecho de petición mediante el cuál les hago reclamo por el mal servicio, y ellos responden que se debe a la politica de uso justo. Y que si me quiero retirar me aplican sancion de 350 mil pesos por no cumplir claúsula de permanencia. Interpongo recurso de reposición y en subsidio de apelación, donde les expongo que los artículos 2, 3, 5, 8, 12, 13, 26, 27, 28, 37, 70, 73 de la Resolución 1732 de la CRT me dan la razón para reclamarles el cambio ilegal en el contrato suscrito conmigo en noviembre de 2008 y por tanto exijo que se continúe con el plan como fue contratado desestimando su política de uso justo. Y que no acepto la modificación del contrato. Asómbrense señores, Comcel, por primera vez recula y llaman de esa empresa a pedir cacao, que yo tengo la razón y que me devuelven la totalidad del dinero por mí pagado ante la baja calidad del servicio y me devuelven la plata del módem. Hasta ahí vamos, yo los estoy haciendo sufrir para que nos respeten y les estoy pidiendo indemnización por incumplimiento del contrato y que me cubra todo el año de su vigencia. Hasta aquí ya es un logro. En resumen hagan su derecho de petición, donde se quejan del mal servicio y la no información por escrito de la política de uso justo y exijan indemnización por mal servicio durante toda la vigencia del contrato o hasta donde van. cualquier inquietud estoy presta a ayudarles con los modelos del derecho de petición interpuestos por mí.
    No nos dejemos joder, ellos tienen que cumplir o indemnizarnos.

    • jaime

      oye me interesa saber como se hace el derecho de peticion ,por favor dame mas informacion porque me ha pasado lo mismo y quiero hacerles pagar por mentirosos….dirkjames013@hotmail.com gracias

    • Elviragranados823

      Martha, soy Elvira Granados de la ciudad de Barranquilla, mi caso es similar al de muchas no tengo conectividad 100% ellos me hablan de una conectividad intermitente de 1 min a 3min o cuando les da la gana, ahora les pido la terminación del contrato y me dicen que debo pagar el año del contrato no se que hacer, la superintendencia me dice que primero haga el recurso de reposición pero quiero argumentar algo legal y no encuentro si puedes ayudarme te agradezco

    • Dan Arango

      Hola, estoy en un problema por un sobre costo de la factura y quiero hacer el derecho de petición… Me podrías enviar el modelo y los artículos que citaste ?
      Gracias…
      Dan.arango@hotmail.com
      Daniel arango

    • Lucero Valderrama

      HOLA !
      Gracias! Me puedes enviar los modelos.
      Mi correo es lucero.valderrama@gmail.com.
      Gracias!

  • Martha Isabel Cifuen

    Para los que adquirieron el servicio después del cinco de marzo con la aplicación de la política de uso justo, yo creo que se puede hacer el derecho de petición explicando la mala calidad del servicio y solicitando pruebas de velocidad para comprobar el deficiente servicio, porque comcel está obligada a suministrar servicio con calidad. se pueden amparar en la resolución 1732 de la CRT, que estipula que los operadores deben cumplir con unos mínimos de calidad en los servicios ofrecidos. Obliguemos a esta empresa a que nos cumpla.

  • Martha Isabel Cifuen

    Yo le gane una demanda a comcel por incumplir con el contrato y tratar de imponer su política de uso justo. mail: micifuentes2003@yahoo.com. Hacen devolución del dinero pagado por ese mal servicio.

  • isabel moreno

    No se por qué razón vetaron mis comentarios, pero lo cierto es que comcel acepto que no puede cumplir con los contratos firmados antes del mes de marzo y aceptó indemnizar a los que reclaman mediante derecho de petición el cumplimiento del mismo o el desestimiento de la operadora. La norma a argumentar es la resolucion 1732 de la CRT. Yo ya les comprobe su error y aceptaron devolverme todo lo pagado a esta empresa por ese servicio.

    • walter aréval

      hola…teniendo en cuenta que me suscribi a este srvicio (internet movil ilimitado comcel) el dia 06/jul/2009, aplica el derecho de petición del que hablas?…quiero retirarme de este servicio cuanto antes sin pagar la multa….gracias

  • JAVIER HERNENDEZ

    COMCEL SON UNO HIJUEPUTAS QUE FALTA DE RESPETO

  • jaime ramos

    bueno amigos yo tengo el mismo problema con el internet de comcel y no me encuentro en una vereda como lo dijo el señor jairo garcia no se HP YME PASA LO MISMO NO SE PREOCUPE QUE NO ES SOLO EN EL CAMPO TAMBIEN ES EN LA CIUDAD LA IGNORANCIA ES ATREVIDA DE ESTE SEÑOR UNAMONOS PARA ENCONTRAR UNA SOLUCION

  • Pablo Montes

    NO, ME PESÓ EN EL ALMA HABER CONTRATADO ESTE SERVICIO TAN PÉSIMO, YO LO TENGO DESDE HACE MENOS DE UNA SEMANA, Y AHORA TRABAJA MAS UNA PALA EMPEÑADA… QUE ETICA PROFESIONAL TAN DETERIORADA LA DE ESTOS PISCOS…

    INTERNET MOVIL DE COMCEL=ESTAFA MOVIL DE COMCEL

  • Susana Guerrero Obre

    Adquirí un plan de internet movil de Comcel por valor de $55.679 iva incluido por 1.000.000 Kbyte, en la factura del periodo 25- may- 2009 a 24- jun-2009 me sorprenden con un cobro de $ 298.949.40.
    Segun la factura este valor obedece a que en realidad consumí 1.118.402 Kbytes, es decir se cuatriplico el cobro del plan por un consumo extra (casi del 10% mas del plan). me urge que ustedes me orienten, pues ellos siempre tienen la razon y uno termina burlado y estafado en su buena fé.

  • Diego Armando Perez

    Hola,

    La cosa es bien rara. yo adquiri mi plan el 22 de mayo de 2009 y en el dia su funcionamiento era normal, llegaba a los 1.000 k , hasta hay me parecia bien, pero en las nochses llegaba a dos y tres megas de conexion, por supuesto, yo feliz con mi ancho de banda, y sumado q si tienes una cuenta de megaupload y rapidshare, puedes descargar lo que quieras.

    Llevaba super bien todo hasta hace ocho dias, osea el trece de julio, pasados tres dias del corte (yo pague mi cuenta el diez) y en esos dias descargue las famosas 3 gigas y despues el ancho de banda disminuyo ostenciblemente, no pasando de los 512 kbps, mis registros de conexion dicen que he descargado 154 gigas y no tres como le paso a muchos, no sabia de la politica de uso justo, pero creo que tampoco la hicieron valida conmigo en un comienzo, que puedo hacer? reclamo, y si reclamo como lo hago?

    Que berraquera con estas gentes y su publicidad engañosa, y yo que andaba bien contento con mi conexion,

  • ALEXANDER RODRIGUEZ

    ESCRIBANLE A PROTECCION AL CONSUMIDOR, UNA Y OTRA VEZ, MUCHAS VECES HASTA QUE SE CANSEN DE VER LOS MAILS, PIDAMOSLE QUE HAGA PUBLICA ESTA DENUNCIA, QUE UTILICE LOS MEDIOS DE COMUNICACION, RADIO, TV, PRENSA..
    ENTRE TODOS LO HAREMOS….. INSISTAMOS, YO YA MANDE MI RECLAMO… ESCRIBAMOSLE A LOS NOTICIEROS TAMBIEN, HAGAMOSLO EN MASA… CONTINUAMENTE VOLVAMONOS CANSONES……TODOS CONTRA COMCEL, MOVISTAR Y TIGO…

  • isabel moreno

    No sigan lamentándose, reclamen mediante derecho de petición el cumplimiento del contrato de comcel ilimitado, pues ellos deben ofrecer unos mínimos en el servicio, esto se encuentra estipulado en la resolución 1732 de la CRT. Es un poquito demorado, pero es efectivo, yo lo hice y me funcionó. COMCEL ofreció indemnizarme con la devolución de lo invertido en este pésimo servicio, ante mis derechos de petición y de recursos de reposición y apelación ante la superintendencia de industria y comercio. Los invito a que lo hagamos todos. mi correo es: micifuentes2003@yahoo.com

  • speed

    COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATAS

  • speed

    miren tengo 14 años y es increible que comcel una de las mas grandes empresas de telefonia movil nos este llenado la cabeza de un monton de mentiras siempre se lo he dicho a papa " nos estan robando y no creerian la cara q puse cuando cuando lei este blog

  • Benito

    No se que pasa con ustedes, tengo servicio de internet movil desde hace mas de 6 meses y nunca se me ha presentado un problema, es buena la senal, no se cae ni nada, antes de acusar a la empresa tengan en cuenta que la velocidad y la estabilidad de la conexion radica en el cubrimiento de la red de comcel, no es lo mismo usarlo en el guaviare que en bogota, aclaro he firmado la famosa clausula de las 3GB y repito nunca he tenido un problema!
    quien los manda a vivir en pueblos!!
    pretenden que funcione en la mitad de la selva?
    si no les gusta cancelen y pasense a tigo o movistar, pero dejen de criticar.
    que buenos Colombianos son….quejandose sin saber, el tipico que se compra un Ferrari y se queja por que no le sirve en las trochas del amazonas!
    Dios lo que hay que leer!!

    • JIMMY ROMERO

      Buenas tardes a todos, es impresionante la manera tan sutil que COMCEL tiene para robar a quienes los tienen de líderes en el mercado, osea a nosotros y que tristeza tener que hacer estas declaraciones pero asi es como me siento tratado por esta empresa desde el 20de junio de 2009, y a quienes esten pensando en cometer este error de afiliarse no lo hagan ya que si yo hubiera sabido como era en realidad el servicio ,seguro no estaría en esta situación tan incomoda.

    • Arcesio

      Pues yo vivo en Bogotá y me funciona muy mal este internet degenerado… Usted dónde vivirá, en Miami será? GRANDÌSIMO IDIOTA

  • jhon jairo

    haaaaa COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASaaaaaaaa yo tambien cai pero lo unico que se es

  • juanpipe

    el servicio de comcel es de lo peor que he tenido, lo que mas puede doler es el engaño que le hacen a la gente no diciendo la verdad a los usuarios por la politica de uso justo que no tiene nada de justo porque es una injusticia prometer intenet ilimitado que al principio empieza muy bien 1500 k y luego no pasa de 122 k con esta velocidad no se puede hacer absolutamente nada y yo que la necesitaba para laborar con cinco empresas remotamente — si hubiera quien tuviera una iniciativa para contrarestar esta falta de seriedad de COMCEL para que dejaran de estafar la gente apollaria la causa–

  • cesar

    La conexion hoy es de 5k, si señores 5k, es esto que comcel hace con nosotros algo justo o correcto?

  • Francisco

    miren esta pagina y coloque su queja ahi http://serviciospub.sic.gov.co/Sic/Servicios/Web/

    la resolucion esta aqui http://www.serviciosencolombia.com/RESOLUCION%20C
    denuncien a ver si estos delincuentes de cuello blanco dejan de robar con falsas publicidades y de engañar con contratos fraudulentos.

  • Mauricio Torrado

    me encuentro insatisfecho por las garantias que me dio comcel al promocionar un servicio el cual, solo lo pude utilizar con 2000 kbs por un dia y por la clausula de uso justo que significa velocidad de 128 kbs entonces donde quedan los 1872 kbs se los ROBA COMCEL, me parese a mi forma de ver las cosas son USO JUSTO DE ROBAR A LA GENTE
    Comcel a sus usuarios los cuales se suponen son la razon de ser de esta empresa considero que COMCEL debe modificar esta clausula para evitar inconformidad en sus usuarios ya que esto genera una mala propaganda para ellos si piensas en adquirir un moden no lo hagas por que COMCEL lo mas seguro es que estara ROBANDOTE, ROBANDOTE

  • Raul Montejo

    En realidad es una estafa la que hace Comcel a la gente, empezando que si el plan dice ser ilimitado no debe tener un tope pues el diccionario de la Real Academia de la lengua define la palabra Ilimitado como algo que no tiene limites. Osea que esta gente engaña a los consumidores. Pienso que a esta gente le cabe na accion legal, no se preocupen que ya estoy estudiando los contratos y he encontrado un sin numero de falencias que benefician al consumidor. Asi que no se preocupen que pronto empezara una accion juridica sobre estos malandros.

  • Robinson Mora

    Hola Raul Montejo, me intereza tu propuesta me ceuntas cuando tengas mas informacion. estos de COMCEL

  • SAMIR BLANCO

    ME UNO A CUALQUIER PRPUESTA QUE DIGAN… YA QUE ESTE SERVICIO ES EL MAS MALO QUE HAYA CONOCIDO. ESTOY ENCARTADO CON ESTE INTERNET DE COMCEL

  • jt

    denuncia para comcel.
    creo que ya las autoridades competentes deberia prestarle atencion a este probleme ya que no son cualquier cinco personas si no cientas que estan siendo estafadas por este proveedor, sencillamente nos estan robando y de una forma tan descarada

  • arcangel

    me uno a todos los estafados por comcel,deberian de quitar todos los avisos de internet movil "ilimitado" e informar al usuario sobre la politica de uso "justo" que mas bien se deberia de llamarse robo justo.

  • arcangel

    con razon el dueño de comcel carlos slim es el hombre mas rico del mundo,o será mas bien el estafador mas grande del mundo,como decia mi padre esto es un atraco a ojos vistos juajuajuajuajua.

    COMCEL=DMG y más

  • tumbado por comcel

    Aquí les dejo una pagina para que averigüen como es la forma para cancelar ese contrato: http://www.serviciosencolombia.com/operador.html
    Esto para los que hayan sido firmados antes del 05 Marzo que creo que fue la fecha en que nos impusieron esa dichosa política tumbadora.
    También hay otra forma de reclamar (si no se puede cancelar el contrato) ya que existe una resolución que es la 1740 de 2007, en la cual en el articulo 1.8 define lo que es una banda ancha y/o la velocidad mínima que debe tener. Esto para que al menos no nos reduzcan la velocidad a 128kbs si no que la dejen a 512kbs, que si bien no es lo que nos vendieron, sirve para suplir en algo ya que esos 128kbs no sirve es casi para nada.
    Todo esto mientras solucionamos este problema con esos tumbadores.
    La resolución es la 1740 de 2007 y se puede bajar de esta pagina: http://www.dnp.gov.co/PortalWeb/Programas/Transpo
    Pasemos esta información a todos a ver si nos arreglan este problema. Deberíamos informarle a la prensa como por ejemplo Gustavo Gómez de Caracol Radio o al Caza Noticias de RCN, Pirry, etc.
    No nos podemos quedar callados.

  • German Molina

    Para Sorpresa y desgracia me dí cuenta de esa clausula hoy, pero se puede tomar medidas legales contra ese abuso, es una norma tomada solo por COMCEL, no hay una normatividad en Colombia que regule esto; a demás en un aparte del contrato firmado en la hoja rosada dice:

    "COMCEL no limitará ni controlará las descargas en Kilobytes efectuadas por el SUSCRIPTOR…."

    Hago un llamado a los Colombianos que nos vemos ESTAFADOS por esta empresa para que tomemos medidas, NO SE QUEDE CALLADO, DENUNCIE… si todos ponemos de nuestra parte esta empresa no nos seguirá robando

    • fabian Rivero

      apoyo a todos los que estamos seiendo estafados por comcel, recolectemos firmas de todos los usuarios de internet movil estafados y denunciemoslo ante la superintendencia o a otra instancia.

  • tumbado por comcel

    Miren lo que me encontré en YouTube:

  • Arturo

    Sencillamente nos jodió Comcel,, NOS ESTÁ ROBANDO Y NO HAY UNA AUTORIDAD EN COLOMBIA LA CUAL LOS OBLIGUE A PRESTAR UN BUEN SERVICIO,, pero creo que el año entrante cuando a todos se nos cumpla el contrato van a tener que meterse su internet culo a culo,, por que ya nadie lo va a querer,, COMCEL ES IQUAL A ROBO AL CLIENTE….. ABAJO COMCEL

  • Julio Medellin

    Saludos. tambien tengo serios reclamos con este servicio, su velocidad es ilimitadamente mala, su costo es superior a muchos paquetes que venden otros operadores que incluyen instalacion domiciliaria, wifi y velocidad superior a esta estafa de comcel, en mi caso personal me decidi por esta opcion por ser movil, y por ser 3.5 G que en la practica me hizo recordar aquellos tiempos de DIAL UP con modem telefonico y cargo a la factura.
    Que podemos hacer los usuarios para exigir respeto y cumplimiento de lo ofrecido en la publicidad engañosa de esta empresa?

  • Liz Amanda

    Tengo el plan "ilimitado" de Comcel firmado el contrato a partir del 6 de Junio de 2009, A partir de este mes (Agosto), la velocidad se ha disminuido considerablemente, al punto de que a duras penas puedo abrir mi mail. Y ni decir de ver un video por internet, dura hooooras y es imposible no perder la paciencia.
    No sé que recursos puedo usar para salir de ese plan que es una farsa, cuenten con mi apoyo para cualquier accion q se emprenda para contarestar ese robo manifiesto por 70000 mensuales.
    mail: lizamanda@hotmail.com

  • Alex Mauricio Ospina

    Soy usuario de internet móvil de COMCEL y me siento estafado, los 3 gb los consumo en tres días y el resto del mes me bajan la velocidad a 123 kbps, es iunjusto pagar los $68000 por un internet de menos de 128 kbps, ellos bajan la velocidad; pero no bajan el precio. Somos cientos y cientos de personas que nos sentimos robadas, que la superintendencia de industria y comercio tome las medidas necesarias para protegernos.
    Para el que no le queda claro: NI SE LE OCURRA COMPRAR INTERNET CON COMCEL.
    Yo por mi parte hago campaña para prevenir que más gente caiga en este engaño.

  • Raul Montejo

    Bueno amigos, ademas de la clausula que nombro nuestro compañero German Molina, tambien existe la siguiente que reza asi: "El suscriptor de manera libre acepta que las velocidades ofrecidas por COMCEL para el acceso a internet oscilan entre los 0 y los 1,4 Mpbs. La velocidad de acceso depende de la aplicacion asi com del plan o paquete de transmision de datos que el suscriptor utilice, asi como de la cantidad de usuarios que esten accediendo…." bueno y otro regero de mi…. que dice ahi, lo importante aqui es que en ningun momento nos hablan de las famosas 3 gigas y menos de la limitacion de velocidad por causa del consumo. Ya estoy redactando el derecho de peticion para iniciar dar inicio a la accion legal, tan pronto termine de redactarlo lo subire a rapidshare o megaupload para que los interesados interpongan este recurso… la idea es hacerlos responder por lo que nos vendieron, pues yo compre este plan cuando aun valia mas de 100.000 pesos, se imaginan… ladrones, no hay otro calificativooo…. los invito a que no demos marcha atras.

    • Rafael

      Solo deseo decir que en donde se encuentra escrito que si se comsumen mas de 3 gigas de comsumo de datos se le rebaja la veloxidad a 128 k se llama checklist de datos. Los usuarios que adquirieron el servicio antes de abril de 2009, no firmaron que se les iba a rebajar la veloxidad si comsumian mas de 3 gigas de datos, ya que para antes de abril no aparecia en el checklist de datos esta restriccion. Asi que usuarios que adquirieron el servicio de internet movil antes de abril a demandar ya que tienen todas la de ganar ya que nunca firmaron tal condicion de rebaja de veloxidad si se excedien de 3 gigas de comsumo.

      Si lo desean les puedo conseguir el checklist de datos de antes de abril donde no aparecia tal condicion.

  • Jairo Robles

    Si señores Internet COMCEL una ESTAFA, lo mas malo que hay, aqui funciona desde hace seis meses, los primeros dias una maravila, casi se navega a 2 megas, despues baja a menos de 128 k y super lento, da ganas de ponerse a llorar, llame y llame a ver si eran problemas en la torre o no se que, pero ahora nos damos cuenta que es su politica de USU JUSTO, cual justo, sera injusto, si se ocupan las 3 gigas de consumo en un dia, pues al otro dia se amanece con un internet super lento, como dijo alguien mejor era el internet con modem telefonico y cargo a la factura de 56 K, que al menos era lento pero estable, estamos recogiendo firmas a ver que se puede aser y a ver con quien podemos comunicarnos, y que no nos sigan robando a los pobres. Por eso solicitamos a quien nos oriente para poder demandar a estos ladrones que a mas de una persona de una u otra forma esta afectando sus intereses economicos, algunos por ser los primeros en comprar este mal servicio nos toca rebuscarnos y pagar mas de $100.000 en la factura.

  • ESTAFADO

    Hola a todos, definitivamente COMCEL es una empresa engañosa,me siento estafado, cómo prometen algo que no cumplen, deberíamos rebelarnos contra la empresa y no usar más teléfonos celulares, nada de mensajitos, volvamos a laera de la carta, escrita a puño y letra, pero no entréguemos más nuestro din ero, que en este pasís cuesta mucho conseguir, en conclusión, DIGA NO A INTERNET MÓBIL “ILIMITADO”, es más bien robo ILIMITADO.
    ATT,,
    COLOMBIANO RABÓN

  • Raul Montejo

    Le agradeceria mucho a RAFAEL si nos hace llegr de laguna forma lo del Checklist del que nos habla, personalmente me sirve mucho pues yo adquiri el plan antes de abril por lo tanto no firme lo del limite de velocidad. Solo quiero reunir la cantidad de argumentos sufucientes para iniciar la demanda. mi correo es brazilcoyote@hotmail.com

  • Raul Montejo

    Le agradeceria mucho a RAFAEL si nos hace llegr de laguna forma lo del Checklist del que nos habla, personalmente me sirve mucho pues yo adquiri el plan antes de abril por lo tanto no firme lo del limite de velocidad. Solo quiero reunir la cantidad de argumentos sufucientes para iniciar la demanda. mi correo es brazilcoyote @ hotmail . com

  • fabian Rivero

    por favor cuando tengan listo alguna accion legal contra comcel, las comparte con todos los usuarios esfados de comcel para poder hacer lo mismo, mi correo es mislogros@gmail.com.
    muchas gracias a otdos y unidos venceremos.

  • Raul Montejo

    Bueno amigos, aqui esta el link para que bajen el documento que elabore para iniciar las acciones contra comcel, es un derecho de peticion y pienso que si todos lo adecuamos a nuestras necesidades y lo enviamos por correo certificado podemos lograr que comcel elimine estra restriccion. http: // rapidshare . com /files/265606252/MOELO_DERECHO_DE_PETICI_N_COMCEL.doc.html Si no pueden bajar el documento escribanme a mi correo y se los enviare en la menor brevedad. es brazilcoyote @ hotmail . com eliminen los espacios y listo quedo mi correo, pues si lo coloco sin espacios el moderador no me publica el aviso. lo mismo pasa con el link de descarga de Rapidshare, hay que eliminar los espacios.

  • Raul Montejo

    los espacios no las rayas al piso, solo los espacios

  • Raul Montejo

    Bueno amigos, aqui esta el link para que bajen el documento que elabore para iniciar las acciones contra comcel, es un derecho de peticion y pienso que si todos lo adecuamos a nuestras necesidades y lo enviamos por correo certificado podemos lograr que comcel elimine estra restriccion. http://rapidshare.com/files/265606252/MOELO_DERECHO_DE_PETICI_N_COMCEL.doc.html Si no pueden bajar el documento escribanme a mi correo y se los enviare en la menor brevedad. es brazilcoyote @ hotmail . com eliminen los espacios y listo quedo mi correo, pues si lo coloco sin espacios el moderador no me publica el aviso.

  • Jose Geovanny Sorian

    He sido una de las tantas víctimas con este servicio de COMCEL. Es increible que una empresa con tanto tiempo en el negocio tenga que utilizar esas artimañas y tramposerias para vender su producto. En ningun lado donde promocionan este servicio hablan de los 3 GB, pero lo de ILIMITADO si lo ponen grande y los asesores lo dicen en muchas veces. Si alguien conoce la manera de solucionar esto pueden escribirme a jsoriano30@hotmail.com.

  • gonzalo

    Hay un abogado que pueda contestar esta pregunta
    ¿una politica de la empresa puede afectar las clausulas de un contrato?.

  • francisco

    yo compre por error ese internet movil de comcel pensando que tenia mejor cobertura, pero ni en bogota donde vivo me la dan …
    la conexion funciono 3 dias y ya despues se bajo a 4 k con maximo de 12 k … ahora me dicen que no estoy en el area de cobertura (en bogota) y que segun el contrato ellos ofrecen un internet "ilimitado" de entre O k y 1024 k … sera que para ellos el cero es simbolo de INFINITO??

  • jose amaury

    yo les tengo la solucion a todos los que firmaron el contrato antes de marzo porfavor llamen al tres uno seis tres tres siete cinco cero uno dos y les doy mas informacio o haberiguen por la resolucion del crt 1732 articulo 13 y art 16 ya que como a nosotros comcel no nos subsidio el moden no nos pueden aplicar clausula de permanencia minima lo dice el articulo 16 del crt 1732 del 2007 y que por nosotros no haber firmando esa clausula de USO JUSTO la cual no esta dentro del contrado deberian habernos hecho llegar un ofico donde nosotros aceptariamos o no dicha clausula pero como no lo hicieron y le hicieron dicha modificacion al contrato este se puede dar por termina por el incumplimiento del articulo 13 de la resolucion 1732 de 2007 del crt amigos no se dejen robar yo personalmente llame al *611 y los asesores no supieron ni que decir ellos dicen que la clausula de uso justo esta en el contta y que es la trigesima sexta pero los contratos firmandos antes de marzo solo lleguan hasta la trigesima quinta cualquier duda me llaman 3 1 6 3 3 7 5 0 1 2 joseamaury63@hot

  • orlando

    si compañeros comcel ES UNA ESTAFA al ver mi velocidad tan baja fui a la empresa a preguntar el porque de esto yo pense que era algun problema en la red, en alguna torre y me salen con el cuento de las 3 Gb
    resulta que el internet no es ilimitado. Yo reclame por que me siento engañado y me responden que ILIMITADO es el servicio MAS NO LA VELOCIDAD. COMPAÑEROS SI ALGUIEN PUEDE DECIR COMO PROCEDER ANTE ESTO ya que por ese precio mejor resultan otras opciones pero hasta que se cumpla el contro PAGEMOS POR INOCENTES.

  • Jairo Robles

    A todos los que hemos escrito en este portal, que por cierto muy importante para para los usuarios que de alguna o algota forma aportamos un granito de arena para reclamar nuestros derechos con la Empresa Comcel.

    Compañeros les solicito, revisemos el link que nos presenta FRANCISCO, (http://serviciospub.sic.gov.co/Sic/Servicios/Web/PriTelefonia.php) que por cierto se encuentra al principio de esta pagina y llenemos el formulario de la Superintendencia de Industria y Comercio en el tema en particular de DENUNCIA DE TELECOMUNICACIONES, donde al final nos arroja una radicacion; y creo que por este medio podemos empezar de alguna forma a reclamar nuestros derechos.

  • Alvaro Rocha

    CORROBOMCELL S.A.
    CORROBOMCELL Solo Atracos

  • Cansado del robo de

    Para todos aquellos usuarios que firmaron contrato antes del 5 de marzo de 2009, ya existe la solucion. Se los dejo en este link, para los que firmaron despues del 5 de marzo tambien lo pueden hacer pero es mas demorado porque a partir de esta fecha Comcel hizo publica la politica de uso injusto. No nos dejemos robar, trabajamos duro para que nos quiten el dinero tan descaradamente.

    Este es el link. Encontraran toda la informacion pertinente
    http://www.serviciosencolombia.com/operador.html

  • Corrobomcell

    Alvarito se dejo robar de Corrobomcell…y como fue que firmasteis ese contrato tan pingo…pasate a movistar que roban menos!!!

  • ogonzy

    PREGUNTA: Y para los que firmamos despues de Marzo 2009 hay alguna salida? Gracias.

  • Raul Montejo

    Buenas tardes amigos, a las personas que me han solicitado el derecho de peticion ya se los envie, en el tambien hago referencia a la Resolucion 1732 de 2007, las personas que lo quieran recibir para que sirva de guia escribanme a mi correo, la idea es unirnos y que comcel escuche la voz de protesta para que responda por lo que nos venidio.

  • John Jairo Jaramillo

    A loas ladrones de Comcel, esta bien que somos idiotas y no miramos la letra menuda en los contratos, pero cambiar las condiciones del internet mas caro del pais y ademas volverlo mas lento que el de los 90's?… Está bien que esté In la moda retro, pero no exageren, el mundo avanza y la competencia les está pisando los talones… (Al menos Tigo tiene su limite en 7 Gigas), lástima que los demas tengan tan mal alcance…

  • Eduardo

    Estoy de acuerdo, he comprado ese p&/8)%$ Internet comcel… y me he llevado una gran rabia, son unos estafadores, le prometen a uno ''seguros 1,4 Mbps, y al descargar la pagina principal de google, se demora casi dos minutos,,, la velocidad de descarga es de 14 kbps… estafadores… Le ponen a uno a firmar una cantidad de papeles impresionante, ni que fuera uno a comprar que cosas que impliquen la seguridad nacional, malditos,,, pienselo cinco veces antes de comprar esa ''mierda inalambrica''… lo digo, porque soy uno de los muchos pendejos que compro esa porqueria.

  • diego 105`

    lo q hayq hacer e sponerse de acuerdo en todas las icudades y destruirle todas las oficinas a estos tripehijueputas y a los malparidos asesores q no hablan de estas limitaciones al momento d ela venta , pa q sean serios y aprendan a respetar

  • Jaidiver

    Para colmo de males les informo compañeros, que yo me dia ala tarea de llamarlos y decirles que queria cancelar el servicio y descaradamente me dijeron que debia pagar la modica multa o sancion que es nada menos que 573.525 pesos, nada mas, osea que aparte de la estafa que nos hicieron, debemos regalarles mas plata..INCREIBLE…..
    Ya es hora de que alguna autoridad competente tome alguna medida.

  • http://WWW.COMCEL.COM.CO estafacel

    comcel, de aqui en adelante estafacel, nos ha robado al MEJOR estilo de sabados felices, con la popular seccion de QUI HUBO ECHEVERRY.

    y dicen que para resindir el contrato me cobran 600.000 pesos cerca de 300 dolares americanos.

    QUE TAL ESTO.

  • Jose Julian Ramirez

    Estoy totalmente deacuerdo con ustedes y ya coloque una PQR ante COMCEL y 2 Quejas ante la SIC.

    Por favor todos ustedes evaluen la clausula 35 del contrato de comcel la cual dice en alguno de sus parrafos:

    …..EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de acceso a internet ofrecidos por COMCEL no limitan, ni controlan el consumo de EL SUSCRIPTOR. ….

    Esto es completamente falso, pues con la velocidad de 1.4 Mbps podría tener acceso en un mes típico de 30 dias a 453.6 GB de consumo, con la aplicación de la Política de uso justo limitan mi consumo a 44,197 GB por mes.

    Con esto podemos comenzar a inundar a comcel con PQRs para que nos restablezcan las condiciones pactadas.

  • HUGO

    Evidentemente somo muchos los usuarios afectados por estos ladrones con camara de comercio, la mayoria de ustedes firmaron contrato antes de Abril, pero para los que lo hicimos despues y nuestro fuerte no son las leyes, que debemos hacer? Señores Comcel, cuidense!!, es en serio.

  • http://www.facebook.com/groups.php?ref=sb#/group.php?gid=96152738914 Jose Miguel Angulo M

    ESTE SERVICIO SE PARECE AL TANQUEO DE UN CARRO; LOS PRIMEROS DIAS FUL Y A MEDIDA QUE PASAN LOS DIAS VA MERMANDO HASTA LLEGAR A QUE YA NO FUNCIONA…..
    DESAFORTUNADAMENTE NO TENEMOS QUIEN NOS DEFIENDA.
    UNANCE A ESTE GRUPO http://www.facebook.com/groups.php?ref=sb#/group….

  • William

    SEÑORES, DE NADA SIRVE QUEJARNOS SI NO TOMAMOS CARTAS EN EL ASUNTO, ESTAS EMPRESAS SOLO ENTIENDEN POR LAS MALAS… CREANLO.

    HAY QUE PONER LA QUEJA EN LA SUPERINTENDENCIA, CON LAS PRUEBAS, SUGIERO QUE HAGAN EL FAMOSO TEST DE VELOCIDAD DE LA PAGINA DE COMCEL Y CAPTUREN LA PANTALLA, IMPRIMANLO COMO PRUEBA.

    ELLOS ESTAN HACIENDO PUBLICIDAD ENGAÑOSA, YA QUE HAN PUBLICITADO POR TODOS LOS MEDIOS UN SERVICIO DE INTERNET B A N D A A N C H A I L I M I T A DO…. Y NO LO ESTAN CUMPLIENDO. SE QUE YA LOS HAN MULTADO POR ESTE MOTIVO.

    SI LA MITAD DE LOS USUARIOS QUE NOS ESTAMOS QUEJANDO RADICAMOS EN COMCEL LA QUEJA Y LUEGO COMO NO NOS VAN SOLUCIONAR NADA, LA ENVIAMOS A LA SUPERINTENDENCIA, HARIAMOS MUCHO MAS.

    POR FAVOR INICIEN CUANTO ANTES ESTE PROCESO QUE PUEDE SER DEMORADO, PERO ES LO MAS EFECTIVO QUE PODEMOS HACER.

    SALUDOS.

  • Eduardo Rivera

    Donde estaban cuando compre ese modem para universitarios, lo acabo de comprar y estoy esperando me activen la señal que permanece muerta, la verdad no estoy esperando mucho de ese servicio, y espero que sea menos malo de lo que ustedes comentan. ya me hicieron arrepentir y todavia no lo uso.

  • Jorge Bejarano

    Lamento mucho por los que han comprado este servicio. Aquí a la Universidad Católica de Colombia (En Bogotá), llegó una "misiva" de Conexel vendiendo el paquete para embaucar a los pobres Universitarios!!!
    Les ofrecen esta belleza de plan “Ilimitado” por $34900 (IVA Incluido), pues claro, con ese precio todo el mundo se muestra interesado (hasta para cancelar el Internet de la casa).
    Anoche bajé a amargarles la vida a los asesores… Les pregunté, “El internet es ilimitado?”, estaba como con 10 interesados más en la carpa y la respuesta fue “si señor claro, es ilimitado”, les dije, “chévere, o sea sin límites?”, el asesor un poquito extrañado por lo que parecía una pregunta un poquito estúpida, pacientemente me contestó “si señor así es, ilimitado!”, entonces no me aguanté y le dije “sabe usted de la existencia de una cláusula, dizque de uso justo?”, el asesor me dijo que no sabía, entonces me tomé la molestia de explicársela en voz alta, tanto a él como a los demás que estaban ahí y les dije que lo que hacían era publicidad engañosa!!!
    Creo que he podido ayudarle a más de un ingenuo estudiante, que creía que iba a bajar películas y navegar a “full velocidad”, para que sepan realmente esta absurda restricción, que evidentemente hace de este plan, un plan TOTALMENTE LIMITADO.

  • diego

    Mi hermana también fue victima en este atraco. He leído el famoso contrato y no veo ninguna clausula de uso justo. fue firmado el 2 de junio de 2009. Tampoco veo el checklist.

    Ojo en Armenia Quindío CONEVEL vendedora LIGIA INES TRUJILLO

    Alguién podría enviarme el derecho de pertición a diegocivilster@gmail.com

  • anonimus

    bueno veo que es una realidad el pésimo servico de internet movil de comcel,hay muchas paginas de denuncias,pero no se ha logrado nada,debemos empezar por llenar este formulario que lo saque de una pagina de denuncias del mal servicio de comcel: http://serviciospub.sic.gov.co/Sic/Servicios/Web/
    si todos los afectados nos unimos y mandamos la pagina con nuestra reclamación,tal vez comcel cambie su politica de prestacion del servicio de internet movil.

  • ricardo alvarado v.

    Realmente me siento verdaderamente timado, engañado y con una rabia que me llevan los mil demonios, desde luego no me voy a quedar asì, esos miserables son unos DELINCUENTES, se esconden en la inocencia de las personas y como unos hampones miserables nos roban con todo el descaro del mundo, llevo tres dìas con esta porqueria de INTERNET ILIMITADO COMCEL y me siento como cuando unos hampones le roban a uno el carro lo torturan sicològicamente y lo botan en un basurero a las afueras de la Ciudad; definitivamente no me voy a dejar y harè hasta lo imposible para liberarme de semejante engaño y acudirè donde sea para evitar que màs gente inocente caiga desprevenida solo por el nombre COMCEL que ratas.
    LES PIDO EL FAVOR A TODOS DE PRESIONAR A ESTOS DELINCUENTES PARA LIBERARNOS DE LOS CONTRATOS, SI TOCA DEBEMOS PUBLICAR EL ENGAÑO EN PRIMERA PÀGINA DEL TIEMPO, ESAS RATAS SI LAS ACORRALAMOS ESTOY SEGURO QUE NOS LIBERAR DE SEMEJANTE ENGAÑO Y SE ENCONDEN EN SUS RATONERAS. SI NOS UNIMOS LO LOGRAREMOS ESCRIBANME POR FAVOR ricardoalvarado@somostecnologia.com

  • jhon

    esto es lo mas justo y me oarece que todos debemos conocer esta clase de abusos

  • Raul Montejo

    Bueno muchachos los invito a que sigan enviando derechos de peticion a estos malandros, contemosle a la gente lo que pasa despues del consumo de tres gigas, que ne realidad un cibernauta como yo o como muchos de ustedes se los consume en 4 dias y gasta menos, esque no cuenten solo los archivos que descargan, cuando ustedes ven un video en youtube estan descaragando datos, asi el video no quede en su computador, ahi se descargan datos, cuando abren una pagian se descragan datos,,, etc, asi que sigamos en esta campaña, cuentele a los compañeros de trabajo, de la universidad, a los amigos, alos familiares, es tiempo de revelarnos contra esta entidad que tanto nos estafa. Les recuerdo mi correo par aquellos que necesiten EL MODELO DE DERECHO DE PETICION, brazilcoyote@hotmail.com. Animo… sigamos dandole palo a estos malandros.

  • ConSumoCuidado

    …..
    Les doy un consejo, manden su inquietud http://www.caracoltv.com/noticias/massecciones/cohttp://www.caracoltv.com
    caracol, en la seccion de consumo cuidado, tal vez puedan ayudarlos

  • Jairo Robles

    De mi parte me siento frustrado, atracado, robado etc… etc… piedrisimo con estos ladrones descarados; en vez de colaborarar al desarrollo de nuesro pais nos estan es robando a todos, muchos de nosotros conocemos el manejo de estos ladrones; pero hay muchas personas que estan cayendo por ingenuas; por eso decidi redactarme un documento sacando sus ap0rtes en los diferentes foros, fotocopiarlo y darlo a conocer a la gente para que no nos sigan robando.

  • yeisson rodriguez

    bueno ya que bastantes colombianos han caido (me incluyo que se puede hacer??

  • Oscar Orrego

    Es el colmo! si las condiciones hubieran sido claras desde el principio, estoy seguro de que muchos de nosotros no habríamos caido en la trampa. En efecto el error nuestro es no leer todos y cada uno de los ítems mencionados en el contrato. Pero del lado de Comcel el error es la publicidad engañosa en la que no queda claro que el servicio de internet no es del todo ilimitado. Mala cosa de Comcel aprovechar su situación dominante para engañar a los usuarios. Continuaré con las quejas formales correspondientes.

  • JOHNNY MENESES

    Me siento súper ridículo… caí… también firme sin leer pues el representante de Comcel que me ofreció el servicio me dijo que la velocidad de conexión era de 1.5m y si me comento sobre las 3g de descarga y la reducción de velocidad después de este tope, pero me dijo que después de este de éste se disminuía por ahí a 700kb.. la verdad no me pareció tan malo, cuando me conecte e hice la prueba de velocidad pensé que la velocidad que marcaba era por algún problema de red, algo temporal… ya llevo una semana y cada vez que le hago el test de velocidad me siento desilusionado (nunca sube de 200kb)… fue cuando decidí mirar opiniones de este tema en internet y me encuentro con este engaño…. por favor, comenten cualquier cosa que se pueda hacer contra estos ladrones y cuenten conmigo… jhomeo1@hotmail.com

  • Moshe

    Bueno me uno al grupo de los estafados cambie un internet de 1000k creyendo que este trabajaba mas rapido como dice el dicho "La ambicion rompe el saco " Nnoooooooo ahora para descargar 1GB necesitare mas de una semana que desgraica, gracias por tu aporte aunque lo lei tarde ;( XDD

  • Andres

    Amigos el robo de COMCEL no termina ahí, esas ratas aceptan que después de cierta fecha la cual ningún asesor conoce o es lo que dicen, existe la clausula de uso justo, de que por contradictorio que suene y absurdo que sea así lo hacen limitan y plan ilimitado y igualmente aceptan que los planes que se obtuvieron en el año 2008 no tienen la clausula de uso justo, por lo que me acerque a una principal de atención al cliente de COMCEL y solicite se me retire esta limitante y vaya sorpresa la respuesta del asesor fue: lo ciento pero es política de la compañía pero le ofrecemos dos alternativas (aquí viene el otro robo) la 1ª continuar con el plan y que reduzca mi consumo para que el sistema no me baje la velocidad, la 2ª que cancele el plan sin pagar la sanción pero como aun me faltan dos meses para terminar el contrato les debo devolver el modem, si alguien sabe que puedo hacer para que COMCEL no nos siga robando, estafando, atracando etc. Porfa publíquenlo no permitamos más este abuso

  • samuel

    aqui en colombia no hay mucho que hacer por que el mismo gobierno permite que hagan esas cosa, las grandes empresas son las dueñas de este pais

  • http://infonota.blogspot.com Usuario Trasquilado

    Pues a mi tambien me paso.
    Asi que no teniendo con quien quejarme escribi mi historia:
    http://infonota.blogspot.com

  • leovijildo herrera

    si las grandes empresas son las dueñas de colombia y los dueños de esas empresas son personas del gobierno que nos usan para aumentar su riquezas con sus servicios malos y sus engaños.

    en el lugar donde vivo el unico medio de tener internet banda ancha es el de internet movil pero es tan ironico pensar que los dueños o administradores de concel se les ocurra pensar que 3giga de consumo puedan alcanzarme 30 dias, que ratas. solo anelo el dia que se me cupla el contrato, estoy pagando $70.000 solo por 3 giga de consumo.
    con tantas empresas en las ciudades con combos baratos, que brindan 3 servicios.

  • Luis Carlos

    Igual yo me siento estafado, de esto no me hablaron al momento de aplicar al plan de internet movil
    justo ahora estoy viendo la disminucion considerable
    de veras necesito soluciones
    definitivamente ni con Comcel, ni con telmex, vuelvo a convenir algun servicio

  • sandra milena

    que servicio tan malo de comcel y la publicidad que hace esta gente es un engaño deberian hablar con claridad es lo peor que he hecho este internet movil es una ######## deberia darles pena una compañia como esa engañando a la gente, ilimitado el engaño no el internet ustedes con este internet movil lo que hacen es perder la confianza de la gente en comcel al fin y al cabo nosotros terminamos de pagar el plan ,pero ustedes "que fama comcel"
    asi nos vamos con otro operador.

  • elger alvarez trujil

    compre un plan de internet movil de concel hace 14 dias el asesor dijo que en 24 horas instalarian el servicio y aun no lo han hecho,he llamado ala linea 018mil y nadie da respuesta de esta situacion .si alguna persona sabe que debo hacer le agradesco su colaboracion estoy en barranquilla .la empresa que me vendio el servicio se llama LLama ya otra estafadora gracias

    • javier

      lo que debes hacer es devolverlo de inmedito antes que te digan que tienes servicio y te toque empezar a pagar por maximo 3 dias de navegacion al mes, despues de eso ya no abre ni la misma pagina de comcel

    • Santiago Gamboa

      ELGER, Aplicales lo indicado en el paragrafo primero de la cluasula segunda de tu contrato y que te reembolsen tu dinero. y no caigas en la trampa los de COMCEL no instruyen a sus asesores y por eso nos estan tumbando.

  • javier

    Todos deberian pasar un derecho de peticion , eso igual lo niegan, pero despues uno interpone un derecho de peticion con subsidio de apelacion y ahi si interviene la comision reguladora de telecomunicaciones (casi siempre a favor de uno)

    tambien los invito a dejar su queja a ver si el cazanoticias es objetivo y hace la denuncia a pesar de pasar publicidad de comcel (o por lo menos para que otra gente se informe)
    http://www.ntn24.com/content/cazanoticias-0

  • Santiago Gamboa

    Sabía usted que COMCEL, está vendiendo internet que NO ES BANDA ANCHA, Y QUE NO ES ILIMITADO??
    Por favor tenga en cuenta lo siguiente antes de firmar un contrato con COMCEL.
    1- Comcel tiene una política llamada de uso justo, que en resumen lo que dice es que usted baja 3 GB de consumo de datos a una velocidad que puede llegar a 1.4 Mbps y luego de los 3 GB en adelante te cortan la velocidad a máximo 128 kbps, es decir como si un vendedor te vendiera un auto que corre a 250 km/h y luego de recorrer 700 km solo llegara a máximo 60 km/h, lo comprarías???
    2-Como en sus contratos no indican que venden servicios de BANDA ANCHA, no están obligados a cumplir con lo establecido en las leyes respecto de la banda ancha, por esa razón se inventaron la siguiente clausula en sus contratos la cual es venenosa:
    CLAUSULA
    EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de trasmisión de datos de COMCEL, son servicios de valor agregado con los cuales puede acceder a internet de forma inalámbrica, desde su teléfono celular, o a través de este utilizándolo como modem de acceso a la red de transmisión de datos de COMCEL. El usuario reconoce, entiende y acepta que el servicio de valor agregado de acceso a internet estará sujeto a la cobertura de la red de transmisión de datos de COMCEL. EL SUSCRIPTOR acepta que dependiendo del equipo terminal utilizado y zona de cobertura, podrá acceder a la red de transmisión de datos GPRS, EDGE o UMTS. EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de acceso a internet ofrecidos por COMCEL NO LIMITAN, NI CONTROLAN el consumo de EL SUSCRIPTOR. El consumo de acceso a internet ofrecido por COMCEL es medido y cobrado en kilobytes. EL SUSCRIPTOR de manera libre y expresa acepta que las velocidades ofrecidas por COMCEL para el acceso a internet oscilan entre los 0 kbps y hasta los 1.4 Mbps. La velocidad de acceso, depende de la aplicación asi como del plan o paquete de trasmisión de datos que EL SUSCRIPTOR utilice, asi como de la cantidad de usuarios que estén accediendo a la red de trasmisión de datos de COMCEL en forma simultanea, de la velocidad a la que se desplace el usuario y del equipo terminal que EL SUSCRIPTOR utilice.
    3-El internet ofrecido no es ILIMITADO, te voy a explicar las razones por las cuales nos engañan con sus ofrecimientos (OJO PUBLICIDAD ENGAÑOSA).
    Si el servicio fuera ILIMITADO a una velocidad de 1.4 Mbps durante un mes de 30 dias podrías bajar un total de 453 GB de información, con la aplicación de la política de uso justo, en ese mismo mes de 30 dias solo estarías bajando un total de 44.1 GB de información, es decir el 9.73% de lo que debería ser considerado ILIMITADO, observen que en la cláusula del punto 2 le hacen firmar a usted que “EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de acceso a internet ofrecidos por COMCEL NO LIMITAN, NI CONTROLAN el consumo de EL SUSCRIPTOR”, falso, te LIMITAN sin consentimiento tuyo (lo que hace COMCEL es ilegal y prohibido en los literales a) y b) del numeral 12.5 del artículo 12 de la resolución CRT 1732 de 2007).
    4-Están violando totalmente lo indicado en el literal b) del artículo 2.2 de la resolución CRT 1740 de 2007, en el que se indica que el suministrador del servicio de internet en el contrato debe garantizar una velocidad mínima, observen que en la misma clausula del punto 2 dicen “EL SUSCRIPTOR de manera libre y expresa acepta que las velocidades ofrecidas por COMCEL para el acceso a internet oscilan entre los 0 kbps y hasta los 1.4 Mbps.”, es decir que sea cual sea la velocidad en el rango de 0 a 1.4 Mbps, los usuarios la deben aceptar y JODIDOS……
    5-Nunca te informan si cerca de tu residencia existe una red de datos de tercera generación, es decir que si la antena que está cerca de tu casa no tiene dicha tecnología, lo máximo que te pueden ofrecer será con tecnología EDGE de hasta 150 Kbps y en GPRS de hasta 32 Kbps.
    En resumen, antes de firmar las 20000 hojas del contrato piensalo muy bien, pues luego tendras que colocar PQRs, recursos y al final te tocara continuar con dicho contrato y sin posibilidad de deshacerlo, pues te pueden llegar a cobrar clausulas de incumplimiento de hasta 4020 UVR, es decir como $650.000 colombianos.

  • FABIAN GARZON

    Gracias por la advertencia, estaba considerando adquirir un plan en comcel, pero tras estos comentarios "NI POSIBILIDAD"

  • OSCAR VARGAS

    COMCEL SON UNOS PICAROS… INTERNET MOVIL

    Las preguntas mías son: cuál es el Internet ilimitado y sin ninguna restricción que ofrecen sus asesores, por qué no le informan a uno que la velocidad será reducida a 128 k una vez haya consumido los 3 Gigas, por qué los asesores no nos explican cada papel que nos obligan a firmar (tomaría todo un día uno ponerse a leer el contenido), será que si al cliente le explican con claridad esta restricción va a tomar el servicio, yo personalmente no lo tomaría, una velocidad de 128 k para que sirve, es justo pagar $68.000 mensuales por 3 Gigas los cuales los consume uno en tres días?.

    Si alguien ha podido hacer algo para cancelar el servicio favor contarme.

    copiascompu@hotmail.com

  • Raul Montejo

    Bueno muchachos, les cuento l que sucedio con el derecho de peticion: Recibi la respuesta de estos h…..p….. donde me respondian a todos los puntos que coloque en el derecho de peticion, y la mas contundente aunque tambien tiene sus falencia hablaba de la clausula 12 donde ellos se reservan el derecho a las modificaciones en el contrato, y que de hacerlas nos avisan de manera escrita. Lo que responde enstos malandros es que a fecha 26 de marzo publicaron en 15 periodicos entre ellos el tiempo y la revista cambio la famosa politica de uso justo y que segun la clausula 12 teniamos 30 dias para decidir si seguiamos con el contrato o no. En eso parecen tener razon. Si embargo les devolvi otra carta diciendoles que los medios que utilizaron para difundir la noticia no fueron efectivos y que ellos teniendo mi numero de telefono, direccion y fuera de eso datos del codeudor etc, debieron notificarme formamalmente, y no lo hicieron. Por tal motivo no me notificaron en ningun momento y la unica notificacion que recibi fue la respuesta del derecho de peticion asi que slicite la terminaccion del contrato de manera definitiva. Estoy esperando la respuesta. Mientras tanto sigo pagando mas de 100.000 mensuales por tres gigas.

    • http://BUCARAMANGA SAndra

      Hola Raul yo tambien cai en esa trampa y ahora estoy navegando solo con 100 k aveces se me baja a 62k, yo compre este servicio 14/09/2009, es decir por la clausula de 12 y tengo 30 dìas para devolverlo es cierto? si es asi sera que toca todavìa pagarles mas esos ladrones

      gracias por su respuesta adios

  • Julio Tamara

    Amigos, el servicio que ofrece Comcel, se llama Internet Ilimitado, con eso ellos se aseguraron de NO ofrecer un servicio de Internet BANDA ANCHA, pues en Colombia está reglamentado que Banda Ancha es a partir de los 512 KB. Comcel luego de consumir los 3GB nos pone a navegar a velocidades de hasta 54 KB, NOS PENALIZA y al reclamarles que un internet de 54 KB no es banda ancha, ellos salen con la PERLA y nos argumentan que NUNCA nos han vendido un servicio de Banda ancha. ¡CLAVADOS POR LADO Y LADO!

  • http://a Muabdib

    es un engaño el de comcel
    ojala bajara a 128k o a 54 k a mi me baja a

    7.5k
    3.2k
    0.8k !
    0.04k !!
    0.00k !!!! y sigue conectado pero obviamente no hace nada,,,

  • ANDRES GONZALES

    LADRONES! LADRONES! QUIEN PODRA DEFENDERNOS? A MI ME TUMBARON TAMBIEN… QUE RATAS.

  • orino

    comcel es una rata

  • JAVIER

    A mi tambien me engañaron, yo pensaba que ese internet era bueno pero queva es malo remalo.

    COMO SERA QUE A MI ME QUEDO EN: -00,0kb Y NO ME ABRE LA VENTANA DE INTERNET .

    • JAVIER

      A mi tambien me engañaron, yo pensaba que ese internet era bueno pero queva es malo remalo.

      COMO SERA QUE A MI ME QUEDO EN: -00,0kb Y NO ME ABRE NI LA VENTANA DE INTERNET .

  • Estafado #1000….

    Bueno les comento que hace 8 horas me entere de lo que hacen esos HPs (tengo 11 días de haber firmado el contrato), después de 9 días buscando una posible solución, entre ellas buscando una mejor ubicación del modem (todo lo que uno hace con un desespero, pk no abre ni mierda a 128k, me acorde cuando me baje hace unos buenos años el Street Fighter para el Zsnes con un modem de 9600). Les quiero comentar que a mi parecer, hay que hacer las respectivas denuncias, sabiendo que el resultado no va a ser el mejor, pk los hps se cuidan bastante con lo que dicen en el contrato, yo creo que la única forma de joderlos si lo hacemos bien, es joderle la imagen que tienen con respecto al internet móvil. Les expongo mis ideas a continuación:

    1. Dar a conocer la estafa con los siguientes medios.
    a. El primer medio utilizado por la gente que por lo general adquiere este tipo de servicio es el Facebook (Hay varios grupos los cuales podemos apoyarnos o crear uno nuevo mas contundente)
    b. Crear una base de datos de por lo menos 100 mil personas (yo tengo una de 40 mil) para enviar esto tipo FW vía email, con por lo menos 100 personas comprometidas a enviar mil (si cada persona envía 50 por día nos demoraríamos 20 días para hacer esto después de tener la base de datos).
    c. Crear una base de datos de los clientes estafados que están dispuesto a protestar, esto quiere decir una lista con nombres y cedulas, esto con el fin de hacer una sola denuncia (no se cual seria el termine a utilizar, tengo que consultar con un abogado que se puede hacer) a nombre de todos los que estén en la base de datos.
    d. Comprar el dominio que esta disponible http://www.lagranestafadeinternetmovilcomcel.com e ir poniendo como va el proceso de la divulgación de la estafa y dejando muy claro los detalles de esta. (de esto me encargo yo)
    e. Hacer volantes de media carta con la información de la protesta y buscando a la gente dispuesta a entregarlas en el centro de las ciudades mas importantes y universidades.

    En los correos que se van a enviar, tiene que ir el link del grupo en facebook y el de la pag web, para que por lo menos dos meses después de que se comience tengamos una buena base de datos de la gente afectada y cada vez menos gente haga esos contratos.

    Como podrán ver estoy dispuesto a usar de mi tiempo y mi dinero (aclaro que no es mucho pero lo que sea para que esos hps pierdan) para que esto se conozca, yo soy uno de los que esta mamado que la gente que mas tiene lo joda a uno para que ellos tengan mas y pienso dejar de ser uno de los que esta inconforme y no dicen nada por flojera o por lo que sea. No piensen que tengo rabia ni nada por el estilo pero esta estafa esta muy descarada y hay que hacer que les duela por algún lado.

    Una de las cosas que espero es que los hps después que vean que la cosa va en serio aumenten ese tope por lo menos a 25gb o ofrezcan algo de servicio pk me imagino que al principio van a dar caramelitos para endulzarnos.

    INDUDABLEMENTE NECESITO APOYO DE UNAS 5 A 10 PERSONAS SIN CONTAR A LOS QUE VAN A ENVIAR LOS EMAILS, PARA QUE ME AYUDEN A PLANEAR ESTO BIEN Y QUE SE HAGA REALIDAD. Para los que estén interesados reitero mi email
    granestafainternetmovilcomcel@gmail.com

  • david jesus.

    a mi tambien me estafaron pero las denuncias se pueden hacer tambien por aqui: http://serviciospub.sic.gov.co/Sic/Servicios/Web/… . de alguna forma se debe denunciar, entre mas sean las denuncias depronto pueden poner atencion a este problema… a esta ESTAFA…. AUNQUE COMCEL ESTA RESPALDADO POR EL GOBIERNO HIJUPUTAS… LADRONES.

  • jero

    Este inteenet de comcel es un total robo, yo ni siquieras logro conectarme, la red se cae a cada rato y cuando conecta es ta desesperantemente lenta que termino saliendo a pagar un internet, pero la factura esa si nunca falla. Si alguien conoce una forma de salirme de este robo diganme, por que en 2 semanas con este internet ilimitado de comcel me he logardo conectar por mucho 10minutos

  • Alex

    YO LLEVO UNA SEMANA CON EL SERVICIO Y EL PAGO DE LA CLAUSULA ES DE 500.00 PESOS, QUE TAL, PARA QUE LE SIRVE UN INTERNET ILIMITADO DE 50k

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  • Mauricio

    Llevo dos semanas con el servicio, acabo de llamar para cancelarlo y me dicen que tengo que pagar una cláusula de $565.147. Lo más grave es que en la publicidad dicen internet ilimitado y los asesores están capacitados para venderlo como un acceso a 1,5 Mbps, nadie te dice lo de los 128k. Además la CRT dictó una resolución hace tiempo donde dice que el servicio de internet banda ancha en Colombia debe ser de al menos 512kbps. A esta gente le cabe una denuncia por publicidad engañosa, una queja ante la CRT y otras acciones legales más.

  • andres cordoba

    LA VERDAD ME SIENTO MUY ESTAFADO, TENIA INTERNET CON TELEFONICA Y SE PAGABA UN POQUITO MAS PERO ESA SI ERA VELOCIDAD, ESTOS HM DE LA CHINGADA NOS ESTAN ESTAFANDO, EN PRINCIPIO FUNCIONABA BIEN PERO DE UN MOMENTO PARA OTRO CON LOS PLANES A 40 MIL PESOS TODO MUNDO EMPEZO A ADQUIRIR EL SERVICIO Y EL DAÑO ES PARA TODOS PORQUE COMPARTIMOS MILES LA MISMA ANTENA Y SEÑAL, MIS DESCARGAS MUESTRAN SIEMPRE VELOCIDADES COMO SI ESTUVIERA CONECTADO CON EL TELEFONO, ES MAS EL TELEFONO ES MAS RAPIDO, BUENO SERIA DENUNCIAR, PERO FIJO LOS DUEÑOS DE CANAL CARACOL Y RCN, SON EL ENEMIGO PUES SANTODOMINGO Y ARDILA LULE SEGURO SON ACCIONISTAS EN MOVISTAR Y COMCEL..Y A ELLOS NO LES CONVIENE, POR ESO LOS GRANDES EMPRESARIOS HACEN LO QUE LES VIENE EN GANA CON LOS QUE VAMOS A PIE.. PORQUE EL GOBIERNO NO LE IMPORTA COLOMBIA SINO LLENARLE LOS BOLSILLOS A LOS EMPRESARIOS PARA QUE ELLOS LES DEN LOS PUESTOS EN DONDE QUIERAN DESDE LA CASA DE NARIÑO HASTA EL ULTIMO PELDAÑO

  • Andres Posso

    Pero aqui todos nos quejamos del robo masivo que estan haciendo con nosotros, pero no hacemos nada…..al parecer nadie conoce ni sabe como podemos hacer algo de manera legal. Los derechos de peticion son respondidos, y hasta ahi llega la cosa. Yo pienso que una de las maneras de hacer presion es reunirnos y hacer marchas y protestas en las oficinas principales de Comcel. Para esto, sugiero crear grupos en Facebook para que nos reunamos los afectados y hagamos una serie de protestas a ver si de esta manera podemos cambiar las cosas. Quienes me sigan la corriente, escribanme a amposso@hotmail.com

  • HASLADY

    YO TAMBN CAI Y APENAS LLEVO UN MES VA A SER UN LARGO AÑO. JEJEJE

  • Emil Kenney A

    Es tenaz que me anime a comprar el internet movil y estoy que acabo ese modem se realiza apertura de una pagina y se cae la red como a los 3min se reinicia, que pesar ademas porque se quiere descargar miles de cosas por ejemplo me encanta los videos, la musica y progrmas de diseño ud sabe que son las que pesan mas,,,,,, que cosa ojala ajusten este robo que voy a comenzar a pagar ……graciasssssss las personas que quieran adquirir el servicio no lo hagan hasta que se mejore y menos mucho se deje creer del servicio que ofrecen para universitarios.

  • ALEXANDER

    SOY UNO MAS DE LOS TUMBADOS … PERO QUE PODEMOS HACER ANTE ESTA GRAN ESTAFA DE COMCEL??? LA CRT ESTA INFORMADA?? COMO PODEMOS HACER ALGO

    dejo mi correo para las personas que quieran ayudarme

    NO DEJEMOS QUE COMCEL SE SALGA CON LA SUYA … TENEMOS DERECHOS COMO USUARIOS

    alexymayte@hotmail.com

  • pendeja

    yo soy una más de ustedes con internet ilimitado que no navega nada, que no descarga nada en fin navega más rápido un elefante en un océano; pero yo los invito a que nos unamos a travéz de todos los medios con los que contemos mesajes de texto a cel, mail, facebook etc porque si ya no podemos hacer más por nosotros por lo menos evitemos que otros ingenuos como nosotros le engruesen el bolsillo a esos estafadores de comcell que no se lo merecen. Por fa difundamos esta información por todos los medios.

  • Tander

    Hace cuatro meses estoy con estos hps de comcel y fui engañado y estafado por estos asesores, espero cumplir, el contrato y mandarlos a donde sabemos. Leyendo todo parece que es imposible tratar de cumplan con lo que afirman en su publicidad. La verdad es que da tirria leer esa cataharria de papeles que uno firma, yo cai completico, y en estos momentos estan ofreciendo un plan llamado estudiantil que cuesta 40 mil pesos y lo estan ofreciendo en las universidades, hay que uninornos y ponernos las pilas para difundir esta informacion, y no caigan mas personas con la publicidad CAZABOBOS que tiene comcel.Yo trabajo en el area de sitemas e informatica y desarrollo de software, por eso a mi me duele hasta lo mas profundo este engaño y de ñapa los primeros dias recomende este puto internet a varias personas. Estoy dispuesto colaborar en lo que sea para que otras personas no caigan en red limitada de COMCEl.

  • Carlos Osorio

    Yo llevo menos de un mes con este servicio y apenas me doy cuenta de esta estafa. A 128 Kbps no navega nadie, es como estar en la edad de piedra. Tenemos que hacernos sentir, seguir mandando los derechos de petición y divulgar por facebook y correo electrónico esta información. No podemos permitir que los mismos de siempre se enriquezcan a costas del consumidor. No nos quedemos callados!!!.

  • juan calos carmona a

    yo pense que ilimitado no tenia fin en el servicio pero ya me doy de cuenta que fui engañado por comcel y no hay ninguna entidad de el estado que se preocupe por esta situacion de atesarle la rienda a estas empresa que con su publicidad engañan a la gente por que en realidad lo que ofrecen es otro servicio yo obtuve este servicio por que yo trabajo y estudio y pense que era un mejor servico del que ahora me doy de cuenta

  • Otro inocente

    Estan haciendo publicidad fraudulenta… y ni los asesores saben de esta política…

    Están aprovechándose de los Colombianos…y en ninguna parte del contrato se encuentra bien especificado lo de la LIMITACIÓN…tenemos la obligación de demandar….pongamos acciones de tutela….saturemos el sistema judicial…no nos quedemos callados…

  • joaquin el estafado

    No pierdan el tiempo llamando a caracol son la misma mierda se debe llamar a el canal uno a que tal esto

  • Internet Estudiantil

    Bueno, esto le acaba de suceder a un amigo…. le recomendaron internet movil comcel estudiantil disque a $40000 pesos…. se hizo el contrato, le entregaron el modem, y se instalo…sorpresa!!!!!

    El INTERNET MAS PODRIDO QUE SE HA VISTO EN LA VIDA… PUBLICIDAD ENGAÑOSA …. disque banda ancha… de 3 Gigas de datos… lo mas triste…lleva un dia….no ha podido navegar normalmente como con un internet de telefonica..ni nada por el estilo….
    Esas velocidades son un verdadera porqueria…. 7kbs ,,, 14 kbs… y de repente tiene altos picos 314 kbs …… simplemente entrando a youtube se queda un monton de tiempo para poder cargar un HP video…..

    Como se puede deshacer el contrato…con esos gran hps…. o que alternativas ahy para la solucion de ese problema tan ficticio… el lleva apenas 1 dia con ese podrido…. y esta asi de pesimo!!!

    El colmo gran hps de comcel….. Nos revelaremos ante esas anarquias…. Hay que difundir la mala imagen de comcel….sus estafas a los clientes…. para que la gente reacione y no nos dejemos joder mas a punta de engaños…..

  • nore

    mi mama tambien cayo y la que le vendio el producto no tenia ni idea de la clausula de las gigas yo creo que ni sabia que era una giga, me queje en comcel porque el servicio es malisimo en menos de 2 meses me han cambiado la USB 2 veces y le quieren echar el pato al computador como si todos estuvieran danados y en la oficina los asesores se notan que tomaron la misma induccion lleve una carta solicitando la suspencion del servicio y ni me la recibieron entonces hicimos un dere cho de peticion y le anexamos print screem para que nos sirvan de pruebas con las fechas en el servicio no se conecta todavia no nos contestan y dicen que para suspenderlo tenemos que pagar la clausula de incumplimiento que es de 500.000 pesos no se de donde sacan la cifra segun lo que cuesta la USB en fin estamos cagados y con el agua lejos Necesito ayuda para salir de este lio
    de Cartagena de Indias
    Nore

  • pablo

    bueno muchachos yo crei que era por el estado del tiempo o que sin darme cuenta habia virus en mi pc o en el modem que se yo pero buscando soluciones me encontre con esta joya de noticia cuenten con mi apoyo y vamos a enseñarles que aunque pertenecemos a la clase trabajadora y pujante de este pais que por no tener el tiempo suficiente despues de salir de nuestras labores no nos vamos a dejar joder envienme informacion para saber de que manera les puedo ayudar a desenmascarar a estos picaros que se cubren la espalda con clausulas que muchas veces estan muy bien maquilladas y por la ligeresa no nos ponemos a leer detenidamente
    mi mail es pabani-31@hotmail.com
    gracias

  • nore

    http://www.facebook.com/groups/edit.php?success=1

    UNETE AL GRUPO DE FACEBOOK PARA HACERNOS SENTIR

    • Alexrongo

      ola nore y como ago para unirme al grupo de facebook para asernos sentir me respondes porfabor grasias

  • Losiento por vosotro

    Caramba, gracias por advertirme del engaño de Comcel y su "internet ilimitado". De verdad lo siento por los que ya cayeron, pero muchas gracias por poner sobreaviso a otros incautos que, como pude ser yo, acuden ilusionados a contratar este internet que tiene el gran atractivo de ser movil (y esta es una ventaja indiscutible), pero que no funciona como se espera y como prometen. Animo que algo buen a de pasar al respecto. ¡Sigan presionando!.

  • Losiento por vosotro

    Caramba, gracias por advertirme del engaño de Comcel y su "internet ilimitado". De verdad lo siento por los que ya cayeron, pero muchas gracias por poner sobreaviso a otros incautos que, como pude ser yo, acuden ilusionados a contratar este internet que tiene el gran atractivo de ser movil (y esta es una ventaja indiscutible), pero que no funciona como se espera y como prometen. Ánimo que algo bueno a de pasar al respecto. ¡Sigan presionando! ¡No cejen en el empeño!

  • dubier

    Hola por que lloran lloran si internet movil es el mejor….
    el mejor engaño que nos han metido.. es un golaso de comcel
    con los colombianos ..
    ese internet es una porqueria no sirve para nada..
    sabiendo que la covertura 3g es poca, aun solo en las principales ciudades, estan
    ofreciendo internet movil ilimitado 1.4mb..
    significa que si no tienes covertura 3g te vas a lamentar. pues te toca a 125 y 30 k. todo el tiempo esa velocidad no sirve ni para abrir tu navegador..
    si todavia no cumples 30 dias deves pagar mas 500mil para retirarte.
    yo apoyo a http://www.lagranestafadeinternetmovilcomcel.com.
    hay que construirle la imagen que se merece a ese hp internet movil ..
    saludos..

  • Hernando

    Comcel si instruye a sus asesores, les dicen: hagan que el cliente "firme o no comen", eso es mas que suficiente, ahora me gustaria ver al primer asesor que les diga que se lean el contrato antes de firmarlo y que ellos esperan calmadamente, en conclusion el asesor es un comlice de esos estafadores, y pensar que la asesora que me vendio el morocoyo ese estaba buenisima, es mas era un angel, ¡se aprovechan de mi nobleza!

  • JOSE

    TODOS A PONER DERECHOS DE PETICION A COMCEL POR SEMEJANTE TUUMBE… (AL MENOS UNO A LA SEMANA NO IMPORTA QUE LE DIGAN QUE YA PUSO UNO) ESO LES HACE GASTAR SU BUENA PLATICA EN TRAMITES INTERNOS Y RESPUESTAS!!! … ASI NO ME SENTIRE TAN ESTAFADO Y CONTRIBUIRE A QUE NO TENGAN GANANCIAS CON LA PLATA QUE ME QUITAN CADA MES Y SI LO HACEMOS ASI … ANTES DE TENER PERDIDA PUES DEBERAN HACER ALGO …

    y aqui un video que creo q es lo que nos pasa a todos

  • Colombianito

    Mi vieja de bruta ha comprado el Internet Móvil "Ilimitado" de Comcel, y aún que la velocidad NUNCA ha sido buena, a de más es un asco de servicio, demaciado in-estable, conecta; cuando él quiere.

    Un asco completo, por favor no compren este combo de Internet, es un fraude, y los que lo tengamos, ¡a cancelar!.

  • DENUNCIEMOS A COMCEL

    BUENO TIENEN RAZON CON RESPECTO A ESTE SERVICIO, PERO PORQUE NO APROVECHAMOS LA PAGINA PARA OPINAR TAMBIÉN SOBRE LOS PLANES DE CELULAR QUE OFRECEN, IMAGINESEN QUE LLEVO COMO 7 AÑOS AFILIADO Y CUANDO QUIERO CAMBIAR DE PLAN POR UNO MAS ECONÓMICO ME SALEN CON CONTRATOS Y CLAUSULAS Y TODO ESTO PERO EN CAMBIO SI ME OFRECEN CAMBIOS POR DE MAS ALTO VALOR Y SIN NINGUNA CONDICIÓN SOLO POR TELÉFONO ES DECIR QUE ACEPTO Y YA LO HACEN.
    DEFINITIVAMENTE ESA EMPRESA VA DE MAL EN PEOR ESTAFANDO Y ABURRIENDO CADA VEZ MAS A LA GENTE Y COLOCANDOLES PEROS, ENTONCES HAGAMOS UNA CAMPAÑA EN LA QUE INVITEMOS A LA GENTE A NO AFILIARSE MAS A ESTA EMPRESA Y CON ESO LAS OTRAS TRABAJAN PARA OFRECERNOS ALGO MEJOR Y A MAS ECONIMIA

  • denys vianey

    si…….. soy otra más a la cual robaron y de frente y todo por no leer el famoso "contrato" de internet movil de comcel el disque universitario ja ja ja….. que tristeza que en vez de ayudar a mejorar. lo que hacen es dañar y cambiarle los ideales y pensamientos a las personas…. este es mucho golazoooooooooooooooo el de comcel..
    hace un mes lo tengo, si alguien sabe como o que debo hacer para devolverlo, por favor deje su comentarioooo…

    • heber

      haz un derecho de peticion por que a mi me pasa lo siguiente lo conecto pero parece sin red y que chimba toca pagar eso ellos no ño reconocen

  • Pablo

    es demaciado , mediocre y ademas ingusto sus precios me gustaria que alguin me respondiera esta pregenta por favor y me l haga llegar a mi correo(pablo_alex99@hotmail.com)¿cobran por los mensajes de texto enviados por el modem comcel por medio del programa Mobile Partner..gracias de ante mano por sus respuestas

  • Raul Montejo

    Bueno mis amigos, para aquellos que han seguido de cerca la batalla campal que caze con los malandros de cocel, y despues del derecho de peticion que les envie, me respondieron que no que ellos habian avisado, etc… lo que ya conocen todos y que les he ido contando, finalmente, cuando ya daba todo por perdido se me ocurrio enviar un ultimo oficio diciiendo qiue los medios que ellos utilizaron para avisarme los cambios en el contrato no habian sido fectivos y que yo hasta ahora me enteraba con la respuesta del derecho de peticion, me respondieron que listo… que me hacercara a uno de los centros de comcel con el equipo y los accesorios y que ellos me desactivaban el plan. Que tal estos malp… me siento satisfecho porque logre ganarles esa batalla.. espero que ustedes no desistan, sigan mandando derechos de peticion, quejas, reclamos, algunas veces solamente analiando la gramatica y la forma de las palabras en el contrato podemos encontrar las falencias contra estos ampones. les reitero mi apoyo en lo que necesiten. Escribanme a mi correo y con gusto les enviare los documentos que yo utilice. brazilcoyote @ hotmail . com quiten los espacios y ese es mi correo.

    • Julian Ramriez

      Oye, yo creo que no les ganaste la batalla, ellos te ganaron a ti, pues tu los podrias haber demandado por incumplimiento de contrato y luego de esto te deberian haber pagado los 4040 UVR. En fin lo unico bueno fue que te liberaste de esos canallas.

    • Paquito

      Gracias Raul, por los documentos que me enviaste; ayer fui a un Centro de Atención y apenas vieron la frase "Derecho de Petición" de inmediato la supervisora de la oficina me dijo que le llevara el modem, la sim card, copia del contrato y la factura de cuando tomé el plan "ilimitado" y que hoy mismo me quedaba cancelada la línea sin tener que pagarles multa de ninguna clase porque efectivamente a mí nunca me habían informado lo del tal "uso justo". A pesar de que me tuvieron casi 2 horas esperando mientras verificaban los consumos de datos de los meses que alcancé a utilizar ese servicio y probando que el modem estaba en buen estado, finalmente logré devolverles todo y al fin estoy tranquilo. Gracias de nuevo y Dios te bendiga por haberme enviado los documentos.

  • LEANDRO o mejor UN E

    FELICITO A COMCEL POR SER EL UNICO HP OPERADOR Q ROBA A LA GENTE Y VENDE COMO EL PUTAS
    esto va pa todos los q esten pensando en acerce con un plan de intrenet movil de COMCEl…solo les digo por experiencia propia q ese HP operador es lo mas LADRON q puede haber…el plan DISQUE “ILIMITADO” de 1.4Mbps de velocidad se agota caundo cumple una taza de tranferecia como de 3Gg sera q cren q eso es mucho a mi eso no me dura si no como 6 dias leugo se reduce la velocidade a 128kps y lo mas duro biene ahora…cada vez q el modem es concetado en un equipo diferente se cobra una tarifa adicional…MUCHO HP….solo se los digo para q mejor piensen en contratar con otro operador….bueno a no ser q quieran padecer 12 meses pagando un servicio q solo sirve si uno no tiene en q botar la plata…a y otra cosa si se hacen a este plan y no les gusta para poder cancelarlo hay q pagar el resto de tiempo ahun no consumido…

    Y LO MAS HP ES Q LA GENTE SIGUE ACCEDIENDO A ESTE OPERADOR…OJALA NO LES PASE COMO A MI QUE LLEVO 8 MESES PAGANDO un plan de las siguentes caracteristicas
    1-ilimitado q se agota
    2-de 99.000 que en la factura llega de 106.mil + las maricadas q ellos inventan para cobrar mas…o si no pillen con lo q me salieron este mes……….me llego la factura de 114.000 peso llame a servisio al clente..i les comente…y me salieron con el cuento de q cada vez q uno trabaja con este modem en un pc diferente le cobran algo adicional
    AH COMO VEN ESTAS MARICADAS Q INVENTAN PARA COBARR MAS…POR UN PLAN Q CUESTA 68.000 ACTUALMENTE
    VIDA HP NISIQUIERA ME REBAJAN EL PRESIO PERO SI ME LO SUBEN CADA MES

    BUENO GARCIAS Y PERDONEN LAS MALAS PALABRAS PERO ES Q COMCEL SE MERECE ESO Y MAS

  • LEANDRO o mejor UN E

    FELICITO A COMCEL POR SER EL UNICO HP OPERADOR Q ROBA A LA GENTE Y VENDE COMO EL PUTAS
    esto va pa todos los q esten pensando en acerce con un plan de intrenet movil de COMCEl…solo les digo por experiencia propia q ese HP operador es lo mas LADRON q puede haber…el plan DISQUE “ILIMITADO” de 1.4Mbps de velocidad se agota caundo cumple una taza de tranferecia como de 3Gg sera q cren q eso es mucho a mi eso no me dura si no como 6 dias leugo se redice la velocidade a 128kps y lo mas duro biene ahora…cada vez q el modem es concetado en un equipo diferente se cobra una tarifa adicional…MUCHO HP….solo se los digo para q mejor piensen en contratar con otro operador….bueno a no ser q quieran padecer 12 meses pagando un servivio q no sirve…a y otra cosa si se hacen a este plan y no les gusta para poder cancelarlo hay q pagar el resto de tiempo ahun no consumido…

    Y LO MAS HP ES Q LA GENTE SIGUE ACCEDIENDO A ESTE OPERADOR…OJALA NO LES PASE COMO A MI QUE LLEVO 8 MESES PAGANDO DISQUE 106.000 + LAS MARICADAS Q ELLOS INVENTAN PARA COBARR MAS…POR UN PLAN Q CUESTA 68.000 ACTUALMENTE
    VIDA HP NISIQUIERA ME REBAJAN EL PRESIO

    BUENO GARCIAS Y PERDONEN LAS MALAS PALABRAS PERO ES Q COMCEL SE MERECE ESO Y MAS

  • mariano

    quisiera saber como retirar el contrato con ellos llevo un mes hasta cuando uno puede retirar el servicio porfavor dejar comentarios en nanopine@hotmail.com pues depronto mellegan porq este internet es re lento q no se sime llegen para que dicen q es internet si el servicio que prestan siempre va a psar las 3 gbs es inlogico uno entrar a internet a no poder bajar fotos o archivos del correo si eneso estamos los universitarios q basura de plan que malaidea decir que es plan universitario neo piensan ni un poco en lo que nos metemos los universitarios a internet ladrones

  • nore

    RAUL TE FELICITO SERA BUENO QUE MANDES COPIA YO LES MANDE UN DERECHO DE REPOSICION Y EN SUBSIDIO AYER Y ESPERO QUE TODO SALGA BIEN PERO TENGO LA PELEA CAZADA Y QUIERO ENCONTRAR LOS MEDIOS PARA PODER LUCHAR POR IS DERECHOS DE CONSUMIDOR ASI QUE TE AGRADESCO EN LO QUE ME PUEDAS COLABORAR noandiw@yahoo.es

  • Javier Tamayo

    Duitama, 24 de Septiembre de 2009

    Señores
    COMCEL
    Servicio Atención al Cliente
    Calle 90 No. 14-37
    Santa Fé de Bogotá, D.C.
    Copia, Personería Municipal Duitama, Atención al cliente Comisión Regulación de Telecomunicaciones, Superintendencia de Industria y Comercio.

    Ref. DERECHO DE PETICIÓN

    Apreciados Señores:

    El día Viernes 14 de Agosto de 2009, adquirí con Ustedes un Plan de Internet llamado “Plan ESTUDIANTE” por valor de $39.500.oo más $10.000.oo por concepto de valor IVA de un MODEM marca HUAWEI.

    Dicho plan de servicio inalámbrico lo adquirí para aprovechar la practicidad de poderlo llevar ocasionalmente a la Universidad donde estudio o a otros sitios según la necesidad, pero más que todo lo requiero junto con mi familia para uso domestico (en PC de la casa).

    A la fecha de hoy, no he podido disfrutar a satisfacción del producto que contrate: Por una parte en mi casa solamente me pude conectar los 3 primeros días y de forma interrumpida. Por otro lado en el sector de la Universidad donde estudio, nunca lo pude usar. He tenido que buscar sitios cercanos al centro de la ciudad para que si me funcione, he tenido que salir en horas de la madrugada a diferentes partes a buscar conexión.

    Me he comunicado con Ustedes muchas veces: En las primeras asesorías me informaron de procedimientos a realizar con mi PC, con la SIM card y con el MODEM, pero no fue posible reestablecer la conexión. El día Viernes 4 de Septiembre de 2009 me hicieron ir al servicio técnico en la ciudad de Duitama, donde me revisaron el equipo y este se encontraba bien; allí mismo me informaron que el problema que se sucedía se debía a fallos en la red que Ustedes manejan, posiblemente por que estaban ampliando la cobertura y que posiblemente en unos días se normalizaría.

    El día Martes 22 de Septiembre de 2009 recibí una llamada de alguien de su servicio de asistencia que me solicitaba información sobre el estado de mi Internet, le comente que no me estaba funcionando y simplemente me reportó que él daba por cerrado el proceso de servicio de atención por un reclamo que tenían radicado y que cualquier otra cosa (incluida la cancelación) debía realizarla en un punto de atención al cliente.

    El día Miércoles 23 de Septiembre de 2009, solicite de nuevo asistencia técnica, me intercomunicaron con varias personas, me hicieron repetir procedimientos ya practicados con otras asesorias y después de casi una hora me informan que en el trascurso de 2 a 24 horas se volvían a comunicar conmigo. Pasó este tiempo y no recibí comunicación alguna.

    Vuelvo a llamar y me continúan tomando el pelo ya que me siguen intercomunicando con otros terminales sin respuesta satisfactoria.

    Intenté radicar este derecho de petición en las Oficinas de Comcel de Duitama y Tunja pero no se por que motivo no me lo recibieron.

    He solicitado información sobre la factura y me parece absurdo que a pesar que no he recibido el servicio si me tengan lista la nueva factura.

    Estoy cansado y fastidiado con el mal servicio que Ustedes prestan por la falta de inoperancia de su servicio técnico, de operaciones y de atención al cliente. Me parece que inducen a la persona a contraer iras, cóleras y demás situaciones de estado nervioso. Poseo problemas de salud a causa de estas situaciones y se me han ido complicando.

    Para confirmar toda la información que yo reporto, solicito revisar en sus bases de datos las veces que he intentado conectarme, las veces que lo he hecho y el tiempo real de uso del Plan.

    Tengo conocimiento que son muchos los usuarios (incluidos varios compañeros míos de Universidad y de trabajo) los que tienen el mismo problema, sin embargo aun cuando he colocado varias veces mi queja y mis compañeros las de ellos; hoy me informan en el servicio de atención al cliente de Comcel que no tienen conocimiento de fallas algunas en sus sistemas.

    Como no me encuentro satisfecho con su producto por las siguientes razones:
    o Inconformismo por el servicio prestado
    o Mala información por parte del servicio técnico, de operaciones y de atención al cliente,
    o Mala atención: No es posible que yo haya realizado varias solicitudes y no se me haya resuelto el problema.
    o Me han tenido hasta 30 minutos en línea esperando respuesta y al final no me resuelven nada.
    o Me ofrecieron un producto que no corresponde a lo que estoy recibiendo. Considero que utilizaron publicidad engañosa conmigo.
    o Estoy perdiendo dinero por causa del mal servicio que me están ofreciendo, pues requiero de la Internet para asuntos laborales y de estudios.
    o No estoy dispuesto a pagar por un servicio que no estoy recibiendo.

    Bajo los anteriores criterios, solicito lo siguiente:

    o Dar por terminado el contrato que me liga con Ustedes.
    o La devolución del dinero que cancele al momento de realizar la suscripción con Ustedes.
    o El pago de $1.000.000.oo por concepto de indemnización por haberme visto afectado en el desarrollo de mis actividades laborales y estudiantiles, por los gastos ocasionados por concepto de traslados , correos, etc., pues con la falla en la prestación del servicio he tenido perdidas estimadas en este valor. Además cancele un Plan que tenía con otro operador, donde a pesar de ser más costoso, no tenía los problemas que se me presentan con Ustedes.

    Espero pronta solución a mi solicitud, de lo contrario me veré obligado a entablar acciones judiciales, de llevar nuestro caso hasta los entes que se requiera, pues además que mis facturas se han pagado puntualmente, que me vienen cobrando este servicio sin recibirlo a satisfacción; es un deber Constitucional y responsabilidad de las autoridades competentes velar, regular y controlar por el cumplimiento de las condiciones adecuadas de vida de sus habitantes.

    Además, solicito a Ustedes instrucción adecuada para entablar acciones judiciales (Acción de Tutela, Acción de Grupo o lo que pueda corresponder para mi caso).

    Anexo a esta solicitud fotocopia de mi cedula de ciudadanía.

    La respuesta a mi DERECHO DE PETICIÓN espero recibirla en la dirección de residencia Calle 17 No. 6-30 Apto 2, B. Siratá, Duitama o vía Móvil 3212083181.

    Agradezco su atención y esperamos su colaboración.

    Atentamente,

    JAVIER TAMAYO JIMÉNEZ
    C.C. 7.228.012 de Duitama

    • Julian Ramriez

      Amigo, lo que usted debe hacer es meterse en la pagina de la superintendencia de industria y comercio y radicar con ellos la queja, que luego ellos le dan tramite a comcel y luego comcel procedera a responderte.

    • MARU

      Cuentanos que paso con este reclamo?????

  • PEDRO,

    Terrrrrrible, yo que el dia de hoy iba a adquirir el servicios….. mejor me busco algo mas rentable,sin importar el valor.. ni las politicas de uso injusto…

  • juan

    no es comcel, es RataCel

  • harvy astudillo

    con respecto a la limitacion de comcel hasta las 3 Gb leí en el portal de Tigo que alli no son hasta 3 Gb sino a 7Gb pero obvio es mas caro una diferencia como de 20 a 25 mil pesos, pero aun asi, pueden enviar una peticion a mi correo yo les puedo enviar el formato del derecho de peticion.

    buenas noches.

    • jose luis murillo

      me gustaria tener sus copias del derecho de peticion mi correo es snake666_2@hotmail.com
      muchas gracias

  • PILAR

    Si yo hubiera leído este foro meses atrás, hubiera hecho maravillas. Yo me cansé de pasar oficios e ir a Comcel y pedí cancelación de servicios. La multa por cancelar antes de fecha era un dineral, peor porque sin ningun tipo de servicio a cambio. Entonces decidí esperar al vencimiento de contrato, ya me falta una sola factura de $106.00, que valía hace un año el plan…..

    Al entregar la carta intentaron persuadirme ofreciendo pendejadas pero les dije "estoy mamada de ustedes".

    Absténganse de probar este pésimo ser – viciO.

    PILAR

  • jack

    sera que el dueño de comcel es David Murcia DMG-COMCEL

    • MARU

      AL MENOS DAVID MURCIO NO ROBO A NADIE POR EL CONTARIO EL AYUDO A MUCHAS PERSONAS

  • jorge

    NO ADQUIERAN ESTE SERVICIO.

    Es el servicio de internet mas malo que he tenido, igual que Javier Tamayo cancele mi conexion con telefonica para pasarme a esta porqueria de servicio, estoy pagando $68 000 mensuales y no sirve para nada, llamé para solicitar cancelación y me dicen que tengo que pagar $400 000 para retirarme nunca sirve a una velocidad aceptable, no se como funcionara lo de las tres gigas pero a mi nunca me ha servido para nada. Uno llama se queja lo dejan horas en la linea y luego lo llaman y le dicen que su servicio esta perfecto y que se da por terminada la queja y que segun ellos uno queda satisfecho a pesar de que durante la llamada uno no hace sino decirle que quiere retirarse de esa porqueria de servicio.
    Si alguien adelanta alguna acción me gustaria acompañarlo a ver si unidos podemos evitar que nos sigan robando la plata de esa manera. Hoy me llego la hp factura eso si cumplidita. Ladrones hp.

  • brayan castillo

    por favor nosotros hasta ahora queremos sacar el plan necesitamos mas imformacion

  • Fredy Reyes

    YO LES MANDE ESTA CARTA PERO HASTA EL MOMENTO NO E RECIBIDO RESPUESTA
    LLAME *611 ME DIJERON QUE DE TODOS MODOS ME COBRA VAN LA MULTA

    Ciudad, Abril 12 2009
    Señores

    Ciudad
    Ref.: Cancelación anticipada contrato línea numero 3208398320

    Por medio de la presente solicito se sirvan cancelar el servicio de la línea de Internet de la
    referencia, sin ningún tipo de multa o sanción, como se les indica en el comunicado
    interno expedido por Comcel con fecha 5 de Marzo de 2009, debido al cambio de
    condiciones efectuado por esta empresa relacionado con la “Política de uso justo” ya que
    el contrato de esta línea fue firmado con anterioridad a esta medida, razón por la cual
    esta nueva política no quedo estipulada en dicho contrato y como ustedes saben estas
    modificaciones unilaterales no son permitidas según la resolución numero 1732 de 2007
    de la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones y que textualmente dice en su
    artículo número 13 “ARTÍCULO 13. RÉGIMEN DE MODIFICACIONES. Los operadores
    de telecomunicaciones no pueden modificar, en forma unilateral, las condiciones
    pactadas en los contratos, ni pueden hacerlas retroactivas. Tampoco pueden
    imponer ni cobrar servicios que no hayan sido aceptados por el suscriptor o
    usuario o que no hayan sido prestados por causas ajenas a éste.
    Toda modificación a las condiciones inicialmente pactadas, realizada por el
    operador como consecuencia de una solicitud del suscriptor y/o usuario, debe
    constar en los medios que para el efecto señala la regulación.”
    Así mismo Comcel en la cláusula décimo segunda del contrato dice textualmente

    “DECIMA SEGUNDA: ADICIONES Y MODIFICACIONES AL PRESENTE CONTRATO:
    EL SUSCRIPTOR reconoce, entiende y acepta de manera madura, serena,
    deliberada y libre de presiones, que las modificaciones al presente contrato serán
    prerrogativa exclusiva de COMCEL las cuales, en todo evento no podrán empezar a
    regir sin el consentimiento expreso de EL SUSCRIPTOR. Para estos efectos,
    COMCEL informará sobre tales modificaciones a EL SUSCRIPTOR, por cualquier
    medio escrito. En caso de que EL SUSCRIPTOR no aceptare las modificaciones y/o
    adiciones que realice COMCEL en el futuro, EL SUSCRIPTOR deberá dar aviso
    escrito a COMCEL de su decisión de no aceptar las modificaciones o de dar por
    terminado el contrato y solicitar la desconexión de EL SERVICIO.”

    Por último solicito comedidamente que Comcel aclare la información contenida en el
    contrato y suministrada por el servicio de atención al usuario y que textualmente dice en
    su clausula decima séptima: “DECIMA SEPTIMA: COMPENSACION A FAVOR DE
    COMCEL POR LOS COSTOS Y GASTOS EN QUE INCURRIO PARA PRESTAR EL
    SERVICIO: En caso de TERMINACION ANTICIPADA DEL CONTRATO por parte de
    EL SUSCRIPTOR, EL SUSCRIPTOR pagará incondicionalmente a COMCEL o a su
    orden, a título de compensación por los costos y gastos en que incurrió para
    prestar el servicio, hasta la suma de dinero equivalente a CUATRO MIL VEINTE
    (4020) UVR-, la cual disminuirá proporcionalmente de acuerdo con el tiempo
    transcurrido desde cuando se suscribió cláusula de permanencia mínima.”, y que
    evidentemente no se apega a la antes mencionada resolución 1732 de 2007 de la
    Comisión de Regulación de Telecomunicaciones que en su artículo numero 16 dice
    textualmente: “ARTÍCULO 16. CONDICIONES PARA EL ESTABLECIMIENTO DE
    CLÁUSULAS DE PERMANENCIA MÍNIMA, VALORES A PAGAR POR LA
    TERMINACIÓN ANTICIPADA Y PRÓRROGAS AUTOMÁTICAS. Las estipulaciones
    relacionadas con valores a pagar por terminación anticipada, cláusulas de
    permanencia mínima y prórrogas automáticas, sólo serán aplicables cuando medie
    aceptación escrita del suscriptor y sean extendidas en documento aparte.
    Las cláusulas de permanencia mínima podrán ser pactadas únicamente cuando se
    ofrezcan planes que financien o subsidien el cargo de conexión, equipos terminales
    u otros equipos requeridos para el uso del servicio contratado, o cuando se
    incluyan tarifas especiales y se pactarán por una sola vez, al inicio del contrato.
    El período de permanencia mínima nunca podrá ser superior a un año, salvo lo
    previsto en el parágrafo del presente artículo.
    El monto de los valores a pagar por terminación anticipada no podrá ser mayor al
    saldo de la financiación o subsidio del cargo por conexión o equipos, o al
    descuento por tarifas especiales, que generó la cláusula de permanencia mínima.
    Para el efecto, deberá preverse expresamente en el documento antes mencionado
    la suma subsidiada o financiada, o aquella correspondiente al descuento que hace
    especial la tarifa ofrecida y la forma en que operarán los pagos debidos por
    terminación anticipada durante el período de permanencia mínima.” Sumas estasque no están estipuladas de acuerdo a la ley en el contrato de la línea de la referencia.

    Agradezco de antemano su colaboración, …….

  • Nicolas Guerrero

    Alguien me puede facilitar el contrato.

  • Jaime Erazo

    hola yo tambien estoy en contra del servicio de internet movil de comcel ahora ya no me quiere navegar no abre paginas ni siquiera el google quiere abrir el messenger tampoco lo abre este servicio esta muy malo y quisiera saber como hago para poder retirarme o entablar entablar acciones judiciales contra comcel porq estan robando la plata del pueblo las facturas si llegan puntuales y lo llaman a uno para q pague pero arreglar el servicio eso si no lo hacen ojala alguien me pueda ayudar… muchas gracias

  • estafado por Comcel

    Ante las múltiples estafas de Comcel se creó el grupo en facebook: http://www.facebook.com/home.php#/group.php?gid=1

  • Catalina

    Y alguien tiene informacion acerca del internet movil de las otras compañias?

  • andres vasquez

    pues lastimosamente todos ustedes tienen la razon eso es lo peor que me ha podido pasar ese modem y ese internet son una completa basura yo lo adquiri y solo lo he podido utilizar com 15 dias despues de ese tiempo no sirve para nada no puedo ni abrir mi messenger estoy profundamente despcionado de comcel y les deso lo peor

  • Augusto

    PUBLICIDAD ENGAÑOSA!!
    Los desgraciados nunca me informaron verbalmente sobre su POLITICA DE USO “JUSTO”, solo la agregaron entre el montón de papeles que hacen firmar, es imposible leer todo el montón de basura, que tristeza que una empresa tan grande necesite de esos TRUCOS TAN COCHINOS para tumbar la gente, QUE PORQUERIA ESE COMCEL

  • alex

    Me parece muy mal que al adquirir Internet móvil los asesores dicen
    que sirve en cualquier lugar y computador,lo cual es una tremenda mentira, en las horas de la mañana funciona bien pero al llagar del trabajo en la noche y conectarnos para enviar los informes de rigor ala empresa al jodido modem le da por no funcionar y dice que existen los mil y un problemas de conexión o que la red usada no es la adecuada o que pida un servidor de acuerdo al dispositivo de red local etc, etc, pues el colmo y uno queda viendo un chispero porque tiene que pagar tiempo en un local habiendo adquirido un servicio tan malo.Yo pregunto ¿donde esta la garantía? la cuestión no esta en vender por vender, tengan seriedad porque el usuario queda ligado al contrato de un año.

  • Laura Triana

    Muy Buenas tardes
    Estoy de acuerdo con ustedes internet de comcel es una estafa yo adquiri uno el 10 de septiembre de 2008, y aunque aveces funciona, me encuentro en na mala situacion economica y ahora no me quieren cancelar el servicio, y como adquiri un plan ilimitado de $106700 me va ha llegar otra vez la factura.
    Son uno estafadores, no recomiendo a nadie que adquiera este servicio, ademas hay clausulas que uno no conoce y no puede leer ya que estan en letra muy pequeña.

    Por favor no adquieran esto.

    Att: Laura T

  • Laura Triana

    Muy Buenas tardes
    Estoy de acuerdo con ustedes internet de comcel es una estafa yo adquiri uno el 10 de septiembre de 2008, y aunque aveces funciona, me encuentro en una mala situacion economica y ahora no me quieren cancelar el servicio aunque el contrato ya termino, y como adquiri un plan ilimitado de $106700 me va ha llegar otra vez la factura.
    Son unos estafadores, no recomiendo a nadie que adquiera este servicio, ademas hay clausulas que uno no conoce y no puede leer ya que estan en letra muy pequeña.

    Por favor no adquieran esto.

    Att: Laura T

  • vicky

    es verdad todo lo que yo he leido de comcel soy una usuaria de un modem zte de comcel y me parece un servicio muy malo no sino rema lo como es posible que uno esta en la mitad del la investigacion y depronto uno queda sin señal sin ninigun motivo o razon ¿quisiera saber si alguien me puede orientar para poderme retirar de ese servicio ya que hasta hora llevo 2meses y ya estoy aburrida

  • SARA N

    uyyy de las qeu me acbao de salvar estaba a punto de contratar ese tal internet movil comcel de razon qeu la cuha dels ervicio al cleinte cuando le pregunte sobre las clausulas del contrato dijo que primer tenia qeu frmar qeu tal

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  • estafado

    Que es Comcel ??
    Comcel es una empresa fachada detras de ella opera una red bien estructucturada de estafadores que engañan al pueblo ofreciendo productos y servicios atractivos pero que resultan ser puras estafas.

    Que es Comcel ??
    Comcel es un Paquete chileno, una bien enmascarada mentira dizfrazada de empresa grande y prestante.

    Que es Comcel ??
    Comcel es un chiste pintado de azul, disfrazado de amarillo azul y rojo.
    Que es Comcel ??
    Comcel es un circo sin payasos.

    Que es Comcel ??
    Comcel es un estado mental. Son muchas personas picaras, ladronas y fascinerosas agrupadas debajo de una carpa azul.

    Que es Comcel ??
    Es la perfecccion del hurto, la estafa y la malandria. Es el alter ego de los robabolsas, atracadores de bus, timadores de plaza de mercado.

    Que es Comcel ??
    Comcel es una costra, algo asi como una pustula fetida que nace en paises donde bajo el ejo gordo del gobierno sus dueños se aparean y procrean.

    Que es Comcel ??
    Comcel es es cartel de las telecomunicaciones, una banda de telecomunicabandidos que opera con la mas desvergonzada impunidad.

    Que es Comcel ??
    Comcel es un anzuelo que en vez de lombriz tiene una culiseximodelo, que mueve sus pechos de plastico al son de un vallenato.

  • jose luis murillo

    por favor no compren esa mierda de comcel alguien que de verdad se haya podido safer de ese mierdero pro favor comunicarse via email conmigo snake666_2@hotmail.com
    muchas gracias

  • enrique

    es verdad todo lo que han dicho de esos G H P.. y aun es poco, esa M… de modens sirve cuando le da la gana y el internt es muy lento, desde que adquiri ese servicio me esty enfermando de stress, de ira. etc.
    y que desir de los funcionarios de M.. que no son mas que jumentos disfrasados, no entienden de nada ni saben nada aparte de ROBAR Y ROBAR.

  • jose luis

    En cuanto a internet movil se refiere comcel es una estafa, porque uno entra dos minutos a internet desde el celular y cobra desde 6000 pesos en adelante un acompleta estafa, si alguien tiene una forma que no cobren tanto por favor diganmela mi corre joseluis_heavy8@hotmail.com. Gracias de antemano

  • MARU

    Les cuento que soy una afectada mas del internet movil de comcel, pero segun me contaron, en estos momento comcel tiene una demanda grandisima por esta situacion y esta obligado a solucionar todos estos incenvenientes antes de que termine el mes de octubre, de lo contario debera cancelar una sancion millonaria. deberian de ponerse de acuerdo y enviar derechos de peticion para que nos solucionen lo mas pronto posible, yo ya lo hice, el modelo de javier tamayo me sirvio mucho… gracias

    • Andres Ortega

      Si es mucha molestia que modificación le hizo al modelo de Javier Tamayo para que lograra safarse del contrato de comcel???
      Y si este modelo sirve para personas que hayan adquirido el servicio recientemente

  • STIVEN, ANTIOQUIA

    plan de uso justo que ratas en sima de que la velocidad se baja alas tres gb de consumo tiene mala covertura LADRONES HP

  • http://www.myspace.com/versusfm ViM

    Hey si que basura este intenet comcel, demasiado lento para todo.

    Deberiamos hacer algo, por ejemplo muy buena idea la de crear el grupo en Facebook. Tambien los que ya enviaron quejas, derechos de peticion, etc, deberian escribir a caracol "Consumocuidado" creo q se llama la seccion para tratar temas como estos, de estafa y malos servicios, haber si jodemos a los de Comcel, y mejoran el servicio o no se logramos hacer algo.

  • Vilma Bernal

    Bueno mis amigos todo, todo lo que dicen es verdad y a mi me ha pasado. Adquiri el plan en diciembre del 2008. Osea que me falta poco para liberarme!. Cuando me di cuenta que me conectaba y que cada dia era mas lento y al final del corte casi no me podia conectar… Llame al*611 y me contestaron, claro que si!, se lo debieron decir!. La velocodad usted se la va consumiendo… Lo unico ilimitado aca es la estafa!. Tiene que pasar algo, mandemos la queja a los noticieros y hacemos campaña para que Comcel "repare" a todas sus victimas. Ademas pago $101.000 y como en marzo bajo a $68.000, por el mismo mal servicio. Cuando dije que me rebajaran, adivinen…

    Que nuestra furia y malestar sirva para hacer que esta empresa responda!.

    Yo la voy a mandar a RCN, a NTC, vamos a ver.

  • wili

    a mi tambien me engañaron me ablaron de rosas y pailas alos quince dias se tranformo en una tortuga reclame me regañaron y tome para que lleve que viva el cablecito de la e t b nunca devi salir de ayi

  • Rafael B.

    Estoy de acuerdo con ustedes roban de frente al cliente, ahora no esperan el limite de consumo de los 3gigas sino que bajan la velocidad 7 dias antes de la fecha de corte, me pude dar cuenta porque yo he anotado todo lo que consumo diariamente. este internet ya no me parece atractivo porque la gracia de tener internet es descargar, si unicamente me voy a limitar a ver paginas no le encuentro la gracia sale mejor ir a un cafe internet.
    Señores de Comcel (Colombia) eliminen esa politica de uso justo porque van a perder clientes de aqui al proximo año les aseguro que la gente que esta insatisfecha no reanudara contrato. Piensenlo bien.

  • Jorge Monte

    yo tambien soy victima de los estafadores de comcel, yo compre el plan de datos supuestamente ilimitado,nunca me comentaron de la política de uso juto, lo cual al momento de ellos vender lo montan en una pelicula que es ilimitado, pero despues cuando note que la porqueria de internet de los mh de comcel no servia me dirigui a donde lo compre y me comentaron que era por la política de uso justo.

    no se dejen engañar por las apariencia, comcel le roba alos colombiano,
    y tiene las tarifas del mercado mas altas, tanto para Internet y llamadas

  • carlos

    hola como estan todos…. soy uno mas de los que robaron… es increiblee esta gente lo que hace esto del uso racional y los 128kbs es algo que no cabe en la cabeza de nadie…

    pero pss creo que de 1 en 1 no se solucionara el problema… creo que debemos unirnos todos… que se yo hacer una protesta llevarlo a RCN , caracol, 7mo día la publicidad claramente dice ilimitadooo jamas jamas dice que nos bajaran la velocidad ….. es inservible despues de q uno es pasa de las 3gb.. se paga una suma de dinero para utilizar el servicio unos 3-5 dias q es lo q duran las dichosas 3gb

  • Jonathan Simijaca

    Buenas tardes, he sido victima del servicio tan malo que presta Comcel, la verdad creo que la union hace la fuerza y si todos nos ponemos de acuerdo posiblemente logremos algo. Por compañias como esta es que estamos como estamos, el dinero con que pagamos no es robado ni regalado para que una compañia con tanto recurso nos haga esto.
    jtonlimited@hotmail.com

  • Jonathan Simijaca

    Encontre esta pagina que nos puede servir de gran ayuda; http://serviciospub.sic.gov.co/Sic/Servicios/Web/

  • JOSE CIP

    COMO DICE LA CANCION: TAMBIEN A MI ME PASO. CON EL FAMOSO INTERNET, PERO ANTES HABIA SIDO CON EL FAMOSO "CIRCULO AZUL" UNA FORMA ELEGANTE DE ATRACO, PUES PAGABA UN SEGURO POR UN EQUIPO CELULAR, ME COBRARON HASTA EL ULTIMO DIA Y CUANDO RECLAME EL SEGURO POR PERDIDA TOTAL, LOS CASCAREOS ESTOS ME LO NEGARON PORQUE " NO HABIA REALIZADO LLAMADAS LOS ULTIMOS DIAS DESDE EL EQUIPO" GRAN BESTIAS, SI EL EQUIPO ESTABA INSERVIBLE ¡COMO LLAMABA? LO UNICO QUE SE ES QUE ME R-O-B-A-R-O-N Y A ELLOS QUIEN LOS APRESA? SERÁ QUE HAY TAJADITA PARA LAS AUTORIDADSES DE CONTROL? ?????????????

  • NELSY

    DONDE ESTA LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS??????

    COMO PERMITEN LAS MENTIRAS, LETRA MENUDITTTTIIIIIICA PARA QUE NO LA LEA NI LA %%%%%%%DE ELLOS, COMO ES QUE LOS MEDIOS DE COMUNICACION SE PRESTAN PARA ELLO?

    TAL VEZ LA RESPUESTA LA SEPA CHAVEZ

  • Jhon Castillo

    Soy otro mas de los estafados por los ladrones de Comcel. el dia que vas a firmar el contrato no te mencionan nada de ”politica de usu justo”, por Dios nos estan robando de frente, propongo a que denunciemos a estos HP, llamemos a La Fm de Vicky Davila, a Caracol a RCN, al que sea pero estos ladrones de cuello blanco no nos pueden seguir robando mas………………
    el que me pueda dar informacion de como hacer el derecho de peticion se lo agradezco………INVITO A TODOS LOS QUE SE SIENTAN ESTAFADOS POR COMCEL A HACER EL DERECHO DE PETICION, AMIGOS LA UNION HACE LA FUERZA.
    Att: Jhon Castillo

  • sebastian

    es imposilble que comcel sea asi con esa "politica de uso justo" entonces que si los estudiantes como yo sesecitamos un internet ilimitado para bajar toda clase de material y tiempo para buscar debidamente este material solo nos dan un limite siendo un plan "ilimitado" no me parese justo y apoyo la idea de dejar a comcel sin usuarios por implantar estos incisos en planes que nesecitamos realmente ilimitados

    comcel es una mierda

  • Manuel

    Hola, Comcel acepto terminacion anticipada del contrato sin cobro de sancion. Descarguen la informacion del siguiente vinculo y si tienen alguna duda escribamen a manuel_ramirezy@hotmail. com: http://cid-3ab374dee2099b61.skydrive.live.com/sel

  • fernando

    hola a todos ,quisiera que alguien me explicara que es un derecho de peticion y donde lo presento, pues a mi me pasa lo que les esta pasando a uds y mas, adquiri el robo de internet movil de comcel plan universitario en agosto 09 y hasta ahora no he podido utilizarlo pues no levanta mas de 120 a 150 kbps aun a principio de mes, he realizado todos los reclamos pertinentes, y por ultimo lleve una carta donde exponia los problemas que he tenido ademas de copias de las velocidades a las que se conectaba, y la respuesta fue que ellos garantizaban velocidades de 0 a 1.4, lo cual considero una burla , pues quien navega a 0, ademas me cancelaron el servicio y me estan obligando a pagar todo el contrato, por favor cualquier comentari escribirme a elpaisa_61@hotmail.com, espero sus comentarios me seran de gran ayuda gracias

  • Julian Casallas

    hey¡
    llamen al *611 e insistan hagan lo de desparche si quieren pero hay que quejarnos, bueno si tienen celular comcel… que triste no?
    pero de algo sirve y si se puede hacer precion el los medios mucho mejor
    como dice Jhon Castillo

  • diana

    La peor cochinada de servicio de internet que hay, la tiene comcel, que engaño el que le hacen a la gente cuando ofrecen un servicio que no pueden prestar. y tras de estafadores no les basto y ofrecieron el servicio mas economico para robar a los estudiantes. a mi me estan robando ya hace cuatro meses y no veo la hora de deshacerme de ese maldito servicio tan remalo. ademas por si no lo saben grandes directivos de comcel estan en la carcel por ratas.

  • ADRIANA

    LA VERDAD ES QUE HACE TRES MESES TENGO ESTE PORQUERIA DE INTERNET QUE A PARTE QUE ES LENTO A VECES NI SIQUIERA SE CONECTA VOY HABER Y DICE QUE LA VELO CIDAD ES CERO ¿HA? ¿COMO LES PARECE EL ROBO.

    YO SI LE ACONSEJO A LOS QUE NO HAN TUMBADO TODAVIA QUE NO SE METAN EN ESO. ¡ES SUPERMAL! ESO SI ASI UNO SE CONECTE O NO, LA FACTURA LLEGA CUMPLIDITA Y POR EL TOTAL Y SI NO LA PAGA UNO LO AMENAZAN CON REPORTARLO.

  • luis gabriel orobio

    hola amigos yo por desgracia cai con movistar saque un plan ilimitado de internet que pago 63. mesuales pero lo que me dijo el asesor cuando me vendio el plan es que este servicio era excelente y que servia hasta en las zonas rurales yo como buen idiota le crei ya que solicite el servicio era para el campo y me lleve una decesion que en donde yo vivo es una zona muerta y en el casco urbano la velocidad es muy lenta y disque ello ofrecen 3.5gsm cuando realmente en tumaco nariño solo hay hasta 2gsm en cual quiera de los operadores en fin yo estoy estafado y de verdad quiero retirarme de este servicio tan malooooooooooooooooo si alguien sabe como asesorme le agradeceria mucho su ayuda mi correo es tv_ipiales123@yahoo.es
    gracias

  • JAVIER RAMIREZ

    Totalmente de acuerdo con el comentario anterior ese Servicio es de lo peor además de caro es pésima la velocidad de navegación, la atención en cualquier punto de venta o usuario es tajante y amañada cuando uno se queja del servicio por el *611 lo único que decena es que no pueden hacer nada.

    Es el colmo que nos roben de esa manera y si no estamos de acuerdo, pues que paguemos el tiempo que nos falta del contrato para retirar el servicio, hasta cuando tendremos que aguantar los atracos que nos proporcionan los servicios

  • CRISTINA

    totalmente de acuerdo con sus comentarios, es un robo a mano armada, y lo peor de todo es que uno se aguanta esta clase de fraudes por que quedamos con un contrato firmado… que se hace, pagar la multa que cobran por suspender el servicio antes de un año???

  • Gabriel De Oro Berr&

    Respecto de la política de "Uso Justo" de Comcel, quiero hacer el siguiente comentario: Si al momento de "Alcanzar" la carga límite de 3 GBytes, la velocidad fuera reducida a 128 KB/s, yo estaría "en la gloria", pero miren ustedes, aplicando las pruebas de velocidad reconocidas por la misma empresa, las deplorables velocidades de subida y bajada que he logrado registrar (20 de Noviembre 9:15 p.m.), y lo peor no es eso, estoy suscrito a un plan que adquirí en Diciembre de 2008, cuyo costo es de $107.000.oo mensuales ya que en el sector donde resido no había, en ese momento, otra opción de conexión. Actualmente el mismo plan tiene un costo de $67.000.oo, que sigue siendo el MÁS CARO DEL MERCADO, sin embargo, ante todos los problemas que Comcel sabe que tiene, no rebaja la tarifa al usuario, sino que, por el contrario, lo obliga a estar atado durante un año.
    ___________________________________________________
    Bienvenido a Comcel

    Usted está utilizando la red de transmisión de Datos de Comcel, por medio de la cual podrá navegar en Internet de forma inalámbrica.

    Resultados:
    Velocidad de bajada: 62 kbps (7.8 KB/sec)
    Velocidad de subida: 113 kbps (14.1 KB/sec transfer rate)
    Latencia: 199 ms

    Copyright© todos los derechos reservados COMCEL 2008
    ___________________________________________________

    Será posible que en el Senado de la República se tramite un proyecto de ley a través del cual, los contratos que se firmen con las empresas prestadoras de servicios, especialmente las de telefonía móvil, tengan, lo mismo que los contratos laborales, un período de prueba (1, 2 ó 3 meses), luego del cual y con la satisfacción plena del usuario, se firme el contrato definitivo de prestación de servicios por un año? Cuándo los usuarios seremos defendidos por las leyes y no los esclavos de empresas tiranas que abusan, con la anuencia del gobierno de turno, de su posición dominante?

  • omar de jesus andres

    este servicio es un desastre mantiene el messenger live desconectadoese esun problema porque estan incumpliendo, el contrato voy a solicitar termino del contrato por incumplimiento ponganse las pilas y mejoren el servicio porque esto no es gratis…………………….

    • FAUSTO VALDERRAMA

      Nunca en mi vida me he sentido tan defraudado o quiza tumbado con un servicio tan p'esimo.
      Ojala' los potenciales usuarios no caigane como yo, convertidos en otras vi'ctimas de semejante enganio.
      Les confieso que mi u'nica fortuna es un vecino que tiene un servicio inala'mbrico no cifrado a trve's del cual me desvaro.
      Por favor: a esta oferta, co'rranle como a la peste, para evitar u'lceras y enfermedades coronarias.

  • Patricia Avila

    Hace un par de meses adquiri el servicio de internet "Ilimitado" y nunca me hablaron de restricciones de uso, unos dias despues de iniciar a conectarme me bloquearon el servicio por completo eso de 128kb es mentira, estaba bloqueado por completo, hasta el siguiente corte esos hampones de comcel no me restablecieron ese servicio.
    Ojala los multen por publicidad engañosa, porque el que no lo informen a los usuarios no quiere decir que no nos mientan.

  • kmilo

    nooo q piedra comcel son unos ladrones legales claroo como tienen compradas las leyes, adquiri esta estafa en octubre y noo q abuso teniamos la esperanza de tener internet en casa donde vivo no hay redes para internet y viendo tv me encontre con la "super oportunidad" de tener internet movil y claro paso lo que tenia que pasar si las leyes funcionaran en este pais esa empresa estafadora hubiera cerrado hace años y todos sus dueños estarian pudriendose en la carcel pero en este pais como todo se compra con un puñado de dinero claro hoy en dia pueden hacer lo q les de la gana aaa ya me dio ravia chaooooooo

  • manuel

    Nunca me habia sentido tan desepcionado con un operador de baja categoria no respecta los usuarios , no cumplen , cobran antes de la fecha y nunca se fijan que les pagan con anticipacion llaman a la casa molestar nunca , gente colombiana unidos comcel hp

    perdonemen pero es la verda los trate con repecto, pero me quejo so hijos de la puta , coños, basuras no veo la hora de salirme con esta hp empresa tan mala.

  • jesus a parra

    hace tres meses mi hijo adquirió el plan Universitario de Internet ilimitado de comcel y ahora nos damos cuenta que es una porquería el servicio, pues tiene opciones bloqueadas, demora mucho en entrar una pagina sino es que dice pagina no disponible, se cae cada rato, en fin no aconsejo a nadie que caiga en esta maraña de porquerías, pues los asesores le venden una cosa y resultan con otra. Divulgue estos mensajes a todo el mundo.

  • alfaro yepez

    Lo que han dicho no se comparan con lo que van a enterarse, `parte de todo lo que dicen que SÏ es cierto imaginense que ese servicio solo lo pueden utilizar en ciudades o cabeceras municipales para que sea medio bueno con la señasl UMTS ya que en los pueblos dificilmente les va a dar este tipo de señal lo que les puede dar es GPRS o EDGES que es lo mas malo y lento del mundo, hagamos algo llamemos y quejemonos yo lo hago cada atpo por lo menos los pongo a trabajar y los que estan en las ciudades hagan cartas y llevenlas con las quejas que seo de algo sirve pra que futuras personas tengan un mejor servicio.

  • la chiqui

    que porqueria que estafa tan grande no permite bajar paginas no estan disponibles se cae cada rato ojo ultimamente no permite chatear con personas de otros paises ni me llega lo me escriben ni les llega lo que yo escribo saben dicen que es problema de la configuracion del msn es mentira me toca conectarme por el conmutado y puedo chatear perfectamente que robo es eto

  • Carlos

    presenten una carta con los inconvenientes y lleven fotos acerca de la velocidad un test de velocidad y demustreles leyes que los defienda además como usuarios tenemos derecho a que nos den un buen servicio busquen leyes de crt.

  • henry cruz

    estoy condenado a seguir con este servicio tan malo por un año sugiero mejoren el servicio velocidad de bajada 60kb y de subida 22kb cuando me prometieron velocidad minima de 500kb y pago 70.000 pesos y en la actualidad hay planes mas economicos y con el mismo pesimo servicio deberian bajar el costo firme un contrato pero prestan un servicio malo la plata no me la regalan

  • diego

    un saludo… tengo internet movil de comcel desde abril del 2009 y digo con todo respeto es una basura, solo una semana al mes coge una desente velocidad de resto me toca parir y hechar madrazos, no se si sera la tecnologia 3G o sera el operador comcel, pero estoy y quiero retirarme de esta miercoles ya!! .. SI ERES UN AFICIONADO INTERNAUTA. QUE DESCARGAS ARCHIVOS MUSICA Y VIDEOS Y GOZAS DE YOUTUBE NO TE RECOMIENDO ESTA BASURA PA NADA.

  • Pilar

    Aparte que el servicio de internet es pesimo, el servicio al cliente es peor. En la sucursal de la calle 94 con cra 15 en bogota los asesores son groseros, y te dan informacion incorrecta. Uno de ellos te dice una cosa y el otro otra diferente, ninguno asume la responsabilidad de nada y lo peor botan los papeles que radicas con tu empresa y nadie te da razon de nada. pero para cobrar y entregar un mal servicio si son los mas cumplidos. Me van a reportar a las centrales de riezgo por un error que ellos cometieron y aparte de todo un asesor me dice haga caso omiso a esa carta y resulta que otro diferente me dice que debo hacer otro tramite..se imaginan donde hubiese hecho caso omiso?? no es justo que tengamos que aguantarnos este servicio tan malo y deshonesto solo porque queremos conservar nuestros numeros!

  • Juan Adonis El Koure

    DICIEMBRE 18 DE 2009.

    La Verdad todo lo que a la fecha hemos vivido en este País es una MALDITA CORRUPCION EN NUESTRO GOBIERNO COLOMBIANO, quienes permiten que nos atropellen y nos roben de la manera que les de la gana cualquier operador de comunicaciones, tenemos desde el Presidente de la Republica hasta el mas cochino funcionario publico de turno quienes se pisan la cola entre ellos y todos comen de lo mismo: DE LA PLATA QUE NOS ROBAN A LOS COLOMBIANOS TODOS LOS DIAS.

    Uno de los comentarios que leí EN ESTA PAGINA FUE "¿ Cuándo los usuarios seremos defendidos por las leyes y no los esclavos de empresas tiranas que abusan, con la anuencia del gobierno de turno, de su posición dominante ?"

    ESTA ES UNA DE LAS MEJORES PREGUNTAS QUE HE VISTO EN INTERNET.

    Pagina WEB como esta que se titula DEFENSORIA DEL CLIENTE, que significa en realidad? NADA¡¡¡¡¡¡¡¡ esto lo usan para que el Colombiano se desahogue y eso es todo. Porque mientras existan Funcionarios Públicos en nuestro gobierno que estén recibiendo dinero sucio de estas grandes multinacionales tales como MOVISTAR, COMCEL, TIGO, UNE, ETB, EMCALI, ETC……….. el servicio seguirá siendo asqueroso y engañoso para los colombianos, hasta que de verdad nos unamos todos los afectados y gritemos nuestra voz de protesta contra estas empresas y tomemos la decisión de obligar al Presidente de la Republica a destituir a los Funcionarios Públicos Corruptos que permiten que estas empresas hagan lo que se les venga en gana.

    NOTA: Recuerden que desde el Presidente de la Republica hasta el Funcionario Publico de un cargo menor, son TRABAJADORES contratados y/o elegidos para manejar un Gobierno, y reciben un salario y los Colombianos con nuestros impuestos somos los que les pagamos. Eso quiere decir que ellos también son Colombianos pero, NO SON LOS DUEÑOS DE COLOMBIA.

    Si los Colombianos, hemos tomado la decisión de tomar estos servicios es por que lo necesitamos para laborar, estudiar, comunicarnos y asi poder mejorar nuestra calidad de vida, pero eso no les da derecho a estas empresas a engañarnos y robarnos con la venia del Gobierno Colombiano.

    Yo también caí en la trampa, ya que cuando me toca salir a una área rural no tengo forma de conectarme a la Internet y tome el plan mas económico que ofrecía MOVISTAR, pero como siempre nunca te dicen toda la verdad si no cuando has firmado a la velocidad de la luz 100 documentos que te trae un mensajero que no tiempo de esperar (esta es la nueva modalidad de sacarte mas plata ($12.000 pesos por el envío)) y de esta manera no puedes echarte para atrás ni puedes cómodamente sentarte a leer el convenio ni hacer preguntas sobre el servicio ya que el mensajero no tiene la menor idea de lo que te entrega.

    Mi plan me permite navegar hasta 2 Mb, y después de haber firmado es cuando te dicen que es un plan abierto, pero en la propaganda dice plan ilimitado y no dice nada de abierto o cerrado (eso lo ves cuando compras un plan de teléfono), en este Plan si me paso empiezan a cobrarte cada Kilobite a $17.oo pesos, un ejemplo si bajo una canción de 3 Mb serian 3000 Kilobites por $17.oo pesos seria $51.000.oo pesos y el plan (supuestamente ILIMITADO) cuesta $34.990.oo pesos IVA incluido.

    Ahí les dejo mi comentario, a ver si la DEFENSORIA DEL USUARIO O DEL CLIENTE O DEL PUEBLO, hace algo, o al menos le contestan que se puede hacer O CON QUIEN SE DEBE DE HABLAR PARA RETIRARSE DE ESE PLAN ENGAÑOSO Y COSTOSO.

  • MARU

    PUES LES CUENTO QUE YA ME LLEGO RESPUESTA AL DERECHO DE PETICION ENVIADO ANTERIORMENTE A COMCEL Y ME INFORMAN QUE ME CANCELAN LA LINEA Y QUE NO ME TOCA PAGAR SANCION POR INCUMPLIMIENTO… POR FIN…… SOLO TENIA 3 MESES CON EL PLAN…… HAGANLO PIERDAN UN POCO DE TIEMPO PERO LIBERENSE DE ESE CHICHARRON

    • Johnny

      Amiga cuentame como hiciste para liberarte de ese chicharon tan malo de comcel prontoo porque no quiero segur llenandoles los bolsillos a esos HPs

  • Alejandro

    Pues les cuento que no son nisiquiera 3 gb de consumo mensual para que no bajen la velocidad. Según esta !@#$% política de uso justo, se permite el uso de los recursos disponibles de red hasta 3 gb de consumo, pero hay que tener en cuenta que cuando nos conectamos a internet no solo descargamos datos sino que al mismo tiempo nuestro pc sube cierta información que aunque no es tan grande como la que descargamos, si cuenta como uso de la red. Por ejemplo, en algun momento quise verificar que efectivamente podia usar los 3 gb y para ello hice un archivo en excel con mis consumos diarios que en promedio deberian ser de máximo 100mb para que no me bajaran la velocidad y cada vez que me conectaba, tambien llevaba una relación de los kb que utilizaba para luego compararlos con los datos de la factura. Finalmente cuando me llegó la factura, hice la comparación de los datos de consumo diarios y en la factura siempre se reflejaba un mayor consumo y es porque estos ladrones no solo cuentan la infirmación que se descargue sino tambien la que se sube (es bueno recordar que así abramos unicamente nuestro correo electronico no solo estamos descargando información sino que tambien la subimos), y la información que se sube es de un 10% a un 20% de la que se baja y estos ladrones suman las 2 cantidades, entonces realmente no podemos usar 3 gb sino un poco más de 2.5 gb, entonces…. Es un completo atraco y lo peor es que nadie hace nada, pero como dicen por ahí, la culpa es de nosotros los usuarios por no leer todo el contrato.

  • Andres

    Es claro que a todos los que compramos este servicio nos estafaron no tiene otro nombre, el caso es que tenemos que pagar una factura que llega puntualmente. Comcel no da respuesta como comento otra persona las respuestas de la linea *611 es increible, y de los puntos de atención ni se diga. No se que tan efectivo sea, pero actualmente estoy esperando respuesta a un derecho de petición ante la superintendencia de industria y comercio donde solicito la cancelación de mi contrato sin el cobro de las clausulas. Porque yo no pago por esta porqueria. Les estare contando que pasa con mi reclamación depronto es la solución a esta estafa que nos cuesta 67000 pesos mensuales.

  • http://COMCEL ADRIANA TORRES

    cometi el error de vincularme a internet movil de comcel que disque porque era la de mayor cubrimiento que error es pesimo el servicio es una red que no se sostiene es lenta ,!!!que dolor!!! donde estan los entes reguladores y ahora que todos hablan de las T IC si se dice que todo colombiano tiene derecho a recibir un servicio por el que paga ,y que la tecnologia es conocimiento como acceder a estudiar y capacitarnos si estas empresas saturan sus niveles desconociendo que debilitan el servicio de los otros usuarios pero solos les importa cada mes enviar facturas asi el usuario no se supla diganamente del servicio.
    espero tener respuesta porque amarran al usuario con un contrato del cual no se ve dignamente tratado ??
    PORQUE NO DEJAR Q EL QUE NO SE BENEFICIA SE PUEDA IR SIN SENTIR QUE PIERDE SU TRANQUILIDAD Y SU DINERO ESPERO NOS AYUDEN PARA NO SENTIRNOS ENGAÑADOS POR NO DECIR ROBADOS

  • yohana

    bueno ustedes saben cuanto hay que pagara por clausula de incuplimiento de comcel por lo que soy yo ya no aguanto mas con este internet tan malo por pasa es 0 kbps tanto de subida como de bajada y no me sirva ni para abrir los correo, la verdad es que esto es una estafa, ya que para abrir uan pagina la habre un siglo despues que engaño, busquemo la forma de retirarnos sin pagra clausula de incuplimeinto, porque sto no fue lo que comcel ofrecio.

  • Andres

    Les cuento recibí la respuesta del derecho de petición por parte de comcel y la respuesta fue listo cancelan mi plan pero la perla es que tengo que pagar la multa por terminar el contrato anticipadamente y la multa es de nada mas y nada menos que $611.000, estos me han jodido la navidad. Nada me falta la respuesta de la superintendencia de industria y comercio les estoy contando porque esto es un robo y ahora nosotros somos los que perjudicamos a comcel por terminar con un contrato por un servicio que no sirve para literalmente nada.

  • titiririti titi

    gracias por existir este mini portal de quejas menos mal lo encontre y lo ley a tiempo, pasa que comcel toda la vida a engañado a los usuarios yo trabaje con telefonia celular y estos locos disque vendian la tal tecnologia 3GSM cuando esta ni existe ni existira, ahora se estan inventando la mal llamada 3.5G o mas bien jejejeje lo cual quiere decir que esta plaga hasta ahora se lo esta aplicando a la tecnologia GSM osea que estan navegando en gprs en pocas palabras MAS MENTIRAS. Esa es la respuesta a la lentitud de su maravilloso internet lo que me queda como pregunta es: QUIEN DEMANDARA A COMCEL Y ESAS OTRAS EMPRESAS POR VENDER PUBLICIDAD ENGAÑOSA? Tu? y pensar que estube a segundos de comprar estas FARSAS. GRACIAS.

  • jhon alejandro

    esto es para todos: a mi parecer el servicio es un a porqueria, pero yo digo es k acaso no ven noticias, desde hace como 3 o 4 meses salio una ley la cual dice ¨¨k nadie estara obligado a cumplir un contrato con estas empresas que ofrecen servicios de entretenimiento por lo cual podemos cancelar el contrato si no estamos conformes con el servicio que nos ofrecen ¨¨
    asi k a cancelar los contratos……asesorense o investiguen…

  • pablo castro

    Amigos otro que caí, en la U compré esta basura y me dieron un ALCATEL.

    Al principio funcionó lento y aparecían tres luces verde, naranja y roja, luego de llevarlo a varios "Centros de Servicio" dijeron que estaba OK.

    Luego solo apareció luz naranja y roja , luego solo roja y el mensaje ninguna USIM, estoy sin esta basura desde mediados de diciembre y ahora me dicen que repararon el modem y que se dañó la SIM y que tengo que pagar la reexpedición.

    En ventanilla, los estafadores dicen que la clausula del retiro vale casi medio millón de pesos

    Lo he llevado a la Pepe Sierra, a Chapinero a la 19 con Octava

    Mi correo es pabcast012002@hotmail.com si alguien que haya presentado un derecho de petición para zafarme de estos malnacidos le agradezco lo envíen a mi email o lo publiquen aquí

    URGENTE

  • John Rodriguez

    Yo la Adquirí con Comcel. Pésimo pésimo y además ladrones descarados. Mi caso lleva desde agosto de 2009. allá los derechos de petición no los reciben hasta que uno lleve el aparato a un centro de atención a clientes "Claro allá obviamente tienen sus propias antenas para que todo les funcione OK" pero donde yo lo uso no hay cobertura, me lo dicen en el *611 y el el call center de datos de comcel. Para que por lo menos me recibieran la petición me toco llevarla a la Superintendencia de Industria y Comercio para que ellos le dieran traslado… y la respuesta de comcel es que cancelan el servicio (por lo menos son concientes de que incumplieron un contrato de prestación de servicios) y pretenden que pague dos meses en los que no me funcionó en absoluto el servicio sale "NO ENCONTRADO" y me van a reportar en las centrales de riesgo si no les pago… sera otro tramite con la Superindustria y comercio. Ahh supuestamente tengo que agradecer que no me cobran la multa por dar terminación anticipada al contrato, pues como no dure el año, seria el colmo, claro que con lo TRAMPOSOS Y ESTAFADORES que son quien sabe a quien se la cobren.

    Pero otros ladrones, perdón, asesores le dicen que si hay cobertura como pa mantenerlos en el mal servicio.

    le venden 1400 Kb ó 1.4 Mbps y a mi me funcionaba a 80 kb ó 0.080 Mbps máximo, eso trasnochando o a la madrugada y no es que esté en una zona marginal de Bogotá, ellos se pegan de cualquier escusa PILAS!! es decir SOLO PODIA USAR +- UN 6% de la velocidad que me vendieron.

    Amig@s tengo alguas copias de cartas que depronto les pueden servir claro si tienen movistar o tigo son los mismos tramites. Mi intención es colaborarles. Estoy en contra de que ni siquiera son concientes del mal servicio y que prometen y le vanden a las personas servicios que no sirven "estafa". Si las necesitan pueden unirse al grupo en facebook, se llama "INTERNET MÓVIL DE COMCEL… PÉSIMO!!!!!" pueden contactarme, e inviten personas a unirse para que no caigan en el error por inocentes.

  • karen

    hola… les cuento que a mi me la hicieron los de TIGO con su disque internet inalambrico, he pagado $120.000 por un moden que nisiquiera reconoce el windows servipack 3, he tenido que formatear dos veces y aun no logro que el internet se mantenga conectado a vedces cuando lo logro pareciera que voy a dormirme antes de que ingrese a alguna pagina. REALMENTE ES UN ROBO… SON UNOS LADRONES Y CREO QUE LA MEJOR FORMA DE QUE ESTO NO SIGA SUCEDIENDO ES QUE INFORMEMOS ESTO A AMIGOS, CONOCIDOS VECINOS Y A TODO EL QUE PODAMOS. NO PERMITAMOS QUE SIGA SUCEDIENDO

  • http://elpeñon karen_osorio

    CUANTO HAY QUE PAGAR DE INTERNET

  • rafa

    Y yo que estaba pensando en adquirir este servicio, algunos compañeros dicen que el internet de comcel les funciona bien, y tal.

    Que el de Movistar tambien es bueno, pero me prestaron el de Movistar y es pura M..rd.A.

    Tengo Telefonica Telecom, el clasico ADSL, pago $ 80.000, por 300k. Creo que en esta epoco eso esta muy caro.

    Parece que todavia no tendré buenas opciones.

  • william ocampo h

    Es evidente el engaño al que hemos sido sometidos tod@s aquellos que nos metimos con este servicio de pesimo rendimiento, estoy decepcionado de esta empresa, pero también de mi ingenuidad por no haber hecho consulta primero de lo que me estaban ofreciendo.
    La famosa publicidad engañosa a hecho estragos en mi economía pues pago por un servicio que no me deja satisfecho y creo que es lo peor que le puede pasar a uno como usuario.
    Hago pues un llamado a que por favor las personas que estan leyendo estos comentarios, eviten caer en estos ofrecimientos que sin duda lo único que dejan es insatisfacción, decepción y perdida de unos rubros muy signifivativos, que se pueden destinar para otros menesteres.
    NO SE DEJEN ENGAÑAR!!!

  • carlos

    realmente comcel me metio una puñalada bien profundo y de frente con su propuesta de 3.5g como el usuario de arriba cai como un idiota con los asesores de esta empresa me decian que era muy veloz imaginese 3.5 g y que tenia cobertura en todo el pais has ta en la zona rurales, pero mentira despues de que lo adquiri en el pueblo era muy lento imaginese en el campo amigos si desean adquirir comcel inalambrico no lo hagan mejor si quiern internet hagan colocar en el cable y lo mejor aun la factura llega puntual y llama uno al 611 y no solucionan nada es como hablar con la pared asi ue es perdido y lamentablemente adquiri una cuota mensual toda boba pero solamente sera por un año y ojala no me avisen el mes antes para terminar el contrato porque ahi si los demando por daños y perjuicios cuidense de adquirir esos planes tan malos… mejor ganten su platica que con mucho esfuerzo se la ganan en algo que si vale la pena
    at un consumidor furioso

  • ANDRES

    CON MOVISTAR ES LA MISMA MARICADA, DESPUES DE 4G DE CONSUMO, LA VELOCIDAD SE REDUCE A 128K SI PAGA 34.000 MENSUALES, SI PAGA 62000 MENSUALES SE REDUCE A 256K, QUE ATRACO TAN HP….Y COMO SI NADA…TODO LO MISMO Y ELLOS SIGUEN ROBANDO…

  • ANDRES MARROQUIN

    BUENO PUES A MI ME HAN ROBADO 2 VECES CON MOVISTAR AHORA CON COMCEL NO SE CUAL EMPRESA SERA MEJOR TIGO ESTABA PENSANDO PERO LEI EN SU PORTAL QUE CUANDO SE LLEGUE A LAS 7 GB DE DESCARGA LA VELOCIDAD BAJA HASTA 256KBps COLOMBIA ESTA SIENDO ESTAFADO!!!!

  • lEON lUIS

    bUENO RESUMIENDO DEBERIAMOS C E R R A R COMCEL Y DEJAR DE JODERNOS TANTO QUITANDONOS EL TIEMPO D E INTERNET YEL DINERO HAY QUE VER QUENEN SIERTAS REGIONES DEL PAIS NI HAY TELEFONO Y EL INTERNET ES LA"" UNICA ""ERRAMIENTA POSSIBLE PARA"SACARNOS DE PROBLEMAS PERO LOS COMCELEANOS"ESTAN"ESPERANDO QUE UNO"DE SUS" CLIENTES LOS DEMANDE Y LOS HAGAN CERRAR EL NEGOSITO YCREO QUE SI REUNIMOS FIRMAS POR FACE BOOK LOS PODEMOS JODER Y LLEVARESTO ALA CORTE SUPREMA ""SERA POSSIBLE ""ßß QUE POR SIERTO BIEN LUCRATIVO LES SALE QUE MEDIOCRIDAD DE SERVICIO PORQUE NO LEEREMOS MEJOR LAS CLAUSULAS QUE VAINA PELEANDO POR CAUSAS JUSTAS Y SIEMPRE PERDIENDO HASTA CUANDO!!! GHAGAMOS UNA CAMINATA CONTRA COMCEL MIREN QUE EN FRANCIA LES FUNSIONO Y PUDIERRON INCLUSO BAJAR TARIFAS ""QUELES PARESE!! UNA DEMOSTRACION PORQUE NO TTODOS RENUNSIAMOS ALTIEMPO AVER QUEIN LES PAGA SIMPLEMENTE NO PAGUEMOS DOS MESES SEGUIDOS Y YA LOS VEREMOS ALOS CABRONES MANDANDONOS MAS PROMOSIONES CHISTOSAS Y LES HACEMOS SABER QUE EL CLIENTETAMBIEN MANDA !!QUE RATAS 11 EL PRESIDENTE DEBERIA PONER SU MANO AAC AVER SI LOS PUEDE PONER EN SU LUGAR !!

  • Angie

    Este internet es una porqueria, cada rato tengo que desconectar y conectar el aparato, por las noches se pone peor, y todavia me faltan seis meses para terminar contrato, no que desilucion, deberiamos unirnos todos para hacer que no nos sigan estafando…

  • mig

    es ilimitado (40k) 5 dias al mes y luego hay que armarse de mucha paciencia el resto del tiempo a (10k) segun mis mediciones un video de 5 minutos en youtube hay que dejarlo bajar mas de media hora para poder verlo sin interrupciones de minutos la red es wcdma porque hay que vivir al lado de una antena para que funcione el 3gsm que es el banda ancha

  • jovany

    deberiamnos unirnos todos , pero todos…. que no sea solo palabras tenemos que hacer una huelga contra comcel, alguien deberia ser lider en este foro y que diga la fecha en que todos nosotros salgamos a las calles para protestar por este servicio hp que ofrece la empresa estafadora de comcel….. me apunto como para una protesta…. pero deberiamos hacer, ya que muchos de nosotros estamos afectado por este robo, y asi podremos evitar que otros adquieran este servicio hp….
    j-c-barraza@hotmail.com es mi corro para el q le interese mi propuesta

  • lOKI

    He comprado el Internet Móvil Tigo el plan basico con el que pago $34.900 al mes, más el Modem que me valio 9.500. Pero me he llevado una gran desilucion, el internet que supuestamente me prometian que era de 1400 kbs, no superaba los 35kbs ( y eso conectandose a las 4am) ademas la red es muy inestable y se cae por todo, entrar a una pagina sencilla como google me lleva hasta MINUTOS!!!, tan solo llevo un mes con el servicio y no me responde la compañia frente a las quejas de la pésima velocidad de este Internet. Me dicen que el aparato esta bien y que retirarme del servicio me costará $99.000, y me quedan todavía 11 MESES.
    La compañia Tigo es un fiasco as{i como Movistar y Comcel. Asi que les hago un llamado para que POR NINGUN MOTIVO COMPREN EL INTERNET MOVIL DE NINGUNA EMPRESA COMCEL TIGO MOVISTAR!!!! ES PÉSIMO!!!!
    Cuando tu vas a comprarlo te pintan el cielo, pero cuando te lo dan quedas viuendo un chispero.
    NO SE DEJEN ENGAÑAR!!!! PAGUEN INTERNET INALAMBRICO DE UNA EMPRESA CONFIABLE COMO TELMEX, TELECOM, ETB.
    UN POCO MAS CARO PERO ES CONFIABLE, Y NO SE ANDAN CON DOLORES DE CABEZA TAL COMO A MI ME PASO :(

  • ZULMA MUÑOZ

    bueno todos nosquejamos…..POR SER ESTAFADOS TAN RASTRERAMENTE….MI PREGUNTA ES PODEMOS HACER ALGO…PARA CONTRARESTAR ESTO……….ALGUNA LEY ALGO QUE PROTEJA AL CONSUMIDOR?

  • EMIRO

    Buenas noches el pasado 27 de enero 2010 yo adquiri el internet movil 3.5g ilimitado de comcel y con su velocidad a tope era lento pasaron 3dias y le disminuyeron la velocidad con el cuento del uso justo cuando eso susedio no quedo sirviendo para nada yo me pregunto porque el asesor que me vendio el plan nome explico que despues 3g de navegacion le bajaban velocidad si su nombre lo dice ilimitado comcel noes mas sino abusivo con la gente no dejen engañar por esta empresa estafadora

  • http://www.ajr.7p.com Angel Javier Rojas P

    Apreciados y Respetados Usuarios, todos Uds.

    Primero que todo, ántes de comprar el Servicio de "Internet Movil Ilimitado" de Cualquier Operador Celular hay que entender ciertos aspectos técnicos y sobre todo dejarse o solicitar Asesoría por parte de un Ing. de Sistemas o Tecnólogo que te haga entender aspectos como los siguientes:

    1.- La Navegación Web, osea el solo hecho de entrar a cualquier página de internet no tiene costo, entiéndase por Navegar el hecho de simplemente mirar o pasar un tiempo leyendo cierta información en un Sitio Web.

    2.- Las Descargas o Download's, osea bajar un Video, Mp3, Archivo: .Rar o .Zip tienen medición y obviamente te lo van a descontar de tu "Saldo" o Bolsa Contratada de descarga.

    3.- Las Subidas de Información o Upload`s, aunque como un Usuario anteriormente describe son Inferiores o Muy Menores, Hay que entender que técnicamente todo operador de un Servicio de Internet o I.S.P. Por sus siglas en Ingles: Internet Services Provider (Proveedor de Servicios de Internet) las va a sumar: Osea Download's + Upload's en (Kbps, KiloBytes Por Segundo) = Total de "Ancho de Banda" contratado, adquirido u Ofrecido. Por tal motivo cuando medimos la Velocidad esta Núnca o Mejor Dicho: Jamás va a ser igual o exactamente equivalente a la contratada, pués hay que entender que influyen otros aspectos técnicos que en los procesos de Conexión o Enlace con el I.S.P. se van a "Perder" unos cuántos Kbps por aspectos de Protocolos de Negociación o Conectividad, por ejm. Se ha calculado que de una Velocidad de por Ejm. 1.4 Mbps (Megabytes Por Segundo) se van a perder más o menos entre un 25 o 30 % en Kbps de nuestra Velocidad Ofrecida o Contratada, a esto como si fuera poco nos toca tener en cuenta el Factor de Reuso de la Dirección I.P. que nos enlaza o conecta al Proveedor del Servicios de Internet; ese reuso obviamente es muy alto…!

    Esto un Usuario Promedio, no lo conoce o sabe muy bien distinguir pero quienes nos movemos en el Area o la Profesión de los Sistemas, Telecomunicaciones o T.I. si lo sabemos interpretar muy bien.

    * Recomendaciones para Mejorar el Servicio *
    (Para los que ya lo tenemos)

    a) Realizar un Mantenimiento Lógico Completo a Nivel del Software de nuestro sistema de Computo, Ejm. Revisión de Discos Duros, Eliminación de Basura Electrónica: Archivos Temporales, Páginas Web Visitadas, Cookies Etc. Aqui también se debe Incluir un Proceso de "Depuración de la Información".

    b) Realizar una Revisión, Análisis, Detección, Eliminación y Protección contra Virus Informáticos + Software Espía y Publicidad No Deseada, por citar algunos, ya que estos males Informáticos se pueden perfectamente estar "Comiendo" un cierto % de nuestra Banda Ancha, sea cual sea…!

    c) Optimizar, Depurar, Acelerar Nuestro Sistema de Computo con Aplicativos como: CCleaner, Ashampoo WinOptimizer v6 o v7, o TuneUp Utilities v2009 para Windows XP y v2010 Única y Exclusivamente para Windows Vista y Windows 7. Dentro de estas Herramientas de Mantenimiento Lógico, Existen los Módulos de Optimización y Aceleración de Nuestra Conexión a Internet, sea cual sea: Ejm`s: ADSL, Cable, Satélite, WiMax o 3.5G. Al Bajar, Instalar y Configurar por Primera vez el TuneUp v2009 o v2010 => (Más Compleja), este te va ir guiando de como poner a Punto y Tono el Sistema de Computo de nuestro PC.

    d) No esta por demás de buscar Nuevas y Mejores Formas de Optimización para "Acelerar" Nuestra Conexión a Internet.

    No se si esto les pueda servir de algo, pero como usuario del Servicio de Internet Móvil 3.5G se lo que ustedes sufren, pasan y sienten.

    Atentamente,

    Ing. Ángel Javier Rojas Patiño
    Asesor y Consultor en Sistemas //SYSTEMS NET SERVICES//
    Cell.: 3155802811 Fijo: (092) 7246600

  • A USTED Q LE IMPORTA

    COMCEL MALDITAS RATASSS OJALA LES VUELEN TODAS LAS ANTENAS QUE TIENEN POR LADRONES NO VEO LA HORA DE TERMINAR MI PLAN PARA TIRARSELOS EN LA MALDITA CARA

  • Joseph

    PORQUE NO HACEN UNA LEY EN EL SENADO DE LA REPUBLICA PARA Q CESEN LOS INUMERABLES ESTAFAS QUE NOS PROPICIAN ESTAS EMPRESAS Q DEFINITIVAMENTE NOS TIENEN VISTA LA CARA, AHORA CON ESTE SUPUESTO PLAN ILIMITADO JAJA MUY ILIMITADO DE INTERNET MOVIL SE PASARON DE DESCARADOS…..LENTO, MUY LENTO, RELENTO INTERNET……….ME DESESPERA. LOS NUEVOS SENADORES AYUDENOS PORFAVOR.

  • http://reclamo juan amaya

    ¡QUE CHANDERA DE SERVICIO!ES UNA PORQUERIA LASTIMA LA PLATA ES UN ROBO FRENTIADO, EL DESPRESTIGIO ES DE COMCEL,DEBERIA MEJORAR, POR QUE GRACIAS ADIOS YA VOY A COMPLETAR ESE MALDITO COMTRATO,SI NO LO MEJORAN LO CANCELO OLES COLOCO UNA DEMANDA OK.

  • pedro

    en comclucion señores que peye de servicio cumplan el año y suerte
    yo tambien cai porno leer esas 20 paginas

    nos tumboron echevery

  • diana

    hola yo tambien soy una feliz estafada en septiembre adquiri un plan de internet movil de comcel y pues al inicio era mas o menos pero hace unos meses me di cuenta que estaba manteniendo a esa empresa porque he venido pagando mis facturas por un servicio que no he podido utilizar. es acaso comcel un lugar de donaciones en el cual nosotros los proletariados tenemos que ayudarles a su enriquecimiento?

  • uno de los que usted

    gassssssssssssssss COMCEL que hijos de puta tan descarados y tan conchudos con este TERRIBLE Y FASTIDIOSO
    servicio supuestamente disque internet ililimitado gassssssssssssss
    eso parece uno como pedro picapiedra chateando con vilma ….

    definitivamente dejenme decirles señores directivos y demas

    que ustedes son unos ladrones hijos de puta….

    muchas gracias…

  • mabel

    hola, eso de comcel son unos estafadores gracias a DIOS ya voy a cumplir el mes y cancelo porque el servicio es lento y te da pereza no se dejen estafar pesimo pesimo pesimooooooooo el servicio por favor no lo cojan

  • otro que robaron

    COMCEL HIJOS DE PUTAAAAAAAAAA MALPARIDOS GONORREAS

    ESCORIAS LOS DIRECTIVOS PERROS DOBLES HIJOS DE PUTA

    GASSSSSSSSSSSSSSSS ESE SUPUESTO SERVICIO GAAASSSSSSSSSSSSS

    EN CONCLUSION LADRONES PELLES HIJOS DE LA GRAN PUTA MADRE …….

    GRACIAS …….. esto se parece a una piramide nos tumbaron por confiados…

  • FREDY

    OJO MOVISTAR ES PEOR PARTIDA DE LADRONES NO A INTERNET MOVIL NO CAIGAN NO LO INTENTEN NO Y MIL VECES NO

  • Juan David

    Señores y que nos ganamos!! Si los usuarios de éste país no tenemos quien nos defienda ante los abusos de cualquier operador, en éste caso Comcel que e lo mas Malo del mundo entero por Dios!!!

  • Mauricio

    Bueno yo soy usuario de Tigo y debo decir en los tres operadores existe esa clausula y lo hacen para evitar el sobre uso de la red, lo cual en realidad hace entender que no existe el Internet Banda Ancha Movil Ilimitado, lo que si me doy cuenta es que Comcel solo tiene servicio UMTS, a diferencia de Tigo y Movistar que ya usan HSDPA y la carga permitida para banda ancha es de 5Gb a diferencia de los 3 Gb de Comcel por tanto la velocidad de Comcel es aun mas lenta y la carga de datos menor, entonces creo que hay si estan aun peor……..

  • http://abril04,201010,45 yolanda

    aparte de toda la verdad que han dicho, les agrego un punto mas, resulta que mi internet se vence por fin el 19 de mayo, pero al recibir la factura del mes de marzo en lugar de llegar por los $67880 que pago mensual llego por $645000 supuestamente por averme conectado en el extranjero cuando ni siquiera sali de la ciudad. en santander me conecte alas 23.30 horas y resulta que alas 01.10 poco menos de dos horas despues me conecte en el esterior. como les parece tamaño robo.

  • Rafael Becerra

    Quien haya podido retirarse de este contrato de estos Ladrones de Comcel deberia publicar como pudo Hacerlo, se lo agradeceriamos.

  • WILMER

    Y YO Q CASI METO LA PATA CON UN PAQUETICO DE ESOS,GRACIAS POR ACLARAR MIS DUDAS. NO CABE DUDA Q SON UNAS RATAS. ESPERO Q ESTO SE COMPARTA CON QUIEN MAS SE PUEDA PA Q APRENDAN A SER SERIOS. RATAS HP

  • CARLOS BARRERA

    A MI ME PASO PERO CON MOVISTAR ME OFRESIERON 3.5 GIGAS DE VELOSIDAD Y RESULTA QUE APENAS SON COMO 128 0 256 KB. NO ES JUSTO QUE ESTAS EMPRESAS SE BURLEN DE NOSOTROS LOS CONSUMIDORES Y ODO QUEDE ASI COMO SI NADA. CREO QUE ES LA HORA DE QUE NOSOTROS QUIENES SOMOS LOS QUE HACEMOS QUE ESTAS EMPRESAS SUBSISTAN HAGAMOS ALGO. ESTO ES UN ATRATO SIN MANO ARMADA.

  • argoz

    Buenas a todos, quiero dejar este comentario ya que hace ya unos meses mi novia a querido comprar ese servicio de comcel, pero la verdad he tratado de hacerle creer que no es bueno, pues siempre me a generado desconfianza el servio de comcel ademas que no es banda ancha aunque ellos creo que lo promocionan como banda ancha. Ahora, esta bien que se queje, pero seria bueno que por solo un día un día dejáramos de usar el servicio de comcel, esta propuesta la he vista por toda la web en los correos pero creo que no hacemos caso a eso y seguimos comprando los servicios de comcel, tenemos que ser coherentes con lo que pensamos, sentimos y hacemos, pues de nada sirve quejarnos si no hacemos nada, asi que si vamos hacer uso de esos servicios sabiendo que son malos, pues no nos quejemos…!

  • Diego Puque

    todo lo que ustedes dicen es cierto ta mi pe paso igual o peror q ustedes habien dias en que no podia navegar y tenia un servicio de 3g creo y lo peror de todo fue q me cobraron los meses que supuestamente me ivan a dar en promocion LOS DE COMCEL SON UNOS LADORENES

  • asesor de comcel

    el servicio es malo e inestable, pero a los senores pendejos que dicen que el asesor no les dijo del uso justo, eso les pasa por maricas y firmar sin leer eso no es culpa de nadie sino de ustedes por ignorantes

  • PABLO CASTILL

    Es tan malo el servicio que ni siquiera puede uno adjuntar una carta que pesa 45K. ya cancele el servicio gracias a dios.

    Att. Pablo Castillo

  • jose

    gracias por los comentarios comcel es una empresa que abusa de sus clientes recientemente me desafilie de un plan pospago porque me subieron la tarifa de $105.000 hasta $145.000 sin una razon justificada y sin avisar, ademas perdi mi celular y le estaba pagando comseguro pero cuando lo fui a hacer efectivo me dijeron que ya habian cambiado las politicas, me parece de muy mal gusto los comentarios de las personas que defeinden esta compañia ofendiendo a los usuarios que somos victimas de una compañia abusiva que se lucra a costa de la gente buena, honesta y trabajadora de este pais, pues para abusos y atropellos ya tenemos a los señores de las farc.

  • ROBERTO KALLAS

    Bueno, creo que es estupido seguir culpando a COMCEL , por sus pésimos servicios, es un eufemismo, ellos no tienen la culpa de por sí, la culpa la tienen los órganismo de regulación, como la SUPERTINTENDENCIA DE COMUNICACIONES, que solo maquilla las estafas legales de Comcel, con simples multas, que pagan con el dinero de los usuarios que están estafando. El problema, señoras y señores, es que las instituciones, que deben velar por el bien común y la voluntad general, están patrocinadas por el dinero de las corporaciones, que financian campañas políticas y demás, y por lo tanto, al haber un compromiso adquirido, crean normas,leyes y medidas proteccionistas, para que este tipo de empresas, obtengan utilidades, si o si, a pesar del evidente engaño, que a veces fraguan en contra de usuarios y clientes. En un país del primer mundo, distinto a esta republiqueta tercermundista, una empresa como Comcel, la interviene el Estado y le quita la capacidad de funcionar por ser un inconveniente al público en general… Comcel es un ejemplo nada más, del sinumero de empresas, que hacen lo que quieren con el usuario y no hay sanción ejemplarizante, que sería entre otras, finalizar cualquier licitación de funcionamiento, para que no operen ni estafen a nadie. DESPIERTEN TERCERMUNDISTAS!

  • John

    Ilimitado hace referencia a que siempre lo tienes activo, sin importar que velocidad se maneje, eso es ilimitado, al contrario que si adquieres al plan prepago.

  • gloria o

    me gustaría que en este pais se pudier alimitar esos comerciales qu ete venden estas cossa y solo cuando tienen problemas te cuentan toda l averdad. Supongo que enotr aparte del mundo puedes cancelar el servicio.
    a mi me pasó igual, solo funcionó bien el primer mes y ya me había pasado con tigo.

  • julian ramirez

    esto es lo que se debe hacer con estos personajes:

    en el siguiente link
    http://serviciospub.sic.gov.co/Sic/Servicios/Form

    el la casilla acto administrativo poner 6859 año 2010 y luego verifican la decisión de la SIC, salio favorable a mi, con esto comcel me envio un comunicado donde me decian que me tenian que devolver todo lo pagado es decir $460.000 y fuera de eso podia salirme sin pagar un peso y me les quede con el modem…

  • klaudia Grisales

    Yo hace algún tiempo pensaba que comcel era lo mejor y hoy en día me he dado cuenta que son solo fachada y aparentan con la atención pero la calidad del servicio es pésima y todo lo cobran en exceso prestan un servicio deficiente y ni siquiera cuentan con equipos suficientes para su reposición como los módem, pero la factura si llega puntualita y tienes que pagar un año por algo que no sirve, y si lo suspendes te cobran otro poco de dinero por la reconeccion. UNA PORQUERÍA

  • Carlos

    Yo averigue sobre las restricciones en cuanto al uso de la maxima capacidad (2G o 3G) y me dijeron que despues de llegar a ese tope, no le cancelan el servicio sino que le bajan la velocidad a 300Mb. Es verdad esto?

  • Román

    yo estoy pensando en adquirir una linea de internet movil, pero ya con todo esto me da como miedo

  • Román

    Hola amigos, estuve averiguando, leyendo y asesorandome sobre el tema y miren lo que me encontre en esta pagina:http://www.eltiempo.com/enter/comunicaciones/ARTI

    "Para tener en cuenta: Si usted está interesado en contar con un plan de Internet móvil debe tener en cuenta algunos aspectos básicos, por ejemplo, la cobertura de la red de su operador o las limitaciones que establece para hacer descargas.

    En lo que tiene que ver con la cobertura, aunque las empresas celulares han expandido rápidamente sus redes 3G, todavía quedan muchas localidades por cubrir. En esos sitios el servicio es con tecnología 2G, cuya velocidad de navegación es mucho menor.

    Respecto a los límites de descargas, hay que señalar que pese a que los operadores hablan de planes con consumos ilimitados, en estos paquetes existen topes; por ejemplo, después de descargar 3GB de datos en Comcel, 4 GB en Movistar o 7 GB en Tigo, las empresas bajan la velocidad de conexión del abonado."

    Asi que es cierto lo que dicen todas estas personas respecto a la velocidad de descarga y a la politica de uso justo. chao internet movil.

    • armando

      hola quiero saber si es bueno o no el internet movil de comcel y como es la rapidez o lentitud ustedes que me recomiendan

  • lutero

    Eso como que es una especie de piramide, telefonica – telecom, ofrece banda ancha a 2.0 si la mides a diario te da de 500 a 1.000, llamas, tienes que esperar de 15 a 20 minutos escuchando a dario gomez, el soporte te contesta, hace unas pruebas, te dice que el problema es de bogotá o que tu equipo tiene virus, el hecho es que te suben la velocidad a 2.0; al otro día haces la medición y estas por debajo de 1.0, no te dan número de radicación para evitar reintegros, pero si vuelves a llamar de la suben hacen la medición de despachan y al día siguiente estas con el mismo problemas, el defensor del usuario o el superintendente de servicios publicos han hecho el ejercicio de llamar al 186 y probar la calidad de servicio. que negocio tan bueno te cobran por un producto ofrecido y te prestan uno menor y ahora con las fechas de corte, las cambian cada que quieren ya que estan autorizados para hacerlo, te roban un mes practicamente, a quien le importa este tema.

  • ADRIANA MESA

    De verdad me arrepiento de todo corazon haber comprado ese INTERNET ILIMITADO DE COMCEL es totalmente malo, costoso esa gente son una parranda de MENTIROSOS estan ENGAÑANDO A LOS COLOMBIANOS, le pido a las AUTORIDADES Y AL MISMO GOBIERNO que nos defiendan alos CONSUMIDORES y que hagan que COMCEL NOS DEBUELVA EL DINERO QUE NOS A ROBADOOOOOOOO UNAMONOS TODOS Y DEMANDEMOS YO YA LO ESTOY HACIENDO:

  • julian ramirez

    Les doy la siguiente recomendación, para poder ganarles a los de comcel, deben hacer lo siguiente:

    1-Poner un queja por escrito que diga "con el contrato No. (Ponen aquí el numero de contrato) firmado entre Comcel y yo me están violando lo indicado en el articulo 12 de la resolución CRT1732 de 2007, específicamente el numeral 12.5 literales A) y B) ya que en ningún momento ellos te informan por escrito de las condiciones". Adicionalmente también pones en la queja que te están violando lo indicado en el articulo articulo 1 de la resolución CRT1812 de 2008, la cual modifica el articulo 111 de la resolución CRT 1732 de 2007 respecto de la velocidad ofrecida, la cual debe ser un valor fijo y no un rango como lo hacen en el contrato.
    2-Debes poner tus exigencias, en este caso les indicas de una vez que por tu inconformidad requieres que ellos te indemnicen con lo indicado en la clausula penal del contrato
    3-Cuando ellos les respondan (siempre lo harán en tu contra para que tu no hagas nada mas), ustedes deben dentro de los 5 dias hábiles siguientes interponer ante ellos mismos un recurso de apelación y este se va directamente ante la SIC luego de 6 meses te deben dar respuesta.
    Nota: por favor consulten en la siguiente dirección mi caso, el cual salió a mi favor y me tuvieron que hacer la devolución del total de meses pagados por mi y adicionalmente me les quede con el modem y fuera de eso me pude salir del servicio sin que eso me costara reconocerles las clausulas penales. http://serviciospub.sic.gov.co/Sic/Servicios/Form
    En la casilla acto administrativo escoger “RESOLUCION” y poner en las siguientes casillas 6859 año 2010 y luego verifican la decisión de la SIC.

    Espero esto les funcione.

  • kaiser

    buendia tengo q decirles q he sido usuario de comcel solo por telefonia,y de tigo en internet q por cierto es la peor opcion…gracias a Dios ya termine ese contrato..lo q les puedo recomendar es q la opcion mas recomendada es la q ofrece movistar con su internet movil funciona mejor..ojo no es exelente pero si es mejor tiene muy buena cobertura..y lo mejor sus tarifas ..gracias

  • LUCIA

    POR FAVOR NO COMPREN INTERNET ILIMITADO DE COMCELLLLLLLLLLLLLLLLLL NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO LOS QUE NO HAYAN TERMINADO CONTRATO AVERIGUEN CON EL DEFENSOR DEL CLIENTE DE LA TELEFONIA MOVIL…. NO SE DEJEN ROBARRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR. ADIOS

  • marcela

    quiero otra promocion para comprar internet por comcel pero de un precio de $40.000 lo necesito urgente gracias espero pronta respuesta

  • Fausto Valderrama

    señores, aceptemoslo, comcel es una plasta asoleada pero tiene el monopolio en colombia, estamos cagados y con el agua lejos con un govierno que permite indolente, o mejor dicho sobornado que el tal carlos slim venga y se jarte nuestra plata prestando un servicio asquerosamente pesimo, pero claro, como votamos por el furibismo y ahora por santos positvos, sigamos chupando, al fin y al cabo, los pueblos tiene los governantes que se merecen.

  • migdonio arias

    es incosebible que una empreasa que gana tanta plata acostilla de los pobres permanezca tanto tiempo estacionado con el mismo valor y no rebaja el costo.
    hasta cuando esta empresa entre en conciencia y actua en forma justa.
    cuando se llenara esta empresa de planta.

  • CRISTIAN

    holaaa soy de cali
    pertenezco al grannn grupo de los estafados por comcell donde adquiri un plan de internet movil en el cual te promeetennnn una velocidad pero no cumplennn con ella sinceramente este plan es un robo, ya que nisiquiera he podido navegarr bien en internett, debido a sus constantes fallasss ( son unassss ratassss) las cualess el mismo estado las protege y no hace nada por solucionarr el problemaaa.
    estan haciiii tan malll servivio de este internett movill , que prefiero quedarmeee con el interntett que utiliza modemmm
    NO DEJEMOSSSS QUE NOSS ATROPEYENNNNNNNN ESTASSS PERSONASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
    de ante manooooo les aconsejo a las personass que quierannn comprarr este internet que no lo hagan estaaa puede ser una de sus peoresss INVERSIONESSSS

  • dsadf

    perrrroooss hijos de puta

  • Juan Pablo

    Yo hace poco adqueri el modem de Comcel pero es demaciado lento ni siquiera puedo veer un video en youtube, son muchas ratas

  • omar

    jahhhhh quizque tes gigas, aca solo dan 1 y apenas la consumes la velocidad queda a 5 kb ademas ponen la giga cuando se les da la GRAN PUTA GANA en serio, hay que hacer algo……

  • angie carranza

    yo estoy totalmente deacuerdo, el servicio q ofrece comcel no es el adecuado y ademas los asesores jamas explican estas partes del contrato si no simplemente lo q les conviene. ni siquiera para chatear sirve muchas veces se cae la red o simplemente no llegan los mensajes q te mandan.

  • johan

    los de comcel son uno hijos de puta el internet mas malo del mundo hagamole mal propaganda en sus correos

  • jqz

    comcel es una porqueria

  • johan

    que porqueria el internet de comcel es lo peor comcel esta robando alos usuarios con el interne mobil, contratos chibos que hace comcel para robar, hijo de la mierda que los pario,hagamosle mal propaganda comcel en sus corros en todo lo que pueda,por que por este medio no los soluciona. ni mierda.

  • RODRIGO

    yo hace dos meses adquiri un modem de comcel y me ofrecierom una velocidad de 1 mhzps y la maxima velocidad lograd es de 128 khzps lo cual estan ofreciendo un plan de banda ancha y escas mente estan dando un servicio por coneccion telefonica esta es una manera de engañar a los clientes y no dan ninguna solucion nadie le responde por las multiples fallas les recomiendo a los clientes que no compren esta clase de servicio

  • jose medina

    ESA EMPRESA ES UNA PORQUERIA HPS

  • eddy

    Amigos Estafados.

    Muchas gracias por informar y dar aconocer las artimañas de las ratas de COMCEL S.A. quienes por tener en su haber mas de 18 millones de usuarios se creen con el derecho de atropellar a la gente de bien y pues obviamente con la complicidad de las autoridades corruptas que por unos cuantos dolares callan y hasta venderian a la madre, como miraran a sus hijos a los ojos si viven del dinero de los demas.
    en cuanto al internte mvil sin querer hacerle propaganda a nadie,e Movistar funciona super bien.

    gracias

    edivanare@hotmail.com

  • JORGE GARCIA

    BUENO MIS QUERIDOS AMIGOS QUE HAN SIDO ESTAFADOS… LO QUE LES RECOMIENDO ES QUE EN NINGUN MOMENTO FIRMEN ALGO SIN ANTES LEERLO… ADEMAS ANTES DE HACERSE A UN PLAN YA SEA DE LO QUE SEA AVERIGUEN PRIMERO CON AMIGOS Y EN INTERNET TAMBIEN… MEJOR DICHO INFORMENSE PRIMERO Y SI EL ASESOR SE PONE INSISTENTE DIGAN QUE NO. Y LA RESPUESTA CLAVE ES ( MEJOR TE DIGO QUE NO PARA NO QUEDAR MAL CON LAS FACTURAS Y DESPUES ME TENGAN PROBLEMAS CON LA EMPRESA ) A LA LARGA ES MEJOR USAR COSAS PREPAGO PARA UNA URGENCIA Y DE RESTO NOS VAMOS A SALAS DE INTERNET QUE BIEN BARATAS QUE SON… ADEMAS HAY QUE APRENDER SOBRE LOS DERECHOS DE PETICIONES, TUTELAS Y DEMAS MANERAS DE RECLAMAR, ESO SI DEBEN DE ESTAR BIEN ELABORADAS Y VERAN QUE LE SOLUCIONA SU PROBLEMA. POR QUE SI LA EMPRESA VE QUE UNO NO HACE NADA PIENSA QUE UNO ES IGNORANTE Y AHI ES DONDE SE LO DEVORANA UNO CON CUENTOS DE REPORTES MALOS Y EMBARGOS, COSAS ASI

    • Humriver_26

      eso es verdad tengo internet movil de comcel y la verdad si me ha pesado ese dia que firme esos pinches papeles ahora tengo q soportarme por un año entero este PESIMO SERVICIO da una velocidad que tengo que esperar una hora para verme un video no q RATAS ROBAN DE FRENTE esos hp

  • VICKY

    YO QUERIA ADQUIR UN PLAN DE ESTOS.. PERO PUES VIENDO ESTO COMO QUE YA NO. Y ME AGUANTO .. JEJE…. GRACIAS POR HACER ESTOS COMENTARIOS Y ADVERTIR A LA GENTE SOBRE LA ESTAFA DE COMCEL… AUNQUE ME GUSTARIA ADQUIR CON TIGO.. QUE ME RECOMIENDAN

  • http://ORTEGA1990 ALVARO

    NOJODA ONBE HP INTERNET MOVIL TAN MALO EL MIO Q BAINA T NOJODAAN LENTA MANDAN CASCRA

  • carlos hurtado

    Lo que toca hacer es una protesta organisada y escalada, un dia apagar el telefono por una hora al dia siguiente por dos y haci susecivamente completar unas cinco y luego vuelve a empesar . al comienso no lo van a sentir pero si cada dia son mas los comprometidos esta protesta seria grande. recuerden que procada telefono telefono apagado hay otro que no va hacer usado. a nosotros como usuarios no seria tan prejudicial ya que la mayoria posee mas de una linea. Eso si todos a la misma hora . ellos viven de nuestros consumos un telefono apagado una hora es plata perdida para ellos, sea por las llamadas dejadas de hacer o por las dejadasde recibir. piensenlo bien unos dias de sacrificio nos traera todo una vida de beneficios.

  • carlos hurtado

    De nada sirve quejarce si no se toman medidas al respecto.

  • manelona

    Banda Ancha Rules… lo mejor es la banda ancha… pagan mas pero es lo mejor que hay… no les quede dudas!!!

  • will

    internet movil de concel es una mentira, te dan un plan ilimitado pero en realidad te bajan la velocidad de navegacion a velocidades minimas NO COMPREN COMCEL.

  • maria e pineda

    son interesantes los comentarios. precisamente estaba pensando en comcel para comprar internet movil pero ahora no se que hacer pues al parecer movistar no es mejor.

  • JOSEL

    MOVISTAR=RATASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

  • javo

    ya no lo adquiero por los comentarios
    gracias por advertirme
    lo informare a los demas

  • Santiago

    Estoy sorprendido con lo ratas que pueden llegar a ser estas empresas compre el internet de 2 gigas el viernes 9 de julio y me lo entregaron al dia siguiente

    Naveguébien hasta el miercoles 14 con buena velocidad y despues de el jueves me llega la hp sorpresa de este internet tan lento no lo puedo creer ya ni llega a los 128 kbps

    A los usuarios que piensen en comprar esto no lo hagan es una estafa !!!!

    Comcel Ratas HP

  • JEAN

    DEBERIAMOS FORMAR UN GRUPO EN FACEBOOK Y DE ESTA MANERA ESTAR ORGANIZADOS, RECOPILAR TODAS LAS QUEJAS POSIBLES Y PRESENTAR UNA DEMANDA CONJUNTA ASI TENDRIA MAYOR PESO ANTE LA LEY Y NO SEGUIRIAN ESTAFANDO A LAS PERSONAS LOS DE COMCEL Y DEMAS OPERADORES.

  • sara

    señores
    comcel habia decidido colocar en mi empresa todos los servicios de comcel pero por estos comentarios la verdad me desiliciona y mucho y no quiero perder mi alta inversion eviten estos comentarios brindando buen servicio siendo sincero con el cliente sin engaños ustedes tienen buena conbertuta en clientes pero los estan perdiendo por el mal servicio adquirir la confinza nuevamente de los clientes es muy dificil no los dejen perder

    • juan ca

      yo termine contrato de internet comcel por medio de una carta y ellos me preguntaban por que lo queria suspender y yo le dije que banda ancha es mejor ,

      hace como 2 o 3 años cuando estudiaba cerca de la central de barranuqilla, pagaba mis facturas de celu alli y eso andaba lleno

      hace como una semana , fin de mes de agosto de 2010, eso parecia una empresa de fachada, ya la gente no va a comprar si no a reclamar. y la verdad muy poca gente vi en esos dias

  • comcel

    ojo con todos estos comentarios que son pura mentiras de gente que trabaja con la competencia para desprestigiar a comcel…
    consejo: vallan a donde alguien realmente tenga el servicio y comprueven su efectividad en vez de estar creyendo todo lo que leen en la red
    y a los criticones que cojan oficio

    • Fernando Campbell

      Lastimosamente esto No es una Mentira, Yo no recibo dinero de la Competencia Ni nada de eso solo compre un Modem y me ocurrio lo Mismo en Comcel despues de unas Horas se me Imposibilito Navegar a una Velocidad Buena y ahora esto No me sirve de Nada, adicional creo que la Comision Nacional de Telecomunicaciones dijo que el Servicio Minimo en Velocidad de Internet debe ser de Mas de 500kbps donde estan mis derechos de Usuario?

  • nestor campo

    comcel es una porqueria lo q tienen q hacer es esperar q el contrato caduque i retierence de esa porqueria rieguen este mensaje por todo los correos

  • mmorenoarcela

    Buenas tardes les comento que el servicio de internet COMCEL) ha sido muy malo. en el momento de llevalorlo a otras ciudades, espero que sean consientes de la situacion ya que pagamos por un servicio aparentemente bueno y en realidad no lo es.

  • albeiro

    gracias por las denuncias iba a solicitar el servicio pero creo que lo pensaré

  • Humberto Manotas

    Bueno, yo tambien estaba a punto de comprar un modem con comcel porque aunque caro, tienen la mayor cobertura en telefonia. Ahora sé que no les puedo generar recursos a esas ratas gordas.

    Gracias por escribir en estos foros, y un consejo usen el único recurso que la constitución nos dió para defendernos: el derecho de petición, recurso de reposición, recurso de apelación y finalmente un tutelazo. He derrotado a tres grandes sin llegar á la tutela: La Triple A de barranquilla, la porqueria de Coomeva EPS y finalmente al poderoso grupo Bancolombia. Si se puede pero tienen que saber como!!!

  • julian andres

    tu sabes cual no te lo repito jajajaja

  • JOHN FREDDY

    Son mas atracadores que el que te pone un punal en el cuello y te despoja de tus pertenencias, a mi me paso con MOVISTAR picaros esos me vendieron el año pasado con fecha 30 de marzo intenet de alta velociadad tegnologia 3G cuando aqui en Pereira no contaban con esa tegnologia solo habia en cuidades como Bogota, Cali, Bucaramanga, Cartagena y eso que tampoco, ellos no pueden prometer velocidad solo movilidad y que ilimitado, eso es un chiste, Pero nadie dice nada porque hay estan los cheques en blanco a la orden del dia, estos hijos de putas son lo que se comen el pan caliente NO PAGA SI NO COLOCARLES UNA BOMBA Y MANDAR A VOLAR A TODOS ESTO HIJOS DE PERRA COMO LO HACIA PABLO ESCOBAR EN SUS TIEMPOS

  • clarita

    que bueno saber todo esto ademas que COMCEL no solo ROBA con el Internet móvil
    sino también con las lineas celulares pero como la ley es solamente para los de ruana….

  • ALEJANDRO VARGAS

    COMCEL ¡ MALDITAS RATAS, QUE LASTIMA NO HABER VISTO ESTA PAGINA ANTES DE METER LAS PATAS DEFINITIVAMENTE NO HAY COMO INTERNET BANDA ANCHA DE TODAS MANERAS GRACIAS POR LOS COMENTARIOS QUE A MUCHA GENTE LE HAN SERVIDO PARA NO CAER EN LA TRAMPA DE ESTOS HPTS DE COMCEL.

  • killpower

    Por favor todas las personas que estén interesadas en demandar estas empresas de internet móvil por favor escríbanme, h3nr1aguiar@hotmial.com. Cuéntenme lo que les paso y si tienen cartas o recursos de petición con las respuestas de estas empresas todo eso nos sirve para la demanda, yo fui una victima de Movistar, me vendieron mediante publicidad engañosa un modem con velocidad de 1 mega y para mi sorpresa no funcionaba siquiera a 56k. Hice el reclamo y jamás me dieron soporte técnico. La última vez me sacaron del servicio y me mandaron a data crédito.

  • edna

    hola vaya hora de ver lo de comcel desppues de haberlo adquirido….
    propongo que llamemos a CITYTV

  • DIEGOFV

    Es la guerra del centavo por el servicio de datos…si nos unimos, podemos ir a la superintendencia de servicios y denunciar…la verdad tenemos también que aprender a ser buenos compradores y asesorarnos muy bien técnicamente antes para estar por encima de esos asesorcitos "estrella" que solo nos quieren embutir rápido los productos … que quede de lección para todos nosotros, no podemos hacer buenos vendedores, siendo malos compradores…gracias por compartirnos esto, no comprare nunca ese plan…

  • JULIO CESAR

    MUCHAS GRACIAS SEÑORES USUARIOS ESTAFADOS POR DECIR LA VERDAD ACERCA DEL PESIMO SERVICIO DE COMCEL YA QUE YO QUERIA ADQUIRIR EL SUPUESTO INTERNET ILIMITADO DE COMCEL. PERO ME DOY CUENTA QUE DICHA COMPAÑIA ES UNA PORQUERIA. DEBERIAN ACABAR A COMCEL. ME DICEN QUE EL INTERNET DE MOVISTAR ES EL MEJOR YA QUE TIENE MUY BUENA COBERTURA Y POR LO TANTO NO SE CAE A CADA RATO. MUCHAS GRACIAS

  • jhon

    comcel definitivamente no es una empresa seria solo trata de adquirir mas clientes por q fue una de las mas populares en comunicacion por celular pero con el internet movil es un fracaso total…precios altos malservicio por q este maldito internet es mas lento q un mk enjabonado en chanclas…la demora es cumplir el año de contrato y me retiro por q es lo mas malo en internet q he conocido

  • OSCAR

    L verdad, el problema es que el común de las personas no tenemos conocimientos sobre el tema y obviamente ellos llevan la ventaja tanto en conocimiento como en los contratos. Tal vez lo que debemos exigir es la uniformidad y características de los servicios a través de la Confederación Colombiana de Consumidores. Si te ofrecen un carro de agencia, éste no puede venir con sólo tres ruedas porque así lo ponen en el contrato. El consumidor simplemente compra un servicio y lo conocerá con el uso. Exijamos ante todo claridad en las características de los servicios que compramos. Así nos evitamos que estafen a los mas pobres que son quienes menos conocen

  • Nana

    De la que me salvaron. Gracias

  • JAMES JOSUE

    ESTOY INCONFORME CON EL SERVICIO DE INTERNET MOVIL DE COMCEL, YA QUE SE CAE MUCHO, ES MUY LENTO Y ADEMAS ME SIENTO ESTAFADO CON ESTE SERVICIO.

  • nelson valencia

    gracias por los consejos, estaba pensando en comprar el internet de comcel pero ya veo que tiene malas referencias.

  • gaht

    lastimosamente es cierto después de navegar la velocidad se reduce de 2000 kb a tan solo 128kb no entiendo como COMCEL a pesar de que roba a casi toda colombia con la telefonia celular tambien quiera aprovecharse de los usarios de internet empleando artimañas tan viles como esta; es el colmo que hasta el ver videos en paginas como youtube afecte la velocidad sinceramente son unos ladrones en todo el sentido y como dice el dicho sera dejar asi y terminar el puto contrato.

  • A rie

    estoy de acuerdo con ustudes debemos encontrar una solucion a todo esto, comcel una empresa grande y con mucho prestigio, no deberia estar haciendonos esto, estamos pagando un servicio ilimitado y por lo tanto,nos tienen que cumplir, yo no voy a esperar un maldito año para retirame, y durar todo este pagandoles un servicio tan malo,tenemos que ponerle mano dura este asunto, las personas interesadas que vivan en bogota este es mi mail korn_948863@hotmail.com y dirijamos a la principal de comcel a protestar entre mas vallamos ellos se sentiran obligados a plantearnos una solucion gracias

  • JANDRO

    yo tengo ese sevicio de internet movil y de verdad eso es un robo no compren eso nunca. comcel deberia de mejorar su señal ya que cada rato se cae y dicen que a principio de mes empieza otra ves con alta velocidad pero en realidad solo le da 20 kb o menos. gas comcel

  • edwin

    gracias … pensaba contrar este servicio de internert… pero ya no lo voy hacer….

  • estefani

    Hola yo adquiri el servio de internet movil de concel hace el año pasado y cai en su trampa, por trabajos de la universidad debo ver videos desde youtube y la señal es tan mala q ni despues de 5 horas de espera he podido ver videos, q responde comcel "somos el mejor operador" no aceptan q tiene fallas en su plataforma,y lo q hacen es culpar al consumidor me dijeron q era culpa mia, despues de pasar el año de TORTURA se paso la carta de cancelacion del servio, carta q no aceptaron segun ellos eran mentiras nuestros reclamos,asi q se demoraron en responde 15 dias y nos tuvimos q ver obligados a pagar un mes mas, ademas en la carta aclaran q "HEMOS DISFRUTADO DE SU SERVICIO", para nada he "disfrutado el servicio", he tenido q pagar x el y ademas verme obligada a ir a un cafe internet si deseo realizar mis trabajos,nos mienten al ofrecer ese servicio,dicen q para obtener una buna señal depende de la hora en q navege,el barrio en q viiva, y esa informacion nunca me fue dada el dia q adquiri el servicio….

  • Felipe

    no ni hablar de movistar es mas lento que todos movistar es una ratan en un 99999999999999999999999999999999999999999999999999999999999 % que ratas ese internet es muy lento estoy esperando a terminar el contrato gas estafadores….

  • carolina serna

    Que fraude!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! yo no entiendo para que siguen engañando a la gente de esa forma si alfin al cabo pasado un año nos podemos retirara de ese servicio tan malo y q va a pasar q se van a quedar sin usuarios

  • JORGE QUINTERO

    LAMENTABLEMENTE TAMBIEN CAI EN ESTA FARSA DE INTERNET NO HAY NADIE QUE PUEDA HACER ALGO¡????

  • PABLO

    RATEROS HIJUEPUTAS

  • PABLO

    HIJUEPUTAS LES VOY ACOLOCAR UNA BOMBA A COMCEL POR RATAS Y CHOROS ,ESOS SON LADRONES DE CORBATA ,GORDOS HIJUEPUTAS POR ESO ESTAN TAN BARRIGONES TRAGANDOCE LA PLATA DE LOS POBRES Y ESOS QUE DIRIJEN SENTADOS EN UN ESCRITORIO COMO VIL MALPARIDOS GANANDOSELA FACIL CON EL SUDOR DE LOS DEMAS

  • RICARDO CASTRO

    QUIERO DECIR QUE ESE SERVICIO DE INTERNET MOVIL DE COMCEL ES UNA PICHERA DE SERVICIO,EN PRIMER LUGAR NO SABIA ESO QUE LA VELOCIDAD SE BAJA DESPUES DE HABER NAVEGADO 3 MEGAS SE BAJA A 128 KBP LA MISMA VELOCIDAD DEL INTERNET CONMUTADO TELEFONICO QUE SE UTILIZABA ANTES CUANDO COMENZO LA GOMA DEL INTERNET, QUE SE DEMORA HORAS PARA ABRIR UNA PAGINA, Y LA INESTABILIDAD DE LA CONEXION UNA PORQUERIA ,AVECES CREE UNO QUE ESTA CONECTADO Y PARA CONFIRMAR ABRE UNO EL EXPLORADOR Y NO ABRE PAGINAS ,APARECE CONECTADO PERO NO ABRE LAS PAGINAS, ESTOS MALPARIDOS DE COMCEL SON UNOS RATEROS ,Y LO PEOR ES QUE ABROCHAN ALA GENTE POR UN AÑO A QUE PAGUEN UN SERVICIO QUE NO LE PUEDEN DAR USO ,NO SE COMCEL PARA QUE OFRECE UN SERVICIO ENGAÑANDO ALA GENTE Y DICIENDO QUE ES INTERNET BANDA ANCHA ,COSA QUE NO ES CIERTO PORQUE ESE INTERNET UTILIZA LAS MISMAS REDES DE VOZ DE ES EMPRESA ,POR ESO LA LENTITUD DE ESE SERVICIO NO TIENEN REDES INDEPENDIENTES DE DATOS SI NO QUE USAN LA MISMA RED DE VOZ PARA OFRECER ESTE SERVICIO,YO PROPONGO QUE TODOS LOS QUE HAYAN SIDO ENGAÑADOS NOS UNAMOS Y ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS QUEJARCE PORQUE SE ESTA SIENDO ENGAÑADOS EN LA BUENA FE DE LOS CIUDADANOS

  • PABLO

    que foro tan marica tienen que aprobar el comentario para publicarlo que babosasda dejen ver la inconformidad de la gente con esta chimbada de servicio que haya libertad de expresion y que publiquen su inconformismo con esta empresa que son ladrones y que la gente que lea esto no les sigan dando de tragar a esta mano de marranos gordos,que se comen lo que es de la gente trabajadora y honesta

  • anamaria arroyo

    quisiera saber cuando tengo que cancelar mi factura de internet movil

  • omar el madreador

    esos HP de comcel lo unico que saben hacer es robar a las personas con ese internet movil la verdad es que si pudiera me vengari de toda esa partida de gonorreas………..

  • cesar

    quisiera saber cuanto seria el monto de multa que tuviera que pagar en caso nde que tome la desicion De cancelar el servicio.

    • daniel

      450

  • DANIEL

    LES VOY A EXPLICAR. resulta que esto no solamente lo hace comcel. tambien lo hace movistar y tigo. por qué lo hacen? sencillamente es porque las redes tienen cierta capacidad, por lo tanto su politica de uso justo es para que esas redes no se saturen y todos pierdan el servicio. se imaginan todo el mundo usando el trafico de datos a su maxima capacidad? es por eso que AT&T en estados unidos ha tenido muchisimos problemas gracias al consumo de datos por iphone y ipad. es tanto el consumo de datos que las redes colapsan. sencillamente es algo necesario. en este momento escribo desde un modem comcel con el mismo problema que uds. pero deben comprender el por qué de estas politicas por parte de las empresas. con decirles que hasta las operadoras en europa estan pensando en adoptar estas medidas y eso que allá son paises desarrollados. por mas que inviertan en el desarrollo de las redes paila, nada que hacer, toca así o todo colapsa.

  • andres

    porque lo borras

  • cristian

    si estoy de acuerdo con todos sesilla mente engañan ala genete que en el momento no conosen las politicas de uso tengo un intel core i7 .el pc rapido paraque si el internet es una porqueria

  • TONY

    LOS HP ESOS, TAMBIEN ME VAN ROBANDO, HACE 3 MESES ME CORTARON EL SERVICIO POR QUE NO LO QUISE SEGUIR PAGANDO A CAUSA DE LO MALO QUE ES Y SIN EMBARGO ME SIGUEN LLAGANDO FACTURAS Y ME TOCA CANCELARLAS SIN ELLOS ESTARME PRESTANDO EL SERVICIO, Y COMO SI FUERA POCO CUANDO LLAME PARA SUSPENDER EL SERVICIO, ME DICEN QUE TENGO QUE PERMANECER UN ANO POR QUE ASI LO ESPECIFICA EL CONTRATO, HP QUIEN VA QUERER TENER UN SERVICIO QUE LO PERJUDICA, HP LADRONES. PICAROS, HP SE APROBECHAN DE LOS USUARIOS, CREEN QUE SON ASTUTOS, ESO PIENSAN LOS PUTOS ABOGADOS Q REDACTORON DICHO CONTRATO PARA JODER AL USUARIO, PERO JUNTOS PODEMOS LIDERAR MARCHAS Y GESTIONAR HASTA TOMBAR A ESOS HP

  • roy

    la verdad ya se cumplió mi año de tortura con la porquería que es comcel

    lo mas recomendable para los que como yo la embarraron !!

    es que esperen el año no hay nada que hacer con esos timadores… luego pasen una carta a comcel solicitando quitar el servicio ya que si no lo hacen y se pasan tendrían que esperar otro año mas como le paso a mi primo =/

    la buena noticia es que me pase a telefónica no es móvil pero te sales cuando quieres y no hay "letras pequeñas" ¬¬

  • Fabio Ernesto

    Gracias.. Me evitaron caer en una estafa.

  • Angelo

    EL SERVICIO DE INTERNET DE COMCEL, NO SIRVE DE NADA…!!! ES UNA ESTAFA…!!! CUIDADO GENTE NO CAIGAN EN LA TRAMPA…!!! NO SE DEJEN ROBAR…!!!

  • Andres Gomez

    El servicio de internet movil de Comcel es una porqueria, solo cuenta el incicio cuento y el nudo y el desenlace queda faltando, se aprovechan de la alegria de adquirir un nuevo servicio que despues lo deja en veremos. Tengo un internet movil de comcel que despues unos 2 o 3 dias hubo un gran bajon en la velocidad del internet puesto que es de 2000k y paso a 100k eso es una chanda, esa clase de larvas no merece ofrecer servicios de comunicacion en Colombia y ofrecer ese tipo de servicio malo y esas buenas promociones que ofrecen en los comerciales tambien son una porqueria solo dicen las cosas buenas y que duran muy poco.

    Asi que los que van adquirir el servicio de internet movil de comcel pienselo para que no queden pero tan aburridos como yo.

  • Publicidadenga&ntild

    NO SEAN PENDEJOS Y HAGAN VALER LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR QUEJESEN Y RECLAMEN HASATA EL CANSANCIO Y ASI HASTA LOS INDENIZARAN
    NO ALA PUBLISIDAD ENGAÑOSA SI ES ILIMITADO QUE SEA ILIMITADO, NO ENGAÑOPS PARA VENDEr!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! he dicho!

  • para que

    por eso estamas como estamos pporque los ddirigentes se sientan a almorzar con los grandes empresarios y se comprometen y luego nopueden hacer nada.El pueblo de colombia es un pueblo pacivo"unos guebones" que siempre se deja poner la pata de los de arriba nunca hacemos nada y por eso los de corbata seguiran comiendo el pan de los guebones seamos un pueblo unido y siempre seremos un pueblo libre

  • jessica

    buenas noches sera que alguien me puede decir por que con este internet los videos en youtube no cargan o si lo hace lo hace muy lento,que puedo hacer para mejorar esto.

  • Hertor

    NO NOS DEJEMOS ROBAR DEFENDAMOS NUESTROS DERECHOS

  • Patterson

    ADQUIRI EL INTERNET DE COMCEL EN LA CIUDAD DE TUNJA PERO QUE PORQUERIA DE SERVICIO SE DESCONECTABA A CADA RATO .
    FUI A HACER EL RECLAMO ME DIJERON QUE LLEVARA EL MODEM PARA CONFIGURARLO ME LO DEMORARON UNOS DIAS Y QUEDO PEOR.
    TUVE QUE AGUANTARME UN AÑO PAGANDO UN SERVICIO QUE AL FINAL NO PUDE UTILIZAR TODO POR LA CLAUSULA DE PERMANENSIA .
    RECOMIENDO NO UTILIZAR A COMCEL POR NADA DEL MUNDO HAY MEJORES OPERADORES,CON EXELENTES SERVICIOS .
    EL MEJICANO DUEÑO DE COMCEL ES UNO DE LOS ARCHIMILLONARIOS DEL MUNDO GRACIAS A SU ASTUCIA DE ROBAR A SUS USUARIOS CON CLAUSULAS ESTUPIDAS QUE COMO BUENOS COLOMBIANOS JAMAS NOS DETENEMOS A LEER .
    COMCEL SON LAS PEORES RATAS ESTAFADORAS DEL MUNDO( POR FAVOR NO SE DEJEN ESTAFAR COMO NOS HAN ESTAFADO A MUCHOS COLOMBIANOS )

  • esperanza

    la verdad es q soy alguien mas del comun nadie me paga por esto .hace poco adquiri un moden de comcel( internet ilimitado) el cual es pesimo se cae todo el timepo el msn funciona a medias la velocidad no es la q te prometen y hay una politica de permanencia de la cual hoy q reclame me respondio una sandra ..por cierto muy grosera solo porq le dije q q servicio tan pesimo ..pero si es la verdad comcel no tiene respeto`por sus clientes ojo a todo aquel q quiera comprar su modem internet no meta las de caminar yo estoy super arrepentida mejor la banda ancha de cualquier otro pero comcel no tiene prestigio q horro q forma tan cochina de tratar a sus clientes ..ah y por fa si alguien sabe como puedo hacer para retirarme sin cumplir el contrato hagamelo saber ..y q tal si hacemos marcha sindicato o yo q se todos contra comcel

  • miguel

    esa mierda es muy mala hace un mes que pago internet movil de comcel de 2gb y nisiquiera puedo ver un coño video en youtube

  • ana R. Montenegro

    Como es posible que la Compañia Comcel obliga a un cliente a adquirir los equipos con ellos y si uno no lo hace como es mi caso que adquirì un iphone en el exterior que salia mas barato que adquirirlo a travez de comcel por que ademas de que me obligaba a firmar un contrato por 2 años, me obliga a adquirir un paquete de datos y a activar el telefono de reposiciòn.
    Ahora que tengo mi iphone y que manejo WIFI con gran sorpresa comenzo a salir un aviso en mi telefono donde dice que he utilizado el 100% de GRPS llame para verificar que era esto y con gran sorpresa me dicen que estoy utilizando internet por demanda.
    1. Jamas he solicitado, verbalmente ni por escrito y por ningun otro medio internet.
    2. El teefono que estaba manejando anteriormente un Nokia que tambien tenia WIFI y asi lo utilizaba jamas tuve inconveniente alguno.
    3. En ninguna parte del contrato aparece que si adquiero un equipo en el exterior , no puedo manejar WIFI si no que debo OBLIGATORIAMENTE acepatr que COMCEL me coloque el internet por demanda.

  • jefferson

    si es cierto yo tambien cai e la misma trampa, comcel esta ofreciendo un buen servicio y a la hora de brindarlo lo que da es todo lo contrario a lo que dice, de un internet limitado y bien lento..no es justo tener esto por un año…xd..

  • NINA

    HOLA, PERMITANME DECIRLES Q TENGO ESTE SERVICIO Y ME HA ECHO LLORAR. A LOS CINCO DIAS DEL CONTRATO DESCUBRI EL FRAUDE DE ESTE SERVICIO. Y ME FUI A QUEJAR , CLARO DE NADA SIRVIO SUPUESTAMENTE DESPUES DE FIRMAR EL DICHOSO CONTRATO NO TENIA VUELTA A TRAS. UNA PREGUNTA PARA REFLEXIONAR . LA EMPRESA LA FORMAN SERES HUMANOS Q A LA VES SON EMPLEADOS, POR Q SE PRESTAN PARA ESTA SINVERGUENZURA ACASO ELLOS NO TIENEN ESCRUPULOS PARA ENGAÑAR AS U PUOPIA FAMILIA? DIOS MIO A DONDE VAMOS ALLEGAR. GRACIAS.

  • jhonatanp1

    bueno ya mire y calcule la trampa que puso comcel ahora dice q durante los los primeros 6 meses le darán el doble de recarga pero es un fraude ya q le quitan a los primeros 6 meses y los reponen en los 6 meses después lo q quiere decir por ejemplo mi módem comcel es plan universitario es de 3 gb y ahora disq la promoción me la bajaron a 2 gb mas dos 2gb los primeros 6 meses y me quitaron 1 gb por mes y da un total de 36 gb con promocionar o sin promoción es un fraude pueblo denuncie este atrofio que nos hacen a nosotros los consumidores… no les recomiendo comcel para nada del muno escojan tigo ;) … gracias por la atención prestada

  • GABRIEL BURITICA

    HOLA ESTOY PENSANDO EN ADQUIRIR UN PLAN DE INTERNET MOVIL PERO VIENDO TODAS ESTAS QUEJAS MEHAN ENTRADO DUDAS PORFAVOR ¿QUIEN ME GARANTIZA QUE QUE TODO ESTO ES CIERTO O SOLO EN ALGUNOS CASOS?

    • claudia patricia nav

      todoas esas quejas son ciertas y yo soy otra victima de la gran estafa de comcel

      • http://www.peznaranja.com Nicolás Báez

        Sí, son muy ciertas…. aparte que la conexión se cae cada 5 o 10 min y es increiblemente lenta!

  • juan carlos velez

    Hola todos, al igual que ustedes tambien fui estafado por la gran empresa de comcel disque una lider en telecomunicaciones, son estafaadores hice la compra del internet movil, lento, mas lento, se me roban el tiempo y de pronto que el servicio cambio y los tontos operadores nos cuelgan la linea, hablan puras marranadas que pesar de esoso paisas que trabajan allá, entonces me robaron porque ya el tiempo de 24 horas solo dura 15 minutos, que eso es politica de comcel, yo les pido a todos los usuarios que no nos dejemos estafar, quienes deseen nos reunimos y le hacemos una demanda por ladrones, por mentirosos, quienes deseen y esten en Medellín y no quieren ser victimas, en esta direccion nos hablamos y quedamos de acuerdo para informarnos donde podemos ir y los ponemos contra la pared por ladrones, jucav1967@hotmail.com

    mucha suerte

  • GABRIEL BURITICA

    yo pienso comprar un modem por comcel pero ya estoy dudando sera cierto todo esto o es solo problemas de cobertura?

    • David

      Esto es cierto para todos los operadores colombianos.

  • sebastian

    ladrones de mierda y que es entidad vigilada menrtiras…..ladrones de corbata.empleados ineptos……cobertura pesima en internet …..contratos que estan en letra pequeña pa engañar la gente que siempre llega con afan por que si una se sentara a leer no se metia ni soñando ..perrros hp comcel malpa…..

  • sebastian

    no publican sino lo que les conviene

  • GABRIEL

    EN NINGUNA CLAUSULA DE CONTRATO ESPESIFICA EL VALOR DEL PLAN Y LOS TRAMITADORES AUTORISADOS POR LA NISMA EMPREZA NOS ESTAN ENGAÑANDO. TRAS DE PESIMO EL SERVISIO LE OFRESEN PLANES EN PROMOCION A UN PRESIO Y EN LA FACTURA LE LLEGA MAS ALTO DEL Q LE AN OFRESIDO ESO ES MUCHA FALTA DE SERIEDAD

  • Santiago

    pues les cuento que TODOS Y CADA UNO de los operadores de telefonía celular en colombia incurre en la misma situación, el cliente no es enterado de la situación real de la conexión….ya sea COMCEL, MOVISTAR O TIGO, ofrecen módems de mala calidad a costos altísimos cuando el perdíodo de vida del mismo no pasa el año. La cobertura es mala, el servicio pésimo, la tención al cliente es mala, te humillan y no solucionan nada….además e lacoso con mensajes de sorteos y ofertas bobas por cantidades de dinero que al acumularse hacen un capital grande es acoso,me llegan mensajes para que gaste dinero hasta en la madrugada, es es acoso….todos los días desde las 7:00 am empieza un atropello de mensajes para que yo gaste mi dinero en bobadas…….no confíen EL INTERNET MÓVIL NO ES ILIMITADO,NINGÚN OPERADOR EN COLOMBIA OFRECE ÉSTE SERVICIO. YO ADQUIRÍ UN PLAN "INTERNET MOVIL ILIMITADO DE TIGO" Y VIVO EN UNA CIUDAD, durante un año pagué $50.000 y nunca obutve un servicio óptimo…de hecho los 6 primeros meses no servía para nada el módem………LAS EPS Y LOS OPeRADORES DE CELULARLES ESTÁN DESANGRANDO AL PAÍS ENRIQUECIÉNDOSE CON LOS USUARIOS, LA DIGNIDAD COMO CONSUMIDOR ESTÁ EN ENTREDICHO….QUEJÉMONOS POR MEDIO DEL BOLETÍN DEL CONSUMIDOR…..A ENVIAR MUCHOS E-MAILS,,,RECUERDENQUE DAVID VENCIÓ A GOLIATH….

  • José Diaz

    me libraron de adquirir esto , porque estaba a punto de realizar la compra.

  • JUAN CARLOS GONZALEZ

    COMEL EMPRESA QUE NO PIENSA EN SUS USUARIOS COMO ES POSIBLE QUE A PARTE DE QUE LE CONTROLAN LAS RECARGAS EN EL TIEMPO QUE SE DEBE UTILIZAR AHORA PERMITA TAMBIEN LIMITAR EL TIEMPO EN INTERNET Y AUN MAS CUANDO HACEN DUFA DE QUE ES 1 DIA CUANDO USTED ENTRA AUN PAGINA ENTONCES RESULTA NO PAGANDO UN DIA SI NO 3 HORAS SALIENDO AUN MAS CARO EL TIEMPO EN INTERNET DEBERIA SER CLAROS YA QUE NO PERMITEN, ASI MISMO EN EL PORTAL DE INTERNET NO SE EVIDENCIA DONDE PODER DAR A CONOCER LÑA QUEJAS EN SI LAS TRABAS PARA EVITAR COMUNICARSE DONDE SI FUERA TRANSPARENTE HARIA UNA VENTANA CLARA CON EL FIN DE DENUNCIAR LAS IRREGULARIDADES DE LA EMPRESA ME PREGUNTAO MAS ADELANTE QUE CONTROLARAN SERA LAS BATERRIAS Y SU DURACCION O EL HORARIO DE HABLAR

  • BilliJean

    A todos los que piensan en invertir en este plan de internet de COMCEL, definitivamente les digo que NO! Es una modalidad de robo grandisimo, como dicen usuarios en sus comentarios, si descargas un video, o minimo unas 4 canciones te envian un mensaje de ´´ HAS CONSUMIDO EL 75 % DE TU SALDO´´. Luego en cuestion de minutos eres desconectado de tu Internet.

    Asi que esto de Ilimitado no tiene nada, es la Internet mas limitada que he tenido; estoy proximo a imponer un derecho de petición, no es justo que nos quiten nuestro dinero de una forma tan descarada.

    En espera de formar un grupo en facebook, para reunironos todos y que escuchen nuestros reclamos!!

  • davidc

    Movistar es peor. Yo tengo plan de datos y voz con movistar, y al entrar a internet movil te descuenta algunas veces el saldo de voz, por lo que, una entrada a mirar el correo te puede costar $50.000 pesos. Ante las reclamaciones, no hay respuestas de movistar ni un reflejo en la factura. Ademas estan conbrando las llamadas de Tunja a Bogota como llamadas de larga distancia!!!!

  • yeison

    me compre un moden de internet movil lo cierto del caso es que lo recargo cuando necesito alguna informacion . la recarga vale 4600 pesos .. para 24 horas de servicio . pero cual es mi sorpresa cuando dice n que esto ya cambio .. que si yo bajo musica , que si busco informacion , me meto a paginas , esto reduce a pocas horas de intenet entonces si eran 24 horas , entonces lo que usted ya navega son 2 horas …..
    entonces cual es la economia . cuales son las 24 horas … esto es un robo . es algo en lo cual no es justo . la verdad . es que recargo todos los dias , 4600 pero con esto voy a pensar en otro tipo de plan , porque el internet ya es economico . que se metan sus modem culo arriba

  • luis carvajal

    increible que una empresa que se llena los bolsillos con el pueblo, no sea capaz de ofrecer una adecuada tecnologia que sirva para satisfacer las necesidades de nosotros claro solo sirven para llenarle las cuenticas bancarias a la clase politica para que estos HP les permitan todos los abusos con nuestro dolido pueblo

  • Javier

    hagamos una manifestacion en Bogota o Medellin para quejarnos contra estos ladrones de Comcel a mi me robaron 30 mil pesos y no descansare hasta que estos cabrones hagan devolver ese dinero que muchos de nosotros perdimos al equivocarnos y no mandar el famosito estupido mensaje para asi uno poder conectarse, cuenten con una camioneta Hummer h2 para hacer la publicidad en contra de ellos cuando sea esta manifestacion , unamosno, digamos no mas a las trampas , mi correo es Miamibeach35@hotmail.com

  • Henry

    Sale mucho mejor contratar un servicio de WIfi para todo el hogar porque yo tambien compre un modem teniendo en cuenta que no queria cables para este portatil pero la verdad estoy plena y totalmente decepcionado de tremenda estafa.

  • fernando

    hola: yo tengo un movil para interneth que lo puedo usar con cualquier operador y deseo hacerlo con comcel pero con mi sim cart de uso diario que esta en prepago. la pregunta es
    cuanto me cuesta el navegar con esta sin desde mi pc ? gracias

  • JOHAN QUINTANA

    Da la casualidad que por estos días estoy cotizando porque deseo adquirir un modem que me permita conectarme a internet en cualquier lado y en todo momento. Pero Gracias a estos comentario descarto totalmente adquirirlo por COMCEL, así que gracias a los que escriben sus comentarios, porque asi como yo muchas otras personas despues de lo leido no lo adquiriran.. en tonces si es útil.

  • Andres

    Mas bien compren internet fijo del bueno, sale mejor pagar 40 o 50 mil pesitos por un mejor servicio que el de comcel!!

  • adriana callejas

    yo adriana callejas me ofrecieron un plan de 33.000y hace 2 meses me llega el doble como dicen los anteriores son unas malditas ratas fuera q el servicio es tan remalo le cobran a uno el doble ladrones

  • freddy

    En tigo no me va tan mal, yo compre el módem y lo utilizo en pre pago y aunque la velocidad si va disminuyendo, al pagar una semana de $19200, puedo aprovechar hasta el ultimo minuto sin embargo estaba intentando conocer planes y tarifas de otros operadores y al ver todas estas inconformidades he tomado la decisión de quedarme con un malo conocido. TIGO

  • carolina

    por favor no cometan el mismo error que cometimos los que escribimos aqui, el servicio es pesimo, ya he reclamado varias veces y me salen con el cuento que si quiero mas velocidad cambie a un plan mas caro, ni loca les conteste, lo unico que espero es que pasen los dias para retirareme de su asqueroso servicio que de ilimitado no tiene nada, la unica forma que no se ponga lento es no usarlo y asi regalarles la plata a los ladrones de comcel que no ven el esfuerzo que tenemos que hacer muchos para pagar un servicio que no sirve de nada,

  • JAIME POTOSI

    “El día 24 de octubre/10 realice una recarga a mi celular de $10.000 en un CPS COMCEL ubicado en el Centro Comercial Mayor de Bogotá, esta nunca me llegó. Marque al *611, me informaron que tenían problemas en la plataforma que en el transcurso del día llegaba la recarga. Al día siguiente presente mi reclamación al *611, me informaron que en 72 horas me daban respuesta, llame 3 días después debia ir a Centro de Servicios Comcel… otra vez que en 48 horas, espere dos días llame a *611 y que no aparece ninguna reclamación, que solamente tengo una recarga del día 24 (la de la tarjeta $10.000, no la realizada en línea $10.000) y ya… que el CPS COMCEL del CC Mayor nunca realizó la recarga, que me acerque al ese punto o a un centro de Servicio COMCEL… ¿Saben cuánto he gastado en pasajes y gasolina cuando puedo ir en carro más de $15.000… será que es mejor dejar las cosas así?. Señores COMCEL están perdiendo una familia de clientes. CERO ESTRÉS JAJAJAJAJJAJAJ”

  • SERGIO

    ESO NO ES JUSTO EN LA PARTE DE ATRAS DE LA FACTURA DICE UNA ORDEN DE COONTRATO NUEVA QUE ES ILIMIITADO ESO NO SIRVE ES UN ROBOOO!!

  • SERGIO GUZMAN

    YO FIRME UN OCNTRADO LE DIA 14 DE OCTUBRE DEL 2009 EN ESE AÑO QUE TRANSCURRIO MI PLAN ERA ILIMITADO HICE UN CAMBIO DE REPOSISION DE EQUIPO Y LA ACESORA DE COMCEL ME DICE QUE EL PLAN ES ILIMITADO AL TRANSCURSO DE UNOS DIAS SIN YO TENER LE MES EN MI PLAN MI INTRNET SE CALLO ME DICE QE CONSUMI EL 100% DE MI GPRS Y EL LA FACTURA DICE QUE ES PLAN ILIMITADO !! ESO ES UN ROBOOO !!!

  • luz

    amigos es increible las metidas de patas que tenemos, yo tenia un plan ilimitado y me funcionaba bien, luego llame a averiguar las promociones y me dijeron que habia una que era mas economica y que me daban 4 gigas durante 6 mese, pero no me aclararon que al hacer el cambio perdia el derecho de tener el servicio ilimitado, ahora me dicen que cuando cope la cantidad de gigas entonces lo cortan hasta la proxima fecha. Que porqueria.

  • http://no jriverar

    que pena que los colombianos nos dejemos atracar de tal manera.primero los españoles se llevaron el oro ,y ahora los mejicanos nos roban con imitacion a comunicaciones. la familia comcel o telmex es muy amiga de embaucar con letra menuda,ojo abramos los ojos ;si tienes cobertura de un operador nacional no dudes en comprar lo nacional ,esas compañias si reinvierten en inversion social,las mejicanas no. el mejicano de origen arabe slim dueño de comcel telmex no tiene corazon de alluda alos nesecitados con inversion social.

    entonces !CHIVERRI PARECE QUE ME TUMBARON¡

  • Aura Guevara

    Lamento que solo hasta ahora haya encontrado esta pagina, unos amigos y yo compramos internet movil COMCEL desde hace aproximadmente cuatro meses y da la casualidad que hace 2 semanas y media que no podemos navegar pues no se permite la carga de las páginas, se han realizado todas las reclamaciones posibles y nos tienen es pasiando de un lado a otro y nadie nos soluciona nada. Aun ninguno hemos completado el limite de velocidad y practicamente esamos pagando por un servicio que no estaán prestando y si uno ve en la tv que estan ofreciendo planes de internet ilimitado con el doble de velocidad. Será que nos cortan el servicio a nosotros para pasárselo a otros? que ladrones!

  • ka77o

    Totalmente decepcionado de estos hijos de puta de COMCEL disculpen mi expresión pero los que han sido ESTAFADOS me comprenderán, es injusto soy peruano y vivo en un municipio del atlantico donde no hay banda ancha muy a pesar que este municipio no es un pueblo joven recien formado, pero uso modem de comcel y la verdad que he quedado sorprendido porque en este pais, existe bastante modem usb, en Peru solo usan modem usb los ing. que se encuentran trabajando ahi en las construcciones o la gente que se va de viaje en un bus, pero el pueblo mas pobre tiene banda ancha.. la verdad es que todos debieramos enviar reclamos o nose hacernos sentir porque estas ratas de mierda se llevan el dinero asi de facil 102.000 Pesos pago por mes por esta mierda de comcel, me sale mas caro que tener banda ancha…

  • CARLOS

    POR LO MENOS NO HAN FIRMADO CON MOVISTAR. LOS PLANES DE INTERNET MOVIL CON MOVISTAR SON UN VERDADERO ATRACO NO SOLO SON LOS MAS CAROS DEL MERCADO SINO QUE TAMBIEN TE METEN EL PAQUETE CHILENO, ACABO DE ADQUIRIR UNO DE ESTOS PLANES ILIMITADOS Y APENAS PUDE NAVEGAR 8 HORAS POR QUE SUPUESTAMENTE SE ME ACABO EL SALDO POR FAVOR NO SE DEJEN ATRACAR POR MOVISTAR

  • Maxie Pad

    Igual me pasó a mí. El servicio funciona regiamente los primeros 2GB (en mi caso) y después cae a velocidades que yo no había visto desde los años 90. Le echaron el cuento a mi papá sin decirle lo del uso justo. Los de COMCEL son unos abusivos y unos hampones.

  • BLANCA VARGAS

    ESE INTERNET ILIMITADO DE COMCEL ES UNA ESTAFA NO SIERVE ABSOLUTAMENTE PARA NADA NO HABRE NINGUNA PAGINA . ME ARRPIENTO DE HABER FIRMADO ESAS DIEZ HOJAS CON LETRA SUPER DIMINUTA QUE NADIE LAS PUEDE LEER EN EL MOMENTO . ADQUIERO EL PLAN EL ASESOR ME DICE QUE LA FACTURA MENSUAL ME LLEGA POR UN VALOR DE $115.000. PUES EL PLAN ADQUIRIDO ES DE 310 MINUTOS. Y EL PLAN DE DATOS DE BLAKBERRY CON INTERNET ILIMITADO.PLAN CERRADO. AL MES LA FACTURA ME LLEGA POR UN VALOR DE $1.202.113,24.

  • juliana

    yo tambien caí en la trampa de comcel, compre un paquete de 1.5 megas de navegacion, estoy ubicada donde mi celular entra perfectamente y resulta que no navega a mas 150 k esto no es justo y llevo tiempo llamando y dicen que por la señal y ahora se apaga constantemenet aun con señal plena esto si que es un fraudeeee urgente concel no sivreeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee

    no se dejen engañar, ellos no verifican la cobertura por que idcen que tienen cobertura nacional, pero si no hay señal en el mismo bello(ant) y es donde hay sucursal principal donde mas va a ver por diossss que fraudeee y las empresas encargadas no hacen nada

  • nilson

    estos hijos de puta de comcel me hiciero firmar un contrato por un año de 2gb y este maldito internet solo sirve los primeros dias,despue se combierte en una completa porqueria,la masima velosida ala que puedo descargar es de 10kb/s,malditos hp

  • MRKAOS

    "cero estres"esto dicen estos malditos hijos de puta que son una manada de asaltante solo que no usan armas si no mentira.

  • SERGIO STIVENN

    ELLOS AUN ASÍ NO CUMPLEN ES CIERTO ESO DE PASADAS LAS 3G BAJA LA VELOCIDAD A 128K; PERO EN MI CASO NO CUMPLEN NI ESO.

    ME PREGUNTO SI PUEDO PONER UNA DEMANDA, TUTELA Y/O CONTRA DEMANDA A ESA EMPRESA QUE ES TAN ESTAFADORA, QUE NO ES SOLO CON NOSOTROS SINO CON MUCHAS PERSONAS (10000……)

  • carlos restrepo

    el internet movil de comcel es lo peorcito q hay

  • luis fernando

    Yo tengo un plan de Comcel y pago $69.000 dicen ser lo mas caro y duradero en velocidad banda ancha y del mes lo unico que me dura es de tan solo 6 dias y el resto de mes se baja a 124 K. es lo peor y a cada nada llamo a comcel me quejo y me reactivan el banda ancha pero no dura mucho tiempo. Lamentablemente es la unica empresa que tiene internet y acapara todo el mercado…… Ladrones

  • LUIS JULIO

    Todos ustedes hablan pura mierda, asi somos los colombianos nunca nos jodemos estre nosotro y nunca valoramos lo que tenemos, es por gento como ustedes que el pais se encuentra asi vuelto una mierda, por que hablan pura chachara y no hacen para mejorar es esto es nada, cuando uno ba comprar debe conocer primero los pro y los contra del articulo, ningun servicio es excelente todos tienen sus ventajas y desventajas, primero aprendan a informarce de lo que quieran comprar y como funciona y entonces dejen de hablar mierda.

  • pedro

    comcel es el mejor servicio no hablen mal de ellos

  • juan bernal

    eso es a lo que uno se enfrenta cuando vive en el monte… por mas bueno que sea comcel en la jungla es imposible,,,

  • Diego Rojas Trujillo

    BUENO LA VERDAD EL INTERNET DE COMCEL NO SE SI SABÍAN NO ES ILIMITADO, NUNCA LO HA SIDO. COMCEL TANTO EN PLANES PRPAGO Y POSPAGO LO QUE HACE ES OFRECER UNA CANTIDAD CONSIDERABLE DE PAQUETES Q SE ADECUAN A LAS NECESIDADES DEL USUARIO. ES DECIR LO Q SE CONOCÍA COMO INTERNET ILIMITADO NO ES ILIMITADO, SON PAQUETES GRANDES DE CAPACIDAD DE DESCARGA Q SE VAN GASTANDO, YO SUPONGO Q EL CONOCIDO INTERNET ILIMTADO LO Q HACÍA ERA OFRECER POR UN TIEMPO UNA VELOCIDA OPTIMA PARA DESPUES LIMITAR EL CONSUMO Y ASI NO LOGRA Q TODO EL PAQUETE SE GASTE Y EL USUARIO TENGA POR MAS TIEMPO EL SERVICIO. COMCEL VENDE ES UN INTERNET PREPAGO NO POSPAGO PORQUE SON PAUETES, A DECIR VERDAD LA VELOCIDAD ACTUAL ES MUY OPTIMA SI ES CIERTO Q LA CAPACIDAD DEL MODEM SE EJECUTA INLCLUSO HASTA 1.2 MB POR SEGUNDO. LO Q PASA ES Q SE GASTA MUY PRONTO EN CUNATO A DESCARGAS Y VIDEOS. EL INTERNET ES BUENO, LASTIMA Q NO SEA ILIMITADO, LO DIGO PORQUE TENGO UN SERVICIO DE INTERNET PEQUEÑO, LA VELOCIDAD ES SUPER, PERO SE GASTA MUY PRONTO, LO DE UN MES EN 5 DÍAS YA SE CONSUME. ASÍ Q YA SABEN COMCEL OFRECE SON PAQUETES Y BUENO CUANDO SE CONSUME TODO SE PUEDE TENER UN CONSUMO ADICIONAL, Q NO ES MUY CARO SALE COMO EL INTERNET PREPAGO PERO SI SE DESMIDE AHÍ SI LA FACTURA SUBE MUCHO.

  • Alberto Salamanca

    Hablando hoy con el asesor DANIEL ZIPA del area de datos de Comcel, me dice que la política de uso justo es de 512 MB mensuales para planes ILIMITADOS. A partir de esta cantidad de datos la velocidad se reduce a 128 kbs

    COMCEL estafa a sus usuarios.512 MB o 128 kb/s en pleno 2011 siglo 21 no solamente es arcaico, tercermundista, ridículo, sino que no es competitivo.

    A los usuarios que requieren datos serios, les recomiendo explorar otra compañía.

  • http://twitter.com/Jonathan1012 @Jonathan1012

    Que tal la ultima de Comcel ahora con su famosa política de uso justo, pues en prepago se recarga 1 día de navegación o 100 MB, Lo que significa que si miras durante una hora o dos vídeos en youtube tu saldo se acaba. Antes si el trafico pasada 100MB o mas no importaba porque tu saldo vencía en 24 horas después de la recarga. Ahora si se convierte en una opción los servicios de Movistar o tigo.

  • jorge jaramillo

    no me asusten yo me meti en un plan de esto el dia de ayer al momento todo va bien

  • gabo

    si tu tienes por ejemplo un plan de 2 gigas y si te vuelves loco descargando y sobrepasas el consumo a mas de 4 gigas en el mes los malparidos te lo suspenden, te cansas de llamar y lo que te dicen es que esperes en linea y luego te cuelgan.

  • LESLY

    MUY CIERTO COMCEL ES UNA PORQUERÍA…… ABAJO ESOS HP

    YA ME QUEDAN SEIS MESES PARA SALIR DE ESE ENCARTE TAN GRANDE EN EL QUE ME METI

  • alonso

    jejeje para que estos m/¿!¡(w no nos cagen con sus contratos compra solo el plan y usa tu celular como modem asi te podes retirar cuando quieras y ellos no podran hacer nada para impedirlo.

  • alonso

    ha se me olvidaba no compren movistar ni por el ph es lo peor con ser que hoy les cancele y solo llevaba 22 dias el servicio mas pesimo en este momento estoy usando el tigo de mi novia y hasta ahora me anda bien esto lo hago como una campaña para desprestigiar a los ladrones amparados por el gobierno

  • David

    En conclusion es la peor basura…..
    la velocidad a mi lo maximo ke llega es a 15kbps
    y a 300kbps pero eso una vez kada dos o 3 meses…..

    tras de todo pagar por algo tan malo ….

  • YTYJTYJ

    VALE MIA YA SOMOS DOS LOS QUE NO VAMOS A COMPRAR UN CARAJO…………………….GRACIAS……………………

  • GUANERGEN REYES

    EL SERVICIO DE 3G DE COMCEL ES UNA PORQUERIA, QUE COSA TAN LENTA SI ALGUIEN SABE COMO CANCELAR EL CONTRATO DE PERMANENCIA LE AGRADEZCO ME ESCRIBA A MI CORREO GUANERGEN4@HOTMAIL.COM

  • Betorivera09

    si, esos perros hijueputas, si no mejoran el servicio nos vamos es a rebotar, hijueputa con una protesta bien arrecha para acabar con ese nido de ratas, mi gente quienes se quiere unir a la protesta un dia en todas las ciudades contra estas ratas de alcantarillas tanto de comcel, o robacel como de movistar y tigo, abajo ratas imundas, vamos por la protesta mi gente……………

  • Josebeto79

    a ver mijito, yo me le uno a la protesta vamos a demostrarles que nosotros los colombianos valemos hijueputa, y que respeten y no nos roben asi de frente partida de ratas…………… a la protesta nacionalllllllll

  • epica

    no pero es que a quien se le ocurre comprar comcel, desde hace años sabemos que esos hptas son unas ratas… tanto en telefonia como en lo que sea, no hallan como robarlo a uno… le cobran servicios que uno no ha adquirido… es una porqueria, tigo es mas aceptable (por ahora) en internet movil , aunque ahora ultimo les ha dado por mariquear que l apolitica de uso justo, que si se cuantas, que se le acabaron sus gigas, hp vida definanme ilimitado que ya se me olvido que significa…

  • DKruspe

    Movistar también tiene un parámetro similar, lo deja muy claro desde el principio, si quieren lo pueden ver en los planes que tienen en su página.

  • johnathan

    lo peor no es tener el hp Internet móvil que un dia me dio 500kb y despues durante todo el tiempo fue de 60kb max es salir sin ser perjudicado estos hp después de cancelar el Internet y mamarme un año con esta fabulosa empresa los muy hp me cobran 2 meses mas que por que no fui el dia que ellos crean conveniente decirle al usuario estuve en dos ocasiones diferentes y los asesores hicieron todo lo posible por no dejarme salir del plan en la primera ocasión la asesora “no se si le paguen por ayudar a robar” me dijo que no podia cancelar el servicio si no iba 15 dias antes del corte, en la segunda ocasión me toco levantar la voz y recordarle la madresita a los funcionarios. para que me quitara del servicio por que me canse de que me robaran tan directamente………… y son capaces de cobrar un mes mas despues de retirarse.. nunca mas comcel

  • S KATE1990

    SON UNAS PUTAS RATAS Q NO PRESTAN UN BUEN SERVICIO PAGAS I PAGAS Y ESE PUTO INTERNET NO FUNCIONA PUTAS RATAS EMBAUCADORES

  • Jose

    He tenido un servicio de internet movil de comcel y es supremamentne malo, nos están robando la platica, hasta cuando nos van a seguir robando? Donde están las autoridades encargadas de regular estos servicios,? quien nos responde por el dinero que nos han robado, pues llevo 11 meses pagando obligado y puedo navegar muy poco, pues se mantiene callendo. siguen estafando la gente.
    Jose

  • DAIEL :$

    YO TENGO INTERNET DE COMCEL ERA TAN MALO SE VIVE CALLENDO QUE TUVE QUE COLOCAR OTRO INTERNET MEJOR EL DE UNE !!!!!! AHORA ESTOY TENIENDO QUE PAGAR LOS DOS INTERNET EL DE COMCEL QUE NO LO USO POR SU LENTITUD Y EL QUE USO !!!! NO ES JUSTO ME HAN ROBADO MI PLATICA DURANTE 8 MESES AHG ESPERO CON ANSIAS SEPTIEMBRE PARA CUMPLIR EL AÑO Y RETIRARME DE INMEDIATO AVER CON QUE OTRA MARICADA ME SALEN LOS PERROS DE ROBACEN !!!! AHG >:(

  • Luzdianny

    llevo 5 dias de haverme cambiado a comcel supuesta mente me ofrecieron ILIMITADO4gb la señal no me a permitido casi usarlo hoy me mandaron un mensaje q para poder navegar tendria q recargar,”””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””” solo son 5 dias y lo q me vendieron donde estaaaaaaaaaaaaaaa tambien cai

  • Luzdianny2011

    yo no veo la ora que pase un año

  • RAIGEKILONG

    Saludos… Al que me pueda ayudar con una duda técnica:

    Tengo entendido que tanto en Comcel como en Tigo y Movistar se presentan este tipo de problemas… Yo quiero adquirir un ipad 3G porque por mi trabajo constantemente necesito tener acceso y no siempre hay wireless disponibles… Será que Telmex Colombia ofrece este tipo de servicio? Si es el caso, sería como la mejor opción entre las que hay o mejor me ahorro la plata y solo consigo un ipad wifi?

  • rocko

    realmente esto es un robo, yo adquirí un modem hace 1 año y es una gran mentira que después la velocidad solo baja hasta 120 kb, eso es una gran mentira, he hecho unas pruebas y me de dado cuenta que la velocidad es de 7.2

  • cliente anonymus

    hoy en dia de te dejan la misma velocidad pa todo, menos para yuotube o tv por internetet, ya que si se te acaban las gigas, solo puedes acceder a las redes sociales, que chafa…

  • alexis

    hp estoy de acuerdo ese operador comcel no solo abusa de los planes de internet modem si no tambien de los planes de minutos quien dijo que debemos pagar 400 $ por minuto para llamar de comcel a comcel eso ni en movistar se ve, ashh somos mas mk nosotros por no leer bien por la ereza. pero que mas al igual q uds yo me someti a ese robo hp ratas ojala sirva de algo el quejarse

  • Lcortes

    me vendieron plan ilimitado de datos en comcel para iphone , después de un tiempo me lo bloquearon disque porque llego a su limite y fuera de eso me cobraron un extra por pasar del limite de uso , que clase de plan ilimitado es ese, ladrones.

  • carlos

    si señores COMCEL es un rata el internet es el mas malo y el mas caro cuando yo fui a sacar el plan me lo pintaron todo muy lindo ilimitado por solo 40.000 y despues me di cuenta que me dejaron el plan abierto que no es ilimitado sino solamente tengo 4 gigas de descarga y si me paso me cobran por todo LO PEOR NO LO RECOMIENDO y las 4 gigas son por solo 6 meses y los otros 6 meses con 2 gigas

  • Natalia

    bueno ahi es donde uno dice que, donde esta la superintendencia de industria y comercio para que no se siga empacando chucha por liebre.
    para que no se siga robando la platica de los colombiano, ya que con los politicos tenemos.

  • Oscar

    ese internet prepago es un robo compre supuestamente un dia era solamente 100mb hp

  • fabian

    que servicio mas incompetente la verdad

  • JPRAA_23

    EL MEJOR INTERNET QUE HAY ES EL WIFI SIEMPRE FUNCIONA Y NO ME LIMITAN DESCARGA

  • JUAN ANDRES

    EY MUCHACHOS YO ESTOY LO MISMO PERO COMO HAGO ADICIONALMENTE PARA SABER POR INTERNET CUANTAS GB E CONSUMIDO

  • Marlon david

    ey juan muy buena pregunta yo tambien quiero seber si hay una forma diferente que no sea sacar la sincard y llamar
    como saber pormedio de la internet

  • Fredy

    soy fredy estoy en las mismas pero la verdad es que la unica forma ministerio de comunicasiones recojer firmas de usuarios que son muchos comuniquemonos recojamos firmas

  • Mduarteramirez8

    MARTHA DUARTE R.
    Apoyo la decisión de Raul, debe emprenderse una demanda. Informo mi participación en caso de ser necesaria como un usuario mas de los que engaña y estafa Comcel.
    Comcel me obliga a pagar un plan de internet que no sirve por clausulas de contrato y hace cobros sin autorización e injustificados.

  • Paom_andres

    comcel ofrese con sus minutos un paquete de datos disque ilimitados redes sociales y cobran el consumo q por ingresar por otros links pero ningun momento en el contrato o en la descripcion del plan dice esto me parece q comcel esta pasndose de abusibo con los clientes al igual q contestar un derecho de peticion de un celular diciendo q el solo es el distruibidor q el no es responsable de q el equipo no sirva para utilizar dicho paquete de dato q rl responsables es el ensablador .si saben q no sirve para este serviicio pra q lo vende comcel m a defraudado mucho pense q era una empresa seria pero poco a cp a poco se a convertido en mala

  • geovanis

    que porqueria de servicio estoy totalmente arrepentido de haber contratado un servicio tan pesimo como es que son 3 g de navegacion eso no sirve por que esos tres gigas se van sol en 3 dias y asta uno solo para esa gracia me voy a un cafe interneth

  • gustavo de jesus villa rojas

    yo le coloque pero se lo quiero cancelar

  • erica viviana durango

    hace 18 mese tengo el servicio de internet , y me parece de muy mal gusto q en buga no pueda cancelar dicho plan que mal servicio porque no le divern a uno ante de meterse en este plan puesto q por mis multiples ocupaciones me hez dificil transaladame a otra ciudad

  • orlando

    ojo a mi paso con tigo tenia un plan ilimitado de 3g y me lo cortaron estando facturando a la fecha osea muyy cumplido me hicieron ir a renobar contrato pero ensima de sacarmen del plan de 35mil ilimitado me poinen a pagar 49mil en limitado osea alrededor de 3 horas al mes por 49mil q enpailada y me engañan ofreciendo 7 gb los primeros 6 mese lo cual tambien es falso
    y por año y medio y si me retiro me multan con 4oomil mejor dicho q hijueputas tan abusibos sera q para esas cuellos blancos no hay leyyy en colombia

  • flor culma

    necesito saber la fecha de termino del contrato del módem plan internet universitario modelo huawei ya que el señor quien vendio el producto miguel cardozo no contesta el celular, manda a buzon enseguida. que no vaya a pasar algo indebido por favor. gracias, espero pronta respuesta si es posible antes del 20 del presente mes.

  • Alejandro 2312

    lo que ofreces no es lo que vende el operador si dice que el internet es ilimitado porque se lo suspenden de una 1g ese servicio es una estafa y lo obrigan a estar con ese servicio que pasa con los derecho del consumidor

  • Juniordaric2009

    comcel es lo peor ..haaaaa COMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATAS COMCEL = RATAS COMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASCOMCEL = RATASaaaaaaaa yo tambien cai pero lo unico que se es

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  • Juli_acu_13

    jum me llamo laura hace como un mes me suscribi al internet movil de comcel y la verdad que es super pesimo relento aparte de ese se firmo un contracto el cual era de una gb la cual devia saber utilizarla para el mes si la gastaba descargando cosas o estando en redes sociales el chat etc antes del mes me quedaria sin net hasta el mes siguiente supuestamente … pero no es asi se me acabo la gb y siguio corriendo luego la factura ya llego mas cara y nunk me cortaron el net al consumir la gb mi pregunta es como hago para saber cuando cumpli mi gb para no pasarme o saberla administrar graxias :D

  • Geozap20

    La verdad me parece que esta empresa hace lo que quiere con los usuarios y la comison de regulacion de hce dela vista gorda. Solo se aprovechan que en cobertura por ahora son los que mas tienen, pero el servicio en general y la atencion en los CAC es supremamente deficiente. por mi lado les cuento que tengo una clausula de permanencia de 2 años por un iphone que nisiquiera tengo ahora. Sabiendo que cuando lo quise cancelar me informaron que no habia problema

  • yamile

    Comcel son los que tiene al pais así,….en la miseria,,,,SON LOS LADRONES MAS GRANDES DE NUESTROS PAÍS,,COBRAN POR NAVEGAR UNA HORA CIEN MIL PESOS…….POR DIOS QUIEN NO SE VUELVE MILLONARIO ASÍ,,,,,,,y donde esta el pueblo,,,donde estamos nosotros los colombianos que como corderos pagamos esas sumas exageradas,,,,,,POR FAVOR QUE HACEMOS………………..

  • tatiana

    favor desactivar mensajes del codigo 7855 lo antes posible mi numero de celular es 3135087524

  • Adsfd

    Despues que la descarga de 3G se ha agotado, la velocidad de descarga queda muy limitada solo sirve para ver el correo, luego te dicen que hay que cambiar el modem que robo

  • maria Alcira

    El servicio de intet movil comcel es un ROBO, le ofrecen cobertura a nivel nacional pero esa la mentira mas grande……pues llevo 6 meses cancelando una factura por el supuesto servicio y nunca he podido acceder ni siquiera a mi correo…..ya hice un reclamo por escrito y nada, posterior fue a entregar otro y los muy rateros no me quisieron recibir…pero eso si la factura continua llegando mensualmente…..para mi esa empresa son uno completos ladrones….lo tomo como si estuviera pagado una vacuna (par……….)… y hoy me preguntop que puedo hacer?….

  • Azules_gato

    duglas 19 comcel y movistar son unas porquerias basuras ratas que roban a los usuarios solo estan listo para que lespaguemos sus estafas unamosnos para que almenos aya una empresa que siente cabeza y re conoscan sus abusos gracias

  • hector

    esa vaina no sirve para nada lastima mi plata

  • Steven

    ningun operador movil en colombia
    te da navegacion ilimitada
    debido a que todos los operadores aceptan la politica de uso justo
    si quieres navegar sin parar y sin molestias
    adquiere internet de linea
    y ya se acavo el problema

  • graciela medina

    Señores adquiri el 2 de abril de este año un servicio de internet movil en la ciudad de Bogota donde resido en estrato TRES escuche en TV hace un mes que estratos 1- 2-3- estan exhentos del iva , fui a la pagina de comcel y efectivamente confirmaba esta noticia, con sorpresa, mire mis facturas y en toda me han cobrado el iva siendoo que vivo en estrato tres. Entonces en la factura de Agosto que cancele el 8 de ese mes, cancele sin el IVA y oh sorpresa ayer recibí la factura de septiembre, adelantada por q siempre llegaba entre el 3 y el 8 de cada mes y me cobarn el iva de mes anteriror que no cancele porque la ley me exhimió de este cobro y con la amenaza de que me suspenden el servicio de inmediato. Como les parece? la ley es para los de ruana? voy a quejarme a todas las entidades que hay para esto señores si no lo hacemos nos siguen atropellando. Chela 44

  • YURI

    Y QUIEN NOS ESCUCHA …NADIE HACE NADA POR CAMBIAR ESTA POLITICA QUE NO SIRVE PARA NADA Y NOS METEN LA MANO AL BOLSILLO. NOS ROBAN TIGO MOVISTAR Y COMCEL VALEN MIERDA